精选培训方案模板集合七篇
为了确保事情或工作安全顺利进行，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。写方案需要注意哪些格式呢？以下是小编整理的培训方案9篇，欢迎阅读与收藏。
培训方案 篇1
根据卫生专业技术人员继续教育规定和工作需要，为使20xx新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，熟悉工作岗位特点和要求，了解医疗行业相关法律法规，增强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。特制定此新进工作人员培训方案，具体内容如下：
一、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能。
二、培训时间：7月22日―7月30日
三、培训地点：体育城、医院会议室
四、培训内容：
（一）阳光城拓展训练
（二）院内培训
1、正视现实 审视自己 作好人生职业规划
（1）学习医院核心制度，找到立足方位感
（2）学习医院文化理念，找到价值认同感
（3）学习医院发展历史，找到职业规划感
2、医院业务发展相关情况）
3、医教科培训内容 (待定)
4、院感――预保科培训内容
（1）传染病报告
（2）医院感染控制
（3）相关法律法规内容培训
5、保卫科培训内容
（1）消防安全知识培训
（2）工作岗位注意事项
6、药剂科培训内容
**品、抗菌素、处方管理相关内容
7、财务科培训内容
（1）欠费管理
（2）职工费用报销程序及标准
（3）差理费管理条例
8、医保办培训内容
9、急救知识与技能培训
五、培训制度：
六、培训费用：体育场拓展训练费用340/人，合计9860元。
七、培训考核
（一）笔试。
（二）通过学习以上内容，以书面形式，谈谈此次岗前培训的心得。
培训方案 篇2
为推进浙江“电商换市”发展战略，加快台州电子商务示范城市创建，全面开展“全省百万电商知识大普及”活动，促进台州电子商务产业快速发展，特制定20xx年至20xx年电子商务人才培训工作方案。
一、培训对象与培训重点
（一）党政领导干部电商普及培训
培训对象：分三个层次：市（县、市、区）领导、市（县、市、区）各部门领导、电商产业相关联业务部门工作人员。主要通过市（县、市、区）委中心组学习、党校处（科）级干部轮训等形式，开展电子商务产业发展情况学习培训，由市级和各县（市、区）分头组织实施。师资团队由电商战略研究专家组成。重点培训电子商务发展现状与趋势，以及电子商务对当地产业与居民生活的影响力等，为政府决策提供参考。
（二）企业家电商发展战略培训
培训对象：全市企业（农、工、商、服务业）董事长、总经理、相关中层管理人员。针对不同行业开展相对应的培训，帮助企业家了解电子商务发展现状与趋势，实现电商思维转变，为企业家制定发展规划及电商产业整合发展提供决策思路，为当地企业实现电商转型落地提供对接机会。师资团队由电商战略研究专家和电商运营专家组成。
（三）首席电商官培训
培训对象：企业总经理、主管电商副总、电商运营总监。每年培训200名首席电商官，学期为一年，学习方式：课堂教学与实地考察相结合，学习时间每月四天，全年48天。师资团队由电商实战经验丰富的电商运营专家组成。
（四）电商专项人才培训
培训对象：在校大学生、社会青年、企业员工等。每年培训电商专项人才20xx名左右，范围涵盖电商运营、推广、数据、摄影、美工、网页、客服、软件、金融、仓储、物流等。师资团队由相对应专业老师与运营专家组成。
（五）电商创（就）业培训
培训对象：待业青年、家庭妇女、个体户等，每年组织6000人左右电商创业培训，提供电商开店、运营、推广、数据、摄影、美工、网页、客服、仓储、物流、售后等一站式创业培训与实训。师资团队由相对应专业老师与运营专家组成。
