考核方案

时间：2022-06-28 14:02:59 考核方案我要投稿

精选考核方案模板十篇

　　为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，通常会被要求事先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的考核方案10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

精选考核方案模板十篇

考核方案篇1

　　1、目的

　　为了认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持“以人为本”的指导原则，牢固树立“安全发展”的理念，在工作求实、求深、求细、求新、求严上下功夫。落实《烧结厂安全生产考核、奖励办法》，强化“安全生产100”，实现“六零一降和四个100%”的奋斗目标和有效地促进安全生产，配合安全承包工作的有序进行，决定在全厂范围内实行安全生产目标考核方案。

　　2、适用范围

　　2.1本方案规定了安全生产目标、工作内容、安全生产及伤亡事故考核办法做了具体规定。本方案的依据是《烧结厂安全生产考核、奖励办法》。

　　2.2本方案适用于烧结厂各车间、科室。

　　2.3本方案自下发之日起执行。

　　3、管理职能

　　3.1安全监督科是安全生产目标考核方案实施的主管部门，负责安全生产考核方案的制定及检查标准的执行情况。

　　3.2安全生产指标由安全监督科负责考核。

　　3.3综合办负责职工安全生产考核方案实施落实的归口主管部门，根据安全监督科提供的安全生产的执行情况，落实安全生产奖惩资金。

　　4、管理内容及要求

　　4.1安全工作目标：

　　六零一降

　　1. 工亡事故为零；

　　2. 重伤事故为零；

　　3．重大交通事故为零；

　　4．重大火灾事故为零；

　　5、重大设备事故为零；

　　6、新增职业病为零；

　　7、千人负伤率不得超过3‰；

　　4.2安全工作考核内容：

　　4.2.1各部门每周安全生产第一责任人主持召开一次车间安全领导小组会议，每月初由安全生产第一责任人主持召开一次安全会议，听取有关工段、班组对安全工作的汇报，并做出决策，会议要有完整记录。

　　4.2.2认真落实各级安全生产责任制。班组长及以上各级领导，均应对照烧结厂《各级安全生产责任制》规定，做到职责清楚、认定齐全、细则明确、日常工作记录规范。应认真按公司和我厂量化打分的要求，落实好责任工作，每月按规定逐级审签。安全科将根据各部门以上各项工作的落实情况进行检查评议和考核。

　　4.2.3全面推行安全标准化和安全确认制，杜绝“三违”。各部门要抓好固定岗位和非固定岗位安全确认制度的模式化，实现现场作业无“三违”。日常要加强对职工的安全规程及安全技能教育，让职工养成遵守安全操作规程的良好习惯。

　　4.2.4落实职工岗位安全职责，实现岗位无隐患。各部门应健全各岗位的安全职责，让职工熟知本岗位的安全职责范围、内容、标准和要求，并应健全职工履行岗位安全职责的检查及考核细则，以达到岗位无隐患。

　　4.2.5要将职业健康安全体系和推进安全标准化工作，作为一项主要工作来抓。形成以职业健康安全体系为基础，安全生产标准化为核心的综合管理模式，将体系与标准化融为一体，使安全工作程序化，职业健康安全管理规范化，避免经验管理。

　　4.2.6坚持班组按周组织安全活动,做到“四有”（即有内容、有记录、有出勤人数、有领导签字）,领导应定时参加和检查班组活动。部门领导或安全员每周应对活动记录进行审阅。

　　4.2.7深入开展“反三违”综合治理，加大检查考核力度。采取特别监察，厂按旬、部门按周、班组按日自查，严格违规违制管理。检查时必须严肃认真，部门检查要有领导带队，并有详细记录。对检查出的违规违制人员要本着“四不放过”的原则，百分之百登记建档，百分之百教育，百分之百考核。

　　4.2.8把安全宣传、培训、教育摆上管理的重要议程，要在组织好参加公司、厂组织的各项安全宣传、培训、教育活动的同时，结合自身特点组织开展形式灵活多样教育培训工作，做到月月有内容，有活动，有实效，并建立安全教育档案。

　　4.2.9做好安全隐患整改工作。加强隐患排查力度，完善隐患排查管理，对于自查和上级检查出的安全隐患要及时制定整改方案，要确定完成期限，并在规定时间内完成。

　　4.2.10把危险辨识纳入重点工作内容。要做到对危险源点、危险因素的动态分析，对危险因素的控制要严格做到：有分级控制，有专人负责管理，有检查，有定期评价分析，有控制措施，确保在危险源（点）上不发生人身险肇事故。

