软件系统合同

时间:2022-08-31 15:55:27 合同范本 我要投稿

软件系统合同(通用12篇)

  随着时间的推移,合同出现的次数越来越多,签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。那么正式、规范的合同是什么样的呢?下面是小编为大家整理的软件系统合同,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

软件系统合同(通用12篇)

  软件系统合同 篇1

  甲方:

  乙方:

  甲、乙双方根据_____年_____月_____日“______市______区教育局应用软件系统集成商招标”(编号:ft20xxtp-no.17)项目的结果和“采购文件”的要求,并经双方友好协商,达成如下工程合同:

  一、 合同总价:____________元正。

  本合同以人民币进行结算。

  二、 甲方责任:

  1、 与乙方约定软件的安装、调试及应用培训时间;

  2、 跟踪软件的安装、调试工作及参与软件的应用培训;

  3、 严格按照合同约定的时间和方式与乙方结算货款;

  4、 负责应用软件系统的日常跟踪和服务工作,发现问题及时与乙方联系,协助并督促乙方及时解决问题;

  5、 甲方承诺由乙方提供的软件只限在______区范围内使用。

  三、 乙方责任:

  1、 派专人根据甲方指定的时间做好软件的安装、调试工作;

  2、 制订培训方案,在甲方约定的时间内做好用户对应用软件系统的应用培训工作;

  3、 乙方所提供的软件产品型号、性能与投标文件所描述的完全一致,且管理平台及资源库素材内容为自主开发的,如果存在与第三方的版权问题,应由乙方负责解决,甲方不承担任何法律责任;

  4、 对于甲方提出的问题及时予以解决,积极主动地按照投标文件所制订的服务计划做好产品售后的升级、跟踪和技术服务工作。具体细则见投标文件;

  5、 提出系统集成技术方案

  硬件部署方案:确定各系统安装的硬件平台、存储项目、备份项目等。

  网络部署方案:确定网络带宽、安全策略、ip地址、防火墙设置等。

  软件安装方案:确定各系统所需操作系统、数据库及相关配置。

  冲突防止方案:确认是否在各系统之间发生端口冲突、服务冲突等,保证各系统能够正常运行。

  专业技术队伍:落实所有项目的售后服务与技术维护队伍,责任到人,并以书面材料上报甲方。

  用户界面方案:确定各系统的用户入口界面、相关链接、风格设计以及与现有系统之间的链接关系。

  系统集成验收方案:确定各系统独立验收及项目总体验收方案。

  6、提出系统集成实施计划

  系统集成实施日期:各系统安装、调试、验收的起始日期、结束日期。

  系统集成实施组织机构:组成人员、工作方式、协调机制。

  系统集成实施方式:各系统独立安装调试验收与项目整体调试验收结合。

  系统集成实施各阶段控制:各阶段工作成果检查、协调。

  四、 付款方式:

  1.项目安装调试完成,经一个月试运行,甲方验收合格后,甲方_____日内支付乙方合同总额_____%的货款,一年后甲方支付乙方合同总额_____%的货款。

  2.其余5%的余款作为保证金,甲方从项目验收合格并签订售后服务合同之日计起,_____个月内付清。

  3.本合同以人民币进行结算。

  五、完工期:合同签订后_____个工作日。

  六、违约责任:

  甲方无正当理由拒收产品、拒付款的,甲方向乙方赔偿支付项目总值的百分之_____违约金。

  甲方逾期付款的,甲方向供方每日赔偿支付欠款总额千分之五的违约金。

  乙方所交的产品品种、型号、规格、质量不符合同规定标准的,甲方有权拒绝收货。乙方向甲方赔偿支付总额百分之三十的违约金。

  乙方不能交付的,乙方向甲方支付项目总额百分之三十的违约金。乙方逾期交付的,乙方向甲方每日赔偿支付项目总额千分之五违约金。

  七、因项目的质量问题发生争议,由国家和市政府指定的技术单位进行质量鉴定,该鉴定结论是终局的,供需双方应当接受。

  八、本合同发生争议产生的诉讼,由合同签订所在地人民法院管辖。

  九、本合同一式伍份,甲、乙双方各执二份、______区政府采购中心各执一份,均具同等效力。

  甲方: 乙方:

  地址:地址:

  法定代表人:法定代表人:

  委托代理人:委托代理人:

  电话:电话:

  开户银行:开户银行:

  帐号:帐号:

  软件系统合同 篇2

  甲方:_____________

  乙方:_____________

  乙方购买甲方开发的_________管理软件系统,达成以下协议:

  1、 乙方购买甲方的__________汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版),甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。

  2、售后服务工作,具体内容如下:

  (1)初始化工作由甲方协助乙方完成;

  (2)软件免费维护_______个月,由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在免费维护范围。

  3、 ______汽配汽修管理软件______________版___套(含____个站点);总计:_______元(不含税);

  4、软件付款方式:

  (1)预收软件款的80%为订金。

  (2)余额到软件安装,调试完工时既付清。

  5、软件完成工作日:

  备注: __________________________________________________________________________

  甲方按时保证质量完成所做工作,乙方按合同及时向甲方付款;

  6、本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决;

  7、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。

  甲方签字:__________ 乙方签字:__________

  甲方盖章:__________ 乙方盖章:__________

  签约日期:__________ 签约日期:__________

  软件系统合同 篇3

  甲方:_________公司(系统使用企业)

  住所:_________

  法定代表人:_________ 乙方:_________公司(系统开发公司)

  住所:_________

  法定代表人:_________

  甲、乙双方在遵照国家有关法律、法规的规定,本着友好、协作的精神,经共同协商,就甲、乙双方共同在甲方生产现场实施“_________监控系统”事宜达成如下条款:

  第一条 双方责任的约定

  为改善甲方生产管理手段,甲、乙双方合作实施_________监控系统_________,并分别承担下列相应条款规定的责任。

  1.甲方责任

  (1)甲方负责提供系统安装调试所需的有关资料和指定配合乙方工作的人员,配合乙方在规定的期限内,完成上述软件系统所需的生产工艺信息数据库的建立和参与_________系统的连接工作。

