培训计划

时间:2023-08-28 07:22:40 培训计划 我要投稿

(荐)培训计划8篇

  时间过得真快,总在不经意间流逝,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编精心整理的培训计划8篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

(荐)培训计划8篇

培训计划 篇1

  开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。许多企业都将培训视为提升员工胜任能力、培养人才的重要方式,有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。如何将员工培训计划做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。本文就如何做好企业年度员工培训计划提出了分六步走的方案。

  一、员工培训计划重视培训年度规划,明确培训重点目标

  企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划,必须从根本上重视培训规划,不能将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合,一个差劲的培训规划往往只会浪费大量的资源,却得不到任何效果。只有从思想上重视培训规划,明确培训重点目标,才能够正确对待培训规划,也才能够制定出有效的培训规划。

  二、员工培训计划要系统分析培训需求,有的放矢切入实际

  企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析:企业发展战略、年度工作计划、企业文化、行业特性和企业发展阶段。部门培训需求主要是征求各部门主管的需求,由其根据部门的工作目标来提出自己的需求。员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成,并由部门主管来判断是否符合企业的需求。这样培训满足的不仅是企业的培训需求,还满足了部门及员工的培训需求。

  三、员工培训计划要建立培训课程目录,制定课程开发计划

  培训需求分析完成后,下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。从需求的频率来分,培训课程可分为常规课程和随机课程两类。对于常规课程,培训管理者应该分门别类建立完整的课程目录,加强对课程的管理,并保证课程的`延续和持续改善。根据课程目录制定年度培训课程开发计划,通过确定问题,与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识,进行自我分析,确定可行的方案,并分析选择的标准等方法,从而使培训更系统、更完善。

  四、员工培训计划推行培训案例征集,有效性、吸引力倍增

  实际工作中发生的案例是最好的材料,把工作案例提交给培训师,由培训师根据案例来组织课程,培训不可能不再具有针对性。结合员工实际工作中的案例,培训时不再拿世界知名的企业说事,培训对员工的吸引力增强了,也让员工感觉讲师讲的就是自己身边真实的状况,可以随时随地就用得着。企业应建立培训案例征集制度,由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同时,企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情况,收集对培训有用的案例。

  五、员工培训计划制定岗位技能表,系统分析员工的培训需求

  实现员工培训计划的系统性,必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能,制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案,细化各项学习内容和考核目标,根据员工缺乏的技能再来组织培训。这是一项复杂的系统工作,不是一个部门,也不是短时间内所能完成的工作,但企业要真正地提高员工的素质,培训真正地要提升水平,使培训更系统,这是必不可少的一环。当这项工作完成之后,许多问题就迎刃而解,培训工作也变得更有效、更系统。

  六、员工培训计划推行教练体系,全面提高培训效果

  培训效果是培训管理者最头痛的问题。在企业内部建立一支讲师队伍,或者把内部培训师训练成一支讲师队伍,针对一些重要的课程与技能,针对一些重点的员工,采取培训加讲师的方式,则能极大的提高培训效果。

  总之,要想做好企业管理培训决非易事,选择一至三个年度工作重点,作为突破口是明智的选择。这也是企业在进行新一年度培训规划时所应采取的策略,从而提供最好、最满意、最有用的服务给企业受训群体。

培训计划 篇2

  为进一步巩固国家卫生城镇的成果,不断改善提升城镇环境卫生的水平,全面提高居民的生活质量和居住环境的质量,推进健康城镇的建设。根据县爱卫会工作的目标和要求,结合城镇实际的情况,制定健康工作计划如下:

  一、目标:

  通过开展形式各种的健康教育活动,进一步指导社区居民的健康,以达到营造健康优雅生活环境,培育健康生活的理念,优化健康的设施、完善健康的服务,拥有健康的人群的目的。使辖区居民群众掌握有关的健康知识和卫生保健常识,增强社区居民的卫生健康意识、创建意识和自我保健的意识,形成一定的健康行为的规范,倡导良好的生活习惯和健康生活方式。

