售后服务合作协议书

时间:2023-02-25 09:14:42 合作协议书 我要投稿

售后服务合作协议书15篇

  在现在的社会生活中,很多地方都会使用到协议,签订协议可以约束双方履行责任。那么协议怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的售后服务合作协议书,欢迎大家分享。

售后服务合作协议书15篇

售后服务合作协议书1

  甲方:_____

  乙方:_____

  甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好郴州地区的相关业务,乙方成为甲方在地区的售后服务机构。经双方协商,达成以下协议:

  一、甲方的责任与权利

  1.负责为乙方进行相关业务的培训,与协助乙方共同开拓______地区的业务,为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

  2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

  3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。

  4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

  二、乙方的责任和义务

  1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务,具有相关服务的设备及服务场地。

  2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

  3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

  4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。

  三、维修费用的结算

  1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用,甲方每年统计一次。

  2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

  3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其年度回款的_10_%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

  4.如甲乙双方的'经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。

  四、维修配件的申领及退换

  1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

  2.乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

  3.乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。

  五、退货的规定和程序

  1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。

  2.乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。

  3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准),产品出现质量问题的,属品质不良.品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。

  4.除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

  5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。

  6.乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。

  7.乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。

  六、本合同有效期

  自______年______月______日至年 _月______日止,有效期满另行签订。

  七、解决争议的方式

  在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请______人民法院诉讼解决。

  八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

售后服务合作协议书2

  合同编号:______

  甲方:______

  乙方:______

  我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国民法典》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。

  一、售后承诺

  1、质保期一年。

  2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件,均可享受维修的服务,但下列情况则不在保修范围:

  1.错误或者不正当使用;

  2.人为损坏;

  3.经他人维修过。

  4.耗材

  3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。

  4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修,如不能维修可享受退货或换货处理。

  二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

  1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

  2、其它修理者拆动造成损坏的。

  3、因不可抗力因素造成损坏的。

  三、技术支持和服务

  1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的`技术支持和服务。

  2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

  四、违约责任

  1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

  2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。

  五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

  六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效,两份具同等法律效力。

  甲方:______

  乙方:______

  签约日期:___年___月___日

售后服务合作协议书3

  甲方:___________

  乙方:___________

  甲乙双方根据《民法典》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。

  经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:

  一、甲方的责任与权利

  1、负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

  2、制订并提供《维修收费标准》给乙方。

  3、对乙方的服务质量不定期进行检查。

  若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

  4、对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

  二、乙方的责任和义务

  1、必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。

  2、明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

  3、乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。

  对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

  4、接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。

  三、维修费用的结算

  1、甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。

  季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。

  反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。

  2、此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

  3、所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

  4、如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。

  乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的.维修费用。

  四、维修配件的申领及退换

  1、为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

  2、乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件,甲方依此单向乙方随货发配件,对于加急配件(如EMS,火车快件、空运)所产生的运输差价由乙方承担。

  3、乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费,甲方每月统计后与乙方核对。

  五、退货的规定和程序

  1、甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务,乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现。

  2、乙方在收到货物后的七日内,应及时对产品进行验收,发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损,产品淋湿等)或存在质量问题的,属开箱不良。

  开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,可以申请退货,运费由甲方承担。

  3、乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售为准),产品出现质量问题的,属品质不良。

  品质不良的产品,乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担),维修不了的,经甲方确认,也可以申请退货,运费由甲方承担。

  4、除上述开箱不良或品质不良的情况外,在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。

  产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

  5、乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担,并从乙方专项维修费用中扣除。

  6、乙方遇特殊情况需返修或退货时,乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单,经甲方准许后方可。

  对于未经甲方准许的退货(含返修),甲方可拒收,此退货所造成的损失由乙方自行承担。

  7、乙方所有返甲方的货物,应包装完整,并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。

  乙方未提供退货清单或退货清单不详时,退货数量按甲方实收数为准。

  六、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止,有效期满另行签订。

  七、解决争议的方式在合同有效期内如有争议时,双方协商解决,可增补协议;经协商不成,可提请厦门市人民法院诉讼解决。

  八、本协议一式贰份,双方各执壹份,从双方签字盖章后生效。

  甲方单位(章):________乙方单位(章):______

  代表人:________________代表人:______________

  日期:__________________日期:________________

售后服务合作协议书4

  甲方:榆林XX公司

  乙方:

