拒绝礼仪和方式技巧

时间:2023-07-24 23:05:56 炜玲 礼仪常识 我要投稿
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拒绝礼仪和方式技巧

  在我们的日常生活和工作中,总是有不得不开口拒绝别人的时候,开口拒绝一怕别人说您小气,二怕关系疏远,其实这些都不是问题,您需要掌握的是拒绝的礼仪和技巧,下面是小编为大家搜集整理出来的有关于拒绝礼仪和方式技巧,欢迎阅读!

  拒绝的常用好办法

  1、移花接木

  所谓移花接木法就是当对方提出甲件事情的时候,你不需要正面回应他,而是用乙件事进行拒绝,如别人问你借钱,你可以说:我也想帮你,但你知道我的钱都投入股票里,现在的股票行情你大概也知道,现在拿出来也行,但会亏大了!别人也不好意思再问你了。

  2、自言自语

  当你不好意思拒绝某事的时候,你可以找好时机在要求人的面前不经意说出来的你为难。

  3、一会再回复你

  有时候你不得不先看看自己的日程才敢承诺于他人。但请记住。如果你心里根本不乐意帮忙,这个方法并不太适用。这样会浪费求助者的时间,有这个时间或许可以让他找到另一个乐意帮忙的人了。

  4、不好意思,现在我真没时间

  如果你太忙没有时间帮助对方,可以直接告诉对方这个时间段已经有别的安排。另外建议进行解释,让对方知道具体缘由,通常对方会给予理解。

  5、我认为我不是帮你解决难题的最佳人选,你推荐

  当你发现自己根本不可能帮上什么忙时,但又很希望帮助对方,正好你认识的某个人更适合解决这个难题,可以将这个人推荐给求助者,这个办法在工作中非常适用。

  6、我宁愿拒绝也不想敷衍了事

  假如当你知道自己没能力胜任某项工作时,可以直接说明,对方会欣赏你的坦诚。为了有更好的效果,你还可以这样补充:我宁愿现在拒绝也不希望之后有负于你。

  7、我很乐意,但是

  这通常是一种非常绅士的拒绝他人的方式。告诉他人自己很乐意做,表示自己赞同他人的想法,但确实没法帮忙。

  8、转移话题

  朋友要求你做一件你不想做的事,可以,巧妙地利用暗示的方法让对方知道,你对他提出的意见不感兴趣,他就会知道你的意思了。比如,你这个周末与某个朋友在一起玩,他希望你下个周末还陪他出去,而你则另有自己的安排,不如就说:今天时间不早了,周末玩得太累会影响工作的,我该回去休息了。这样说,你就给对方一个暗示,你并不打算再在周末的时候和他一起出去,对方就明白你话里的意思了。

  关于如何拒绝对方的礼仪常识

  模式

  直言。不掩饰,不拐弯,直接说“不”。面对权、财、色等一切有违法纪、道德、良心的诱惑,要斩钉截铁,不留余地,断然说“不能以身试法”、“这是把我往火坑里推”等。然而,令人遗憾,一些原本优秀的人,面对诱惑常常鬼迷心窍,找不到北,开始或许会拒绝,可是“天知地知”侥幸心理占了上风时,便妄图以“下不为例”、“试水”为借口,结果跌入深渊,不能自拔。他们“扛上枷锁”以后,必说的一句话肯定是:“悔不当初!”

  诘难。拒绝二字虽未说出口,但内心是否定的,于是提出各种诘难、质疑,如“怎能这样?财务上不是有明确规定吗”“这么大的事情,怎么不请示局长。”

  婉拒。顾及对方情面,以曲折、委婉方式拒绝,“不好意思。那天我正好要去外地,无法出席。请谅解。”“集体讨论决定的,我可无权更改。”

  拖延。对某些议题情况复杂,需要周密考虑,一时难做决定,拖延一下,不失为谨慎的表现。而对一些无关痛痒的议题,采取不答复,或“再考虑”、“再研究”等办法,拒绝议题,很常见。

  回避。微笑不语,装聋作哑,或东拉西扯,王顾左右而言他,绕开主题,不做实质性回应,如“我还没考虑好”、“需向领导报告”等。

  肢体。以肢体拒绝别人,是内心说“不”的自然反应,如摇头、摆手、耸肩、皱眉或转身离去等。另外,听取别人谈话时,东张西望,心不在焉,不时看手表、玩钥匙串等,也是心理拒绝的象征。

  四要

  拒绝,又不致过分得罪人,做到以下四点很重要:

  一、尊重对方。表达拒绝时,应该只对事,不对人,要多沟通、耐心解释,使其理解不得不拒绝的理由;同时,对当事人要客气、热情、尊重,使之感到“买卖不成,情意在”,虽然被拒,但心里舒坦、服气。这种方式多用于不太熟悉、交往不深的人。

  二、理解对方。拒绝对方时,要换位思维,替对方着想,理解对方的苦衷,应充分肯定其提议的有益部分和精彩之处。

  三、方式委婉。除对明显出格的要求,一般情况下,拒绝别人的方式应尽可能委婉,语气尽可能缓和,表情尽可能友好、同情,充分照顾到对方情面,以缓解、化解对方因遭拒而产生的失望心情。

  四、给予出路。充分考虑对方的关切和利益,如有可能,拒绝某一事项同时,要尽可能找到替代办法、方案,给予出路。

  四忌

  拒绝,对双方都不是愉快的事。而作为拒绝行为的.主体,负有较大的主动权和责任。如何减轻被拒者的心理压力,拒绝者应注意以下四项忌讳:

  一、忌轻率。即使对方请求不合情理,也要耐心听取,不可贸然阻止、迫不及待地加以否决。特别是,人家夜以继日,煞费苦心,制定了详细的方案,你却只用一两分钟,翻看了一两页,不讲任何理由,便轻率否定、拒绝。这是不认真、不负责的表现,肯定会让人不快。

  二、忌傲慢。把请求当成乞求,对请求者采取高高在上、不屑一顾的傲慢态度,甚至对人加以训斥。这是侮辱人,会令本来因为遭拒已经难堪的人,更难承受。你可以拒绝他人的请求,但不能贬低他人的人格。

  三、忌成见。即戴有色眼镜看人,或只看人,不看事,不管意见是否正确,只要出自某某,就认为不行,必须拒绝。古人云,“士别三日,当刮目相看”,不能把人看扁了。

  四、忌发火。人家所提事项,令你不满或者冒犯了你,便耍大腕儿、火冒三丈、怒气冲冲否决。实践证明,情绪失控,考虑问题往往不周,所作决定多有不妥。

  求是

  在现实交往中,究竟拒绝还是接受某一事务,还需要权衡利弊,根据实际情况做出正确判断。客观标准是要实事求是,做到双赢才是最佳方案。

  5个超实用“拒绝”他人的方法,优雅不失礼貌

  1、优先处理自己的情绪

  我们难以拒绝别人的要求,很大原因在于“过度在意他人眼光”,担心拒绝后会被讨厌,心里因而产生愧疚感,导致自己总是对别人的要求全盘接受。所以“优先处理自己的情绪”是很重要的,先问问自己内心是否接受?会不会觉得委屈?如果打从心底不想答应,就要勇敢说“不”!

  2、拖延战术

  如果你实在不擅言词、不擅应对,不妨尝试“拖延战术”!例如对方问你:“能不能替我完成这个提案的简报?”你可以先询问期限,假如对方回这星期三要交,那么你可以说:“我手上还有其他工作这周要完成,下周一我再替你看,你觉得呢?”因为你先释出了友好的态度,对方也不好意思为难你,就不会继续麻烦你了!

  3、三明治法则

  所谓的“三明治法则”,就是“先肯定、后拒绝、再肯定”!假如有人希望你帮他写企划,你可以这么回:“你会来找我帮忙一定是相信我的能力,我真的很感谢。但是这边还有一份提案老板急着要,善解人意的你一定不会介意的吧!”被拒绝总是不好受,我们在照顾自己的情绪时,也要替对方的心情着想,以维护和平良好的人际关系!

  4、反提要求

  提要求的那一方有他的难处,而接收到这份要求的我们也可以展现自己更大的难处!假设对方今天向你借钱,你可以反过来表示自己也很缺钱,“我这个月房租都快缴不出来了,也正在想着要向你借钱呢,现在看来应该是不行了,对吧?”这种反其道而行的方法,真的非常实用!

  5、适当给予心理补偿

  对于某些特定对象、特定时候,我们可以在拒绝之后适当的给予对方一些心理补偿,像是今天提出要求的对象是你的好闺蜜,你不得不拒绝,却又担心对方走心,你可以请对方喝杯咖啡、吃顿饭,并表示:“你每次有困难都能想到我,我真的觉得很开心。”让对方感受到你的真诚和实在,也让对方在被拒绝之后心情舒坦。

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