工作年度计划

时间:2023-04-16 12:18:28 计划 我要投稿

工作年度计划模板汇总6篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,是时候抽出时间写写计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编精心整理的工作年度计划7篇,欢迎大家分享。

工作年度计划模板汇总6篇

工作年度计划 篇1

  20xx年我作为公司安全员,协助公司领导坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,切实做好安全工作,保证公司安全生产零事故。为了规范安全生产工作,提高员工的安全素质,带动公司安全生产管理的提升,降低或避免意外伤害事故的发生,特制定20xx年安全生产工作计划。

  一、认真学习公司安全生产管理规定,完善安全生产责任制。

  1、认真贯彻执行公司下发的各种安全生产文件,及时将公司有关安全会议精神贯彻落实,传达到每一位员工,增强员工安全生产意识。

  2、健全并落实安全生产责任,在安全生产工作的同时要负责相应的安全问题。谁生产,谁负责安全。员工在自己的岗位上要认真履行各自的安全生产职责,增强安全生产意识,加强安全生产管理,落实全员安全生产责任制。

  3、定期召开安全生产会议,总结安全生产工作,针对存在的安全隐患制定整改与预防措施,传达安全生产方面的文件,布置有关安全工作。

  二、加强宣传教育工作,确保公司安全培训取得实效,切实提高员工的安全知识水平,增强员工的安全生产忧患意识,保证生产安全顺利地进行。

  1、每月在完成生产任务后,利用生产空闲时间对职工进行相应的安全知识培训,熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识,做好职工安全培训记录。

  2、积极配合公司及有关职能部门对从业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作,已持有相关资格证书的职工要定期进行学习,做到持证上岗。

  3、正确使用劳动卫生防护用品,预防生产作业中的伤害。

  4、加强事故处理防范,在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施。将伤害控制在最小程度。

  三、狠抓安全生产管理,严格执行各项安全规章制度和安全操作规程,确保安全文明生产,定期进行安全自查,落实隐患整改责任及措施。

  1、继续建立健全安全生产设施台帐,定期检修保养,定期检测,确保相关证件齐全。

  2、将安全隐患列入安全隐患台帐,及时制定整改措施,落实整改责任,无能力整改的要立即向上级部门报告,研究、制定、落实整改责任及措施。建立单位安全自查记录及安全整改记录。

  20xx年公司安全生产工作又进入了新的一年挑战任务,在抓生产、促效益的同时抓好安全生产基础工作,积极维护公司利益,确保员工生命财产安全,为建设“20xx年度公司安全零事故”奠定坚实的基础。

  20xx年已经过去了,作为一名安全员我对20xx年的安全工作有以下计划:

  1、加强公司的外协安全规范管理,安全员工作计划。制作公司进厂外协单位安全管理合同与外协临时施工作业安全管理合同。监督外部人员进厂安全操作,督促公司部门的外协安全管理责任,维护公司安全生产秩序。

  2、加强公司安保情况的监督。加强对公司警卫室保安、值班室保卫、夜间巡逻保卫的工作监督,了解掌握摄像监控系统、周界报警系统、巡更巡检系统等软硬件的维护使用,维护厂区治安。

  3、加强安全生产、职业卫生、消防安全、安全常识、安全法律等方面知识的宣传,定期进行张贴发布,或参与公司期刊安全工作讨论与建议,促成公司的安全文化氛围。

  4、进行公司各安全工作资料的台账化管理。分门别类对公司现有及编制的歌安全工作资料的管理,分别建档统一管理。

  5、组织参与公司的新员工安全知识培训、以及各特种作业等的相关知识的公司内培,并进行考核监督,加强员工安全意识。

  6、加强公司的安全管理制度化。编制起草公司安全生产管理制度及规章、督促各部门安全生产规程及岗位操作规范制度化建设、监督车间生产设备的维护与使用制度化。

  7、加强日常车间安全生产环境与设备状态的.监督,以及作业人员的违规作业管理。认真发现车间生产的安全隐患,多了解车间具体情况,多了解操作工人情况,及时反映问题并督促各部门的整改与完善。

  8、加强对各生产设备工具、操作技术、生产材料及产品的了解,并进行相关安全分析和建议,辅助指导生产作业中的具体安全工作。

  9、做好工伤事故的统计与报告管理工作。进行分析与调查,通过对责任人的处罚、事故安全教育宣传工作,预防减少事故的发生与损失。

  10、加强对安全设施设备、安全防护用品的管理工作。包括对灭火器、消防栓、安全疏散标志、应急灯等的维护与管理。以及安全帽、安全鞋、防护手套、防护服等的发放与更新及使用状况的统计与监督。