　　4.2.11加强人身险肇事故的管理。发生险肇事故要及时上报，不得隐瞒，并按照“四不放过”的原则进行调查，分析处理，制定防范措施，按期落实。

　　4.2.12认真落实烧结厂月安全工作计划，如期完成上级临时交办的任务和安全指令。每周二下午1：30各部门安全员应准时参加烧结厂安全员例会。

　　4.2.13按时填写安全检查表及隐患排查整改项目落实登记表并做好当月部门安全工作小结。

　　4.2.14加强伤亡事故的管理。发生工伤事故要立即上报，不得隐瞒不报和拖延不报，各部门负责人要对事故上报的准确性和及时性负责。

　　4.3 治安五防工作考核内容：

　　4.3.1重点防火部位消防安全制度、措施应健全，落实禁烟、禁火制度、门禁制度。

　　4.3.2配备的消防器材按规定摆放，设定专人负责检查、保养，对过期失效的及时更换。

　　4.3.3严格执行动火管理制度，在禁火区域明火作业按级申办动火手续，制定安全措施，加强监护，确保安全。

　　4.3.4部门不发生火灾、爆炸事故和责任的交通事故,不发生重大治安案件。

　　5、奖励办法

　　5.1每月按全厂每人安全奖项中提取20元做奖励基金，在完成考核指标基础上：

　　5.2车间正职300元；车间副职120元；车间安全员120元；

　　科室正职240元；科室副职100元；科室安全员100元；

　　班组长60元；

　　5.3安全主管按车间正职，安全管理按车间安全员奖励，其它奖励按当月安全工作实际情况，进行奖励：

　　5.4对积极提出安全生产合理化建议、举报隐患避免事故和对违规违制行为敢于纠正制止的职工给予奖励100—300元，贡献较大者给予重奖。

　　5.5及时发现隐患，并对隐患进行整改，避免事故发生的，经安全主管部门认定，依据具体情况奖励部门或个人100—300元。

　　6、检查与考核

　　6.1发生事故的部门（含险肇事故）实行一票否决制，取消各种评比资格。

　　6.2发生事故后，弄虚作假，隐瞒不报，拖延不报，情节严重影响较大的，要从严考核，根据情节考核责任部门负责人200—1000元，并追加考核部门当月奖金20xx元，直至追究当事人和领导者的责任。

　　6.3部门没有按月召开安全例会、研究安全工作或没有完整记录的考核部门负责人及安全员50元。

　　6.4在落实责任制工作中，发现没按标准记录工作内容的，考核责任者50元，同时连带考核部门领导当月奖金50元。不按责任制落实责任的，考核责任者100元。

　　6.5班组安全活动没按“四有”标准组织或不按时组织班组安全活动的，考核责任班组长20元。

　　6.6各级检查组查出人为隐患或违规违制1人次考核责任人50元；连带车间安全员20元；同一班组查出2人次及以上或出现严重违规违制的，考核部门100元，并连带车间安全员50元；同一部门出现3人次及以上的或出现严重违规违制的，考核部门200元，连带车间安全员100元。上级部门查出问题，并受到考核的，其款项由违规部门承担。

　　6.7凡要求传达的案例、通知、文件等，没按规定传达组织职工学习教育的，考核车间安全员或责任人100元。

　　6.8对接到安全隐患整改指令书的部门，没按要求签收、整改、回复的，除按公司管理规定考核外，考核责任部门安全员50元。

　　6.9各部门安全员应于每周四下午1：30到安全科参加安全例会，凡无故不参加的，考核责任人100元。

　　6.10没有如期完成上级临时交办的任务或安全指令的，考核责任人或车间安全员50元。

　　6.11职业健康体检率按年考核，每年体检工作结束后未达到100%，有漏检人员的部门，考核部门200元。

　　6.12伤亡事故考核办法：按照《烧结厂安全生产考核、奖励办法》进行考核。

　　6.15.治安五防安全承包考核：

　　6.15.1发生治安五防事件，取消责任部门全部安全奖励，同时根据情节考核责任部门正、副主任、安全员、责任班组长安全员的100元，直至追究当事人和领导者的责任。

　　6.15.2检查发现部门管辖区域存在一般治安五防隐患又未及时整改的，考核责任部门正、副主任、安全员100元。

　　7、安全工作考评领导小组成员：

　　组长：烧结厂厂长

　　副组长：烧结厂副厂长及厂长助理

　　成? 员：烧结厂各车间、科室主要负责人

　　下设办公室负责日常管理工作，办公室设在安全监督科。

　　8、要求和说明

　　8.1厂与各部门签订承包合同后，各部门应逐级签订安全承包合同。

　　8.2本方案与其他各项安全管理制度一并执行。

　　8.3本方案解释权属安全工作考评领导小组。

考核方案篇2

　　为规范各部门、班组的安全管理，提升公司整体安全管理水平，经认真调研，制定本方案。

　　一、部门、班组安全达标考评标准的适用范围

　　（一）部门安全达标考评标准是按职责编制的，与子公司的部门设置不一定完全吻合，各部门按照职责所对应的部门的达标考评标准进行考评和考核，如若某部门兼有其中多个部门的职责，就按所对应的多个部门的达标考评标准进行合并考评和考核。

　　（二）班组安全达标考评标准适用于生产、设备、仓储部门的所有班组。

　　二、考核周期

　　（一）20xx年4月份为子公司组织宣贯、学习标准及危险源识别阶段，5-6月份为自查整改阶段，7-12月份为巩固保持和考评阶段。

　　（二）从20xx年起，根据申请对未达标的部门和班组进行考评、复核，根据监控情况对已达标的部门和班组进行复验。

　　三、考评

　　（一）子公司考评

　　1、子公司部门安全达标考评由安全生产领导小组办公室负责。

　　⑴领导小组成员每月对各部门的安全工作进行督查。

　　⑵需达标部门进行自评，将打分表和验收申请报安全生产领导小组办公室。

　　⑶领导小组召开专题会议，听取各部门的汇报，结合日常督查情况进行考评，由安全部门汇总，其中对安全部门的考评汇总由总经理指定的部门负责。

　　2、子公司班组安全达标考评由安全部门牵头组织生产、仓储、设备、人力、企管等部门实施。

　　⑴安全部门将达标考评内容按照职责分工分解到各考评部门进行检查、考评，考评部门每月对班组的安全工作进行检查。

　　⑵部门对所属班组进行自评，将自评合格班组的考评打分表和验收申请报安全部门。

　　⑶安全部门牵头组织考评、汇总，起草对部门、班组复核的申请。

　　3、子公司总经理审核、签署对部门、班组复核的申请意见，报企业管理中心。

　　（二）集团总部复核

　　1、对子公司部门、班组安全达标的复核，由企业管理中心、制造管理中心、人力资源中心、行政管理中心、物资管理中心实施，按照职能和考评标准，每月对子公司相关部门和班组的属于本领域的安全工作进行抽查；根据子公司的申请对其部门、班组进行复核。