  甲、 乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:

  一、 合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

  二、 甲乙双方的责任与义务:

  1、 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。

  2、 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。

  3、 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。

  4、 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

  5、 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。

  6、 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。

  7、 乙方必须按时参加厂家的'售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。

  8、 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。

  9、 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

  10、 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。

  11、 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

  三、 售后相关费用收取的规定:

  1、 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。

  2、 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。

  3、 售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。

  4、 乙方不得擅自更改配件的价格。

  5、 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1:1进行分成。

  四、 特别规定:

  1、 甲、乙双方在合作过程中,所涉及税务、厂家均以榆林XX公司出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。

  2、 甲方在销售过程中,所经营品牌或总的销售量达到200台时,甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成,由财务人员核对后按月进行结算。

  五、 合同期限:叁年,每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

  六、 本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  甲方:榆林XX公司

  乙方:

  年 月 日

售后服务合作协议书5

  甲方: (以下简称甲方)

  乙方: (以下简称乙方)

  甲方为切实做好在_辖区范围内的产品售后服务工作,经与乙方协商,决定就甲方产品在_售后服务工作进行合作,并达成如下协议:

  一、售后服务合作内容:

  1、在合作期内乙方为甲方产品在_的销售建立服务跟踪档案,长期跟踪维修服务。

  2、乙方对甲方的客户每月必须进行一次质量回访调查,并将情况及时通报甲方。

  3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练,作风过硬,行动迅速的.售后服务队伍,人员不少于3人。当客户产品出现故障时,电话资询该故障问题时,要细心,耐心地帮客户解决问题

  4、如需要返回到乙方指定点进行维修时,,在收到故障机器时,要第一时间进行登记,进行故障检测,并把问题反馈到客客户,让客户知晓机器的问题点,并在收到机器的二个工作日,务必将返回.

  二、售后服务开支规定:

  1、售后服务所需工具,由乙方负责自行负责采购。甲方提供协助服务

  2、售后服务所需必备品配件,由甲方负责为乙方提供。(如有过保,请按维修价表执行。详见(维持报价表):

  三、售后服务合作期限:

  暂定三个月。即从_年10月5日起至_年10月6日止。

  四、本协议未尽事宜双方协商解决。

  五、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。双方签字后立即生效。

  甲方(公章):_________

  乙方(公章):_________

  _________年____月____日

售后服务合作协议书6

  需求方:______(以下简称甲方)

  供应方:______(以下简称乙方)

  一、产品质量标准及安装技术要求

  产品质量以该产品生产厂家提供的技术标准为验收标准;安装技术要求需达到该产品的功能进入正常工作状态。

  二、交货要求

  1.时间:本合同签订后交货期可由双方协商确定 。

  2.地点:需求方目前所在办公地。

  三、商品的验收

  供应方交货完毕,由需求方按合同规定的`质量、数量进行验收,验收合格后双方正式办理交接手续,签定服务合同。

  四、供应方售后服务

  供应方保证按下列售后服务要求做好服务:

  免费送货至使用单位,并负责安装调试. 安排技术人员对使用单位有关人员进行免费培训和技术指导。 保修

  3.1联想品牌机各部件质保严格按照联想厂家三保条例质保。

  电脑主要部件:CPU 主板、显卡、内存、硬盘、电源、三年质保

  其他板卡:声卡、网卡、1394卡、一年质保

  其他部件:光驱、cpu风扇、一年质保

  其他外设:键盘、鼠标、一年质保

  显示器:一年质保

  预装软件:一年保修

  3.2组装机整机一年保修

  3.3软件维护:电脑常用基本软件一年有限维护。注财务软件不在维护范围内。

  3.4打印机一年维护,复印机整机一年或印量10万张。注:耗材必须为本公司提供的原装正品,如由其他公司提供导致机子故障,我公司不予质保。

  4、我公司将每个月除报修外至少提供一次上门维护,保养。

  5、非本公司专业工作人员不得擅自拆卸设备。如拆卸造成人为损坏,将不予保修,后果自负。

  6、如使用时出现故障,接到通知后,必须在24小时内上门服务。

  7、如厂家服务承诺优于上述条款,以厂家规定为主。

  备注:上门服务时间应为我公司工作时段,特殊情况可双方协调解决。

  五、付款明细

  1、需求方向供货方定货,应按约定方式向乙方支付货款。

  2、需求方需在供货方供货完成两日后一次性付清款项。

  3、后期合作

  3.1款项在5000以上,结算方式为月结;

  3.2款项在5000以内,结算方式为季度结算。

  六、违约责任

  供需双方任何一方违反本合同条款,或严重背离商业道德法律规定,应承担相应的违约责任。在接到利益受损一方发来的违约书面通知后10日内,另一方仍未实际履约者,利益受损一方可无条件单方解除本合同。且由违约方赔偿一切损失,并对利益受损保留对违约方诉讼的权力。

  1、需求方必须按约付款,在货款未全部结清之前,货物所有权属供应方所有,需求方无权提出异议。

  2、本合同在履行过程中发生责任纠纷,双方友好协商解决;若协商不成立时,可向当地人民法院提起诉讼。

  本合同经双方签字盖章后正式生效。

  本合同一式两份,双方各执一份。

  甲方(盖章):__________________   乙方:_________________________

  代表人(签字):________________   身份证号码:____________________

  _________年________月_______日   _________年________月_______日

售后服务合作协议书7

  甲方:__________________  乙方:__________________

  本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。

  经双方协商,就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同:

  一、甲方的责任和权力

  1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。

  2.负责为乙方培训维修人员经考核后,统一发放维修员证,培训期最长为______天,期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。

  3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。

  4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。

  二、乙方的责任和权力

  1.必须设立__________售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。

  2.明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。

  3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。

  三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。

  四、服务要求

  1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。

  2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。

  3.乙方每次维修后,必须认真填写《维修记录表》,月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。

  4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查,调查结果要进行分析统计,并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。

  5.乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写《每月销售统计表》。

  6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处,以便获得本公司对该产品终身服务的权力。

  7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。

  8.乙方在销售过各中,若发现质量问题,应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部,甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。  注:以上所有表格都由甲方提供样本,乙方填写的内容必须属实。  乙方服务一定要完全做到客户满意为止。

  五、产品售后服务配件发放

  1.产品的任何售后服务配件都必须购买,费用由乙方承担。

  2.乙方购买的配件必须款到甲方帐号后,甲方才予以发货;三包期内更换的`配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。  注:

  1.所有配件发放的费用由甲方支付,返回配件的邮资费用由乙方支付。

  2.所有发货的时间必须于当天通知乙方。

  3.甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。

  4.乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。

  六、退货的规定和处理

  1.所有的产品在乙方正常经营过程中,均不能退回甲方,如出现成批质量问题,经甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。

  2.如果新车在销售过程中发现问题,并经维修人员维修后仍不能正常使用,则由甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。

  七、维修费用标准:

  1.甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方,计算方法为:乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)______元。  注:实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。

  2.特殊情况的维修费,如超出部分由甲方批准后,方可执行。

  八、维修费用的有关规定:

  1.维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。

  2.若出以下几种情况,甲方将取消此季度的维修费用:

  2.1 乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。

  2.2 乙方单方面违返此合同的条款。

  3.甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表),每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。

  甲方:__________________

  乙方:__________________

  ________年____月____日

售后服务合作协议书8

  甲 方:______法定代表人:______地址:______

  乙 方:______法定代表人:______地址:______

  一、 合作内容

  1.1甲、乙双方经友好协商,就甲方的IT基础设备硬件维护服务进行合作,乙方对甲方的_ 共_ 台提供专业的基础硬件维护服务,以确保甲方的硬件能够处于正常工作 状态。

