培训方案

时间：2022-09-20 17:48:00 培训方案我要投稿

精选培训方案模板合集六篇

　　为了确保事情或工作有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编精心整理的培训方案6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

精选培训方案模板合集六篇

培训方案篇1

　　一、指导思想

　　为切实加强宣传报道工作，提升**新闻宣传及信息报道质量，结合《关于做好全省****基层基础建设年活动信息报送和新闻宣传工作的通知》（***〔20xx〕_号）和***《关于加强***基层基础建设年活动信息报送和新闻宣传工作的通知》(****〔20xx〕_号）精神，从***实际情况出发，特制定了****兼职信息员培训方案。

　　二、培训对象、目标和任务

　　（一）培训对象

　　各单位指定的1名或1名以上本单位兼职信息员

　　（二）培训目标

　　通过培训和学习活动，使兼职信息员们熟练掌握如何发现亮点典型、如何制作撰写宣传稿件、如何投送发布宣传稿件等岗位技能。

　　（三）培训任务

　　1、使兼职信息员熟练掌握如何发现亮点典型、如何制作撰写宣传稿件、如何投送发布宣传稿件等岗位技能。

　　2、精心组织、认真培训，争取以良好的成绩来完成各项工作的宣传报道工作。

　　三、培训内容、形式和时间

　　（一）培训内容

　　熟悉宣传报道工作要求；了解信息发布流程；掌握宣传报道文体写作格式；掌握制作撰写亮点典型文稿的方法等等。

　　（二）培训形式

　　理论与实际相结合，讲解与操作同步进行。

　　（三）培训时间

　　集中学习（专题讲座培训）时间：20xx年6月14日；脱产跟班学习时间：20xx年6月18日起。

　　四、培训的实施与管理

　　（一）培训的安排

　　1、集中学习。针对兼职信息员需求的内容确定专题邀请专家进行讲座和培训（具体培训课程见附件一），组织全体兼职信息员定时定场所定内容集中学习，并做好相应的笔记。

　　2、跟班学习。要求全体兼职信息员轮流脱产到办公室跟班学习，结合集中培训学习的内容进行实际操作，切实提升宣传报道水平。兼职信息员跟班学习时间表见附件二。

　　（二）管理与考核

　　1、各培训措施的学习均实行签到制，办公室严格考勤。

　　2、每次培训的学习，全体兼职信息员须秉承严谨求实的态度，认真听讲，仔细做好学习笔记，办公室采取定期检查和不定期抽查。

　　3、**将于本次培训内容结束后，对全体兼职信息员进行集中考评，对于不合格的要继续培训学习。

　　五、培训组织机构

　　***办公室

培训方案篇2

　　培训方式：提问、解答

　　第一模块：重新认识自我——礼仪的作用

　　内容：内强个人素质、外塑企业形象;

　　企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂

　　培训方式：分析、讲解

　　第二模块：服务人员工作意识的培养——微笑服务

　　一、案例分析：

　　他为什么为难服务人员?

　　思考：如果你去消费，喜欢什么样的服务人员?你是什么样的服务人员?

　　二、服务态度

　　什么是微笑?什么是微笑服务?

　　什么是正确的服务意识?

　　我为什么而工作，我为谁而工作(“谁给我发工资”的启示)

　　我应该怎么做(职业能力：态度>技能)

　　打造阳光心态(青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐)

　　培训方式：分析、讲解、演示

　　第三模块：打造一流的仪容仪表——服务人员职业形象塑造

　　仪容仪表规范

　　1，塑造良好的第一印象

　　第一眼印象=第一印象=首轮效应

　　7秒决定对方对你的第一印象，第一印象只有一次机会

　　2，自信是职业形象的开始

　　为什么空姐看上去美丽?

　　3，服装：制服的规范穿着

　　4，配饰：如何搭配(锦上添花还是画蛇添足?)