　　2、企业管理中心汇总复核结果，报执行总裁、总裁批准。

　　（三）达标后复验

　　1、对认定的达标部门和班组，子公司及集团总部应进行日常监控，如发现其严重滑坡，应按照考评、复核程序进行复验。

　　2、经认定的达标部门和班组，有下列情况之一的，将撤消其达标资格：

　　⑴事故控制指标超标的；

　　⑵复验不合格的。

　　四、达标标准及目标

　　（一）、部门、班组事故不超标，且考评得分率≥70%为达标。兼有多项职责的部门，按照实有项目总体得分率考核。

　　（二）20xx年年底各子公司部门、班组总达标率应达到70%。20xx年年底河南卫华、纽科伦班组达标率也应达到70%。

　　五、考核

　　（一）各子公司部门、班组达标率纳入领导班子成员的年度安全目标书进行考核。

　　（二）对年度内没有达标的部门及其领导人员、班组及班组长和班组安全员取消年度评先资格。

　　（三）各子公司应在部门、班组的安全目标责任书中，对部门、班组安全达标结果的奖罚标准，以及对年度内没有达标的部门负责人、班组长年度奖金的扣减或职务降级做出具体规定，并在明年初进行考核、处理。

　　六、附则

　　（一）部门、班组以年初的编制为准，年中如有变动需提供批准的编制。

　　（二）没有班组长的班组，由总经理安排专人（车间主任或调度等）代行班组长职权，履行相应职责，组织实施安全达标等工作。

　　（三）在宣贯阶段，子公司设备部门制定特种设备使用人员点检表，安全部门制定班组日常安全检查表（项目包括设备设施、工装、作业环境等，不同的班组要有针对性，可参照附件的检查表样表），作为班组安全达标的配套文件，一并执行。

　　（四）以后新员工入职后，部门、班组应对其进行安全达标标准的培训。

　　（五）本方案自发布之日起试行。20xx年达标考核期间从发布之日起到年底，包括事故指标的核算，以后考核期间为年度。

考核方案篇3

　　学校美术教育是全面实施素质教育中的重要内容，对于发展学生的全面素质和个性，提高审美意识和审美能力，增强对大自然和人类社会的热爱及责任感，发展创造美好生活的愿望与能力起着极其重要的作用。

　　根据小学美术新大纲要求，为了提高学生的感受美、认知美、表现美的能力，培养学生良好的动手能力，促进学生更好地掌握小学美术的基本知识和技巧，制定如下复习考核方案。

　　一、复习计划

　　（一）、复习时间：１－２周

　　（二）复习方法

　　1、整理这一学期自己的美术资料袋（每课的作业），共同欣赏回顾自己的作品。

　　2、温习这一学期所接触到的绘画创作内容和手工课程。加强美术理论知识的巩固。

　　3、在这些基础上，鼓励学生尝试拓展创作。

　　（三）、复习内容

　　1、根据学生实际情况，制定复习计划。备好复习课。

　　2、对于学生掌握不够牢固的美术理论知识和绘画等技能加强练习。

　　3、让学生多实践，巩固学生绘画时线条的流畅性，构图的整体性以及色彩的感觉。

　　4、开展绘画比赛，手工比赛等等，在帮助学生巩固旧知识的同时，增强复习趣味性，加深理解。

　　5、对于绘画方面有困难的学生耐心辅导，

　　二、考核要求及内容

　　1、考核成绩：由平时成绩（70%）和考试成绩（30%）组成，以平时成绩为主。

　　2、考核形式与内容：考核形式采用自主餐形式，每个年级由学生自选教材内容进行考核，包括泥塑、剪贴、手工、绘画创作等。

　　2、考核要求：教师要提前提醒学生带好工具，考核时要求学生作品有其独创性，作品在色彩、构图、画面、或造型处理上有一定的能力。

考核方案篇4

　　为了使我校专业技术人员职务考核工作科学、合理、规范，做到公平、公正，以充分调动广大教职工工作的积极性和主动性，根据县职办及县教委有关文件精神，结合我校实际，特制定本考核办法。

　　一、考核对象：学校全体专业技术人员。

　　二、考核内容及分值：

　　1、基本分：50分

　　（1）学历：6分，计算最高学历，此项不超过6分。

　　前学历：中师、专科、本科、研究生（含结业）分别计1、2、4、6分。

　　后学历：专科、本科、研究生（含结业）分别计1.5、3、5分。

　　（2）年度考核：3分。

　　称职以上计3分。

　　（3）任职：5分，此项不超过5分。

　　任申报职务的前一级专业技术职务，每年计0.5分。

　　（4）教龄：10分，此项不超过10分。

　　每任教一年计0.5分。

　　（5）从事特殊教育工作：6分，此项不超过6分。每年计0.3分。

　　（6）继续教育：5分，此项不超过5分。

　　当年内容完成规定学时计4分，超学时或不足学时增减1分。

　　（7）出勤：5分。

　　申报者申报的当年（学年度：上年9月1日至本年8月31日）出全勤计5分；凡旷工1天扣3分；事假（法定婚、丧、产假除外）1天扣0.4分；病假（县医院以上住院治疗外）1天扣0.1分；迟到、早退一次各扣0.2分。扣完为止。

