培训计划

时间：2022-10-10 10:07:52 培训计划我要投稿

有关培训计划汇总九篇

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的培训计划9篇，欢迎阅读与收藏。

有关培训计划汇总九篇

培训计划篇1

　　一、指导思想

　　新形势下，师培工作更应立足于坚持全面提升教师整体素质，以适应社会发展需要；树立以人为本，以教师为本的培训理念；开展理论与实践相结合，加大培训力度，增强培训密度，拓宽培训广度，更新培训理念，变革培训模式，不断增长教师培训的针对性和实效性，为打造一支优秀的教师队伍而努力。

　　本期师培工作力求体现思考型教师培养的中心思想，在教师培养上体现层次分明的特点。

　　二、培训目标：

　　通过培训，进一步提升教师师德修养，强化专业思想，进一步掌握先行的学科教材教法，进一步提高教育教学的研究能力和实际操作能力。同时加大骨干教师培训力度，扎实的通过课题研究、评课、议课及各种类型的培训，帮助教师提升教育教学理念，努力造就一批德才兼备的教师。

　　三、培训方式

　　教师的培训以集中培训、远程学习和在岗自学相结合的方式，更新教育观念，开阔视野，提高能力。

　　四、培训内容及要求

　　1、师德培训

　　随着社会的不断进步与发展，社会对教育的期望值在不断增加，对教师的要求也越来越高。教师队伍建设直接关系到教育的繁荣与发展。加强教师职业道德建设是提升教师队伍素质的基础和关键。我们要建立更有利于教师的自律和社会监督体系，以勤为本，以技为安，以廉为荣，以自己高尚的师德在童心的世界里竖起伟大的丰碑。要引导每位教师以健康的心理状态应对困难。树立高素质教师的意识，严守职业道德规范和教育教学规范、弘扬爱岗、爱校、爱生品德，努力打造一支优秀的教师队伍。

　　2、继续教育全员培训

　　以终身教育思想为指导，以教师专业发展为目标，强调“以生为本，以师为本”的基本理念，根据课程改革和素质教育发展的实际需要和学校教师结构及教育教学水平的实际特点，以提高德育水平、教学能力、科研意识和团队合作为宗旨，以教育博客和学校网站为载体，组织开展教师的全员素质提高培训，使每位教师完成上级要求的在职非学历培训。

　　1、市、区级骨干、学带教师培训及要求

　　努力探索学带、骨干教师成长规律，建设一支数量充足，年龄结构合理，从校级到区级、市级的学带、骨干教师队伍。充分发挥他们在推进课程改革和实施素质教育中的带头和辐射作用，构筑名师培养体系。对于骨干教师实行深度培养，通过骨干带动全员。

　　① 追求特色

　　提倡每位教师在教学上要有自己的特色。每位教师尤其是骨干教师，都要依据独属自己的特点与风格，总结并发展自己的教学特色。成就自家的风貌，应该成为每个骨干教师乃至每个教师永恒而崇高的追求。

　　② 加强研修

　　提倡骨干教师在研修上下功夫，能独立承担微型课题的研究，让骨干教师站在科研与课改的前沿，用先进的课改理念完善自己的教学。

　　③ 搭建平台

　　积极为骨干教师的成长搭建平台，首先充分利用网络优势，以a61和学校网站为平台，给骨干教师一方展示思想、交流提升的空间；其次是通过参加市区级的各类活动，使骨干教师在实践中成长，在锻炼中进步。同时以展示课、汇报课、外出学习、承担课题、进修等形式，促进骨干教师尽快成长。

　　④ 建立骨干教师成长档案，以此档案作为骨干教师的考核依据。

　　⑤ 具体要求：

　　立足于课堂提高指导一名其他教师；细读、精读一本教育专著；及时总结反思自己的教学，形成专业论文。

　　2、其他教师的培养及要求

　　①、要求其他教师在日常教学中认真关注自己的教学，尤其注重以下三方面：一是每天琢磨怎样把一堂课上好；二是每天思考一个教育问题；三是每周写一则教育笔记、教育手记、教育故事、教学反思或思想火花。

