有关考核方案模板汇编五篇
为了确保工作或事情有序地进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的考核方案5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
考核方案 篇1
实行分级责任管理
（一）村居、开发区协税护税主要工作职责：
1、建立健全协税护税组织，建立网格化日常管理机制。村居、开发区落实分管及具体工作人员负责协税护税具体事务；
2、建立协税护税信息平台。将当前已登记的税源户划分到村居、开发区，建立基础信息档案。实行税源动态管理，按照信息搜集、报送的要求，每月5日前向上报动态信息，及时更新、汇总整理税源档案；
3、建立属地建筑安装项目、房地产项目台账，对进入的施工、房地产项目，督促属地项目纳税申报，及时填表上报相关项目信息；
4、负责对重点税源户的联系和走访。对年纳税30万元以上户型确定服务联系人，关注重点税源户生产经营状况，了解其投资、分立、重组、施工建设、企业搬迁意向、变更税务登记、消减注销等重要动态信息或异动情况，随时上报相关信息。
5、及时上报企业本地经营异地注册纳税的情况。配合上级部门调查漏征漏管户、核实基础信息等专项工作。对项目开发、建筑安装工程建设、招商引资等涉及企业进出的重大信息实行全面信息跟踪；
6、明确个人出租房屋地方税委托代征负责人，开展委托代征业务，按照要求定期收缴税款、向纳税人送达完税凭证；
7、宣传上级政策，稳定税源大户，挖掘吸引新税源。负责对协税护税人员工作的管理，发挥“信息员、联络员、情报员”的作用，定期总结协税护税工作情况。
（二）镇税源办主要职责：
1、负责对各村居、开发区协税护税任务完成情况、日常工作开展情况进行考评，保障上级各项税源建设工作任务的落实；
2、负责及时汇总各村居、开发区上报的税源动态信息，向区税源办整理上报信息。负责及时向各村居、开发区反馈掌握的重点企业的纳税异常情况；
3、负责协调税源建设工作，协调工商、税务、招商、城建、规划等部门涉及税源的工作。联系、配合税务部门开展专项工作。定期通报协税护税工作情况，反馈税源信息；
4、负责个人出租房屋地方税委托代征相关业务的联系工作；
5、宣传上级政策。负责对村居、开发区协税护税人员进行专业知识培训，指导协税护税具体业务，总结协税护税工作情况。
考核奖惩
（一）考核方式
协税护税工作纳入镇党委、政府对村居、开发区的年度目标管理，实行百分制考评。其中：基础工作20分、收入任务完成55分、重点工作落实25分。由镇年度目标考核领导小组负责组织实施（考核标准附后）。
（二）奖励办法
对村居、开发区的奖励为：工作经费、户型增量、税收增量、突出贡献、年终评比等五类。
1、工作经费奖励
完成镇下达税收任务数、户型任务数的，按照管理税源户数多少，分别为给予工作经费奖励，等级为：300户以上的，奖励5万元；200户至300户的，奖励3万元；100户至200户的，奖励2万元；100户以下的，奖励1万元。主要用于协税护税工作经费及协税护税人员奖励。
2、纳税户增量工作经费奖励
完成户型任务，当年每新增一户镇所得在3万元至10万元的，按所得的5%奖励；在10万元至100万元的，对超过10万元部分，按所得的3%奖励；在100万元至500万元的，对超过100万元部分，按所得的1%奖励；对500万元以上的户，按每增加一户，视情况给予工作经费奖励。
3、税收增量奖励。
完成税收任务，对超过任务的增量部分给予村居、开发区经费奖励，分段计算：增量镇（区）得为10万元以下的，按40%奖励；10万元至30万元的部分，按30%奖励；30万元至50万元的部分，按20%奖励；50万元至100万元的部分，按10%给予奖励；超过100万元以上的部分，视情况给予奖励。
4、突出贡献奖
对工作到位、主动作为，取得重大增收效果，为完成全镇任务做出重大贡献的，由镇党委、政府给予特别奖励。
5、年终评比奖励
各单位在完成考核任务的前提下，年终根据百分制考评结果，设一、二、三等将各一名，由镇党委、政府给予奖励。
对村居、开发区党政主要负责人的奖励，按单位所获奖励的比例提取。提取比例由镇党委、政府研究确定。