  (2)甲方须提供项目实施所需的尽量详尽的xxx格式文件,以便于进行_________系统_________的数据交换工作。

  (3)未经乙方事先同意,甲方不得将该软件或其中任何一部分提供给第三方使用。

  (4)甲方负责上述软件系统在本单位使用过程中的版权保密工作。

  2.乙方责任

  (1)乙方向甲方提供“_________监控系统_________”软件一套,其中包括服务器版调度排产子系统_________个;工艺准备子系统_________个;远程控制数据采集端_________个。远程数据采集器在本系统定为计算机,并负责在乙方指定工作现场的安装与实施。

  (2)乙方按甲方提出的“_________”完成系统的安装与实施。

  (3)以乙方为主,与甲方共同完成指定信息与_________之间的传输。

  a.实现从甲方提供的_________数据文件中提取材料清单,产品名称明细、零件明细表、定单号(合同号)等对_________系统的输入信息。

  b.实现由_________系统输出给甲方成本核算系统的零件制造成本信息的表格文件或数据库(包括物料、成本)数据信息。

  (4)乙方负责对甲方_________-_________名使用人员的培训。

  (5)乙方有责任对甲方的生产工艺等信息从资料保密,不得转给任何第三方。

  第二条 进度与工作程序的约定

  整个项目分为两大部分进行:

  1.基本系统的安装及调试(费用分配为人民币_________元)

  (1)甲方在双方商定的期限内,向乙方提供附表所列出的有关资料。

  (2)乙方与甲方指定人员共同完成软件基本使用系统的建立(各种工艺数据库的建立);时间为:自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

  (3)基本系统运行测试,时间为:自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

  2._________系统与上层模块的数据连接(费用分配为人民币_________元)

  (1)甲方负责提供详细的车间上层管理系统面向_________系统传输的文件数据格式(bom、物料描述)。

  (2)乙方负责完成_________系统向_________有关模块传输零件制造成本(包括物料、成本)数据信息的程序模块;时间为:自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

  (3)集成系统测试。时间为:自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

  第三条 验收标准的约定

  1、基本系统的验收,按指定的产品(_________-_________个)可通过系统正常运作为测试验收标准,其中包括工艺路线生成、作业计划生成及产生相应的工作文件。

  2、远程控制端的验收,按系统能够正常发送与接受信号为测试验收标准。

  3、与_________的相应数据文件的信息传输,按信息传输正常、数据准确无误为验收标准。

  第四条 付款方式的约定

  甲方应向乙方支付软件系统服务费共_________元人民币,付款定为四期:

  1、双方合同签订之日支付_________元;

  2、基本系统调试正常,可投人生产使用,验收收后于_________个工作日内支付_________元;

  3、远程控制数据采集端与主系统的配置与调试,经验收后_________个工作日内支付_________元;

  4、按本协议规定的条款_________系统与_________系统实现数据传输,系统调试验收后,于_________个工作日内支付_________元。

  第五条 售后服务的约定

  乙方在系统实施后的_________年内,向甲方提供系统维护服务,并提供_________次免费版本升级服务。_________年以后对上述系统的技术服务均按人民币_________元/人,工作日收取费用(如属于本系统自身问题,乙方将免费提供技术维护;同时本条款的生效不包括双方继续的项目开发合作行为)。

  第六条 其他约定

  1、在系统取得本企业第一个车间实施成功后,乙方将本着宣传推广与友好合作的精神,赠送甲方一个基本系统(一个作业计划模块和一个工艺模块),由乙方自行实施于企业的另一个模具车间。

  2、甲、乙双方将本着友好协作的精神,在可能的情况下继续进行在前段工作基础上的项目开发合作。

  第七条 生效条件

  本协议自各方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。

  本协议一式_________份,具有相同法律效力。各方当事人各执_________份,其他用于履行相关法律手续。

  甲方(盖章):_______________ 乙方(盖章):_______________

  法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

  软件系统合同 篇4

  甲 方:

  地 址:

  联系电话:

  传 真:

  乙 方:

  地 址:

  联系电话:

  传 真:

  甲乙双方经友好协商,甲方向乙方购买 “ ” (以下统称“本软件”) 并享有乙方提供的连带服务,根据《中华人民共和国合同法》及其他法律法规签订本合同,并由双方共同恪守。条款如下:

  一、合同价款

  乙方提供本软件产品套,版本: ,软件产品总价款为: (不含税)。

  二、付款方式

  如果甲方在惠州地区,乙方可根据需要上门为甲方安装,合同签订时,甲方支付软件订金 元, 甲方在验收合格后1周内支付余款, 甲乙双方确定,验收时间为年 月 日.

  如果甲方在惠州地区以外,甲方通过公司银行转帐方式一次性支付总款额给乙方,并将汇款底票传真给乙方,乙方接受到汇款底单后,在一个工作日内用特快专递的方式给甲方发货(单机版可通过网上传送)。

  三、版权归属

  本软件之版权归乙方。

  甲方经由乙方授权使用本软件,其数据库之版权归甲方。

  四、服务项目

  1.乙方在工作时间内随时为甲方以电话、传真、电子邮件方式免费提供所买产品的服务

  与技术支持维护,通常软件系统故障,提供实时响应解决。

  2.如遇软件升级,乙方提供从合同签定始1年内免费升级支持。

  3.自安装试用之日起十天内,如遇甲方要求的不影响软件产品界面统一性、通用性而作的必要的更改,乙方免费提供修改支持。

  4.乙方对系统提供终身技术支持。

  5.由乙方对甲方操作人员进行软件操作培训(如惠州市外,住宿费双方另行商议)

  6.乙方保证所售软件不会侵犯任何第三方权利。

  五、争议解决方式

  1.双方合同履行过程中发生争议,双方应协商解决或请求调解,否则应提交合同签定地仲裁机关仲裁。

  2.甲乙双方确定:以上合同签定,以甲方所在地为准。

  3.未尽事宜双方友好协商解决。

  4、本合同正本一式贰份(传真纸有效),甲乙双方各执壹份,经双方签字盖章后生效。

  开户行:

  户 名:

  帐 号:

  开户行:

  户 名:

  帐 号:

  备注:

  甲方: 乙方:

  (签 章)(签 章)

  签字人: 签字人:

  日 期: 年 月 日日 期:

  软件系统合同 篇5

  甲方:___________________________ 合同编号:___________________

  法定代表人:_____________________ 签订地址:___________________

  乙方:___________________________ 签订日期:______年____月___日

  法定代表人:_____________________

  甲、乙双方本着真诚合作、平等自愿的原则,依据《中华人民共和国合同法》及相关规定,就甲方向乙方转让《_____用户管理系统》一事,双方经协商一致,达成软件转让合同,内容如下。