  二、计划安排:

  1、办好健康教育学校。以各社区健康教育学校为主,做到授课有计划安排、有教师、有教材、有课时、有记录。开课率100%。

  2、广泛开展宣传活动。紧紧围绕今年第十五个爱国卫生月“人人动手、清洁家园”和世界卫生日“妈妈健康、宝宝平安” 的.主题积极开展宣传活动,组织辖区单位设立宣传台、涌跃参加黑板报联展,进行评比;各社区(村)居委会定期在宣传栏中进行健康知识宣传,利用宣传形成一个较强烈的爱国卫生工作宣传氛围。

  3、继续发挥示范点的表率作用。配合县有关部门通过抓好示范点的健教工作在辖区各单位中推广,各类公共场所、饮食、工厂等要求单位根据自身的行业特点开展健康教育活动,对照《公共场所管理条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》等法则、法规、条例,教育职工加强大卫生意识,严格操作规程,防止疾病传播;加强职工的“五期”保健教育,注意保护职工身体健康。

  4、开展“健康社区”、“健康家庭”的试点工作。学习先进经验,结合城镇道实际,协调有关部门,在环南东路社区居委会开展“健康社区”“健康家庭”的试点工作。努力改善社区环境及体育设施,组织居民开展各类强身益体文化体育活动;利用社区红十字诊所;开展医疗咨询,编印健康知识材料普及健康知识,提高居民的自我保健意识和抗病能力。

  5、控烟教育。加强对公共场所控烟单位控烟宣传,巩固无吸烟单位成果。

  6、定期组织对辖区社区(村)居委会健康教育档案进行检查。

培训计划 篇3

  一、举办培训班的原由

  自去年10月全国各地公安交通管理部门按照部局部署组织开展交通安全宣传“五进”活动以来,我社收到各地公安交通管理宣传民警的大量来稿,由于这些基层民警对新闻知识和专业期刊规律的了解和掌握比较肤浅,来稿公文化倾向严重,交通管理专业性特点不足,报道深度和学术价值不高,因此采纳登载的比例不及业务部门民警,直接影响了对“五进”工作的`宣传。

  为提高通讯员新闻素养,丰富报道内容,加强交通安全宣传的针对性和有效性,提高办刊质量。我社拟近期组织3-4期通讯员新闻写作培训班,每期培训二天,邀请部分交警大队一名从事交通安全宣传的同志参加。培训班主要讲授交通安全宣传新闻写作技巧,同时辅导学员写作和修改稿件,编辑部与学员互动,共同探讨交通安全宣传工作的思路、方法,商讨提高《道路交通管理》办刊水平的措施。

  二、具体方案

  1、第一天上午(3个小时)召开座谈会,拟请协会领导到会做指示,听取学员对刊物内容的意见和建议。

  2、下午(2个小时)由陈颖总编讲课,题目为《怎样给<道路交通管理>投稿》,并现场回答问题(1个小时)。

  3、晚上(2个小时)由编辑分组对学员进行单兵教练,修改所带稿件。

  4、第二天上午(3个小时)由编辑选择典型稿件进行讲评。

  5、下午学员自由活动,参观北京市容。

  三、有关费用的说明

  培训班拟在北京市公安局招待所举办,学员往返旅费、食宿费自理,我社不收讲课及培训费。

  二0xx年五月二十五日

培训计划 篇4

  一、指导思想

  校本培训工作是学校教学工作的重要组成部分,是提高教师道德修养和业务水平的主要内容与途径,因此说,校本培训应从老师的需要出发。突出培训的针对性,强调培训的适用性,注重培训的实效性,应该在务实、求实、落实上下功夫。即:务实:就是要从实际出发,培训内容能为教育教学服务,是教师迫切需要的。求实:就是在培训目标上,培训方式上讲求实际效果。落实:就是脚踏实地、把所有的操作都落到实处。