（三）对个人出租房屋委托代征收入，按既定办法给予给予单项返还。
（四）处罚措施
1、户型流失
按照户型增量奖励的标准，相应扣减经费奖励。如因工作不到位、不掌握企业动态导致户型流失的，出现2户且全年纳税在10万元以上的，或1户年纳税在20万元以上的，取消所在村居、开发区当年评先评奖资格。同时，分别扣缴其党政主要负责人、分管领导1000元。
2、减收扣减
村居、开发区完不成税收任务的，按照区（镇）所得的差额量，从年终奖励中相应扣抵。
3、因工作不到位，使在我区经营、生产却不在我区纳税的全年纳税在10万元以上的户型，出现1户，取消所在村居、开发区当年评先评奖资格。同时，分别扣缴其党政主要负责人、分管领导每户（含本次清理户型）1000元。
4、发现注册在区外，项目开发地、建设施工地在我区的房地产、建安企业税收未划入我区的，出现1户，取消所在村居、开发区当年评先评奖资格。同时，分别扣缴其党政主要负责人、分管领导每户（含本次清理户型）1000元。
其他规定
本办法自20xx年1月1日起执行。暂定一年。
考核方案 篇2
为全面贯彻落实教育方针，规范教育教学管理，深入实施素质教育，不断完善教育质量评价体系，特制订本方案。
一、考核内容及权重
考核主要涉及五个方面内容，具体项目及权重如下：
教育管理（共12条）30%
教学管理（共7条）38%
教育科研（共3条）12%
兴趣活动和特色建设（共3条）10%
根据问卷调查对学校教育教学教研管理工作评分占10%
各项目的详细考核内容及附加分加分要求见附件《区小学素质教育质量考核量化表》。
二、考核方法及程序
区教育局成立考核小组，具体工作由普教科、教师发展中心教研部和教科部等相关科室共同进行。考核采取平时考核与集中考核相结合、现场考察与查阅资料相结合、问卷调查与走访座谈相结合、定量与定性相结合的办法，并按以下程序进行：
1.各校对照方案先行自评，填写自评表；
2.区教育局组织复评和确认；
3.公布考核结果。
三、奖项设立
考核依据总分（指标综合分与附加分之和，加教育集团或联盟捆绑考核分）按一定比例分别设优秀奖、优良奖和进步奖（各奖项之间不兼得）。根据我区实际，城区学校和农村学校在确定各奖项时可允许一定的得分差异。
四、控制条件
有下列情形之一的实行一票否优：
1.严重违背规范办学的相关要求；
2.发生重大责任事故；
3.教职工中有受到党纪、政纪处分，并且学校负有管理责任。
五、有关说明
1.方案第二项“教学管理”中的教学质量以区教育局组织的学生学业水平评价与监测、期中视导及周三教学工作日调研等掌握的情况为主要打分依据，同时参考上级教育主管部门组织的义务教育阶段学校学生学业水平评价与监测结果。
2.教育集团或联盟内学校捆绑考核。集团或联盟内有一所成员学校当年素质教育与上一年相比明显进步的（进等），集团或联盟内其它成员校当年素质教育考核分加2分计算总分；集团或联盟内有一所成员学校当年素质教育与上一年相比明显退步的（降等），集团或联盟内其它成员校当年素质教育考核分减1分计算总分。
3.附加分封顶5分，由学校将加分依据的原件、复印件送普教科验核确认。
4.特殊教育学校参照此方案考核。
质量考核是深化课程改革，规范学校管理，提高教学质量的有效抓手，各学校要认真对照方案，明确减负、提质、增效措施，扎扎实实提高学校教学质量和管理水平。
考核方案 篇3
为切实加强我校师资队伍建设，尽可能客观公正地评价教师，规范教育教学管理，健全激励、竞争机制，以最大限度地调动全体教师发挥内在潜力，促进教育质量的全面提高，从而达到提高办学效益的目的，同时为评优选先及岗位聘用提供依据，特制定本方案。
第一条 考核原则：坚持民主、公正、客观性原则；坚持重过程、重实绩、讲实 效原则；坚持定性、定量相结合原则。
第二条 考核内容：对教师工作的全过程进行考核，着重于师德师风、工作纪律、教学工作、教研教改等内容。
第三条 考核依据：《中小学教师职业道德规范》及学校相关规章制度。
第四条 考核方法：分级、分类考核，量化积分、定性评价等。
具体考核方案如下：
项目指标评分依据考核方法、得分、备注
一、 师德师风 20分
