培训计划

时间：2022-12-26 09:18:00 培训计划我要投稿

相关推荐

有关培训计划模板7篇

　　时间过得可真快，从来都不等人，又迎来了一个全新的起点，来为以后的工作做一份计划吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编为大家收集的培训计划7篇，希望对大家有所帮助。

有关培训计划模板7篇

培训计划篇1

　　一、岗位描述

　　1、管理层级关系

　　直接上级：营销总监

　　直接下级：佳丽小姐

　　2、岗位职责

　　1）负责KTV包房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客户群

　　2）配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，

　　搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

　　3）注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。

　　4）愉快地接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，佳丽组长必须保

　　持一种健康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。

　　5）顾客离开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。

　　6）遵循行为规范，具有良好的品德和素质。

　　7）具备最基本的沟通技巧和营销技巧。

　　8）不定期的组织新的佳丽进场，优化整合员工队伍。

　　9）督导本部门佳丽的日常工作，完成上级指派的工作任务及订房任务，保持良好工作状态。

　　10）每日做好工作记录和工作总结。

　　3、工作内容

　　1）完成营业指标及订房任务；

　　2）引进、优化整合公关佳丽队伍，组织专业的教育培训；

　　2）合理安排佳丽上班情况，作到“公平、公正”；

　　3）检查本部门佳丽到位情况，给客人提供及时高效的服务；

　　4）严格要求各佳丽的仪容、仪表；

　　5）配合营销总监工作，完成上级下达的工作任务，并与楼面部密切合作；

　　6）巡视和查房，及时补充遗漏的房间，并检查佳丽在包厢内的服务情况；

　　7）处理好当日的客人投诉，与客人建立良好的公共关系；

　　8）提高部门佳丽的服务水平和公关意识；

　　9）完成每周一次的培训科目，做好各佳丽的思想工作。

　　4、工作技巧

　　1）在服务过程中，要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时地进行服务，共同配合达到留住客人的目的。

　　2）在服务过程中，遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。

　　3）要做好服务工作，必须了解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的服务。

　　Ａ．营造轻松的气氛，在包房中要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活跃气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。

　　Ｂ．善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。

　　Ｃ．使客人有被尊重感，认真的工作，全心全意为客人服务。

　　Ｄ．当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，要善于抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。工作技巧要靠实际工作中不断地学习和完善，积累经验，提高工作质量和效应。

　　二、职业素质

　　１．强烈的敬业精神，娱乐业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的工作时间，于是增加了服务难度，又是真接面对客人，服务质量好与坏，高与低直接影响公司的声誉及效益，所以更要求客户经理具有敬业精神。

　　２．敏锐的观察能力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈．沟通了解客人对公司的意见和建议，能够揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。

　　３．良好的服务态度，语言，特别是服务语言是每位客户经理完成各项工作提供最佳服务，体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客．热情与客人谈话时要面部表情自然，略带微笑，语气亲切真挚热诚稳重。

　　４．说服客人的能力，在娱乐行业中，会遇到行行色色的客人，客户经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量地完成对客人的服务，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，改变其态度。

　　５．宽广的知识面，作为一名客户经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。注意积极培养自己的内在气质。

