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行政情况汇报
在各个领域，汇报与我们的生活息息相关，汇报可以是任务开始前，也可以是任务结束之后进行的，每个阶段的汇报重点不一样，说了那么多，你会写汇报吗？以下是小编精心整理的行政情况汇报，欢迎阅读与收藏。
行政情况汇报1
根据贵局《关于转发省财政厅;的通知》（xx市财资xx号）要求，我单位认真对截至20xx年12月31日的单位资产情况进行统计和分析，统计数据显示我单位资产状况良好，本次填报的资产情况报表数据与20xx年部门决算报表数据相符。现将我单位资产情况汇报如下：
一、单位基本情况
我单位是1个独立编制的副处级行政机关单位，实行财务独立核算，归口市x局管理。截至20xx年12月31日，我单位共有行政编制74人，工勤编制6人；实有在职人员80人，退休人员9人。
二、资产基本情况
截至20xx年12月31日，我单位资产总额为937.45万元，主要由以下三部分构成：
1、流动资产4.53万元,占资产总额的`0.48%,主要为现金及银行存款；
2、固定资产724.32万元,占资产总额的77.27%，主要包括办公设备和家具、取证器材、汽车和摩托车、服务热线系统等；
3、其他资产2x8.6万元,占资产总额的22.25%，主要为财政零余额账户用款额度。
经认真统计、对比，我单位填报的资产情况报表数据与20xx年度部门决算报表数据相符，资产状况良好。
三、资产管理情况
为加强对国有资产管理，我单位做了大量工作。
一是摸清家底。对本单位的资产定期进行清查，做到“不打埋伏、不留死角”，帐帐相符，帐实相符。
二是加强管理。我单位严格遵守国家财经方面的法律法规和国有资产管理制度，并结合单位实际情况，制订了一系列资产管理内部规章制度并严格执行。在日常工作中，不断完善在资产购置、使用、处置等方面的管理措施，有效维护了国有资产的安全和完整；合理配置国有资产，提高资产的使用效益，从而为有效开展工作提供了强有力的保障。
四、努力方向
在今后，我单位将一如既往地严格执行财经方面的法律法规和国有资产相关规定、制度，同时规范和加强国有资产管理工作。
一是进一步建章整制，从制度上保证国有资产规范化、高效化管理；
二是进一步加强对本单位国有资产的监督、检查，从源头上杜绝违规行为；
三是进一步优化资产配置，按照“合理、节约、有效”的原则，对资产进行合理调剂，做到物尽其用，实现国有资产效益最大化。
行政情况汇报2
住房和城乡规划建设局：
我股自五月执行建设项目并联审批工作规划以来，认真贯彻落实了市委、政府“两集中、两到位”精神，加快了建设项目审批速度，杜绝了体外循环的现象，但在实施过程中，遇到一些问题需要局党组、行政更加明确，便于今后在实际工作中更好的实施，现将这段时间的工作情况汇报如下：
一、并联审批工作规划中存在的一些问题
1、建设项目初步设计审查中第四条：规划与设计方案或修建性详细规划（含室外综合管线设计方案，须加盖建设单位印章、设计单位设计资质章、注册规划师或注册建筑师资格章，原件5套，同时报送电子文档）；彩色渲染图、建筑模型及户型统计表（平、立、剖面图以及外立面设计说明及彩色效果图，各5套）。因该方案已通过专家及规委会审议，只是在我股室备案，故建议只收图纸一套及电子文档，减去建筑模型的收取。
2、办理《建设工程规划许可证》中第八条：环境影响评价报告(法律、法规要求环境影响评价的)、人防部门审查意见。虽政府有文件规定只在万源市规划区范围内（含太平、白沙、官渡、青花、茶垭）执行，但组团城镇中的私人建房是否执行。
3、建设工程质量安全监督登记中第四条：见证取样送检法人授权证明书和见证人照片。经王站长认可建议取消，由质检站在进入质量监督时自行实施。
4、施工许可办理是时，因要求与住建厅网报资料一致，建议由基建股重新审定所需申报材料。
5、建设工程竣工备案中一是基建要求增加环保验收合格证书；二是第六条：大型的人员密集场所和其他特殊工程应提交消防设施竣工验收合格书，需要明确明确规模和范围;三是第九条：商品住宅《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》；国投项目是否需要工程质量保证书。
二、具体实施过程中存在的问题
纵观整个并联审批规则，实以房地产开发企业报建为蓝本，有些前置条件不利于国投项目的办理。
1、目前来我窗口报建的乡（镇）文化站、学校项目为主，建设规模都不大，能否省去初设方案审查，只做效果图代替。
2、文化站建设项目，目前国土局只出具预审意见，在我们前期办理选址和用地时尚可，但在办理工程规划时就存在一定问题，无法对该宗土地定性（国土局认为政府投资项目建设用地，均属国有土地，但万源市无用地指标，无法办理国有土地权证），影响到办理工程规划许可或是乡村规划许可。
3、环保验收合格证书作为工程竣工备案的.前置条件是于今年五月才执行的，那么前几年的竣工项目现在来备案是否也要求做环保验收，能否作一时间段的界定。
4、有的国有投资项目，由于各种原因（预算不足或配套工程未预算在内）都存在超计划的情况,但发改局在20xx年后均不再增补投资计划，这类备案如何处理。
三、乡（镇）私人报建问题
三个多月来，向我窗口电话咨询或到我窗口咨询何时受理私人报建问题的乡(镇)和个人越来越多，局党组、行政应该加以研究、考虑，当然这是确定在规划经市人民政府批准的乡（镇）。
1、乡（镇）居民新、改建或补办建设手续可受理的规模和建筑层数。
2、补办建设手续如何报批，其所收材料建议如下: (1)、建设项目呈报表。
(2)、《建设工程规划许可证》补办申请。
(3)、建设单位（委托代理人）合法身份证明材料和委托授权书（有效复印件1份，核原件）。
(4)、1∶500现状图。
(5)、地质灾害评估报告（原件1份）。
(6)、用地范围涉及环保、交通、电力、水务、文物保护、风景名胜、管线等部门征求意见书。
(7)、《国有土地使用权证》、土地批准文件及房屋宅基地证，附用地范围红线图（有效复印件各1份，核原件）。
(8)、原房屋产权注销通知书或房屋产权没有登记证明。
(9)、提供房屋质量安全鉴定报告书。
(10)、提供乡（镇）人民政府出具的配套费发票复印件（验原件）。
(11)、按照相关法律法规相关部门或乡（镇）人民政府依法对违章建设作出行政处罚并提供行政处罚决定书及罚款发票复印件（验原件）。
行政情况汇报3
为进一步规范我局行政执法行为，全力打造“四最”一流营商环境，着力解决影响我县发展环境的突出问题，根据铜鼓县推进法治建设工作领导小组办公室《关于开展规范行政执法专项行动工作方案的通知》文件的要求，我局围绕着执法行为不规范、执法不公正、执法不严格、执法不公开、执法不文明五个方面的突出问题进行了全面自查，现就将自查情况汇报如下：
一、存在的问题：
1、执法行为不规范
一是不能经常性、定期化开展档案执法检查。档案行政执法的最高目标是常态化、定期化，而现实工作中，距离这个目标相差甚远。二是执法人员不够。目前我局有执行证的人员只有一名，根据档案执法检查的相关要求，必须具备执法检查资格的二人或者二人以上持执法证到现场才能执法检查。三是执法流于形式。对执法检查发现问题的整改情况和违规行为纠正情况没有进行跟踪检查，直至符合规定。
2、执法不公正
一是不敢执法。缘于档案部门弱势，执法人员缺乏自信，不敢碰硬；二是不愿执法。很多时候即使发现了档案违规的问题，要么是查处不了，要么是《档案法》缺乏刚性，查处了也是不疼不痒，不了了之；三是不会执法。主要是执法程序不正确、执法文书不规范、遇到难题处理不了，不一而足；四是人情执法。档案是弱势单位，而被执法单位则往往是实权单位，碍于实际情况，怕得罪人，执法人员不能硬起手腕，做到该怎么处罚就怎么处罚，人情大于法理，往往是大事化小，小事化了，很多时候最多是下发“整改通知书”完事。
3、执法不严格
档案执法检查，主要是听执法对接单位领导汇报后，然后在档案室内走走瞧瞧，指出档案存在的问题，这种走马观花式的执法，往往是“雾里看花”，对档案违法违规行为监管不到位、查处不到位等，出于多种原因，即便发现了也很难给予惩处，顶多是下发个“整改通知书”，根本达不到档案行政执法的目的和意义。
4、执法不公开
没有严格执行档案行政执法公示制度，一是没有公示档案行政执法依据；二是没有公示档案行政执法程序；三是没有公示档案行政执法主体权力和档案行政执法对象的义务；四是没有对档案执法违规行为责任追究进行公示。
5、执法不文明
这方面不存在问题。
二、整改措施
针对上述方面存在的`问题，我局将在以下几个方面进行整改：
1、加强宣传教育，增强法制观念。坚持依法治档，做好档案行政执法工作，首要问题是解决好档案法治宣传教育工作，通过多种灵活有效方式，扩大档案法制宣传范围和覆盖面，加强档案法制宣传力度，使档案法制意识尽快深入人心，防止因法制意识淡薄造成不知法、不懂法而违法的现象发生。在宣传形式上要突破思维，转变观念、创新载体，加大普及性宣传，力争使与档案工作有关的干部职工都能了解档案法律法规知识，知道档案所具有的特殊作用，是其他任何载体都不可比拟的。通过加强对档案工作和行政执法人员的学习教育，为依法治档工作创造良好的工作氛围。
2、建立健全机制切实规范执法。建立健全各种有效机制，是规范执法的关键。一要建立统一的组织管理机制。对档案行政执法施行统一领导、严格监督、科学指导。二要建立全面完备的工作机制。档案行政执法是一项政策性、原则性较强的工作，而且涉及面广、牵涉单位多。所以，务必严谨认真，做到有头有尾。实施执法之前一定要有计划、有方案；过程中遇到问题要及时请示、汇报，形成科学处理意见；执法结束后要进行总结、通报，并注意整理归档。三要建立执法问责机制。要严格落实档案执法责任制，执法人员要保持高度责任意识和职能意识，谁执法谁负责，谁负责谁担责，出了问题板子要打到具体人身上，确保档案执法合理、适当、规范、高效。
3、加强队伍建设提高执法水平。加强队伍建设，首先要配齐配强人员。根据实际工作需要，一个县级档案行政管理部门至少要有1人持有“档案行政监督证”、3人持有“档案行政执法证”，这样才能保证正常工作开展。以这个标准衡量，目前，我县档案行政管理部门执法队伍需要补充新鲜血液。其次要提高业务水平。可通过组织培训、岗位练兵、参观交流等多种途径，在提高法律法规理论水平的同时，增强实际工作能力，努力使每个档案执法者都成为一名会执法、能执法、善执法的执法能手。最后要加强执法保障。要切实在人、财、物等方面给予档案行政执法积极支持，解决必要的办案经费，配备必需的办公设备，以及交通、通讯等工具，使档案执法工作信息灵、行动快、效率高。
4、加大执法力度实现常态执法。加大执法力度，要求档案执法一要严、二要多。“严”主要是指程序严、查处严，通过严格规范执法，发现问题不讲情面、坚决查处。我县档案行政管理部门多年来之所以没有查处档案违法案例，关键就是“严”得不够。“多”主要是指增加频率、扩大覆盖面，档案行政执法最高目标是实现执法常态化，就目前实际情况，实现常态化还不现实，但我们要积极向常态化过渡，在“多”字上下功夫。
行政情况汇报4
各位代表：
银羊辞岁生瑞气，金猴迎新驾祥云。在这喜庆、祥和、欢乐的氛围里，邵阳市电信分公司第一届四次员工、会员代表大会今天召开了。下面，我受大会委托，向大会做行政工作报告，讲两个方面的内容，请各位代表审议。
一、20xx年的主要工作情况
20xx年，我市电信克服地方经济持续疲软、企业经营环境严重吃紧、市场竞争日趋激烈等重重困难，积极探索经济不发达地区有效发展之路，使企业逐步摆脱了被动，走出了困境，实现了有效、健康、稳步发展。
（一）各项业务的完成情况
20xx年，全市共实现业务收入45223万元，为年计划的100。01％，较去年同期增幅8。42％。净增普通电话74998户，期末用户数达704475户，完成省公司计划的110。29％，较去年同期增幅26。80％；净增宽带上网14715户，期末用户数达22809户，完成省公司计划的120。61％，较去年同期增幅108。72％；净增小灵通34913户，完成计划任务的109%；净增来电显示37106户。
（二）通信能力的增长情况
年初省公司核定我市电信总的投资规模为8700万元，为把有限的资金用到刀刃上，多上项目，我们积极向省公司争取建设投资计划，扩大投资规模，去年共完成工程项目679个，投资13200万元，超计划52%。全年实施的线路工程645个，交换、电源、传输设备工程27个，土建工程 7个。
通信建设方面：去年交换设备共计扩容10268门，宽带设备共计扩容15176 线，均已竣工投产；PHS一、二期工程、第二网间接口局工程等均已竣工通过初验；线路工程已竣工的547个，在建的98个，今年初均可相继完工。