　　②、积极进取，努力协作。其他教师都要积极参与到学带及骨干教师的结对活动中，充分利用校内资源，通过共同学习取长补短，促进学科及学校教学质量的整体提升。

　　③、深入课堂，努力发掘自身优势，通过公开课和研讨课等多种形式为其他教师的发展提供展示的平台。

　　④、积极更新自己的教育教学观念，坚持自学，学校图书室为老师开放，每学期读书至少达40小时以上。

　　3、继续实施“师徒结对”工程，通过市骨干、区优秀骨干和区学带与其他教师的有效互动，增强市骨干、区优秀骨干和区学带教师在各自领域的带动辐射作用。定期到班级指导教育教学工作，达到提升整个学校教育教学质量的目的。

　　4、市级骨干、区优秀骨干和区学带教师在2月20日前交“师徒结对”名单和活动计划。

　　附推荐书目：

　　1、《爱心与教育》----------------------------------李镇西

　　2、《做最好的老师》-------------------------------李镇西

　　3、《陶行知文集》----------------------------------陶行知

培训计划篇2

　　一、培训目的：

　　为了帮助新毕业的护士尽快适应医院护理工作，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。为此，对新毕业护士进行上岗前培训，特制定岗前培训计划。

　　二、培训对象：20xx年新进护士

　　三、培训时间：9月23日——9月30日

　　四、培训地点：理论课：行政二楼1号会议室

　　操作：各轮转科室培训

　　五、培训内容及安排

　　日期时间内容授课人职称职务

　　9。2313：00—14：30医院规章制度赵静雅妇科护士长、护师

　　14：30—15：30礼貌礼仪李彤骨科护士长、护师

　　9。2413：00—15：30护理文件书写要求

　　护士条例薛春焕护理部副主任

　　护师

　　9。2513：00—14：30

　　14：30—15：30护患沟通

　　护理风险防范刘连敏

　　徐媛媛内二科护士长、护师

　　肿瘤外科护士长、

　　护师

　　9。2613：00—15：00消毒、灭菌技术张慧玲感染科科长、

　　主管护师

　　护理操作培训内容：心肺复苏、鼻导管吸氧、静脉输液、吸痰法、

　　无菌操作、口腔护理

培训计划篇3

　　一、培训目标：

　　1、以经验交流为主，结合实践操作，提高各集体幼儿园教师的教育教学水平；

　　2、促进各集体幼儿园之间的交流，在思维的撞击中达成共识，初步形成研讨的氛围。

　　二、培训对象：

　　小港片区各集体幼儿园：戚家山幼儿园、小港中心幼儿园、厚生幼儿园、邵阮幼儿园、江南幼儿园。

　　三、培训时间：

　　7月11日——7月13日三天

　　四、培训地点：

　　开发区幼儿园

　　五、培训内容：

　　1、主题墙的创设

　　重点：介绍主题墙创设的作用、过程、方法、注意事项，观摩幼儿园优秀的主题墙创设范例，并选取一个主题内容进行现场实践练习。

　　2、教学现场研讨

　　重点：现场组织研讨，感受现场研讨所带来的思维碰撞，在相互交流中达成共识。

　　3、教学设计、反思、案例的撰写

　　重点：以讲座的形式展开，介绍教学设计、反思、案例撰写的方法和注意事项，并观摩优秀的活动设计、反思的撰写、案例的策划。

　　4、实践活动和交流

　　重点：主要针对音乐律动和手工两方面，现场演示和操作，并进行成果的交流，相互欣赏和讨论。

　　5、交流和学习

　　重点：针对暑期中安排的学习内容进行相互交流，讨论如何运用于自己的实践工作，并撰写心得。

　　六、培训注意事项

　　1、每一项培训内容都由一个经验丰富、在这方面有特长的老师负责讲座和培训；

　　2、所选的培训内容切合教师日常的教学工作，能实实在在地引领她们，提高教育教学水平；

　　3、培训形式灵活多样，注重教师的亲身操作和练习，在实践中掌握所培训的内容；

　　4、合理安排好暑期三天培训，包括时间的调控、午餐的安排、中午的休息等等。

培训计划篇4

　　一、目的

　　为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练地掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满足公司对人才的要求。

