建立现代医院后勤管理体制模式的思路探索论文

时间:2021-06-23 19:48:37 论文 我要投稿

建立现代医院后勤管理体制模式的思路探索论文

  一、医院后勤管理体制改革必要性

建立现代医院后勤管理体制模式的思路探索论文

  其必要性主要体现在以下几点:首先,有助于精简医院组织结构。在当前社会现代化建设背景下,如果医院忽视对社会信息、资源和服务优势的利用,那么将在激烈的市场竞争中淘汰。医院后勤社会化是必然选择,有助于精简结构,根据市场发展需要,切实对医疗服务项目进行创新,提升服务质量;其次,有助于提升医院服务质量,降低成本消耗。如何能够以低成本创造更大的经济效益,始终是医院经营发展的主要目标,这就需要医院能够整合自身所拥有的资源,避免资源闲置浪费。人力资源作为医院长远发展的基础资源,如何能够提升医护人员工作积极性,改善服务质量,对于提升医院竞争力具有重要作用。

  二、当前医院后勤管理存在问题

  (一)医院后勤管理缺乏行业标准

  医院后勤承担着医院的建筑规划、院内绿化保洁、水电暖的维护、膳食的供应和管理、房产维修及改扩新建房屋、办公家具耗材等固定资产的采购、维护及配送,专业众多,有些专业具有各自归口的行业强制性规范,比如电梯的运行、安装,基建、房屋的管理,燃气、电力的运行等,但仍有一些专业并无明确的标准,如关于保洁,至今尚无针对不同保洁区域、不同客流量的“保洁人员配置标准”等。因此,医院后勤在日常管理中,对于各专业的管理,除必须遵照国家各类强制性标准外,还应该依经验制定本单位的管理制度和检查标准。

  (二)现有的后勤管理体制存在弊端

  近些年,市场经济体制改革与医疗改革的不断深化,传统医院后勤管理体制的弊端越来越明显,已经不能满足现代医院的`发展,导致后勤管理工作开展中出现了诸多问题。目前很多医院后勤管理工作处于高消耗,低效益状态,不利于医院可持续发展。近几年,医院后勤管理经费开支明显增多,然而却没有取得预期工作效果,事务越揽越多,后勤服务摊子越来越大,服务质量却不理想,无疑增加了医院运营成本,这十分不利于医院长期发展。

  (三)后勤改革对社会化服务企业依存度过高

  由于医院后勤服务管理工作点多面广,现有人员老化、层次低下,导致很多公立医院将后勤管理工作交由社会化的专业公司完成,但由于我国医院后勤社会化起步较晚,针对医院的社会化服务公司数量较少,且水平、规模参差不齐,加之我国对医院服务的标准、规范欠缺,使医院后勤管理水平很难适应快速发展的医疗工作。

  三、建立现代医院后勤管理体制模式的思路

  (一)建立健全医院后勤改革的政策、法规体系

  要想深化医院的后勤管理体制改革,就需要以完善的政策与法规作为实施基础,其才能够得到有效的落实,因此,在进行管理体制改革时,要注重相关政策与法规建设,建立适合我国医院后勤管理情况的管理标准,促进后勤管理的规范化。另外,还要明确医院后勤管理与一般物业管理存在的区别,界定后勤管理工作的服务职责范围,从而保证医院的后勤管理工作能够有针对性的开展;最后,制定后勤管理专业人才认证机制,保证后勤管理人员能够有较高的专业水平与职业素养。

  (二)后勤社会化

  想要节约后勤管理成本,提高后勤管理水平就要打破传统后勤管理模式,想要裁减后勤人员,减少医院的人力资源成本和后勤服务费用,应进行医院后勤社会化改革,即利用社会力量向医院提供后勤服务。这种方式能够大大提高医院后勤管理水平,节约后勤管理成本,同时也降低了后勤管理难度。委托外包就是很不错的选择,可采用委托外包的项目有:洗衣、食堂、保洁、电梯等等。通过外包方式可解决医院后勤人员随着工龄增长不断涨工资,工作效率却下降的问题,更能够解决大量退休人员的巨额负担。但在实施委托外包策略时,医院必须严格对委托企业进行审核,严格考察,选择具有一定资质的企业。委托企业资质往往决定着医院后勤管理工作质量,甚至影响医院服务质量。

  (三)建立一支高素质的后勤管理队伍

  医院后勤是整个医院、尤其是临床工作顺利开展的保障,做好人力资源管理工作不仅仅是医院的事情,更是后勤部门的份内之事。一是控制后勤人员总量,调整后勤保障人员的结构,引进专业性管理人才,实现人力资源的合理配置。特别是要增加医疗设备工程师、电气工程师、信息系统工程师、技术水平过硬的水电维修操作工;二是加强中青年人员的培养及相关学科建设,对于医院后勤技术骨干要求有培训、有考核、有提升通道;三是制定完善的绩效考核体系;四是要做到“以人为本”,强化后勤人员主人翁精神,尤其是医院后勤临时用工人员,更需要增强他们的归属感、认同感,构筑共同的价值观念和信念追求。

  四、结语

  综上所述,在当前激烈的市场竞争背景下,为了谋求长远发展,提升服务质量,应该建立更具现代化特色的后勤管理体制模式,利用制度对后勤管理进行约束,利用管理人才对管理模式进行改革与完善,从而推动医院后勤社会化建设,为医院长远发展打下坚实的基础和保障。

  参考文献:

  [1]李萍.简析建立现代医院后勤管理体制模式的思路[J].中国保健营养,2016,26(28).

  [2]陈新刚.建立现代医院后勤管理体制模式的思路探索[J].人力資源管理,2016(2):148-148.

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