1、违法乱纪造成不良影响者（3分） 查实者考核一票否决。情节较轻者，该项考核不得分 根据平时检查、反馈及学情调查情况，由办公室考核审定
2、违反社会公德，参与赌博、搞封建迷信、传播低级庸俗文化和思想或在生活、经济等方面犯有错误，造成不良影响者（3分） 查实者考核一票否决。情节较轻者，该项考核不得分 根据平时检查、反馈及学情调查情况，由办公室考核审定
3、以教谋私，向学生乱收费造成造成一定影响者，或被查实向家长索要钱物，有损教师形象者（2分） 查实者考核一票否决。情节较轻者，该项考核不得分 根据平时检查、反馈及学情调查情况，由办公室考核审定
4、讽刺、挖苦、歧视学生，体罚或变相体罚学生造成严重后果者（4分） 查实者考核一票否决。情节较轻者，该项考核不得分 根据平时检查、反馈及学情调查情况，由办公室考核审定
5。因工作不落实或工作失职致使学生出走，造成严重后果者（4分） 查实者考核一票否决。情节较轻者，该项考核不得分 根据平时检查、反馈及学情调查情况，由办公室考核审定
6。对本职工作不负责任，旷工旷课严重影响教育教学工作屡教不改者（4分） 查实者考核一票否决。情节较轻者，该项考核不得分 根据平时检查、反馈情况，由办公室考核审定 。
二、工作纪律 20分
1、参加升旗仪式、教工会议等政治、学习活动情况（3分） 无故矿工一次扣1分，迟到早退一次扣0.5分，接听电话等一次扣0.2分 根据检查记录，由办公室考核审定 2、教师在学校办公时间上网聊天，看电影、打游戏、炒股等干与教学无关的事（3分） 发现一次扣1分 根据行政值班、教研组检查记录，由办公室考核审定
3、上班无故迟到、早退、中途离校、无故串办公室等情况（3分） 发现一次扣0.5分，离校超2小时视作事假半天 根据行政值班室、各办公室检查记录，由教务处考核审定
4、值周、早读、中、晚自习课等无故迟到、早退等情况（4分） 缺一次扣1分，迟到、早退一次扣0.5分 根据行政值班、年级组检查记录 ，由教务处考核审定
5、监考无故迟到、早退、中途出尝看书报杂志、打手机、玩电游等（3分） 发现一次扣1分 根据考试巡视检查记录 ，由教务处考核审定
6、病假、事假情况（4分） 病假1—3天扣0.5分，4—6天扣1分，7—10天扣1。5分，11—15天扣2分，半月以上扣4分，事假每天扣1分晚自习一次扣1分 根据请假记录，由教务处考核审定
三、 教学常规 30分
1、备课不认真、无教案上课或课堂结构混乱无教法可言者（4分） 备课不认真，每次扣1分，无教案上课发现一次该项不得分 根据教研组、教务处检查调研记录，由教务处考核审定
2、不认真上课，或上课迟到，提前下课（4分） 发现一次扣1分 根据行政值班、教务处检查记录，由教务处考核审定
3、课堂纪律差，放羊式、秩序混乱，学生出现上甲课做乙事、追逐打闹等现象（5分） 发现一次扣1分 根据行政值班、教务处检查记录，由教务处考核审定
4、对专用教室、器材、设施设备管理、维护不到位，或指导学生活动不科学、不规范，学生意见大（3分） 查实一次扣0.5分，严重者该项考核不得分 根据年级组、教务处检查记录，由教务处考核审定
5、不能及时完成学校所布置的任务（3分） 查实一次扣1分 根据相关处室检查记录 ，由办公室考核审定
6、上级组织调研或本校随堂听课，被评为不合格者（4分） 发现一次该项考核不得分 根据教务处检查调研记录，由教务处考核审定
7、作业批阅不认真或次数不够者（4分） 发现一次扣1分 根据教务处检查调研记录，由教务处考核审定
8、自习辅导不认真、中途出尝打手机、玩电游等（3分） 发现一次扣1分 根据行政值班检查调研记录，由教务处考核审定
四、教研教改 14分
1．无故不参加学校安排的各级各类教研活动及其它研讨活动（4分） 查实一次扣1分 根据教务处、教研组组长记录，由教务处考核审定
2．不能按规定完成教育教学论文、随笔、反思，抄袭他人论文被查实者（5分） 缺一次扣1分，抄袭他人论文被查实者该项考核不得分 根据教务处检查统计记录，由教务处考核审定
3．不按规定完成听课任务（5分） 每缺一切扣0.5分，查实听课抄袭者，该项考核不得分 根据教务处检查统计记录 ，由教务处考核审定 。
五、教学效果 16分
