企业对员工的培训计划

时间:2022-11-28 09:09:15 培训计划 我要投稿

企业对员工的培训计划15篇

  人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又迈入新的阶段,让我们对今后的工作做个计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编整理的企业对员工的培训计划,欢迎阅读与收藏。

企业对员工的培训计划15篇

企业对员工的培训计划1

  员工培训的概念

  培训是企业有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。企业人力资源培训,则是指企业根据自身生产经营和发展的需要,为提高企业员工的素质和岗位所需要的知识、技能及政治理论、规章制度、法律法规常识等而进行的各种形式的教育与训练活动,从而使企业员工的工作态度、工作行为、价值观念等有所改变,使他们在现在或将来工作岗位上的工作表现达到组织的要求,并发挥最大的潜力以提高工作绩效。伴随着生产经营活动的变化和发展,人们的知识水平和能力的局限性总要受到实际工作的挑战,随着知识更新速度的加快,在很多情况下,人们往往难以有效地扮演好各自的职业角色。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中,始终保持人力资源的优势,提高经营管理效益,就必须对本企业员工进行培训。

  员工培训需求分析

  在企业培训的过程中,培训需求分析是设计培训项目、建立评估模型的基础。培训研究表明,企业组织一般可以从三个方面进行需求分析:组织、工作任务和个人。

  从组织角度进行培训需求分析,通常可以了解实现企业目标需要的技能、企业人力资源的供需情况、竞争对手等情况。

  从工作任务的角度入手,需要确定哪些是重要任务,哪些是属于在培训过程中必须加以强调的知识、技能和行为方式。

  工作分析时,调查者必须了解做好一项工作所需要的知识、技能和能力。知识一般可分为两大类:陈述性知识和程序性知识。陈述性知识是关于事实的信息:程序性知识指有关技能和解决问题过程方面的知识。技能则指正确自如地做好工作的能力,实际是一种心理能力,在企业实践过程中,主要与工作绩效标准有关。能力是指做好工作所必需的认知能力。能力的形成是以知识为基础的。

  在需求分析过程中,分析人员如果已经了解到做好工作所需的知识、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任务,那么就可以将两者结合起来进行考察,寻求二者之间的内在联系并据此进行培训项目的设计。在实际情况中,找寻任务要求和履行任务所需要的知识、技能、能力的对应关系显得特别有意义。

  如果从个人角度来进行需求评估的话,分析人员应该关注以下两个问题:企业中谁需要培训?他们需要什么样的培训?企业中的绩效评估实践及反馈机制能够帮助分析人员了解企业中的哪些员工需要接受培训,需要什么样的培训。另外还可以从研究员工的学习动机的角度来了解培训需求。调查培训需求时可以采用的方法很多,如观察法、调查问卷法、面谈法、阅读技术手册和记录、访问专门项目专家等。由于面临的竞争越来越激烈,不少公司借鉴竞争对手的培训模式来制定适合自己工作发展的培训类型。

  企业员工培训改进策略

  企业员工培训改进,就是对培训工作进行追踪、总结和改进。培训改进的流程如下:

  (一)追踪训练后的行动计划

  对训练时学员所承诺的行动计划,于事后追踪其执行成效,并给予协助及回馈。

  (二)追踪配合单位改善行动

  对训练时学员提出改善建议及要求相关单位配合的行动计划,加以追踪并掌握状况,将有助于管理改善。

  (三)抽样访查直属主管

  以抽样方式访查主管的看法与积极性建议,有助于提升训练质量。

  (四)对高阶主管的建言

  根据参与训练学员的态度及意见,对上级单位做出改善建言。

  (五)研讨资料的整理

  对研讨资料进行有效整理,并扩大流传范围,或作为自我学习教材,将便于训练效果延伸。

  企业员工培训效果评价的流程优化设计

  (一)整理学员出勤情况(成绩资料建档)

  统计出席人员及原因,分析参加者的成绩并通知其主管,对完成课程的学员建立资料档。

  (二)分析课程评估表

  对讲师及学员的评估意见加以分析,一方面给予讲师回馈建议,另一方面作为课程设计的改进参考。

  (三)撰写课程实施报告

  对于课程的规划、执行方面所发生的状况,进行整合性的分析与检讨,提出综合报告。

  (四)训练后访查学员

  在训练结束后二周内,抽样访查参加学员,追踪其对参加训练的印象及可应用程度。

  (五)应用跟踪

  在训练后一周内,整理出课程精华摘要,通知各学员的直属主管,以利于主管对学员受训后的应用跟踪。

  (六)召开课程检讨会议

  针对课程规划、执行及追踪相关人员的意见统计做全盘检讨,以利于行动展开及往后改善。

  企业员工培训方案评价设计设计影响因素

  培训的成效评估和反馈是不容忽视的。培训的成效评估一方面是对学习效果的检验,另一方面是对培训工作的总结。选择什么样的设计取决于几种因素。在大多数情况下,决定恰当设计的因素之一是,能不能得到评价人力资源开发培训结果的合适的数据。因素之二是对工作环境的现实考虑。评价设计越复杂,实施评价的成本就越高(有效性就越大)。另外,还要考虑对照组的获得、随机抽样的难易程度、消除学习之外的其它因素的影响等。如果设计不够理想,那么人力资源开发的专业人士在做出选择时要掌握好如何平衡的问题。

