文化建设方案

时间:2022-05-24 13:59:33 建设方案 我要投稿

实用的文化建设方案范文汇总五篇

  为了确保工作或事情有序地进行,我们需要提前开始方案制定工作,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编帮大家整理的文化建设方案5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

实用的文化建设方案范文汇总五篇

文化建设方案 篇1

  一、总体思路

  (一)精神文化建设方面建设:

精神文化建设是校园文化建设的重要内容,形成共同的文化观念、价值观念、生活方面等意识形态,是一个学校的本质、个性、精神面貌集中反映,主要体现在校史、教风、学风工作等方面。

  1、校史建设,以一个版面,或一新的视角来诠释职大的精神内涵,将学校以小见大,培养人才的精神,以书面材料、视频的形式,让更多的学生对职大有更深的了解,增强他们对学校的荣誉感和使命感,出版系列的校史作品,建设好校史陈列室。

  2、教风建设,教风是教师的道德品质,文化知识水平,教育理论,技能等素质的增合表现。学校应当坚持把教师的教学能力和教风建设摆在突出位置,不断的提高教学质量。

  3、学风建设,学校应当积极做好学生学习的相关情况,积极加以更新,合理调整教材,不要总将一本书一样的讲了十几年,老师未变、讲课内容也未变。加强学生的反馈制度,对不良的现象及时加以制止,严肃纪律工作。

  (二)校园文化生活方面:

校园文化生活以学生为主体的在学习之外开展的各类校园文化活动。良好的校园文化生活对广大的学生的全面发展和综合素质的提高具有不可估量的作用。

  1、发挥校园团委、学生会的组织领导作用,学生加大他们的反馈作用,对他们的行为表现进行打分,不合格者应当撤职让他们真正为大学生的我们服务,做到“陈立就列,不行则止”。

  2、精心组织校园文化活动,鼓励大学生早晨多做体育锻炼,精心创建南通职大特色的文化活动,如:篮球比赛、英语演讲比赛、十佳歌手比赛,学校应当加大投资,让参加报名的范围涉及到学校的每一个成员,给他们颁发丰富的奖品。加大对外的宣传,联合高校的精英进行交流合作。

  3、深入开展文明校园文明班级、文明宿舍、文明学生创建活动,制定工作规划和实施计划,加大宣传力度,成立专门负责实施机构。

  二、指导思想

  以“实践科学发展,构建和谐校园”为统领,全面贯彻教育方针,不断深化课程改革,以中华民族的优良传统和社会主义荣辱观为导向,以优化、美化、净化校园文化环境为重点,以打造“活力、实力、魅力”为发展目标,体现我校“先做人、后读书”的教育理念,促进学生健康成长和教师的专业成长,为学校的可持续发展奠定基础。

  三、建设原则

  1、育人性原则:

根据学校实际,结合时代特点和形势需要,发挥校园文化建设的育人功能,使广大师生在校园文化建设中提高思想道德修养和良好行为习惯养成的整体素质。

  2、整体性原则:

校园文化建设要符合党和国家的教育方针,围绕学校中心工作,密切联系社会实际,体现时代精神,同时,校园文化建设在功能中应该是一个统一的整体。

  3、特色性原则:

创新校园文化建设的途径和方法,丰富校园文化的内容和形式,在传统中挖掘新意,通过新事物来领悟传统文化,用融合的手段来为校园文化注入生机与活力。

  4、继承与发展原则:

校园文化建设要坚持继承与发展的原则,精心设计、主题鲜明、内容丰富、形式多样、特色明显,做到硬化、净化、美化、文化,各个场所布置个性鲜明,符合特点,能使用规范字,体现浓厚的学校文化底蕴和办学特色。

  四、目标要求

  从我校实际出发,通过广大师生员工的共同努力,形成学校精神催人奋进、管理制度科学民主、文化生活丰富多彩、校园环境优美舒适,既充满生机活力、又具有深厚底蕴和鲜明特色的大学文化。