  第一条 甲方责任

  1.甲方按附件一(略)的内容向乙方提供《_____用户管理系统》的相关软件产品一套,并提供系统集成服务。

  2.甲方在本合同生效_____年内,如相关各子系统有升级版本,免费向乙方提供。

  3.甲方向乙方免费提供《软件技术及使用说明书》一份。

  4.甲方在合同签字后_____周内负责为乙方现场或远程安装、调试系统,直到正常运行。

  5.甲方在系统正常运行后为乙方提供_____个月的临时License供系统试运行使用。甲方在乙方支付全部软件转让费后为乙方提供永久License。

  6.甲方负责为乙方培训技术人员。

  第二条 乙方责任

  1.乙方负责支付《_____用户管理系统》的软件转让费人民币_____元整(人民币大写:____元整)。

  2.本合同签字后,乙方_____周内支付预付款人民币_____元整。

  3.甲方为乙方安装、调试结束并经试运行和双方验收后,乙方_____周内向甲方支付剩余款项人民币_____元整。

  4.试运行开始到组织验收的时间不超过_____个月。

  5.甲方汇款帐号:__________________

  开户行:__________________

  帐号:__________________

  收款单位:__________________

  6.乙方负责支付甲方现场安装、调试及维护人员的差旅费、食宿费。

  7.乙方应在软件安装前_____周准备好系统环境,对系统环境的要求,请参见附件二(略)。

  第三条 版权

  《_____用户管理系统》软件受版权法保护,全部版权归甲方所有。甲方为乙方安装软件后,未经授权,乙方不得以任何方式对外销售或转让本合同涉及的任何软件。

  第四条 售后服务

  1.咨询服务:咨询电话为__________________。

  2.维护服务:自验收合格之日起_____年内,甲方对乙方提供现场及远程两种方式的免费系统维护服务。

  第五条 预付款

  合同执行过程中,如因不可逾越的因素而不得不终止合同的执行时,甲方将不退还乙方支付的预付款。

  第六条 违约责任

  1.甲方的责任

  (1)如果甲方违反本合同,则应支付违约金_____元并退还预付金;但无论如何,违约金金额不超过预付金的_____%;

  (2)如果甲方违反其在本合同中所作的.陈述、保证或其他义务,而使乙方遭受损失,则乙方有权要求甲方予以赔偿。

  2.乙方的责任

  (1)如果乙方未按本合同支付转让费,则按逾期天数每日万分之_____支付违约金;但无论如何,违约金金额不超过应付转让费金额的_____%;

  (2)如果乙方违反其在本合同中所作的陈述、保证或其他义务,而使甲方遭受损失,则甲方有权要求乙方予以赔偿。

  第七条 保密义务

  一方对因本次软件转让而获知的另一方的商业机密负有保密义务,不得向有关其他第三方泄露,但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。

  第八条 补充与变更

  本合同可根据各方意见进行书面修改或补充,由此形成的补充合同,与合同具有相同法律效力。

  第九条 合同附件

  1.本合同附件包括但不限于:

  (1)各方签署的与履行本合同有关的修改、补充、变更合同;

  (2)各方的营业执照复印件、及相关的各种法律文件。

  2.任何一方违反本合同附件的有关规定,应按照本合同的违约责任条款承担法律责任。

  第十条 不可抗力

  任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议,应自不可抗力事件发生之日起_____日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并自事件发生之日起_____日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

  第十一条 争议的解决

  1.本合同书适用中华人民共和国有关法律,受中华人民共和国法律管辖。

  2.本合同各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时,应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面协议,则任何一方当事人均有权选择下列第____种方式解决:

  (1)将争议提交位于_____地区的_____仲裁委员会进行仲裁,该仲裁应是终局的,并且该仲裁裁决对双方具有法律上的约束力;

  (2)提交_____人民法院诉讼解决。

  第十二条 后继立法

  除法律本身有明确规定外,后继立法(本合同生效后的立法)或法律变更对本协议不应构成影响。各方应根据后继立法或法律变更,经协商一致对本合同进行修改或补充,但应采取书面形式。

  第十三条 通知

  1.本合同要求或允许的通知或通讯,不论以何种方式传递均自被通知一方实际收到时生效。

  2.前款中的“实际收到”是指通知或通讯内容到达被通讯人(在本合同中列明的住所)的法定地址或住所或指定的通讯地址范围。

  3、一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_____日内,将变更后的地址通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担法律责任。

  第十四条 生效条件

  本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。

  本合同—式_____份,具有相同法律效力。各方当事人各执_____份,其他用于履行相关法律手续。

  甲方(盖章):____________________ 乙方(盖章):____________________

  授权代理人:(签字)______________ 授权代理人:(签字)______________

  住址:____________________________ 住址:____________________________

  邮政编码:________________________ 邮政编码:________________________

  联系电话:________________________ 联系电话:________________________

  传真:____________________________ 传真:____________________________

  日期:____________________________ 日期:____________________________

  电子信箱:________________________ 电子信箱:________________________

  开户银行:________________________ 开户银行:________________________

  账号:____________________________ 账号:____________________________

  软件系统合同 篇6

  甲方:

  身份证号:

  住址:

  乙方:

  身份证号:

  住址:

  甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商,就合作经营_______项目、明确合作各方的权利与责任事宜,特订立以下协议条款共同执行。

  一、合作项目

  软件名称:

  软件经营范围:

  二、合作时间

  合同签订之日起,内完成软件开发工作,投入试运行。乙方须严格执行进度计划要求,如因乙方原因而造成软件系统开发的延误,则乙方须承担由此造成的相应责任和损失。

  三、合作分工

  甲方负责提供业务需求资料;

  甲方负责软件运行所需的软硬件设备、通信线路、系统安全设施等运行所依赖的环境,如需乙方提供前述设备、设施,应另立合同;

  甲方须及时配合乙方对软件进行测试和试运行,并及时反馈修改意见给乙方;

  甲方保留在项目的关键点对项目进行质量检查的权利,乙方应协助甲方完成质量检查,并提供甲方需要的材料和信息;

  甲方与乙方共同对项目实施结果进行验收,出具验收结论性报告;

  甲方应配备乙方维护人员进行日常性系统管理和数据维护,与乙方技术人员一起完成维护工作,以保持系统运行在最佳状态;