　　5，化妆：化妆是对顾客尊重的表现，化妆可以让你更自信

　　工作妆的规范

　　6，发式的规范

　　7，其它仪容规范

　　培训方式：分析、讲解、提问

　　总结：自我形象检查

　　第四模块：专业优雅的行为举止——服务人员职业形象塑造

　　仪态规范

　　标准的服务站姿训练(三种不同场合的站姿要求)

　　端庄的服务坐姿训练(五种坐姿要求)

　　稳健的服务走姿训练(不同场合下的行走姿态)

　　大方的服务蹲姿训练

　　服务中得体的手势与动作规范训练

　　鞠躬礼的分类与服务场景训练

　　微笑服务的魅力，如何训练空姐般的微笑

　　眼神与完美表达训练

　　进出房门、上下楼梯、进出电梯

　　不受欢迎的身体语言

　　问好、致意与鞠躬

　　指引、指示

　　递物、接物

　　培训方式：讲解、示范、实操

　　第五模块：酒店服务人员接待礼仪

　　一、接待前

　　自我形象检查

　　站姿的规范及禁忌

　　坐姿的规范及禁忌

　　几种消极的身体语言

　　微笑服务的魅力

　　眼神的的使用范围

　　培训方式：讲解、分析、展示、示范、实操

　　二、接待中

　　顾客进门(迎宾人员及各岗位助理人员)

　　“三声”、“三到”、“三S”

　　问侯的规范

　　怎样做引导

　　指引的手势

　　和顾客的交流(前台及其他岗位的要求)

　　记住客户名字、三A规则

　　名片：索取、()递交的时机与接受

　　做介绍(介绍自己、介绍他人)

　　握手、致意礼仪

　　鞠躬礼仪

　　递接物品

　　倾听的作用

　　文明用语及工作忌语

　　培训方式：讲解、分析、展示、示范、实操

　　三、送客

　　怎样道别

　　第六模块：服务用语-谈吐礼仪(可选)

　　服务用语的规范

　　如何用好接待文明用语

　　服务忌语三十句

　　赞美的重要性：学会称赞你的客人

　　倾听的作用与要领

　　培

　　训方式：讲解、分析、示范

　　第七模块：电话礼仪(可选)

　　一、打电话礼仪

　　重要的第一声

　　饱满的情绪，喜悦的心情

　　电话服务的声音要求——端正的姿态，清晰的声音

　　力求简洁，抓住要点

　　考虑到交谈对方的立场

　　使对方感到有被尊重、重视的感觉

　　打电话谁先挂

　　二、接电话礼仪

　　接电话服务礼仪

　　迅速准确的接听

　　认真清楚的记录

　　有效电话沟通

　　学会配合别人谈话

　　对方要找的人不在时

　　接听私人电话时

　　培训方式：分析、讲解、实操

　　第八模块：待客礼仪五步训练法(总结)

　　看——观察客户的技巧

　　听——拉近和客户的关系

　　笑——客户更愿意接受服务

　　说——客户更在乎怎样

　　动——运用身体语言的技巧

　　培训方式：分析、讲解、综合

　　一、在日常的服务工作中，常常有几种错误的观念和意识，不利于提高我们的服务质量：

　　1.在客人的需要不符合浴所服务的工作程序或服务程序时，如果客人的需要是正当的，我们往往不是尽力从客人的角度出发，急客人所急，想客人所想，千方百计地去满足客人一些个性化的需求。我们仅重视了规范化服务而忽略了个性化服务的观念。

　　2.服务人员在工作中难免会出现一些小疏忽小错误，但是当问题出现时，员工往往只是掩盖或尽力替自己寻找一些借口来弥补过失，使得客人的感受愈来愈差，甚至导致客的过激行为和语言。

　　3.确实是顾客的错误，但员工缺乏浴所所倡导的“把理让给客人”，“客人永远是对的”这些服务理念的认识。因而不会给客人一个台阶，大大伤害客人的自尊和面子，从而使矛盾激化，造成客人投诉。

　　4.有时客人的素质较低，服务人员认为这样的客人不配“上帝”，在接待时厌烦，鄙夷的神情溢于言表。

　　二、见于对以上问题的认识，为避免以上事件的出现在日常工作中应用职业五声服务。即：

　　1、问候声(如：您好)

　　2、接待中服务声(如：对不起，打扰一下，请问……)

　　3、得到别人帮助应有感谢声(如：谢谢)

　　4、做错事或做不到的事应有致歉声(如：实在对不起或非常抱歉)

