淘宝客服简历

时间:2024-05-21 18:20:54 简历 我要投稿

淘宝客服简历

  时间过得真快,总在不经意间流逝,找工作的黄金时间马上就要到来,现在的你想必是在写简历吧。千万不能认为简历随便应付就可以喔,以下是小编为大家收集的淘宝客服简历,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

淘宝客服简历

淘宝客服简历1

  1、形象好,亲和力,有责任心;有良好的语言表达能力和沟通能力;我做事认真负责,细心踏实。

  2、本人性格开朗,擅长与人沟通,工作认真负责,可以很好的完成领导交给的各项工作,与同事关系融洽!相信可以胜任贵公司的工作!

  3、能够独立处理棘手问题,安抚用户,态度亲和,化解矛盾,普通话标准,工作能力、学习能力强,打字快,文笔流畅有普通话等级证、话务员等级证。

  4、身体健康,大专学历,物业管理专业;工作积极主动、有服务意识,亲和力强、善于与人沟通;具有4年物业管理工作经验者,有物业上岗证及助理物业管理师证书。

  5、自信谦虚,努力上进,待人亲和,对工作有极高的热情和强烈的责任心,坚信团队合作才能让工作更出色。另外,个人对英语有强烈的爱好,取得英语四级证书,并一直在努力学习中。

  6、对生活乐观、积极、向上,对工作认真负责,为人处事能力强,适应能力强,应变能力强。

  7、办公软件应用熟练,客服、接待、文员、行政助理等工作皆能胜任。

  8、本人乐观开朗,积极好学,有自信,对待工作认真负责,能够吃苦耐劳,敢于挑战,喜欢结交朋友,并且能够很快融于团队。

  9、我是一个性格外向的人,喜欢跟人打交道,喜欢结交朋友,对于工作认真负责,喜欢挑战新鲜的`事物,学习新知识,相信没有做不到的,只有想不到的。

  10、本人具有较好的沟通能力及文化素养,为人诚恳、守信,处事积极、果断,有较好的心理素质,有强烈的进取心和高度的责任感;积极进取、脚踏实地,能够高效率地完成工作;具有较强的组织、协调能力和团队精神。

  11、性格外向,在电话客服和销售方面工作经验丰富,在管理岗位也有几年的工作经验,能够积极的工作,秉持今日事今日毕的工作态度。

淘宝客服简历2

  基本资料

  姓 名:

  性 别:男

  年 龄:24

  婚姻状况:未婚

  身 高:173CM

  体 重:70KG

  籍 贯:浙江

  现所在地:浙江

  求职意向

  意向岗位: 淘宝客服、计算机/互联网类其他

  求职类型: 全职

  期望月薪: 面议

  到岗时间: 随时到岗

  期望工作地点:浙江

  从事行业: 计算机业、互联网、电子商务

  自我评价

  为人诚实,能吃苦耐劳,尽职尽责,虚心学习,有耐心。具有亲和力,平易近人,思维创新。细心、自信还不够,希望多锻炼锻炼,能改善自身的不足。对电子商务,淘宝之类的'比较感兴趣。

  教育经历

  20xx年9月~20xx年6月 浙江大学 计算机网络技术 本科

  获得证书: 计算机二级,网络设计师

  课程描述: 与计算机网络相关的软件,ps,DW,NET,数据库,网络营销等等

  工作经验

  20xx年4月 ~20xx年12月 ××××网络公司

  公司性质: 私营企业

  行业类别: 计算机业、互联网、电子商务

  担任职位: 网站美工/电脑美工

  工作描述: 网店美工,产品包装设计

  20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培训机构

  公司性质: 私营企业

  行业类别: 教育、培训、科研院所

  担任职位: 销售助理/业务员

  工作描述: 电话销售

  联系方式

  联系电话:×××××××××××

  电子邮箱:×××@

淘宝客服简历3

  个人信息:

  姓名:

  性别:女

  年龄:23岁

  工作年限:1~2年

  学历:高中/中专

  期望工作区域:深圳

  求职意向

  期望从事职业:客服(客服专员/助理,其他客服职位)