  二、工作目标

  1、通过理论培训,更新教育观念,使教师能自觉地着眼未来的需要而实施教育。

  2、提升教师的教学反思能力,使教学过程真正成为学会教学的过程。

  3、适应课程改革的需要,形成良好的“以校为本”的教研机制。

  4、教师能结合自己的工作实践,引发对教育教学问题的思考。在一定理论的指导下,对问题要有自己鲜明的观点,并能将理论与实践有机的结合起来,加以讨论。

  5、提高教师的信息技术水平,人人会上网查找资料,人人会自制适用的多媒体课件。

  6、加强理论学习与教学实践的密切联系,促进每位教师的专业发展,力争达到“新教师要过关,青年教师要过硬,骨干教师要有个性,老教师要能适应新课程”的标准,实现教师队伍专业化。

  三、培训内容

  为了实现校本培训应从教师的实际出发,突出培训的针对性,强调培训的适用性,注重培训的实效性,我们对培训内容做到精心筛选,使之更规范,更有序列。所以培训内容确定为:学课标、览教材、写计划、听讲座、看课例、深反思、谈收获,达到由浅入深、环环紧扣,学以至用的目的。

  (一)假期培训内容

  1、集中培训,看专家的录像课、讲评、课例,并完成一篇学习体会。

  2、自修内容

  (1)学习课程标准,要求仔细研读,弄清课标的总要求,各学段的具体要求。

  (2)统览教材:要求在充分理解课程标准的前提下,分章节按知识重点、难点、关键点、知识之间的联系等完成。

  (3)教学计划:要求制定一份详细的,能指导全学期教学进程的实用计划,即:根据备、讲、批、辅、考几大教学环节,采取的教学对策、措施、教学进度、活动设计等。

  (二)平时培训内容

  1、集中培训内容

  (1)业务讲座(业务领导、骨干教师按年初排定的'时间顺序,按时进行专题讲座,讲后上交业务讲座稿)。

  (2)观摩教学:教学示范课,研究课之后用业务学习时间进行反思,集体研讨。

  (3)观看“新课程校本教研与课堂教学”光盘。

  (4)结合工作实际,定期组织一些教学基本功竞赛(如:备课设计,说课评比)

  2、平时自修内容:

  (1)每月不少于20xx字的读书笔记(文摘),两月要写一篇不少于500字的学习体会。

  (2)根据自己的实际,选看优秀典型课例,一学期每个教研组至少提供一个典型案例。

  (3)开展“人人读好一本书”活动,要求中青年教师

  根据自身发展的需要,选读一本实用的教育教学书籍(有笔记)。

  四、培训方式

  每位教师除参加上级业务主管部门组织的集中培训外,主要是通过校本培训来提高自身、完善自我,我校的校本培训主要采取以下几种形式。

  1、专题讲座:聘请专家或利用本校资源(如:业务领导和骨干教师),向全体教师进行讲座,主要针对老师在教学中经常遇到的困惑问题为内容进行探究。

  2、实际观摩课堂教学,精选优质录像课,专家讲座及点评等组织观看,看课后,组织不同规模(以学科为单位或以年级组为单位,或全体教师集中在一起的)参与形式,体验式的学习、研讨,在参与的过程中,体验和反思自己的教学,感悟自己的教育理念,在交流和研讨中互相取长补短,产生新的思想和理念,实现自我发展。

  3、采取“集中与分散”的培训方式,坚持“集中与自学相结合”的原则,突出培训的针对性与实效性。

  4、通过组织丰富多采的教学基本功竞赛活动,如:赛课、案例评析、撰写教案、说课、反思等评比活动,提高教师们的业务水平。

  五、管理措施

  1、成立以校长为第一责任人的校本培训领导小组,确保校本培训的顺利进行。

  2、建立规范的校本培训管理制度,要求做到,每个教师配备两种校本培训专用笔记,一种是集中培训笔记,一种是个人自修笔记,学校按培训进度按时检查,使校本培训真正服务于教学实践,讲究培训的实效性,把培训落到实处。