  甲方应在约定的时间内向乙方支付软件开发费用和维护费用;

  乙方负责根据甲方的具体需求进行设计,并及时与甲方沟通,确保设计的功能符合实际操作和管理需要;

  乙方负责软件代码的编写,确保软件质量,提供高质量的运行软件;并确保运行可靠、数据准确、实用、简捷、界面友好;

  乙方负责培训甲方人员,提供操作说明文档;

  乙方负责软件的后期维护,并持续跟进系统运行情况,及时解决运行中的问题;

  乙方负责根据甲方的需求变更,在本合同界定的功能范围内适时进行软件的修改、升级工作;

  乙方应当保证其交付给甲方的研究开发成果不侵犯任何第三方的合法权益。如发生第三方指控甲方实施的技术侵权的,乙方应当承担相应责任。

  四、维护条款

  乙方负责本项目的维护工作,确保系统安全、稳定、正常地运行;提供7日*24小时响应维护服务;

  服务专员:电话:;

  当出现故障时,甲方应立即通知到乙方。如属于严重故障,乙方立即委派工程师进行处理;如属于一般故障,乙方委派工程师在内开展问题处理工作;必要时到现场进行紧急处。

  五、技术、市场保密

  合作期内未经项目合作各方同意,任何人不得将技术及客户资料转让,不得与项目合作双方以外的合作方进行合作或为他人谋取利益,不得将技术泄密。违反约定的,项目合作方有权没收违约方相关收益,并追究违约方的经济法律责任。

  六、收益分配

  预付款:合同签订后内,自甲方收到乙方开具符合国家财务规定的相应数额的正式发票后个工作日内,甲方向乙方支付开发费用的,人民币大写:元整;

  初验款:系统开发或配置完成后,项目初验收合格后内,自甲方收到乙方开具符合国家财务规定的相应数额的正式发票后工作日内,甲方向乙方支付开发费用的,人民币大写:元整;

  终验款:系统试运行后进行项目终验,终验合格后内,自甲方收到乙方开具符合国家财务规定的相应数额的正式发票后工作日内,甲方向乙方支付开发费用的,人民币大写:元整;

  质保维护款:项目终验合格并且免费维护期后,自甲方收到乙方开具符合国家财务规定的相应数额的正式发票后工作日内,甲方向乙方支付开发费用的,人民币大写:元整。

  七、合作保障措施

  如因甲方的业务需求产生较大的变更、外在不可抗力因素等原因,致使项目期限需要延长的,乙方应及时知会甲方,在取得甲方同意的情况下,工期可以适度顺延,但累计延期不得超过30天;

  如因甲方人员不积极配合、不能满足试用或使用条件,而导致项目延误,乙方有权适当顺延项目期限,直到满足条件为止。甲方应承担由此引起的延期责任;

  剔除以上因素,如果乙方不能按甲方的需求完成项目,或项目质量达不到要求,乙方如数向甲方退回所收款,本合同自动失效;

  如甲方拖欠乙方的开发费或维护费,从应付款截止日起,一个月后开始计收滞纳金,每月按应付款的2%加收滞纳金;

  如乙方无正当理由逾期交付软件,从应交付之日起,一个月后开始计收逾期罚款,每月按项目造价的2%加收罚款;

  如因甲方无正当理由拒绝接收乙方交付的软件,甲方应支付给乙方全额的开发费用;

  如乙方维护消极,甲方有权扣减维护费10%~20%。

  八、其他未尽事宜经双方共同协商。

  九、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

  甲方:乙方:

  日期:日期:

  软件系统合同 篇7

  甲方:

  乙方:

  乙方购买甲方开发的______管理软件系统,达成以下协议:

  1、乙方购买甲方的______汽配、汽修管理系统软件(单机版/网络版),甲方提供软件的安装光盘一张、说明书一本、免费培训操作员、协助乙方进行初始化工作。

  2、售后服务工作,具体内容如下:初始化工作由甲方协助乙方完成;软件免费维护____个月,由签定合同日算起;其它不是甲方提供的电脑硬件、网络维护等与甲方无关,不在免费维护范围。

  3、 ______汽配汽修管理软件______________版___套(含____个站点);总计:_______元(不含税)。

  4、软件付款方式:

  1)预收软件款的80%为订金。

  2)余额到软件安装,调试完工时既付清。

  5、软件完成工作日:

  备注:甲方按时保证质量完成所做工作,乙方按合同及时向甲方付款。

  6、本合同未尽事宜,甲乙双方应本着真诚合作的态度,友好协商解决;

  7、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签署之日起生效。

  甲方签字:

  乙方签字:

  甲方盖章:

  乙方盖章:

  签约日期:

  签约日期:

  软件系统合同 篇8

  出卖人: (以下简称甲方)

  住所地:

  法定代表人:

  买受人:(以下简称乙方)

  住所地:

  法定代表人:

  甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》等有关法律规定,在平等、自愿的基础上,经充分协商,就甲方购买乙方产品达成以下买卖合同条款。

  一、产品名称、型号、数量

  1、乙方向甲方提供如下产品及服务:

  A 提供软件_______套,版本:_______。

  B 提供本合同中所购买的软件及软件_______年的模块免费升级、维护和技术支持。

  2、产品数量:________________________

  二、产品质量

  1、质量标准:

  2、乙方对产品质量的特殊要求:

  3、乙方对产品包装的特殊要求:

  4、乙方对产品质量有异议的,应当在收到产品后五日内提出确有证据的书面异议并通知到甲方;逾期不提出异议的,视为甲方产品质量符合本合同约定要求。但乙方使用甲方产品的,不受上述期限限制,视为甲方产品符合合同约定要求。

  三、产品价款

  1、产品的单价与总价:

  上述货物的含税价为人民币:__________________(大写:________________________);

  总价款为:__________________(大写:_____________________________________________)。

  2、甲方产品的包装费用、运输费用、保险费用及交付时的上下列支费用等按下列约定承担:

  甲方产品的包装物由________提供,包装费用由____________承担。

  甲主产品的运输由___________办理,运输费用由____________承担。

  甲方产品的保险由_________办理,保险费用由____________承担。

  甲方产品交付时的上下力支费用由__________________承担。

  乙方承担的上述费用,乙方应当在甲方交货前一次性给付甲方。

  四、服务条款

  1、采用用户现场软件培训方式。甲方指定培训人数。

  2、保证培训的时间及质量。培训完毕要保证所培训人员能正常使用软件系统。

  3、甲方安装软件的主机硬件损坏导致软件无法使用或更换主机,乙方将免费为甲方提供移机。

  4、软件安装验收完毕之后,乙方提供_______年的本合同中所购买的软件、维护和技术支持。软件现场问题24小时内响应。

  5、甲方应准备适当的场地及设备以获得本合同所约定的各项服务,否则,乙方有权等待甲方准备完毕再提供本合同所约定的各项服务。

  6、_______年后,软件升级及维护费用每年按软件列表价的_______%收取。

  在合同约定期限内甲方违约未能及时交货的,产品的灭失、毁损的风险由甲方承担;产品交付后或乙方违约致使甲方拒绝交货、延期交货的,产品的灭失、毁损的风险由乙方承担。

  五、价款结算

  1、本合同金额为人民币_______元整(¥_______元)。甲方以支票或电汇的方式向乙方支付费用。

  2、第一笔款:软件经装机、调试合格并正常使用后,甲乙双方共同签署软件安装单,甲方在软件安装完成后的_______个月内支付给乙方合同总金额_______%,乙方同时向甲方支付相应款项的收据。

  3、第二笔款:软件培训完成,乙方提供相应的培训及技术文档给甲方,并向甲方提供所购买软件及模块的正式授权(序列号),甲乙双方共同签署软件验收单。甲方在软件验收单签署完成后并收到乙方提供的合同全额增值税发票的_______个月内支付给乙方合同总金额_______%。

  4、第三笔款:从甲乙双方签署软件验收单之日起,_______个月后甲方向乙方支付剩余_______%尾款,乙方同时向甲方支付相应款项的收据。

  六、合同的解除与终止

  双方协商一致的,可以终止合同的履行。一方根本性违约的,另一方有权解除合同,但应当及时书面通知到对方。

  七、商业秘密

  乙方在签订和履行本合同中知悉的甲方的全部信息(包括技术信息和经营信息等)均为甲方的商业秘密。

  无论何种原因终止、解除本合同的,乙方同意对在签订和履行本合同中知悉的甲方的商业秘密承担保密义务。非经甲方书面同意或为履行本合同义务之需要,乙方不得使用、披露甲方的商业秘密。

  乙方违反上述约定的,应当赔偿由此给甲方造成的全部损失。

  八、违约责任

  1、乙方保证按合同规定的时间提供合同中要求的货物,由于乙方原因造成产品未及时供货或供货不全的,每延期一天,乙方应向甲方支付合同总额_______‰的违约金,总偿付金额不超过合同总额的_______%。

  2、乙方所提供货品有不合规格、质量等情况,甲方有权拒绝收货。

  3、乙方保证所提供的软件为合法的正版软件,甲方在付清本合同说明的前三笔款项后对其拥有永久的商业使用版权。乙方所提供的产品若被指控为非正版或非法软件,由此给甲方带来的损失由乙方赔偿。若甲方已向乙方支付货款,甲方有权要求乙方退还全部货款。

  4、在合同约定的有效售后服务期内,乙方每延迟_______个小时,影响甲方的业务正常进行造成损失的,乙方向甲方支付合同总额_______‰的违约金。

  5、乙方不能履行本合同附件三中培训相关承诺的,甲方有权拒付合同中约定的培训费用或收回已支付给乙方的培训费用,乙方同时需要向甲方支付本合同中约定培训费_______%的赔偿金。

  6、甲方未按规定时间履行付款义务的,每逾期一个工作日,按应付款额的_______‰计算,违约总金额不超过延迟付款金额的_______%。

  九、不可抗力

  1、因火灾、战争、罢工、自然灾害等不可抗力因素而致本合同不能履行的,双方终止合同的履行,各自的损失各自承担。不可抗力因素消失后,双方需要继续履行合同的,由双方另行协商。

  2、因不可抗力终止合同履行的一方,应当于事件发生后______日内向对方提供有权部门出具的发生不可抗力事件的证明文件并及时通知对方。未履行通知义务而致损失扩大的,过错方应当承担赔偿责任。

  十、其他约定事项

  1、乙方联系人或授权代表在履行合同过程中对甲方所作的任何承诺、通知等,都对乙方具有约束力,具有不可撤销性。

  2、签订或履行合同过程中,非经甲方书面同意或确认,乙方对甲方任何人员的个人借款,均不构成乙方对甲方的预付款或已付款款项。

  3、乙方联系地址、电话等发生变化的,应当及时通知到甲方,在乙方通知到甲方前,甲方按本合同列明的联系方式无法与乙方联系的,由乙方承担相应的责任。

  4、本合同未约定的事项,由双方另行协商。

  十一、争议解决

  本合同履行过程中产生争议的,双方可协商解决。协商不成的,应向甲方所在地人民法院提起诉讼解决。

  十二、合同的变更及终止

  1、任意一方如提出增减设备数量,变动交货时间,应提前通知对方,征得同意,并经双方协商一致且以书面形式签字确认,作为合同的附件或补充合同。

  2、甲乙双方经协商一致可签订书面协议终止本合同。在此情况下,乙方应将甲方已支付的款额退还甲方,甲方同时应将该软件产品及相关文件资料全部归还乙方,并配合乙方删除、卸载在甲方处已安装的软件产品,停止对软件产品的继续使用。由于单方面原因给对方造成的损失,双方应协商给予损失方一定的经济补偿。

  3、本合同不存在其他未以书面形式并且未经过合同双方确认的任何其他备忘录、协商内容和计划。

  十三、本合同经双方盖章或授权代表签字后生效。

  十四、本合同书一式四份,双方各执二份。

  甲 方:

  签订日期: 年 月 日

  乙方:

  签订日期: 年 月 日

  软件系统合同 篇9

  甲方:_____________________________

  住所地:___________________________

  法定代表人:_______________________

  乙方:_____________________________

  住所地:___________________________

  法定代表人:_______________________

  甲乙双方经过友好协商,依据_______________,本着相互信任,真诚合作的原则,就乙方向甲方提供_____合作申购系统达成以下协议,双方共同遵守。

  第一章合同标的

  乙方负责向甲方提供以下产品:

  营业部合作申购系统

  第二章双方责任

  一、甲方责任

  1.按乙方要求提供合同所规定的软件产品所需的硬件设备及硬件环境,并有责任为乙方提供便利的工作条件。

  2.有责任为乙方的实施工作进行内部各部门、各营业部的协调,调动相关资源,配合乙方按进度完成项目实施。有责任按乙方要求与相关第三方沟通。

  3.按乙方所提供的相关软件的操作手册进行操作,以确保系统运行安全可靠。

  4.按具体合同所规定的付款方式进行付款及按期交纳技术支持费用。

  5.按照合同的约定履行收货义务并按照约定的验收标准及程序切实履行验收义务。

  二、乙方责任

  1.按合同规定的内容提供相关软件产品及相应的技术文档。

  2.有责任对甲方相关人员进行管理、操作、使用及技术培训。

  3.若有需要,有责任协助甲方与相关第三方沟通。

  4.若有需要,有责任协助甲方完成与项目有关的各种设备和系统软件的准备工作。

  5.负责对甲方长期的技术支持及售后服务。

  第三章付款方式

  本合同涉及的软件产品及服务实施完毕,一次申购业务完成_____周后的 _____日内,营业部一次性支付合同的全部金额即_____元整给乙方。

  第四章逾期责任

  一、甲方应按合同约定支付价款,逾期支付超过_____天的,甲方应按迟延付款金额的万分之四/每日向乙方支付违约金。

  二、如因乙方的原因造成不能按合同期限完成实施,超过_____天的,乙方按迟延一日支付合同金额万分之四向甲方支付违约金,但承担额不超过合同金额的_____%。

  第五章版权

  一、对乙方提供的技术资料,甲方应负责保密并保证以本合同约定的方式使用,甲方的此项责任并不因本合同的终止及无效而解除。

  二、乙方对合同涉及的软件产品及相关文档拥有独立版权。甲方不得许可第三方使用或作他用,并不得向第三方公开及转让。

  三、甲方不得自行复制、仿制相关软件产品,并不得使用于本合同未涉及的其它地点。

  四、甲方不得对软件自行修改,对修改后软件的使用效果乙方不作质量保证,并且甲方亦不得向任何第三方提供修改后的版本。

  第六章验收

  一、甲方应在系统实施完毕后一周内进行验收。若甲方届时未提出拒绝验收的合理理由,则视为甲方已验收合格。

  二、 验收标准:验收的内容及功能以乙方提供的手册为准。

  第七章售后服务和技术支持

  一、乙方承诺对甲方提供_____小时不间断电话技术支持服务。

  二、当出现电话技术支持及远程维护所不能解决的交易系统重大事故时,乙方相应技术支持人员应当在最短时间内进行现场处理。

  三、若甲方将来改用或增用第三方产品,乙方应提供必要的支持。甲方改用第三方产品时,本合同即终止。

  四、如因证券主管机关或交易所变更交易规则或数据接口,在甲方按时支付合同价款及维护费的情况下,乙方应保证在规定的最后期限前完成对乙方软件产品的修改。

  五、对于甲方在使用乙方相关软件产品过程中产生的个性化需求及由此产生的定制化开发要求,甲方应向乙方售后服务机构提出。乙方应及时给以评估和答复,必要时另行立项开发。

  六、从合同涉及的软件产品投入使用之日起,相关服务及维护溶于柜台系统,但因甲方自身原因造成系统不能正常运行,要求乙方提供服务,乙方所产生的费用由甲方承担。

  第八章其它事项

  一、本合同自甲乙双方代表人签字并加盖公章之日起生效。

  二、本合同的修改、变更应通过书面形式,并经协议双方代表人签字并加盖公章后生效。

  三、本合同一式四份,双方各持两份。

  甲方:___________________

  (盖章)

  代表人签字:_____________

  _______年______月______日

  乙方:___________________

  (盖章)

  代表人签字:_____________

  _______年______月______日

  软件系统合同 篇10

  合同编号:

  甲方:

  乙方:

  根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,经甲、乙双方友好协商,共同签订本合同,以兹信守履行。

  一、经双方协商,甲方向乙方购买产品的如下:

  二、合同总金额:人民币75800元(大写:柒万伍仟捌佰元整)。本合同金额为含税金额。

  三、合同有效期:合同有效期自____年___月___日至____年___月___日止。

  四、软件质量要求及技术指标:符合国家及甲方指定的标准。

  五、交付上线时间:乙方必须在合同签署后于收到甲方首付款之日起30日(工作日)内完成

  软件系统开发。在开发完成后2个工作日内乙方交付软件系统给甲方,然后在4个工作日内乙方帮甲方完成软件系统安装部署、调试(达到可正常使用状态)。

  六、甲方《_______软件系统需求说明书〉作为本合同附件。

  七、付款方式:

  1、自合同签定之日起10个工作日内甲方支付给乙方本合同总金额的30%作为首付款,即人民币_______元;

  2、乙方将以上软件交付给甲方经甲方验收合格,并给甲方做完培训安装及调试,甲方员工可以独立正确的操作的,甲方再付乙方本合同总金额的60%,即人民币45480元(大写:肆万伍仟肆佰捌拾元整);

  3、本合同总金额剩余的10%,即人民币自甲方验收合格之日起6个月,管理软件无质量瑕疵的,甲方将该款项全额支付给乙方。

  4、乙方于收到甲方支付的款项后于3日内向甲方出具当批次款项的合法票据(含税)。

  八、交付件:PC端管理系统+PC WEB版+安卓端APP+苹果端APP+文档手册,APP基于手机原生开发,附件中功能体现在APP端,PC WEB版根据乙方标准版本功能。

  九、乙方提供的服务

  1、免费提供上述所列软件的载体光盘和使用说明书(电子文档)。

  2、负责把上述软件安装到甲方计算机内,进行软件初始化与上线辅导等,并进行调试,使之可正常运行。

  3、免费向甲方提供上述软件的技术培训。

  4、免费永久热线电话咨询,指导服务。

  5、在服务期内,乙方定期上门拜访和实地考察甲方系统使用情况。

  6、第一年免费上门指导维护服务截止时间:____年___月___日。之后按500元/次或总额的10%/年收取服务费。

  7、乙方向甲方提供本项目实施售后服务人员24小时的联系电话,以确保应急服务。

  8、后续甲方如有新需求开发(如2期,3期等),乙方须按照实际工作量计算开发费用,按照实际

  工作量计算费用,超出1000元/人天的则按不大于人民币1000元/人天的费用计。

  十、乙方责任

  1、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于_______软件的服务请求后,必须在二十四小时内回应并协助处理问题。