（六）电商知识普及培训
培训对象：社会各阶层有志于学习电商知识的人员与群体。每年培训约9000人，培训内容：电商基础知识、网购、网销、网络维护、电商服务等。师资团队由相对应专业老师、省电子商务讲师团等组成。
二、组织领导
1、成立电子商务培训工作领导小组
台州市电子商务领导工作小组下设台州市电子商务培训工作领导小组，领导小组组长由市政府分管副市长或副秘书长担任，副组长由市商务局、各县（市、区）分管领导担任，小组成员由市商务局电子商务处长、各县（市、区）商务局分管副局长担任。同时，各县（市、区）也要成立相应领导机构。
2、明确实施单位
主办单位：台州市人民政府
承办单位：台州市商务局
各县（市、区）人民政府
台州经济开发区管委会
实施单位：台州聚宝盆电子商务有限公司
浙江大学培训中心
各县（市、区）商务局，台州经济开发区社会发展局
三、实施步骤
1、培训方案落实：由市商务局牵头，台州聚宝盆电子商务有限公司配合，根据台州市20xx年——20xx年电子商务知识普及任务，结合台州电子商务发展实际需要，做好对全市电子商务人才培训整体研究，制定出行之有效的培训工作方案，并建立台州市电子商务培训工作领导小组，制定考评办法。
2、培训计划实施：分年度实施具体培训工作计划，各县（市、区）组织的培训，以通知文件、签到册及相关照片为准统一上报市商务局，并于每年7月份、第二年1月份分别上报上半年度和上一年度电商知识普及工作情况，总结经验，反馈信息，加强交流，确保培训工作顺利推进，其培训业绩作为年度考核重要依据。
四、保障措施
广泛开展电子商务培训工作是台州市电子商务发展规划中的一项核心工作，是保障“电商换市”的一项重要举措，是今年全市电子商务工作的主要抓手，全市各级政府及相关部门必须统一思想，高度重视。
（一）加强组织领导
各县（市、区）政府和有关部门要从推动产业转型发展、拉动就业的高度来看待台州电商人才公共服务平台的建设与人才培训工作，把该项工作纳入今年电子商务重点工作考核内容，并在市电子商务培训工作领导小组的统一协调下，有序开展各项相关工作，积极协调实施过程中的有关问题，落实相关扶持政策，制定工作措施。
（二）落实责任分工
1、组织、协调工作。
各县（市、区）电子商务工作领导小组或当地商务主管部门要抓好培训的组织协调、计划安排、成效考核等工作，及时掌握培训工作进度和质量标准，落实好相关配套扶持政策。
2、人员培训发动工作。
市（县、市、区）委中心组专题电商理论学习由市（县、市、区）委宣传部组织实施，专家聘请由电子商务领导小组负责落实；党校处（科）级干部轮训由市（县、市、区）委组织部负责实施，任课专家由领导小组会同主办党校落实；各县（市、区）企业负责人、首席电子商务官、电子商务专业人才、电子商务创业人才、社会各界群体参训学员的组织工作由当地商务局牵头，当地组织部、经委、劳动、团委、妇联、工商、教育、农办等相关部门积极配合组织学员，由当地宣传部门联合当地媒体广泛发动宣传。
3、培训场地安排落实工作。
为降低项目整体运营成本，培训采取集中与分散两种方式进行。党政领导干部和首席电子商务运营官采取集中培训，培训场地放在市委党校、聚宝盆培训中心或高校；其他人才培训均采取本地化培训。各县（市、区）应设立专门人才培训基地，场地由商务部门负责协调落实。
4、培训实施工作。
台州聚宝盆电子商务有限公司、浙江大学培训中心负责全市电商人才培训工作的实施，负责培训计划的制定、师资组织、课程设计、教材编写、培训工作安排、电子商务创业辅导、电子商务人才就业推荐及培训成果评估等工作。培训课程与教材以及师资安排详见附件3。
（三）财政保障