土建方面：隆回营业综合楼、邵东廉桥电信生产综合楼等正在进行施工；洞口电信综合楼、新邵大坪生产楼已通过初步设计会审；绥宁生产楼已竣工初验；市电信综合楼已完成换地手续，规划设计方案已初步确定。
此外，对部分新开工的项目，本着实事求是、效益优先的原则，组织计划、设计、维护等部门进行现场方案会审，在确保业务发展的前提下，确定最佳设计方案，最大限度地利用现有资源，较大地节约了建设成本，全年共为企业节约投资金额1026万元。如去年的交换设备扩容工程，通过充分利用、调济冗余设备资源，共节约投资100多万元；宽带扩容工程，通过设备谈判，节约投资近20万元；邵东杨桥线路扩容工程，通过现场方案会审，减少投资15万余元；邵阳县振羽广场管道工程，通过严把设计关，设计先后共三次发回重作，节约投资27万元。
（三）财务指标完成情况
在财务费用使用方面，成本费用支出43256万元，其中可控成本费用支出18226万元，比上年同期增长47。17%，实现收支差额负670万元，负债总额减少1326万元，资产负债率为97。38%，比年初减少0。23个百分点，完成固定资产投资13098万元。收支差额亏损主要原因：一是由于2002年没有进行欠费等流动资产的报损，在20xx年进行的清理中报损了用户欠费1354万元、其他应收款756万元、库存材料报损120万元，合计2230万元。二是县局2002年一些积压成本计1056万元，在20xx年列账也增加了本年成本费用。三是省公司补贴以前年度工资850万元，计入成本费用中。剔除以上3因素我公司20xx年实际盈利3466万元。
在福利费用使用方面，我公司从努力改善职工福利出发，在规定的范围内，尽量提高职工各方面的福利待遇。去年，我公司共根据工资总额提取福利费488万元，省公司下拨福利费补贴121万元，上年结余负61万元，20xx年共开支福利费549万元，比上年度增长19。09%。
在招待费用使用方面，我公司去年各项通信业务收入累计完成49970万元，其中：实业公司5188万元，按税法规定可开支152。91万元招待费，我公司（含实业公司）去年实际开支招待费173。71万元，其中：主业163。40万元、实业公司10。31万元，与2002年相比增加了21。71万元。
（四）改革的基本情况
1、人事制度改革方面
一是抓县（市）局领导班子的调整配备。20xx年初，分公司对县（市）局领导班子进行了考察、考评，将一批思想政治素质好、懂经营财务、工作能力强、具有较好发展潜力的干部充实到了领导班子，提高了领导班子的整体素质。同时打破论资排辈的陈旧观念作法，大胆提拔使用一些表现突出的优秀年轻干部，通过考察、调整有4名同志走上了主要领导岗位，1名同志民主测评“不称职”票数超过15%而被末位淘汰。
二是全面推行竞争上岗。去年3月份分公司成立由7名党委委员和2名职工代表组成的竞聘委员会，对参加竞聘中层管理岗位人员当场打分。这次竞聘共有102名同志竞聘主、实业的56个中层管理岗位，有1名原中层管理人员落聘，有5名中层管理人员因年龄偏大退出中层岗位，有6名优秀的一般管理或技术岗位人员竞聘到了中层管理岗位。去年10、11月份我公司对邵东、隆回、洞口、城步县局等5个副局长岗位面向全市电信企业公开招聘，这次招聘得到了邵阳市人事局的大力支持，共有76人报名，绝大多数是各单位年富力强、业绩突出的管理、技术业务骨干和后备领导人员，初审合格后，参加笔试、面试，通过层层筛选、民主测评、分公司党委研究，金晓峰等5名同志脱颖而出，走上了领导岗位。
三是强化了绩效考核。我公司严格按照省公司的要求，严格绩效考核。将“拼搏杯”业务竞赛和企业、员工个人的目标管理、绩效考评紧密结合起来，加大了考核力度。
四是积极营造尊重知识，尊重人才的氛围，增强企业的凝聚力。为留住人才，我们结合薪酬制度改革，在生产一线设置了7个技术业务“XX经理岗位”，通过绩效考核和内部竞争上岗，使一大批有真才实学的专业技术人员走上了适合自己的岗位，找到了施展才华的舞台。为鼓励新招聘（引进）大学毕业生安心本职工作，减轻进入电信企业由于业务发展带来的工作压力，我们出台了相关政策，明确规定：新招聘（引进）的大学毕业生当年不下达业务发展任务；次年的业务发展任务只按照机房技术人员的50%下达；第三年的业务发展任务按照同类人员下达。
2、分配制度改革方面
一是深化分配制度改革，实施薪酬激励机制。根据企业经营效益和员工本人工作业绩，对于员工的超额劳动报酬实行了绩效工资；简化和归并了各项津贴补贴，提高了职工保险和福利待遇；实行了优秀人才评选、大学毕业生（招聘到县局）专项补贴、星级服务员奖励等各项激励政策。
二是完善工效挂钩办法，实施岗位工资与业务收入、生产奖金与业务发展、目标管理奖金与目标管理考核三挂钩的考核办法。20xx年我们加大了力度，对营销渠道和能计件的单位实行全额与工资挂钩，使工资总额直接与企业经营好坏、业务总量、业务收入、企业利润等挂钩。
3、劳动用工制度改革方面
在全市范围内推广了劳动中介机构劳务派遣的劳务管理模式，各县（市）局的劳务工已与劳动部门职介中心签订了协议，既控制了人员的增长，提高了劳动生产率，又避免不必要的劳动争议。20xx年全公司的全员劳动生产率达到52万元。并不断提高劳务工待遇，逐步实现合同工和劳务工同工同酬。
（五）服务质量情况
20xx年，全市电信服务工作取得了可喜成绩：在邵阳市人民政府组织的行业信誉调查中名列第四位；在集团公司组织的满意度调查中，商业客户满意度位居全省第二位；在省公司前三个季度的目标管理检查中名列前茅。
其基本情况：一是投诉量明显减少，从表面上看，每月投诉量与2002年基本持平，但剔除小灵通投诉，投诉量平均每月减少30%；二是装移机及时率100%，平均装移机时间为4。 26天，比上年减少1天有多；三是障碍发生率在1%左右，比上年平均减少0。2个百分点，查修及时率为100%，查修时限平均为122。1分钟，比上年平均减少72。6分钟；四是114台查号准确率在98%以上，客户10000应答及时率为100%，且能使用规范的服务用语；五是服务质量指标优质标准达标率在65%以上，高于省公司要求的50%；六是客户满意度平均比2002年上升了2。28个百分点。
（六）职工平均工资收入的增长情况
去年省公司下达工资总额3581万元，其中：850万元用于弥补以前年度多发工资，去年实际支付工资3026万元，全市电信职工平均工资收入比2002年增长10。22%，高于全市业务收入增幅1。8个百分点。主要支出项目：职工岗位工资960万元，年功工资76万元，职工津贴、补贴541万元，奖金888万元，加班工资92万元，离岗退养人员生活费368万元，职工补充养老保险金101万元。
（七）职工培训情况
一方面，我们坚持缺什么、补什么的原则，采取自己办学和送培两条腿走路的办法，抓好职工培训工作，全年共举办各类脱产培训班72期，共计2260人（包括劳务工）参加了培训学习。
另一方面，巩固和抓好职工的学历教育。职工积极参加邮电函授、成人自考，连续几年保持突飞猛进强劲发展的好势头，经统计，现在在读高函生69人，中函生170人，邮电大专自考生21人，自考专升本36人，成人大专班30人，MBA中层干部研究生进修班45人，网上大学共计180人，总计在学人数达551人。
（八）接受监督情况
一是全面推行专家决策。充分发挥科技委的作用，变过去的领导决策为专家决策，对企业的工程建设、技术创新、业务开发工作组织科技人才从技术和效益并重角度进行论证，自成立以来共提出技术解决方案18个，开发科技项目12个，小改小革项目8个，为企业直接创造经济效益20xx。7万元。
二是积极推行民主理财。对可控成本管理，我们推行民主理财，变过去由领导或部门负责人一支笔签字管成本为全体员工共同管成本，做到人人花钱心里有本帐，力求“少花钱多办事，花小钱办大事”，形成了“人人讲节支、个个管成本”的民主氛围。通过推行总量包干、计划管理、民主监督、财务控制，成本管理初见成效。
三是大力推行厂务公开。去年对“厂务公开”不完善的地方进行修改，并在职代会上通过。通过建立健全领导机制，扩大厂务公开内容，强化厂务公开考核等举措，使我们的重点工作真正从“暗箱操作”走向“阳光行动”，接受全体员工监督。同时，制定了“科务公开”实施办法，明确了组织机构、公开程序和内容、考核验收标准，纳入了目标管理考核。投资近万元统一制作“科务公开”专栏34块，各部室指定专人负责。在号线中心进行了科务、班务公开试点，并在市分公司各科室、班组推广，效果明显。
四是全面开展合理化建议征集活动。去年，在业务发展的艰难时期，我们开展了全市性的征集合理化建议的活动，共收集合理化建议353条，采纳20条，有些正在酝酿之中，这些合理化建议对于业务的发展、服务质量的提高以及创新创效起到了很好的作用。
（九）为职工办实事情况
去年，分公司党委、行政坚持“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的宗旨，努力为员工办实事、办好事，据不完全统计，全年为员工办实事主要有九件：
一是规范实施了“送温暖”工程。完善了“送温暖”工程管理办法，规范了职工困难补助的条件和标准，规范了职工因病住院、死亡及职工直系亲属死亡的慰问标准，新出台了职工生日的慰问标准、职工做出突出贡献的奖励标准，新制定了职工子女上大学的奖励标准等等。去年共发放职工生日费13。77万元；职工困难补助及职工互助补充金29。61万元；春节、中秋等节日发放的物资及慰问金50。12万元；
二是给全市电信员工办理了医疗保险。全年职工医疗保险支出119。58万元。
三是给全市电信所有女职工办理了平安团体女性防癌保险。共计4250元。
四是加强了职工俱乐部建设。投资10多万元购置了一副篮球架、建好了一个棋类室、1个乒乓球室、1个女职工夜校、2个羽毛球场。
五是创建了工会网站。去年分公司在资金十分紧张的时候，拨出13万元资金给全市各基层工会统一配置了微机，工会率先实现了办公自动化，建立了工会网站，大大提高了工作效率。
六是花4。2万元给每个职工购买了1本《清华之路》，引导员工正确教育子女成才。
七是给全体员工进行了一次全面身体检查。
八是实业公司给外勤人员办理了人身意外伤害保险。
九是给全市电信员工统一制作了服装。
(十)支持工会开展活动情况
分公司党委、行政积极支持工会开展各项活动：
一是开展了各项劳动竞赛活动。去年开展了“新春杯”、宽带极速之旅、5。17业务促销、“效益杯”、“拼搏杯”等一系列劳动竞赛，对业务发展的全能标兵和单项业务标兵进行了表彰奖励。
二是开展了形式多样的文化体育活动。有效开展了元霄灯会活动和女职工风采比赛活动，积极参加省公司组织的篮球赛、省总工会组织的“安康杯”活动，组织参加了“中油杯羽毛球赛”、全市女职工风彩赛、“拼搏杯”胜利拔河赛等，这些比赛都取得了较好的成效，活跃了员工的思想，增强了员工的体质，开阔了员工的视野，陶冶了员工的情操。
（十一）其它各项工作进展情况
一是狠抓了目标管理。20xx年，全市电信各级各部门始终抓住目标管理这根主线，紧紧围绕目标管理这个中心，在机构健全、制度完善、检查督导、严格考核、总结提高等方面做了大量工作，取得了可喜的成绩，使目标管理成为我市电信统筹工作、指导工作、推动工作的最重要、最有效、最权威的指挥棒。目标管理在省公司得满分102分，按照收入绝对值排名列全省第二位。
二是狠抓了运维管理。继续围绕和深化“维护就是服务、维护就是质量、维护就是经营”的基本理念，全面提高运行维护对市场和客户服务的支撑力度，全面提升网络运行质量和运行效率，全市电信网络运行质量稳步提高。主要KPI指标均达到和超出省公司考核要求，其中电路调度及时率达到100%，网络接通率达到99。26%，163接通率达到99。65%，中继电路可用率达到99。99%。
三是企业文化建设进一步推进。以建设富有感召力的现代企业文化为引导，全市电信在精神文明建设各领域也取得了丰硕的成果。党团队伍建设进一步加强，党员团员的先锋模范作用进一步体现，思想政治工作不断深入，全市电信美誉度不断提升。有6个单位保持了省级文明单位称号，其余4个单位保持了市级文明单位称号。
四是实业公司进一步壮大。实业公司坚持以主业为依托，以效益为中心，以服务为重点，强化管理，不断创新，圆满完成了各项工作任务，全年实现业务收入5206万元，超计划1406万元，上交省公司利润50。29万元，超计划10。29万元，全市电信实业资产总额达到7674。8万元。
五是年内杜绝了各种重大事故的发生。杜绝了安全重大事故发生；杜绝了50000元以上的贪污挪用受贿案件和其他经济案件；杜绝了客户重大有理申告和侵犯企业利益及职工合法权益的案件。
（十二）20xx年获得的主要荣誉
一是被全国总工会评为“第八届全国职工职业道德建设先进单位”；
二是被全国信息产业系统评为“先进集体”；
三是被湖南省消费者协会评为“湖南省消费者信得过单位”；
四是被省电信公司评为“先进企业”；