  3、强化教师自我发展的目标意识,要求35周岁以下的中青年教师开学初制定一份三年自培目标与自学计划。

  4、抓好骨干教师和待培教师的培训与管理,建设一支骨干教师、学科带头人、教学能手这三个层次的教师队伍。造就一批能拿得起,打得响的青年教师队伍,我们将采取“以点带面,以老带新,以新促老,新老结对”等途径,加大对骨干教师和待培教师的培养力度。

  5、抓好师德培训,本学期在业务培训的同时,更要重视师德培训,按照《教育法》,中小学教师职业道德规范等要求,在教师中开展四比活动(即:比师德、比作风、比敬业、比奉献)。树立五种精神(即:终身从教的敬业精神、刻苦钻研的科学精神、爱生如子的园丁精神、不甘落后的拼博精神、淡泊名利的奉献精神)。加强教师的职业道德教育。

培训计划 篇5

  为了切实加快我校新课程改革的推进速度,我校把培训工作全面转入新课程培训。在培训中我们以加强教师新课程理念建设为核心,以全员培训为目标,以校本培训为阵地,使教师了解并认同新课程改革的背景及基本理论,认识并掌握新课程改革的功能、结构、内容及评价等重大变革,真正参与到新课程改革建设中,增强新课改的责任感和使命感,以主人翁的心态投入到新课改的浪潮中。

  一、进一步强化教师培训的管理,增强教师培训的实效

  1、本学期我们进一步健全完善了学校教师继续教育组织机构,完善了培训的管理机制。对现有的培训管理制度又进一步修改完善,形成了校本培训,研训一体的培训管理机制,确保培训工作的顺利运行。

  2、培训小组定期召开培训例会,研究培训进展实施情况,不断修改完善培训计划,确保计划实施。

  本学年《新课改》《新课标》的颁布实施,强烈冲击着广大教师。新的课程理念,新的教材,新的课程评价观,对广大教师提出了更高的要求。针对这一情况,我们确立了本学期培训的重点是新课程理念的培训。我们结合培训资源制定了培训内容,自学要求,开展自学交流。使教师在教中学,学中教。同时我们又针对不同层次的教师开展不同的培训。如新教师在学习培训新课程理念的同时,有机进行师德与教学常规等岗位培训,使他们尽快适应岗位的要求。

  3、加强培训的管理与指导

  我们依据培训制度,对教师培训严格管理,参加各级培训均有跟踪反馈单,学校及时了解教师参与培训的学习情况。

  对自学篇目学校通过自学反馈表让教师填写学习篇目、要点、反思。对教研活动通过教研反馈表让教师填写教研要点、反思。

  对常规教学采取深入跟踪指导,及时了解教师培训在教学实践中的体现。

  通过自修、反思、体验、合作、交流提高了教师对新一轮课程改革的认识并积极参与,在教学实践中不断运用,努力提高教学实效。

  二、进一步强化教师的新课程理念

  本学期我们依据培训要求,重点组织教师学习《基础教育课程改革纲要》和《新课程师资培训精要》和《新课标学习心得-教师角色的变化》等。在学习培训中结合合格课达标活动,让教师在教学活动中体现新课改的要求及教师角色的转换。通过学习体验使教师们感到不是一上课围成一圈就是新课改,千课一面。而是如何为学生创设一个真正自主的.学习空间。为此,我们将组织教师观看我校教学能手、教学新秀进行课堂教学展示,领导进行剖析点评,教师间进行交流。使教师的新课程理念得到了升华。同时教师们也深深感到学习的重要,只有不断的学习,及时更新自己的知识结构,不断的研究、改进教学方式、方法,才可能使自己的专业化实践的水平不断提高,才可能不断超越自我,步入新境界。三、各种组织形式,努力提高教师的科研能力