　　（8）工作量：10分，此项不超过10分。

　　根据学校岗位设置情况，全席工作量计6分；超工作或不足工作量增减分，增减分不超过4分。

　　2、绩效分：220分。

　　（1）政治思想素质：5分。

　　主要从表现、师德师风、爱岗敬业等方面，结合平时学校考核记载进行考核。

　　（2）教育教学过程：10分。

　　根据“学校教职工工作量化考核办法”进行考核，备课、上课、作业批改、辅导学生、考试各2分。凡缺教案一节扣0.2分，不合格教案一节扣0.1分；上课迟到、早退一次扣0.5分，旷课一节扣2分；作业批改马虎一次扣0.1分，未批改一次扣0.2分；辅导学生落实效果酌计1分至2分；学生考试成绩酌计1分至2分。

　　（3）教育教学质量：150分。

　　此项考核每人基本分核定为120分。在考核考核内，凡所在班级流失一名学生而未新招生补充，缺1人班主任扣10分，科任教师扣5分；随意赶学生出校1人扣10分；班上学生违纪1人，班主任扣2分，科任教师扣1分；所任学科教学质量酌计10－30分。

　　（4）教育科研：10分，此项不超过10分。

　　承担经审批的每个科研课题计：校级0.5分，县级1分，市级1.5分，已验收结题的各级另计1分；科研课题获一、二、三、鼓励奖，在已验收结题基础上另计2分、1.5分、1分、0.5分。科研课题：主研人员与协研人员按7：3比例计算得分。

　　（5）教学竞赛：10分，此项不超过10分。

　　参加校、县、片区及以上教育部门组织的教学竞赛（包括示范课、公开课、研究课、观摩课等）活动，每次分别计0.5分，1分，2分，在此基础上获鼓励、三、二、一等奖另计0.5分，1分，2分，3分。

　　（6）论文论著：10分，此项不得超过10分。

　　在公开发行的教育教学专门报刊或网站上发表教育教学经验文章计：县级1分，市级2分，国家级4分；在公开发行有（ISBN、ISSN或CN标志）的学术杂志、报刊上发表教育教学论文计：县级1分，市级2分，国家级5分；撰写教育教学专著每部8分。（合著作：主著者7分，辅著者3分）；在公开发行的报刊上报道教育教学工作短讯每条计：县教委0.1分，县0.2分，市0.4分，国家0.8分，此款计分不超过3分；在学术研究会上交流经验计：校级0.2分，县级1分，片区1.5分，市级2分，国家级4分。

　　（7）表彰奖励：5分，此项不超过5分。

　　受国家、市、县、校表彰的优秀教师、优秀教育工作者分别计4分，3分，2分，1分；受国家、市、县部门及学校表彰的单项奖分别计3分，2分，1分，0.5分。

　　（8）辅导奖：10分，此项不超过10分。

　　凡经教育行政部门行文批准的各种竞赛活动，辅导学生获国家、市、县、校每次获奖：一等奖分别计2分，1.5分，1分，0.5分，获二、三等奖各分别减0.1分，0.2分，多人辅导奖按辅导教师人数均分。

　　（9）专业成长：6分。

　　已确任的国家、市、县骨干教师分别计6分，4分，2分。

　　（10）指导新教师：4分。

　　指导年轻教师效果良好，每人计1分（以学校确任为准）。

　　3、民主测评分：30分。

　　（1）教职工测评：10分。

　　（2）考核组测评：20分。

　　4、有下列情况之一者当年考核一票否决。

　　（1）受到行政处分未撤销者；

　　（2）违反学校规章制度屡教不改者。

　　（3）上年年度考核不称职者。

　　（4）累计旷工15天及以上者或无故迟到或早退20次以上者（以当年度计算）。

　　（5）乱订资料、乱办班、乱收费查证属实者。

　　（6）向学生或学生家长索要钱物查证属实者；体罚或变相体罚学生查证属实者。

　　（7）拖欠学校公款者。

　　（8）发生重特大安全事故责任人员。

　　（9）判处有期徒刑人员。

　　（10）不假外出连续一个月以上者（含离职学习期满不按期返校上岗者）。

　　（11）未完成当年学校招生任务者。

　　三、考核时限：三个学年度（聘任前）

　　四、考核程序：

　　1、申请人向学校上交相关材料和书面申请。

　　2、述职后民主测评。

　　学校召开教职工会议，由申请人述职，当场测评并公布测评分值。

　　3、考核组考评。

　　考核组根据学校制定的《考核办法》对申报者进行量化考核。

　　4、公示考核结果。

　　学校张榜公布考核组考核结果，以总成绩由高到低排列，并搜集教师意见，公示期不少于5天。

　　5、上报考核结果。

　　根据学校考核情况确定人员上报。

　　五、考核结果应用。

　　此考核结果作为专业技术人员聘用的依据。

　　六、本《考核办法》从**年9月起执行。

　　七、此《考核办法》与学校各项工作制度配套使用，其考核结果载入教职工个人档案。

考核方案篇5

　　一、目的：

　　调动员工积极参与经营理念，开源节流，使其目标利润最大化。

　　二、考核部门：

　　客房部（含前厅、楼层）。

　　三、考核期限：

　　20xx年xx月-----20xx年xx月。

　　四、考核指标：

　　1.客房营业指标：为82万元/月（含酒水）。

　　2.经营净利润达30%。

　　五、奖罚办法：

　　1、客房营业额达到责任营业指标奖励为；客房部经理200元、主管、领班100元。

　　2、客房营业额超出责任营业指标部分，按实际金额5%奖励。经理、主管、领班按3：2：1的比例分配。

　　3、客房营业额未达到责任指标，按实际差额的2%扣罚当月工资。经理、主管、领班扣罚比例为3：2：1。

　　4、经营净利润指标每超出1%奖励经理、主管、领班各100元、50元，经营净利润指标每欠1%扣罚经理、主管、领班各50元、30元。

　　5、酒店与客房部依据经营环境的变化可作适当调整。

　　6、普通员工奖罚与清洁房间质量和数量挂勾：保底为12间/天，超出按3元/间计算（质量过关），质量不过关一间重做并扣两间奖金。

　　7、客房营业额达到责任营业指标前厅员工奖励为每人100元，豪华套房推销奖励：按888元/天推销出去奖励推销员工为15元/次、按688元/天推销出去奖励推销员工为10元/次、按588元/天推销出去奖励推销员工为5元/次（熟客预定除外）