  五、推进方法

  为加强对校园文化建设的组织领导,学校成立文化建设领导小组,统筹组织协调全校校园文化建设工作。同时明确各部门在校园文化建设中的工作任务和工作职责。各基层单位也要成立相应工作机构,定期研究并开展校园文化建设工作。同时结合自身实际,采取切实措施,努力形成具有鲜明特色的文化。要发挥党团组织、学生会和学生社团在校园文化建设中的重要作用,充分调动师生员工参与校园文化建设的主动性、积极性和创造性。

  校园文化建设纳入学校事业发展的总体规划之中,校园文化建设的经费纳入学校的预算,在人、财、物等方面加大投入,切实解决校园文化建设过程中遇到的实际问题和困难,确保各项工作的顺利开展。

  六、实施步骤

  第一阶段(3――4月)起草方案、宣传动员,着手校园墙体文化、及课堂教学改革实施中班级文化建设,重点做好学生公寓新建工作筹备。

  第二阶段(5――6月)借鉴经验,全面布置,重点做好班级文化建设工作,进一步补充完善墙体文化,使得校园整体文化建设初具规模。

  第三阶段(7――8月)查漏补缺,改建部室,重点?温馨家园?建设。

  第四阶段(9――10月)反思整改,确定校旗、校徽、校标,重点做好章制完善、环境布置的整合性工作。学生公寓搬迁工作。

  总之,校园文化建设是一项周期长、见效慢的复杂的系统工程,需要我们实践和思考的问题还很多,只要我们真正做到思想重视、大胆探索、不断实践、及时整改,时刻拥有?以文化经营学校,让环境成为隐性课堂?的理念和做法,我们坚信:我校教育事业将在上级部门的正确领导下,在重视教育的复兴镇党委、政府的关心支持下,在爱岗敬业的广大教职员工的通力合作下,四中的办学目标更加明确!办学条件更加优越!课堂教学改革推进更加稳健!办学质量更进一步!

文化建设方案 篇2

  为建设先进的医院文化,促进医院持续健康和谐发展,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务,构建和谐平安医院,结合我院实际,制定如下实施方案。

  一、指导思想

  以“三个代表”重要思想为指导,牢固树立以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观,贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策,在弘扬、继承优秀传统文化的基础上,坚持制度创新与观念更新相结合,以“群众满意”为追求,以促进发展为宗旨,以诚信友爱为基石,以人本管理为核心,以学习创新为动力,努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵的医院文化,不断深化以病人为中心的服务理念,培育优良的医院精神,树立严谨的医疗行风,为构建和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。

  二、总体目标和基本内容

  (一)医院文化建设总体目标:力争用五年左右的时间,基本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系。通过医院文化的创新和建设,内强素质,外塑形象,增强凝聚力,提高竞争力,实现医院文化与医院发展的和谐统一,医院发展与员工发展的和谐统一。

  (二)医院文化建设基本内容:医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心,凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论,是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神;结合医院发展战略,围绕“以病人为中心”,提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念;进一步完善医院制度,寓文化建设于制度之中,规范员工行为,提高管理效能;提高医疗服务质量,提升医院的信誉度,树立医院良好的形象;营造良好的医院视觉环境和人文环境,充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力;构建协调有力的领导体制和运行机制,不断提高医院文化建设水平。

  三、组织领导

  医院成立文化建设领导小组,由同志任组长,同志任副组长,同志为成员。下设办公室,由同志兼任办公室主任。

  四、实施步骤

  医院文化建设从年开始实施,历时五年,分三个阶段进行。

  (一)年为医院文化推进阶段,是医院文化建设的起步和推进年,全面实施阶段。

  1、突出“一个核心”。开展医院精神大讨论和价值理念征集活动,在广泛调研、充分论证的基础上,提炼医院核心价值观,确定医院的使命、愿景和发展战略,制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。

  2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度,优化医院内部环境,编制行为规范、制定文化手册。重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。

  3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统,挖掘医院文化底蕴,统一和规范以医院精神为核心的服务理念、以医院环境建设为核心的医院内涵、以员工形象为核心的行为举止工程。

  4、形成“一个体系”。加强文化队伍建设,建立文化实施机构,引进先进医院文化,整合医院文化资源,制定文化建设规划,举办文化活动,构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。

  5、实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式,持续不断对员工进行管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法;建立分工负责、关系协调的医院文化建设责任体系;建立考核评价和激励机制;建立保障机制。