　　5、送别客人应有道别声(如：再见)。

　　在坚持五声服务的同时，还应杜绝四语：

　　1、不尊重客人的蔑视声。

　　2、缺乏耐心的烦躁声。

　　3、自以为是的否定声。

　　4、刁难他人的'斗气声。

　　进行谈话培训——纠正错误的说话语气和态度

　　一、在与客人平时的交谈中，要本着真诚、和蔼、热情友好的态度

　　与客人交谈。

　　1、要用正确的称谓正确礼貌地称呼客人，用词文雅，使用规范合乎礼仪的礼貌用语，避免使人为难的话题。

　　2、语音应以低音为主，但要吐字清楚，语句清晰，语气委婉含蓄，避免争执，善用幽默，掌握语言应变能力。

　　3、语调要注意高低昂扬适度，亲切委婉动听表现出温文而雅的良好形象。

　　4、要运用语气词来表达感情色彩;语速要因人而异，快慢适中根据不同的对象，灵活掌握，恰到好处地表达让人听明白，让人理解，收到良好的效果。不可在客人面前以个人好恶评论其他客人和员工;态度热情、友好，尊重对方的风俗习惯，回避客人忌讳的事物;尽量给予客人适当的赞美;

　　二、与客人交谈的礼仪与注意事项

　　1、我们在与客人交谈不适宜向客人询问或避免询问有关客人隐私

　　和风俗习惯方面的问题，包括：

　　A、有关宾客的年龄、体重，尤其是女宾的年龄、体重方面的问题;

　　B、有关宾客的薪水，财产的数额及其分配的问题;

　　C、有关宾客的婚姻状况(包括孩子和配偶的情况)的问题;

　　D、有关宾客身体残障和缺陷的问题;

　　E、有关宾客馈赔礼品价值方面的问题;

　　F、有关客客信仰的宗教忌讳方面的问题。

　　H、有关宾客民族习惯与内俗忌讳的问题。

　　I、有关宾客国家政治敏感或令其屈辱性的问题。

　　2、与宾客交谈时仪态方面注意事项

　　A、不宜东张西望，应注意倾听客人的谈话;

　　B、尽量少用手势，在指点方向等不得已的情况下应抬手臂伸手掌，不宜用手指指指点点;

　　C、不应看手表;

　　D、不应在口中咀嚼食物和乱丢果皮;

　　E、不应当客人面打哈欠、喷嚏、咳嗽;在情急之下可用手或手帕捂嘴，侧身为之并道歉;

　　F、不宜流露着急、不屑一顾、鄙弃的表情;

　　F、切忌当客人面抓头挠耳、挤眉弄眼、挖鼻剔牙、*腰抓脚、掸衣抚背等，也不宜手舞足蹈、前仰后合状;

　　H、不做说悄悄话状，

　　也不凑身*近客人听他说话，保持适当身体距离与良好姿态。

　　3、与宾客交谈时的仪态

　　与宾客交谈时应保持良好的身体姿态，包括站姿、坐姿和走姿，态度谦和，精神集中，两眼尽量注礼对方;表情轻松，多露微笑;如与农业生产人在静止状态说话时应保持适当的距离，一般以1~1.5米为宜;如与客人在行走时交谈，应注意处处礼让客人先行。其基本要求是：庄重、大方、谦恭、友好。

　　4、与客人交谈时语言方面注意事项

　　A、称谓得当，正确礼貌地称呼客人;

　　B、用词文雅，使用规范合乎礼仪的礼貌用语;

　　C、避免使人为难的话题;

　　D、语音适当，语调轻和，语气委婉含蓄;

　　E、避免争执，善用幽默，掌握语言应变能力;

　　F、不轻易下结论;

　　H、不在客人面前以个人好恶评论其他客人和员工;

　　I、态度热情、友好，尊重对方的风俗习惯，回避客人忌讳的事物;

　　T、尽量给予客人适当的赞美;

　　K、忌不懂装懂和缠着客人练习外语。

　　5、常用十四字礼貌用语

　　您、您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见。

　　6、使用应答语

　　当客人表示赞美和夸奖时，作为员工应酌情礼貌回答“谢谢”、“您过奖了”、“我很高兴您喜欢我们饭店”、“谢谢，很乐意为您服务”等。

　　7、常用征询语

　　A、我能为您做点什么?

　　B、对不起，您可以说慢一点吗?

　　C、如果您不介意，我可以………?

　　D、您喜欢……吗?

　　E、您喜欢……还是……?

　　F、我可以……吗?