1、各学科（主要指音、体、美、信息技术等学科）要按学校规定组织统考、统测（试卷及成绩要上交教务处），根据学科及测试特点，主要考核合格率、优秀率等情况（4分） 考核结果为第一档者得12分，第二档者得9分，第三档者得6分，第四档者得3分，一致公认特别优秀的得15分 由办公室牵头成立考核小组考核
2、考试名次位居同级同科后者（6分） 以考试次数计算，每次倒数第一扣2分，倒数第二扣1分 根据教务处检查调研记录，由教务处考核审定
3、班级考评位于同年级后两位者（6分） 以考核月份计算，倒数第一每科任老师扣2分，倒数第二每科任老师扣1分 根据政教处检查调研记录，由教务处考核审定
六、加分项最高为10分
1．论文发表 国家级刊物上发表加4分；省级刊物上发表加2分；以上加分按就高原则，不累计 以稿费通知单和刊物原件为准，，由办公室考核审定
2．教师获奖 评优课、辅导学生竞赛获奖获一二三等奖，校级分别加3、2、1分，县级分别加5、4、2分；市级分别加10、7、4分；同类比赛以最高层次为准 以获奖证书原件为准，由办公室考核审定
3．班主任、教研组长获奖 校内考核获一二三等奖，分别加3、2、1分 根据教务处、政教处考核结果 ，由办公室考核审定
4、高考、会考平均成绩。 高考成绩完成学校所定目标，成绩较好7分，未完成目标，按差距评为5、3、1分。 会考成绩高于全县平均成绩或居全年级前列，评为5分低于全县成绩但居全年级之中位，评为3分 根据教务处检查统计记录，由教务处考核审定
5、期中、期末考试成绩居同科同年级或全校前列 第一名5分，第二名3分 根据教务处统计记录，由教务处考核审定
6、骨干教师奖 当年获本市或县级骨干教师称号的加3分，复评通过校骨干教师的加2分 以上发文件为准，由办公室考核审定
7、问卷调查 按0.2％计入总成绩 根据办公室考核结果 ，由办公室考核审定
8、学校统一评课 按0.2％计入总成绩 根据教务处考核结果 ，由办公室考核审定
9、备课规范，教案齐全 全校教师人数取6％，每人加2分 根据教务处考核结果 ，由教务处考核审定
10、讲课认真，辅导及时 全校教师人数取6％，每人加2分 根据行政值周检查统计记录，由教务处考核审定
11、作业批改认真，质尤量足 全校教师人数取6％，每人加2分 根据教务处考核结果 ，由教务处考核审定 12、无教学事故 每人加2分 根据教务处考核结果 ，由教务处考核审定
备注： 每学年或学期根据量化考核结果，按学校教师奖励暂行办法和关于严肃教师教育教学工作纪律的规定兑现奖惩。
考核方案 篇4
一、名额分配
按照上级文件规定，本校可推选市直先进工作者14人，在全体教职员工中产生（含编外招聘和临时工作人员）；考核“优秀”等次35人，在有编制的教职员工中产生。“优秀”和“先进”不一定统一。
二、评选方法
“推优”和“评先”合并进行，具体分两个系列，一是教研组或工会组系列（说明：行政、音美、体育、技术、教辅和后勤组不分系列）；二是年级组、区系列。分别按两种比例推荐，其中既参与教研组又参与年级组、区推荐（两次推荐）的`按10%确定候选人。行政、音美、体育、技术、教辅和后勤组（一次性推荐），按所在组人员总数15%推荐候选人。具体要求：
1．教研组系列。在个人总结的基础上按所在组在编人员10%推荐候选人，适当考虑编制外人数，一般取整数（下同）。音乐美术和教辅后勤合并推荐候选人，其他组单独进行。自行准备选票，自定集中场所，名额分配见附（一）。同时推出组外候选人名单（推选10人，不分先进、优秀。选票由校办提供）。
【说明：个人须填写两份表格：①《z市事业单位工作人员年度考核登记表》（用A4纸正反打印，归档）；②《z市华新中学教师年度考核自评表》（用A4纸正反打印，自我评分），其中，《事业单位工作人员年度考核登记表》由教研组长填写“部门主管领导评语”后，本人在“本人意见”栏手写签名。两份表格均由教研组长收齐送校办公室。两份表格均可从本页附件中下载使用】
2．年级组、区系列。无需进行个人总结，只需推出候选人。按所在年级组、区人员总数10%推荐，毕业年级略高。由办公室和各年级组协调人员的年级组、区归属，办公室提供选票。时间、地点：自定。具体分组情况及名额分配见附（二）。