企业对员工的培训计划2

  1系统概述

  安全教育培训是供电企业安全生产活动中一项重要的工作,是贯彻“安全第一、预防为主”方针,实现安全供电、文明生产、提高员工安全意识和素质、减少事故伤亡的有效途 径。

  农村电网覆盖广泛,从业人员安全生产技能水平参差不齐。特别是城镇化道路的发展,供电自动化水平不断提高,对从业人员安全用电水平提出了更高的要求。

  从业人员通过系统全面的安全教育培训,对农村电网安全运行很有意义。 为此,北京中电方大科技有限公司依托自主知识产权的核心培训平台,采用视频、动漫等多媒体技术,开发出农电安全教育培训系统。

  2系统培训内容

  农电基础知识

  相关法规评析

  安全工器具

  触电急救

  农村电气安全操作演示

  农电专项安全技能(防火、防雷、交通安全)

  反习惯性违章

  典型违规案例

  3系统特点

  内容系统而全面:公司根据电力行业安全教育培训的要求,花费了大量的人力物力,组织国内一流安全教育专家和现场运行专家,编写培训内容,从而使产品的培训内容系统而全面;

  课件生动形象:培训课件内容采用图像、视频、动漫、解说等方式综合描述,学习起来生动形象、记忆深刻;

  组织者更加轻松:全面的内容和丰富的素材,能大大减轻组织者的工作负担,释放其工作压力;

  开放式网络培训平台:系统为开放式网络培训平台,具有多媒体展示风格、可扩充课件管理、现场可维护更新机制等特点,为发电企业安全教育培训提供了一个功能强大、特点新颖、运行稳定的培训系统;

  培训过程流程化:轻松进行“培训计划下达+课件内容自学习+网络培训考核”培训活动;

  培训工作落到实处:通过使用本系统,使培训的内容能明确的指定,培训效果通过网络考试能得到真实的量化,使培训工作真正得到落实。

企业对员工的培训计划3

  一、培训工作的指导思想

  计划生育干部岗位专业培训,是对在职干部,按照岗位规范的要求所进行的以提高政治理论、专业知识和实际工作能力为目的的定向培训以及根据本岗位工作发展的需要进行的各种适应性培训,是干部岗位培训的组成部分。通过岗位专业培训,使计划生育干部达到本岗位的任职要求,提高工作水平和效率,为更好地贯彻落实计划生育基本国策服务。

  二、培训范围和对象

  凡是在各级政府部门中从事计划生育工作的在职干部,都属于岗位专业培训的对象。

  已经学完与岗位专业培训相同的课程,并取得中专以上毕业证书、专业证书或单科结业证明的,经上一级计划生育委员会的组织人事部门批准年内可以免修。

  县(市)计划生育委员会正、副主任(含科级)以上干部文化程度未达到中专或高中毕业的、乡(镇)计划生育干部未达到初中毕业的,须经文化补课,达到起点要求后,方可参加培训。

  今后各级计划生育部门,一般不录用和调入不具备高中以上学历的人员。凡新录用的非领导职务的工作人员,必须经过初任培训,合格之后,方可上岗。

  三、培训内容与课程设置

  岗位专业培训课程暂定为四门,即人口理论、计划生育管理、人口统计与计划、计划生育技术。根据岗位职务的不同,培训应分层次进行。

  科级以上干部专业课程面授时间不少于250学时;乡(镇)计划生育干部不少于220学时。

  四、职责分工

  计划生育干部岗位专业培训工作,由国家计划生育委员会统一规划,宏观指导;各地计划生育委员会组织实施。

  国家计划生育委员会根据国家有关方针、政策负责制定计划生育干部岗位专业培训总体规划;制定教学计划、教学大纲,组织编写教材;实施对地(市)计划生育委员会正、副主任(含处级干部)的培训;组织省(区、市)计划生育干部培训中心的师资培训;有计划、有重点地开展县、乡计划生育干部培训试点;检查、评估培训质量,汇总各地开展岗位专业培训的工作情况,并组织培训工作经验交流。

  省、自治区、直辖市计划生育委员会负责制定本地区计划生育干部岗位专业培训工作计划;组织实施对县(市)计划生育委员会正、副主任(含科级干部)的岗位专业培训;对地(市)、县计划生育干部岗位专业培训进行指导、督促、培训师资和检查教学质量。

  地(市)计划生育委员会负责组织实施对乡(镇)计划生育干部的岗位专业培训。

  计划单列市的计划生育干部岗位专业培训工作,请与所在省、自治区计划生育委员会协商确定。

  五、教学基地与师资配备

  岗位专业培训必须具备相应的条件。现有的计划生育大、中专学校、干部培训中心、计划生育服务站是开展岗位培训的教学基地。

  要建立一支能承担岗位专业培训教学工作,且相对稳定的专、兼职师资队伍。岗位专业培训师资资格由国家计划生育委员会依据有关规定制定。

  岗位专业培训的方式要灵活多样。各地可根据实际情况,采取单科培训或全科培训的方法。要确保教学质量。

  六、考核颁证

  岗位专业培训考核的方法和标准,由各级计划生育委员会负责制定,并分级组织实施。经考核合格后,按分级培训的原则,由计划生育部门颁发《岗位专业培训证书》。《岗位专业培训证书》由国家计划生育委员会统一印制。

