企业培训计划

时间:2023-06-02 16:07:08 培训计划 我要投稿

关于企业培训计划范文合集7篇

  时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编精心整理的企业培训计划7篇,希望能够帮助到大家。

关于企业培训计划范文合集7篇

企业培训计划 篇1

  第一部分:企业简介

  XX建筑有限公司成立XX于年,经历了多次跨越性转变,逐步发展成为一个现代先进的可信区域行业省领军企业;公司具有房屋建筑工程施工总承包甲级资质,可承担各类房屋建筑工程的总承包和专业施工。施工足迹遍布全省多个市区;先后承建了省重点工业与名用建筑工程项目达数百项,荣获多项省部级优质工程、榕城杯。

  第二部分:企业安全文化

  1、企业安全理念:以人为本,安全发展。

  2、企业安全管理目标:

  (1)重伤事故频率控制在0.1‰以下,轻伤事故频率控制在8‰以下;

  (2)再建工程项目应确保文明达标,达标合格率应达到100%;部、省、市安全检查优良率应达80%以上。

  3、企业安全管理目标:

  (1)施工现场人员每年定期进行安全培训考核,合格后持证上岗;专业安全管理人员应具有安全岗位证,年度培训不少于40学时,持证率应达100%;

  (2)所有进场施工人员安全三级教育考核率应达100%,特殊岗位操作人员持证上岗应达100%;

  (3)施工现场安全隐患整改率应在98%以上,重大隐患整改率达100%。

  (4)安全目标责任书签订率应达100%。

  第三部分:企业安全培训

  1、培训对象

  新员工必须进行安全教育,并经考试合格后,方可进入操作岗位。“新员工”包括新进公司的合同工、临时工、学习和代培员,脱岗六个月又重新上岗的职工。

  2、培训时间和地点

  每周三晚上公司会议室

  3、培训目的

  安全教育培训目的:强化安全生产意识,加强安全管理,保证安全生产工作的进行。

  通过安全教育培训,提高作业人员的安全技能,熟悉安全技术操作规程,提高安全行为的自觉性。强化安全生产和保护他人意识,安全操作技能,搞好安全生产。

  4、培训方式

  主要以多媒体教育的方式,实践经验丰富的讲师宣传教育,再以考试考核为辅。

  5、公司安全培训内容

  (1)安全生产的重大意义:

  安全生产对于保障广大员工的生命安全和身体健康,保障企业生产经营活动持续、稳定、协调、发展,促进社会稳定、和谐,具有十分重大的意义。如果安全生产管理失控,生产安全事故不断发生(或者发生重、特大事故),不仅事故当事人及其家庭要遭受重要创伤,而且还会给企业造成重大经济损失和严重的社会影响,给企业的员工心理上造成创伤,甚至还会造成社会上的一些不安全因素。因此,事故会直接影响到企业的和谐与发展,是大家都可以直接感受。

  (2)国家安全生产方针、政策、规定:

  国家安全生产方针是:安全第一,预防为主,综合治理。

  国家颁布的'法律法规主要有:《安全生产法》、《中华人民共和国建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》、《劳动合同法》等等。

  (3)本公司安全形势、安全生产规章制度、安全纪律等:

  在企业的安全生产管理活动中,实行安全生产岗位责任制度,将各每级领导、每个部门、每个人在各自的岗位上,对应当履行的安全生产岗位职责加以明确。安全生产岗位责任制首先根据“管生产,必须管安全”

  的原则,安全生产岗位责任制是企业生产经营管理规程制度中最基本的一项规章制度,是企业生产安全管理的核心。

  (4)防触电、防火、防坍塌、防暑的事故急救常识:

  例如:防暑降温

  基本常识:

  a、及时补充水分但应少喝饮料,应多喝白开水或淡盐(糖)开水;

  b、口渴后不宜狂饮,应及时补充盐分;

  c、饮食不宜过于清淡;

  d、午睡时间不宜过长;

  e、忌受热后“快速冷却”,下班后不能马上开风扇或洗冷水澡;

  f、空调室内外温差不宜太大;

  g、不宜佩戴金属首饰。

  措施:

  a、合理安排工作时间,采取起早带晚干的办法,即上午11:00至下午15:或最大程度的减小施工强度;

  b、严格控制加班加点,减轻工人劳动强度,避免疲劳作业; 00禁止室外施工

企业培训计划 篇2

  1、目的:

  为促进公司各部门储备干部的成长,突出企业人文关怀,完善公司人才储备与开发管理,特制定本方案,以规范和指导新进储备干部的各项管理工作。

  2、范畴:

  公司各部门以储备人才(干部)引进的各职级人员。

  3、定义:

  储备干部:指公司为储备人才所招聘的应届专科以上学历毕业生,在相关职能部门挂职培训或工作,暂未授予实际行政职级的人员。

  4、培训与管理规划方案:

  1行政管理方案

  1.1储备干部按办公室月薪制人员,确定其考勤与福利待遇。

  1.2储备干部公司优先协助其办理调干、调户、转接党团关系等事务。

  1.3储备干部存在生活、就餐等方面存在困难的,行政及时予以协助处理。

  2人力资源规划方案

  2.1定期培训

  2.1.1人力资源部应在每月《培训计划》中,安排4-8小时针对储备干部的培训项目,并跟进完成与考评培训效果。

  2.1.2储备干部培训项目应包括:

  2.1.2.1公司基础认知、公司发展简史与战略规划;

  2.1.2.2公司管理理念与方针、iso9001:质量管理体系理论;

  2.1.2.3公司生产技术标准与核心岗位技能、印刷行业技术动态;

  2.1.2.4外部拓展训练与职业类专业培训。

  2.1.3储备干部所在部门最高负责人为该储备干部的指导老师,负责储备干部的工作指导、岗位技能培训、管理与工作水平的提高,并负责跟进解决其工作与生活所面临的问题,确保储备干部的成长与开发。

  2.1.4储备干部在职期间为提高学历考研,或为提高本职工作技能与水平,复习或参加外部培训时,公司适当安排休假。

  2.1.5公司确定的外部培训或外出考察、参展、人才交流学习时,优先组织安排储备干部参加,且参加人数不低于总人数的30%。

  2.1.6公司鼓励储备干部以所学专业的基础,参与公司培训工作,向其它部门员工培训或讲解印刷行业专业知识。

  2.2定期交流

  2.2.1每月第一周由行政部安排储备干部座谈会,对公司所存的'问题与发展,以及

  储备干部对工作与生活的看法,进行深入沟通与交流。座谈会记要报送总经理审阅。

  2.2.2对储备干部所提出的问题或生活工作中存在难点与困惑,行政部人力资源部应给予积极引导与处理。

  2.2.3对公司所存的重大问题或生产、工作的重要改革、改善方案,可采取书面形式上交行政部或人力资源部,必要时,可通过适当方式,直接向总经理提出或反映。

  2.3定期评价

  2.3.1人力资源部应每季度对公司各部门储备干部进行评价,以确定其在工作岗位上的表现与绩效,做好人力资源开发工作。

  2.3.2对储备干部的定期评价应以部门指导老师评价为基础,参照储备干部本人自我评价意见,客观、公正的对其能力增长、技术水平作出结论。

  2.3.3人力资源部根据每季度储备干部的评价结论,对储备干部的工作岗位,进一步培训方向、以及管理岗位的确定,提出合理意见报总经理审批后执行。

  5、附则:

  1本方案由人力资源部制订、解释,并根据实际执行情况进行修订。

  2经运营总监审批后试行、实施。

企业培训计划 篇3

  为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将今年的培训工作计划如下:

  一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系

  一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。

  二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。

  三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。

  二、各分公司专业业务技能知识的培训

  主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。

  三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行

  主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一实验报告次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

  四、新员工的岗前培训:新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行

  一次岗前培训。

  五、培训的'考核和评估

  培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参

  加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。

  六、要求:各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划,培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。 通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握多种业务技能,改进绩效,进而提高全体管理人员和员工的素质,提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢,从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。

企业培训计划 篇4

  根据《安全生产法》、《公司安全培训教育制度》的有关规定及要求,为全面落实公司“安全第一,预防为主,综合治理,全员参与”的安全工作方针,认真开展安全生产教育和安全操作技能培训。结合公司的安全生产实际情况,切实把安全培训教育工作做到实处,以保障员工人身及公司财产安全,保证本年度生产任务顺利完成,制定如下安全培训教育计划。

  培训内容主要涉及新规程及规范、新法规、特种作业、继续教育等。

  一、培训内容

  1、新规程及规范培训

  为进一步贯彻执行质量、安全新的规程、规范及各项管理规定,以便使各工程的施工按新规程、规范及各项管理规定进行。拟定对在岗的部分专业技术人员进行以新规程、规范为内容的培训。