相关行政负责人提前到校办公室领取所负责教研组、年级或区的选票。各组、区均须公开唱票，本周五下班前，将评选结果报校办公室（选票和统计结果都放在信封中）。校办公室将各组、区推荐的候选人进行汇总。学校择期召开全校教职工大会统一投票，选出“优秀”和“先进”人员。
三、名单上报
根据民主推荐情况，结合学校考核领导小组评议，拟定“优秀”和“先进”名单在学校公示，根据公示结果确定最终上报名单。
校长办公室
附：名额分配及召集人、行政负责人名单
（一）教研（工会）组系列名额分配
组别 候选人名额 地点 召集人 行政负责人 备注
（二）年级组、区系列名额分配
组别 候选人名额 地点 召集人 行政负责人 备注
考核方案 篇5
1．0目的
为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。
2．0适用范围
公司全体员工。
3．0原则
3．1制度面前，人人平等。
3．2坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照顾，不讲客观，奖罚分明，逗硬考核。
3．3物业管理经理行使对物业管理人员的考核权，对公司负责，公司对物业管理经理考核，各主管对员工进行考核。
4．0考核时间
每月_______-_______日前由物业管理经理向对各岗位管理人员进行打分考核。各主管对各岗位进行打分考核并公司审查、备案。
5．0考核内容
5．1公司规章制度执行情况。
5．2岗位考核执行情况。
6．0考核办法
6．1物业管理人员各岗位工资由标准工资和考核工资组成，其中考核工资根据公司对各岗位的工作要求中划定考核工资。具体物管经理每月_______元,物管员、收费员、维修员、保安为每月_______元，保洁员为每月_______元，作为当月的考核工资。其伙食、交通、通讯补贴除外。其余为标准工资。
6．2工作考核实行100分/人、月制考核，全面达标为100分，依次为94、84、74、64共五个等级。
6．3得分为95-100分者，得全月考核工资。
6．4得分为85-94分者，扣全月考核工资_______%
6．5得分为75-84分者，扣全月考核工资_______%
6．6得分为64-74分者，扣全月考核工资，另扣标准工资的_______%。
6．6得分为64分以下者，扣全月考核工资，另扣标准工资的_______%。直至当月违反同一规定两次及以上者，加倍考核。
7．0考核通则
7．1奖励
7．1．1对公司提高管理和服务质量有突出贡献，使公司增加收入上_______万元或减少损失_______万元以上者，奖_______～_______分/次。特别突出，晋升一级工资。
7．1．2工作业绩突出，受到业主/使用人书面感谢表扬者，奖_______～_______分/次。
7．1．3参加行业、区、市级竞赛获奖，为公司争得荣誉者，给予通报表扬，奖_______～_______分/次，获市级嘉奖，奖_______分/次，记功一次。
7．1．4见义勇为，事迹突出者，给予通报表扬，奖_______～_______分/次，特别突出者，加倍奖励。
7．1．5拾金不昧，奖_______～_______分/次，数额巨大，加倍奖励。
7．1．6公司的单项奖励按有关规定进行奖励。
7．1．7积极提合理化建议，对公司物业服务工作有实际收获和较好推动作用，奖_______～_______分/次。
7．1．8及时制止治安、消防及其它突发事件，保护了生命财产安全，减少经济损失，奖_______～_______分/次。
7．1．9精打细算、修旧利废、厉行节约、降低物管成本有较大成果，奖_______～_______分/次。
7．1．10对设施设备进行技改，延长设施设备使用寿命、相关消耗下降有明显效果者，奖_______～_______分/次，特别突出者，加倍奖励。
7．1．11坚持原则，检举、揭发损害公司利益的行为，事迹突出者，奖_______～_______分/次，特别突出者，加倍奖励。
7．2考核
7．2．1迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行。
7．2．2着装不规范、佩戴不完整，扣_______分/次。