培训经费按照企业（个人）出一点、政府补助一点的办法解决。政府补助部分按照财政体制分级负担。分别由市电子商务专项扶持资金和人才培养培训专项资金中按实际列支作为市一级电子商务人才培训专项资金，各县（市、区）的培训补助经费由各县（市、区）负责解决，市级有关专项资金给予适当补助。扶持资金主要用于培训工作经费，包含讲师薪酬、课程设计与教材编写费、版权费、培训运营公司其他辅助人员费用、培训人员的差旅费用及培训机构的合理盈利等。
（四）营造良好氛围
各县（市、区）政府要加大对电商整体工作的宣传力度，重点解读电商相关政策，积极组织电商创业大赛、电商人才专场交流会、电商高端人才项目对接会等，营造台州重视电商人才、重视电商发展的良好氛围，以吸引更多国内外优秀人才与团队扎根台州，帮助台州电商产业更好更快的发展。
（五）培训绩效考评和考核
由电子商务培训工作领导机构负责整个培训绩效考评和考核工作；对每一期电子商务培训效果进行现场测评，每月进行一次综合评估，年度总结；对负责电子商务培训的机构或主体设立关键绩效考核指标，如培训期数、人数、就业（创业）率、职业资格证书普及率和等级等。现场测评与月度、年度考核结果作为本年度内兑现相关培训政策重要依据。
培训方案 篇3
(一)确定培训目标;
(二)分解培训项目;例，摆台过程的分解。
(三)培训具体工作的落实;
(四)四步培训法：1，讲解;2，示范;3，尝试;4，跟踪指导;
(五)情景培训法：例：晚餐时间，光线朦胧，小客人把冰激凌泼翻，应如何处理。
(六)培训结果的总结。
其次，培训架构暂定如下：
一，知识培训;
有利与新员工理解酒店服务概念，增强技能理解和对新环境的适应能力。同时系统掌握一门专业知识;
1，餐厅礼仪，礼仪不仅仅是表面的恭敬，而且是发自内心的尊敬和热心。
“菜”在外，“礼”在心。
包括：国际通用称呼礼：
1)国际上对男性和女性的称呼;
2)对地位高的官方人士称呼;
3)对来自君主制国家贵宾的称呼;
4)对有职业，职务和学位者的称呼;
5)对军人的称呼;
6)对神职人员的称呼;
7)关于中国少数民族的称呼;
8)部分国家的称呼礼节须知;
(一) 国内习惯称呼礼：
1)敬称词的运用;
2)谦称词的运用;
3)美称词的运用;
4)婉称词的运用;
5)昵称词的运用：
(二)外交活动称呼礼;
1)要特别重视规范性问题
2)周到并照顾到不同国家的文化习惯
3)其他需要注意的礼节;
(三)圆满答客的礼节;
1)问答客人语气要婉转
2)打扰客人也要讲究礼仪
3)与客交谈话题要讲礼仪
4)与西方人交往的“八不问”，年龄，婚姻，收入，住址，经历，工作，信仰，身体。
5)圆满答客的其他礼节;
(四)使用名片的礼节：
1)使用名片的作用;
2)递接名片的礼节;
3)名片印制的礼仪规范;
(五)接听电话的礼节：
1)“三响之内”必接听;
2)问好之后再问候;
3)避免用过于随便的语言;
4)要学会注意聆听;
5)要培养做记录的习惯;
6)说话语气要平和;
7)要礼貌地接听电话;
8)礼貌地中断或转接电话;
9)答话声音要亲切;
10)关于音量与声调问题;
11)如何婉转地结束电话;
(六)餐厅卫生的礼节;
1)关于个人卫生问题;
2)关于工作卫生问题;
3)关于环境卫生问题;
4)关于餐具卫生问题;
5)关于食品卫生问题;
(七)客我关系的礼节;
1)顾客心理要求;
2)顾客就餐动机;
3)顾客就餐通常的生理需求;
4)须要摆正客我之间的关系;
2，顾客性格分析，了解不同性格的顾客，应如何接引，他们有哪些性格习惯及喜好;面对他们的提问和疑虑应如何解答。
力量型性格顾客;
活泼型性格顾客;
思考型性格顾客;
和平型性格顾客;
3，形体仪表及化妆知识，餐厅员工代表着企业形象，“第一印象”特别重要，所以员工不但要了解形体知识还应该懂化妆知识;
培训内容包括：
形体训练，表情(微笑的标准)，形体姿势(站姿，坐姿，拾物......)