  2、抓好“两个推进”。继续推进“三个重点”、“三个统一”。

  3、做到“三个延伸”。加强医院文化的理论研究与实践研究,认真探索医院文化建设的理论体系、操作方法和客观规律,搞好分类指导,推动医院文化建设的深入开展,从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。

  4、实现“四个提升”。定期组织医院管理者和医院文化建设专职人员的培训,帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验,用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设,不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。

  (三)年为医院文化创新阶段,是医院文化建设发展创新年。

  1、完善“三个规范”。按照系统、科学、实用的要求,将医院文化建设与医疗实践紧密结合,医院文化创新与深化医院改革紧密结合,创建特色鲜明的医院文化体系,进一步完善医院内涵、行为举止、理念的规范工作,全面优化医院形象。

  2、抓住“三个重点”。坚持把“以病人为中心”作为核心理念,努力提供温馨、便捷、舒适、价格适宜的医疗服务,重点抓好医院管理文化、服务文化、安全文化。

  3、做到“两个争创”。坚持把学习、改革、创新作为医院的核心理念,大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围,积极创建学习型医院、学习型团队,大力开展争创“医德医风”标兵和技术能手活动。

  4、实现“一个目标”。落实科学发展观,把注重社会效益摆在医院文化建设的突出位置,切实保障员工合法权益,促进社会效益、员工利益、医院实力的协调发展。

  五、基本要求

  1、广泛宣传,统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分.各支部要切实加强医院文化核心理念学习和教育,努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员,使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念,并养成良好的自律意识和行为习惯,增强员工参与医院文化建设的自觉性。

  2、加强领导,明确责任。各支部要高度重视和积极抓好医院文化建设,各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考,出思想、出思路、出对策,确定本科室文化建设的目标和内容,提出正确的管理理念,并身体力行,率先垂范,带领全体员工认真落实好医院文化建设实施方案。

  3、以人为本,全员参与。各支部要牢固树立以人为本的'思想,坚持全心全意依靠员工办医院的方针,尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,用美好的愿景鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用一流的工作来培养人,用科学的机制激励人,用优美的环境熏陶人,充分激发员工的积极性、创造性和团队精神,达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。

  4、突出重点,力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分,要立足医院实际,以加强医院内涵建设为中心,与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合,大力开展转变观念教育、安全思想教育、质量意识教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、成本意识教育,引导职工树立正确的价值观,注重在继承、借鉴中创新,在创新、完善中提高。

文化建设方案 篇3

  一、指导思想:

  校园文化是社会主义精神文明在学校的体现,是一所学校独特的精神风貌,也是学生文明素养、道德情操的综合反映。校园文化是“以校园为空间,以学生为参与主体,以课余活动为主要内容,以文化的多科学、多领域广泛交流及特有的生活节奏为基本形态,具有时代特点的一种群体文化”。校园文化是一种氛围、一种精神。校园精神是一个学校发展的灵魂,是凝聚人心,展示学校形象,提高学校文明程度的重要体现。健康、向上、丰富、有序的校园文化对学生的个性品格形成具有渗透性、持久性和选择性。

  二、目标任务:

  学校要充分利用好育人阵地,结合传统节日,重大历史事件纪念日,举行活动;利用主题班会、晨会课、综合实践课时和校本课程课时,开展“建名景、读名著、看名篇、说名言、学名人、背名诗、唱名歌、听名曲”这八名活动。让名曲、名歌充实学生耳感,让名著、名篇、名言、名人、名诗徜徉于学生心田,滋润学生成长。

  三、方法措施:

  学校教师要极力配合,促进“八名工程”的开展。教师要把“八名工程”建设活动,作为对学生思想道德建设的重要途径,巧妙引导,把活动渗透到自己的教学活动中去。为了活动的有效开展,学校、少先队将组织开展一系列活动,督促检查学生活动情况。具体内容如下:

  1、建名景:

  漫步校园,园中有景,景中有境,绿树成荫,繁花似锦。学校有122棵月季,9撮紫薇,30棵串红,25撮马蔺,4撮美人蕉,15撮荷兰菊,30棵玉贞,40棵小叶红波,100多棵黑心菊等,要及时浇水、施肥、除草、松土、打药,确保成活率达100%。劳动创造美,要让学生体验劳动的乐趣。给他们设置“名片”,让孩子们学到更多的知识,拓展孩子们的视野。