  《岗位专业培训证书》是干部上岗、作用的条件之一。

  七、加强对岗位专业培训工作的领导

  (一)各级计划生育委员会要提高对岗位专业培训工作的认识,把它作为提高干部素质和工作水平的一项重要措施和途径。要在三至五年的时间内,分期分批安排干部参加培训。

  (二)各级计划生育委员会要将岗位培训工作列入目标管理的考核项目之一。要商请当地财政部门切实解决培训经费问题,保证培训工作顺利实施。

  (三)计划生育干部岗位专业培训是规范化岗位培训的组成部分,要主动取得组织人事部门指导。马克思主义基本理论的培训内容和要求,按组织部门和宣传部门的要求进行。岗位培训共修课的内容和岗位培训合格证书的颁发按人事部门的有关规定办理。岗位培训合格证书作为干部任用、晋级、考评的重要依据之一。各级计划生育部门要主动向人事部门通报专业培训情况,并就岗位培训中的有关问题进行协商解决。各级政府人事部门要积极支持计划生育部门的干部岗位专业培训工作,并共同做好这项工作。

企业对员工的培训计划4

  培训计划

  培训标准:优秀餐饮企业服务人员,具体表现为总则5条

  一心:对公司的忠诚之心。

  二意:凡遇事皆多思索,考虑。

  三轻:说话轻、走路轻、操作轻。

  四勤:眼勤、口勤、手勤、脚勤。

  五到:眼到、口到、手到、脚到、心到。

  十字方针:您好、谢谢、请、对不起、再见。

  企业员工培训计划

  员工培训共分为四步:

  第一步为军训:只要训练员工反应敏捷、吃苦耐劳、团结协作的精神有助于高效的发挥团队作战能力。

  第二步为职业技能培训:包括托盘服务(站立、行走、拾物、产品装卸、让道、上产品)菜品专业知识(菜品介绍、品评、营养搭配、分类)酒水专业知识(部分常用酒水介绍、品评、分类、侍酒礼仪)客情投诉处理(原则上是不能与客人争输赢,得理也要让人,具体案例分析)服务姿态(站立、行走、让道、礼貌用语、微笑)

  第三步为再培训:对工作中发现的问题针对性的做出再次强化培训处理。

  第四为职业道德素培训:此次是长期培训以(顾客至上、宾至如归、诚实可靠、信用第一、不卑不亢、一视同仁、革故鼎新、锐意进取、勤劳塌实、工作严谨)这10点为目标

  军训

  1、齐步:双手成半握拳状垂下贴于裤逢线,抬头挺胸收腹、双眼平视前方、行走时双臂自然摆动。多人一字排列练习齐步,可加强团队协作能力。

  2、跑步:双数成半握拳贴于腰间,抬头挺胸收腹、两眼平视前方、跑步时双手前后移动、注意步伐整齐、间隔一般为一臂距离。

  3、军姿:抬头挺胸收腹、两眼平视前方、双手背于背后左手紧握右手手背、全身用力、双脚距离与肩同宽。一般以15-20分钟为适当,时间过长会造成身体不适,时间太短且无效用。

企业对员工的培训计划5

  一、训练需要

  (一)学习要有动机,效率才会高,因此领先评估训练之需要;

  (二)训练须兼顾公司与员工之需要;

  (三)员工之训练需要可经由调查而得知。

  二、训练企划的推动者

  (一)员工培训须由上而下进行才会有效果;

  (二)训练企划案不但要获得高级主管之参与、支持,而且需要他们大力推动,否则一切属于空谈。

  三、经费来源

  (一)教育训练是一种长期投资;

  (二)公司应每年编列预算,支持各种训练。

  四、训练目标

  (一)确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求,还是为配合新工作而开展的;

  (二)长期的目标还是短期的目标;

  (三)训练目标需让受训者充分了解。

  五、训练时期

  (一)定期训练(新进人员训练、主管定期进修等);

  (二)不定期训练(新管理制度实施、新产品推出等);

  (三)营业淡季是训练的好时期。

  六、训练方式

  (一)传统授课方式;

  (二)讨论方式(企业成功案例讨论、分组辩论);

  (三)角色扮演方式;

  (四)以上三种方式适用于集体训练,个人训练可参加企业外之讲习

  七、课程设计

  (一)依满足训练需要井达到训练目标而设计;

  (二)需事先与讲师充分沟通;

  (三)培训课程应注重实务,避免纸上谈兵,不切实际。

  八、外聘讲师

  (一)需让讲师充分了解受训对象与训练目标;

  (二)教材请讲师事前写妥;

  (三)事先让讲师熟悉授课场所。

  九、训练场所

  (一)自备或外租;

  (二)宽敞、安静、明亮等注意事项;

  (三)讲台(高度适当否)、麦克风(音效如何)、黑板是重要教具。

  十、评估训练成果

  (一)原则上依训练目标来评估训练成果;

  (二)结训后应测验,以了解受训者吸收多寡;

  (三)观察受训者的成长与工作成效,借以评估训练的成果。

  十一、奖励制度

  (一)测验成绩优良者,发奖状与奖金以示激励;

  (二)测验成绩并并入个人考缋;

  (三)受训后个人成长与工作成效特佳者,优先加薪或调整职务。

企业对员工的培训计划6

  员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将“建学习型企业,当智能型职工”的主题贯穿其中。进取探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。

  20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

  培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

  一、专业技能培训

  管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。所以今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情景下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

  酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。所以。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情景下,顺利完成此项任务。

  针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情景下,在下半年将再组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

  二、新职工培训

  新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训资料,经考核合格后列入正式装正的条件之一。

  三、一专多能培训

  “建学习型班组,当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。所以,今年我们从这二个方面的培训工作开始。