　　二、培训工作流程

　　1、到职前培训准备

　　A、新员工到达公司报到（人力资源部负责，主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等）

　　B、正式上班第一天（人力资源部负责：填写报到表、提交相关证件资料） C、简单的部门新员工欢迎仪式，介绍相关人员认识。

　　D、由指定人员给新员工指引工作场所、分发工作用具（人办资源部指定人员） E、分发公司内训材料及课程表

　　F、指定一个老员工做新员工的引导人。

　　2、正式培训（讲课式，报到第二天，时间为一天）

　　A、讲师（人力资源部主管、相关部门经理）

　　B、培训流程（人力资源部→相关部门→公司领导总结→讨论→结束） C、培训内容

　　a、人力资源部门（9：00-12：00）

　　①公司介绍：企业发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架

　　②企业文化：标志含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会

　　③公司制度：入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、宿舍管理办法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、安全制度

　　④公司福利：法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、提供食宿 ⑤员工生活：聚餐、球赛、电影、培训、同行交流、参加相关活动

　　⑥主要领导介绍：董事长、总经理、副总经理、厂长、技术部主管、销售部经理、办公室主任、财务部经理、采购部经理 b、相关部门（14：00-16：00） ①部门业务介绍

　　②工作岗位职责介绍 ③业务知识与技能 ④操作流程制度

　　⑤与其它部门的业务关系

　　c、公司领导做总结性讲话（10-20分钟） d、新员工讨论时间（约1小时）

　　三、娱乐活动（参观活动结束后的下午及晚上）

　　1、聚餐（18：00-19：30）

　　2、茶话会（20：00-22：00）

　　3、人力资源部主导，后勤支持。

　　四、培训总结和评估

　　1、新员工培训总结

　　2、新员工培训反馈表

　　3、新员工表现评估表（一星期后） 4、资料归档五、其它

　　1、各部门的抽调人员名单 2、培训费用申请 3、人员出勤情况登记

　　新员工岗位培训反馈表

　　部门：姓名：职务（工种）：入职日期：

　　1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？

　　□是 □否

　　2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？

　　□是 □否

　　3、你是否已熟悉公司的环境情况及工作场所？

　　□是 □否

　　4、你是否已认识部门里所有的同事？

　　□是 □否

　　5、你是否觉得部门岗位培训有效果？

　　□是 □否

　　6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？

　　□是 □否

　　7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？

　　□是 □否

　　8、你是否了解公司的相关管理制度？

　　□是 □否

　　9、在岗位培训中，有何改进的地方？

　　10、在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？

　　新员工试用表现评估表

　　部门：姓名：职务（工种）：入职日期： 1、您对新员工一周内的工作表现的总体评价：

　　□优 □良 □一般 □差

　　2、新员工对公司的适应程度：

　　□优 □良 □一般 □差

　　3、新员工的工作能力：

　　□优 □良 □一般 □差

　　4、新员工的工作态度：

　　□优 □良 □一般 □差

　　5、新员工业务知识掌握情况：

　　□优 □良 □一般 □差

　　6、您认为新员工还需要哪些方面的培训？

　　7、其他评价：

　　部门主管签名：日期：

培训计划篇5

　　发电部强抓培训，苦练“内功” 为积极响应公司的'号召，发电部一直以来将培训工作放在首位，结合今年斯里兰卡项目部二期人员需求，发电部近期将培训工作作为重中之重来抓，采取多种的培训方式，不断的提升部门员工的操作能力和事故处理能力，以满足部门各岗位的需求和正常的人员输出和轮换。