五是被省总工会评为“湖南省‘安康杯’优秀组织先进单位”；
六是被邵阳市工商局评为金牌服务企业；
七是被邵阳市总工会技协评为“技协工作先进单位”。
（十三）主要工作经验
回顾一年来的不平凡历程，我们有成绩和收获，更有经验和体会。总结起来，主要是以下五条：
第一，只有发扬顽强拼搏作风，才能克敌致胜。20xx年，我们之所以取得这么好的成绩，是因为全市电信各级领导干部的率先垂范、模范带头，是因为各种营销政策的灵活运用、有的放矢，更是因为全市电信广大员工的顽强拼搏、鼎力相助。特别是在去年的“拼搏杯”劳动竞赛中，全体员工充分发挥了敢打硬仗、善打恶仗、巧打胜仗的精神，想尽千方百计、不惜千言万语、走遍千山万水、不辞千辛万苦，默默无闻，无私奉献，涌现出了许多先进人物和优秀事迹，成为邵阳电信发展史上一道道亮丽的风景。
第二，只有坚持以人为本理念，才能加快发展。人是生产力中最活跃、最革命的因素。谁都知道，“拼搏杯”劳动竞赛取得了辉煌的成绩，这已经成为历史。但我们必须深刻地认识到，历史是群众创造的，群众是真正的英雄。纵观邵阳电信发展的历史，都是广大员工积极参与、发挥聪明才智创造的历史。总而言之，全心全意依靠全体员工办企业、兴企业，以人为本，同舟共济，不仅是邵阳电信过去飞速发展的经验总结，而且是邵阳电信现在持速发展的明智之举，更是邵阳电信将来高速发展的必由之路。
第三，只有发挥专业营销优势，才能应对竞争。众所周知，全员营销只是营销发展初级阶段的一种低级的营销模式，存在许多先天不足。而专业营销能有力确保营销的高素质、高质量，沉稳应对竞争，赢得主动，抢占先机。今后，全市电信将逐步淡化全员营销，而大力加强专业营销。
第四，只有强化干部先行考核，才能上下联动。干部带好头，群众有劲头。干部不是一种权利、一个地位，而是一份责任、一付担子。所谓干部干部，就是要先干一步。“拼搏杯”劳动竞赛如火如荼的实践证明，干部先行机制是营造全员联动、大干快上良好氛围的先决条件。
第五，只有开展全面改革创新，才能焕发活力。可以说，没有创新就难以发展。20xx年，通过合理化建议征集，通过科技委专家决策，通过强化管理等举措，企业创新创效成效显著。这些创新都带有浓厚的邵阳电信特色，成为邵阳电信加快发展、改善服务、强化管理、推进改革的新亮点。
（十四）存在的问题
在充分肯定20xx年取得的工作成绩的同时，我们也要清醒地看到自身发展中的不足之处。例如，发展的速度不快、改革的力度不大、服务的水平不高，一些干部和员工的素质较差，在福利方面企业的承受力和员工的期望值还有一定距离等等。我们必须高度重视这些存在的问题，在今后的工作中努力加以改进。
二、20xx年的主要工作安排
指导思想：以省、市电信工作会议精神为指针，高举加快发展大旗，抓住办好实事主线，继续坚持“保存量、激增量、找新量”的方针，坚决打响存量保卫战、增量抢夺战、新量开拓战三大战役，努力拓展主线、宽带、小灵通三大市场，坚持以人为本、以固定电话为本，打造基础网络，强化基础管理，稳抓稳打，稳步前进，求实求新，尽善尽美，举全市电信之力，集全体员工之智，努力开创邵阳电信分公司高速、高效发展的新局面。
奋斗目标：实现业务收入4。9亿元，增长8。5%；净增电话用户12万户，其中固定电话用户6万户，小灵通用户6万户；净增宽带用户1。8万户；目标管理保持全省前5强水平；完成建设投资计划；运维质量、服务质量、安全生产全红。
新的一年，面对新的形势、新的环境，面对新的目标、新的任务，我们必须有新的观念、新的思路，必须有新的举措、新的办法。我们要清醒地认识到，当前，我们企业的任务一年比一年压头，发展一年比一年艰巨。但我们的神经只能紧不能松，士气只能鼓不能泄，发展只能进不能退。我们要迅速从凯歌声中走向新的征程，把思想统一到20xx年各项工作上来，统一到加快发展上来，统一到“开门红”劳动竞赛上来。
（一）以搞活营销为手段，全力以赴抓发展
1、突出发展四项重点业务
20xx年最能拉动全市电信收入和利润增长的，首推宽带业务。在这一领域，目前中国电信仍然占据着比较明显的优势地位，相对于其他业务而言，竞争环境要宽松一点，利润空间更大一点。发展这项业务不仅可给公司带来良好的当期收入，而且能带来稳定的长期回报。所以，我们理所当然地要把它列为20xx年业务发展的重点。要通过“六联合六推动”继续抓紧抓好宽带业务的发展。即联合政府部门推动政府上网工程，联合教育部门推动校校通工程，联合行业部门推动企业上网工程，联合电脑经销商、物业公司推动家庭上网工程，联合证券公司推动股民上网工程，联合网吧业主推动绿色网吧工程。
固定电话要进一步扩大电话用户规模，抓住“三个重点”。一是要加强对新建住宅小区和商业大厦固定电话放号的争夺；二是要加快农村电话市场的开拓；三是要加大对竞争地区的发展和反拆机工作力度。要着眼城市周边、集镇周边、模块局周边“三边”地区发展；突出经济富裕、设备富余、机线富裕“三富”地区拓展。在发展中，要尽可能地将语音、数据、窄带、宽带结合起来，提供差异化、个性化的营销服务，确保存量，激活增量。要及时调整网络结构、投资结构和投资方向，合理配置资源。要通过统一采购、集中维护管理等手段，严格控制成本，进一步提高农村市场的投资回报率。
小灵通业务是我们20xx年新增的一个收入增长点，也是20xx年的重要增收渠道。对这项业务，在“适度发展”的前提下，我们首先是要保住20xx年已经发展到手的用户，切实提高用户的在网率，防止流失。通过去年的发展，全市电信小灵通用户现已形成一定规模，如能确保已发展的用户都充分使用，不退网，那么，其对收入的拉动作用将会在20xx年得到更明显的体现。为此，我们要切实做好对现有小灵通用户的售后服务和持续营销工作。其次，根据网络建设的情况，今年仍要继续加快小灵通新用户的发展。一方面，要面向高端客户、面向集团客户、面向公款消费客户，要加大对高校、大厂矿企业等集群性单位的针对性宣传和个性化营销，批量发展用户。另一方面，要加快开发推广短信服务、小灵通上网服务和定位服务等增值业务，通过丰富功能来进一步吸引用户。
公话业务是固话业务家族中另一个比较有吸引力的收入增长点，也是各大运营商争夺的一个热点领域。在这项业务的发展上，我们要进一步调整思路，兼顾效益导向和竞争导向，加快布点，加紧跟进，加大回夺力度，不断扩大公话的规模和数量，减少公话收入流失，保住存量。对卡类业务的发展，我们要增强灵活性，随行就市，但不能只在价格和折扣上做文章，而要采取赠送话费、话费积分等积极措施来有效带动话务量的增长。我们还要大力发展形式多样的特制卡，加快电话卡销售自主渠道的建设速度。
2、继续发展四项增值业务
除要突出抓好上述四项重点业务的发展以外，20xx年我们还要继续提高来电显示业务的渗透率，挖掘声讯业务的新需求，采取包年制方式发展121气象声讯业务，与乡镇政府、农业局等合作提供农业、农村信息发展语音信箱业务，还要进一步加大归一通、伴我行增值业务的推广力度，提高网络含金量，催生和培育更多的新需求，形成更多的收入增长点。
3、全面推进六个渠道建设
渠道建设要以“终身营销、终身服务”为指导思想，与流程重组和营销再造相互融合、衔接，逐步构筑“全覆盖、全业务、全封闭、多层次”的营销服务体系，即营销服务渠道能够覆盖所有的用户，能够贯穿用户消费的全过程；营销服务的内容能涵盖中国电信的所有业务；能对所有的营销渠道、营销人员和各渠道所服务的用户实行闭环管理；能为不同层次的客户群提供差异化服务。
第一，要牢固树立“你发财，我发展；你兴业，我兴企”的'让利得利新观念，实现农村统包和城市代办同步发展。
第二，加强各渠道的协调管理，妥善处理渠道建设与流程重组之间可能出现的冲突，充分发挥渠道整体优势，保证客户市场的无缝覆盖。
第三，落实好各渠道营销费用和营销人员薪酬政策，落实收入服务责任制，探索更为科学合理的绩效考核体系。
第四，抓好营销渠道支撑系统的升级完善工作，实现查询、统计、分析、考核、预警五大功能。
（二）以固本强基为宗旨，万众一心抓根本
这里所讲的本，就是要以人为本，以固定电话为本，基就是基础网络和基础管理。20xx年，我们必须有一股干劲，一股士气，抓住根本，紧扣目标，贴近中心，甩开膀子大干。
1、要大力营造以人为本的良好氛围
人才是企业最核心的竞争力。现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争。要树立“人人都是人才”的新观念，把员工当亲人，尊重人的价值和创造价值，用当前形势来教育员工，用机制改革来激励员工，用率先垂范来带领员工，用实际行动来关心员工，用学习培训来造就员工，激发员工的创造力，增强企业的凝聚力，人尽其才，才尽其用，提高运作效率，提升企业效益。
首先，要用当前形势来教育员工。
20xx年，是我国国民经济发展的又一个重要转折之年和实现十五计划目标的关键之年。在这一年中，公司发展面临诸多机遇：
在宏观经济环境方面，我国经济增长的内在动力正在不断加强，呈现出锐不可挡之势。就邵阳而言，今后三年的奋斗目标是，确保GDP年均增长10%以上，固定资产年均增长50%以上，财政收入年均增长10%以上。经济的繁荣活跃势必会给电信运营业的发展带来更多的机遇。
在产业环境方面，通信业发展潜力仍旧十分巨大，政府的行业监管水平也不断提高，市场竞争机制逐步健全和完善，《电信法》等一系列法律法规正在加紧制订，电信普遍服务基金可能启动，更加公平合理的互联互通费用结算标准也有望出台。这些都对我们来年的发展构成了利好因素。
从分公司本身的情况来看，去年对我市电信生产经营影响较大的电话卡、区间资费调整等特殊因素今年不再存在，基础用户群体快速扩张，特别是小灵通用户的规模发展，将为今年增量增收提供可靠的保障，宽带业务对收入的拉动作用也将得到更为充分的体现。营销服务渠道体系的完善和优化对生产经营工作的积极影响也将进一步体现。此外，经过近三年来市场竞争的锻炼，特别是 “拼搏杯”竞赛活动的开展，广大员工的危机意识和主动竞争意识明显增强，各部门应对竞争和内部管理的水平都得到了明显的提高，这些都使得我们20xx年的工作能更为主动、更为成熟。如果20xx年邵阳电信成功上市和中国电信获取3G牌照，必将赢得竞争中的主动和先机，增添电信员工发展的信心和决心，从而转化为开拓市场的热心和诚心。
在充分认识到发展机遇的同时，我们也必须看到，20xx年邵阳电信的发展还存在着一些严峻的挑战：
一方面，将会面临更大的市场竞争压力。一是政府对其他运营商的滥价、乱市等不规范竞争行为的有力监管也不一定能在20xx年全面到位；二是移动、联通仍保持着强劲的增长势头，特别是移动在全市的收入市场份额已达到39。1%，用户市场份额已达到38。7%，移动对固网话务量的分流日趋严重，已经明显具有全局性和不可逆转性；三是移动公司今年大量退租电路对我们的收入也会产生一定的影响；四是铁通公司在最后归属未定之前，仍将在一些局部对我们构成一定的竞争和干扰。
另一方面，将会首度面临资本市场的利润压力。根据集团公司和省公司的统一安排，我公司如符合上市条件，则可能在20xx年被收购上市。上市以后，来自资本市场的利润压力将是空前的，而我们在公司财务状况远远不够理想、负债率仍然较高、建设资金缺口较大、业务增长点缺乏的情况下，获得更多的收入，实现扭亏为盈，并力争要为集团公司和省公司做出更多的利润贡献。此后都要努力维持公司的稳定盈利。这对我们是一个新的挑战。
其次，要用机制改革来激励员工。
在人力资源管理机制方面，我们要继续扩大公开招聘和竞争上岗的范围，要逐步拿出更多的管理岗位来公开竞聘，扩大员工在领导人员选拔任用过程当中的知情权、参与权、选择权和监督权。要改变一次竞聘定终身的局面，变静态竞争为动态竞争，对在岗人员要试行动态业绩考核，始终保持在岗员工的工作压力和工作动力。
在用工机制方面，我们要进一步探索适应现代企业发展的用工制度，建立和完善员工的淘汰和退出机制，尝试推进“竞争性淘汰”和“有偿解除”。要不断完善和规范劳务派遣用工管理，实行社会化用工。
在分配机制方面，要切实做到以岗定薪、易岗易薪；要适当增加岗位层次，增加岗位工资级别，使岗位工资级别向宽带型发展；要严格实行计件工资制，加大浮动工资比重，充分发挥绩效考核的杠杆作用。
在员工培训和发展机制方面，我们要加快建设完善员工培训体系，针对不同员工的具体情况和企业的不同需求，开展针对性培训；要完善培训效果评估体系，加强对培训工作的管理和考核，确保员工持证上岗率全年达到100%；要进一步拓宽员工的职业发展通道，不断健全和完善技术与营销队伍职业发展通道，形成多渠道、多层次的职业发展体系。
再次，要用率先垂范来带领员工。
干部干部，就是要先行一步。领导干部要在各个方面为员工树榜样，当表率。