　　客房部经理：xx

　　总经理：xx

　　20xx年xx月xx日20

考核方案篇6

　　为了进一步加强12319指挥中心内部管理考核，充分调动热线受理员的服务主动性和积极性，全面提高12319的服务质量，特开展“星级热线受理员”评比活动。具体办法如下：

　　一、评比办法

　　1、每位热线受理员初始级为二星，最高级为三星，根据考核结果进行加星或减星，每季度进行一次评定。

　　2、评比依据分以下八类：

　　（1）用户意见：服务检查人员主动对拨打12319的用户进行意见征询，每月报一次。

　　（2）热线受理员互评：每位热线受理员可根据自己的观察和了解到的情况对所有热线受理员进行公正评价。

　　（3）日常检查：服务检查人员及班长要根据服务标准及考核办法，做好日常检查、监督工作，并做好检查记录，月底汇总。

　　（4）综合能力：指接听电话差错的发生，解答业务咨询的能力，处理疑难问题及业务纠纷的应变能力。

　　（5）重大事件：如用户投诉、用户表扬等，该项与首问负责制结合起来进行考核。

　　（6）礼仪意识：在工作时间内所体现出服务态度、服务用语、礼貌用语、仪表着装。

　　（7）业务量：根据业务量核定基数进行考核。

　　（8）业务考试：每月一次的业务考试（笔试、操作），内容为业务知识、操作知识和便民知识等。

　　二、奖罚标准

　　1、以上述八项评比依据对全体热线受理员的服务情况和工作表现进行考核打分。95分以上的为三星，每季度三星最多不超过2名。85—95分的为二星，70—85分为一星，70分以下为无星。连续两次评比均为一星的则降为无星，限期整改。

　　2、发生用户有理由投诉且造成较大影响者递减一星，连续受用户表扬三次且事例突出者递加一星。

　　3、设立星星榜，对每位热线受理员的星级情况进行张榜公布。

　　4、根据每位热线受理员的星级情况，拉开分配档次。具体标准为：

　　三、考核打分办法

　　（一）、业务考试（30分）

　　（二）用户意见（10分）

　　（三）日常检查（20分）

　　根据本台业务检查、班组日常检查为依据、中心抽查情况为依据评分：

　　1、每发现一次不统一着装、不佩带服务胸卡及仪容不整、坐

　　姿不端正扣5分。

　　2、一次不使用标准服务用语扣2分；无故推诿、拖延用户或敷衍咨询用户扣5分；交接班时业务交接不清一次扣3分；业务较忙或遇到特殊情况时对用户无请求谅解的语言扣5分；发现使用服务忌语一次扣8分；不讲普通话一次扣3分。

　　3、违反劳动纪律迟到、早退一次扣2分，每请事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有医院诊断）。脱岗（迟到30分钟以后按脱岗对待）一次扣15分，因脱岗造成差错事故的一次扣10分。旷工（脱岗60分钟以后按旷工对待）一次扣15分，因旷工造成差错事故的一次扣20分。

　　4、值日不合格一次扣3分，个人工作设施不整洁一次扣3分。如个人工作台上出现任何与工作无关的杂物，每发现一次扣3分。带外人进入工作场地一次扣10分。

　　5、工作时间吃零食、看闲书、化妆打扮等干与工作无关的事一次扣10分。

　　6、未经班长同意私自换班、顶班扣5分。

　　7、要求参加的集体活动，如学习、开会、文体活动等，请假一次扣2分，迟到一次扣5分，不参加一次扣8分。

　　（四）因违反服务公约、首问负责制造成较大影响或获“用户表扬信”情况属实的属重大事件。

　　违反服务标准、首问责任制，用户申告到指挥中心，扣责任人20分，造成社会影响如引起新闻等监督部门追查的扣20分，情节特别严重者直接减星，同时作辞退处理。接到用户特殊表扬信，酌情一次加5—8分，连续受用户表扬三次且事例突出者直接加星。本季度发生重大用户投诉事件及重大业务差错者否决三星级评比权。

　　（五）热线受理员互评（2分）

　　业务检查员根据指挥中心的服务标准及考核办法，做好随班检查工作，开展热线受理员互评活动，每位热线受理员可记名、无记名的对所有热线受理员进行公正评价，要求写出理由并打分，将互评意见直接交到管理科，每月底汇总评定，对能够真实客观、全面评价其他人员的热线受理员酌情加2—4分。