　　一、冬训见成效。

　　为了加强运行人员队伍的建设，同时为了优化人员配置，部门从除灰脱硫、化学专业紧急抽调部分运行人员到主机学习，并制定了详细的培训计划，为充分发挥“传、帮、带”的作用，高岗位人员与抽调人员签订了师徒合同。经过整个冬季的强化培训，为了检验培训的效果，近期，部门组织相关人员考试，从此次考试成绩来看，达到了部门预期的培训效果。为了鼓励员工持续的做好培训工作，激发部门员工的学习激情，部门将按照师徒合同的内容进行奖惩。其它各岗位的培训工作也收到了很好的效果。

　　二、培训方式多样化、生动化、直观化。

　　目前，部门培训工作有条不紊的开展，结合多媒体技术，提高了培训的进度和效率。合理的利用安全学习日时间，讨论工作当中存在的不安全因素，学习不安全事件，从中吸取经验教训、不断的夯实安全生产基础。充分发挥兼职教师的作用，各专业专工对各班组进行集中授课，就各专业工作中难点、精细化调整及注意事项等进行详细的讲解，使参加培训的人员都受益匪浅。班组内高岗位人员也积极主动在值内开展技术讲课，使得培训工作层层推进，形成了部门、班组、个人三级培训模式，不断的提升各岗位人员的安全意识和技术技能。结合仿真系统，更直观的对工作中的疑难点及各项操作、事故处理进行模拟演练，提高了部门员工的事故判断、处理能力和操作能力。

　　三、强化英语培训，为员工更快适应海外工作奠定基础。

　　结合公司发展的需要，部门需抽调部分员工赴海外工作，由于行业专业性强，很多员工专业英语基础薄弱，语言成为海外工作人员的最大障碍。为了使海外人员更快的投入到工作当中，部门将员工的英语交际能力纳入到培训范畴内。部门紧急抽调曾担任海外项目翻译的运行人员对部门全体员工进行专业英语及交际能力的培训，制定详细的培训计划，结合公司下发英语培训学习资料，不断的提高员工的英语水平，为今后赴海外工作的员工打下良好的基础。这样的培训也得到了大家的肯定和赞扬。

　　今后，部门将一如既往的将培训做为工作的重点，在保证我厂安全、稳定、经济运行的同时，持续的向海外项目输送更多合格的技术人才。

培训计划篇6

　　本学期只做好如下几事：

　　一导学案

　　1、杜绝导学案是小题单的现象。

　　2、每人下发一份杜朗口中学的导学案样本，建立样本概念。

　　3、培训教研组长写好导学案，再辐射其他。

　　4、以学科为本位，可以综合课程内容，如语文课的一篇课文，可以把3—4课时备在一篇导学案上。学案呈现在学生面前的应是：学习的总纲，内容的框架，学法的指导，重难点内容的指引。

　　5、教务处的检查与监督、指导要加大力度，意见反馈要及时要具体到组、人。

　　二、引领教师在课堂教学中会使用小组

　　1、各学习小组要有学号，教师在课堂教学中要设置适当的问题，求不同学号学生回答，根据参与效果与评价体系挂钩。例如，1号学生答对加1分；5号学生答对加5分。

　　2、教师在课堂教学要利用不同层次学生来“瓜分”课堂教学任务。即尽量把教师要讲的任务分给学生。

　　3、做好组内小展示的指导与巡查工作。做到学生在组内有交流、有安排、有展示成果与过程。

　　4、安排最适合大展示的学生进行大展示，在该生进行大展示前一定要对其进行指导，并授以教师的意见。

　　5、在学生进行大展示时，教师要注意适时追问，并引发“我来纠错”、“注意倾听”、“防范跑题”、“掌控时间”等。

　　三、使教师会上两种课：预习课与展示课

　　杜朗口中学的预习课几乎都是在晚自习上的。主要由教师按导学案组织学生一起学习，直击重难点（这些学科主要是语数外，其次是物化），其它学科可在白天正课连上2节。

　　杜朗口的课程表安排是按预习与展示的连贯性安排的。晚自习有某学科的预习课，第二天必有此学科的展示课，学生进行展示时都会拿到教师给的“锦囊”即小纸条。从记忆的遗望曲线看，他们做到了集体成员共同在第一时间内利用展示课加强与巩固了。