　　小记：

　　1、顾客的投诉分为两种心理: A、想引起关注 B、对我们的再次要求

　　2、我们的收入来自客人的消费，客人是我们的衣食父母。

　　3、我们的职责是满足顾客的需要并使顾客完全满意

　　公关人士交流群：

　　１、您还再为找不到合适的场所上班而发愁吗？

　　2、您还再为生意火爆，但有没有资源而担忧吗？

培训计划篇2

　　一、指导思想

　　通过培训，使新教师进一步巩固专业思想，热爱教育事业，熟悉教育教学环境和教学常规，树立正确的教育观念和新课程理念，提高教育教学能力，促进专业成长。

　　二、预期目标

　　1、让新教师在短时间内熟悉学校，熟悉工作岗位，进一步巩固新教师的专业思想，具备良好的道德素养，能热爱本职工作，热爱学生。

　　2、初步掌握学科的教学常规和技能，理解学科的业务知识和内容体系，课堂教学、作业批改、课外辅导等逐步走向规范化。

　　3、对课改目标、课程标准、教材教法有较深刻的认识，并能运用到实际教学中，增强驾驭教材、驾驭学生及驾驭课堂的能力，提高教学水平及学科质量。

　　三、培训时间

　　20xx年8月22日—23日

　　四、培训形式与要求

　　由集中培训和分散培训两部分组成。集中培训由学校统一组织，分散培训分学科进行。

　　五、重点培训工作

　　日期：

　　内容：

　　责任人：

　　出席对象：

　　8.22上午

　　教师职业道德

　　程宏衍

　　全体教师

　　8.22下午

　　班主任工作

　　潘琴

　　全体教师

　　8.23上午

　　教学六认真工作

　　陆静娟

　　全体教师

　　语文课堂教学常规及作业格式

　　刘玉平

　　语文教师

　　数学课堂教学常规及作业格式

　　陆静娟

　　数学教师

　　英语课堂教学常规及作业格式

　　徐亚萍

　　英语教师

　　8.23下午

　　教师一二三考核

　　刘玉平

　　全体新教师

　　考试

　　张月明

　　全体教师

　　六、措施

　　1、成立新教师培训领导班子。

　　组长：张凤良

　　副组长：张月明

　　组员：陆静娟、刘玉平、潘琴

　　2、成立点名制，由人事秘书做好出勤记录。

　　3、每位教师要认真做好培训笔记。

　　4、培训后进行书面考试，将考试结果纳入教师业绩考核中。

培训计划篇3

　　一、舞蹈培训班名称：

　　“舞艺”舞蹈培训班文化及经营理念：“开开心心学习，快快乐乐成长”。让你学会经营一份健康，一份心态，一些朋友，一门才艺和一份工作！，用责任和信心完善你我。

　　二、前期阶段：

　　1、定位策略：以开设全日制教练班和专业演出班为主体，又开设其他舞蹈课程来帮助广大舞蹈爱好者的需求。

　　2、了解市场：

　　2、1资源情况：温州市区有130万人口，相对集中。而有规模的舞蹈培训班少之又少，有很大的发展空间。

　　2、2经济条件：温州是浙江三大经济中心之一，消费水平相对较高，人们并愿意为文化消费。

　　2、3目标群体的环境：

　　2、3、1专业表演班和全日制教练班（爵士舞和现代舞）：主要群体为高中生，中专生（护士和幼师专业最多），大学生，还有一些社会上的舞蹈爱好者，15岁以上，想从事舞蹈工作的人员。宣传主要针对学校周边。

　　2、3、2中国舞和少儿拉丁舞：针对2—13岁儿童，想培养孩子的气质，性格，艺术细胞。主要分布在幼儿园到初中，但是选择权在父母，所以宣传主要在居民区，学校宣传为辅。

　　2、3、3业余兴趣班：在校学生（小学，中学，高中，大学），想多学一些才艺！

　　2、3、4成人国标舞（拉丁舞，摩登舞）：针对公司白领和其他高层人员，宣传要在俱乐部、广场和公司内部。

　　3、竞争分析：

　　3、1作为一个新起的舞蹈培训班，选地点一定要避开已经形成影响力的舞蹈培训班，找培训地点空洞。

　　3、2定价策略：定价形式多样化，分为次卡、月卡，期卡，年卡，通卡。优秀的学员还可以支持分期付款，签约退学费等优惠政策。

　　3、3完善服务策略：提前报名送舞蹈服、发学员牌、课程打分、提供学员演出机会、成品舞制作MV、跟踪服务等来提高服务质量。

　　3、4经常举办和参加一些比赛和交流会友，让学员学到更多，同时提高品牌的知名度。

　　三、实施阶段：

　　1、选址：既要附近居民区多，又要交通便利，人流量大的地方。广场是不错的选择，比如万达，百货，国贸等！

　　2、培训形式：加盟形式（优点：有一定的知名度，有既定的场地布置和老师安排。缺点：要交一定的加盟费用，延迟自创品牌的时间。

　　3、招聘老师：爵士舞老师1名、街舞老师2名（hiphop、breaking、popping、locking）、中国舞老师1名、国标舞老师1名（拉丁舞、摩登舞）。老师要找质量好的老师，要提前联系好老师，然后根据学生报名的情况，确定老师来上课。可暂由黄武做舞蹈编排老师。

　　4、课程开设：

　　4、1业余兴趣班

　　4、1、1爵士舞

　　招生对象：零基础，各界对舞蹈感兴趣的人士以及都市白领女性。

　　收费标准：480一月12次课

　　掌握内容：

　　爵士舞初级基本素质体态训练爵士舞初级动作组合训练初级表演性舞蹈学习1支初级成品舞蹈。

　　4、1、2中国舞（有级别）：

　　招生对象：针对3—13岁小孩，培养气质和艺术细胞收费标准：1680元/期3280元/年（包寒暑假）送舞蹈装。

　　掌握内容：a、对舞蹈形成正确的认识，并产生兴趣b、形体、气质的塑造c、基本功的学习d、对舞蹈音乐的理解e、自己能独立创作简单舞蹈f、各民族舞蹈的简单组合g、2—5支成品舞h、为以后舞蹈方面的提高打基础。