  11、加强与各生产部门经理、主管的交流,及时反映车间的安全生产工作状况并提出相关建议或讨论,组织参与相关会议活动,共同推进公司安全生产工作。

  12、加强公司与政府监管部门安全工作的合作。参加区、镇安全生产会议、培训,向领导汇报政府部门下达的相关通知,并组织落实。接待各政府监管部门的检查监督工作,落实相关整改及改进建议。

  为保证我站全年安全目标的实现,控制异常和未遂,结合我站实际,特制定本工作计划。

  1、组织监督站安全活动,,根据《反习惯性违章考核办法》对弄虚作假的当值人员按违章进行考核,每月对安全活动开展情况进行小结;组织本站业务学习,编制本站值班轮值表;落实全站人员的岗位责任制。

  2、监督检查安全工具配备是否齐全,安全工具是否良好。

  3、检查安全劳动保护措施计划、反事故技术措施计划是否完善,监督其执行完成情况,检查、督促设备维护和文明生产等工作。

  4、积极开展反违章纠查活动,全过程监督检查违章现象。

  5、监督检查标准化值班执行情况,结合及,每月在站务会上通报各项安全运行制度的执行情况。

  6、每月监督检查站消防学习、消防检查情况工作。

  7、监督检查、制止在站工作班组的习惯性违章行为。

  8、每月组织一次本站障碍、异常和运行安全分析会,指出问题,制定对策;

  9、制定和组织实施控制异常和未遂的措施,开展季节性安全大检查、安全性评价、危险点分析等工作,根据要求详细检查并督促落实整改。

  10、定期巡视设备,掌握生产运行状况,核实设备缺陷,督促消缺,签发并按时报出总结及各种报表。

  11、主持较大的停电工作和较复杂操作的准备工作,并现场把关。

工作年度计划 篇2

  学期往而复来,见到我的可爱的同学们心中有无限的期许和祝福。新的学期,我愿和同学们再次携手,踏实走好数学学习的每一步。本学期工作计划如下:

  一、班级情况分析

  六(3)班67人,三班的学生两级分化比较厉害,如何让优等生更出色,中下生进步更快,这是摆在我面前需要解决的问题;六(4)班上学期69人,整体水平还不错,如何让优生稳定并争取更好,让极个别的少数学生有所提高,这是四班需要解决的问题。

  二、在学习中提升自己。

  作为一名教师,只有不断的学习,才能适应新时期的要求,也才能真正成为学习型、研究性的教师。为此,我认真学习有关学生教育和教学改革的书籍,认真聆听由吴正宪主持的新课程下的数学课堂教学改革,积极参加教研活动。

  三、在工作中注重方法,讲求实效。

  我要严格按课标的要求,努力关注学生的发展,关注学生的健康发展,关注学生的全面发展。在工作中,我要做到:

  1.把握新课标理念,深钻教材,灵活运用教材,创造性的使用教材,从学生的兴趣和实际情况入手,分析重、难点,构思教学计划,编写好首案,及时上传到博客中,二次修改在书上,改出适合自己和本班学生的教学预案。

  2.营造和谐的课堂氛围,给学生足够的'自主权。努力做到“四心”——耐心(对差生要有耐心)、细心(细心观察每个学生),关心(关心学生的点滴进步和微妙的变化)、恒心(发现好的方法和做法要坚持)、责任心(对学生负责,对自己的行为负责。)学生能说的老师绝不多言;学生能做的老师绝不带做;学生能自悟的老师绝不多讲;讲在学生不能言时,做在学生做不了时,讲在学生通不了时。真正还学生一个“自由”的空间。让学生真正走进自己的世界,确实成为学习的主宰,另外还要兼顾好中差学生,让他们都能有所发展。