  期望月薪:3000元

  工作经历

  20xx年8月至20xx年3月

  公司名称:唯美牛奶专卖店

  职位名称:销售员

  工作内容:销售

  20xx年4月至20xx年10月

  公司名称:广州中山xxx有限公司

  职位名称:淘宝客服

  工作内容:在中山xxx有限公司任淘宝客服一职,主要是通过淘宝旺旺与客户沟通,引领销售,解答客户疑问,促进订单转化成交。售中帮助客户跟踪订单,及物流去向。在工作的这段时间,能够把握客户需求,服务好客户。

  20xx·3月至20xx年12月

  自己和朋友一起经营一家水店,主要接当地的一些订水,订液化气的单子,自己到处派发名片和贴发广告扩展自己店铺的业务范围,生意也比较好,在当地口碑也比较好,年底,总公司整顿合并了很多店,不得转让店铺。

  20xx·8至20xx·9月

  姐姐开了淘宝网店,在工作之余和她一起打理。熟悉后台操作,和客服接待。

  教育经历

  20xx·9月~20xx·7月

  湖北保康县教师进修学校

  20xx·9月~20xx·7月

  学校名称:湖南衡阳师范学院

  专业名称:经济学

  自我描述

  性格开朗,积极向上,勤奋好学,做事有责任感,踏实。会Word,excel等办公软件,打字每分钟60字左右。毕业后自己开过两年的.实体店,和姐姐一起开过一年左右的淘宝店,熟悉淘宝客服接待,后台操作等。非常喜欢电子商务,希望能往这方面发展。有责任心、有爱心、有亲和力,身心健康,性格外向,重视自身学习,热爱工作。思想上积极要求上进,为人诚恳老实,性格开朗善于交际,能吃苦耐劳,有良好的亲和力,有耐性;工作上有较强的组织管理和实践能力,集体观念强,具有团队协作精神和创新意识。

淘宝客服简历4

姓名:xxx

  性别:女

  工作年限:2年

  民族:汉族

  最高学历:大专

  出生年月:1990年5

  所学专业:电子营销

  籍贯:浙江

  现居住地:浙江

  婚姻状况:未婚

  手机:xxxxxxxxxxxx

  邮箱:xxx@

  求职意向

  期望职位:淘宝客服

  期望行业:贸易行业

  期望地点:宁波

  期望月薪:2500以上

  工作性质:全职/兼职

  到岗时间:随时

  工作经验

  20xx—11—01至20xx—03—01

  宁波xxx有限公司(民营/私营企业/ 50人以内/家电业)

  淘宝售前客服

  20xx—09—01至20xx—08—01

  淘宝售前售后客服(全职)

  工作描述:工作内容:

  通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的`售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

  20xx—04—01至20xx—07—01

  xxx宁波分公司(民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)

  销售部门—业务拓展专员(全职)

  教育经验

  20xx—09—01至20xx—06—01

  xx信息技术职业学院

  所学专业:电子营销

  学历:大专

  专业描述:市场调查与预测,营销策划理论与实践,市场营销。企业管理概论,营销师,广告学。Protel 。Auto CAD,EDA,PLC可编程控制技术,模拟电子技术,数字电子技术,计算机应用基础。本人在校成绩:前30%

  语言能力/技能证书

  证书:Auto CAD

  自我评价

  性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业管理知识较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的工作压力,能够虚心请教不懂的事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。

淘宝客服简历5

  基本信息

  姓名:冯xx

  性别:男

  婚姻状况:未婚

  民族:汉

  户籍:广州

  年龄:24

  现所在地:上海

  身高:178

  联系电话:135xxxxxxxx

  电子邮箱:

  求职意向

  希望岗位:淘宝客服、计算机/互联网类其他

  工作年限:

  职称:无职称

  求职类型:全职

  可到职日期:随时

  工作经历

  xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司,担任网站美工/电脑美工。

  主要工作是:网店美工,产品包装设计。

  xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司,担任销售助理/业务员。

  主要工作是:电话销售。

  教育背景

  毕业院校:xx大学

  学历:本科

  毕业日期:20xx-07

  专业:计算机网络技术

  语言能力

  英语水平:优秀

  国语水平:优秀

  粤语水平:优秀

  证书

  计算机二级,网络设计师

  个人自传

  为人诚实,能吃苦耐劳,尽职尽责,虚心学习,有耐心。具有亲和力,平易近人,思维创新。细心、自信还不够,希望多锻炼锻炼,能改善自身的不足。对电子商务,淘宝之类的比较感兴趣。