　　（六）礼仪意识（8分）

　　由热线受理员互评、服务检查人员及班长的检查记录综合评定。

　　（七）综合能力（10分）

　　以热线受理员互评结果、服务检查人员及管理科的检查记录为依据对每位热线受理员的服务情况和综合素质进行综合评定。

　　（八）业务量（12分）

　　根据业务量基数，酌情一次加5—12分，正常分为8分，最高限分12分，最低限分5分，

　　四、对服务层次和综合素质较高、服务水平明显优于其他热线受理员的在总分以外酌情加5—10分。

考核方案篇7

　　深入推进“清剿火患”战役，为进一步推动全县各乡镇政府、县政府有关部门、公安派出所履行消防工作职责。保障全县消防安全和社会和谐稳定，根据《中华人民共和国消防法》江西消防条例》等法律、法规和规范性文件的规定，经县政府研究同意，决定对各乡镇人民政府、各公安派出所XX年消防工作开展情况进行检查考评，并结合我县实际情况，特制定本方案。

　　一、组织领导及分工

　　温圳新型工业基地副主任、县安监局局长、县公安局副局长、县消防大队大队长任副组长，县政府成立由副县长、公安局长任组长。公安、安监、发改、财政、卫生、工信、文化、教体、工商、消防等部门相关人员为成员的全县消防工作目标责任考核领导机构，分4个考评小组，办公室设在县消防大队，史建华任办公室主任，具体负责组织实施消防工作目标责任考核。

　　二塘乡、公安派出所，考评的乡镇、派出所：钟陵乡、公安派出所。池溪乡、公安派出所，南台乡、公安派出所，衙前乡、公安派出所，下埠集乡、公安派出所

　　二、考评时间

　　12月20日至12月30日

　　三、考评的主要内容和标准

　　考评的主要内容是各乡镇、各派出所XX年消防工作目标责任书落实情况和“清剿火患”战役开展情况。考评的具体标准见附件1和附件2

　　四、考评方式

　　一听取各乡镇、派出所关于XX年消防工作责任书落实和“清剿火患”战役开展情况汇报；

　　抽查1个社区自防自救点或1支乡镇志愿消防队伍；二检查火灾防控体系建设及多种形式消防队伍建设情况。

　　三每个乡镇抽查1个行政村社区和2个社会单位；

　　四查看有关消防会议纪录、档案台账。

　　五、工作要求

　　如实提供相关文件、资料。一各乡镇、公安派出所要对照检查内容认真准备有关汇报材料。

　　认真总结工作中的经验，二各乡镇、公安派出所要以此次检查、考评为契机。查找工作中的差距和不足，进一步抓好消防工作各项目标任务的落实，推动本辖区消防工作的快速发展。

　　要坚持公平公正和实事求是考评工作原则，三各考评小组要深入单位了解情况。善于发现各地工作中的典型经验。检查结束后，检查情况要及时向各乡镇、派出所反馈，并形成书面报告，交此次考核领导机构办公室。

　　并评选年度消防工作先进单位予以表彰。四县政府将对此次检查情况进行通报。

考核方案篇8

　　摘要：建议对货车使用费、机车使用费两项指标实行铁路局、分局、站段三级捆绑考核。考核工作量要便于操作，基数定标以上年实际完成基数为准。考核指标货车以使用车为主，机车以燃油、临修率为主。考核中分清责任，相互间进行补偿。为发挥职工的积极性，要实行重奖重罚。

　　关键词：控制；成本；运用车；燃油；临修率从乌鲁木齐铁路局的实际运作看，通过运输系统组织，可有效控制的运输成本支出部分，主要包括货车使用费、机车使用费及其他运输设备的使用费支出等。由于其他运输设备的使用费支出涉及范围广、复杂，可操作性差，因此仅从货车使用费、机车使用费这两个方面的控制办法提出考核方案设想。

　　1、货车使用费的考核方案

　　铁路货车使用费现行的收取是铁道部以各局18：00结存的部属现在车，扣除部属检修车和口岸备用基数为工作量（即货车使用车），按单价（20xx年为64元／辆。日）收取。，铁路局是以货物发送量、接运量及运用车年计划为基础，由财务部门制定货车使用费支出计划，进行考核。仅在铁路局及分局的调度人员承包奖中进行考核，尚未考核至站段一级，这就造成上、下级步调不一致，考核及控制力度不足的。因此，提出铁路局至站段均参与的考核方案。

　　（1）考核对象：路局总调度室，分局调度所，独立核算站及车务段。

　　（2）考核工作量：路局总调度室和分局调度所以货车使用辆数、货物周转量、自备运用车保有量利用率为考核工作量。

　　企业自备运用车保有量利用率＝自备车装车数／自备运用车保有量独立站以货车使用辆数、企业自备运用车保有量为工作量。

　　车务段由于其管辖线路长、大小车站多，故以货车使用辆数（按分局货车使用车总数减去各独立站货车使用车数）与货运收入的.比值为考核工作量。

　　（3）考核工作量的基数定标：各项指标均以上年实际完成为基数，或上月实际完成情况，以体现逐渐压缩运输成本支出的目的。

　　（4）考核方式

　　①路局总调度室和各分局调度所：

　　货物周转量单价＝上年货车使用辆数／上年货物周转量

　　目标货车使用辆数＝货物周转量单价×实际货物周转量

　　节约货车使用辆数＝目标货车使用辆数－实际货车使用辆数

　　货车使用辆数以目标货车使用辆数为基数，按比例节奖超罚。采取与货物周转量挂钩的方式，能够充分体现量增价升、量减价降的概念。

　　同时，以企业自备运用车保有量利用率作为节约货车使用费的调节系数。奖励时，利用率超过基数，提成系数增加比例，低于基数，提成系数降低比例；罚款时，利用率超过基数，罚款系数降低比例，低于基数，罚款系数增加比例。对企业自备车纳入考核，主要考虑全局中、停、周时的，与企业自备车有关，而中、停、周时的好坏与成本支出密切相关。考核必须有法必依，不讲人情，否则，难以激发职工斗志。