7．2．3姿态不端正、行为不规范，扣_______分/次（项）。
7．2．4语言粗俗，服务被业主有效投诉，扣_______分/次（项）。
7．2．5不服从指挥，未按时完成上级交办任务，扣_______分/次（项）。
7．2．6破坏团结、拨是弄非，工作推委、拖拉，扣_______分/次（项）。
7．2．7工作期间，干与本职工作无关之事，扣_______分/次。
7．2．8当班饮酒或酒后上班者（因公饮酒者，酒后不得上班，不在本考核之列），扣_______分/次。
7．2．9当班吃零食，禁区内吸烟者，扣_______分/次。
7．2．10串岗、脱岗者，扣5分/次；若给公司或业主造成损失的，另行处理。
7．2．11当班吵架、打架、者，扣_______分/次，情节严重者，另行处理。
7．2．12当班期间睡岗者，扣_______分/次。
7．2．13无故不参加例会、训练、培训者，扣_______分/次。
7．2．14记录不准确，各类资料上报不及时者，扣_______分/次。
7．2．15弄虚作假，隐瞒实情，包庇、纵容下属者，扣_______分/次（项）。
7．2．16限期整改不及时，未达要求者，扣_______分/次（项）。
7．2．17泄露公司机密、造谣、打击、报复他人者，扣_______～_______分/次。
7．2．18工作场地不干净、整洁，工作区域10平方米内发现烟头、纸屑，扣_______分/次（处）。
7．2．19故意刁难业主，向服务对象吃、喝、卡、拿、要，收取好处费，除退出非法所得、赔礼道歉外，另扣_______分/次，情节严重者予辞退。
7．2．20主管负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣_______～_______分/次或另行处理。
7．2．21业主（使用人）投诉、咨询时认为不属于本职责范围而不理睬、不引导者，扣_______分/次。
7．2．22各种考核事件如果有属于直接上级平时督导不周的原因，或此事是由其他人员、其他部门检举者，其直接上级应受相应考核。
7．2．23各级员工对所属人员的各种考核，如果有涉及知情不报或蓄意护短者，将受到被考核人相同的考核。
8．0考核细则
8．1部门负责人考核评分细则
8．1．1所管理物业范围内发生安全责任事故，根据事故责任大小扣_______分/次或予行政处理，或按有关法律、法规处理。
8．1．2所管辖物业配套设施、设备完好率>_______%，每降_______个百分点，扣_______分/个百分点。
8．1．3所管辖物业各项管理、服务规范未建立、健全，每缺一项，扣1分/项。
8．1．4每半年由公司调查一次业主满意率，未达规定值，每降_______个百分点，扣_______分/个百分点。
8．1．5员工培训不符合有关规定，扣_______分/次。
8．1．6未经主管领导同意，擅作主张，给业主或公司造成一定损失，扣_______～_______分/次，情节严重，另行处理。
8．1．7违反公司人事管理制度和财务管理制度，扣_______～_______分/次。
8．1．8工作失职、渎职，经考评，不能胜任本职工作者，予降职或其它处理。
8．2收费员考核评分细则
8．2．1严格执行公司的财务制度，建立健全各项收费台帐，未做到，扣_______分/次（项）。
8．2．2各科目按规定记帐，按时结帐、对帐，未做到，扣_______分/次（项）。建立、完善各种收费台帐，保管、使用好发票及收据，定期检查、核对，未做到，扣_______分/次（项）。
8．2．3按时发放职工工资，不出差错，未做到，扣_______分/次。
8．2．4认真、仔细收取各类费用，无计算、书写错误，未做到，扣_______～_______分/次，收到假钞，自行赔付。
8．2．5保证及时准确提供欠缴费用业主/用户名单名细，延时或不准确，扣_______～_______分/次（项）。
8．2．6保持工作台面干净、整洁，违规一次，扣_______分/次。
8．2．7及时收集、整理、统计业主/用户入住、装修、租赁等资料，未做到，扣_______分/次（户）。