  二、服务内容

  2.1乙方为甲方按附件1约定的设备(包括设备名称、型号、配置、产品编号/SN号)提供延保服务。

  保修部件: 主板、主机电源、硬盘、CPU、内存、显卡、延保时间为: 具体延保日期以本机器SN号出保时间后延长保修三年。 保修部件: 显示器 延保时间为: ______年______月______日 2.2保修服务方式:上门服务。其它约定: 续保期内,乙方每年2次安排人员对续保设备进行软硬件维护,时间为每年2月末、8月末。

  三、费用标准

  按保修设备的数量收费,每台服务费为______元/台,合计服务费______元人民币。 对该项目机器的服务价格做整体打包优惠计算,服务费______元人民币。

  以上标准二选一,避免用户过于拆分价格。

  四、权利和义务:

  4.1甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广,宣传口径和内容以不损害另一方的权利和利益为原则。

  4.2乙方为甲方提供合同约定的IT设备硬件维护服务,设备范围以本协议附件一中所列内容为准。

  4.3乙方特别提醒甲方,同时,甲方应自行负责本协议项下IT设备内存储的所有信息、资料、文件、数据、程序的完整与安全,即甲方应负责前述存储内容的机外备份,以防止丢失或被改动,乙方在提供本协议项下的服务过程中不再负责另行提醒甲方进行数据备份,并对履约过程中发生的甲方存储内容的丢失或被改动不承担任何责任。

  4.4若本协议项下的IT设备发生故障需要乙方提供维修服务的,甲方应向乙方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确认设备维修服务需求,否则,因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的,乙方不承担任何责任。

  4.5乙方在收到甲方支付的服务费用后,即行开始向甲方提供本合同约定的服务。

  五、维护限制条款

  5.1未列入本协议附件一的设备及因5.2所列原因导致硬件故障的设备,如甲方要求乙方提供维修服务的,乙方根据本协议6.3条的约定收费;

  5.2 本协议附件一中所列设备,因下列原因导致硬件故障的,不属于乙方提供本协议项下服务的范围:

  5.2.1使用了未经乙方认可的扩展部件或外围设备导致硬件损坏或产生故障。

  5.2.2非正常原因(包括不良的电源环境、异物进入设备、运输、移动、磕碰等)造成的部件损坏及故障。

  5.2.3所有地震、 火灾等自然灾害或意外事故(被盗、丢失等)等不可抗力因素引起的'设备不能正常工作。

  5.2.4计算机病毒感染导致产品不能正常工作。

  5.2.5下述违规操作造成的故障:

  带电插拔主机电源或其它附属设备

  不当拆卸、修理、安装导致的硬件损坏或产生故障。

  不当性能升级导致的硬件损坏或产生故障。

  六、费用结算

  6.1甲方于协议签订后的10个工作日内,将服务费(本协议第二部分第三条中约定的总额:)_________元人民币整)以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。

  甲方于协议签订后的10个工作日内,将服务费(本协议第二部分第三条中约定的总额:)的第一期_________元人民币整)以现金或银行转账形式支付给乙方。第二期......乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。

  以上结算方式二选一,尽量避免分期支付。

  6.2乙方自应结算之日起,在最长一个月内未收到甲方应该支付的服务费,有权终止本协议。本协议在乙方以传真形式发出终止通知,终止协议即生效。本协议终止不影响甲方应向乙方支付已发生业务的服务费用,并承担未付款项自应付之日到实际支付之日依中国银行公布的付款日之贷款利率计的利息。

  6.3对于在甲方提供的机器清单之外的故障设备及由于“维护限制条款”原因导致故障的设备,如需乙方实施维修服务,乙方依据当时情况另行核算费用成本向甲方单独报价,经甲方确认后以最终报价金额进行单独结算支付。此费用不含在本合同约定的总费用标准内。

