文明礼仪要点

时间：2022-09-05 00:32:09 礼仪常识我要投稿

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文明礼仪要点

　　在我们平凡无奇的学生时代，大家最不陌生的就是知识点吧！知识点是知识中的最小单位，最具体的内容，有时候也叫“考点”。想要一份整理好的知识点吗？下面是小编为大家整理的文明礼仪要点，希望能够帮助到大家。

文明礼仪要点

　　文明礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面：

　　1、从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等。

　　2、从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。

　　在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。因此，要加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

　　礼仪常识

　　文明礼仪常识之一——基本礼仪

　　个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为：整洁清爽、端庄大方。

　　一、仪表仪态礼仪

　　保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。

　　站姿

　　挺直、舒展，手臂自然下垂。

　　坐姿

　　入座时动作应轻而缓，轻松自然。

　　离座时，应请身份高者先离开。

　　走姿

　　行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。

　　二、交谈礼仪

　　态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。

　　三、服饰礼仪

　　着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。

　　男士着装

　　男士穿着西装时务必整洁、笔挺。

　　衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。

　　领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。

　　穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。

　　女士着装

　　办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。

　　饰物

　　佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。

　　文明礼仪常识之二——社交礼仪

　　社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。

　　一、问候礼仪

　　二、称呼礼仪

　　三、介绍礼仪

　　四、握手礼仪

　　五、名片礼仪

　　六、电话礼仪

　　七、网络礼仪

　　文明礼仪常识之三——工作礼仪

　　一、接待礼仪

　　接待来访

　　引见介绍

　　乘车行路

　　二、同事礼仪

　　领导对下属礼仪

　　下属对领导礼仪

　　同事之间礼仪

　　三、会务礼仪

　　会场安排礼仪

　　会场服务礼仪

　　与会者礼仪

　　文明礼仪常识之四——公共场所礼仪

　　一、办公室礼仪

　　二、阅览室礼仪

　　三、影剧院礼仪

　　四、商场礼仪

　　五、旅游观光礼仪

　　行路

　　住宿

　　进餐

　　六、赛场礼仪

　　七、乘车礼仪

　　上下车

　　座次

　　文明礼仪，强调的是“尊重为本”。

　　想让别人尊敬你，首先就得尊敬人。

　　那些陋习，图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严。

　　一个连自己都不尊重的人，别人还会尊重你吗？

　　乘车文明礼仪

　　（一）公共汽车

　　（1）在适当的区域候车，切勿站在行车道上。

　　（2）遵守“排队上车、先下后上”的文明礼仪规范。

　　（3）主动买票，自觉投币。

　　（4）上车后尽量向中间走，不要停留在车门口，以免影响其他人上车。

　　（5）主动让座给老、弱、病、残、孕者。

　　（6）不在车内吸烟，也尽量避免在车内进食。

　　（7）不吐痰，不乱扔垃圾，维护车辆卫生，同时也维护城市环境。

　　（8）不要在车上大声喧哗或高谈阔论。

　　（9）不要把自己的随身物品放在座椅或通道上。

　　（10）雨天时，要收好雨具，以免弄湿其他乘客。

　　（二）出租车

　　（1）路边招停，以不影响公共交通为宜。

　　（2）上车时，年长者或女性先上；下车时，年轻者或男士先下。

　　（3）保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂物随身带走。

　　（4）在没有禁止吸烟的车上，如要吸烟，应征得司机同意，不可将烟灰弹落车内，不将烟蒂扔到窗外。

　　（三）火车

　　（1）遵守秩序：上火车时要按秩序，事先拿好行李、火车票以便乘务人员尽快检票，尽快对号入座。放置行李要相互礼让，主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。

　　（2）讲究公共卫生：在火车上不要随地吐痰、乱扔废弃物；不要在车厢内抽烟；不要脱下鞋子，更不可把脚跷放到对面座位上；不可长时间占用卫生间和盥洗间；当乘务员打扫卫生时，要主动给予配合。

　　（3）注重个人形象：夏天酷热难忍时，男士也不要打赤膊、穿背心或短裤。在火车卧铺车厢脱衣就寝时，要背对其他乘客，女性切不可当着其他人的面化妆或整理衣裙；上、下铺位要尽量避免弄出响声。

　　（4）言谈举止：不宜大声说笑，以免妨碍他人；不要随便打听别人，特别是女性的年龄、婚姻等个人隐私；不要谈论不健康、不愉快的话题；不要过分热情，如果对方无交谈欲望，则不可勉强，不可强求别人留下地址，自己也不要轻易透露个人信息。

　　（5）火车饮食：乘坐火车尽量不要食用异味食品，以免影响其他乘客。

　　（6）礼貌道别：到达目的地时，与其他乘客有礼貌地道别，有序排队下车，应让老、弱、病、残、孕者先行。

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