  1、本学期我们制定了自学计划,教师人手一份,按要求自学。

  2、围绕新课程培训进行几次专题培训--《学生学习方式的转变》和《构建充满生命活力的课堂运行机制》等。

  3、安排观看一些特色课和示范课录像。

  4、以合格课达标活动为依托,开展新课标培训活动。在活动中教师努力依据新课标要求,设计教学,组织教学,努力使新教师初露锋芒。给骨干教师压担子,创造优课展示的机会,并以新的思维、新的理念、新的方式体现自身的教学特色。

  5、创造学习交流深造的机会。平时注重收集积累,定时讨论教学得失。对新教师学校给她们创造学习交流的机会,对各级培训学校都组织按时参加,对表现突出的送市骨干培训班培训学习

  6、结合新课标培训开展相应的教学技能培训。开展"新课标,新理念"的演讲比赛。

  7、对教师的自学总结,案例及培训资料进行总结归档。

  通过学习培训,特别是现代网络的开通,开拓教师的视野,增强他们的学习意识,科研意识。

  总之通过培训,使教师对新课标有明确的认识,教育观念、教学方式、教师角色发生变化,使教师的综合素质得到提高。学生的创新意识、实践能力得到培养。但现代教师面临着新挑战,教师综合素质发展不够平衡。要使教师适应新课程的要求,就必须树立终身学习的思想,充分发挥校本培训的基地作用。

培训计划 篇6

  第一项:常识及概况培训

  ①前台新员工培训目的:让新入职的酒吧前台员工了解基本要具备的素质及岗位职责,为下一步的培训做好铺垫

  ②培训内容:酒吧前台员工职业道德内容讲解、员工仪容仪表和礼节礼貌要求、酒吧员工违纪处罚规定和奖励条例等内容

  ③员工培训内容的考核:三天基础知识培训结束之后需要进行有效的考核,只有合格的员工才可以进入岗位工作

  第二项:前台新员工岗位培训

  ①培训目的:让经过基础培训内容之后的`员工能够更深入的掌握其岗位职责,业务知识,尽快的熟悉岗位操作

  ②此项培训分为两个个阶段,每个阶段10天

  前十天主要接受的员工培训内容主要有以下几点:

  1、了解前台工作职责、前台接待员工作职责等内容

  2、 了解熟记酒吧每一消费区域的价格、包房价格以及各类折扣、优惠以及折扣权限等内容

  3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本

  4、了解前台所配用的设施设备以及使用须知及方法等

  最后的十天所涉及到的培训内容主要有以下几点:

  1、培训前台日常操作流程,礼貌服务规范,交接班程序。

  2、培训酒吧包间预订订,包间预订之更改,取消程序,特殊折扣包间的处理方法。

  3、培训VIP接待程序、熟客订房等程序

  4、了解上机进行电脑模拟操作,包括酒吧包房预订、坐席预订等。

  此项员工培训结束之后需要进行有效的考核:试用期内进行三次考核,按30天需达到的要求,60天应具备的技能,90天应达到的水平,分段考核。通过后由人力资源不进行转正考试。如未能通过,则视个人情况延长试用期或劝退。

  以上大家在人事管理培训知识中所了解的内容就是我们要而后大家介绍的关于酒吧前台新入职员工培训计划的详细内容。

培训计划 篇7

  一.对公司的了解:

  熟悉公司的创建历史,人员结构等。

  二.销售:

  1.仪容:

  提问(1)客户来展厅购车,你第一个推销的是什么?其次是什么?

  首先推销的是自己,只有在客户认同你之后才会去认同你的公司和你所卖的产品。这就是所谓人们常说的“第一印象”

  作为一个销售员,该从服装,仪容,仪态上给客户一个信任感。

  2.售前工作:

  售前准备工作至少包括三个方面,产品知识,消费行为以及自我态度。

  (1)产品知识:

  当销售人员向客户介绍汽车产品的时候,不应将该汽车的所有特点都事无巨细,一一介绍,罗列在客户面前,而是应该有针对性地将产品的各种特征概括为五个方面来论述,而且一定要努力让客户接受这个理念-在看汽车的时候,首先要想到的就是五个方面,那就是造型与美观,动力与操控,舒适实用性,安全能力以及超值表现。

  任何一个产品都是有特征的,而这些产品特征也都可以转换成相应的产品优点。一个产品的优点就是:该特征是如何使用的,以及是如何帮助客户解决问题的!