　　4、1、3拉丁舞（有级别）：

　　招生对象：针对3—13岁小孩，培养气质和艺术细胞收费标准：1680元/期3280元/年（包寒暑假送舞蹈服装。

　　掌握内容：a、形体的塑造b、基本功的学习c、拉丁舞基本舞步d、对舞蹈音乐简单的理解，会踩点e、能独立听音乐完成舞蹈f、拉丁舞简单的创编g、2—5支成品舞。

　　4、2短期速成班

　　招生对象：有一定的舞蹈基础想通过系统的教学在短期内提高的人士。

　　课程时间：每周一至周五下午13：30至下午17：30收费标准：1880元。

　　掌握内容：爵士舞中级复合性动作训练爵士舞组合性编舞技法及音乐的运用中级表演性爵士舞学习4支成品舞蹈。

　　4、3专业演出班

　　招生对象：主要针对有志从事舞蹈行业希望通过系统的培训学习舞蹈而自习的以及希望在短期内能速成的人士课程时间：每周一到周五每周一开始新一期的课程包教包会学不会的学员可免费转入下一期继续学学期为一个月。

　　收费标准：2680一月

　　掌握内容：

　　a、爵士舞初级基本素质体态训练b、爵士舞初级动作组合训练c、初级表演性舞蹈学习d、初级健身会员课编排学习授课方式学习e、授课实践爵士舞中级复合性动作训练f、爵士舞组合性编舞技法及音乐的运用g、中级表演性爵士舞学习h、6—8支初中级成品舞蹈可签约加入本团队，月工资在2500元以上。

　　★特别推荐★

　　4、4全日制教练班

　　招生对象：主要针对有意愿从事舞蹈教练行业或舞蹈演员，短期需要加强提高和速成的学员。有无基础都可参加，从零基础开始授课教学。

　　课程时间：每周一到周五每周一开始新一期的课程包教包会学不会的学员可免费转入下一期继续学学期为两个月另赠送半个月课时共75天

　　收费标准：5980元赠送爵士舞服一套专业舞蹈鞋子一双及各种风格音乐教学视频教学视频等。

　　掌握内容：

　　a、爵士舞初级基本素质体态训练b、爵士舞初级动作组合训练c、初级表演性舞蹈学习d、初级健身会员课编排学习e、授课方式学习f、授课实践g、爵士舞中级复合性动作训练h、爵士舞组合性编舞技法及音乐的运用i、中级表演性

　　爵士舞学习j、中级授课方式学习音乐的理解及即兴舞蹈k、爵士舞高级复合性动作训练l、爵士舞高级技巧训练m、高级表演性成品舞学习n、即兴舞蹈训练编舞技法o、10—15中级爵士舞成品动作可直接签约加入本团队，月工资3000元以上。

　　终身VIP：

　　招生对象：特别爱好舞蹈，把舞蹈当作了生活的一部分，愿意和舞蹈培训班一起成长。

　　课程时间：随到随学，所有舞种均可学习！

　　收费标准：12800元，赠送舞蹈服2套，送VIP会员金卡，提供音乐和教学视频！

　　掌握内容：所有舞种的学习！舞蹈培训班给予你家的感觉，我们一起见证成长。

　　1、次卡课程需在有效期内完成，过期作废。12次卡500元两个月。

　　24次卡880元三个月。

　　42次卡1350元六个月。

　　2、通卡？每课时时间为90分钟；

　　可参加课表全课程（特邀国际舞蹈大师课程除外）；通卡在有效期内，可以不限次数和舞种的使用；通卡只能在有效期内使用。

　　月通卡500元三十天有效。

　　学期通卡2888元常规班有效。

　　全年通卡3600元一年内有效。

　　四、后期阶段：

　　1、团队管理：团队初期由任课老师和艺术总监及其他成员构成，后期不断有优秀人才加入，管理制度再拟。

　　2、客户维护：客户资料进入数据库，每个月主动联系客户至少一次，可以是节日问候，也可以是课程调查。

　　3、产业延伸策略：文化交流，参加赛事，演出市场，输送人才，扩建团队，加盟合作，演艺经纪等。

　　培训方案计划书篇3培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么？如果培训计划的制定，完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础，那么基本上可以有把握地预言，参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反，如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的，那么一定是个繁荣成功的计划。