化妆知识;
化妆的基本知识，淡妆与彩妆手法等等。
色彩知识，春季色到冬季色的搭配等。
培训方案 篇4
为贯彻落实《全民健身条例》，实施《全民健身计划》,促进我县太极拳运动的发展，提高太极拳运动水平,推广太极拳健身活动方式,将举办三期县太极拳培训班，具体方案如下:
一、培训目的
（一）培养我县太极拳运动骨干，带动和指导太极拳运动的发展和普及。
（二）以太极拳运动作为我县全民健身的主要健身方式，促进全民健身活动的开展。
（三）通过举办太极拳运动培训班，使太极拳运动爱好者的动作更加规范化，达到健身目的。
二、培训对象
县太极拳爱好者。
三、培训时间
第一期：20xx年7月27日-28日；
第二期：20xx年8月24日-25日；
第三期：20xx年9月21日-22日。
培训时间：早上8：30-10：00，下午3：00-5：00。
四、培训地点
体育馆
五、培训内容
24式简化太极拳、42式太极拳
六、培训形式
自愿报名，集中培训，分组传授。
七、第一期的报名与报到
（一）报名：各参训的人员须于7月15日前，通过传真或电子邮件向县文化广电出版体育局报名。
（二）报到：各参训人员于7月27日7：30到体育馆前报到。联系人：，联系手机：
（三）第二、三期培训另行通知。
八、有关要求
（一）参训自愿，不下达硬性指标，请各单位积极组织学员参加培训。
（二）参加培训的学员，年龄不限，培训时须着太极服及太极鞋。
（三）参加培训的学员须按规定的时间参加培训，不得随意旷训，要听从指挥。
（四）参加培训学员的食宿、交通费自理。
培训方案 篇5
一、活动主题:
“圣诞欢乐派对”
二、活动时间:
20xx年12月15日--12月25日（具体时间各学校可以依据实际情况而定）
三、活动预期:
通过圣诞联欢活动的举办，为儿童之间建立一个互相玩耍的平台，使小朋友们之间友好相处，一起快乐健康的成长,同时在活动中学会动脑筋和相互配合，当然最重要的是让儿童们过一个开心的圣诞Party。
四、目的
通过圣诞节增进小朋友之间的友情交流，加强小朋友和家长之间的深度理解。同时，在校同学相邀自己最好的朋友参加圣诞节，学会关爱，懂得分享；向家长介绍学校的相关情况，走进xxx学校、了解xxx学校、加入xxx学校。
通过商品价值，帮助顾客来加强自己的人际关系。所以，“转介绍”本质上就是对“人际圈”的利用，但在形式上，要表现出对“人际圈”的加强——这样，才会真正接除学生的心障，从而由消极变积极，由冷淡变热情。并成为你的“免费业务员”。
这实际上就是一种“从学生角度看问题”的'价值定位。改变了观念，你就会发现：学生都是很愿意把好的培训信息介绍给自己的好友的。
你只要把自己的商品转变成为顾客的人情交际行为，就可以借船出海，轻而易举地把你的“鱼塘”成几何级数放大……
1、提高本校知名度，尽最大范围内进行有效传播。
2、现场咨询，达到直接或间接报名。
3、锻炼员工活动组织经验，提高员工凝聚力。
4、通过活动，加强老生的黏着率，为寒假或春季续班提前做好伏笔。
5、手牵手，带新生，促进现场报名和活动后试读——报名。
五、参与人数:
依据学校实际情况而定
六、活动地点:
1、在前期准备时，尽可能购买环保，健康和卫生的物料。
2,、室内最佳，安全；室外也可，但要注意现场控制；保证派对活动中学生们的安全，派对始末都要由举办派对活动的家长现场监控。
七、节目参演学生选拔活动