　　H、您愿意……还是……?

　　K、对不起，打扰您一下，请问……?

　　T、您看，这样……可以吗?

　　W、请问您还需要点什么吗?

　　8、向客人表示歉意时

　　A、在自己工作中不慎出错、失言或考虑不周时，应诚恳致歉，不应欺瞒躲闪。

　　B、道歉应适度，让对方明白你内疚的心情和愿意把工作继续做好的愿望即可，不应没完没了地唠叨，反而招致对方反感。

　　C、道歉不可过份自谦，低三下四，只须表示“对不起”，态度诚恳即可，否则会令人感到虚伪，有损自己形象与人格。

　　D、道歉应有事实依据。认错不宜夸张，适实适事，尤其是当客人也有责任时不应大包大揽错误，否则会给饭店带来不必要的损失。

　　9、使用告别语?

　　告别语是与人分别时所用的礼貌语言，以进一步加深留给对方的印象与友情，故语言中带有较多的挽留、惜别、祝愿等用语。

　　A、当客人暂离开您服务的地方，可以说“再见”、“慢走”、“呆会儿见”、“明天见”、“欢迎随时光顾”等。

　　B、当客人办完手续离店时，可以说：“希望您常来”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“欢迎下次再来!”等。

　　C、当你离开客人房间或服务处所，可以说：“晚安，小姐(先生)”、“请好好休息，再见”，“我得去……了，谢谢您，再见”等。

　　进行服务礼仪培训——在服务要用最佳的仪态来为客人服务

　　要求在与宾客交谈时应保持良好的身体姿态，包括站姿、坐姿和走姿，态度谦和，精神集中，两眼尽量注礼对方;表情轻松，多露微笑;如与客人在行走时交谈，应注意处处礼让客人先行。其基本要求是：庄重、大方、谦恭、友好。

　　一、接待的标准用语

　　前台接待人员做为销售的首角,还必须为客人提供关于浴所的设施及服务项目的准确信息,应熟练掌握店内各种设施的位置、服务项目和营业时间。除此之外,还要熟知市内、省内的旅游景点、乘车路线和其他相关信息。我们的接待礼仪标准用语如下:

　　A、当客人进入大厅，马上迎前,应目视客人主动上前微笑、问好。"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/您洗浴还是住宿?

　　B、客人如果要查询洗浴或者住宿的客人:"先生(小姐),早上好!/中午好!/下午好!/晚上好!/"、"您能告诉我您要查询的客人的手牌号码吗?"

　　不良习惯

　　1、衣冠不整2、服饰不适3、礼貌不周4、礼节不妥5、修养不足

　　6、精神不振7、举止不雅8、表情不佳9、不讲卫生10、化妆不当

　　十、酒店职业用语1、七声十七字：七声：来有迎声、去有送声、服务宾客有称呼声、客人表扬有致谢声、客人批评打扰客人有致歉声、客人欠安有问候声、客人交办事宜有回声。

　　十七字：您、您好、谢谢、请、对不起、再见、欢迎再次光临。2、服务语言的原则：

　　(1)主动(2)热情(3)真诚，特别是在语言交往中必定要真诚。(4)平等(5)友好(6)灵活

　　3、服务语言的要求：

　　(1)明晰准确(2)简明准确(3)态度和蔼(4)当好参谋

　　4、礼貌服务用语的正确使用：

　　(1)首先学好用日常礼貌用语：

　　久仰拜访留步劳驾借光请教赐教光临高寿失陪恭候包涵打扰久违拜托告辞请问多谢

　　(2)注意说话时的举止：与宾客说话时，应站立着始终保持微笑，用友好的目光关注对方，随时察觉

　　对方对服务的要求，同时认真听取宾客的陈述，以示尊重，切忌口沫飞溅、手舞足蹈。(3)注意说话时的语气、语调和语速。

　　(4)注意选择适当的词语：例如用餐——吃饭、一共几位宾客——一共几个人、贵姓尊姓怎么称呼——你叫什么

　　(5)注意语言要简练，中心要突出。

　　(6)注意避免机械性的使用礼貌用语。

　　(7)注意不同语言在表达上的差别：例如：祝您一路平安——祝您一路顺风(飞机受风的影响)。

　　5礼貌服务用语：(1)欢迎语：欢迎光临、欢迎您来这里就餐、欢迎您到——酒店来。

　　(2)问候语：早上好、中午好、下午好、晚上好、晚安、先生好、太太好、女士好、您好

　　(3)祝贺语：祝您生日快乐、节日快乐、新年快乐、圣诞快乐

　　(4)征询语：请问您有什么事情?我能为您做些什么吗?您的事情我马上就办，您还有别的事情吗?请问您还需要别的吗?您还有其它需要吗?