  介绍公司主营韩国现代及法国标志系列:

  韩国现代:

  特点:外型亮丽时尚、线条流畅、配置齐全、性价比高。

  缺点:品牌可信度不高,近一年价格浮动太大。导致客户从质量方面产生误解。

  销售重点:性价比

  法国标志:

  特点:国际知名品牌,世界销量第2位。做工精致,座椅较之其他品牌车更为舒适。硬顶敞蓬跑车是一个很好的卖点。且后箱盖的开启方式是一个亮点。

  缺点:进驻国内市场较晚,品牌知名度未打上去。售后服务站点也较少。硬顶敞蓬因操作不当翻修率较高。

  销售重点:从外型设计及其硬顶敞蓬车特点上着重介绍。

  3.消费行为:

  消费行为是一个社会科学的概念,通常是指消费者在正常情况下的普遍行为倾向,也正是这些普遍的行为倾向可以向我们揭示他们在做采购决策时是如何思考的。

  从客户利益出发,帮助他了解而不是强制推销他购买我们的车。询问客户打算购买何种车型,心理价位(预算),帮助推荐(尽量推荐公司现有车型,也要求对其他各种车型熟悉,并加以对比)

  4.自我态度与销售的核心实力:

  一个人在其一生中取得的成就,获得的幸福很大的成份取决于其态度是有一定的道理的。要成为一个销售员很简单:热情的接待客户、耐心的介绍产品、了解客户需求、为客户做好服务、完成经理下达的每月指标,这样的销售谁都会做。但如果想成为更好的销售人员。还有太多的事情可以做,可以学习:

  收集了解熟悉各类汽车知识和相关数据

  了解竞争对手,知道同行最近动向、同类产品的价格及他们是怎么向客户介绍产品

  熟练掌握销售流程:

  填写报价单──签订合同──签订委托上牌协议──客户确认后去财务部交钱──与售后服务部人员交接车辆──填写交接单──单证到后通知客户商检──交购置税──上牌──结帐

  购置税

  1.领照单

  2.客车额度投标拍卖IC卡

  3.大贸单(原件及复印件)/国产车为合格证

  4.商检单(原件及复印件)

  5.整车发票(原件及复印件)

  6.身份证(个人/原件及复印件)

  7.户口本(个人/原件及复印件)

  8.营业执照(单位/正本及复印件)

  9.IC卡(原件及复印件)

  10.介绍信(三考场)

  进口车地点:曹杨路国产车:曹杨路/沪南公路三考场

  商检及上牌手续1(个人):

  1.身份证(复印件)

  2.户口本(复印件)

  3.大贸单

  4.商检单

  5.整车发票

  6.保单(上牌时)

  7.车

  上牌时身份证及户口本需要原件,民生路商检需带私章。验车地点:滨州路

  商检及上牌手续2(公司)

  1.代码证(复印件)

  2.IC卡(交购置税时)

  3.营业执照(复印件)

  4.大贸单

  5.商检单

  6.整车发票

  7.保单(上牌时)

  8.车

  上牌时代码证及IC卡需要原件,单位公章。

  填写成交单

  第一联交客户服务部。

  第二联销售人员自留在所有销售流程结束后交财务。

  第三联交财务部。

  第四联交销售经理。

  三.销售技巧

  1.沟通技能

  经常赞扬客户的观点和看法,尤其是客户对汽车的任何评价和观点,从而建立良好是沟通方式。与客户周围的人有广泛的关系,密切的关系。销售人员不仅要对客户的行业有所关注和关心,而且还要理解客户的利益,完全从为客户提供建议的角度来介绍汽车。倾听客户说的任何一句话,仔细观察客户的任何一个表情动作。