一般由于培训学校排练节目的时间不够充分，所以采用面向社会征集节目的形式比较好，一、可以扩大活动影响范围；二、保障节目质量；三、使更多的小朋友有机会参与进来，同时扩大生源范围。
形式一：圣诞小天使选拔
节日期间学校将选拔10名小朋友为今年的圣诞幸运小天使，参加12月25日举办的各项圣诞的活动。每位小天使将获赠丰厚的节日礼品一份。凡年龄在4周岁以上的小朋友自12月1日起即可到学校报名咨询中心报名。学校将根据报名先后，择优录用（本校或非本校学生均可报名）。
形式二：圣诞小童星征召凡在唱歌、跳舞等方面有一定特长的小朋友，均可报名参加12月25日举办的“手牵手圣诞欢乐颂”联欢会，使自己得到锻炼成长，同时还可赢取精美的圣诞纪念礼品一份。12月1日起开始，无论个人还是团体均可到本机构报名咨询中心报名，本机构将根据报名先后，择优录用（本校或非本校学生均可报名）。
形式三：圣诞谜语有奖竟猜
节日期间（12月25日和26日），本机构将举办谜语有奖竟猜活动，只须光临本机构即可参加，靠您的聪明才智猜中谜语，赢得精美礼品。
配合环节一：圣诞老人播撒福礼
圣诞节的礼物，奇妙而又备受期待。12月24日——26日，只要您光临本机构就有机会获得圣诞老人送给您的礼物，在这个浪漫的节日里收获一份特别的惊喜！
配合环节二：即时惊喜抽奖：参加晚会者，全部参加即时惊喜抽奖节日，请来宾保留好自己的号码，即抽即送，惊喜带给您！
（1）此活动仅限活动当晚有效；
（2）每人当晚中奖仅限一次；
（3）制作彩票箱一只，来宾将入场券的正券部分投入抽奖箱，在活动当中抽奖用。
（一）在12月初，告知学生要举行“手牵手圣诞欢乐颂”的信息，学生自愿报名参加“小天使”选拔或“小童星”选拔
（二）组织节目，确定5--8个左右的节目即可。应留出大部分时间做游戏，因为圣诞节最期待的还是礼物的派发。
八、利用异业结合建立鱼塘
最关键的是……你必须找到一个支点，可以完美地将客户利益和商家利益结合起来，借助这个支点进行营销渗透。
支点是什么？支点就是好处，就是利益。
对于商家来说，最大的好处就是能获得更多的客户，能销售更多的产品。
对于客户来说，最大的好处就是可以享受到更低的价格，并获得更多超值的服务。
你所给予别人的好处，就是鱼饵，放下鱼饵，将客户引入你还有你联盟商家的“鱼塘”。你的鱼饵可以是代金券，可以是赠品。
吸引客户过来之后，一定要钩住他，而不是让他吃了“鱼饵”转身就走，所以你必须利用代金券、赠品，让他留下联系方式，然后持续地跟踪，不断地提供价值，不断地塑造价值。
只要客户进入你的“鱼塘”，也就意味着你可以对他进行持续的“教育”。
他今天或许不会马上报名，不要紧，从明天开始，你持续跟他沟通，随着沟通次数的增多，他对你的信任感也会与日俱增。正常情况下，经过5次沟通后，他会被你感动，他会觉得你是能帮助他的，这个时候，你只要再给他一个保证，那么成交就变得很容易。
寻找其他相关少儿行业一起完成活动，同时也可以借用异业鱼塘进行邀约，有效扩大邀约范围，积累准目标客户的有效途径
1、儿童摄影机构，提供免费的主题摄像赠品；
2、儿童安全手机，提供优质、安全、美观的GPS手机，家长和孩子还是很喜欢的；
3、预防儿童近视的的医疗器戒
4、儿童服装折扣
5、儿童理发折扣
6、书店折扣优惠券
7、文具赠品等
九、带班老师组织流程
发放邀请卡（即门票）
带班老师跟进工作：填报回执卡
统计落实在校学生和被邀请的小朋友参加活动名单