  2、乙方服务人员服务完毕后,需甲方对服务情况检查和文字确认。

  3、乙方除向甲方提供协议中规定的服务项目外,有义务给甲方人员在使用_______软件过程中出现的技术问题提供指导,以提高甲方人员应用水平。

  4、未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方数据进行增删、修改、复制、传送、记录。

  5、乙方在对甲方提供所购买软件同版本永久免费升级服务。

  6、如乙方未能按时向甲方提供符合甲乙双方协商确定的软件系统,乙方应当按合同总额的1‰/天向向甲方支付违约金。乙方逾期超过15日(工作日)的,甲方可以单方解除合同,乙方退还甲方已支付的所有价款并支付相当于本合同总金额10%的违约金。

  7、乙方未严格履行售后服务给甲方造成损失的,乙方应当根据甲方损失向甲方支付不超过本合同总金额30%的违约金。

  十一、甲方责任

  1、甲方应配备专人对上述软件的使用进行管理和维护。

  2、甲方应确保上述软件的运行环境(包括计算机及相关硬件设备)安全,为软件正常运行提供保障。

  3、甲方应做好日常数据备份工作,并将备份数据进行妥善保管。

  4、甲方在应用过程中出现异常,务必做好详细记录,便于乙方迅速做出诊断,及时解决故障,并配合乙方服务人员做好维护档案。

  十二、双方权益

  1、甲方有权对乙方不履行协议条款行为向广州市消费者协会及广州_______信息技术有限公司投诉,并保留进一步追究责任权利。

  2、甲方对上述软件的数据文件进行的不当处理而造成的后果,由甲方负责。

  3、上述软件的版权完全由乙方拥有,甲方拥有上述软件的使用权,不能违反《著作权法》、《计算机软件保护条例》等法律法规所规定的义务,不能对上述软件部分进行复制、发行、翻译、修改、注释、合成及编译至源代码等处理或者许可他人使用其相关的程序、文件、源码和反编译等。否则乙方有权追究甲方法律责任和要求经济损失赔偿。

  4、如甲方未能按上述商定时间支付货款;乙方将保留按合同总额1‰/天向甲方收取滞纳金的权利。

  5、如甲方不按时支付货款,乙方有权催告甲方付款,若经书面催告甲方仍然拒绝付款的情况下,乙方有权停止软件使用权或售后服务,直到收齐货款和滞纳金,由此给甲方系统造成的任何问题,乙方概不负责。

  6、本合同中硬件产品如遇厂家停产或市场缺货的情况,双方可友好协商更换同等品质、同等价格硬件产品。

  十三、知识产权

  乙方应保证甲方及其关联公司购买、使用该软件系统及其他交付件免受任何第三方提出的侵犯其所有权、使用权、知识产权等权利的主张。所提供的软件系统及其他交付件使用到他人的软包括商业标识、著作权、专利在内的所有知识产权应当取得所有权或者永久使用权。乙方提供的软件系统如果是通过复制、部分复制、抄袭、翻译、反向工程等方式获得的侵害第三方所有权、使用权、知识产权的衍生作品的,乙方应当在合理期限内排除妨害,因乙方提供的软件系统及交付件存在前述权利瑕疵或纠纷的,乙方须与第三方交涉、参加相应诉讼、仲裁,并承担可能发生的一切法律责任和费用。乙方未在合理期限内排除妨害的,甲方有权解除合同,乙方应当向甲方支付相当于本合同30%的违约金,并赔偿甲方所有损失。

  十四、商业秘密

  1、乙方承诺所提供的软件系统均不存在收集或泄露甲方商业信息(包括但不限于:产品信息、客户信息等)的行为。如果因乙方软件系统瑕疵导致甲方商业信息泄露,甲方有权随时终止合同,并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。

  2、乙方承诺不以任何目的(包括学习或研究等目的),以任何方式和媒介复制、复制利用或供第三方使用甲方数据库中的数据。如因乙方造成甲方数据泄露,甲方有权单方面解除合同,并保留追究乙方的法律责任和相应经济责任的权利。

  3、甲乙双方针对本合同所订立之内容及项目相关讯息及本合同订立、履行过程中所获悉的商业信息应互负保密之义务,不得任意泄露于不相关的第三人并约束各自员工遵守保密义务。任何一方违反该义务均应向守约方支付相当于本合同总金额30%的违约金。

  十五、本合同未尽事宜,由双方协商解决。

  十六、解决合同纠纷方式

  与本合同有关的任何争议,甲乙双方可友好协商解决,协商不成,任何一方可向甲方所在地的人民法院起诉。

  十七、合同生效

  本合同经双方法定代表人或者授权的代表人签字并加盖公章或合同专用章后生效,合同一式两份,双方各执一份,具有同等效力。经双方签字并盖章的补充协议属于本合同的组成部分,与本合同具有同等效力

  甲方:

  乙方:

  地址:

  地址:

  电话:

  电话:

  开户行:

  帐号:

  授权代理人:

  授权代理人:

  甲方盖章:

  乙方盖章:

  签订日期:

  签订日期:

  软件系统合同 篇11

  甲方(卖方):

  住所:

  法定代表人:

  联系电话:

  乙方(买方):

  住所:

  法定代表人:

  联系电话:

  双方根据《中华人民共和国合同法》、《民法通则》等有关法律,经充分协商,现就甲方向乙方销售__________事宜达成以下协议,以资共同遵守:

  第一条 订单

  1、订单的形式:订单应以书面形式向甲方发出。

  2、订单的内容:订单内容应包含产品名称、规格、价格、数量、交货时间、交货地点、运输方式、收货人、运费承担等。

  3、订单的送达:双方按本合同约定的订单签订方式确认并成交。乙方应使用指定的电子邮箱或传真号向甲方发送订单,否则该订单对甲方无效。双方接收订单方式如有变动的,应以书面形式及时通知对方。具体每批交货数量、价格和时间以订单为准。