　　(5)答应语：是的、好的、我明白了、我知道了;请稍等、请稍候;马上就到、这是我应该做得;照顾不周的地方请多多指教(原谅)

　　(6)道歉语：实在对不起，请您原谅;打扰您了请原谅;感谢您的提醒对不起这我是的错误(过失);对不起让您久等了;对此向您表示歉意。

　　(7)指路用语：请往这边走，先生请在这里上楼(下楼)请跟我来

　　(8)答谢语：感谢您的光临、能为您服务感到非常高兴(荣幸)、感谢您的支持

　　(9)告别语：再见欢迎再次光临;祝您一路平安;请走好欢迎再来;非常感谢欢迎再次光临。

　　(10)电话用语：您好——先生女士;我该怎样称呼您?请问您贵姓?请问您找哪一位?请不要挂断

　　酒店礼仪：礼貌服务的原则和规范

　　1、礼貌：在人们的日常交际活动中，应有的容貌方式和道德品行，是人们相互表示敬重和友好的行为规范。具有情感性、规范性。

　　2、礼节：是礼貌行为的运用尺度，是对他人礼貌态度的外在表现，是礼貌、行为、语言、仪态的具体规范，是人们在交际场所，日常生活中，对他人表示尊重、问候、感谢、致意的一种形式。

　　3、礼仪：是人们为了表示礼貌行为和礼节而进行的礼宾形式，一般是在较为正式，隆重的场所，以及各种庆典活动中人们的礼宾形式。

　　二、礼宾服务坚持原则先主宾后主人、先女宾后男宾、先主要客人、后次要客人，以右为长为尊。

　　三、礼貌服务的原则和规范规范：礼由我出、善待他人原则：善待宾客而不是过于亲密

　　言之有礼、言之有趣提供服务而不是受雇于人

　　举止得体、热情好客礼让三分而不是低三下四

　　助人为乐而不求索取四、常施礼节的运用

　　1、致意、寒喧

　　(1)a握手礼：距离受礼者一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并齐，拇指张开，不可用力过猛，时间过长。B、年轻的、地位低的是由主人、年长的、地位高的、女士先伸手。C、决不可以交叉握手。(2)点头礼：距离受礼者0.5米—1米，面带微笑，点头问好(3)举手礼、鞠躬礼……

　　2、称呼礼节(日常工作)

　　(1)先生、太太、小姐、女士、老先生(戒指);(2)得悉宾客姓名后，称呼与姓氏搭配使用，以示熟悉和重视“李先生”“王太太”“张小姐”;(3)冠以职位或学位“总裁先生”“教授先生”。

　　3、问候礼节

　　(1)初次见面，主动说：“您好，欢迎XXX;(2)不同时刻遇见宾客可分别说“早上好、下午好、晚上好”;(3)道别送行时，“晚安”“再见”“再会”“祝您一路顺风”“希望您再次光临”;(4)生日、喜庆日“祝您生日快乐”“祝您健康长寿”;(5)宾客患病“您感觉怎么样，是否要我去请医生来，请多保重”。