确保活动当天所有学生及邀请的小朋友到位
组织好活动当天的接待工作
十、活动执行方案
前期准备
1、 发放邀请卡（即门票）
尽量购买比较具有童趣的带有卡通画面的邀请卡，因为被邀请人是儿童，更容易接受和被关注；并且用彩色水笔书写邀请文字，由本校学生赠予给被邀请人。
2、邀请参与人
（1）发放邀请卡
在派对举办的一周前，通过赠送邀请卡邀请最好的小伙伴。
邀约条件：（1）参加活动的本人；（2）在校学生的玩伴
（2）邀请卡回执
班级： 班主任：
（3）带班老师老师依据“邀请卡回执”确认最后到场人数，一定不能模棱两可。
所有被邀请的非本校学生都获得学校提供的20节课的免费语音普及学习卡一张
通过“语音普及学习”高度黏贴目标学生，做到有效地体现教学效果，建立深度信任关系，挖掘潜在学习需求，提供相应的服务，最后完成报读任务！
最后，提醒一下打算实施免费策略的培训班，在采取行动前有以下三点需要注意：
首先，想设计谋划出一个理想的免费模式，思考的方式就显得非常重要，如果以如何赚钱，赚更多的钱的角度进行思考将很难产生出优秀的免费模式，正确的做法是培训班必须从教育学
生提高学生成绩的角度进行思考，想一想能为学生提供什么价值，如何提供这些价值，以这样利人的思维进行思考，接下来利己的模式就自然出来了。
第二，审视一下自己的产品，无论是免费产品还是主销产品，产品的品质一定要过硬，否则多么精妙的免费营销策略也无法有力，持久的推动销售，甚至可能弄巧成拙，这一点要引起校长们的重视。
第三，实施免费营销时虽然是一种营销战术层面的手段，但是却必须站在战略的高度统筹布局，否则，一个单纯的点子是无法带来成功的。
免费—— 一个多么具有诱惑力，又让人激动地词汇，我们把它精心的烹饪成一道佳肴美味，呈现给客户与消费者，一起来分享这场皆大欢喜的盛宴吧！
3、现场布置：
气氛定位：轻松活泼，雅致亲切，突出节日气氛；晚会现场总体布局不变，以增添装饰物为手段，突出节日的欢欣氛围；新建各种标志，方便来宾快速适应环境。
（一）员工的着装统一，对参加晚会者做到热情服务，学校的教职员工建议穿着圣诞服装，如果有男老师可以带上白胡子，派发礼物的时候由老师背着大口袋出场，极力营造圣诞节的气氛。学生每人发一顶圣诞帽（提前买好，在进场前以礼物的形式赠送给学生）；
（二）做好宣传展某某学校庆圣诞联欢会），在现场设立咨询报名点，安排宣咨询老师。
（三）提前估算出来参加活动的人数，备好礼品，保证每个参加的人都能得到礼品，包括家长以及非本校学生。
（四）提前准备好背景音乐，比如：《平安夜》、《铃儿响叮当》等等。晚会开始前，播放圣诞歌曲，等候区放置糖果提高节日氛围。
（五）场地与物品准备：舞台部分做主要的装饰，突出节日气氛；晚会前一小时所需舞台设备（灯光、扩音设备、话筒）,所有节目所需道具全部到位. 灯光、音响等器械布置由专人负责（待定，熟悉灯光音响控制），在活动开始前将器械布置并调试好，整个活动期间还负责灯光音响的调控以及保护，活动结束后负责将器械运回原位。
提前一天购买派对所需要的各种物料及道具，在派对三个小时前进行现场布置。
A、用气球装饰拼成各种形状的装饰物，如拼成气球拱门等形状，制造欢乐的现场氛围；
B、进口处挂“送一片平安给世界”
出口处挂“真情片片、爱满人间”
C、现场音乐播放器的准备，可用DVD，也可使用电脑音响播放圣诞歌曲或其它儿童歌曲。