　　1、我们可以让教师用一节课预习“本章或本周或本节的知识内容”，要由教师主要指导，画龙点睛，答疑解惑。

　　2、用最适合的课节组织好展示课。

　　3、也可在一堂课上进行预习与展示。

　　以上各环节因学科而异，因课时内容而异，但总的方案是如此。

　　四、监督各班坚持搞好“早英、午数”的围板活动，充分利用好黑板与地板，要有组织，要有习惯，做到纲举目张。

　　以上项目要及时调整，要及时更新，要关注成果与进度。

培训计划篇7

　　㈠培训背景

　　xxx公司自成立之始，就相当重视新员工的入职培训，一直把它作为公司培训体系中的重点，给予了相当的关注。公司在多年的新员工培训实践中，总结了一套具有本公司特色的培训体系。通过这套培训能够让新员工适应本公司的文化，熟悉工作流程，建立良好的人际关系，为企业的发展作出了应有的贡献。在XX年伊始，人力资源部根据本年度公司的人才需求计划，在各大型人才市场招聘到了基本上适合公司用人标准的应届大学生。当这些大学生走上工作岗位之后，公司各用人部门反映这批新入职员工对工作没有兴趣，对工作不熟悉，不安心工作，有不负责任的表现。公司人力资源部经理认识到问题的严重性，决定让人力资源培训主管负责这次新员工的入职培训，及时的解决新进人员上述方面存在的问题。因此，培训主管按照领导的指示和新进员工的实际情况，制定了一个详细的《新进员工入职培训项目设计书》。

　　㈡培训项目设计

　　⑴培训目标

　⒈通过培训让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气；消除他们初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境。

　　⒉通过培训让新员工了解和掌握所在岗位应具备的基本知识，工作程序，工作要求和操作要领，使他们尽快的进入角色。另外还应该提高新员工解决问题的能力，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助他更快地胜任本职工作；

　　⒊使员工了解企业的历史、现状，让他们融入企业文化。尽快融入到企业这个大家庭中来，建立主人翁意识，为企业发展作出应有的贡献！

　　⒋培训让新员工在组织的帮助下建立职业生涯管理意识。

　　⑵培训内容

　　根据上述的分析的培训需求和培训目标，可以从以下三个方面展开对新进员工的培训：

　　⒈公司概况和企业文化的培训

　　在这个层面上通常是让员工了解公司的基本背景，成长过程，产品，战略目标，企业文化和价值观，并希望员工能够把自己放在公司这个环境中衡量自己的价值，为企业多做贡献，将来的奋斗方向，以及自己在公司所处的位置。

　　⒉公司制度的培训

　　这个层面主要是向员工介绍公司的保障制度，政策，安全法规，工作时间，薪酬和考核制度等激励机制和压力机制，让员工明白，只要他们尽自己的力量为企业做了贡献，企业是不会亏待他们的，也就是让他们与企业共荣辱，共进退。

　　⒊技能培训

　　主要让新员工了解所在部门和岗位所需的工作标准，操作要求，质量保证，上下流程关系，对于专业性特别强的岗位，还要有针对性的展开实际操作培训，让员工熟练的掌握操作技能后再上岗操作。

　　⒋职业生涯管理培训

　　主要是让员工掌握一些基本的职业生涯管理的知识，然后能够对自己的职业生涯做一个详细的规划。

　　⑶培训资源

　　企业概况和企业文化主要是由公司总经理负责培训

　　公司制度层面的培训主要是由人力资源经理负责培训

　　技能培训主要是由部门主管或者是在本部门中工作业绩突出的员工负责培训

　　职业生涯管理培训主要是由知名的培训公司的职业生涯管理专家负责培训

　　⑷培训方法

　　培训方法的新异，是培训效果的催化剂。培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色，在新员工入职培训中，要依据企业的需要和可能，合理地选择采用。