  七、本协议附件

  7.1附件一:设备清单

  本协议以上内容及附件内容为电脑打印;手工填写或更改应由双方在填写或更改处盖章确认,否则无效。

  甲方(盖章):__________________   乙方:_________________________

  代表人(签字):________________   身份证号码:____________________

  _________年________月_______日   _________年________月_______日

售后服务合作协议书9

  甲方:______法人:______

  乙方:______法人:______

  甲、 乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:

  一、 合作内容:

  甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

  二、 甲乙双方的责任与义务:

  1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。

  2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。

  3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。

  4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

  5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。

  6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。

  7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。

  8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。

  9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

  10. 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。

  11. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

  三、 售后相关费用收取的规定:

  1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。

  2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。

  3. 售后服务过程中,工时及配件费用的'收取,严格按照各厂家的收取标准执行。

  4. 乙方不得擅自更改配件的价格。

  5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、

  四、 特别规定:

  1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。

  2、甲方在销售过程中,所经营品牌或总的销售量达到200台时,甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成,由财务人员核对后按月进行结算。

  五、 合同期限:

  叁年,每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

  六、 本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

售后服务合作协议书10

  甲方:____________________

  乙方:____________________

  通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:

  一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年,根据原销售合同所定款项,一年的免费服务期已满,甲方如再需要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。

  二、收费方式

  软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的______%,网络版每年服务费为全部软件款的______%,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

  硬件及网络维护按天收取服务费:每天______元,不足一天按一天计算,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

  三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要,乙方保证负责进行财务软件的.不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应及时通知甲方,甲方自主决定是否使用升级版软件,乙方视情况收取成本费,且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

  四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参加乙方举办的软件应用提高班,培训费用按实际情况收取,已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

  五、甲方使用乙方财务软件后,如果在使用过程中发现问题可及时提出,并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要,提出增加或改变功能的合理要求,小改动不收费,若改动较大,按实际工作量收费。

  六、甲方在使用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方咨询,若通过电话无法解决,乙方及时安排技术人员上门解决,本地用户______小时内,外地用户______日内到达。

  七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

  甲方:________________乙方负责人:__________________

  签定日期:__________________签定日期:____________________

售后服务合作协议书11

  甲方:______ 乙方:______

  根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方友好协商,在平等互利的基础上达成一致,订立本合同。

  第一条 项目概况

  1、项目名称:存折打印机产品售后

  2、维修地点:_____

  第二条 技术服务范畴 乙方在本合同期内,为甲方网点打印机售后服务,包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。 网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏,如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。 打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。

  第三条 维保明细 营业网点存折打印机和报表打印机,打印机数量台,____区内元台年(详见附表1)。 ___额:人民币______元,大写:______元整。

  第四条 技术服务内容

  1、技术咨询服务

  1、1乙方为甲方提供服务热线,提供24小时的远程技术咨询服务

  1、2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话:

  2、预防性定期检修服务 乙方为本合同的网点打印机提供每年2次的预防性定期检修维护服务,主要内容包括:

  2、1分析机器的错误记录,检查各功能模块。

  2、2检查并清洁产品设备。

  2、3设备各模块功能检查,根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。

  2、4更换易磨损部件,故障或老化严重部件、模块。

  2、5地线等操作使用环境的复核确认。

  2、6具体时间由双方商定。

  3、技术培训 乙方为甲方操作人员提供的操作员现场培训,内容包括日常操作和维护的基本培训,使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作管理方法。

  第五条 服务响应和保障

  1、 乙方客户支持中心为甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小时的故障服务热线;

  2、乙方须保障在全年每天(包括周末和法定节假日)24小时,提供工程师现场支持服务;

  3、乙方在接到甲方关于设备故障的报告后1小时内提供远程解决诊断或派遣专业工程师,并知会甲方操作人员;

  4、乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后,____区2小时内到达故障现场,如遇特殊原因需及时与甲方沟通抵达时间并达成一致。

  第六条 甲方的权利及责任

  1、甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行;