  在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。

  在门店一些岗位施行不一样种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情景下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工供给必要的素能条件。

  四、质量检查

  “员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的进取性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

  优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。构成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长。再就是公司质检。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

  服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志,也是多家酒店一向在说的问题之一。服务无止境。我们会经过督导和检查的方式来改变。“以培代养,以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能到达一个新的认识和提高。

  五、其他管理协助和涉及方面

  1、员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做有记录的安全检查和住宿情景检查。

  2、协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

  3、认真对待领导交办的每一件事项和任务。

  4、酒店基础培训教材的制作和选用工作。

企业对员工的培训计划7

  一、总则

  1、为进一步加强员工教育培训工作,提高员工队伍素质,促进员工更加迅速的融入团队,深入了解公司企业文化,使员工具备与企业发展的相应素质、业务能力,特制定本培训方案。

  2、员工教育培训必须坚持服务企业、按需施教、学以致用的原则。

  二、培训目标

  1、加强公司高管人员的培训,提升经营理念,开阔思路,增强决策力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

  2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

  3、加强公司基层员工的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

  4、加强公司新入职员工的培训,加深员工对公司的认识,加强员工的企业凝聚力。

  三、培训范围

  本方案适用于公司各部门。培训分为外出培训和内部培训两种,外出培训包括外聘讲师、拓展训练、外出考察等;内部培训包括公司内部培训、部门内部培训、师傅带徒弟实际操作、演练等。

  四、培训职责

  1、办公室是公司培训工作的直接管理部门,在培训中的主要职责:

  (1)负责培训和学习平台的建立和管理。

  (2)负责制定公司年度、月度培训计划及组织实施。

  (3)负责指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。

  (4)负责考核、考评公司的公司的培训管理,建立、维护公司培训档案。

  2、各部门培训职责:

  (1)配合办公室调研本部门员工培训需求。

  (2)配合办公室做好入职前培训,制定入职前培训具体日程安排。

  (3)协助办公室做好其他培训相关工作。

  五、培训计划的制定

  1、年度培训计划:办公室根据公司培训目标,独立调查各部门培训需求和计划,于每年12月份制定公司下年度培训计划。公司年度培训计划经总经理审批后发至各部门。办公室负责年度培训计划的调整,交总经理审批。

  2、月度培训计划:办公室对各部门的培训计划及完成情况进行分类、汇总、整理,编制《月度培训计划表》、《月度培训统计汇总表》,呈报总经理。

  六、各部门培训内容的提纲概要:

  (一)办公室

  1、公司企业文化培训:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围等。.

  2、公司管理制度培训:考勤制度、行政制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度与福利待遇。

  3、安全培训:消防安全、化工方面的安全培训(可邀请当地的消防员或有关化公司的安保员)。

  4、管理培训:管理基础、领导能力与员工管理、如何当好班组长、6S管理等培训、ISO(可外请专业培训机构)。

  5、实践培训:(1)组织新员工到兄弟单位实习,如研究院的中试基地;(2)到相关的化纤厂实习。

  (二)技术部

  1、理论知识培训

  (1)纤维的性能、功用、制造方法、测试方法,重点介绍芳纶。

  (2)化工设备的基础知识、结构、功能、使用、维护、安装。

  (3)电气、机械以及芳纶项目的专业知识。

  2、现场安装培训

  (1)着重分工段跟班安装学习:部分厂家的现场培训和到厂家培训,逐步培养成懂工艺、会操作、会维修、会管理的业务骨干。

  (2)生产流程:包括生产流程、作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。

  (3)安全文明作业:安全文明作业应注意的问题。

  (4)现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。

  七、其他事项:

  1、所有培训内容必须以书面资料的形式在培训前准备完毕,如需分发给学员,则交付原件至办公室统一印制。

  2、各项培训的举办应以不影响工作为原则,培训通知则须在培训前一天通知到受训部门。

  3、在实施培训时,参加培训的学员应签到,办公室应了解出勤情况,对公司有关培训方面的资料备案存挡。

  4、各项培训结束后,学员需做一次书面总结,主办部门也应有相应的考核,如当面考核、试卷形式等。

企业对员工的培训计划8

  一、就职前培训

  1.介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;

  2.介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。

  3.对新员工讲解汽车美容方面的发展前景,行业思想,播放能激励新员工的树立正确的人生价值和激发他们积极心态的视频。

  4.企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;让新员工能感受到汽配美容行业的发展空间大,公司的培养人才的机遇,能全心投入工作。

  (以上为第一天培训内容)

  二、上岗前培训

  1.介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;(上午二)

  2.业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和汽车美容行业的相关信息,从而迅速胜任工作;(上午二)

  3.介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;(下午二)

  4.让新员工下去初步了解下市场,进行市场调查和访问并做好记录和心得;让员工下班后自己回去多收集汽车美容行业的信息多了解;(下午二)

  5.让新员工谈下前天的亲身临市场的心得,并进行相关方面的问题提问;最后进行考核;(上午三)

  6.合格后分配到合适的部门,交予部门主管;(下午三)

  (以上为第二、三天培训内容)

  三、到职后一周

  人事与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问并进行培训考试。部门主管对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标并设定下次绩效考核的时间。

  四、3个月实习期满,合格转正。

  公司整体培训计划

  1.员工态度培训;人事每月制定公司全体员工的工作态度培训,搜集名人励志语,找些积极的故事和视频来树立员工正确的人生价值观和态度;(每月一次)