　　在企业概况和企业文化层面的培训上可以采区讲授法和案例分析法相结合方式

　　在公司制度层面上主要采用讲授法和讨论法的方式

　　在技能培训主要是采用演示法，角色扮演法的方式

　　职业生涯管理主要采用讲授法，案例法，讨论法相结合的方式

　　⑸培训场所和设备

　　在这次新员工入职培训中，主要是在室内和工作场所展开。因此，需要一个多媒体教室或者多功能会议厅。

　　新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。

　　在进行实际技能培训的时候，需要到工作现场进行操作培训，那就要求有关部门准备所需的硬件设备。

培训计划篇8

　　一、目的

　　１、全面提高保安员综合服务素质，以体现我酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。

　　２、提高全体保安人员工作效率，服务质量，使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。

　　３、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，识现企业愿景。

　　4、实现管辖区内无重大安全责任事故，无火灾、被盗、打架斗殴事件。

　　5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上，有效投诉处理率100%。

　　6、房屋及公共设施完好率达98%。

　　二、保安部任务

　　保安部是公安、消防部门在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护酒店秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：

　　1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护酒店范围内治安秩序。

　　2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

　　3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

　　4、积极配合公安机关打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。

　　5、负责对酒店治安、消防工作的宣传、指导和监督。

　　6、抓好保安队伍的业务培训。

　　三、岗位职责

　　（附件——保安部岗位职责）

　　四、保安员佩带使用规定

　　（一）、警棍佩带使用规定

　　为严格规范警棍使用，特制定如下规定：

　　1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。

　　2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

　　3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

　　4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

　　5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

　　6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。

　　7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

　　（二）、对讲机使用规定

　　对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。

　　（一）使用规定

　　1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。

　　2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交工程部维修，严禁自行拆修。

　　3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。

　　4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。

　　5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值班长。

　　（二）对话要求

　　1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。

　　2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。

　　3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

　　五、紧急事件处理程序

　　1、突发事件的处理程序

　　（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。

　　（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。

　　（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。

　　（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。

　　（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。

　　（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

　　（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

　　（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部协助调查处理。

　　（9）保安部经理、主管在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

　　（10）保安部领班组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及酒店总经理。

　　2、殴打暴力事件的处理程序

　　（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。

　　（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安经理或值班班长，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待上级的指令。

　　（3）值班班长接报后应立即向保安主管或保安经理报告，并视情况派适当数量

　　的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。

　　（4）斗殴事件中如酒店财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。

　　（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

　　3、盗窃等破坏事件的处理程序

　　（1）巡查发现或接报酒店内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班，简单说明现场情况，并监视现场等待保安领班的指令。

　　（2）值班班长接报后应立即报告上级，并应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

　　（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。

　　（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　4、电梯困人的处理程序

　　（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部门经理，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。

　　（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。

　　（3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。

　　（4）值班班长填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。

　　5、水浸处理程序

　　（1）当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。

　　（2）当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。

　　（3）设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的入口封闭，并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外；如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

　　（4）组织当值人员根据水浸情况，协同工程部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。

　　（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复酒店的正常运作。

　　6、停电事故的处理程序

　　（1）接通知酒店将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工，提前将电梯停在酒店首层；管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。