  2、法律法规的培训

  为进一步加强管理人员的安全管理知识,强化全员的安全法律意识,特对管理人员进行了定期培训组织,培训涉及的具体内容如下:

  (1)国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;

  (2)安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识;

  (3)伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法;

  (4)应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求;

  (5)国内外先进的安全生产管理经验;

  (6)典型事故和应急救援案例分析;

  (7)其他需要培训的内容。

  3、特殊工程培训

  根据程序文件中的要求,对本年度所涉及的建筑施工所涉及的特殊工作进行培训,培训由安全监督部组织实施,培训所涉及的有以下内容:

  (1)所从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准;

  (2)所从事工种可能遭受的职业伤害和伤亡事故;

  (3)岗位安全操作规程;

  (4)自救互救、急救方法、疏散和现场紧急情况的处理;

  (5)安全设备设施、个人防护用品的使用及维护;

  (6)预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项;

  (7)有关事故安全;

  (8)其他需要培训的内容。

  4、特种作业人员培训

  根据市劳动局下发文件中“在特殊岗位作业人员必须持证上岗,并定期进行复检”的要求。组织在特种作业岗位工作已到复检期的员工到区经委指定的培训点进行复检培训。复检培训时间根据培训点开课时间而定。

  5、继续教育培训

  根据公司发展的需要,对专业技术人员进行知识更新培训。

  二、安全教育的方法

  1、三级安全教育:

  (1)对新工人和调换工种的工人实行公司级、项目级、班组级的三级安全教育培训;

  (2)公司安全培训教育的主要内容是:国家和地方有关安全生产的方针、政策、法规、标准、规范、规程和企业的安全规章制度等。培训教育的时间不得少于15学时;

  (3)项目安全培训教育的主要内容是:工地安全制度、施工现场环境、工程施工特点及可能存在的不安全因素等。培训教育的时间不得少于15学时;

  (4)班组安全培训教育的主要内容是:本工程的安全操作规程、事故安全剖析、劳动纪律和岗位讲评等。培训教育的时间不得少于20学时;

  2、经常性安全教育:

  在日常生产过程中采取安全周、安全月、安全大检查、安全生产学习班等形式进行经常性安全教育。

  三、实施措施

  1、法定代表人、安全经理每年接受安全培训的时间,不得少于30学时。

  2、专职安全管理人员除按照建教(1991)522号文《建设企事业单位关键岗位持证上岗管理规定》的要求,取得岗位合格证书并持证上岗外,每年必须接受安全专业技术业务培训,时间不得少于40学时。

  3、其他管理人员和技术人员每年接受安全培训的时间,不得少于20学时。

  4、特殊工种在通过专业技术培训并取得岗位操作证后,每年仍须接受有针对性的`安全培训,时间不得少于20学时。

  5、其他职工每年接受安全培训的时间,不得少于15学时。

  6、待岗、转岗、换岗的职工,在重新上岗前,必须接受一次安全培训,时间不得少于20学时。

  四、培训要求

  各部门的主管领导要重视员工培训工作,要指定专人负责此项工作的日常管理。并根据公司的员工培训计划制定出实施计划,对所在单位的员工培训工作开展情况进行监控。

  外送员工参加培训,经主管领导或所属安全经理批准后,报公司安全监督部审批组织实施。对已经参加培训或培训结束后再办理审批手续的员工视为不符合培训管理规定。

  五、培训考核

  为了提高学员的学习积极性,检查掌握知识的程度,评价培训的效果,培训结束时,应采取一定的考核方式,如考试、写学习总结等。记录学员的考核成绩,并作为颁发培训证书的依据。

  六、培训建档

  每期培训结束后,培训管理者应尽快写出培训总结,连同学员的考核成绩、考试卷、培训中的有关记录、学员通讯录、培训检查等材料,归档保存。

企业培训计划 篇5

  安全工作坚持预防为主的方针,广泛宣传党和国家有关安全生产的方针、政策、法令等,要经常进行劳动保护方针政策教育、思想政治教育、劳动纪

  律教育、法制教安全技术知识教育、典型经验和事业教训教育。其具体内容

  如下:

  1. 公司新聘用的各类人员,必须经过公司、

  并经考试合格后方可进入现场。

  2. 各岗位新聘人员要经过现场学习、培训,并经实际操作考试合格后方可持证上岗:

  1) 新聘的各类人员,必须经过现场安全规章制度的学习、现场见习和跟班操作等培训步骤。

  2) 国家规定的特种作业(操作)人员,必须经过有关专业培训、考核,取得特种作业操作证后,方可上岗工作。

  3. 在岗生产人员的培训:

  1)在岗生产人员应按规定进行有针对性的现场考问、反事故演习、技术问答、事故预想等现场培训活动;

  2)公司内部岗位调动及脱岗一个月及以上的人员,必须经过熟悉设备系统,熟悉操作方式的跟班学习和安全教育,并经考试合格后,方可上岗。

  4. 公司组织全体员工集中进行安全知识学习的次数不少于两次/年,并且在学习完成后即进行考试,对不合格者进行补考及重新培训。确保各岗位人员熟练掌握有关气体事故现场急救、紧急救护、消防器材正确使用的方法。

  5. 各部门领导参加的培训,应有安全方面的课程内容。新任命的生产部领导,应经有关安全的方针、政策、规程制度和岗位安全职责的学习,并经考试合格后,方可上岗工作。

  6. 对违反规程制度造成事故、设备故障和严重未遂事故,组织有关人员进行现场教育,吸取事故教训,防止类似事故重复发生。对当事人应停工进行安全教育。

  7. 对于压力容器、焊接、车辆驾驶等特殊工种人员,必须经过专门安全操作训练,考核合格,取得资格证后才能上岗。

  8. 公司建立安全活动日和在班前班后会上检查安全生产情况的制度,认真填写各种安全管理台账,对职工进行经常性的安全教育。结合实际,开展和进行安全生产宣传活动。

  9.安全职责

  ①各级领导安全职责

  项目经理:对本项目的安全生产和劳动保护负总的领导责任。贯彻国家、行业和本公司有关安全生产的方针、政策和规章制度,组织制定本项目安全管理制度,研究解决安全生产中的问题,组织安全生产检查;监督各级、各职能部门贯彻安全生产责任制;主持重大事故的'调查处理。

  总工程师:对项目安全生产和劳动保护方面的技术措施负直接责任。在组织编制施工组织设计时,同时编制相应的安全技术措施。采用新技术、新材料、新工艺、新设备时,制定相应的安全操作规程;负责审查改善工人劳动条件的技术教育;参加重大伤亡事故的调查分析,提出技术鉴定意见和改进措施。

  施工队队长:对本专业的安全生产工作负具体领导责任。在组织施工时认真执行安全生产的规章制度和上级的有关规定;不违章指挥,不强令工人

  冒险作业。发现违章作业现象坚决制止;在施工中认真实施安全生产制度并根据现场情况制定实施细则,经常检查施工现场,及时消除事故隐患,经常对职工进行安全技术、安全纪律教育;发生重大事故及时上报,认真分析事故原因,并提出改进措施,加以落实。

  工 长:对施工项目的安全生产负直接领导责任。教育并带领本班组人员遵守安全生规章制度,学习安全操作规程,按章作业;每天上班前开好安全生产会,认真执行安全交底;对本班组成员思想或身体状态反常,采取相应对策或调离危险作业部位;在组织施工生产的同时采取相应的安全技术措并保护好现场,参加事故调查处理。

  ②企业职工安全职责

  特种作业人员持证上岗

  企业职工自觉遵守安全生产规章制度,不违章作业,并严格按照下列安全施工要点去做。

  施工人员进入现场戴好安全帽,并正确使用个人劳动保护用品。两米以上高空作业,没有搭设跳板或平台时,系好安全带。

  非专业电气和机械的操作人员不使用或乱动机电设备。各种电动机械设备,有可靠有效的安全接地和防雷装置。

  ③职能部门安全职责

  技术部门:严格遵照安全生产的要求编制工程项目的施工组织设计,同时编制安全设计措施;对于企业采用新技术、新材料、新工艺、新设备,认真编制安全技术操作规程;认真解决生产中的安全技术问题。

  机械电力部门:加强对机械设备的检查、维修、保养,早检查、早预防、机械不带病作业,汽车不“三超”;保证安全装置完备、灵敏、可靠,确保设备的正常、安全运转。

  材料部门:保证安全生产用材料、工具及劳动保护用品的及时供应,并符合安全生产的质量要求。

  劳资部门:配合有关部门做好新工人、特殊工种工人、调换工种工人的安全技术培训、考核工作,督促基层做好劳逸结合,严格控制加班加点。

  施工企业安全教育培训计划

  根据施工企业安全教育培训的需求, 结合我公司施工生产情况,为加强我公司安全管理,不断提高职工的安全意识和安全素质,深入贯彻公司“安全第一、预防为主”的方针,确保安全管理体系的高效运转,特制定我公司20xx年度安全教育培训计划,具体内容如下:

  安全教育培训对象:公司安全管理人员、项目经理、安全员、特殊工种和技岗人员(包括新入场和转岗人员)。

  1.安全教育培训内容: 施工企业安全生产法规、政策,向,安全生产意识教育。

  2. 安全教育培训方法:内部强化培训、参加上级主管部门组织的培训。

  3. 安全教育培训时间:内部强化培训安排在年初、年末的空闲时间。上级主管部门培训根据要求按时参加。

  4.培训地点:公司会议室

  5.安全教育培训目的:强化安全生产意识,提高安全管理水平,搞好安全生产。

企业培训计划 篇6

  20xx年度医疗器械培训计划20xx度西北医药有限公司医疗器械优先公司年度内各季度培训重点及考核要点: 在教材《医疗器械监督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》、医疗器械生产企业质量体系考核办法等的基础上,结合食品药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法及企业内部培训资料等重点进行培训。同时,参加培训的专业技术人员及业务骨干,利用周例会、月末总结会时间讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识,每月保障最低2课时培训。

  考核形式:1、每季度一次笔试考核,考核成绩、空白试卷及答案各门店自行存档。

  2、 现场问答形式。

  除常规培训外,制订每季度的培训主题,强化专项知识及能力。

  (一) 第一季度培训主题:

  (1)公司工作会会议精神及典型发言.

  (2)西北医药有限公司服务理念及品牌宣传

  (3)医疗器械方面简单知识及重点品种培训

  培训目的:做好企业正式运营前的培训准备工作,使员工全面了解企业经营理念和服务理念,做好企业品牌宣传,对医疗器械有初步的了解。

  培训对象:企业所有员工

  主讲讲师:企业负责人、质量负责人、各部门经理等专业人员 考核形式:笔试、现场提问

  (二) 第二季度培训主题:(1)医疗器械法律法规等知识培训(《医疗器械监督管理办法》、《一次性使用无菌医疗器械监督管理办法》、《医疗器械标准管理办法》、《医疗器械经营企业许可证管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医疗器械注册管理办法》)。

  (2)销售服务技巧培训。

  (3)重点知识培训

  培训目的`:强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方食品药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法,加强服务理念,提高销售水平。

  培训对象:企业所有员工,重点是法律法规知识培训 主讲讲师:质量负责人、销售部负责人

  考核方式:现场提问

  三、第三季度培训主题:

  (1)医疗器械产品质量管理知识培训;

  (2)医疗器械产品专业知识培训;

  (3)销售服务技巧培训。

  培训目的:强化质量管理制度的熟悉贯彻、熟悉国家医疗器械的法律法规及地方药品监督管理局发布的各类考核、检查、备案、注册办法,加强服务理念,提高销售水平。

  培训对象:企业负责人,质量管理人员,仓库保管员,销售人员 主讲讲师:质量负责人,销售部负责人

  考核方式:现场提问、笔试

  四、第四季度培训主题:

  (1)针对本年度工作进行汇总;

  (2)医疗器械的重点和难点问题及注意事项;

  (3)器械知识的培训。

  培训目的:提升专业知识应用技巧,提高业务部销售水平,规范调剂流程,避免发生问题,提高售后服务反应速度。 培训对象:公司所有员工

  主讲讲师:质量负责人,销售部负责人

  考核方式:现场提问、笔试

企业培训计划 篇7

  在餐饮界,传统的培训计划都是经理给领班讲,领班再给服务员讲,讲者费劲,听者劳神,时间耗费半天,该学的还是没有学会,不容易考察到效果。邓超认为培训计划外包是社会分工的'必然结果, “专业化程度越高,企业的路就越宽。”于是邓超直接把企业的培训计划、管理都外包给了专业的企业咨询管理公司。

  其培训师都是专业人员,知道如何按要求培训计划,这样效果极佳;另外还高薪聘请相关高级酒店的管理教授、培训专家等,每周定期在管理公司实地教学。对员工进行严格的军事化管理,并组建专业的实践基地让员工在理论与践相结合的学习过程中不断地提升自身的综合素质,向合格的职业经理人转变。除了专业的培训计划,人性化的薪酬制度也是提高其员工服务质量的法宝。

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