　　奖罚举例（数据均为假定）：货车使用辆数按目标货车使用辆数节约100辆，乘以单价64元／辆。日，节约货车使用费6400元，按2％提奖128元，同时，利用率按基数每超1％，提成系数增加至2．1％，即提奖134．4元；每下降1％，提成系数减少至1．9％，即提奖121．6元。超支100辆，罚款128元，同时，利用率按基数每超1％，罚款系数减少至1．9％，即罚款121．6元；每下降1％，罚款系数增加至2．1％，即罚款134．4元。

　　②独立站：按使用车基数每超1辆或每压缩1辆，相应提取货车使用费比例的罚金或奖励。

　　③车务段：以上年货车使用辆数占货运收入的百分比为基数，按基数超过部分，扣除清算工资的比例作为罚款；压缩部分，增加清算工资的比例作为奖励。

　　（5）经济相互补偿：在日常组织中，存在着一些不可控因素，故制定下列经济相互补偿措施。

　　①灾害、上级指令性车流调整等因素造成的使用费超支，可向上级申请，经审核予以减免。

　　②各铁路分局间及分局与各站段间，对于日班计划及修正计划以外的到达列数（不包括单机挂车），由于增加使用费支出，可在18：00前拒绝接车。但对于经双方协商同意接车造成的支出增加不予减免。

　　③对本铁路分局施工，邻分局经分界口按日班计划少交列车，增加使用费支出部分由本分局承担，反之由邻分局承担。

　　铁路分局管内由于编组晚点，机车、车辆、线路、电务故障，机车出库晚点等原因，造成分界口按日班计划少交列车产生的使用费支出增加部分，由责任单位承担，向铁路分局补偿。

　　由于机车、车辆、线路、电务故障，机车出库晚点，列车技检等原因，造成车站按日班计划少发列车产生的使用费支出增加部分，由责任单位承担，向车站补偿。

　　由于上述原因，造成车站按日班计划少接列车，使车务段产生的使用费支出增加部分，由责任单位承担，向车务段补偿。

　　④对于途中保留列车，上行由各发站所属铁路分局与保留车所在铁路分局均摊，下行由各到站铁路分局与保留车所在铁路分局均摊，对于备用车辆各铁路分局凭部令、局令予以减免。

　　⑤利益捆绑关系：独立站、车务段使用费奖罚的一部分由分局调度所承担，各分局调度所使用费奖罚的一部分由路局总调度室承担。

　　2、机车使用费的考核方案

　　机车使用费主要分为设备和运行支出两部分。设备主要包括大、中、小、临修，材料、折旧等，其中大、中、小修，折旧费相对固定，临修具有一定的可控性，临修次数越多，成本支出越多，甚至列车开行。机车运行需要燃油消耗，这与机车乘务员的操作水平、调度员指挥水平密切相关。比如，频繁的加减速、单机率增加、牵引率下降、空率增加，均会造成燃油消耗的浪费。减少站停、减少单机和空车走行公里，均可有效控制燃油消耗。因此，提出围绕燃油消耗、降低临修率的控制方案。

　　（1）考核对象：路局总调度室，分局调度所，机务段，配属专用调车机的车站。

　　（2）考核工作量

　　路局总调度室和各分局调度所均以全局货运机车牵引总重吨公里、燃油消耗量、机车台日、单机率、牵引率、空率为考核工作量。

　　单机率＝单机走行公里／本务机车走行公里×100％

　　牵引率＝列车总重吨公里／机车牵引定数吨公里×100％

　　空率＝空车走行公里／重车走行公里×100％

　　机务段以本段担当牵引总重吨公里、燃油消耗量、临修率为考核工作量。

　　临修率＝临修机车台数／支配机车台数×100％

　　配属专用调车机的车站以调车钩数、换算走行公里为考核工作量。换算走行公里按每小时10km计。

　　（3）考核工作量的基数定标：与货车使用辆数相同，各项指标均以上年实际完成为基数。

　　（4）考核方式

　　①路局总调度室和分局调度所：

　　机车日产量＝上年牵引总重吨公里／上年机车台日

　　目标机车台日数＝实际牵引总重吨公里／机车日产量

　　节约机车台日数＝目标机车台日数—实际机车台日数

　　机车单价＝上年货运机车燃油消耗费用／上年货运机车台日数

　　节约机车费用＝节约机车台日数×机车单价

　　机车费用也实行节奖超罚。同时，把牵引率、单机率、空率做为奖罚调节系数，三率按基数增减，奖罚费用的提成或罚款比例相应增减。奖罚举例（数据均为假定）：每节约1万元，按2．5％提奖250元，同时牵引率超基数1％，单机率、空率各压缩1％，则按2．8％提奖280元；超支罚款比例与此相同。

　　机务段：

　　目标每万牵引总重吨公里消耗油量＝上年燃油消耗量／上年牵引总重吨公里

　　实际每万牵引总重吨公里消耗油量＝实际燃油消耗量／实际牵引总重吨公里

　　节约费用＝（目标－实际）×实际牵引总重吨公里×油价（时价）

　　每节约或超支1t，按油价的比例提成或罚款；同时，把临修率作为调节系数，按基数增减，奖罚费用的提成或罚款比例相应增减。

　　②配属专用调车机的车站：

　　每换算走行公里完成的调车钩数＝调车钩数／换算走行公里

　　按基数超欠1钩的奖罚金额由各铁路分局根据实际情况自定，机车乘务员和车站调车人员均执行上述奖罚办法。该部分专为提高调车效率而设，因为这是实现快装、快卸、快编组的重要保证。