　　4、交谈的礼节(1)内容健康，不涉及个人隐私(与工作有关)。

　　(2)语言简单明了，语气亲切和善，表情端庄大方、自然得体。

　　(3)谈话时，保持与对方距离约两步，两眼平视对方面部三角区，谈话中尽量不用手势。

　　(4)谈话现场中，有三个以上的要顾及第三者。

　　(5)可于客人进行有关菜肴、天气、饮料、旅游风光、体育运动为话题的交谈，但不能问及客人的经济收入、婚姻状况、宗教信仰、年龄等情况。

　　(6)语调缓和、清晰、降调、语气恭敬、热情。

　　礼貌=姿势+自信+微笑+好的仪容、仪表、仪态+准确的表达

　　好的礼貌=好的生意+自身素质表

培训方案篇3

　　一．目的

　　为保证火灾发生后得到及时处理，尽量减少火灾损失，避免或减少人员伤亡，特制定此方案。

　　二．处理原则

　　（一）防范为主，及时处理。

　　（二）各部门通力协作，保证我商场人员人身安全，减少商场损失。

　　三．火灾处理

　　（一）火灾的确认

　　1.保安接到报警器或人员报警后，相关人员应立即携带对讲机赶到火灾现场，确认火情是否存在。

　　2.确认火灾后，主管立即通知相关部门。同时通知相关人员赶赴火灾现场进行扑火。

　　3.赶赴火灾现场时，应携带近处可取的轻便灭火器，做好灭火准备。

　　（二）人员的疏散与救助

　　1.先疏散着火处人员。

　　2.紧急疏散时，组织人员尽快撤离。

　　3.疏散时，应做好以下工作。

　　（1）清除疏散线路上的障碍，保证疏散线路畅通无阻。

　　（2）从预定消防楼梯疏散时，应配合疏散组对顾客进行有序疏散，并使用水枪对火情进行喷射掩护。

　　（3）对被困人员，应通过各种方式，鼓励被困人员增强自救信心，引导启发被困人员就地取材进行自救。

　　（4）对从火情中抢救出的受伤人员，安排人员及时进行护理后，送医院救治。

　　（三）灭火工作

　　1.义务消防员携带灭火器材到达火灾现场对初发火情进行灭火工作。

　　2.消防主管的职责

　　（1）负责向相关救火人员简单介绍火情，分配灭火任务。

　　（2）迅速组织救火人员按救火程序实施灭火，控制火势不向外蔓延，把火势控制在一定范围内并予以扑灭。并将工作进展情况随时报告火灾总指挥。

　　3.消防员的职责

　　（1）根据消防主管的工作分配进行火灾扑救工作。

　　（2）维护火灾现场秩序，引导顾客员工从消防楼梯疏散。

　　（3）若火势较大，及时向消防机关报警，应协助和配合专业消防队扑救火灾。

　　4.灭火的具体操作及注意事项

　　（1）灭火时的具体操作包括以下3点。

　　①启动消防水泵，满足灭火消防用水量，铺设水带进行灭火。

　　②救火人员应携带轻便型灭火工具到着火房间的相邻房间，查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓延的火焰。

　　③使用水流灭火时，要正确操纵水枪射水，一般应先外后内，先上后下，采用之字形摆动喷射，向后移动到角落处，把房顶和开口部位的火势扑灭后，再射向起火部位。

　　（1）灭火时，注意防烟，排烟，具体措施包括以下3点。

　　①开启疏散楼梯的自然通风。

　　②使用湿毛巾捂住鼻口，匍匐地面行进。

　　（三）火灾事故的善后处理

　　1.救火人员负责保护现场，对火灾现场进行调查，查明火灾发生原因，并形成火灾调查报告。

　　2.根据火灾发生原因，完善和健全校的防火制度。

　　3.重新配置火灾现场的消防设施，设备。

培训方案篇4

　　农民科技培训是市委、市政府向全市人民承诺要办好的“十件实事”之一，是加快农业科技推广应用，促进农业增效、农民增收的重要举措。是实施科教兴农战略，培育新型职业农民，造就新型农业农村人才队伍，发展现代农业，建设社会主义新农村，实现全面小康伟大奋斗目标的重要途径。为切实搞好20xx年度农民科技培训工作，圆满完成市委、市政府下达的目标任务，特制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，深入贯彻落实《中共中央、国务院关于加快推进农业科技创新持续增强农产品供给保障能力的若干意见》〔20xx〕1号文件精神，加强多层次、多渠道、多形式的农业科技培训，宣传主推产业、推广主推品种、培训主推技术，加快农业科技推广生成应用，培育“有文化、懂技术、善经营、会管理、留得住、用得上”的新型农民，以科技进步推进现代农业发展，促进农业增效、农民增收、农业和农村经济持续快速发展。

　　二、目标任务

　　20xx年全市要完成农民科技培训7万人。其中“阳光工程”农民职业技能培训2万人（按省下达任务另文安排）；农业实用技术培训5万人，按专业分为：作物栽培1000人，蔬菜生产20000人，测土配方施肥4000人，病虫害防治5000人，农村沼气5000人，果树栽培3000人，无公害农产品生产3000人，种子生产与营销5000人，水产渔业20xx人，休闲观光农业1000人，技能培训1000人（详见附件1）