  学会赞扬客户:如他的提问、观点、专业性等。如:“您说的真专业,一听就知道是行家”。

  或是承认客户的观点、看法或者问题的合理性。如:“如果我是您,我也会这么问”。“许多人都这么问过,这是大部分人都很关心的问题”。

  重组客户的问题,重组客户的问题可以增加对客户问题的理解,尤其是客户会认为你在回答他问题的时候比较慎重。

  2.接近客户技巧

  当客户一走近展厅时,上门微笑迎接,与其保持5米距离,让他先看一下展厅的车。当客户表现出若干动作时,也就是需要你的'帮助。上前与其保持1米距离倾听、交谈。客户问完继续独自看车时再退后。这样会让客户有种被尊重的感觉,而不会觉得有厌恶感。切记对普通客户使用大量的深奥难懂的专业术语,尽可能多的把一些专业术语转换成简单易懂的语言介绍给客户。(作业:明白什么是ESP、ABS、EBD等,并用简单的语言表达)

  在与客户接触的短暂时间中尽可能多的了解他,如职业,工作性质,脾气,性格等。这样介绍时就更能得心应手,更多的从客户的角度出发,让他感觉到你是帮他在选车,而不是强制推销某一车款。对于客户来说,找到一个他们喜欢的卖车人,再加上一个合理的产品价格。两者相加,就是一个成功的销售。

  而获得一个陌生人的喜欢不是一个容易的事情。首先难在一个人决定自己是否喜欢另外一个人的标准因人而异,其次,影响最终是否喜欢某个人的时间非常短暂,而且一旦喜恶形成后,就很难改变了。

  人们通常会喜欢与自己有类似背景的人

  人们通常会喜欢与自己行为举止,观点,看法,价值观类似的人

  人们通常喜欢衣装与自己类似的人

  人们通常喜欢真正关心他们应得利益的人

  人们通常喜欢比较示弱的人

  人们通常喜欢带给他们好消息的人

  人们通常喜欢赞扬他们的人

  人们通常喜欢那些表达了喜欢他们的人

  在最初与客户沟通的过程中,作为销售员首要的目的并非是直接推销你的车,而是先与客户进行良好的沟通,让客户喜欢与你交谈。要让客户感觉到你的热忱,专业,更重要的是诚恳、真诚。

  3.了解潜在客户的动机:

  从展厅的角度来看,应该有5个重要方面:弄清来意,购买车型,购买角色,购买重点,顾客类型。

  弄清前来展厅看车的客户他们到底是来干什么的?顺便路过?开眼界?替上司看车?自己买车?

  清楚客户的购买重点,价格?技术?舒适度?还是靠车来提升自己的地位。了解清楚后,从客户角度出发,与客户之间就能初步建立一种信任感。

  游戏形式:

  两把椅子,一个培训学员。形式上,要求这个学员在两个椅子之间转换,在不同的椅子上扮演在那个椅子上指点的角色,并与另外一个椅子上的角色对话。至少要有15个回合。主题根据培训师培训的内容由浅入深地设置。

  游戏目的

  透彻地学会如何在客户的头脑中发现客户的需求,并且找到他们的采购的真实动机,在客户没有感觉的情况下,将自己的产品植入客户的头脑。

  所需时间

  一个学员需要大约15分钟。一次30人的培训,应该至少有20%的人参与,可以要求小组选派代表来当众演练。

  4.客户关系

  将车卖给客户只是第一步,随后可以建立自己的客户档案,与客户保持联系,跟踪服务,询问车况、驾驶感受,提醒客户不要忘记给车做保养等。这样一方面能提高自己对车的实际使用状况有一很好的了解,其次也能使客户感觉到他得到了一种温馨的服务。