淘宝客服简历6

  基本信息  

  姓:

  性别:女

  民族:汉族

  出生日期:1987年12月23日

  婚姻状况:未婚

  身高:158厘米

  体重:46公斤

  户籍:广东

  目前位置:广州

  毕业年份:20xx

  工作年限:四年以上

  职称:高级职称

  工作强度

  职位性质:全职职位

  工作类别:客服/售后服务/电脑/网络

  职位名称:淘宝客服;淘宝客服主管;淘宝销售

  工作区域:广州

  待遇要求:2500-4000元/月,无需提供住房

  到达时间:三天内

  技能专长

  语言能力:英语四级;标准普通话

  计算机能力:好

  综合技能:取得相关证书;

  全国大学英语四级证书

  国家高级助理电子商务工程师证书

  电子商务运营专业证书

  网店金牌客服证书

  专业证书的推广

  艺术家专业证书

  计算机水平

  打字速度:60以上/五笔拼音

  办公软件操作

  Photoshop图像处理主要基于按钮

  Dreamweaver:修改模板代码

  Gif:会制作一些简单的动画图片

  Visualbasic:编写一些小软件来方便客户服务

  教育培训

  10月20xx-10月20xx广州科技贸易职业学院

  商业经验

  公司:深圳市XX科技有限公司

  时间范围:1月20xx-2月20xx

  公司性质:国有企业

  行业:计算机/互联网/通信/电子

  职位:淘宝客服

  职位描述:20xx-20xx:我高中的时候就开始网购了。

  20xx-20xx:大学期间学习电子商务,开始自学淘宝相关知识,与同学共同成立淘宝店,代理销售电子配件

  上半年20xx:大学实习期间,受代理邀请加入客服行列,开始办理相关淘宝业务

  20xx下半年-20xx:正式成为淘宝客服,去代理公司上班。这两年基本熟悉淘宝网购

  而整个销售过程,了解淘宝规则,多次参与规则测试,陪网店从四颗钻石到两个皇冠,我逐渐从菜鸟成长为更有经验的客服

  20xx-20xx。现在在深圳XX科技有限公司做天猫客服,熟悉天猫的'运营流程。能独立处理售前、售中、售后,积极培训新客户服务,能顺利配合领导完成各项任务,能参加淘宝技能测试并取得电子商务运营专员金牌客服证书

  具体涉及的工作内容:

  [准备工作]

  拍照,编辑图片处理产品的模板,安装论坛,推广博客

  【售前工作】:

  客户咨询、修改价格审核地址、打印订单、添加销售记录以及删除库存交付操作

  【售后工作】:

  与申通、童渊和EMS客服联系,处理客户检查、疑难零件跟踪、地址变更、丢失零件和退回零件等事宜。

  处理差评

  使用网店管家汇总每日和每月订单,并输入用友erp系统。

  常用淘宝工具:

  直通车淘宝客量子恒道套餐满了会送到店里。限时优惠快递打印肖博客服务机器人T6用友ERP系统网店管家ERP

  自我评价

  1.我很随和,有耐心,不容易发脾气

  2.实际工作,较强的沟通能力和团队精神,能够适应轮班制

  3.熟悉电脑操作和淘宝整个网购流程,可以有效引导客户完成购物流程,认真解决售后问题。

  4.能够长期稳定地做好工作,与公司一起积极进步、共同成长

淘宝客服简历7

  淘宝客服自我评价:

  1:熟悉淘宝流程,会描述内容编辑.能处理网店基本事务.

  2.能及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;有十足的耐性.

  3、能为顾客着想,详细问清顾客的需求并为其进行合理建议;

  4、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;

  5、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力. 6、能积极完成公司分配的其他工作。

  7.有网店经验

  8.有营销经验

  9.有耐心,有很好的沟通理解能力和团队合作精神。

  10、熟悉电脑基本操作,打字速度70字/分.