　　许多人（包括管理者和教育工作者）往往拿儿童教育的那一套，移用到成人教育上面来。假如对象是儿童，你可以命令他们学这些那些，“否则，有你好看的”！成人却是“有”东西需要“学习”，以便能够生存、就业、幸福等等，儿童基本上是强制学习者，如果他们不去学他们应当学的东西，社会就要惩罚他们。然而，成人却是自愿学习者，这就是说，如果他们不去学习他们应当学的东西，社会不会（至少是不会直接地）惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里，这些差别将极大地影响学习的内容和方法。

　　然而，许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性，他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项，看到了培训的`必要性；然后，在没有对培训需要作清晰界定的情况下，就与培训机构商讨培训的具体内容，如课程、时间安排等等，并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。

　　这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么，否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析，就会发现问题出在以下几点上∶

　　一、对需要内涵的理解∶

　　“我们”当然要有“培训的需要”，但从效果上来讲，更重要的是要有“具体培训什么的需要”，亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析，所谓的：“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化，这是逻辑上必不可少的环节。

　　二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶

　　这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断，选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是∶

　　◆本身学识、眼界、经验的限制；

　　◆对形势的误判；

　　◆不正确的假设；

　　◆错误的推理过程等等。

　　这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要，效果上难免要大打折扣。因此，无论从理论上的要求，还是从纠正实践中的常见错误出发，都要求我们十分重视这一步骤，不能草率对待，更不能省略。

　　设计年度培训计划

　　培训计划最基本的内容是∶为什么要培训？谁接受培训？培训些什么？谁实施培训？如何培训？把全年的培训项目完整地计划好后，培训工作便可开始实施。

　　首先要确定培训所要达到的目标。

　　培训目标的作用有以下几点∶

　　◆可以结合受训者、管理者等方面的需要∶上述两方面的需要总是有差异的，但是培训目标必须妥善地加以揉合，以达到整体的满意效果；

　　◆管理方面的需要∶利用培训以改善管理、提高销量及利润；

　　◆受训人员方面的需要∶利用培训来获得以下收益，如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满足感、较强的自信、晋升机会等等。

　　其次，用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一致性∶

　　培训目标必须服从于企业目标，这在理论上是勿庸置疑的，但在实践中常常被遗忘。如是这样，越是成功的培训，对企业的整体管理越有破坏性。

培训计划篇4

　　为认真做好今年法制宣传教育培训工作，加强我局依法行政能力建设，努力提高畜牧系统执法人员法律知识水平，建设一支知法、守法、依法办事的执法队伍，结合上级相关文件精神，制定本计划。

　　一、总体思路

　　以实现执法人员的综合素质提升，服务效能增强，协调水平提高为目标，坚持自学为主，加强集中培训，注重实践锻炼，务求实效。

　　二、培训内容

　　今年法制培训的重点是：《行政处罚法》等行政执法基础法律法规；依法行政、规范执法的相关法规文件；与我局行使的行政处罚权有关的规范性文件；行政执法文书的使用、执法卷宗的制作等行政执法业务技能；新出台的与畜牧兽医执法相关的重要法规和文件。具体内容如下：

　　（一）行政执法基础法律法规。重点培训：《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政诉讼法》、《最高人民法院关于执行〈中华人民共和国行政诉讼法〉若干问题的解释》、《最高人民法院关于行政诉讼证据若干问题的规定》、《行政复议法》、《行政复议法实施条例》等。

　　（二）畜牧兽医行政执法主要法律法规。重点培训：《动物防疫法》、《畜牧法》、《农产品质量安全法》、《种畜禽管理条例》、《兽药管理条例》、《饲料和饲料添加剂管理条例》、《陕西省实施《动物防疫法》办法》、《动物检疫管理办法》等。

