欢迎来到原中小学教育资源网!

银行检讨书范文

检讨书 时间:2019-03-12 我要投稿
【www.ruiwen.com - 检讨书】

  20****年某月的一中午,12点整,这个时间是我们门前柜员***的时间,在这个时间,为了***的顺利,钱款清楚。所以,***时是不对外收付款业务的。

  当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说: 要干什么,***,等一下再来 ,由于***时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解***的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。

  以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。

  不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。

  客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。

  要坚定不移的正确理解坚持 顾客永远是对的 要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。

  一叶可知秋,一事可成镜。

  我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层楼当喧嚣的一天结束时,我开始放松身心,整理思绪,不知不觉中信步走到窗前。仰望天空皎洁的月光,呼吸着窗外清爽的空气,很惬意,很陶醉,此刻,睡意渐渐退去,回忆涌上心头。

  记得20多年前,我经过寒窗苦读,收获了金榜题名,在众多的入学志愿中,我选了又选,挑了又挑,最后,朦朦胧胧地填报了 基建财务 这个专业。母亲问: 这个专业学什么呀?将来能分配到哪儿呀? 未见过 世面 的我被问得茫然不知。无奈,便去向有学问的老师请教,老师说: 你选择的专业主要是学习建设银行会计的,将来有可能到建设银行工作。 可回到家里,母亲又问: 建设银行是做什么的,好不好呀? 哎!那时,人们很少听到 建设银行 这个词,对我而言就更是一个未知数。银行检讨书银行检讨书。就这样,母亲的问题悬而未解。毕业了,我很幸运获得了 一级分配 资格,被学校直接分配到鞍山市建设银行工作。刚一入行,我就急着了解建设银行的一切,进而解答我入学时母亲提出的 悬而未解 的问题,在当时,建设银行虽谈不上名声显赫,但也是个很正规、很体面地单位,因此,母亲直夸我入学时的选择很 英明 ,我当然也感到很欣慰。

  夜深了,窗外霓虹闪烁,马路上车少人稀,可我的心情似乎难以平静,索性打开记忆的天窗,任思绪在苍茫的夜空中遨游。

  回首与建行一起走过的20年,一幅幅壮美的画面在眼前一幕幕闪过,伴着跌宕起伏的回忆,我仿佛又走进那***燃烧的岁月,回到了那可歌可泣的年代。

  在祖国建设的热潮中,可以说,哪里有建设的热土,哪里就有建设银行,勇敢无畏的建行人承载着祖国的重托,人民的希望,不计较生活条件的好坏,也不计较个人待遇的多少,以建设祖国为己任,以造福人民为目标,创造了一个又一个奇迹,铸就了一个又一个辉煌。几多艰辛、几多本文来自那一世。奋斗,一座座摩天大楼拔地而起,一条条高速公路阡陌纵横,一栋栋厂房、一排排高炉、一条条生产线 无不凝聚着建行人的聪明才智和无私奉献。

热门文章