  11、对网络销售购物流程有一定了解. 对工作认真负责、脾气好、能耐心回答客户的繁杂提问、团队意识强,可长期合作!具有较强的应变能力和沟通能力,学习能力强,为人诚恳,耐心,善于沟通, 工作责任心强。

  淘宝客服自我评价:

  热爱学习和自我提高,积极争取,自我监督实现最大价值,性格温和老实,有耐心和不同的客户沟通.

  在工作中养成了爱学积极的习惯,从事韦伯英语市场推广专员的近两年的时间里,我学会了不在任何监督的情况下自我要求。

  韦伯的'工作环境和淘宝很像,那时候我们早上开完早会,一天的时间都是在指定的地点工作,没有人监督,自己的工作业绩和自己的工资挂钩,一切在乎个人的努力,每个想要认真工作的人,都会自觉监督自己,这和淘宝网异地客服的工作性质有很大的相似性。

  除此之外,市场推广的工作让我学会了怎么向不同的人群推介产品,如何了解对方的需求和争取客户。

  虽然我没有过网络客服的工作经验,但是我对网络很熟悉,自己也在学着熟悉淘宝的环境。我是中文系的自考生,语言表达比较好。之前的考试书籍都是购自淘宝网,有过好几次的购买经验。

  现在我拥有自己的电脑和网络,投入淘宝,时间会有2-3年,想找一份长期的、2-3年的全职客服工作,希望能够得到这样的机会,成为淘宝客服的一份子。

  淘宝客服自我评价:

  性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业管理知识较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的工作压力,能够虚心请教不懂的事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。

  淘宝客服自我评价:

  本人形象好,有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质.

  了解相关行业行规,尤其熟悉的电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

淘宝客服简历8

  姓 名:***** 出生年月:1988-1

  性 别:女 身 高:158

  婚姻状况:未婚 籍 贯:广西钦州

  政治面貌:共青团员 目前所在地:义乌

   求职意向

  期望职位:淘宝客服,客服,售后,仓管,仓库配货

  职位类型:全职 工作地点:义乌市

  工资待遇:20xx 住房要求:只提供吃

   工作经验

  工作经验:3年

  工作经历:

  20xx-3 --- 20xx-7 深圳兆能礼品有限公司 仓管

   教育背景

  最高学历:高中 毕业院校:钦州机电工程学校

  所学专业:市场营销 毕业时间:20xx-6

  第一外语:无 水平:普通

  计算机能力:熟练 其它能力:

  所获证书:

  教育培训经历:

  20xx.9—20xx.6 广西钦州市机电工程学校 市场营销

淘宝客服简历9

  基本信息

  姓名:

  性别:女性

  工作年限:2年

  民族:汉族

  最高学历:大专

  出生日期:1990年5月

  专业:电子营销

  籍贯:浙江

  现居住地:浙江

  婚姻状况:未婚

  手机:

  邮箱:

  工作强度

  期望职位:淘宝客服

  预期行业:贸易行业

  预期地点:宁波

  期望月薪:2500以上

  工作性质:全职/兼职

  到达时间:任何时候

  工作经验

  20xx-11-01至20xx-03-01

  宁波有限公司(民营/私企/50人以下/家电行业)

  淘宝售前客服

  工作描述:通过阿里旺旺与客户沟通,回答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解和分析客户需求;在各门户网站发布产品信息,定期或不定期拜访客户,检查客户关系维护情况;负责及时跟踪商品的发货趋势,及时与用户沟通,避免用户不满。

  20xx-09-01至20xx-08-01

  宁波有限公司(私企/私企/50人以下/互联网/电商)

  淘宝售前售后客服(全职)

  工作描述:工作内容:

  通过阿里旺旺与客户沟通,回答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解和分析客户需求;负责有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队,培训客户代表及其他相关人员;定期或不定期的客户回访,检查客户关系的维护;负责发展和维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪商品的发货趋势,及时与用户沟通,避免用户不满。有时售后和交付过程都要考虑在内。

  20xx-04-01至20xx-07-01

  宁波分公司(私营/私营企业/500名以上员工/计算机服务)

  销售部-业务发展专员(全职)

  职位描述:从事电子支付网络的应用开发和运营推广,面向商业零售、专业批发市场、物流行业和大型(连锁)集团,提供包括银行卡收单、资金结算、数据管理、电子商务集成在内的`收银管理集成等第三方专业服务。