　　（2）未预知的情况下酒店突然发生停电，立即联系工程部，尽快采取措施恢复供电。

　　（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。

　　（4）派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序。

　　（5）监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层，以防有人趁机制造治安问题。

　　（五）消防报警信号处理程序

　　1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：

　　（1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实；

　　（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；

　　（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。

　　2．巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：

　　（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。

　　（2）报警地点在客房内，应先按门铃，向宾客简要说明理由后，进入报警地点检查。

　　（3）报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。

　　（4）报警地点在停车场内，立即进入报警地点检查。

　　（5）报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。

　　（6）报警地点在客房内且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。

　　3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。

　　（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入客房内检查，需向宾客解释清楚，致歉后方可离开。

　　（2）报警地点在客房内且已上锁时，若观察到有明火或烟，而房务部经理未能及时赶到必须破锁进入现场检查，排除险情后再加锁，并通知房务部。

　　（3）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。

　　4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。

　　（六）初期火警处理程序

　　1、发现初期火警，在场人员应该：

　　（1）即时报告酒店消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

　　（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；

　　（3）可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

　　2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：

　　（1）即时报告当值主管；

　　（2）联络保安部主管，报告情况；

　　（3）密切监视报警地点情况。

　　3、当值主管收到火警报告后：

　　（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；

　　（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救；

　　（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

　　4、灭火后，当值人员留守火警现场，等待公司调查。

　　5、若扑救无效，当值负责人即时决定：

　　（1）将灭火人员撤离至安全距离内；

　　（2）立即向上级报告；

　　（3）进入火灾紧急处理程序。

　　（七）火灾紧急处理方案

　　初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向酒店当值最高主管报告。

　　1、酒店当值最高主管接到报告后：

　　（1）及时召集酒店内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位；

　　（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；

　　（3）第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救。

　　2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值最高主管指令后：

　　（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；

　　（2）向市消防局报警，讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等；

　　（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；

　　（4）检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

　　3、迅速行动组接到指挥部指令后：

　　（1）以最快速度到达现场，组织灭火；

　　（2）关闭防火分区的防火门或卷闸；

　　（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延；

　　（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

　　3、救护疏散组接到指挥部指令后：

　　（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户；

　　（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏；

　　（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护；

　　（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

　　4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：

　　（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持酒店外围秩序；

　　（2）禁止无关人员进入酒店，指挥疏散人员离开酒店；

　　（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。

　　（八）停车场管理守则

　　1、车辆进入本停车场停泊，必须按规定停放。

　　2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。

　　3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。

　　4、不得在停车场内加油、修车。

培训计划篇9

　　家庭是一个人成长的起点，是孩子接受教育的第一所学校，父母则是孩子的第一任教师，家庭教育是人类一切教育的基础，直接影响着孩子今后的成长。随着经济建设和教育改革的深入发展以及我国改革开放和市场经济的发展给家庭教育带来了层出不穷的新情况、新特点和新问题，使广大家长面临"生子容易，教子难"的困惑。通过幼儿家长培训班的学习，要让家长们充分认识到，家庭教育是一门科学，科学、合理、系统的家庭教育对子女一生的成长起着十分重要的作用。《规程》指出："幼儿园应主动与家庭配合，帮助家长创设良好的家庭教育环境，向家长宣传科学保育、教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务。"《纲要》中也提出："家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。"因此，我们幼儿园越来越深刻地认识到加强家庭教育指导的重要性，提高家庭教育水平和家长自身素质，不但是家庭的需要、而且是社会的需要、更是教育发展的需要。师长共同树立正确的教育观念，掌握科学的，用科学的方法启迪和开发幼儿的智力，促进幼儿全面发展。

　　以幼儿家长培训班为切入口构建家庭教育指导模式培训目的：

　　通过幼儿家长培训班，对家长进行有目的、有计划、有系统培训。帮助家长转变教育观念；提高幼儿家庭成员的文化素养，树立终身学习的理念，为孩子们创设良好的家庭氛围；帮助孩子养成良好的学习习惯和行为习惯。

　　培训对象：

　　本园3---6岁幼儿家长为主要的培训对象。

　　培训内容：

　　1、二期课改新理念的疏导。

　　2、每个年级组有专题研讨内容：

　　大班：

　　1、指导家长培养孩子良好的学习习惯。

　　2、主题活动中家长如何有效协助孩子收集信息。

　　中班：

　　1、指导家长培养孩子良好的行为习惯。