　　（三）畜牧兽医行政执法文书。重点培训。

　　三、学习培训形式

　　法制培训采取集中培训和个人自学相结合的方式进行。加强对培训成效的考核，通过组织考试、竞赛等形式，检验培训学习效果。

　　（一）集中培训

　　1.全员年度培训。由局组织对全体执法人员进行业务培训，全年不少于3次。

　　2.局领导集体学法。通过讲座、理论辅导等形式，每季度组织局领导班子成员进行集体学习，提高局领导班子依法行政、民主决策的水平。

　　3.季度培训。局执法科每季度对动卫所及基层畜牧兽医站业务骨干进行一次集中培训，每次培训时确定一个主题，进行有针对性的学习。

　　4.周例会学习。局机关局属各单位要利用每周工作例会时间，合理安排时间组织法律业务知识的学习。周例会集中学习由各单位自行安排。

　　5.学习考察、调研。由局主要领导牵头，组织局机关及局属各单位工作人员，到具有典型示范作用的兄弟单位进行学习考察、调研，交流工作经验。定期选派人员参加上级组织的学习培训活动。

　　（二）个人自学

　　全体行政执法人员利用业余时间进行学习。根据年度法制培训工作计划提出的要求和考试考核内容进行自学。个人自学不少于150学时，自学要做好学习笔记。鼓励队员参加自学考试等继续教育和法律资格考试。

　　（三）考核验收

　　加强对培训成效的考核，注重考核形式的多样性，丰富考核功能的多样性。通过组织考试、知识竞赛、学习心得交流、主题讨论等多种形式，激发执法人员学习兴趣，验收培训学习成果，促进执法人员整体素质的提升。

　　四、组织实施

　　本计划由局执法股负责牵头，会同局办公室共同组织实施。局属各单位要根据局年度法制宣传教育培训计划，制定本单位的培训计划并认真组织实施。局属各单位要做好法制宣传培训工作中相关文字资料、照片、影像资料等的收集保管工作，指定专人负责台帐的收集整理建档，完善好法制宣传教育培训工作台帐，并及时将法制宣传培训工作计划及培训活动工作信息及时报送局执法股备案。

培训计划篇5

　　一、工作目标

　　1.认真学习领会和全面贯彻落实企业经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成企业确定的指标。

　　2.完善部门工作，培养一支纪律严明、训练有素、热情服务、文明执勤、作风顽强、保障有力的保安队伍。

　　3.做好与企业全体部门在各项工作的沟通、协调、协助工作。

　　4.抓好企业保安队伍建设，做好招聘、培训、训练工作；形成良好的从招聘、吸收人才----培训人才----培养人才----留住人才的良性循环机制。

　　二、主要工作计划措施

　　（一）保安部结合企业实际情况做好20xx年安全保卫工作。

　　1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。

　　2.严格控制出入各小区的人员与车辆，杜绝无关人员、车辆进入小区；维护小区的安全，创造舒适、放心的居住和办公环境。

　　3.做好各片区的巡查工作，特别是对重点部位的检查，夜间、节假日期间加强巡查力度，确保安全。

　　4.与企业全体员工、合作单位、租户形成群防群治，联防保卫巡查制度。

　　5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和保密工作。

　　（二）配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保企业业务经营正常运作。

　　全面总结20xx年安保工作存在的薄弱环节和不足之处，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动全体保安队员工作的积极性和主动性，增强服从意识、服务意识、责任感，使全体队员用饱满的工作热情全身心地投入到日常的工作中。

　　（三）企业安保部参照行业规范将对在职保安员进行一系列的学习与培训。

　　物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才，岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。

　　1.每周一次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、学习和培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作能力。

　　2.定期对全体保安人员进行企业简介、发展方向、企业动态、企业精神的宣传教育，积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。

　　3.在日常工作中引导保安员提高服从意识、服务意识、文明执勤、礼貌待客，从而提高服务能力，在工作中尊重客户，教育员工从心里明白我们所做的工作，都是为了客户的满意。

　　4.结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查，提高全员落实制度的自觉性。

　　5.每季度企业举行有针对性的军事队列、消防等比赛活动，从而激发企业各服务处保安队伍的团队意识和荣誉感，增强积极向上的工作热情和向心力。

　　（四）认真做好安保部全年的安全生产全方面工作。

　　1.严格按照安保部内控目标，建立目标管理责任制，分解落实工作任务，责任到人，有效解决员工干与不干、干好干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项工作分解落实到各队各班组及员工，使全员思想意识全面提升，感到人人有任务，个个有压力、有动力。

　　2.每月进行一次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按企业要求发出整改通知和整改要求及时进行整改，真正做到以检查促隐患整改，以整改保企业安全。

　　（五）加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。

　　1.完善维保制度，明确责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保所辖设备处处有人管，件件有人护；制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内得到维护保养。

　　2.执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养水平，加强消防人员的业务素质和水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。