　　（5）相互补偿

　　①在现行体制下，调车机车乘务员定编属机务段，对提高调车效率、加强配合方面属不利因素。因此，建议将机车乘务员定编划归车站，工资总额拨车站。调车机采用租赁性质，费用按上年每台调车机平均使用费拨车站管理，由车站向机务段支付租赁费。由于机车故障大、中、小、临修给车站造成的损失由机务段按、程度赔偿。

　　②在分局间，过轨机车产生的奖罚费用，考核使用机车的分局；但在考核各机务段时，仍以机务段为单位。例如，了墩一鄯善间货运机车由哈密机务段担当，对乌分局调度所进行考核时，包括了墩一鄯善间；对哈密机务段考核时，以该段机车运行范围进行考核。

　　③对于其他因素造成的机车费用浪费，由责任单位支付赔偿。

　　④利益捆绑：各段奖罚金额的一部分由分局调度所承担，分局调度所奖罚金额的一部分由路局总调度室承担。

　　3、实施考核的要求

　　（1）独立站、车务段、机务段将上述方案细化到车间、班组。

　　（2）铁路分局及站段对于奖罚办法不得随意改动，奖罚比例可自定，但必须体现重奖重罚的原则。

　　（3）凡纳入方案的各级单位必须依据考核办法，在运输组织方面制定出细化组织方案。

　　（4）路局总调度室的各项考核基数必须经路局劳资、财务处审核；分局调度所经分局劳资、财务科审核后，上报路局运输、劳资、财务处审核批准；各站段经分局运输、劳资、财务科审核批准，上报路局备案，以便于监督检查。

　　（5）调度浪费是最大的浪费，调度节约是最大的节约。对于调度员指挥失误（如车流调整不准确）采取责任追究制，并与利益挂钩。

考核方案篇9

　　一、指导思想：

　　为加强学校教研组的教学研究，强化教研组的建设，增强教研组的活动成效，及时总结推广教研组的经验，特制订本实施细则。

　　二、实施办法：

　　1、以学科教研组（语文、数学、综合）为单位每学期评选一次。每学期初，教研组长带领组员认真学习本细则，参照执行，注重平时的教研活动的开展和资料的结累，注重活动的实效性。

　　2、本细则为优秀教研组的基本条件，如果达不到基本条件，将没有资格参评期末优秀教研组的评比。达到基本条件的教研组，在期末总结评比会上宣读本组的详细总结，然后通过评议，无记名投票，票数最多者为该期的优秀教研组，并给予500元的奖励。该组自动生成为本学期或本年度的校级以上的优秀教研组候选组。

　　三、具体评价指标：

　　A级指标 B级指标评分标准考核办法

　　常规教研1、教研组计划、总结具体详细，教研活动正常、规范、无差错。计划、总结符合本组实际情况，每学期教研活动不能少于6次。每次活动不得有人无故缺席、迟到、早退。各项内容均按要求记录完整，如时间、地点、内容、参与人员、主持人、发言内容等。查看会议记录本、活动记录本

　　2、建有教研研究档案，教研活动记录完整，研训记录本内容完整，资料齐全、规范。每次活动要有完整的资料，如教案、课件、教学反思、评课记录等。查看教研活动档案

　　3、教研组成员准时参加各级会议和教研活动，并能及时传达。能积极主动关注并参与各级各类教研活动或会议通知，做好详细地记录，回校后能主动积极传达会议精神和活动情况。外出开会、听课、学习时能自行安排好校内的工作。全期老师不少于10节，校长书记不少于25节，主管教学校长、教导教研主任不少于40节，教研组长、学科带头人不少于15节，任教不到三年的老师不少于20节。查看会议记录本、活动记录本

　　听课本

　　4、能积极开展组内教研活动，并有活动新闻上传到芙蓉区教育网站。每次开展活动有文字、图片、影像等资料，每期至少有5次教研活动新闻上传到局网站。并能把所有的资料收集整理好。看局新闻网

　　看文字档案和电子稿

　　5、能积极参与学校的校本研训活动。每个学期学校会组织老师进行4次以上的校本研训活动，8次以上的电脑培训活动。各个教研组成员要做好详细的学习笔记，能写学习心得。看研训活动记录本

　　会议记录本、活动记录本

　　6、教研活动重视理论与实践相结合，有自己独到的见解。能积极参加各级各类的论文、案例、课例、教学故事等比赛活动。文字和电子稿、获奖证书

　　7、做到教学"五认真"。有教学计划、教案、作业、潜能生、总结。看教导处的检查记录

　　8、认真上好每一堂课。挂牌听课、随堂听课、推门听课、常规视导课至少要做到争优保良，杜绝合格和不合格课。看听课评价表

　　科研课题1、全体教研组成员教科研意识强，人人自觉，主动参加教科研活动。能积极参加课题研讨活动，能外出学习观摩，及时做好记录。能按质按量完成课题需要提交的资源。看网站资源提交

　　会议记录本、学习笔记本

　　2、教研组成员能积极撰写专题总结或论文，并能参加比赛。每学期教研组内的主研人员每人至少写一篇关于课题的论文、反思、总结或案例。协研人员也能积极撰写相关文章。每期至少有1篇获得区级以上的奖励。文字和电子稿，获奖复印件和原件

　　3、积极承担各级课题组的公开课、研讨课、观摩课。教研组内每学期必须要有1堂以上的课题研讨课，并由相关的评课和研讨纪录。找到切实可行的、优质高效的教育教学方式。为课题的深入开展提供宝贵的经验。实践验证