  2、当设备发生故障时应及时通知乙方,同时简要说明故障情况,当乙方来人维护时,甲方要给予相关协助,为乙方提供进入服务现场的便利和良好的服务工作环境及工作空间,方便乙方尽快展开工作;

  3、甲方对乙方网点打印机进行检查验收,对不符合技术要求的项目,有权要求乙方重新维护,经重新维护,仍未恢复正常的`,甲方有权自行聘请其他技术人员,由此产生的费用由乙方承担;

  4、非经乙方许可及乙方工程师指导,甲方或非授权的

  第三方人员不得擅自拆卸、改装设备,如果导致设备损坏,则由甲方另行承担修复费用。

  第七条 乙方的权利及责任

  1、乙方因按合同规定提供技术支持服务,包括故障处理等服务;

  2、乙方应达到合同规定的服务响应时间和故障修复率。

  3、乙方在网点打印机故障处理等服务时,由于乙方原因造成设备损毁的,由乙方承担赔偿责任。

  第八条 本合同的付款时间及付款方式 甲方分两期支付本合同技术支持服务费;

  第一期:甲方在合同签署生效3个月内支付合同总费用的50%。

  第二期:甲方在本合同期满前1个月内支付合同总费用的50%。 乙方账户:______开户行:______开户名:______账号:______

  第九条 保密条款 双方在本合同执行过程中任何一方不得泄露或者不正当使用对方的商业机密、知识产权等,保密责任不因合同履行完毕而解除。

  第十条 不可抗力 在本合同履行过程中,由于发生战争、洪水、台风、地震等灾害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方无法履行本合同规定的义务,遭受不可抗力的一方不承担违约责任。

  甲方:__________________ 乙方:__________________

售后服务合作协议书12

  甲方:___________

  乙方:___________

  根据甲乙方友好协商,乙方从甲方购买的平板电脑,甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务,为了维护双方共同经营利益,达成如下协议:

  一、乙方购销产品

  详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容,以下简称“产品”。

  二、产品保修与超保协议

  1、保修期限:甲方对乙方购买的产品提供的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注________日期为准)起__________个月内(其中_____个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期,另_____个月月视为乙方产品销售库存周转时间),正常使用出现的性能故障机器:

  乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即:产品自购机之日起(顾客购机发票显示________日期),三个月内包换,一年保修(会员两年保修),全国联保!

  2、服务提供方:

  a、产品保修/联保服务:由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;b、产品退/换服务:由对应销售场所负责受理;

  3、不属于保修范围的项目明细(即超保明细);

  a、产品外壳、包材;

  b、超过保修期限;

  c、私自开机,保修封条损坏;

  d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;

  e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;

  f、其他人为损坏的故障;

  g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的.机器故障;

  h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

  4、维修收费规定:

  a、对于符合保修条件的产品进行的维修,甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;

  b、对于不符合保修条件的产品,甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“________元/台”的人工维修费用。

  c、若产品送修到甲方时,已超出甲方销售乙方的_____个月,而送修顾客购机发票与保修凭证还处在:“保修周期”内,其产生的维修费用由乙方负责。

  三、产品维修服务

  1、产品送修:当产品出现故障时,由顾客送到乙方服务网点,乙方首先需对顾客反映的不良现象进行检测,确定不良情况;

  若产品在包换期时,顾客正常使用,机器出现的性能故障要求换机时,乙方需支持给予更换(主机故障更换主机),更换后的不良产品与“产品保修凭证”原件、“顾客购机发票”复印件一起寄回公司更换或维修、主机翻新处理。

  若产品已超过包换期,原则上仅提供产品的维修服务,当顾客要求换机时,顾客需承担0.1%的折旧费(即:购机天数*0.1%*销售价)与(外壳、包装材料等)翻新费用,由乙方负责收取费用后,乙方可向甲方客户服务部申购材料自行维修、翻新,也可将不良品发回甲方维修、翻新,产品的外观翻新费用由乙方负责。

  产品在保修期间,经两次维修(维修记录上体现)仍不能正常使用,顾客要求换机时,乙方需向顾客更换同型号机器(主机故障更换主机);