8．2．8认真耐心接待投诉，及时处理并跟踪督促解决，未做到，扣_______分/次。
8．2．9积极主动配合收费员催收各类款项，未做到，扣_______分/次。
8．2．10定期回访，加强沟通，及时反馈信息，未做到，扣_______分/次。
8．2．11保持记录完整、及时、有效，未做到，扣_______分/次（项）。
8．2．12管理好业主档案，不遗失、不泄密，未做到，扣_______分/次（项）。
8．2．13按要求检查考核清洁工的工作完成情况，未做到，扣_______分/次（项）。
8．2．14客户报事报修投诉未及时处理，扣_______分/次（项）。
8．2．15未按期回访业主/使用人，扣_______分/次。
8．2．16保持工作台面干净、整洁，违规一次，扣_______分/次。
8．3协管班长考核评分细则
8．3．1所管辖物业出现安全责任事故，扣_______～_______分/次，未采取补救措施或处理不及时，扣_______分/次，隐瞒不报，加倍处理。
8．3．2不坚持原则，督导不严，包庇、纵容下属，扣_______分/次。
8．3．3所管部门被业主/使用人有效投诉，扣_______分/次。
8．3．4未按要求组织员工学习、培训、未作好记录，扣_______分/次。
8．3．5制度不健全，扣_______分/次。
8．3．6抽查夜间值勤低于_______次/月，扣_______分/次。
8．3．7不定期培训员工，低于_______次/月，扣_______分/次。
8．4协管员考核评分细则
8．4．1未按时交接班，记录不全或不清晰，扣_______分/次（项）。
8．4．2未按规定巡逻和详细记录巡逻时间情况，扣_______分/次（项）。
8．4．3未按规定对人员、物品进出进行有效控制，扣_______分/次（项）。
8．4．4当班期间，发生治安、消防事件未得到及时妥善处理，扣_______～_______分/次。
8．4．5衣物及其他生活用品的存放不符合要求，扣_______分/次（项）。
8．4．6被褥未按规定叠放，未做到棱角分明、平整、无皱纹，扣_______分/次（项）。
8．4．7未经领导同意，擅自留宿非公司人员，扣_______分/次。
8．4．8擅自动用警具，有损公司形象者，扣_______分/次，造成严重后果者，另行处理。
8．4．9当班期间，出现安全责任事故者，扣_______～_______分/次（项）。
8．4．10其他有违本部门规章制度的行为，按相应规定处理。
8．5清洁工考核评分细则
8．5．1地面（含台阶、沟、花台等）不干净、清洁，扣_______分/次（处）。
8．5．2侧面（含门、栏杆、墙面、墙上附件等）有灰尘、蛛网、乱贴扣_______分/次（处）。
8．5．3乱画（用工具能做到处），扣_______分/次（处）。
8．5．4顶面（含灯、灯罩、屋顶等）清洁未做彻底，不干净，扣_______分/次（处）。
8．5．5垃圾（果皮箱）外有污水渍、桶内有异味，扣_______分/次（处）。
8．5．6垃圾清运不及时，存放时间超过_______小时以上，扣_______分/次（处）。
8．6维修工考核评分细则
8．6．1未做好对设施设备的安全、防火、防水检查，处理不及时，扣_______分/次（项）。
8．6．2不熟悉本岗位工作环境，违反各专业操作规程或工作标准，扣_______分/次（项）。
8．6．3未保持工作环境和设施设备整洁年，未做好有关记录，扣_______分/次。
8．6．4未完成日常定期巡检、记录不完整、不准确，扣_______分/次。未记录，扣_______分/次。
8．6．5未按规定完成临时交办工作任务，扣_______～_______分/次（项）。
8．6．6检、维修前，未做预案，擅做主张，给业主或公司造成损失，损害公司形象者，扣_______～_______分/次（项），后果严重者，另行处理。
9．0本办法解释权属于本公司，自_______年_______月_______日起实施，未涉及到的考核事项参照相关管理，办法执行。
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