  2.岗位技能培训:根据公司的发展规划及各部门工作的需求,按专业分工不同对员工进行岗位技能培训,并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划,报人事行政部门,由人力资源部根据需求统筹制定培训方案,呈报经理核准后,由人力资源部会同各部门主管共同安排实施。(每周一次)

  3.业务技能培训:各部门主管应经常督导所属员工以增进其处理业务能力,充实其处理业务应具备的知识,且每月应定所属限期阅读与专业有关的书籍或进行网络资料搜集。部门内部培训由各部门组织,定期向人事行政部门通报培训情况。(每周一次)

  4.部门内部培训:部门内部培训是由各部门组织,对员工进行小规模的、灵活实用的培训。各部门主管每周一上午开例会,针对本部门上周的工作情况做汇报,以及在工作中积累的经验和发现的问题进行沟通和处理。各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力,充实其处理业务应具备的知识,必要时应定所属限期阅读与专业有关的书籍。部门内部培训由各部门组织,定期向经理和人事行政部门通报培训情况。(每周一次)

  5.管理层培训:由公司经理和人事组织实施,管理人员的培训,目的是学习和掌握现代管理理论和技术,充分了解行业及主管部门的有关方针、政策和法规,提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以网络专家视频教授、自学和面对面经验交流。(每半年一次)

  6.临时培训:各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训,人事行政部门予以组织和配合。(每月一次)

  备注:

  第一条培训结束后,要开展评估工作,以判断培训是否取得预期的效果。评估的形式包括:考卷式评估、实际工作验证评估等。

  第二条培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一收集、整理、存档。

  第三条公司投入的培训应严格按照培训计划实施。

  第四条各(部门)主管实施员工培训的成果列为考绩的记录,作为年终考核的资料之一。

  第五条本制度经经理核准后实施,修订时亦同。

  第一条员工培训的目标与宗旨

  1.为提高员工素质,满足公司发展和员工发展需求,创建优秀的员工队伍,建立学习型组织。

  2.培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性,把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小幅度,使员工达到实现自我的目标。

  3.公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进公司与个人的共同发展。

  4.培训方针是自我培训与传授培训相结合,岗位培训与专业培训相结合。

  第二条培训的组织策划和实施

  1.总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。

  2.各公司人事行政部门负责培训的具体实施。

  3.公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、督促,同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。

企业对员工的培训计划9

  公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。

  一、重点工作

  (一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治与职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握与运用现代管理知识与手段,增强企业管理的组织力、凝聚力与执行力;三是了解与掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

  (二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职与后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力与业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到xxx人以上。

  (三)重点做好客运专线施工技术与管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收与掌握客运专线铁路施工技术标准与工艺,成为施工技术、管理的骨干与普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量与能力满足要求。

  (四)加快高技能人才的培养与职业技能步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构与总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

  (五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养与基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

  (六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自学与参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展与提高;专业技术人员的专业能力向相关专业与管理领域拓展与提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才与高层次人才。

  (七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。

  (八)抓好在建工程施工人员的培训。

  1、做好特种作业人员的安全技术取证与复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。

  2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序与特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。

  3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导与有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。

  (九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。

  二、措施及要求

  (一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念与大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。

  (二)培训的原则与形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工与在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教 ,外送与内训相结合,基地培训与现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法与形式,组织开展培训。文章由。

  (三)加强培训基础设施的建设与开发。一是充分发挥职工大学与技工学校培训资源与专业特长,积极整合,合理开发,使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。

  (四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴xx公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。

  (五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位与在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰与通报制度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位与培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持与倾斜;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。文章由。

  (六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。

  (七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xxxx有限公司员工培训管理办法》程序与要求组织落实与实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。

企业对员工的培训计划10

  安全生产是企业生产永恒的话题。提高安全工作认识,狠抓安全工作落实,安全工作能否真正抓实、抓好,强化安全教育,提高全员安全意识是关键。为全面贯彻落实“安全第一,预防为主,全员动手,综合治理”的安全工作方针,确保管理体系的高效运转,根据公司20xx年度培训计划,制定安全生产培训计划。

  一、培训内容

  (一)法律法规的培训

  安全生产法律基础知识;安全生产法;安全生产单行法律;安全生产相关法律;安全生产行政法规;安全生产部门规章;安全生产标准;安全生产法规的识别与应用。

  (二)安全生产知识培训

  1、安全生产管理知识

  安全生产监督监察;安全评价;重大危险源辨识与监控;事故预警机制;事故应急救援;职业危害与职业病管理;职业健康安全管理体系;生产安全事故报告和调查处理;安全生产统计分析。

  2、个人安全与健康

  现代安全管理知识及安全生产“五要素”;作业现场安全管理;危害辨识、风险评价与控制技术;事故应急管理;先进安全管理借鉴。

  3、安全心理与安全行为

  事故致因理论及事故预防与控制;劳动中的心理状态;心理状态与安全行为;个性心理与安全行为。“安全心理学”专题讲座:

  心理状态与安全行为;个性心理与安全行为;劳动中的心理状态;从安全心理学谈企业安全文化建设。

  4、安全生产技术

  机械电气安全技术;防火防爆安全技术;特种设备安全技术;安全人机工程;职业危害控制技术;交通运输安全技术;矿山安全技术;建筑工程施工安全技术;危险化学品安全技术。

  5、安全生产事故案例分析

  安全生产事故预防的基本知识;安全生产事故调查的执法依据;安全生产事故调查的原因分析;安全生产事故的处理与整改措施

  (三)综合素质能力培训

  1、企业领导力培训

  领导与领导力;如何加强企业执行力;管理者角色;目标管理;现场管理。

  2、企业中层管理执行力培训

  新敬业精神与绩效思维;积极心态与机会空间;高效执行的心理素质;从个体执行力到团队执行力;建设性处理矛盾;倍速开发创造力。

  3、“企业管理”专题讲座

  (1)中国企业需要精细化管理;建立精细化管理的企业系统运营平台;提升员工精细化管理的必备素质;管理的三个里程碑;管理者的有效与成功;从管理到领导;组织设计的基础;战略与决策。

  (2)现代企业规范化人力资源管理实务培训

  现代企业规范化人力资源管理的总体思路;人才招聘策略与评价方法;企业规范化人力资源管理模式;企业薪酬设计;企业员工业绩考核方案设计;员工培训与技能发展策略;变革时代的人力资源管理。

  (3)21世纪领导力

  积极主动;自我领导的修炼;自我管理的修炼;人际领导的修炼(双赢思维的建立);双向沟通的修炼;创造性合作的修炼(团队领导力的培养);不断更新的修炼。

  二、培训方式

  (一)方法

  1、系统培训法

  系统培训法是对培训对象从理论到实践操作、现场应变能力和综合能力的培训。系统培训旨在培训对象综合素质的提高,安全培训的基础培训。系统培训就是立足这一群体,通过对这一层面上的培训,提高整个管理层的安全技术素质,使广大企业经营管理人员牢固树立安全第一的思想,克服思想上的麻痹松懈情绪,杜绝生产中的违章指挥现象,让他们对自己的行为负责,对职工的生命安全和企业的财产安全负责。

  2、专题培训法

  3、现场实习法

  现场实习法是利用实习工厂实地实践和实物进行的直观教学。这一方法的优势是克服了对职工培训时的纸上谈兵、空洞说教的缺陷,变理论为实践、变说 教为直观教育,培训对象容易接受,尤其是对文化层次不高的培训对象效果更好。把课堂上讲的原理和理论分解到每个实习工厂,对照实物讲解并让学员看操作效 果,使职工在理论上理解不透、记忆不牢的东西通过实际操作能够清楚明白,也会记忆深刻。通过这种培训方法,为企业培训了大批实用操作人才,在安全技术岗位 上发挥了很大的作用。

  3、典型引路法

  典型引路法是通过选树基层单位培训的先进典型和以典型效应带动培训。抓好典型,以点带面找到了思想政治工作同安全生产工作的切入点。榜样的力量,是无穷的,职工安全技术培训也是这样。如果典型选得好,以典型去引路,也一定能够取得满意的效果。在实际工作中要注意发现典型、培养典型,以典型的事迹、经验去影响和带动职工群众。

  4、跟踪反馈法

  跟踪反馈法是建立信息反馈网络,对培训效果进行跟踪改进的方法。通过跟踪反馈,可对不适应的培训内容、培训方法进行改善,为下一步培训创造条件。培训效果的好坏通过跟踪反馈可以有一个比较准确的掌握,便于改进工作,使今后的培训工作有的放矢。

  5、末位淘汰法

  末位淘汰法是对参加培训成绩不合格的培训人员泡沫待岗的作法。为了督促和调动培训对象参加培训和学习的积极性,使培训工作扎实有效,对参加培训的对象要统计造册,把培训对象参加培训的时间、内容、考勤情况和考试成绩一并纳入档案管理,所有人员不论干部工人每次参加培训都必须通过考试,考试成绩不合格的给予一次补考机会,补考不及格的人员给予一定处罚。

  (二)具体形式

  1、课堂教学

  2、观看相关视频

  观看视频。这种视频是来自我们车间现场的视频,包括人的不安全行为,物的不安全状态,以及正确操作方法的模拟演练等视频。

  3、拓展训练

  各种团队协作小游戏

  4、安全事故案例的培训

  5、安全小品。这类比较符合实际,主要是组织员工进行相关的事故模拟演练,将事故排演成小品的模式,通过小品表演,让员工都能明白事故的前因后果。

  三、培训对象

  我公司中层管理人员

  四、要求

  各部门主管领导要重视员工培训工作,要指定专人负责此项工作的日常管理。并根据公司的员工培训计划制定出实施计划,对所在单位的员工培训工作开展情况进行监控。

  重点是安全思想和安全管理水平,遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力。

  五、经常性安全教育

  在做好上述培训和教育工作的同时还必须把经常性的安全教育贯穿于施工全过程,并根据接受教育对象的不同特点,采取多层次、多渠道和多种方法进行。

  六、培训效果评估

  培训效果评估,主要包括四个层面:反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。反应层面旨在考察受训人员对培训的内容、方式、培训师等的满意度;学习层面旨在了解受训人员通过培训,知识以及技能的掌握方面有多大的提高。行为层面的评估主要由上级或同事观察受训员工行为在培训前后是否发生变化,是否有助于推动个人及部门工作。结果层面的评估主要衡量企业是否因为培训而经营得更好。

  了解熟悉公司的管理方针、目标、质量、安全和环保意识、相关法律、法规、管理体系标准、员工纪律。

  七、安全教育记录清单

  1、员工劳动保护教育卡。

  2、安全教育记录。

  3、安全活动讲评记录。

企业对员工的培训计划11

  一、入职培训的目的

  1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职位选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范。

