商务助理_行政类简历范例和分析

简历部分

基本信息
未公开

自我评价
1.为人热情，善于聆听上司及同事的意见.
2.做事稳妥务实，以结果为导向.
3.良好的组织协调能力

求职意向
工作性质：全职
目标地点：广东省，广州市，东莞市
期望工资：面议
目标职能：市场助理，商务助理，客服专员/助理（非技术）

工作经验
2006/05--至今：家乐福广州**店
所属行业：批发/零售
百货处储备管理干部
1.协助33课销售经理促销单品的变价维护，提高TG销售额。
3.负责33课卖场的日常管理，分配员工及促销员的每日工作，如POP装饰、排面整理、卖场卫生等。
2005/11--2006/05：家乐福广州**店
所属行业：批发/零售
收银部收银领班兼收银主管秘书
主要负责市场调查/店内活动/处理顾客投诉/管理收银线等工作。
1.处理**店每日顾客投诉，追踪投诉处理情况，确保投诉人满意。在今年2月发生的友利特制花生油退货事件中，客服团队表现突出，受到店长奖励。
2.组织家乐福**店每月顾客圆桌会议,与顾客沟通，解答顾客疑问和满足顾客的需求，并将会议内容反馈店长。
3.组织每月500份店内顾客满意度问卷调查,筛选培训市调人员,控制问卷调查进程,制作问卷调查报表并向收银主管及店长秘书汇报,随后根据市调结果拟定相关部门行动计划。
4.协助收银主管对家乐福**店服务中心进行改造,负责拟订的"买贵退六倍差价"方案被运用于家乐福广州五家门店.
5.在收银主管的指导下,完成<<家乐福广州门店购物卷安全性报告>>，其中的部分建议被运用于家乐福广州五家门店。
汇报对象：店长秘书/收银主管
离职原因：晋升为家乐福管理储备干部
2005/07--2005/10：广西桂林市高新**区政府
所属行业：政府
市政管理局实习生
1.处理市政投诉建议，整理后向有关部门提供信息支持，并将处理结果反馈给投诉人。
2.负责“**区市政系统气排球竞赛”方案设计，邀请宣传部、组织部等部门参加比赛。参与比赛并协助队友赢得第一名。
3.负责桂林市**区2005年度“创造国家环境卫生城市”工作成果的社会调查的具体操作，如设计问卷、回收问卷、整理分析问卷等。
离职原因：实习结束

教育经历
2002/09--2006/07 广西师范大学行政管理本科
所学主要课程包括：管理学、行政管理学、人力资源管理、组织行为学、管理心理学、领导学、办公室管理与办公自动化、秘书学概论、公共关系学等。
四年平均综合分：84.46/100。

证书
2003/09 大学英语六级 74/100
2003/07 全国计算机等级一级 89/100

语言能力
英语熟练
汉语熟练

背景挖掘部分（该部分的题目由专业老师出题，旨在挖掘潜在信息，便于更好完善简历）

A.	喜欢现在的工作（专业）吗？如果喜欢，理由是什么？
	如果不喜欢，理由是什么？刚刚辞职，之前在大型超市做客服和销售，虽然可以接触形形色色的人，锻炼能力，但觉得商场的销售方式没有多大挑战。

B.	你在工作中觉得自己的才能是否充分施展？
	如果没有你，更想发挥自己的什么才能？个人觉得才能没有充分发挥，更想发挥组织策划、客服方面的才能。

C.	说说你现在对哪些领域比较感兴趣（如果有的话）？
	为什么这些领域感兴趣？你对这些领域的感受是怎样的？喜欢销售这块，但没有确定哪个行业

D.	你毕业之后所从事的第一种工作是什么？你期望从这种工作中得到些什么？
	收银主管秘书，当时希望能学到主管的管理风格

E.	你后来换工作、换公司或换职业的情况是怎样的？你怎么会做出变动决定？
	你所追求的是什么？（请根据你每一次更换工作、公司或职业的情况来回答这几个问题。），有得到你想要的期望吗，为什么？后来晋升为家乐福管理培训生，但是那时店里面不重视管理培训生的培训，且工作内容简单，工作时间长达12小时以上。觉得这样的放牧式培训和工作内容都不能学到更多东西，当然工作时间也是一个重要因素，所以决定辞职。我的追求很简单，希望能在刚开始工作时候能学到更多东西。

F.	说说你最喜欢做的三件事情；最擅长做的三件事情；最不擅长做的三件事情。
	三件事：旅游、读书、听广播。最擅长做的三件事：组织活动、倾听、分析最不擅长做的三件事：辩论、打篮球、表现自己

G.	请用三个词形容自己的性格。
	热情、柔和、慢性子

H.	你接受过哪些培训，这些培训给你带来了什么？
	家乐福管理培训生所配备的培训培训让我了解了家乐福的营运系统和零售业的知识