  每一面墙壁都在说话,每一棵花草都在启智,处处洋溢着浓浓的人文意蕴。学校有体现现代教育教学理念的喷绘6块,张贴在学校的橱窗和墙壁上;创设学英语的情境:喷绘英语图片200张,室内外布置好。中英文双语警句时刻给人以启迪,如:征服英语,让中国更强大!张贴在学校门洞的显著位置。启迪师生共同进步!

  教师关注的目光,就是学生心灵的太阳,哪怕是一束阳光,世界足以明亮。学校设置“爱心信箱”,要让同学们说出自己的喜怒哀乐,教师要用爱心营建一座座和学生沟通、理解、信任的心灵桥梁,用平等宽容的心态去帮助学生填平“代沟”,使学生敢于走近你,乐于走进你,愿意向你倾诉自己的心声,从而建立了民主、平等、和谐的师生关系,营建生动活泼的育人氛围。

  2、读名著:

  当我们审视生命的时候,会感到总有一股力量在左右着人生,这就是文化的力量。一个人要构筑自己的文化力量需要作出许多努力,但最重要的莫过于读书。让孩子们读书是一种最好的教育方式,是我们师长送给孩子们的一件终生享用的最佳礼物。在读中悟,在说中学,在写中练,是提高学生综合素质,使他们早日成才的必由之路。名著阅读,每学期至少一本。。

  3、看名篇:

  在读中悟,在说中学,在写中练,广大师生犹如辛勤的蜜蜂盘旋在书香的百花丛中,择其芳香浓郁的花朵,一点点的吮吸,一点点的积累,然后,经过咀嚼,消化,去粗取精,最后酿成浓香醇甜、营养丰富的蜂蜜,滋润孩子们幼小的心灵。名篇背诵,每月一篇。。

  4、说名言:

  通过说名言实践活动的开展,培养学生自主学习能力、动手操作的能力、搜索积累知识的能力,让每个孩子都享受到成功的喜悦。以小组合作学习为基本单位,学校组织各类比赛活动,在合作活动中学习积累语言,了解中国博大精深的语言文字。在学习的过程中,师生之间、生生之间建立民主、平等、友好、协作的关系,使学生能“欣赏优美、理解智慧、感悟善良、学以致用”。名言,每周一句。

  5、学名人:

  了解中外古代和近现代名人,体会中华民族从民族聪明、勤劳、勇敢、无畏、文明的美德;了解现代革命斗争史,学习前辈光荣的革命传统。培养学生爱国主义热情,提高人文素养。认识中华文化的丰厚博大,吸收民族文化智慧;了解中外古代和近现代名人,逐步形成积极的人生态度和正确的价值观,鼓励自己为现代化建设作贡献;了解自己身边的先进人物,民企风云人物及农民勤劳致富的事迹,为自己的成长积累经验,憧憬美好的未来;知名人,学名人,立志将来作名人,更好得建设我们的家园,让我们的生活更美好,国家更强盛。每周一名人。

  6、背名诗:

  诵诗中句,赏诗中景,悟诗中情,明诗中理,用诗中语。古诗言简意赅,要多读,要熟读,要背诵。一首诗犹如一首动人的乐曲,反复诵读,会得到无穷无尽的乐趣。古诗中有许多写景咏物的名篇,以景传情,以形传神,形象鲜明,语语如在目前,意境深远,充溢着诗情画意,可谓“诗中有画”。名诗背诵,每学期完成相应配套的。

  7、唱名歌:

  通过唱名歌,培养学生爱国主义热情,汲取名歌的精神,增强民族自豪感。开拓学生的眼界,积累知识,陶冶学生的情操,改善学生的世界观。提高学生的文化素养,在名歌精神的感召下,增强奋进的信念。名歌学唱,分低中高年段,每月一歌。

  8、听名曲:

  音乐是全世界各民族的共同语言。 学生要积极参与欣赏名曲的活动,能从中感悟到之所以成为名曲的真谛。在中外名曲的鼓舞下,让学生在思想和理智上得以升华,使世界观达到最高的境界。名曲欣赏,学校将统一安排在每天中午12:00—12:20 ,每月一曲。

  四、活动安排:

  1、四月底名歌大合唱比赛。

  2、五月底名著、名篇、名人、名言阅读知识竞赛。

  3、六月中旬,古诗文诵读比赛。

文化建设方案 篇4

  凡是有人群的地方,都有自己的文化。班级文化是指依托并通过班级这个载体来反映和传播文化的现象,班级文化是社会文化的亚文化,是在社会主流文化、学校教育文化、教师文化的影响下,由班集体中全体成员自己创造出来的独特的班级生活方式。

  如果把班级比作容器的话,那么学生就像水,在不同的容器里,会被塑造成不同的模样。把班级还给学生,让班级充满成长的气息,构建富有个性的班级文化是本次校园文化建设的重要举措。

  班级文化的建设可从以下三方面入手:

  1.物质文化———班级文化建设的载体

  班级物质文化是班级文化建设的“硬件”。它主要包括班级教室的设计、布置以及班级的教育设施等。主要包括两方面的工作:一是班级环境卫生,要窗明几净,地上没有纸屑,创造一个整洁的学习环境。这需要全班同学长期的努力,要有文明的观念、文明的行为,要持之以恒地与乱丢、乱吐、乱扔等行为作斗争。二是让教室的墙壁“说话”。教室四周的墙壁均可利用,营造出整洁清新、充满美感的浓厚的文化氛围。总之,班级是学生的第二个“家”,良好的班级环境建设会对学生产生润物细无声的浸润和熏陶的教育功能。

  2、制度文化———班级文化建设的关键

  以规章制度、公约、纪律等为内容的班级制度文化是班级文化建设的关键。作为班级文化中层面的制度文化开发的如何,直接关系到班级能否做到规章合理、纪律严明、管理科学。

  班级制度公开化:开学初,班主任应根据(小学生守则)和(小学生日常行为规范)及学校的各项规章制度,并结合学生的年龄特点和自己已有的班级管理经验,组织学生讨论、制定富有本班特色的班规。班规应包含班级成员应共同遵守的各项规定,例如:定期对调座位、卫生责任的划分等等。

  班级管理民主化:让每个学生都有参与班级管理的机会,例如:值日班长、值周班委等,使班级成员人人有事做,人人有事情要负责,人人享有平等的权利和义务。

  3.精神文化———班级文化建设的核心

  班级精神文化是班级全体成员的群体意识、舆论风气、价值取向、审美观念等精神风貌的反映,是班级文化建设的核心。良好的班级文化使人身居其中,处处感到集体的温暖,同学之间团结友爱、互相鼓励、互相关怀,师生之间民主平等、爱生尊师,这种氛围使人心情舒畅,产生一股令人振奋、催人向上的力量,这种凝聚力一旦形成,会产生强烈的吸引力,把师生团结起来,共同为班级的发展而努力。

  二、责任部门:德育处

  通过“个性班级文化”建设评比活动,促进班级文化建设:

  1、学年初,公布(个性班级文化评比细则)

  2、第一学期期中,进行“个性班级文化”的“物质文化”和“制度文化”的交流、评比、展示;

  3、第二学期开学初,进行“个性班级文化”的“精神文化”的交流、评比、展示。

  4、第二学年初由班级文化建设成绩突出的教师对全体班主任进行“班级文化建设专题培训”。

  通过这样的流程,使我们的“个性班级文化” 的创建工作成序列,制度化,内涵不断更新。

  鲸园小学个性班级文化评比细则

  一、制度文化:

  1、班级愿景:各班要依据各班实际情况,指定出富有特色个性的班名、班风、班训、班歌等。

  2、刚柔相济的班级管理制度。以新课程理念为指导,结合新的(小学生守则)和(小学生日常行为规范),制定相应的班级管理制度,制定学生自评互评细则,每周进行评比,学生相互教育督促良好行为习惯的养成。严格规范学生的言行,使之养成良好的言行习惯,

  二、物质文化:

  1、美的教室:整洁的地面环境,美观的陈设布置,个性化的园地专栏,图文并茂的板报设计,使学生的心理上感到安全舒适,更起到陶冶性情、激发美感的作用。

  2、物品摆放:班级卫生工具、奖状及需要张贴墙面的制度等要按学校规定的位置摆放、张贴。

  3、活力与生机:充分利用阳台、窗台等地设立生物角,让教室整洁清新、充满生机与美感。

  三、精神文化:

  1、以正确的班级舆论感染学生。营造一种既相互竞争又团结协作的班级气氛,让班集体内师生之间、同学之间相互信任,关系和谐,正气上升,优秀的学生感到自豪,落后的学生奋起直追,每个人的创造性、积极性都得到赞扬和呵护,主体性得到充分发展。

  2、融洽的同学关系。同学之间团结友爱、互相鼓励、互相关怀。

  3、出色的日常表现。学生在礼仪、卫生、路队等日常管理各方面表现成绩优异。

  4、丰富的实践活动。开展建设班级品牌、富有创新性的班队活动。班级品牌,也就是班级特色,是班级文化的重要组成部分。让每一位集体成员都参与其中,反映其共同的愿望,呈现自己的风格。同时在树品牌的过程中,不断提升师生的人文底蕴,实现班级管理的养育功能。

文化建设方案 篇5

  酒店文化建设在酒店经营管理中占据着显著位置,具有举足轻重的地位和作用。通过富有酒店特色的文化建设,统一酒店各部门价值取向,塑造员工队伍精神,挖掘酒店内在潜能,以最低的成本、最优的服务、最美的形象回报顾客,探索一条具有特色的酒店文化建设新路子,。

  (一)酒店文化建设步骤:

  第一阶段调研分析

  首先,对酒店多年的发展历程进行调查分析。主要是对酒店的物质文化发展史和精神文化发展史进行调查分析,从发展历程中发掘有价值的文化财富,作为酒店文化建设的参考点。

  其次,酒店的发展战略。酒店文化建设应该站在发展战略的高度进行建设。

  第三,酒店所在的行业背景及所处地域特征。

  第四,酒店发展环境。这里主要是指酒店发展所处的政治、经济和文化环境及社会环境。

  第二阶段规划设计

  (1)酒店文化规划设计需要坚持以下几个原则:

  首先,实事求是的原则。酒店文化的规划设计要根据酒店的客观实际情况,否则,员工根本无法参与到酒店文化建设中来,无法实现酒店文化的落地。

  其次,全面与重点的原则。根据实际情况对酒店文化进行全面规划设计,但在建设过程中要有重点。

  第三,计划性与灵活性。规划设计属于方案,在酒店文化建设过程中,大体的框架不能轻易改变,但根据实际情况可以有所变动。

  (2)一套完整的酒店文化建设方案需要包括多个方面,如精神文化、物质文化、制度文化、行为文化、管理文化、营销文化、品牌文化。规划设计的基本内容也要围绕这几个方面展开,但规划设计的应该有所侧重。

  (3)研讨论证

  实践是检验真理的唯一标准,再高明的策划都必须落地。规划设计的酒店文化需要进行论证,主要从两个方面进行论证:理论论证和实践论证。理论论证主要以座谈会的方式进行头脑风暴式交流。实践论证要结合酒店的具体情况开展,可以选部门试行,也可以全面试行;可以对规划设计的部分内容试行,也可以是全部内容试行。

  (4)传播推广

  论证好的酒店文化建设方案需要宣传推广,主要是对内与对外,其中对内宣传是重点。无论是对内还是对外都尽可能利用一切可利用的方式进行宣传传播,如对内可采用讲座、知识竞赛、宣传栏、培训信息简报、户外郊游等方式,对外可利用各种媒体进行宣传,尤其是近些年发展迅速且成本较低、影响力较广的网络媒体。

  (5)评估调整

  在建设过程中,需要对酒店文化建设的方案进行不断的微调。评估调整也是阶段性的,可定期评估调整,也可不定期评估调整。再进行优化和固化,在酒店里形成统一的价值观和思考与行为方式,有步骤地实现酒店文化建设的阶段性目标。

  (二)酒店文化建设细则:

  一、指导思想

  紧紧围绕酒店文化建设实际,达到培育员工队伍、促进部门管理、展现优质服务、锻造酒店品牌、提升酒店形象的目的,为保质保量完成酒店各项经营管理任务不懈努力。

  二、遵循原则

  坚持优质服务理念统领接待工作全过程的原则,坚持行为识别系统规范接待工作和员工行为的原则,坚持视觉识别系统统一鲜明的原则,坚持与思想政治工作相结合的原则,坚持与接待工作同部署、同检查、同奖惩的原则,坚持过程控制提高执行力的原则。

  三、策划内容

  1、策划并进行理念识别系统宣传贯彻;

  2、策划并进行行为识别系统宣传贯彻;

  3、策划并进行视觉识别系统宣传贯彻;

  4、遵循提供优质服务理念的指导思想,以优良管理、优秀队伍建设酒店文化;

  5、开展酒店重大接待工作指导思想和形势任务教育;

  6、整合优化酒店接待工作规章制度,规范岗位行为;

  7、制定职工之家酒店员工培训规划,开展业务技术培训;

  8、规范并开展酒店文化建设项目和员工礼仪活动;

  9、设计制作酒店各部门手册/员工手册;

  10、执行职酒店文化建设有关要求;

  11、加强酒店合作经营单位文化建设统筹;

  12、开展酒店特色文化建设活动。

  四、策划实施

  1、应将工会建设和团组织的文化活动纳入酒店文化建设,由专职人员或兼职人员负责日常工作;统一规划酒店文化建设,确立目标和发展方向;指导、组织、规范酒店文化建设实施活动;对酒店文化建设进行检查、指导;结合宣传思想政治工作,组织多种形式的酒店文化建设活动;协调、组织酒店内部和外部文化建设交流;及时处理有损酒店文化建设的行为;对酒店各部门文化建设进行奖惩。

  2、规划酒店文化建设实施方案

  酒店文化建设实施方案确定后,经讨论确定后,由酒店各文化建设推进领导小组组织实施。要以经济效益为中心,以强化酒店管理为依托,以制度建设为内容,以形象建设为载体,以文体活动为手段,以思想政治工作为保证,通过建立创新理念、凝练酒店精神、培养好的作风、完善管理机制、营造学习气氛。

  3、酒店文化建设过程控制

  酒店文化建设纳入到酒店工作考核目标中,使酒店文化建设与酒店经营管理融为一体,做到同步策划、同步实施、同步检查、同步奖惩,相互促进、共同发展。各文化建设分组要从内容和实施上加强指导监督,发挥好系统管理作用,并适时抽查文化建设实施情况。对于影响重大的接待工作,视情况采取酒店领导班子总指挥、各部门协同联动的方式共同做好接待工作。

  各部门是酒店文化建设的实施主体,要据实规划好实施方案,对关键环节、主要问题一抓到底,确保方案实施。酒店建设经费列入酒店建设规划,本着节俭实效的原则进行统筹管理。各部门要具体规范操作好实施方案,坚持酒店文化建设与日常接待工作共同安排、共同考核,将酒店文化建设内容纳入各项竞赛、评比之中,因地制宜地开展各项特色活动。

  4、考核表彰

  按照部门每月自查、规划领导小组每季度检查、酒店领导适时抽查、考核等年度评选程序,来抓好过程控制,酒店规划领导小组每年评选表彰“酒店文化建设先进单位”。各部门根据情况,负责酒店文化建设的经验总结和先进单位的推荐上报工作。

  (三)执行理念识别系统,理念塑造品质

  1、论证并确定酒店文化建设指导思想

  在遵循酒店提供优质服务理念的前提下,围绕安全、质量、效益、形象等日常接待工作重点,突出职工之家酒店文化建设特点并确定酒店文化建设指导思想,统一部门和员工的价值取向,统领日常接待工作。

  2、结合思想政治工作针对性抓好优质服务理念宣传贯彻

  酒店重大接待工作前的形势任务教育。重点通过“全心全意为顾客服务”的酒店宗旨教育,向员工讲清接待工作的概况、意义、工作安排等内容,使员工了解面临的任务,增强紧迫感、使命感,做好准备,干好接待工作。

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