一是要增强三大意识：在政治意识方面，要始终坚持正确的政治立场、方向、理想和信念；在大局意识方面，要始终站在国家、企业、集体全局利益的高度，正确处理局部与全局的关系，部门之间、上下之间的协调配合关系；在忧患意识方面，要始终保持清醒的头脑，敏锐发现企业改革、发展、经营、服务工作中的矛盾和问题，居安思危，未雨绸缪。
二是要继续优化干部的整体结构，完善干部的选聘标准和评价体系，加强干部的动态管理和交流力度，加强对后备干部的选拔培养，积极培育一支具有创新能力和核心技能并对企业忠诚的核心管理团队。
三是要大力倡导干部先行。20xx年，随着湖南电信的成功上市，全市电信将经历很多重大的变革与调整，还要面对很多复杂的局面，面对严峻的考验。越是在这种时刻，干部就越要发挥模范带头作用，团结广大员工支持改革，服从大局，正确处理国家、集体和个人的利益关系，在工作方面要勇挑重担，敢打硬仗，争创一流，为全体员工做出表率。
第四，要用实际行动来关心员工。
越是在生存环境艰苦、改革频繁的年份，我们就越要关心普通员工的切身利益。要在工作上多关注，在学习上多关爱，在生活上多关怀，及时了解员工的思想动向，喜怒哀乐，积极为员工排忧解难，送去温馨，带去祝福，使他们感受到企业“大家”的温暖。
我们要注意把改革的力度、发展的速度和员工能够承受的程度结合起来，及时化解各种矛盾。在制定改革方案措施时，还要注意考虑一些弱势员工的利益，采取适当的措施，为其解决一些必要的问题。要通过合理的制度设计，让员工在分担企业风险的同时，能充分分享到企业发展带来的利益，在承担较大工作压力的同时，能获得公司提供的较为完善的福利和个人发展计划，增强基本生存的安全感和成就事业的满足感。只有真正关心员工的利益，把企业的发展建立在员工的快乐与满足之上，我们才能最大限度地调动员工的积极性和创造性，才能在关键时刻得到广大员工最大限度的理解和支持，才能确保企业具有顽强的生命力。
我们要切实做好认真细致的思想政治工作。中医理论告诉我们，通则不痛，痛则不通。这与做思想工作是相通的。要及时掌握员工在改革过程当中的思想动态，对症下药，动之以情，晓之以理，及时化解员工的迷惑，舒解员工的心理压力，激励员工的斗志，焕发员工的工作激情，努力营造“以人为本，文明祥和”的企业氛围，为改革与发展保驾护航。
在新的一年中，我们还要继续高度重视企业文化建设，继续贯彻实践“企业十大文化理念”，同时还要继续注意社会美誉度的建设，积极开展 “文明行业先进单位”、“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”等方面的文明创建活动，内强素质、外塑形象，营造企业良好的内外部发展环境。
最后，要用学习培训来造就员工。
培训是对人才最大的福利。要从长远出发，把员工作为企业最重要的战略资源来培训，构筑“人才高地”，向人才挖潜力。要建设好三支队伍，即一支职业化的经营管理人才队伍，一支专家型的、业内领先的专业人才队伍，一支爱岗敬业、有较高素质的员工队伍。
培训人才要注重多种手段并举。要以建立学习型组织为目标，以增强员工业务能力、提高综合素质水平、保证各项工作协调推进为中心，通过开展岗位培训、业务技能培训及员工职业生涯设计的个性化培训，大力推广讲座、研讨会、网上教育、拓展训练等多种培训形式，激发员工的学习热情，营造浓厚的学习氛围，提高员工自身的综合素质，真正实现员工队伍素质和个人价值与公司运营绩效的同步提高。
培训人才要舍得投入。既要马跑得好，又要马不吃草，那是不行的。培训工作是“花小钱，办大事”的系统工程，要采取“请进来，走出去”的方式进行培训，要强化对培训的激励考核机制，引导、鼓励员工投身培训，提高素质。
2、要始终坚持以固定电话为本的方针
20xx年，固定电话产生的直接业务收入达3。16亿元，占总收入的79%。显而易见，固定电话业务是我们的“吃饭”业务，是企业赖以生存发展的根本。不难想象，如果我们一旦失去了固定电话这一块沃土，我们的企业必将是一穷二白。要坚持以固定电话为本的方针，就必须强化“四个观念”：一是强化本地电话业务是固网运营商主打产品和重点业务的观念；二是强化固话是增值业务的基础和前提的观念；三是强化早放号、早收益的观念；四是强化固话包月制是固网保存量的有效途径的观念。
3、要努力打造精品网络
第一，要科学调整投资方向。在固网建设方面，要适当增加交换及配套设备的投资，减少线路建设的投资。在小灵通网络建设方面，还是要坚持“以效益为基础，因地制宜，适度发展”的原则，第三期的扩容工程要有重点地完成对县城的覆盖和对城市周边的覆盖，对于有发展潜力、有市场的地方，包括少数经济条件较好的农村乡镇和村落，经严格的效益测算后，可考虑投资建一些基站，适当扩大覆盖面。在宽带网建设方面，仍要坚持“以ADSL为主打技术，VDSL技术和XDSL+WLAN为主要补充”原则，对新建的商业区或有发展潜力的地方，可以适当发展LAN，此外还应根据市场需要积极开展WLAN、IP视频等新业务网络等应用平台的建设，要抓住城市改造和农村城镇化加快的机遇，加大用户驻地网的建设。
第二，要优化投资及建设管理流程。要进一步理顺滚动性投资的实施流程，努力提高资源利用率，降低工程成本，确保资源的调配与建设及时响应前端需求。要强化建设也是服务的观念，完善正常建设和应急建设两类程序，大力推行项目管理，优化工程建设流程，缩短建设周期，让建设项目尽快形成综合生产能力。
第三，要提高运行维护水平。一是要进一步提升对市场的快速反应能力。要通过主动跟踪新业务的开发和推广，实现预见性维护；要加强面向市场和竞争环境的网络运行分析，形成对市场快速响应的预警能力；要规范前后端的服务流程。加强运行维护基础管理工作，全面提升网络运行质量。二是要开创端到端的网络维护服务，提升对客户个性化服务水平。三是要以集中化运行维护为特征，推进运维体制向扁平化、集中化、高效率方向发展。四是要进一步推进网络资源集中管理，以BPR为契机，建立健全网络资源动态管理流程，做到网络资源信息共享、高效利用。年底要实现本地网、长途网的网络资源集中管理。五是要把宽带网和小灵通网络的维护作为重中之重来抓。
4、继续加强各项基础管理。
要全面强化财务管理。企业是一个追逐利润的经济组织，财务管理是一切企业的管理中心。我们要以上市为契机，进一步调整管理流程，提高工作效率，确保工作成效。通过加强财务管理、成本控制、资金的有效运作，实现合理盈利，确保完成年度利润目标。其它基础管理工作如办公室、审计、安保、后勤等也要积极稳妥推进。
（三）以大胆创新为动力，坚定不移抓改革
1、高效率、高标准地完成企业重组改制上市工作
第一，高度重视，统筹安排，加强组织，团结协作。我们一定要认识到做好重组改制上市工作，既是对公司发展能力和管理水平的一次评估，也是对全市电信员工整体素质的一次检阅，要高度重视这项工作。因为上市前的筹备工作相当复杂，且实行严格的倒计时工作制，所以，工作当中要注意精心组织，合理安排工作进度和工作流程，各环节要密切沟通、互相配合，发挥好团队的力量，提高工作效率。我们还要处理好重组改制上市与其他工作的关系，既要突出重点，又要兼顾其他，既不能因为改制而影响企业稳定和发展，也不能因为发展而拖延改制。此外要特别注意员工思想的稳定，确保企业重组改制工作的圆满完成。
二是要以重组改制上市为契机，加快观念转变，全面提高工作标准。上市以后，各方面对我们提出的工作要求都更严格了，工作标准更高了。因此，全体员工无论是否参与了重组改制上市的前期具体工作，都必须从现在开始，自我加压，比照上市公司和现代企业制度的标准来开展各项工作，主动加快对新的产权机制的适应能力。
2、积极推进本地网流程重组工作
在实施流程重组的过程当中，市分公司各相关部门要充分做好全市推广BPR的总体规划和项目管理工作，各项目组要深入一线，积极参与具体过程，加强指导和协调，确保BPR的稳妥推进。同时，我们一定要对流程重组的复杂性和艰巨性有充分的认识，要把握好“流程链接是纽带，绩效考核是关键，资源调配是基础，企业信息化是保证”四个重要环节，把流程调整作为切入点和纽带，配套跟上绩效考核、资源的动态调配以及各流程的信息化管理，确保重组后的流程得以固化到位，充分发挥出综合效益，避免流于形式。
（四）以提高形象为目标，不折不扣抓服务
首先，要在继续坚持“四个制度”、完善“四个体系”的基础上，重点落实好“四个控制”。即问题预先控制、过程质量控制、处理缺陷控制和投诉越级控制。
其次，要靠创新来带动服务品质的提升。例如，在服务方式上，要逐步推广SLA，为不同消费层次的客户提供等级化、差异化的价值服务；在流程设计上，要设身处地地站在客户的角度思考问题，重视客户在流程中各环节的感受，在注重效率效益的同时，充分体现流程设计的人性化；在对服务员工的管理和激励机制方面，要进一步深化用工制度改革，全面推行计件工资制，同时要继续深入开展好星级服务员的评选活动。
其三，要加强后台对前台服务的支撑。要在前台与后台、业务与技术的各个交互界面建立起规范化的工作处理流程，明确各个部门、各个环节的具体服务职责和相应的考核制度，使各个支撑部门的服务工作能够予以量化考核。
其四，要重点解决好服务工作中的重点、热点和难点问题。对用户反映较多、社会较为关注的10000号接通率低、宽带售后服务不及时、不到位和小灵通终端维修难等问题，要组织专门力量，采取有效措施，限时予以解决。
（五）以转变作风为保证，求真务实抓执行
邵阳电信最大的事情是发展，最大的财富是干部，最大的潜力是作风。优良的干部作风是最好的发展环境。全市电信各级领导干部和职工代表要从自己做起，从现在做起，在全市电信上下大力营造三种氛围：
第一，要大力营造狠抓执行的良好氛围。
执行是决策层与操作层的中间环节，是企业各项工作贯彻落实的重要手段。当前，企业在执行过程当中存在执行不及时、执行不全面、执行不彻底、执行不讲效益等问题，我们某些领导干部执行作风也存在五个通病，一是理念与实际操作有距离；二是领导能力与执行能力有差距；三是互相推诿、扯皮，协调配合不够；四是工作方法简略，以文件贯彻文件，以会议贯彻会议，形式主义和官僚主义严重；五是决策层上想得多，操作层上做得少，套路不多口号多，做得不多说得多。
要从真正意义上解决在执行过程当中的矛盾和问题，就必须从实际出发，在全市电信各级领导干部要身体力行“八干八不干”：一是要积极主动地干，而不是消极被动地干。二是要开拓创新地干，而不是墨守成规地干。三是要脚踏实地地干，而不是玩花架子地干。各级领导干部要深入市场、深入基层、深入客户，每个领导干部要分点包片，包一片市场、系一方客户、管一群员工。工作靠一件一件去落实，收入靠一分钱一分钱去抓。四是要敢于负责的干，而不是怕担责任地干。五是要冷静理智地干，而不是盲目冲动地干。六是要步调一致地干，而不是各自为政地干。七是要依法守纪地干，而不是无法无天地干。八是要勤俭节约地干，而不是大手大脚地干。
同时，在执行过程当中，要抓好试错这一环节。企业发展是一个试错的过程，关键在于试错成本的大小。干工作不犯错误是不可能的，对工作中存在的错误要敢于理解认同。我们出台的营销政策不一定十分正确，不一定符合消费者的口味，不一定符合市场运作规律。干工作就是要勇于尝试，敢于试验。对企业的方针、政策、文件、精神，一方面，企业员工要有大度和宽容之心，认真宣传、贯彻、落实；另一方面，企业的领导干部在制定、出台时要慎重，并在执行过程当中要敢于纠错，以适应新形势的变化。
第二，要大力营造敬业爱岗的良好氛围。
当前，我市电信虽然呈现出政通人和、心齐气顺的主流局面，但仍不乏这样的员工：工作散漫，缺乏主动；处事冷漠，缺乏热情；固步自封，缺乏创新。还有部分员工习惯于打自己的“小九九”，因为改革触及了自身利益而耿耿于怀，或自以为怀才不遇而纷纷跳槽，或因为发展任务压头而消极抵触，把情绪带到工作中来，把牢骚发给了组织和领导。这是一些非常不良的倾向。
诚然，电信行业是一个朝阳产业，具有巨大的市场潜力和发展前景。我们的企业为大家提供了一个才华尽显的舞台，为我们营造了一片心灵休闲的绿荫。我们每一位电信员工都应该为身处这样一个温馨和谐的企业而自豪，为身处这样一个生机勃勃的企业而骄傲。比比下岗工人，看看贫困农民，再想想我们自己，我们应该感到由衷地欣喜和振奋。身为邵阳电信的一名员工，我们要学会感激。感激是一种爱的表达，感激之中蕴涵了一份做人的谦虚和真诚，一种对他人和企业的感谢与尊重。只有心存感激，生活才会少些怨气和烦恼；只有心存感激，心灵才会获得宁静和安祥。邵阳电信企业是一个集体，全体员工的生活像一条河流。如果我们以感激的心情去把握生活，用感激的心情去回报企业，我们的生活就会显出更多的善意和爱心，我们的企业才会增添更多的和谐和公正。
人生是一本存折，存入了多少，才会回报多少。面对困境，企业的唯一出路在加快发展，员工的唯一选择是投身发展。我们的企业需要全体员工敢挑重担、敢闯难关、敢为人先不懈奋斗的勇气和默默无闻、无私奉献、毫无怨言对企业永恒的忠诚。敬业爱岗，品质如金。在我们企业从超常规、高速发展的“快车道”驶入理性、平稳发展的“行车道”后，发展仍需不断提速，改革仍需稳步推进，服务仍需继续优化，管理仍需大力夯实，更需要那种组织信任、爱岗敬业、有主人翁责任感的员工，更需全体员工多一片敬业之情、多一份爱企之心、多一股拼搏之劲。