　　通过行之有效不断深化的管理，培育一种良好的职业精神，使企业全体保安人员自觉养成高标准、严要求、求真务实的工作作风，树立文明、严谨、务实、高效的保安队伍新形象。

培训计划篇6

　　随着我公司零售网络迅速扩张，加快加油站“达标创星”的进程，结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保两好一满意”活动，在进一步提高加油站的整体形象水平和服务水平，提高员工自身素质，提高中国石油的整体形象，促进公司和谐快速稳定发展的前提下，经公司领导和管理区领导决定，20xx年要更进一步落实培训管理的主要工作，配合公司下发的《员工技能级别评定暂行办法》，结合本片区的实际情况，进行针对性的培训管理，切实做到公正、公开，客观全面，及时反馈的原则，体现员工的个人价值，促进个人及企业的发展，具体工作安排如下：

　　一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训，实行站经理带头制，主要以学习企业精神和文化理念，熟悉企业的各项规章制度为主，更加深入彻底的了解《加油站管理规范》，提升员工对企业的忠诚度。

　　二、对各岗位的操作技能进行专业培训，尤其是新上岗的员工，更要强调安全意识，在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训，对在职的老员工进行更专业、更细致的培训，由老员工带动新员工，共同努力，形成良好的学习氛围，充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛场”这一文化理念；各岗位的培训方向暂定如下：

　　一、在对各岗位操作技能培训之前，首先要对各岗位人员进行安全教育培训，包括：消防、防抢、防盗、治安、现金、高空作业、安全用电、特殊情况演练以及专业的油品知识和《加油站管理规范》的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、更有针对性的培训和考核，由管理区主任监督落实，安全员协助开展。

　　二、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道德规范，营销能力，团队建设能力，客户沟通能力及加油站员工所需掌握的各项操作技能。

　　三、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范，收银六步曲，假币识别，计算机操作，帐务处理能力以及加油员实际操作考核内容。

　　四、计量员培训的主要方向是职业道德规范，接卸油操作，计量操作，计算机操作及加油员实际操作的考核内容，要熟知和掌握各项安全规章制度，配合站长做好加油站的安全监督工作，在领导的指挥下，由安全管理员协助逐个站逐个人进行培训，定期考核，并将考核信息及时向区领导进行反馈，及时整改和落实。

　　五、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事件的处理能力及与客户沟通能力，要在逐个站进行培训，树立典型，以便其他员工进行参观和学习，督促员工积极向上。

　　对于以上所述的安全知识和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的配合下，逐个站进行落实，集中考核，把考核结果及时准确地反馈给领导，以便领导做出合理的整改措施，更加有利于下一步培训工作的开展；同时还要通过各项考核的综合评定在员工中树立典型，组织其他员工参观和学习，激发员工的潜能，力争把自身岗位工作做到。

　　三、xxxx年将至，北京作为奥运会的主办单位，更深一步的迈开了国际化发展的步伐，尤其是我们中石油北京加油站更要作为窗口单位面向世界，这就要求我们不断加强员工自身素质的培训，尤其是英语基本功的提高。根据我片区的实际情况，培训的具体措施暂定如下：

　　一、从每一个站挑选一名员工，主要以《加油站员工日常英语会话手册》为主，在不影响工作的情况下，选择固定时间，集中组织培训，主要注重听说能力的提高，同时结合自己的特长，进行专业辅导。

　　二、由每站挑选出来的员工对本站员工进行培训，制定任务，定期进行抽查，对落实情况准确及时地了解。

　　三、对各站员工定期进行考核，及时反馈给领导，并把考核成绩作为员工技能评定的一项重要依据。在不断的改进和努力落实的基础上，力争创出本片区自身的特色，更为北京公司的服务形象增光添彩。

　　四、要在区主任的领导下，逐步建立完善健全的培训管理档案，全面彻底地了解每一名员工的学习进度，为每一名员工建立个人档案，记录好培训全过程，力求做到细致、周到；同时，还要建立员工培训考培表，记录各项考核成绩，每季度评选出站经理、核算员、计量员、加油员各一名作为“管理区优秀学员”，激发出员工之间积极向上的学习势头，做到“人无我有，人有我优，人优我细，人细我变”的工作方针，更加努力的开展各岗位的工作。

　　五、在培训员工的同时，还要不断的自我更新，自我完善，与员工共同学习，共同进步，协助主任完成好公司交办的各项任务和指标，争取做到。

　　以上是我对于管理三区培训管理工作的初步计划，还有待完善与提高。