　　农业实用技术培训重点围绕结构调整、土地流转、休闲观光农业三篇文章，以及粮食生产高产创建“百千万”工程、“八带三十区”蔬菜基地建设、水果标准园建设、水产养殖与休闲观光渔业、农村能源、农作物病虫害防治、测土配方施肥、无公害农产品生产、种子生产与营销等农业工作，大力开展新技术、新品种、新成果、新模式的试验、示范、推广、服务。

　　三、主推产业、主推技术和主推品种

　　1.主推产业

　　按照各地产业布局特点，、、、的丘陵区主推红薯种植，发展红薯生产贮藏加工产业；、和的丘陵区主推谷子种植，发展谷子生产和加工产业；、、丘陵区和沿黄滩区主推花生种植，发展花生生产和加工产业。“八带三十区”主推蔬菜种植，主推优质苹果，积极发展绿色苹果和有机苹果生产，主推小杂果，主推鲜食葡萄，主推优质酥梨，、西工主推大樱桃，、、主推现代水产渔业，城区近郊主推花卉苗木、水果、蔬菜、渔业等生态休闲农业。

　　2.主推技术

　　作物栽培技术：秸秆还田技术、精量半精量播种技术、氮肥后移技术、强筋小麦保优节本增效栽培技术、旱作农业技术。

　　蔬菜：无公害蔬菜生产技术、特色蔬菜生产技术、反季节栽培技术、科学育苗移栽技术、病虫害综合防治技术、合理肥水调控技术等。

　　水果园艺：果实套袋技术、配方施肥及“穴储肥水”技术、果园种草和地面覆盖技术、病虫综合防治技术和“郁闭园”改造技术、水果产业标准化生产技术等。

　　水产：特色水产种苗繁殖技术、无公害水产养殖技术、水库网箱不投饵生态养殖技术、鲢鳙鱼网箱养殖技术、现代水产养殖病害防治技术。

　　花生：选种留种与套播栽培技术、科学水肥管理技术、规模化种植技术等。

　　食用菌：无菌接种技术、选配料制作技术、生产管理技术等。

　　红薯：无菌生产与土传病害防治技术、土窖贮藏技术、红薯深加工技术等。

　　种子：高产创建技术，选择适宜我市的主推广品种、加强宣传和示范推广应用。

　　植保：常见病虫害识别、发生为害规律、测报、防治指标、综合防治方法、生物农药应用技术、农药安全使用技术、新型植保机械化技术、专业化统防统治技术。

　　沼气：沼气生产原理及安全使用常识、沼气池养护和沼气综合利用技术。

　　土肥：测土配方平衡施肥技术、秸秆还田技术、水肥一体化技术。

　　农产品市场营销：网络营销技术、产品开发技术、产品包装技术、市场开发技术（诚信经营理念、职业道德理念）。

　　3.主推品种

　　小麦：滩区主推西农979、新麦19、郑麦366、郑麦9023、豫麦49-198系、焦麦668、洛麦22、周麦22、洛麦21、郑农17、洛麦24、新麦26、偃高1号、偃展4110、洛麦23，

　　岗坡旱地主推洛旱6号、洛旱7号、西农928、洛旱2号、洛旱10号、西农178、运旱618等。

　　玉米：主推浚单20、郑单958、洛玉7号、浚单29、浚单26、中科11、洛玉8号、浚单22、登海701。

　　谷子：主推张杂谷8号、

　　花生：主推运杂9102、豫花15、豫花9326、开农53。

　　马铃薯：主推洛马铃薯8号、郑薯八号、郑薯九号。

　　油菜：主推华油2790、杂98033、杂双4号、杂98009、双油杂1号。

　　蔬菜：黄瓜主推津优1号、津优2号、津绿4号、津优4号、中农8号；

　　番茄主推粉都女皇、金棚1号、保冠1号；

　　辣椒主推洛椒4号、湘研16、金富早椒8号；

　　茄子主推绿茄2303、新乡糙青茄；

　　四、培训形式

　　今年的农民科技培训要做到“六个结合”。

　　一是与基地化农业科技培训示范点建设结合。在全市扶持建立10-15个各具特色的基地化农业科技培训示范点，把课堂讲授和现场示范有机结合，突出培训的实用性和操作性。

　　二是农业产业集群建设试点结合。选择产业特色突出的农产品产区，集中力量培育优质农产品精深加工企业、农民专业合作社和农产品品牌，打造全链条、全循环、高质量、高效益现代农业产业集群。