D、购买各种卡通头饰，到时给参加的小朋友配戴。
5、家长接待
登记非生日小朋友信息
教学成果展示
班型特色
优秀教师展示
优秀课堂教学视频
收费标准
展示教材
十一、现场工作
十二、具体操作时间安排
十三、圣诞节结束后的跟进工作
此活动最终是要完成一个老带新的招生工作，教师对那个同学的情况掌握很重要。随后可依据实际情况邀请小朋友试听其喜欢的课程，逐渐使其了解学校，喜欢老师，进而报读。切忌要做好前期的沟通工作，不可目的性太强，起到一个春风化雨，润物无声的作用。
培训方案 篇6
一、培训意义
全面提升我县旅游饭店业管理水平和服务质量，打造服务品牌，提高全县饭店业的专业化管理水平和旅游从业人员的综合素质。
二、培训计划思路
根据我县饭店实际情况，服务质量提升活动整体培训分餐饮、客房、厨房三大块分类进行，内容涵盖服务质量意识、服务技能技巧、岗位工作职责与专业知识、礼仪礼貌、仪容仪表等。
三、保障措施
为保证培训质量，保障培训计划的顺利实施，县旅游局将建立相关保障机制，要求各饭店配合实施。
1、建立培训检查制度
要求各饭店必须保证参训人数、时间，按时参加培训，不得缺席，要求参训员工遵守培训纪律，实行各饭店员工签到记录制。
2、建立酒店员工培训档案
培训结束后，对各饭店员工参加培训情况进行记录，建立档案，作为今后酒店管理考评的依据之一。
培训方案 篇7
一、指导思想。
志愿者是构建和谐社会的重要力量，是先进青年和优秀群体的代表。培训的目标就是为了更好的提高志愿者综合素质，使志愿者的培训更具规范性和科学性，从而推动志愿者的工作向着更高层次和更广阔领域发展，使志愿者群体成为院上辖区文明、和谐的代表。
二、培训宗旨。
紧密结合辖区经济社会的发展，提升服务质量与意识，从而塑造一支高素质的优秀爱心志愿者团队。
三、学习收获。
通过志愿者的培训，将使各位志愿者在“爱心、责任、奉献、认知、服务、素质、团队”等综合素质得到提升。
四、课程内容：
（一）准志愿者与意向志愿者培训：
1、培训目的：让刚刚参与和想要加入志愿服务行列的人士，进一步增强对志愿服务理念的认识、石排志服务中心的发展以及所有成果和殊荣。
2、培训对象：愿意从事及已从事志愿服务的社会各类人员。
3、课程内容：
①志愿服务基础知识。
②志愿服务的涵义、类型、服务意义、志愿者的权利、责任等 。
③参与志愿服务对提升自我的帮助。
④优秀志愿者服务心得分享。
⑤石排志愿服务事业发展情况及成果展示。
（二）志愿者的技能素质常规培训：
1、培训目的：为让所有的志愿者不仅能在参与志愿服务的过程中收获到快乐，还要让他们懂得通过活动全面收集、挖掘对工作生活中有用的知识。使其更加认同我镇的志愿服务工作，也促使志愿者更积极、更热情的投身到志愿服务活动中来。
2、培训对象：愿意从事及已从事志愿服务的社会各类人员。
3、课程内容：
①志愿者的自我认知。
②优秀志愿者之通用礼仪。（礼仪综述/仪表仪容礼仪/谈吐的礼节礼貌与禁忌/人际交往礼仪）
③优秀志愿者之沟通技巧。
④优秀志愿者之情绪管理与心态管理。
⑤优秀志愿者之时间管理与目标管理。
⑥优秀志愿者之安全风险防范意识。
五、课程要求：
1、课程培训通知及参与培训人数的统计。
2、上课地点的安排与培训设施的准备。
3、相关培训的宣传与条幅广告的准备。
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