  2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

  3、帮助新员工适应工作群体和规范,鼓励新员工形成积极的态度。

  二、培训对象

  公司所有新进员工。

  三、培训时间

  每周四下午16:00至18:00,如有特殊情悦,具体时间则另行通知。

  四、培训方式

  1、岗前培训:由人事部组织实施,采用集中授课的形式。

  2、岗位培训:由厂长组织对其与工作岗位所要求的技能进行培训。

  五、培训教材

  公司《规章制度》、《消防安全知识》。

  六、入职培训内容

  1、公司概况(公司的历史、背景、质量方针、原则)。

  2、组织机构图。

  3、各部门职能(员工个人岗位职责)。

  4、员工日常工作准则、严禁行为。

  5、人事管理制度(录用、考勤和休假、奖惩、离职、工资)。

  七、培训考核

  培训考核分为书面考核和应用考核,以书面考试为准,满分100分,85分为合格,不合格终止试用。

  八、评估

  公司对员工的培训进行评估及打分,评估结果记入员工个人档案,评估成绩、培训态度及出席情况等作为员工调薪、升职之依据。

企业对员工的培训计划12

  为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和的人才为目标,特制定本培训计划方案。

  一、培训类别

  1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。

  2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要资料是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。

  3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。利用每一天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

  4、各部门专业业务技能知识的培训,主要资料是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。

  5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的`工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

  6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际资料要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘教师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

  二、培训的考核和评估

  培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情景纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,塑造学习型企业,以适应公司的高速发展,同时体现公司和个人的各阶层价值。

  三、培训要求

  公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划,培训于_月_日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、职责人,培训时间,培训主题及资料,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

  四、培训形式

  培训将采用内部培训、外聘讲师,以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定,如市职培中心、教育集团等。

企业对员工的培训计划13

  一、基层员工培训

  基层员工总的来说,对物业管理服务的认识尚欠了解,专业服务意识有待提高。针对此等情况,拟通过进行有步骤、有计划的系统培训,提高其职业素养,使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。

  A、共同培训内容-由培训主管负责主讲

  1、公司的企业文化、宗旨及工作方针;

  2、公司组织架构及各主要负责人;

  3、各相关部门工作关系介绍;

  4、公司人事制度,员工手册、管理手册;

  5、公司基本之财务政策;

  6、基本培训手册内容;

  B、各岗位培训内容-由各部门负责推荐主管级以上员工主讲

  (一)工程部

  1、工程部管理手册;

  2、各类工作制度;

  3、各类岗位职责;

  4、各类工作表式;

  5、各设备、设施位置;

  6、各机房规章制度;

  7、各机房钥匙领用及移交制度;

  8、交接班制度;

  9、对讲机使用及呼叫规范;

  10、报修单操作流程;

  11、紧急情况处理流程;

  12、各机电设备/设施的维修保养计划;

  13、安全操作守则;

  14、设备台帐、设备运行记录、设备检修记录;

  15、备品备件申领制度;

  16、对外服务礼仪及沟通技巧;

  17、节能意识培训;

  (二)保安部

  1、保安部管理手册;

  2、各类工作制度;

  3、各类岗位职责;

  4、各类工作表式;

  5、各保安设备、设施位置;

  6、公共地区各通道钥匙领用及移交制度;

  7、交接班制度;

  8、巡检路线图、巡检流程;

  9、对讲机使用及呼叫规范;

  10、各类保安工具的使用;

  11、消防培训(消防设施的位置、消防设备器材使用、消防制度、报警程序、紧急疏散程序及路线);

  12、保安计划的制订及实施;

  13、突发事件处理流程;

  14、对外服务礼仪及沟通技巧;

  15、外来施工人员管理;

  (三)清洁部

  1、清洁部管理手册;

  2、各类工作制度;

  3、各类岗位职责;

  4、各类工作表式;

  5、交接班制度;

  6、各类公共区域的清洁要求;

  7、各类设备/设施的清洁流程;

  8、清洁器械/工具的使用要求;

  9、清洁剂的使用要求;

  10、各类清洁用品的申领制度;

  11、突发事件处理流程;

  12、对外服务礼仪及沟通技巧;

  13、节约能源意识;

  14、绿化园艺常识;

  (四)管理部

  1、管理部管理手册

  2、各类工作制度;

  3、各类岗位职责;

  4、各类工作表式;

  5、交接班制度;

  6、对外服务礼仪及沟通技巧;

  7、客户投诉处理流程;

  8、客户入伙流程;

  9、装修管理规程;

  10、客户相关服务手续办理;

  11、紧急事件处理流程;

  12、英语培训;

  (五)财务部

  1、财务部管理手册;

  2、公司各类财务制度;

  3、各类财务表式;

  4、各类财务法律、法规;

  5、各类付款/报销流程;

  6、控制财务成本;

  (六)人事部

  1、人事部管理手册;

  2、公司各类人事制度;

  3、各类人事表式;

  4、各类人事法律、法规;

  5、员工招聘、培训、赏惩、晋升、解聘等考核流程;

  6、控制员工数量及用工成本;

  二、主管级员工培训-由经理级以上人员主讲

  1、服务意识;

  2、管理艺术;

  3、行业理念;

  4、团队合作能力;

  5、与其他部门的协调能力;

  6、与各供应商及政府机关的沟通合作能力;

  7、语言表达及文字写字能力;