  产品保修/联保:乙方服务网点对保修范围内机器的维修,不向顾客收取任何费用,需填写《保修服务工作单》(工作单需完整填写,由顾客签名确定,反之视为无效工作单),统一在每月________日之前与保修使用材料、顾客保修凭证(复印件有效)或者按照主机机身号(显示的出厂日期推算仍在三包有效期内)一起发回甲方顾客服务部,甲方客户服务部对工作单进行电话回访,确定工作单的真实性后,甲方支付乙方“________元/台”的劳务费,同时对乙方返回的保修材料办理返厂冲账,相关费用将从乙方向甲方订购材料的费用中直接扣减;

  若产品超出保修范围,乙方可按公司发下的《超保费用标准表》向顾客实施收费维修。

  2、产品返厂维修次数:乙方采取集中送修计划,每星期产品返厂次数不超过1次;

  3、如乙方单次送修不良机器数量累计达到10台(含)以上,乙方在产品返厂前需先以书面形式向甲方提供附件2《不良品处理申请》,传真到________________,甲方自收到申请之日起2个工作日内给予回复,乙方收到甲方回复的确定提示将产品送到甲方维修点进行维修;没有提交申请的返厂产品,甲方有权拒绝收货或不给予保障正常的维修周期。

  4、产品送修时的注意事项:

  产品出现故障送修时,乙方需自行做好文件和数据的备份,避免维修过程中文件和数据的丢失,甲方对在维修过程中发生的文件及数据丢失不承担任何责任;

  若产品属于使用不当造成的严重损坏(如断裂、烧毁、严重变形等),甲方无法进行修复时,不良品将返还乙方,甲方不承担相关责任。

  甲方________________________

  乙方________________________

  ________年________月_______日

售后服务合作协议书13

  甲方:______

  乙方:______

  我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国民法典》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。

  一、 售后承诺

  1、质保期13个月。

  2、质保期内免费享受以旧换新,更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件,均可享受以旧换新服务,但下列情况则不在更换范围:

  A、错误或者不正当使用;

  B、人为损坏;

  C、私自拆卸或经他人维修过;

  D、外观明显毁损;

  3、质保期内,返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外,返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。

  4、特惠条款:TSR提供质保期购买服务,凡另外支付40元人民币,将从支付之日起重新计算12个月质保期。

  4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

  二、 以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

  1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的'。

  2、其它修理者拆动造成损坏的。

  3、错误或者不正当使用;

  4、人为损坏;

  5、私自拆卸或经他人维修过;

  6、外观明显毁损;

  7、因不可抗力因素造成损坏的。

  三、 技术支持和服务

  1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

  2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

  四、 违约责任

  1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

  2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。

  五、 未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

  六、 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

  甲方:______乙方(签字):______(盖章)

  家庭住址:______

  联系电话:______

  签约日期:______年______月______日

售后服务合作协议书14

  甲方:_____________

  乙方:_____________

  一、甲方责任

  1.甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。

  2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。

  3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。

  4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

  5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。

  6.对于乙方返修的`产品,甲方须在收货后48小时内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

  7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。

  8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。

  9.9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田,环境恶劣,生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站,我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。

  10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。

  11.加油车的税控加油器,甲方承诺前后独立悬挂两把油枪,质保期为两年。

  二、乙方责任

  1.乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员,经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法,并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。

  2.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。

  三、售后服务相关费用确认

  1.所需更换的零配件费用

  ①保修期内,因本身产品质量问题,甲方免费为乙方提供更换的零配件。

  ②保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

  ③保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

  2.返回甲方维修的产品运输费用

  ①在保修期内,返回甲方维修的加油车,由甲方承担运输费用。

  ②保修期外,返回甲方维修的加油车,由乙方承担运输费用。

  3.产品返回甲方的维修服务费用

  ①保修期内,均不收取服务费。

  ②保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

  ③保修期外,因产品质量原因甲方均不收维修服务费。

  四、本协议由甲方销售部签定,售后服务部执行,销售部监督执行。

  五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

  六、甲方的售后服务专线电话:

  甲方:___________乙方:___________

  代表人:_________代表人:_________

  日期:___________

售后服务合作协议书15

  甲方名称: 电 话:

  地 址: 传 真:

  乙方名称:

  地 址: 联系电话:

  开 户 行: 银行帐号:

  甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议:

  一、合同内容: 网站技术支持及后期的网站更新维护 整体的维护

  二、服务内容:

  1、乙方为甲方提供域名: (在乙方的管理权限内)正常续费和足用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内正常运行,随时解决出现的问题。

  2、乙方不限次数的为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。

  3、对甲方网站进行优化和宣传方面的信息发布,使其更多的地方能够搜索到甲方网站。

  4、对甲方相关人员进行网络知识、后台管理培训,使贵单位能自行管理网站。

  5、配合甲方的相关政策及相关活动,在网上及时发布,提高网站的利用率。

  6、根据客户需要,随时更新网站中的.图片和文字资料,增加新的栏目活栏目调整,并协助客户做好其他推广活动,网站流量统计,检查已经做推广的排名,网站空间500M、1个企业邮箱,网站备份,SEO优化,季度性网站综合分析报告,在不包含页面风格和模版的改动下,每年的改版次数为1次,设计的页面不超过是10个、每天网站巡视,超链接检查。

  三、双方义务

  1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。

  2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特殊情况的乙方要提前做出要求。

  3、乙方应尊重甲方建议,在对网站的更新和维护方面,接受甲方提出的要求。

  4、如果有特殊的情况,乙方应告知服务项目进度,及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收,甲方应在接到乙方通知后两个工作日(两日)内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日(三日)内验收乙方的工

  四、保密协议

  1.本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负有保密义务,未经对方书面许可,任何一方不得将其泄露给第三方,否则应承担违约责任并赔偿损失。

  2.在本协议终止之后,各方在本协议项下的义务并不随之终止,各方仍需遵守本协议之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到对方同意其解除此项义务,或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。

  五、费用及付款方式

  甲方一次性交纳网站服务费用 元(人民币,小写), (人民币,大写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。付款方式(请在空格里划“√”)□邮局汇款式 □银行电汇 □银行转帐 □现金 □其它

  六、服务期限 服务期具体日期 年 月 日至 年 月日

  七、协议的变更、解除及违约责任

  1、本协议执行期间,任何一方违反本协议的相关规定,导致协议不能履行、不能完全履行,经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的,另一方有权终止执行本协议,已发生的费用由违约方承担。

  2、本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。

  3、任一方没能履行己方义务,则违约,违约责任由违约方承担。

  4、 因甲方自身原因(如自购服务器问题、自行添加活甲方提供的网站内容合法性问题)导致不能按时完成网站售后维护工作,后果有甲方自行承担;

  5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷无法解决、技术人员迟迟无法响应等)导致不能按时完成网站售后工作,导致甲方的损失,后果由乙方承担。

  6、双方因合同的解释或履行产生争议,由双方协商解决。协商不成,双方均有权向当地人民法院起诉。

  八、争议解决

  双方因本协议的订立、效力、履行和解释等发生的任何争议,应通过友好协商加以解决。不能协商解决的,任何一方有权向具有管辖权的人民法院提起诉讼,依法解决争议纠纷

  九、知识产权的保护

  1. 甲方付清应付乙方的合同款项后,甲方正式享有网站的全部所有权和使用权。

  2. 如因乙方原因出现第三方指控与站点页面有关的知识侵权事件,应由乙方负责并保证甲方权利不受损失。

  十、规则

  1. 未尽事宜,双方协商解决。

  2. 本合同附件是本合同不可分割的组成部分,附附件一份。本合同一式两份,双方各持一份,具有同等的法律效力,双方授权代表签字、盖章后生效

  甲方代表签字:______乙方代表签字:______

  联系方式:______联系电话:______

  盖章:______盖章:______

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