  教育经历

  20xx-09-01至20xx-06-01

  信息技术职业学院

  专业:电子营销

  学历:大专

  专业描述:市场调研与预测、营销策划理论与实践、市场营销。企业管理导论,市场部,广告部。Protel。汽车CAD、EDA、PLC可编程控制技术、模拟电子技术、数字电子技术、计算机应用基础。我的学习成绩:前30%

  语言能力/技能证书

  证书:汽车CAD

  自我评价

  性格属于中性性格,善于沟通交流,具有较强的市场营销和企业管理知识,掌握一定的市场营销知识。能够熟练运用到实践中,细心自信乐观,上进心强,善于发现和解决问题,能够在巨大的压力下工作,能够虚心询问自己不理解的事情,具有一定的沟通能力,不怕吃苦和疲劳,待人真诚,善于交友。良好的人际关怀,认真负责,责任心和团队精神强,有一定的创新意识和创造力。

淘宝客服简历10

  姓名:户籍: 江苏徐州

  目前所在地:徐州 民族: 汉族

  身体状况:健康 年龄: 24 岁

  婚姻状况: 未婚 手机:

  求职意向及工作经历

  应聘职位:淘宝客服

  职位类型:全职

  个人工作经历

  起止年月:20xx-07 ~ 20xx-08

  公司名称: 徐州xx贸易公司

  担任职务: 淘宝客服

  工作描述

  1、负责淘宝网站推广维护,店铺管理,阿里巴巴客服。受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

  2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

  3、能够及时的处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。

  4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的`网络产品,达到最好的网络营销的效果。

  教育背景

  毕业院校: 徐州工程技术职业学院

  最高学历: 大专 专业: 网络营销

  语言能力

  外语: 英语一般

  国语水平: 优秀

  简历自我评价

  有两年的淘宝店铺销售及管理经验;具备良好的网络销售技巧,熟悉网络销售的各类软件使用,有较强的销售意识和服务意识; 有较强的沟通能力及良好的职业道德,工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力,希望能够应聘淘宝客服的工作,而认真负责,做到最好也是我的工作态度,因此给我一个机会,我一定会与公司共同进步,获得更多的成长,为公司带来更多的利润。

淘宝客服简历11

  姓名:

  性别:男

  年龄:21岁

  求职岗位:淘宝客服

  期望薪资:面议

  目前职位:淘宝客服

  学历:高中

  工作经验:1—3年

  现居住地:杭州西湖区西溪

  联系电话:

  电子邮箱:

  自我评价

  心态乐观,善于自我调节,视野开阔,拥有较强的.学习能力,能快速适应各种工作环境,兴趣爱好广泛,积极参与各类活动,独立生活能力强,同时富于团队精神,工作认真、仔细,责任心强,善于沟通,具有良好的沟通协调能力。熟练操作Windows及各种办公软件(Word、Excel、PowerPoint等)

  其它才能爱好:对淘宝客服的热爱和喜欢

  工作经验

  伊卡瑞时尚女装店

  20xx—10至20xx—1任职淘宝客服薪资20xx—3000元/月

  工作职责:售前售后打单发货本人进入这个行业已经有一年之久教育经历

  20xx—9至20xx—6临平职高会计专业

淘宝客服简历12

  基本资料

  姓名:xxx

  性别:男 出生年份:1985

  现居地:沈阳 - 大东 - 北海街

  教育经历

  20xx.09 ― 20xx.07 辽宁金融职业学院

  专业:计算机应用与技术

  学历:大专

  求职意向

  意向职位:淘宝职位(淘宝客服)

  期望薪资:20xx-3000元

  工作地点:沈阳

  语言能力

  普通话

  读写:☆ (熟练)

  听说:☆ (熟练)

  兴趣爱好

  读书,看电影. 培训经验

  20xx年10月-20xx年11月 | 汉堡及一系列快餐

  项目/培训机构:汉堡店

  项目/培训内容:做法 设备使用 技巧

  相关技能

  店铺经营

  (精通)

  工作经历

  20x7.07 ― 20xx.10 夹心馒头汉堡店 (自营) 主管

  工作内容:

  在上海通用北盛汽车做过消防监控专员一年。在华晨金杯汽车 海狮 阁瑞斯车间做过报检员一年。之后自己开了家汉堡店经营了三年到现在。

  自我评价

  我是毕业于20xx年的一名大专生 为人诚实可靠 不抽烟不喝酒 没有不良嗜好 我很细心 肯吃苦努力 。毕业后到现在做过3份工作 阅历也比较丰富 我希望能找份稳定的工作 来更多的完善自己。 我自己经营过3年的汉堡店 对店内管理和采购和沟通有很多理解。有强烈的'进取心 适应性强 乐于接受并具备较强的自学能力 做事勤奋 认真.