  3.抓好作业的布置、检查、批改、辅导环节。(1)作业的布置要体现新课标的要求,适量、适中、多变化,多形式、多层次;(2)继续坚持“作业等级制度”,每天由小组长检查作业,按时按量按要求完成的打“√”,按时不按量的先打“△”补起来后把“△”改为“√”,不按时交作业的暂不打,如果中午带来了的打“○”,下午还不带的打“×”。每天核对,及时监督。(3)要及时批改。我个人认为学生帮助批改部分作业,也是一种好方法。四年级的学生了,学习好的学生完全具备这种能力,所以这学期我计划做一些尝试。(4)及时讲解,及时纠错,及时辅导。对于学困生的作业我努力做到:作业面批,学习面问,思想面谈。(5)学会自己总结,自己整理。

  4.及时反思,及时总结。每节课下来,我都要做一番思考:(1)本节课哪些地方做的比较好?应该发扬;(2)哪些地方做的不是很好,可以继续改进;如何改进?(3)有哪些生成?这样的生成是否有利于课堂教学?(4)学生的参与度有多高?(5)教学评价是否及时,是否恰当?

  5.建立家校联系的平台。家校合作,形成合力,才有利于学生的健康成长。所以我想通过QQ或手机与家长取得联系,及时把学生的学习、思想与家长沟通,并将我的一些要求和做法告知家长。

  班级管理班主任首当其冲,数学老师也责无旁贷,我将和班主任老师一起为孩子们撑起一片蓝天!

工作年度计划 篇3

  结合 XX 年的整体市场情况,根据公司的业务发展及 XX 年的整体业务倾向,为配合置家公司全面推行目标管理,为置家公司创造更高利润而。做好自身本职工作的前提下我依照公司 XX 年度的整体发展规划,以本人 XX 年的工作情况为基础,特制定出 XX 年总体工作计划。现呈报于公司领导 .

  XX 年工作总结

  时光飞逝, XX 年很快又要过去了,转眼间我已经和“置家”走过了三个春秋,再回首过去的一年,和以往不同的是我今年以临河里店店长身份任职,今年我在公司领导和 “ 置家 ” 同事的指导、支持和帮助下不断的成长,使我的思想动态,管理能力,团队意识,专业水平上都有了较大提高,在当了店长后我的责任心更强了,也学会了思考,学会沟通,如何才能把团队带好,当这店长一年来我也尝尽酸甜苦辣,起初的两个月辉煌只是短暂的,接下来面对,人员流失,店内无人,纠纷案例,久久不能开单等多方面因素导致,外表坚强内心脆弱的我,再也承受不住这样多的压力,这种种难以想象到的考验,也曾想过挥泪放弃,也曾认为自己各方面能力不错,做成这个样子,好胜要强的虚荣心一直在作祟,一直让我也不能安心,不敢面对,但是也告知自己对这个公司的认可,对领导同事的不舍,更不能轻易放弃,认定失败的决心,以至于我坚持下来,这一年我真的成熟不少,懂得不少,学会了坚强,学会如何走出迷茫,学会了凡事要敢于面对,学会了路是自己走出来的,等等 … 但是我也深知自己也许许多多的不足,例如主任常说的执行力差,喜欢找借口,还是不够沉着冷静,心态还不够乐观,等等 .. 所以我有幸能够留下来改变自己我想这也是一种无形的财富。

  XX 年整体工作计划

  新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,新的开始。对于即将到来的 XX 年,我以一名老店长的身份迎来新的一年。综观临河店现状,和我的职责从以下几方面开展 12 年的工作:

  1. 人员招聘方面

  由于店内人员一直没能得以稳定,目前本店两名转正员工,业绩方面也并无突出表现,我想要稳定团队首先要稳定人员,人员储备充足,才能做好打硬仗的准备。

  所以我们也会想尽一切办法运用网络也好,个人亲属朋友介绍外招也好,公司辅助也好,稳定人员是至关重要的。

  1. 店员培训方面的计划

  由于店内员工都比较新,没什么工作经验,对销售技巧不足的现状,对公司的制度,业务流程还不是很了解的实情,决定在以下几个方面对店员培训:

  培训公司《经营管理制度》的相关制度,秦皇岛 2 手房现状及 2 手房交易市场发展趋势,公司内网权限的使用培训,小区深精耕,产权过户流程,及过户费用算法,贷款知识等做详细培训说明

  目的:使员工对公司进一步了解,并清楚自己的权利与义务;对秦皇岛 2 手房交易树立工作信心;能熟练的操作公司内网系统,方便工作。

  2. 员工加强培训:

  培训内容:礼仪礼貌、 2 手房交易流程、小区深精耕,二首房过户更名等相关知识、按揭知识、法律知识、销售技巧等。

  目的:熟悉业务,加强做单能力,提升店内业绩。

  开展店内正常工作方面

  1. 每天坚持早到 5 分钟,做店内卫生,每天维护监督检查好资源上量情况,其目的做好数据分析总结。

  2. 每天坚持开早晚会,做到 “ 早 ” 计划 “ 晚 ” 分析。

  3. 协助店员进行谈判沟通工作。

  4. 需找各种有利条件找寻,房源与客户。

  5. 每天,每周、每月工作总结与计划,汇报领导。目的让工作条理井然有序。如有不足之处请领导加以提点。

  6. 做到开源节流减少店内成本。

  7. 加强自我学习,在业务方面,谈判,管理方面,多下苦功虽然说以是店长但是也必须得积极主动对客户咨询或来访进行解答与接待,也争取做单,是对自己业务能力的加强也是给店内业绩的提升。

  8. 利用好 dm 单,做好扫楼工作,对店内人员宣传,置家宣传,临河里店宣传做好扎实的基础工作。

  另外为了更好的做好工作,在工作之余还要多看些法律的.相关书籍为了以后的投诉案例进行分析理!

  更加详细阐述 12 年的工作计划流程分别表现在

  1 月份放年假回来,进行员工收心的整合工作,调整心态引入正常的工作中来。

  2 月份主要进行一些相关的培训如扎实基础知识等,主要开始做租赁市场。

  3 月份在做好租赁的前提下,加强买卖业务

  我想第一季度主要以收心,回访年前积累客户,培训,以及简单租赁作为 12 年的出发点

  第二季度,结合当下市场情况,着重分析,下大力度宣传,积累挖掘潜在客户,估计在 5 月以后买卖市场有所好转。合理安排老员工精耕考试。

  第三季度。加强培训,加强做单能力着手买卖,突飞猛进。

  第四季度。结合上半年市场走势,和当下政策等因素

  以上就是我 XX 年整体工作计划的简要分析,如有不足还希望领导同事多多予以提点。

  最后希望在新的一年里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于利己,认真专研,有效的沟通。加强执行,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为置家公司创造利润!

工作年度计划 篇4

  本学期,语文教研组将在新的课程标准的指导下,深化语文教学改革,努力转变教育教学观念,大力提高课堂教学效率,以全面贯彻党的教育方针、全面推进素质教育,大面积提高语文教学质量为目标,结合学科自身的特点,扎实有效地开展工作。现将本学期工作做好如下安排:

  一、学好理论,更新观念,提高素质

  新世纪的语文教学应按照语文和语文学科的特点,适应新世纪的社会需求,强化语文的人文性、实践性、实用性,提高学生的语文素养。为了适应这种新形势,不被淘汰,我们全体语文老师在理论学习方面需要做到以下几点:

  1、认真学习先进的教育教学理论和新的《课程标准》,通读一、二本理论专著。要围绕"减负"、"素质教育"、"创新教育"等热点问题,结合语文教学实践,通过专题学习和讨论,提高自身的理论素养,更新教育教学观念,树立正确的教育观和学生观。

  2、每位语文老师至少要订阅一份语文报刊。语文教师要坚持通读二、三种语文教学研究刊物,及时了解语文教学的动态和语文教改趋势,开拓视野拓宽语文改革思路;同时,结合自己的教学实践,吸收并消化他人的先进的教育经验,不断练好自身的语文教学"内功",从而更好地适应素质教育对语文教师所提出的更高的要求。

  3、紧密结合教育教学实际和课题研究,并根据自身的需要,确定学习重点,讲究学习方式,提高学习效率。

  二、狠抓常规,改革教学,提高效率

  抓课堂教学常规的落实。语文学科教学质量的全面提高,关键是落实常规、改革课堂教学、提高课堂教学效率。全面实施素质教育,课堂教学是主阵地。要对照新的课程标准的要求,真正树立教师的服务意识,转变学生的学习方式;改革陈旧、呆板、单调的语文课堂教学模式,研究和设计科学、新颖、活泼、开放型的语文课堂教学模式;语文课堂要注重激活学生的求知欲,培养学生自主学习的习惯和能力,突出创新精神和实践能力的培养;坚决做到面向全体学生,照顾不同程度、不同层次的学生的学习需要,研究和实施分层分类教学;努力促使课堂教学结构的最优化,大大提高语文课堂教学效率。