第三，要大力营造用心工作的良好氛围。
世界上的事就怕“认真”二字，只要认真了、用心了，就没有做不到、办不成的事。我们要用心工作，用心服务，用心学习。处处留神皆学问，人情练达即文章。要学会莫让酒肉穿肠过。对各种事物要多留心，时时做有心人，随时记、每事问、勤思考。思考出学问、出智慧、出精品、出成果。为什么干同一件工作，从事同一个岗位，有的人干了十几年，甚至一辈子，没有起色和收获，而有的人仅仅干一、两年就出成绩、上台阶？这是用心思考的法宝在起作用。所以，干工作，我们不要懵懵懂懂度日，而要明明白白奋斗。我主张每天花1－2个小时来进行思考，过去怎么看、现在怎么干、将来怎么办。只有真正用心了，工作才能进步，服务才能改善，学业才能提高。
（六）以员工满意为追求，全心全意办实事
我认为，作为一名领导干部，最重要的任务是两个，一是为企业谋发展，二是为员工谋福利。谋福利最关键的一条是办实事。20xx年，分公司党委、行政将集中力量办好十件实事：
第一，要积极争创全国“五一”劳动奖状。
第二，要积极筹备好马蹄塘职工全额集资建房。
第三，要建立马蹄塘职工娱乐场所。
第四，动工兴建江北办公大楼。
第五，全面提高劳务工的待遇。对劳务用工，将全面提升政治和福利待遇，劳务工可以参加所在单位的党、团、工会组织，参加所在单位的员工会议，在政治学习、教育培训、评优评先、绩效考评等方面与老员工同样对待，各类业务竞赛任务同样下达、同样考核，月生产奖、目标管理奖、年终奖按所在单位合同工50%执行，享受当地统一规定的社会保险待遇。可以这样说，今年将基本上打破正式工和临时工界限，真正实行全体员工一视同仁，体现企业大家庭的温暖。
第六，为全体职工办理1份人身意外保险。
第七，继续深化“送温暖”工程。
第八，组织女职工和特殊岗位员工进行体检。
第九，提高职工住房公积金比例。
第十，继续办理简易财产保险。
各级领导干部要坚持立党为公、执政为民的宗旨，始终把改善员工生活放在工作的重要位置，诚心诚意为员工办实事、解难事、做好事，全心全意办好员工普遍关心的“十件实事”，把工作的着力点放在提高员工福利待遇上，放在提高员工生活质量上，放在解决员工困难、问题上，使改革发展的成果惠及广大员工。
各位代表！回首过去，我们心情激动，我们已在邵阳电信这块热土携手并肩，共同留下了坚实的脚印；展望未来，我们豪情满怀，我们将在邵阳电信这方晴空团结奋斗，精心放飞成功的希望。我坚信，只要我们万众一心，迅速行动，献计献策，发光发热，就没有战胜不了的困难，解决不了的问题，实现不了的目标！邵阳电信的明天一定会更加美好！广大员工的日子一定会更加红火！
谢谢大家！
行政情况汇报5
20xx年度我们爱卫工作以提高健康水平和推动社会进步为目标,大力改进的提高社会环境卫生水平。我们按照爱委会的统一部署和安排，进一步统一思想，提高认识，加强宣传，突出重点，扎实工作，积极贯彻落实各项规定，确保了我们爱国卫生工作的顺利推进。现将有关情况汇报如下：
一、统一思想，增强责任感
在思想认识上，我们及时传达精神，统一了干部职工对爱卫工作的思想认识；在工作部署上，制定工作计划，并将爱卫工作纳入年度单位、个人工作目标责任制考核范畴，明确目标、明确责任，将其与后勤管理工作一同部署、一同考核；在调查研究上，我们根据职责分工，不定期开展爱卫工作专题调研活动，掌握爱卫工作落实情况，及时解决一些焦点、难点问题，确保爱卫工作的顺利开展。
二、加强宣传，使爱卫工作深入人心
近年来，我们运用多种形式，全方位、多角度、深层次地宣传爱卫工作的意义和内容，广泛发动干部职工，让干部职工自觉参与爱卫工作贯彻执行之中。一是在宣传形式上。采取教育、发资料、等形式，大力宣传爱卫工作，使干部职工熟悉、认识、参与、支持爱卫工作，积极主动贯彻落实爱卫工作。二是在宣传内容上。一方面将健康知识向干部职工宣传，提高干部职工的健康知识知晓率、行为形成率；另一方面在宣传范围上，利用学习日、世界卫生日、无烟日等时机，对干部职工进行集中宣传并将宣传的触角延伸到干部、职工家属，形成了全员参与爱国卫生工作的良好氛围。
三、严格执行各项制度，切实加强内部管理
进一步完善或修订内部管理考核办法和有关的规章制度，逐步实行科学管理、规范管理。继续安排专人搞好机关食堂管理工作，使机关各领导身体健康得到保障；继续安排专人具体负责单位爱卫会的日常工作，安排保洁员负责院内、外和办公楼内的卫生，大厅、过道一日拖二次，垃圾日清，厕所每日保洁二次，去除异味，随时保持院内、外清洁；公共设施定期进行检查维护。根据爱卫会的通知精神，我们积极参加和配合了灭鼠、灭蟑和露头蚊蝇的消杀活动，投入了大量的人力，并对执行消杀的`人员进行了分工、定位，对整个行政中心区域进行了消杀，为今年国家卫生城市暗访和灭鼠先进城市复查打好基础。
四、强化检查，确保爱卫工作落到实处
没有有效的监督检查，爱卫工作的贯彻落实就容易流于形式，很难收到实效。为此，我们采取得力措施，加强督办落实。一是实行定期检查制度，查找不足；二是开展不定期检查，及时纠正工作中的不良倾向，制定改进措施，督促整改落实；三是利用国假前期，对行政中心区域内的各部门进行卫生、安全考核。四是实行责任追究制，对在爱卫工作中检查出现的问题和不足，坚决予以指正并将检查结果纳入部门年终考核范畴。
近年来我们对爱国卫生工作认真负责，制定了一系列切实可行的措施狠抓健康教育、环境整治、争创活动等爱国卫生工作，全局上下形成了人人关心卫生环境，个个重视卫生整治的浓厚氛围，为改善XX区行政中心的工作生活条件，提高卫生健康素质，促进良好卫生习惯的养成奠定了坚实的基础。虽然在爱国卫生上取得了一点成绩，但离上级爱国卫生部门的要求相比较还有一定的差距，在今后的工作中，我们将进一步加大爱国卫生工作力度，继续巩固爱国卫生工作成果，为行政区域内全面发展创造良好的环境。
行政情况汇报6
主任、副主任，秘书长，各位委员：
现在，我代表市人民政府，将推进全市政务公开工作的情况作一简要汇报，请予审议。
近几年来，市政府高度重视政务公开工作，坚持把推行政务公开作为加强民主政治建设，建设服务型政府的一项全局性、战略性工作来抓，以公开促公正，以公开促效率，以公开促廉政，让权力在阳光下运行，努力打造“阳光政府”。经过几年的努力，目前我市各级政府的行政行为较为规范，干群关系比较密切，发展环境得到优化，经济社会加速发展。去年7月全国政务公开办公室领导来我市检查时，对我市政务公开工作给予了充分肯定，认为我市政务公开工作指导思想定位准确、工作思路明确、重点突出、措施有力。去年8月份，新华社、人民日报、中央电视台、中央人民广播电台专程来我市采访报道政务公开工作。今年，全国政务公开简报专门介绍了我市政务公开的有关做法。
一、推进政务公开所做的主要工作
（一）领导重视，责任明确，全市政务公开工作形成良好局面
我市政务公开工作坚持“由下而上、逐步深入、典型示范、全面推开”的工作思路，扎实有序地推进，目前已形成了市、县、乡、村四级联动的良好局面。
1、市、县两级政务公开稳步推进，呈现出良好的发展态势。一是加强领导，健全机构。20xx年，市政府成立了以主要负责同志任组长、市政府秘书长任副组长、市17个部门负责同志为成员的政务公开领导小组。2004年，又建立了由市XX、市政府办公室、市行政办事服务中心、市信息办、市法制办等5名负责同志组成的市政务公开工作机构。各县（市、区）和市直各部门也都在去年底前建立了相应的组织。由于人事变动，今年3月，市政府又对领导小组成员进行了调整。目前全市政务公开组织网络体系和工作机构已经健全。二是责任明确，狠抓落实。市政府制定下发了《关于全面推行政务公开工作的意见》。随后，市XX又召开了市直机关部门政务公开督查工作会议和全市政务公开办公室主任会议，明确把“建设一个网、制定两个办法、编制三个目录”作为工作的重点,即建设政务公开网,出台《政府信息公开办法》和《政务公开考核办法》,编制市直部门、县级政府政务公开电子目录和乡镇政务公开分类目录。各县（市、区）都按照中央和省、市的要求，及时研究和部署，明确责任，一级抓一级、层层抓落实。三是通力合作，整体推进。在实施政务公开过程中，坚持把厂务公开、事务公开、预算外资金收支两条线管理、会计委派、政府采购、建立有形建筑市场和土地市场、行政审批制度改革以及人事制度改革等源头治理工作紧密结合起来，既把政务公开工作渗透到各项工作之中，又注重运用各项工作的成果推动政务公开工作的深入，较好地发挥了综合效应，提高了政务公开工作的质量和效果。
2、乡镇政务公开不断完善，逐步走上规范化轨道。我市乡镇政务公开始于1998年，为规范乡镇政务公开，1999年1月市委、市政府制定下发了《关于推行乡镇政务公开的意见》，至1999年底，全市所有乡镇全部推行了政务公开，逐步走上规范化轨道。为进一步完善和规范乡镇政务公开，切实把中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步推行政务公开的意见》落到实处，去年初，在仪征市进行了编制乡镇政务公开目录试点，现已在全市各地推广实施。目前乡镇政务公开基本做到了四个规范统一：一是公开内容规范统一。全市乡镇政务公开分为对外公开和对内公开两部分，对外公开包括机构职能、经济发展、资金管理、惠农政策、涉农收费、公益建设、人事奖励和其他等8大类，对内公开分为财务收支、廉洁自律、考核奖惩和其他等4大类，有效地防止了公开内容不全面、不规范的问题。二是公开形式规范统一。各乡镇均在醒目位置设立了橱窗式政务公开栏，并在公开栏旁设置了政务公开意见箱，同时标明了公开监督电话。此外，各乡镇还通过召开会议、发放便民手册和建设服务窗口等形式对政务内容进行公开。三是公开程序规范统一。各乡镇对政务公开的内容都能按照提出、审核、公开和反馈的程序办理，同时安排专人接待群众来信来访，解答群众提出的问题。四是公开时间规范统一。对常规性和阶段性内容规定了固定公开日,即每年的元月、3月、8月的15—25日为全市乡镇政务公开栏统一刷新时间，动态性内容做到了及时公开。
3、村务公开全面开展，公开质量不断提高。为了规范村务公开，在全市各村全面推广了“一证一簿一栏一箱”的“四个一”工程，即民主理财证、村务公开记录簿、村务公开栏和村务公开意见箱，解决了一些地方村务公开内容不全面、不真实以及对群众的意见和建议不理不睬的问题。在此基础上，去年，又根据中央有关文件精神，下发了《关于进一步规范村务公开和民主管理制度的通知》，对进一步规范村务公开和民主管理，保障农民群众对村务的知情权、决策权、参与权和监督权提出了明确的要求，并总结推广了高邮市规范村务公开和民主管理的经验。
（二）突出重点，抓住热点，把政务公开工作推向深入
政务公开涉及面广，情况复杂，任务繁重。在全面推进过程中，做到了既突出重点，又抓住热点，使政务公开工作不断向深度发展。
1、抓住群众普遍关心的重点部位进行公开。农村基层站所办事不规范一直是群众反映强烈的问题。20xx年以来，在全市21个部门（行业）所属驻乡镇的2735个基层站所开展了创建“群众满意基层站所”活动，以此作为深化乡镇政务公开的一项重要举措，以群众满意为标准，明确了服务经济、办事公开、管理严格、规范服务、廉洁自律和行业业绩等六条创建内容，有力地促进了基层站所公开到位、办事透明、服务规范。2003年制定下发了《2003-2005年度创建“群众满意基层站所”活动的实施意见》，并将创建活动分为作风改进年、服务规范年和总结创新年三个阶段实施。2004年在各基层站所普遍建立了“一栏两有三挂四上墙五个一”的服务规范，即设立公开栏，有监督箱、有监督电话，挂牌办公、挂牌上岗、挂牌收费，办事事项、办事程序、办事依据、服务承诺上墙，一个窗口对外、一个大厅收费、一条龙服务、一次性办成、一张服务意见反馈卡。通过这些服务规范，基层站所的办事效率、服务质量有了明显提高。
2、抓住群众普遍关心的重大事项进行公开。一是政府的重大决策及工作程序公开。在制定年度工作目标、经济社会发展指标等都及时征求社会各方的意见。特别是一些重大工程建设项目，在决策之前，都通过各种途径和方式广泛征求社会各方面的意见和建议，例如扬州火车站、扬州中国雕版印刷博物馆和扬州博物馆、扬州体育馆建设等，事先都制定了多个方案或模型，通过多种途径广泛征求社会各界以及市民意见和建议后才确定建设方案。二是为民办实事事项及完成情况向社会公开。市政府及责任单位对重点督查事项和年度为民办实事项目的内容、进度、质量等，都定期通过媒体、网站等及时向社会公布。三是城市建设规划、重大建设项目招投标等情况向社会公开。在经营性土地使用权出让方面，全市各类经营性用地全部实行了公开竞拍或挂牌出让，规范了土地供应市场的秩序。在建设工程招投标方面，仅2005年，全市进场招标968个标段，招标底价68.40亿元，中标价63.17亿元，降低造价7.6%，其中市区进场招标417个标段，招标底价36.53亿元，中标价34.06亿元，降低造价6.8%。通过招标，有效保障了工程建设项目的公开、公平、公正竞争，进一步规范了有形建筑市场。四是政府出台的事关群众切身利益的一系列重大决策和政策、法规，如免收农业税政策、救灾救济资金、物资的分配、使用情况等及时向社会公开。