淘宝客服简历13

  个人信息

  xxx

  (女,23岁)

  求 职 位:淘宝客服/助理 期望薪资:1000-20xx元/月

  目前职位:客服专员/助理 学 历:大专

  工作经验:1-3年 现居住地:上海嘉定

  联系电话:

  电子邮箱:

  自我评价

  上师大青年学院毕业(大专),普通话二级乙,全国计算机一级。无英语四级证书。熟悉淘宝流程,淘宝客服半年经验。找一份单休或双休每天八小时工作的淘宝客服。期望薪资1800。

  工作经验

  黄龙逸品淘宝店

  20xx-9 至 20xx-3任职客服专员/助理薪资1000-20xx元/月

  工作职责:客服,美工......

  本人p图差劲,别让我p图。眼睛都散光了。

  教育经历

  20xx-6 至 20xx-6上师大青年学院社区管理与服务专业

  黄海君语言能力

  英语:一般

淘宝客服简历14

  个人信息

  姓名:

  户籍:江苏徐州

  目前所在地:徐州

  民族:汉族

  身体状况:健康

  年龄:24岁

  婚姻状况:未婚

  手机:

  求职意向及工作经历

  应聘职位:淘宝客服

  职位类型:全职

  个人工作经历:

  起止年月:20xx年07~20xx年08

  公司名称:徐州__贸易公司

  担任职务:淘宝客服

  工作描述:

  1、负责淘宝网站推广维护,店铺管理,阿里巴巴客服。受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。

  2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训。

  3、能够及时的处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。

  4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的'效果。

  教育背景

  毕业院校:徐州工程技术职业学院

  学历:大专

  专业:网络营销

  语言能力

  外语:英语一般

  国语水平:优秀

  简历自我评价

  有两年的淘宝店铺销售及管理经验;具备良好的网络销售技巧,熟悉网络销售的各类软件使用,有较强的销售意识和服务意识;有较强的沟通能力及良好的职业道德,工作耐心、细致、认真,有创业精神,能承受一定的工作压力,希望能够应聘淘宝客服的工作,而认真负责,做到也是我的工作态度,因此给我一个机会,我一定会与公司共同进步,获得更多的成长,为公司带来更多的利润。

淘宝客服简历15

姓名:

  性别: 女

  工作年限: 2年

  民族: 汉族

  最高学历: 大专

  出生年月:

  所学专业: 电子营销

  籍贯:浙江

  现居住地: 浙江

  婚姻状况: 未婚

  手机: xxxxxxxxxxxx

  邮箱: xxx@

  求职意向

  期望职位: 淘宝客服

  期望行业: 贸易行业

  期望地点: 宁波

  期望月薪: 2500以上

  工作性质: 全职/兼职

  到岗时间: 随时

  工作经验

  XX-11-01至20xx-03-01

  宁波xxxxx有限公司( 民营/私营企业/ 50人以内/家电业)

  淘宝售前客服

  XX-09-01至XX-08-01

  淘宝售前售后客服 (全职)

  工作描述:工作内容:

  通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的'客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

  XX-04-01至XX-07-01

  xxx宁波分公司( 民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)

  销售部门- 业务拓展专员 (全职)

  教育经验

  XX-09-01至XX-06-01

  xx信息技术职业学院

  所学专业:电子营销

  学历: 大专

  专业描述:市场调查与预测,营销策划理论与实践,市场营销淘宝客服岗位个人简历范文个人简历 。企业管理概论,营销师,广告学。protel .auto cad ,eda ,plc可编程控制技术,模拟电子技术,数字电子技术,计算机应用基础。本人在校成绩:前30%

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