  4、订单的生效:订单内容经甲乙双方确认无误并经双方签字盖章后生效。

  第二条 质量保证

  甲方保证向乙方销售的软件产品功能与本产品相关的文字说明材料完全相符。

  第三条 软件版权及使用权

  1、本合同许可的是软件的永久使用权,并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。

  2、乙方按本合同条款规定支付合同书上所列软件产品的全部软件使用许可费,甲方授予乙方上述软件产品的合法使用权。

  第四条 服务项目

  1、甲方可以为乙方购买软件提供免费和收费两种安装及培训服务,因具体情况而定。

  2、甲方在工作时间内随时为乙方以电话、QQ、远程操控方式免费提供所买产品的服务与技术支持维护,通常软件系统故障,提供实时响应远程解决。

  3、在远程维护无法排除故障时,甲方提供______小时内到达现场服务,本服务为收费项目,因具体情况而定。

  4、自安装之日起____年内,如遇软件升级,甲方免费提供升级支持;_____年以后付费升级。

  5、原则上甲方不对软件进行修改;乙方若有新的管理要求,甲方提供延伸二次开发服务,其开发内容以双方确认为准,费用根据实际情况酌情收取,并由乙方确认。

  6、甲方可提供除软件安装以外的配套服务项目,因具体情况而定。

  第五条 甲、乙双方的权利和义务

  1、甲方保证其销售软件是自行开发的、版权属于甲方所有的非侵权软件。

  2、乙方可派人到甲方接受技术培训,甲方向乙方提供技术支持。

  3、甲方按照合同中约定的服务内容进行优质及时的服务。

  4、对于甲方软件本身质量问题所引起的故障,甲方应对其进行维护并修正。

  5、乙方必须按合同规定及时把购买软件款项交付甲方或者汇至甲方指定的账户。

  6、根据乙方所订购的产品和服务,甲方在收到乙方全部款项之后,____个工作日内,为乙方提供相关产品和服务。

  7、如需甲方上门安装及培训,乙方需配合甲方准备好系统实施环境:硬件设备齐全,网络正常,人员到位。

  8、乙方保证遵守知识产权的有关规定,乙方在任何情况、任何时候都有义务保护甲方软件的版权。乙方不得有非法拷贝、解密和修改等侵犯甲方版权的事发生,否则甲方有权终止对乙方的全部义务,并依法追究乙方的法律责任。

  第六条 付款方式

  自合同签订之日起,乙方可采取现金、转账、电汇、支票等方式向乙方支付软件和服务费用。

  第七条 争议解决方式

  在履行本合同中出现的争议,双方应通过友好协商的方式解决。如未能协商解决,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

  第八条 其他约定

  本合同一式____份,双方各执____份,自双方签字盖章之日起生效。

  甲方:

  银行账号:

  账户名:

  开户银行:

  签约时间:________年______月______日

  乙方:

  银行账号:

  账户名:

  开户银行:

  签约时间:________年______月______日

  软件系统合同 篇12

  甲方:

  乙方:

  甲、乙双方经友好协商,双方同意,乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议,乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务,甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任,以利于本合同的顺利进行。

  第一条:维护服务内容

  甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

  乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。

  第二条:服务期限:

  年 月 日至 年 月 日。合同有效期为壹年,合同满后,如甲方有运行维护服务要求,必须另行签定运行维护服务合同。

  第三条:合同金额及付款方式:

  合同总金额:年服务费为(软件价值的15%),人民币¥整(大写:)。除本合同另有明确约定外,甲方不再向乙方支付任何费用。

  付款方式:甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费

  第四条:维护服务进度及方式

  在本合同有效期内,乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。具体维护内容和方式如下:

  技术支持咨询

  乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法,在合同维护服务期内,甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询,乙方将第一时间给予甲方答复。

  及时响应

  乙方向甲方提供每周5个正常工作日,每个工作日8小时的随时响应服务。

  远程联机

  如果甲方遇到一些基本问题,乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在,并指导甲方或直接排除故障。

  现场支持

  4.如果甲方遇到较为复杂的问题,一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决,乙方将根据甲方具体情况,安排工程师赶到现场解决问题。对于通过远程方式无法解决的,乙方应在72小时内安排工程师到达用户现场第一时间内对系统进行处理,使系统重新恢复运行。

  4.乙方对于甲方工程师提出的有关软件方面的技术问题进行培训和辅导。

  4.针对用户系统的运行情况,结合乙方工程师自身的经,提出系统改进建议,供用户参考。

  .4以上若干种维护服务内容并不是相互割裂、互不相关的,而是相互渗透、紧密结合成为完整统一的支持维护体系。

  乙方向甲方提供的所有现场维护服务所涉及的全部费用不包括在本合同总价款之内,甲方需根据实际费用另外支付。

  第五条:责任限制及有限保证

  乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务,但是对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

  除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何运行维护:乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件;甲方所使用的任何第三方软件产品。

  除本合同后其附件另有约定,乙方提供的运行维护不包括以下情况:甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行;甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。

  第六条:不可抗力

  若合同的任何一方由于不可抗力的原因影响合同正常执行,则合同应延期执行,延期时间应与事件的持续时间相同。

  受阻方尽快将发生的不可抗力事件情况以最快方式通知另一方,并在随后的十天内开具书面的证明给另一方,做为不可抗力的证明。

  受不可抗力影响的一方,应尽一切努力减轻和克服不可抗力的影响,并在不可抗力事件后,继续履行合同职责。

  在不可抗力的影响下,受阻方可暂时停止执行合同的受阻部分。当不可抗力事件持续的时间超过三个月,双方可就解除合同及其它未尽事宜进行协商处理。

  第七条:保密

  甲乙双方应履行保密义务,未经双方许可,不可向任何第三方泄露任何技术文件及与合同有关的数据,包括合同本身。

  对于来自甲方或用户的有关保密信息,乙方须同样遵守保密约定。

  以上保密条款的期限为永久,自本合同生效之日起算。

  若乙方违反保密条款的约定,则承担本合同总额10%的违约责任及赔偿由此给甲方造成的损失。

  第八条:争议的处理和解决

  本合同及其补充协议的签订、履行及责任的划分等,均适用中华人民共和国法律。与本合同有关或履行本合同过程中发生的一切争议,双方同意提请甲方住所地人民法院通过诉讼方式解决。

  第九条:其它

  本合同一式四份,双方各执两份,附件和正本具有同等效力,经双方签字并盖章之日起立即生效。

  对本合同的任何修改和补充,应经双方协商共同签订补充协议。

  签署

  甲方:

  乙方:

  代表:

  代表:

  日期:

  年 月 日

  日期:

  年 月 日

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