企业对员工的培训计划14

  这一次培训是非常重要的一次,因为面对接下来的这一个关卡,我们不得不多去做一些打算。那么对于这一次培训而言,计划是必定要去做的。这次培训的范围很广,很多事情都需要我们提早去做打算,所以在此我想就这次培训先做一个大概计划,然后再根据现实情况进行调整和修改。

  一、技能方面

  这次培训主要是针对公司的绝大部分人群,每个部门的成员都有,所以我们也需要分几个小点来进行,比如销售方面,文字方面,宣传方面,这些技能都是要去重视的。而此次培训,我也在技能方面开展了几个小部分的计划,首先就是在销售方面,专门会请一个从业十余年的讲师为我们讲解销售方面的一些重点,加强销售人员的专业技能,提高成交率。其次宣传方面是让我们运营部的经理为大家分享一下心得,提供一些经历参考。文字方面则是我们办公室员工需要去学习的了,怎么准确无误的去表达是一件需要不断提高的事情,提升文本质量,也提升工作效率。这几个方面都是要去提升的。

  二、沟通方面

  沟通,是我们一个集体之中必定的存在。我们不管是在平时的工作当中,还是在平常生活里,我们都是需要不断去沟通,去交流的。部门与部门之间的沟通,员工与客户之间的沟通,都是我们这次培训中需要去讲的一个方面,也是我们每位员工都可以学习的部分。所以这一个沟通方面的培训是非常有必要的,也是纳入了培训计划之内的。

  三、合作方面

  合作,不止是公司内部的合作,还有对外的合作。在这个过程中,我们之间处理事情的方式会更加的重要,一个独立的个体不是由一群独立的个体拼凑而成的,而是由一群独立且运用合作技能的个体团结而成的。这是我们每个人思想里都要存在的一种意识。一个人能办到的事情是比较有限的,如果不能懂得团结合作,那么我们所能进步的空间也是有限的,所以不只是为了自己的发展,更是为了我们着整个集体的发展,合作方面的一些注意事情是需要去普及和培训的。这对于我们公司、对于全体的员工而言,都是一件有利而无害的事情。

  这次培训,主要大概的三个方面就是以上这几个方面了,作为培训活动的主要负责人之一,我会把这次培训组织好,然后顺利的举办,尽量达到一个最好的效果。

企业对员工的培训计划15

  第1阶段:新人入职,让他知道来干什么的(3~7天)

  为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:

  1.给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);

  2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;

  3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。

  4.hr主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。

  5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。

  6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及工作难点在哪里;

  7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。

  第2阶段:新人过渡,让他知道如何能做好(8~30天)

  转变往往是痛苦的,但又是必须的,管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度,下面提供五个关键方法:

  1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他知道怎么写规范的公司邮件,怎么发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等;

  2.最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。

  3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力;

  4.适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的;

  5.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4c、反馈技巧。

  第3阶段:让新员工接受挑战性任务(31~60天)

  在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。

  1.知道新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求;

  2.多开展公司团队活动,观察其优点和能力,扬长提短;

  3.犯了错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;

  4.如果实在无法胜任当前岗位,看看是否适合其它部门,多给其机会,管理者很容易犯的错误就是一刀切;

  第4阶段:表扬与鼓励,建立互信关系(61~90天)

  管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。

  1.当新员工完成挑战性任务,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励,表扬鼓励的及时性;

  2.多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感,表扬鼓励的多样性;

  3.向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验,表扬鼓励的开放性;

  第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)

  对于新生代员工来说,他们不缺乏创造性,更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作,如何融入团队。

  1.鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言,当他们发言之后作出表扬和鼓励;

  2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享;

  3.与新员工探讨任务处理的方法与建议,当下属提出好的建议时要去肯定他们;

  4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理;

  第6阶段:赋予员工使命,适度授权(121~179天)

  当度过了前3个月,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子,管理者的任务中心也要随之转入以下5点:

  1.帮助下属重新定位,让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目标和方向;

  2.时刻关注新下属,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时,要转换方式,从正面积极的一面去解除他的问题,管理者的思维转换;

  3.让员工感受到企业的使命,放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;

  4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时,要引导大家分享;要求:随时随地激励下属;

  5.开始适度放权让下属自行完成工作,发现工作的价值与享受成果

  带来的喜悦,放权不宜一步到位;

  第7阶段:总结,制定发展计划(180天)

  6个月过去了,是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划,一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤:

  1.每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈,面谈之前做好充分的调查,谈话做到有理、有据、有法;

  2.绩效面谈要做到:明确目的;员工自评(做了哪些事情,有哪些成果,为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

  3.领导的评价包括:成果、能力、日常表现,要做到先肯定成果,再说不足,再谈不足的时候要有真实的例子做支撑(依然是反馈技巧);

  4.协助下属制定目标和措施,让他做出承诺,监督检查目标的进度,协助他达成既定的目标;

  5.为下属争取发展提升的机会,多与他探讨未来的发展,至少每3-6个月给下属评估一次;

  6.给予下属参加培训的机会,鼓励他平时多学习,多看书,每个人制定出成长计划,分阶段去检查;

  第8阶段:全方位关注下属成长(每一天)

  度过了前90天,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子。

  1.关注新下属的生活,当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助;

  2.记住部门每个同事生日,并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破,给每次的进步给予表扬、奖励;

  3.每月举办一次各种形式的团队集体活动,增加团队的凝聚力,关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。

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