  加强常规调研,确保减负增效。每学期每人至少上一节试验课,每个备课组至少有一节公开课,新教师每人上两节汇报课。同时,教研组将配合教导处通过每月的听课、抽查备课笔记(包括作文备课)、听课笔记、作业批改等多种方式,检查常规落实情况。

  本学期尤其要加强七年级(即初一)新课程的教学。进一步落实教师培训,转变观念,及时调整,积极查找、吸收新而有限的教学方法,积极参与到新课程改革的激流中。鼓励教师多开课、多写论文,使我校的'语文教学始终走在课改的前列。鼓励初二、初三的老师也积极关注。

  三、加强课题研究,注重学生素养

  语文教学应当在教给语言知识的同时,着重于引导应用,培养学生的言语能力。这就要求我们在语文教学中及时转变过去以传授知识为主的旧教育,而到着眼于培养学生应变能力和创新能力的新颖教育。为此,我们要加强课题研究,注重培养学生的语文素养。在狠抓双基的基础上,想方设法扩大学生知识面,正确引导学生看课外书,如在初一、初二开设阅读课,向学生推荐课外阅读材料;各年级准备开设语文阅读与写作兴趣小组;同时要积极与阅览室、图书馆联系,延长阅读时间、增加借阅次数。

  任何学习都要注意课内外相联系,不断扩展学生的认知领域,即"生活-课堂-生活"。再者,学习本身就包括接受与发现两种最主要的形式,这就需要不断鼓励学生在亲身参与中独立发现。因此,语文教学不仅要重视课堂语文学习,更要重视社会生活中的言语实践。本学期我们将继续积极协助团委成立的"杏花雨"文学社、广播站,帮助培训记者,辅导编排,让同学们在实践中提高语文素养。

  本学期要进一步加强课题研究过程管理,及时计划、及时总结,鼓励老师们能结合教学实际,积极撰写论文。

  四、培养青年教师,促其健康成长

  青年教师是我们语文教研组的中坚力量,而教研组、备课组正是培养新教师的主阵地。我们要认真学习洋思中学"三级备课"的经验,切实开展集体备课活动,做到统一进度、统一要求、统一训练。各语文教师之间要加强交流,资料共享,相互切磋,共同提高,尤其是使新教师能尽快提高、成熟,使青年教师发挥他们的主动力。

  继续做好师徒结对工作,要求新教师每学期听师傅的课不少于20节,师傅听徒弟的不少于10节。新教师每学期上两节汇报课,并做好读书笔记。

  五、坚持正确导向,抓好毕业班教学工作

  全体初三语文老师要进一步深入学习教育部有关中考改革的有关精神,学习其他地方语文改革的经验,认真研究中考,真正吃透中考改革的精神实质,从而改革初三语文教学,有重点、有针对性地做好初三语文教学和复习工作。

  为有效地提高毕业班的语文教学和复习工作效率,本学期教研组活动中将开展两次复习工作研讨:针对命题意图、中考考纲作分析;针对中考模拟试卷作分析。

  同时,初三语文老师要注意,资料信息的收集、筛选,共同研讨复习工作。争取中考语文成绩在全市名列前茅。

  附本学期各备课组组长名单:

  初一:陶志强

  初二:路永娟

  初三:徐宏华

工作年度计划 篇5

  总体宗旨:丰富同学课余生活,提高学习质量,增长知识见识。提高学生会干部和干事的凝聚力及工作能力,使各班更积极地参与到学习生活之中。

  11月:

  宣传部:11月19日(周一中午13:00~13;30)学科知识竞赛决赛(语)

  11月21日(周二中午12:50~13:40)学科知识竞赛决赛(英)

  11月22日(周四中午12:50~13:40)学科知识竞赛决赛(速算)

  11月22日(周四下午6:00~7:00)学科知识竞赛决赛(文综)

  11月23日(下周一中午12:50~13:40)学科知识竞赛决赛(法律)

  文艺部:11月28日(周三下午6:00~7:00)主持人大赛(英文)

  11月29日(周四中午12:45~13:30)主持人大赛(中文)

  (阶梯教室)

  12月:

  体育部:12月5日(周三中午13:00~13:30)大绳(篮球场)

  生活部:基本工作:每天填报天气预报并张贴在大厅展板上

  12月6日(周四中午12:50~13:30)劳动技能大赛

  12月6日(周四下午6:00~6:40)劳动技能大赛

  各部门合作辅助:12月3日元旦主题教育活动开始彩排

  12月22日元旦主题教育活动——美丽的生命

  常规工作:

  生活部:每天填报天气预报并张贴在大厅展板上

  社团部:社团组建

  编辑部:各个活动的'拍照和宣传海报的文字撰写、通讯稿的撰写

  北京师范大学亚太实验学校初中部学生会主席团

  组织部

工作年度计划 篇6

  转眼已逝,这一年在酒店全体员工的共同努力下,我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xx品牌、不断扩大酒店社会影响。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

  一、经营状况

  酒店主营业务收入共计733万元,发生成本费用608万元,盈利125万元,实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。

  客房部实现收入295万元,月均收入24。6万元。其中:客房收入285。1万元,占客房收入的96。6%;客房部初有客房90间,5月份对酒店客房进行改造增加为103间,10月份投入使用,本年共出租入住房21214次,出租率为61%。

  餐饮部实现收入357万元,月平均收入29。75万元。其中:主餐收入302万元,占餐饮总收入的85%;婚宴收入(5月-12月统计数据)45。9万元,占餐饮总收入的12。8%;散客收入(5月-12月统计数据)134。8万元,占餐饮总收入的37。7%;协议单位(5月-12月统计数据)119万元,占餐饮总收入的33。3%。

  二、管理状况

  1、外聘经理人,理清经营思路。酒店3月份聘请三门峡明珠宾馆专业管理团队入驻,在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整,成为酒店经营业绩转好的关键点。

  2、引进本地从业人员,拓宽酒店影响力。透过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验,使酒店对外工作得到有力提升。

  3、内部人员整合,实现人尽其能。透过营销经理及餐厅经理的兼任,有效提升营销工作力度;工程部专人负责,确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管理人员担任,提升客房服务质量、统一服务流程。

  4、顺利完成三星级酒店市级评定工作。酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作,在全体员工的辛勤工作下,使酒店基本到达三星级酒店标准并得到评定专家的认可。

  三、其他方面

  1、提高产品质量。首先,推出广受环县人民喜爱的五碗席,并在其他菜品质量上狠下功夫,菜品质量较去年有所提升;其次,超多购置客房客用物品,满足宾客需求,实现人性化服务。

  2、提升服务。培养员工开口意识,做到“来有问声,走有送声”;合理采纳宾客意见,针对性解决问题,使xx服务成为对外竞争的.着力点。

  3、优化采购方式,降低成本。本年多样物品透过网上购物方式进行比较并购买,透过较低价格购得质量合格产品。

  4、提高员工待遇,增加员工福利。人均工资较前一年增加150元左右;采用奖金、节日聚餐、发放小物品的方式提高员工福

  利,关心员工生活。

  5、开展培训。培训是酒店永恒的主题,本年度酒店组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等,采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员工工作技能。

  四、不足之处

  1、经营方面:客源市场不科学,大型接待所占比例较低;服务管理不达标,服务意识不浓厚;各项优惠活动未收到预期效果。

  2、管理方面:团队缺乏凝聚力及执行力;管理人员潜力有待提高,管理方法欠佳;上传下达工作不到位。

  3、员工队伍建设:人员流动性较大;服务技能欠缺;员工队伍文化建设缺失。

  五、工作目标

  1、狠抓管理。中层人员执行力决定酒店运转潜力,13年酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习,从思想上断绝工作惰性,强化执行力度。

  2、经营创收。13年将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新,做到菜品的人无我有、人有我优;营销部结合南区开发进度及现阶段实际状况提出销售方法,争取营业额实现新突破。

  3、提高服务。以三星级酒店服务标准及流程为依据,对员工服务和流程进一步统一,同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及推荐,在人性化服务上狠下功夫。

  4、深化培训。由行政部牵头,由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;透过集中学习的方式宣讲酒店相关制度及理念,明确岗位职责。

  5、开源节流。挖掘收入新增方式,合理利用后院场地规范停车费收取;基于目前酒店各项开支较大的状况,继续推进节能减排工作,强化员工节约意识。

  6、提高待遇。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜;在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。

  成绩是对过去的肯定,新的挑战已然来临,我们满怀着收获的喜悦,迎来了充满期望、催人奋进的。风正济时,正当扬帆远航;任重道远,仍需激流勇进。让我们统一思想,坚定信心,团结奋斗,再接再厉,以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风,在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌!

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