　　三是与全市农业产业发展布局和农业结构调整需求结合。要重点结合小麦、玉米万亩示范方建设，新发展5万亩蔬菜基地建设，结合红薯、谷子、花生结构调整部署和高产创建示范，结合油菜高效示范、标准茶园、标准桑园建设组织开展培训。

　　四是与农业产业化发展结合。要结合土地流转和涉农企业发展开展培训，结合观光休闲、旅游农业园区建设，结合涉农龙头企业产业发展和农民专业合作社生产组织开展培训，提供产业技术培训支持和服务。

　　五是与农业项目建设结合。今年要重点结合基层农技推广体系改革与建设示范县、农业技术推广机构条件建设、新型农民教育培训、测土配方施肥、退耕还林、农村户用沼气建设、良种补贴、蔬菜基地建设、农村实用人才培养等项目，扎实开展农民科技培训。

　　六是与农时季节结合。要紧密结合农时季节和群众所需开展培训。

　　在培训方式方法上采用进村集中培训和入户分散技术指导相结合，理论和实践相结合，实现培训、指导、服务“三位一体”，切实增进培训效果。

　　五、主要措施

　　1.加强领导。为切实加强对全市农民科技培训工作的领导，市局成立“市农民科技培训领导小组”，副局长孙清良任组长，人事科教科科长郭胜利和农广校校长马会丽任副组长，领导小组下设办公室，办公室设在市局人事科教科，具体负责协调全市的农民科技培训工作。各单位也要明确专职领导，安排专人负责。

　　2.明确责任。农民科技培训作为农业局为民办理的三件实事之一，是市局今年的重点工作，培训任务已经分解到各单位。为保证顺利完成全年培训任务，市局要与各业务培训单位签订农民科技培训目标责任书（样本见附件2），目标责任书要装入培训档案，纳入农民科技培训考核。各业务单位要把此项工作列入20xx年主要责任目标，尽快分解到各县（市、区），分解到每一名专业技术干部，明确责任，并层层签订目标责任书，一级向一级负责，使每个培训单位、每位技术干部都做到任务明确、责任清晰，从而保证培训工作扎实开展，确保全年培训任务落到实处。

　　3.建立培训档案。局属各单位要专门建立农民培训档案，详细记载参加培训学员的姓名、性别、年龄、村组、联系电话，并由学员签名。同时，为每位技术干部建立培训档案，详细记载其开展培训的时间、地点、专业、内容、人员情况，并将其做为培训成绩考核的主要依据。

　　4.加强督促检查。一是实行农民科技培训月报制度。各地各单位要确定专人，具体负责农民科技培训工作。及时上报培训信息，于每月25日前将本月培训情况与培训进度月报表（见附件3）报市局人事科教科。二是实行督查制度。市局将定期不定期对各单位培训情况进行督促检查。督查通过查阅培训档案、实地考察、走访群众、召开座谈会、发放评分表等方式进行。并于每月末定期出农民科技培训简报，上报督查情况，通报全市进度。

　　5.做好示范引导。市局将在各县（市、区）选择10-15个产业突出、特色明显、农民参加科技培训积极性高的行政村，确定为基地化农业科技培训示范点，开展农民科技培训的试点示范，突出重点，狠下功夫，努力打造20xx年度农民科技培训工作的亮点与精品，以此带动和促进全市农民科技培训工作顺利开展。

　　6.建立激励机制。市局将成立农民科技培训考核小组，依据《市农民科技培训考核办法》所列的考核项目与评分标准对各县（市）、区农民科技培训工作进行评比考核。对考核先进的，市局将在年终予以奖励；对工作敷衍塞责、培训效果差的县（市）、区要在全市范围内予以通报，并和来年的项目申报挂钩；对消极工作、应付了事，不能完成培训任务的专业技术人员，要和其职称晋升、岗位聘用以及工资福利待遇挂钩，从而营造出一种干事创业、积极投身培训工作的浓厚氛围。