3、抓住群众普遍关心的热点事项进行公开。一是教育、医疗收费公开。教育、卫生、物价等部门采取多种形式向社会公开教育、医疗收费项目、依据、标准和范围以及监督举报电话，实行“阳光收费”，接受群众监督。开学前，教育、物价部门都将各类学校收费标准在媒体上进行公布；市直医疗卫生单位都设立了电子触摸屏，病人家属可随时查询到医院的结构、药价、专家简介及卫生部门规定的应公示的各种信息，医疗单位每天并将前一天的医疗用费打成清单送交病人。二是干部选拔任用公开。在全面实施科级干部竞争上岗的基础上，推行了县处级领导干部公推公选制度，进一步完善了市、县两级政府任免领导干部的“三制”，即考察预告制、任前和任职公示制、任免票决制，保证了党员和群众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权。三是推行“阳光拆迁”。针对此项工作法规性、政策性、群众性、时效性强的特点，在加大宣传力度的同时，坚持拆迁补偿公示制，将经拆迁主管部门审核备案的拆迁评估机构和拆除单位对外公布，以招投标形式择优选用拆除队伍，将评估报告发给每个被拆迁户，对整个拆迁项目补偿明细汇总进行公示。通过推行“阳光拆迁”，提高了拆迁工作的透明度，得到了群众的理解和支持，保证了拆迁工作和建设项目的顺利进行。
4、抓住群众普遍关心的难点事项进行公开。为探索领导干部廉洁自律情况公开的有效形式，去年初在充分调研和反复酝酿的基础上，在邗江区和市卫生局、园林局、农业开发局等三个部门试行了领导干部勤廉公示制度。勤廉公示工作共分为对象内容公示、群众“点题”、撰写述廉报告、XX审廉、党内评廉、述廉报告公示、廉情反馈、考察核实和总结整改等主要环节，共有41名公示对象围绕党员领导干部勤政廉政有关规定共17个方面内容撰写述职述廉报告，自查问题86个，互相提出批评意见和建议50条，发放群众点题征求意见表180份，群众点题71条，述廉报告公示阶段群众来电、来信反映问题6个。通过勤廉公示，教育了党员干部，消除了误解和隔阂，密切了干群关系，取得了较好成效。
（三）创新载体，注重实效，努力探索深化政务公开实效的有效途径
政务公开的载体和途径，是确保政务公开经常化、制度化和公开效果的重要措施。近三年来，各级政府除充分发挥传统政务公开形式作用外，积极探索政务公开的新载体，努力实现政务公开形式的多样化，确保政务公开取得实效。
1、全面建设行政办事服务中心，使之成为政务公开的主要阵地。2002年初，建立了市行政办事服务中心，通过这个窗口，集中向社会公开办事内容、办事条件、办事程序、办事时限、办事结果、办事纪律和监督办法等。目前，进入市行政办事服务中心设立服务“窗口”的共有50个市、区政府部门和11个中介配套服务单位，涉及市、区两级行政办事服务事项439项。凡暂时不具备进入中心的部门，都在本单位设立了办事窗口，相对集中办公，参照中心模式运行。不需要建立窗口的部门，在本单位也设立了接待室，方便群众办事和咨询。各县（市、区）也相继成立了行政办事服务中心，实行“一个窗口受理、一站式服务”，提高了办事效率，改进了服务质量，改善了投资环境。江都市和广陵区还在各乡镇、街办建立了便民服务中心，将工商、财政、民政、文化、计生、环保、公安、村建、土管等部门为群众服务的职能工作集中办公，实行“五公开”服务，即公开办理事项、公开办事程序、公开申报材料、公开承诺时限、公开收费标准。江都市还在各村设立了便民服务室，建立了县、乡、村三级联动工作机制，增加了工作的透明度，方便了群众办事。
2、建设“中国扬州政务公开网”，实现政务公开现代化、网络化。互联网已经成为当今社会公众获取各种信息的主要渠道。为了方便广大群众了解政务信息，去年1月在《中国扬州》门户网站上专门建立了“中国扬州政务公开网”，该网包含四个方面的公开内容，即市政府、市直部门、县（市）政府和专题公开。为规范政务公开网建设，市政府专门下发了《关于加强政务公开网建设的通知》，明确市县两级政府政务公开包含政务要闻、机构职责、重要事项、人事任免、实事项目、统计资料等内容，部门政务公开专栏统一辟有部门职责、政策法规、办事指南、服务承诺、网上办事、投诉举报、政务信息等7个子栏目，另外，对群众关注的事项如政府采购、工程招标、医药采购、产权交易、行政办事中心等8个方面设立了专题公开。全国政务公开领导小组办公室对我市的做法给予了充分肯定，认为我市的这一做法在全国领先。各地、各部门也都按照市里的要求，对本地、本部门政务网站进行建设和完善。为进一步规范网上公开内容，去年在市地税局和江都市政府进行了编制政务公开电子目录试点，目前已在全市推广实施。
3、开辟“行风热线”节目，充分发挥新闻媒体政务公开的作用。新闻媒体具有传播速度快、范围广的优势。20X 年11月起在市电台专门开辟了“行风热线”节目，每周一档50分钟，让群众关注的行政执法部门、经济综合部门和公用事业单位的主要负责同志轮流到直播现场进行政务内容宣传和解答听众的提问，2004年12月每周又增加了一档节目，各县（市）也都开通了“行风热线”直播节目。2005年，又对节目实行了主题安排，每月根据市委、市政府重点工作和群众关心的热点问题，组织有关部门和单位走进直播室，与受众直接对话，集中受理和解决一个方面的问题。去年先后组织了“关注民生”、“廉洁过年”、“教育收费”、“执法监督”、“城市创建”等12个专题，收到了较好的效果。此外还实行市、县（市）联动，组织开展户外直播活动，先后组织了“行风热线进社区—关注医疗卫生”、“行风热线进乡镇—关注三农”、“行风热线进园区—关注投资服务环境”等三个大型户外直播活动，深受群众欢迎。去年“行风热线”共举办直播节目82期，开展户外活动3期，有72个部门和单位的主要负责人走进直播室与听众对话，共接听咨询和投诉电话1075个，解答、解决各类问题672个，群众对此比较满意。
4、建立新闻发言人制度。20xx年，市委、市政府出台了《关于设立新闻发言人制度的意见》，要求市、县（市、区）人民政府以及成立党委、党组的政府各部门、各单位都要设立新闻发言人，市委各部委办、大型企事业单位等，根据工作需要，参照设立新闻发言人。为了使新闻发言人制度落到实处，每个单位还根据工作需要，确立1—2名新闻发言人联络员。去年，市政府先后召开新闻发布会7次，有26个主要部门和单位召开新闻发布会126次，取得了积极的效果。
（四）加强监督，完善机制，确保政务公开工作规范化、制度化、经常化
在推行政务公开工作中，市政府注意加强调研，针对我市实际，制定政务公开的工作制度和规范。
1、建立依申请公开制度。在政务公开网上，设立了信息申请栏目，实行网上“依申请公开”，群众对想了解的政务信息，可以随时向有关部门提出。各部门接到申请后，都能在规定的时间内为申请人提供相关的`文件、政策等信息。对于不宜公开的内容，各部门、单位都向市政务公开办申明理由。市政务公开办公室通过后台对各部门办理依申请公开工作情况进行监督。为了方便群众查阅政府信息，在行政办事服务中心设立了政府现行文件查阅点，市民在这里可以查询到已经存档的往年的各种政府文件和资料。
2、建立政务公开考核制度。市委、市政府将推行政务公开的情况，作为贯彻执行党风廉政建设责任制和领导干部年度工作考核的重要内容，并把考核结果作为干部奖惩的重要依据。去年，在广泛深入开展调研的基础上，出台了《政务公开考核办法》（试行），制定了详细的考核标准。考核采取单位申报与组织考核相结合方法，各单位在对照考核标准自评达到合格的基础上，提出申请，经市政务公开办公室集中公示测评，对测评合格的组织进行考核。去年有7个县（市、区）和市直52个部门、公用事业单位经考核达标。此外，市每年都发动群众和社会各界对机关作风进行评议，推动政务公开工作的不断深入，促进了机关作风的转变和服务质量的提高。各县（市、区）都把政务公开纳入了优秀乡镇党委、模范村党支部的综合考核之中。这些制度的建立，对政务公开工作的推行和规范起到了很好的作用。
3、落实了监督保障机制。各县（市、区）都成立了政务公开监督小组，建立了相应的工作制度，定期对政务公开制度的落实情况进行监督检查。2004年，市政府专门聘请了陈先岩、程顺和等6名全国和省、市人大代表和政协委员担任政府督查专员，参与政府重大决策、重要工作部署、政府工作目标任务等事项的督查活动。很多乡镇政务公开领导小组也都聘请了6-10名各个方面的代表，作为乡镇政务公开工作监督员，加强对政务工作的监督。去年市政府又设立了“12345”政府公开电话、行政投诉中心、免费来信“绿色”信箱等，及时搜集和反馈群众意见和建议，政府公开电话一级平台和二级网络单位平均每月接听群众来电2000个左右，解决率达80%以上。在《中国扬州》、《扬州热线》网站中，开辟了“寄语市长”专栏，市公安、教育、卫生、物价、城建、城管、环保、规划、房管、旅游等与人民群众生活密切相关的部门也在《中国扬州》网站中开辟了“寄语局长”专栏，市政务公开办公室在政务公开网上也开辟了监督信箱，专门听取各方面的意见。此外，在扬州日报、市电台开辟了“行风热线”、“市民热线”栏目，及时报道群众和社会各界反映各级政府及职能部门有关政务公开的情况，较好地发挥了新闻媒体及社会各界对政务公开工作的监督作用。
二、存在问题和不足
在推行政务公开工作中，市政府及各有关部门、单位做了大量的工作，但也存在不少问题，主要表现在：一是少数干部对政务公开的认识有待进一步提高。有少数干部对政务公开的认识还停留在 “给群众一个明白，还干部一个清白”的一般水平上，缺乏对政务公开的实质性认识，满足于出一期公开栏就万事大吉。还有少数干部对政务公开的目的和意义理解不透，只看到政务公开对其工作形成监督和压力的一面，看不到政务公开使其工作获得更多理解支持和提高决策水平的一面，因而还存在着该公开而不公开，或者公开方式不恰当的问题。二是有些公开尚未触及核心，即权力的授予和行使。政务公开最重要、最根本的是让权力体制和运行机制特别是决策机制透明。目前，各地、各部门在如何方便群众办事方面搞得不错，但在权力的运用公开方面还有很多工作要做。三是公开程度不够。目前各地各部门能基本做到按照要求公开相关内容和办事结果，但普遍存在重内容、重结果、轻程序、轻过程的问题。告知的多，互动的少；一般性的内容多，群众关注的热点问题公开的少；公开结果多，公开过程少。有的单位存在较大的随意性，愿意公开就公开，不愿意公开就不公开，影响了公开内容的真实性、全面性和有效性。四是传统型公开载体作用发挥不够。政务公开栏等传统载体则不同程度地有所削弱，市直部门由于办公场所等原因，政务公开栏普遍较小，公开内容不及时，更新不快，被挪作其他用途的也比较多。此外，一些部门出于经济原因考虑，借助媒体公开政务还不够。
三、下一步工作打算
推行政务公开是转变政府职能，深化行政管理改革，加强民主政治建设，打造“阳光政府”的一项重要举措。下一步将根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步推行政务公开的意见》要求，结合我市实际，进一步推进政务公开工作向深入开展。一是加大政务公开宣传教育力度。进一步深化学习中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步推行政务公开的意见》，通过会议、报纸、电视等多种形式，广泛宣传推行政务公开的重要性和必要性，提高各级领导干部的思想认识，培强推行政务公开的自觉性。二是推进政务公开规范化建设。为增强主动性，减少盲目性，克服随意性，推进政务公开工作走上规范化轨道，认真实施《扬州市政府信息公开暂行办法》。同时继续抓好市直部门、县级政府及乡镇政务公开电子目录的推广实施工作，督促各地各部门结合实际，编制本地本部门政务公开内容的详细分类目录，出台《关于全市公用事业单位实行办事公开制度的意见》，积极推进公用事业单位办事公开。三是完善公开的有效形式。除继续运用原有的各种公开形式外，对乡镇重点抓好便民服务中心推广工作，对市、县重点抓好“中国扬州政务公开网”建设完善工作，已建网的抓好管理，未建网的抓好建设，并积极创造条件，实行网上审批和网上办事，不断增加政务公开网站的服务功能。四是加强监督考核。不仅对各县（区）、各部门、单位政务公开工作进行考核，同时加强对此项工作的日常督促检查，采取定期与不定期检查、明查与暗访相结合的方式，加大对政务公开的督查力度，使之真正落到实处，使我市的政务公开工作提高到一个新的水平。