  再有的,就是自己在不断的实践中的感悟。每日可总结一下所接触客户的类型,介绍时所遇到的难题,及对不同客户不同的介绍方式。久而久之,就会体验出一套自己的心得。

  最后,祝各位工作愉快!让我们共同努力^_^

培训计划 篇8

  根据建筑施工企业安全教育培训的需求, 结合我公司施工生产情况,为加强我公司安全管理,不断提高职工的安全意识和安全素质,深入贯彻公司“安全第一、预防为主”的方针,确保安全管理体系的高效运转,特制定我公司20xx年度安全教育培训计划,具体内容如下:

  安全教育培训对象:公司安全管理人员、项目经理、安全员、特殊工种和技岗人员(包括新入场和转岗人员)。

  一、公司安全管理人员

  1.安全教育培训内容: 建筑企业安全生产法规、政策,安全生产发展新动向,安全生产意识教育。

  2. 安全教育培训方法:内部强化培训、参加上级主管部门组织的培训。

  3. 安全教育培训时间:内部强化培训安排在年初、年末的空闲时间。上级主管部门培训根据要求按时参加。

  4.培训地点:公司会议室

  5.安全教育培训目的:强化安全生产意识,提高安全管理水平,搞好安全生产。

  二、项目经理

  1.安全教育培训内容: 建筑企业安全生产法规、政策,项目安全管理制度,施工安全检查标准,安全生产发展新动向,潜在的危险因素及防范措施,安全生产意识教育。

  2. 安全教育培训方法:内部强化培训、参加上级主管部门组织的培训。

  3. 安全教育培训时间:内部强化培训安排在年初、年末的空闲时间。上级主管部门培训根据要求按时参加。

  4.培训地点:公司会议室

  5.安全教育培训目的:强化安全生产意识,提高安全管理水平,搞好安全生产。

  三、 安全员

  1.安全教育培训内容:建筑企业安全生产法规、政策,公司各项安全管理制度,施工安全检查标准,安全生产发展新动向,安全技术技能培训,潜在的.危险因素及防范措施,安全生产意识教育。

  2. 安全教育培训方法:内部强化培训、参加上级主管部门组织的培训。

  3. 安全教育培训时间:内部强化培训安排在年初年末的空闲时间及安全生产月期间。上级主管部门组织的培训根据要求按时参加。

  4.培训地点:公司会议室

  5.安全教育培训目的:强化安全生产意识,提高安全管理水平,搞好安全生产。

  四、特殊工种、技岗人员。

  1.安全教育培训内容:公司各项安全管理制度,安全生产基本常识,施工安全技术操作规程,安全技术技能培训,潜在的危险因素及防范措施,安全生产意识教育。

  2. 安全教育培训方法:内部强化培训。

  3. 安全教育培训时间:内部强化培训时间根据在建工程进度进行安排,每个工程培训次数不少于2次。

  4.培训地点:工程所在地会议室

  5.安全教育培训目的:强化安全生产和保护他人意识,提高安全操作技能,搞好安全生产。

  五、教育培训实施措施:

  充分发挥各科室及项目部的作用:员工培训工作是一项综合性的工作,它涉及到各科室、各项目部。充分发挥各科室及项目部的作用就可以保证员工培训工作按计划实施,可以对员工培训工作进行综合管理,可以使员工培训工作更加紧密地与公司生产实际需要相结合。

  建立培训、考核与使用相结合的制度:凡上级行政机关要求持证上岗的岗位,未经培训合格不准上岗;对企业提供培训机会未按要求接受培训的员工按公司有关培训管理规定进行处罚。逐步形成人才考核、培养、使用相结合的管理模式。不断修订和完善员工培训管理规定,加强员工培训工作的监控力度,保证按公司所需落实各项培训工作。

  各科室、项目部的主管领导要重视员工培训工作,要指定专人负责此项工作的日常管理,项目部要根据公司的员工培训计划制定出实施计划方案,并对项目部工人培训实施情况进行监控。

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