以上汇报如有不当，请各位主任、秘书长、各位委员批评指正。
行政情况汇报7
《中华人民共和国行政许可法》是我国制定的一部针对行政机关行政行为进行规范，对行政执法相对人的合法权益进行维护的法律。它的颁布和实施，对有效促进行政机关依法行政、规范执法，切实维护行政相对人合法权益起到了巨大的推动作用。
泗洪县航道管理站在《中华人民共和国行政许可法》正式实施以前，由市局、县局、县站多次举行该项法律的学习、培训和考试，使该部法律在未实施以前，就已深入到全站每位行政执法人员的内心深处，为该部法律的正式实施打下了良好的基础。20xx年7月1日，《中华人民共和国行政许可法》正式实施，我站认真对照该项法律，在自查自纠的基础上，先后由市局、县政府、县局多次对我站行政执法依据和行政执法标准以及行政执法人员的执法情况进行检查、梳理，没有发现也不存在违规实施情况，以及乱收费、乱罚款等无收费依据和收费标准的'不当的违法行政行为。受到市、县各级领导的一致认可和好评。
对照《中华人民共和国行政许可法》，结合我站行政执法依据和标准，目前，我站行政执法权限主要有两个方面：
一是行政执法；
二是规费征收。作为国家行政执法机关，泗洪县航道管理站行政执法权限主要来自县交通局的行政委托，执法依据则是遵循《中华人民共和国航道管理条例》（1987年8月22日国务院国发[1987]78号文发布，1987年10月1日起施行。《中华人民共和国航道管理条例实施细则》（1991年8月29日交通部[91]号交工字号发布，1991年10月1日起施行）、《江苏省内河交通管理条例》（1995年8月11日江苏省第8届人大代表大会第16次会议通过，自公布之日起施行）、《江苏省航道管理条例实施办法》（1992年11月2日省政府令第31号发布，根据1997年12月15日省政府令第116号修正，发布之日施行）。规费征收的执行标准主要是遵循：
1、拖轮、推轮：9元/月千瓦；
2、驳船、客轮：3元/月总吨位；
3、货轮：10元/总吨位；
4、挂机船等：11.5/月总吨位。
执行依据主要遵循是：
1、《江苏省内河航养费征收和使用办法实施细则》（江苏省人民政府1994年3月16日第45号令颁布）。
2、《关于降低内河航养费征收标准的通知》[江苏物价厅、江苏省财政厅苏价费（1998）380号，苏财综（1998）172号]。
对于以上的行政法规和规章，我站都能认真遵照执行，都能够认真进行自我约束和自我规范，自建站以来，从未有一起“三乱”行为和“三乱”事件的发生，较好地执行了《中华人民共和国行政许可法》，有效地履行了职能工作的职责。
行政情况汇报8
根据市经济社会发展软环境建设工作办公室《关于开展行政审批制度改革“回头看”的通知》(昆软办通【】10号)文件及呈贡新区(县)经济社会发展软环境建设工作领导小组办公室《关于开展行政审批制度改革“回头看”的通知》(呈软办通字【】3号)文件精神，在我街道开展行政审批制度改革“回头看”，具体工作情况如下：
一、认真开展自检自查
街道行政审批涉及部门为社会事务办公室，涉及内部审批项目一个：审批生育一孩;涉及管理服务项目五个，分别是：《残疾人证》代办审核、生育二孩基层审核、《独生子女父母光荣证》审核、农村独生子女父母优惠政策信息公开、计划生育法律法规信息公开。以上行政审批项目严格按照新区管委会(县政府)法制办对外公布的行政审批项目目录范围内开展工作;对管理服务项目没有进行任何形式的变相审批。行政审批和管理服务项目严格按照“两集中，两到位”的要求进行办理。
二、实行公开承诺
街道办事处对内部审批项目和管理服务项目的涉及部门实行行政审批工作承诺书，由主要领导就本单位的内部审批项目和管理服务项目的'限时办理进行承诺，对违反公开承诺变相审批和超时审批的，由街道纪工委按照《呈贡县领导干部问责办法》及其实施细则的有关规定，对主要领导和相关工作人员进行问责。
三、推行网上公开
街道已于今年9月份将各项内部审批项目及服务管理项目在呈贡县政府信息公开网站上进行公布，行政审批工作承诺书将由领导签字后上报新区(县)软环境建设办公室和信息产业科，由信息产业科统一在呈贡新城管委会、呈贡政府信息公开站上公布，接受人民群众的监督。
四、建立审批档案
街道将开展的各项内部审批项目和管理服务项目工作情况及时进行分类、整理、归档，按时间段建立起全面、规范、细致的工作档案，不断提高行政审批工作制度化、科学化、规范化水平。
五、加强监督检查
街道将对涉及内部审批项目和管理服务项目工作的部门进一步强化内部管理和监督检查，及时发现纠正问题。由街道纪工委对行政审批制度工作及“阳光政府四项制度”适时进行督察，确保各项制度落到实处。
行政情况汇报9
XX年我单位按照农场政务公开领导小组的工作要求，坚持加强组织领导，拓展公开内容，创新公开形式，完善公开制度，强化公开监督，进一步推进政务公开工作，取得了良好的成效，现将我单位今年以来的政务公开工作作如下总结：
一、加强组织领导，政务公开工作机制逐步健全完善。
为确保政务公开工作顺利开展和建立长效机制，切实做好政务公开各项工作，我单位成立了以局长刘玉春同志任组长，居民委书记杨忠文、砖厂书记杨淑荣、第一管理区书记王忠民、第二管理区书记杨明、第三管理区书记刘成江、第四管理区书记张建利为成员的政务公开领导小组。同时我单位把政务公开工作落实到基层，做到政务公开与民政业务工作同安排、同部署、同检查、同考核，保证了政务公开工作有计划、有目标、有措施、有组织实施办法。
二是规范服务行为。
我单位将低保工作全面实行透明管理，做到了“三公开”：一是向保障对象公开，即将保障政策、保障标准、保障金额、发放程序、发放时间等向保障对象公开。二是向各单位公开，即将申请保障的.人员名单、确定的保障对象及其家庭收入情况、补助标准等在各单位张榜公示。三是向社会公开，即将最低生活保障范围、内容、程序、工作标准、承办人员，联系电话向社会公布，接受社会监督。并且坚持按照程序即：个人申请，入户调查，民管会评议，民政局复核、审核，管局审批，三榜公示。低保对象实行动态管理，保障金按季社会化发放，档案做到一户一袋，一管理区一本，有评议记录，公示底稿等。
行政情况汇报10
今年以来，县商务流通领域行政执法工作在县委、县政府的正确和相关部门的关心支持下，按照县政府年度依法行政工作安排和依法考核工作的通知精神，结合我局年初制定的依法行政工作实施方案，认真开展了自检自查，现将自检自查情况的汇报如下：
一、组织领导，学习培训的情况
我局十分重视行政执法工作，始终把依法行政纳入重要议事日程。组织健全，主要领导经常把关，分管领导具体负责商务行政执法工作，明确政策法规、市场运行两个组为日常工作机构。为确保商务执法工作顺利开展，我局积极安排人员参加省、市组织的法律、法规和管理专业知识培训。同时为搞好商务执法工作，我局在开展每项新的执法工作前，首先把宣传放在第一位，通过对相关人员培训的形式开展宣传工作，为商务流通领域的监管工作营造良好的社会氛围。
二、商务专业法的执行情况
1、《生猪屠宰管理条例》的执法情况。为贯彻落实国务院新的《生猪屠宰管理条例》，我局在加强对猪肉市场的监管工作中，坚持做到“五个到位”，即：认识到位、人员到位、责任到位、监管到位、经费到位。要生猪定点屠宰企业严格遵守生猪屠宰管理的法规、规章和有关标准，联合相关单位定期不定期的对其进行执法检查。20xx年1月至10月共开展专项行动8次，出动人员50人次，对县3个集贸市场30多个经营户进行了检查。从五个方面狠抓猪肉市场监管工作，即：一查屠宰场，确保猪肉定点屠宰、检疫合格；二查市场，督促猪肉经营者守法经营，搞好行业自律；三查证照，检查猪肉经营户的经营资格，看证照是否齐全；四查检疫检验票据、印章，杜绝一票多头，假章假票；五查商品，看是否有注水肉、变质肉出售。今年我局共出动执法人员人次，检出病死猪肉20多头，查处违规经营户10人，有效地保证了猪肉市场的安全。
2、《酒类流通管理办法》实施情况。今年以来，我县认真贯彻《酒类流通管理办法》和《湖南省酒类管理条例》，认真实施酒类经营备案登记和酒类随附单制度。为严格落实酒类经营备案登记和酒类随附单制度的顺利实施，我们按照“积极稳妥，有序推进”的方针，通过近两年来的培训指导和广泛宣传，经过大量耐心细致的思想工作，得到了各酒类经营户的广泛认同和接受。到目前为止，办理酒类备案登记手续12户，其生产企业2户，批发企业17户、零售经营户37家。酒类流通随附单申领使用户：生产企业2户，批发企业16户。在加强日常监管工伤工作的同时，还采取了与专项整治。今年1月至2月份按照市商务局酒管办的.有关要求由市酒管办牵头对我县进行了酒类检查，先后查处五粮液12瓶、国窖2瓶、泸州老窖18瓶。通过突击检查相结合的办法，有效地净化了我县酒类市场，确保广大消费者能喝上“安全酒”、“放心酒”。
3、《成品油市场管理办法》实施情况。作为成品油行业主管部门，我局高度重视成品油经营安全，在抓好日常监管工作的同时，积极作好保障市场供应和专项整治工作，特别在去年迎“奥运”和成品油调价期间，根据上级文件精神，我局会同安监、公安、工商消防、中石化嘉禾分公司等多家单位和部门，召开专题会议，完善安全防范及保障供给应急措施。在专项整治工作中，先后出动执法人员100多人次，车辆20多辆次，查处无证照17家，正在办理中2家。对不符合《成品油市场管理办法》、《成品油零售经营技术规范》要求的经营企业及时提出整改意见，令其限期改正，对危及城区群众安全的非法加油车进行了清理打击，及时消除了安全隐患，为我县成品油市场安全平稳有序地运行夯实了基础。
三、存在问题
我局在商务行政执法工作中虽然取得了阶段性的成效，但还存在一些问题和不足，主要表现在：一是学习不够，主要是对相关法律法规的熟知程序不够，执法过程中的细节不熟练，程序不到位；二是执法经费保障有困难，执法人员少，执法装备投入不足，不能创造性的开展行政执法工作；三是行政执法难度大，尤其是生猪屠宰、酒类管理这一块，手段薄弱，取证难，突出事件难以控制，执法人员经常遭围攻谩骂，形成没有公安介入，部门难独立完成行政执法工作程序的尴尬局面。
四、20xx年工作打算
在20xx年工作中我局将全面贯彻落实科学发展观，进一步统一思想，提高认识，巩固成果，不断推进行政执法工作上台阶。为此，着重做好以下工作：一是进一步认真贯彻《全面推进依法行政实施方案》、《国务院关于加强市县政府依法行政的决定》以及《湖南省程序规定》，真正做到合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚信守信、权责统一；二是进一步加强对商务专业法的学习，严格执法，文明执法，切实做好我县商务执法工作。
行政情况汇报11
为了适应全面建设“三地一时代”的新形势新任务，着眼于服务全县工作大局；在全县营造健康向上、规范有序的文化市场环境，现将今年以来的行政执法情况汇报如下：
一、健全组织机构，强化工作安排
我局认真贯彻落实上级有关会议精神，始终把行政执法工作摆在重要议事日程，纳入年度目标责任管理考核体系，成立了局主要领导任组长的依法行政工作领导小组，结合工作实际印发了工作安排，与相关单位、股室签订了工作目标责任书，将工作任务分解至相关单位、股室，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，股室领导各负其责，一级抓一级，层层抓落实的领导体制和工作机制。
二、加大执法力度，狠抓违法监督
（一）切实规范执法行为。
我局各项执法活动均能严格按照我局权责清单和法定程序开展，今年以来，及时对全局行政执法人员的行政执法证件进行了更换、补发，并按要求完成了年度审验，确保了执法人员依法行政，文明执法。20xx年1月至今，我局共查办行政执法案件1件，无重大执法案件。
（二）坚强行政检查。
年初以来，我局联合县公安局、消防大队，对全县文化市场环境进行集中整治检查3次，日常检查48次，共出动人员121人次，检查经营场所130家次，为广大市民提供了良好的文化市场环境。
（三）严格行政处罚行为。
为切实保障行政处罚工作的合法性，我局严格按照国家法律法规规定开展行政处罚工作，对重大行政处罚在征求县政府法制部门和上级业务主管部门意见后，再经局务会议讨论通过后执行，并严格执行罚缴分离和收支两条线制度，避免了乱罚款、乱收费等行为。三是认真开展许可事项办理。严格按照法律法规规定，在相关资料齐全的.基础上尽可能缩减办事流程和时限。
三、存在问题和下一步工作打算
我局虽在依法行政工作中取得了一定成绩，但距离上级领导部门的要求还有一定的差距，主要表现在：一是开展法律法规宣传方面创新性不够，普法宣传教育效果不佳。二是行政执法工作人员的法律观念和政治素质还有待进一步提高。在下一步的工作中，我局将进一步加强法制建设，充分发挥行政职能作用，务实创新，狠抓落实，有力推进行政执法工作顺利开展。
行政情况汇报12
各位领导：
按照监察要求，现将我局贯彻落实《国务院关于全面依法行政的决定》和《国务院关于全面推进依法行政实施纲要》情况汇报如下，不妥之处，请批评指正。
一、抓学习，重程序，强化依法行政
依法行政、依法管理行政事务是建设法制国家基本保证，学法、知法是守法和执法的必要前提。几年来，我们切实加强全县各级计生干部的法律法规培训力度，对《人口与计划生育法》、《XX省人口与计划生育条例》、《流动人口计划生育管理条例》、《婚姻法》、《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政诉讼法》等方面的.法律法规进行了全面培训学习。XX年以来，共组织各类法律法规学习、培训9次，参加和组织了7次普法知识竞赛。
重程序，促进依法行政工作。XX年，在全县计生系统重新申办了《行政执法证》，保证每乡镇有2名以上持证执法人员，进一步规范了行政主体资格。结合贯彻实施行政许可法的需要，对计生系统所有行政审批项目和行政管理项目进行了全面清理，取消了一孩生育审批制度，改按计划生育为按政策生育，进一步简化行政审批程序。利用村（居）宣传栏定期公开了生育指标审批、政策法规、免费服务项目、行政执法等政务，始终将工作纳入了群众监督之下。在具体执法过程中，始终依法坚持行政执法程序，规范行政调查、行政执法案卷，保证了行政执法程序的合法、有效。
二、抓制度建设和教育宣传，营造良好执法环境
几年来，我局坚持抓好行政执法和管理人员的依法行政建设，将规范管理与制度建设有机结合作为切入点。一是狠依法行政建设，将依法行政工作情况按年度签入各乡镇《计划生育目标管理责任状》中，明确责任，定期考核；二是为全县乡级计生服务中心统一配备了专用计算机，在县计生局配备路由器、交换机等网络专用设备，健全了自上而下的育龄妇女个案信息传输系统，实现信息互通与资源共享；三是抓好制度保障，出台了《行政执法责任制》、《冤错案追究制》、《行政执法评议公示制》、《信访举报制度》、《计划生育干部学法制度》、《依法行政考核制度》等，坚持实施规范化、制度化、科学化管理。
今年以来，我局针对不同群体采取不同形式利用不同载体切实拓展了宣传教育的广度和深度，有力提高了各族各界群众计划生育政策法规知晓率。首先，制作编印了奖励制度扶助挂历、流动人口管理年画、生殖保健折页等宣传材料，并确保了农村每户有2种以上宣传材料；其次，协调宣传、广电部门，利用电视台定期刊登播出了相关政策法规、生殖健康等宣传内容；第三，协调广电、妇联两部门，共同开展了“关爱女孩”街头宣传服务活动；第五，借助党代会等有利时机，利用展板等宣传了相关政策法规。
三、抓行风建设，促进工作贴近群众。
人口和计划生育工作的行业特殊性决定了必须面向群众、依靠群众，如果没有群众的积极参与，没有群众的理解与支持，就无法实现预期的工作目标。多年来，我们一直重视计生系统政风行风建设，每年都将政风行风建设列入年度目标，实行综合考评。在具体工作中，能够及时依据基层干部和群众提出的意见和建议，认真开展专项调研剖析，并采取有效措施进行整改。从区市县几级各年度检查验收情况来看，群众对人口和计划生育工作和具体从事计划生育管理与服务的工作人员的“满意率”始终保持在95%以上。
四、抓自身建设，提高行业整体素质。
近几年，我们结合岗位评优、争做“新时期最可爱的人”活动，深入开展了干部队伍素质建设，取得了较明显的成效。在具体工作中，一是制定了计生系统管理人员和技术服务人员职业道德规范，对相关人员行政行为进行了规范；二是深入推行了服务承诺制，对服务项目等进行了公开承诺，自觉接受群众监督；三是建立健全了群众来信来访制度，在各级设立了举报箱，公开了举报电话，将计生整体工作纳入了群众有效的监督中;四是加强了宗旨教育和专门培训，通过开办培训班等形式，有效提高了计生干部职业道德素质、行政水平、服务水平。
行政情况汇报13
今年，我局在抓政务公开工作中，紧紧围绕局中心工作，瞄准群众关心什么，我们就公示什么，在抓好常规工作公开的同时，及时、全面地公示了群众较关心的XX等情况，着力在体现XX特色上下功夫，使政务公开在科学、规范的基础上，更加的全面、真实、透明，提高了政务公开的质量。现将我局今年以来政务公开工作情况汇报如下：
1、建立健全了政务公开工作的有关制度。一是根据班子调整和人事变动情况，及时调整了政务公开领导小组和监督小组。二是健全了政务公开工作制度，每半年召开一次领导小组和监督小组会议专题研究政务公开工作，及时收集政务公开的`意见和建议，不断改进政务公开工作。三是规范政务公开台帐资料，坚持送审制度，做到不经领导小组集体研究不公示，不经局一把手签字不公示，不经我市有关领导审批不公示。
2、不断充实公示内容，力争体现XX特色。一是重点公示涉及弱势群体切身利益的政策规定执行情况，做到群众想了解什么，我们公示什么。如XX年城市居民及乡镇村民低保金的发放情况、春荒救济款分配情况等。二是及时公示群众意见和建议的办理情况，切实解决热点、难点问题，如底保救助情况、优抚安置金发放情况等。三是对群众关心的慈善工作情况给予了及时全面公布。如XX年重大疾病慈善救助情况、XX年上半年慈善临时救助款的分配情况等。
3、及时检查督促所属企事业单位政务工作。今年殡管所为做好改制工作，对职工关心的问题通过政务公开栏及时给予公开，受到干部职工的好评。同时，我局每季度还对他们的政务公开栏的公开情况进行一次检查，要求每半年更换一次内容，接受人民群众对窗口单位党风、政风、行风等方面的监督检查。
行政情况汇报14
按照县委、县政府的要求，我局牢固树立“以人为本”的执法理念，坚持以严格执法推动科技行业管理、以严格执法提高行业文明程度，努力开创依法行政工作新局面，进一步增强全局干部职工的法律意识，积极落实行政执法责任制，规范行政执法行为,提高依法行政水平。
一、执法工作开展情况
（一）健全组织机构，强化工作安排
我局行政编制5人、事业编制2人、工勤编制1人，共计8人，其中有行政执法证人员4名。我局始终把行政执法工作摆在重要议事日程，纳入年度目标责任管理考核体系，成立了由局长任组长的依法行政工作领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，股室领导各负其责，一级抓一级，层层抓落实的领导体制和工作机制。
（二）加大执法力度，狠抓执法监督
1、加强学习,提高执法队伍素质。我局高度重视依法行政工作，认真领会依法行政的重要性，制定了执法人员培训计划和学习制度来加强法制学习，熟悉行政执法工作的相关规章制度，不断提升依法行政的能力。要求领导干部自觉带头学法、用法、守法，对照工作实际，帮助解决在实际执法过程中遇到的疑难问题，集中学习有记录，平时自学有笔记。通过“州行政执法人员远程教育培训平台”、“二五”学习和自学等方式对《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国专利法》、《法治政府建设实施纲要（20xx-2020年）》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政强制法》、《中华人民共和国国家赔偿法》、《中华人民共和国科学技术普及法》、《中华人民共和国科学技术进步法》、《省专利保护条例》等法律法规进行了系统深入的学习，进一步提高自身的法律意识。
2、加强宣传，营造氛围。结合我县实际，坚持贴近生活、贴近实际、贴近群众，重点做好科技服务经济发展、科技惠及民生等宣传活动。联合县食品药品管理局、县文体广新局开展了以“倡导创新文化，尊重知识产权”为主题的知识产权宣传周活动，以发放图片资料、播放影像资料等方式发放《专利法》、《商标法》、《著作法》和《知识产权法》等法律法规的宣传资料1500多份。依托“科普宣传月”及“科普宣传周”活动，联合宣传部、科学技术协会等部门开展科普宣传活动。在宣传活动中，向广大群众发放《知识产权100问》、《防震科普知识》、《消费维权手册》、《科学与生活》、《知识就是力量》、《食用菌栽培手册》、《科普》、《科普好玩》、《牦牛养殖技术》、等与群众生产生活息息相关的宣传资料20xx多份。同时邀请了县农业、畜牧专家进行现场咨询、解答种养殖方面的问题，接受群众咨询80余人次。
3、加强执法检查。我局组织现有的4名执法人员开展了两次专利行政执法检查。执法人员先后到麒腾购物中心、创维电器、民杭便利店、太极大药房等商铺开展了执法检查活动。在执法过程中以食品、日用品、电器领域的专利产品为检查重点，共检查各类商品300余件，有专利标注的商品80余件，执法人员对专利商品进行了逐一登记。在执法检查过程中，没有发现假冒专利的产品。同时执法人员还积极向经营户进行专利知识的宣传，要求商家重视产品质量，切实维护社会市场经济秩序，维护消费者合法权益，防止假冒专利产品流入市场。目前，尚无两法衔接案件。
二、行政执法存在的.问题
行政执法存在的问题：一是开展法律法规宣传方面创新性不够，普法宣传教育效果不佳。二是加强基层执法人员的培训，提高行政执法工作人员的依法办案能力。
三、行政执法工作的意见建议
希望着重加强业务培训，经常性地进行沟通、交流，及时解决工作中存在的问题；加强业务指导，定期组织培训，以不断提高工作效率；加强指导、协调、督促和各行风建设工作切实做好群众的服务工作。
通过不断学习法律知识，切实提高了执法人员自身的法律意识，牢固树立了依法治国、执法为民、公平正义、服务大局的意识。同时在工作实践中不断提高自己的法治意识和依法执政、决策、依法行政的能力，减少工作中的法律失误，严格办事程序、做到公开、公平、公正，自觉遵守法律法规，维护执法人员的良好形象。
行政情况汇报15
根据《关于开展规范基层执法工作调研的函》（铜市监函20xxxx号）文件要求，结合我处工作实际，现将行政执法工作情况汇报如下：
一、领导高度重视着力安排部署
为把“依法行政、公正执法”工作落到实处，建立制度化、规范化、法制化的运政执法队伍，我处成立了以处长为组长，分管副处长为副组长，处各科室（队）负责人、各区（县）运管所负责人为成员的行政执法工作领导小组，负责全系统行政执法工作，建立健全了工作机构。
二、强化宣传教育，努力提高运政执法水平
20xx年以来，我处借各项活动为契机，组织开展了道路运输法律法规宣传贯彻活动。同时组织执法人员深入车站、客运企业开展多形式、多层次的`法制培训和道路运输法律法规现场咨询活动。通过这些宣传教育，全系统职工的法制意识、法律观念、政策水平、业务能力普遍提高，执法行为进一步规范，为依法管理道路运输市场奠定了基础。
三、加大市场管理力度严厉打击违法经营
为了打击违法经营，维护广大驾乘人员和经营者的合法权益，我处一方面加大了法律法规的宣传力度，强化市场管理，规范经营行为。另一方面组织全市运管机构开展查处违法违规经营和打击非法营运工作。并要求执法人员在执法过程中，一旦发现违法违章经营行为，在违法事实予以认定后，应当场给予纠正，收集相关证据，填写违法行为通知书，按照执法程序告知当事人的权力义务，及时消除安全隐患，维护正常的运输经营秩序。到20xx年8月底，全市交通运管系统共出动执法人员3706人次，检查人员1402人次，339个检查组，出动执法车辆1080台次，检查登记车辆4460辆次，查扣非法营运车辆778辆，检查企业1838个，警告608次、限期整改216起，行政拘留1起，接受投诉举报6起，结案率为100%。
四、着力治理公路“三乱”
为进一步加强治理公路“三乱”工作，确保我市道路运输行业畅通有序，按照省、市相关文件精神，以源头管理为主，严格执法，完善机制，强化监督，优质服务，扎实开展了治理公路“三乱”工作。上半年全处无公路“三乱”现象发生。
五、存在的问题
1、行政相对人认定不准确。对处罚对象是法人还是自然人认定模糊，个别单位案卷缺少行政相对人的身份证明材料，导致处罚对象身份不明。
2、法律运用不够准确。有的引用法律、法规具体条款表述不明或错误引用法律条文。
3、自由裁量权使用不当。有的对当事人的违法性质没有进行认定，就作出了处罚;违法行为需要限期整改的，缺少整改情况记载和后续监督材料。
六、下一步打算
一是加强理论学习与实践相结合。根据工作的特殊性及季节性，合理安排学习系统相关法律法规的学习，注重培养内在修养；在行政执法过程中，坚持以事实为依据，以法律为准绳，适用法律法规准确。
二是加强对行政许可与行政处罚的指导与监督工作。加大对行政处罚案件的备案审查力度，加强行政执法的监督检查工作。
三是加强各执法单位联系与沟通，联动执法，提高执法效率。
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