员工规章制度

时间:2023-02-12 15:19:46 规章制度 我要投稿

员工规章制度【推荐】

  在现实社会中,接触到制度的地方越来越多,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。大家知道制度的格式吗?以下是小编精心整理的员工规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

员工规章制度【推荐】

员工规章制度1

  好的品牌美容院一定拥有一套合理的'员工管理制度,好的管理制度一定会在优秀的管理人员身上发挥巨大成效。

  1、 严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。

  2、 工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。

  3、 工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。

  4、 努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

  5、 尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。

  6、 美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

  7、 服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。

  8、 不能在店内从事工作业务无关的事情。

  9、 给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)

  10、 自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

  11、 节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

  12、 严格执行卫生清洁制度。

  13、 上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。

  14、 每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。

  15、 当班时间必须按规定填定各类报表。

  16、 不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。

  17、 正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。

  18、 严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

  19、 业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。

  20、 工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

  21、 不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。

  22、 每周三上午10∶00~11∶00本店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参加。

员工规章制度2

  建星员工管理制度表

  1、每位员工应按时上下班,不得迟到早退,争取时效,不拖延。无故迟到早退者扣10—50元。

  2、迟到超过1小时按旷工,旷工扣100元。每月最多请假不得超过2次,超过2次给予工资的10%作为惩罚。

  3、员工因病、因事需请假应事应提前一天告知经理,并写请假条,员工未请假离开或者超假未归,均按旷工处理。考勤由经理负责每月月底考勤及统计结束,进行实施。

  4、当班期间,因个人原因需暂时离开应向当经理请示,经批准后方可离开。如私自离岗视旷工处理。

  5、每月无迟到早退请假休假,满勤的给予100元满勤奖。

  6、员工要认真完成自己的工作,不定时进行检查。上班时间不准长时间打私人电话;上班时间不准喧谈闹唱,扎堆聊天,不得睡觉;不得玩手机,不得把个人情绪带到工作中,不得做与工作无关的事,注意个人卫生,及时打扫会所区域的卫生。违者罚款10—50元。

  7、每位员工都要把顾客当做自己的朋友,在不违背原则的情况下尽量去帮助顾客。不允许员工对顾客有无礼行为,不得讥讽或不理睬顾客,更不得顶撞客户或无理辩解。违者罚款10—50元。

  8、在旺季时所有员工不得做与工作无关的.事情,更不得嬉笑打闹,工作要认真负责,爱护球厅内财物,球厅物品包干到员工个人,如员工未及时发现损坏物品者,损失款由员工个人承担。

  9、地面、座椅、台球桌及附属用品每天必须打扫,平时要随时注意保持环境卫生,不定时检查时发现缺点及时改正,下次再次发现给予在班员工10—50元不等处罚。

  10、保持球厅信誉,不作任何有损球厅信誉的行为。离职需提前十五日前告知经理,十五日后内找到接班人后方可离职,否则扣除工资的20%作为惩罚。

  11、员工必须使用礼貌用语(欢迎光临)(欢迎下次光临)一次不说扣10元

  12、上班不穿工装的扣20元

  13、吧台除收银员,经理外无关人员不得擅自进入吧台,发现一次扣收银员10元

  有以下行为者,予以辞退(不发任何费用):

  1、当事人或当事人家属及朋友对同事暴力威胁、恐吓、严重妨碍团体秩序者。

  2、殴打同事、或在工作区内打架者。

  3、偷盗或侵占本店、同事财物经查实者。

  4、损毁公物者。

  5、一个月内无故旷工3天者(请假除外)。

  6、未经许可,兼任其他职务或兼营与本店同类业务者。

  所有奖励处罚直接从工资加减。

  本规定从发放之日生效

  建星台球会所

  20xx年x月x日

员工规章制度3

  1、上班时间必须穿工作服、不准穿拖鞋,违者必将予处罚。第一次罚10元,第二次罚30元,一个月累积三次即自动离职。

  2、上班时必须8:00签到,不得代签。如在规定上班时间未及时签到,则迟到1分钟,扣1元,超过15分钟即扣一天工资;开会必须提前5分钟到如在规定时间未及时到,则迟到1分钟,扣1元,超过15分钟即扣一天工资。

  3、上班时间不可在客户面前,聚堆闲谈、聊天、打闹等。

  4、上班时间必须尊重领导,服从上级安排。

  5、客到必须使用敬语,找位予客人,并主动倒茶递水,不得怠慢每一位客户。

  6、当班期间不得办理私人事情,更不准私自接单,违者一次罚50-500元不等。

  7、不准在公司赌博、吸毒等违法之事,若被发现即当事人承担所有责任,与公司无关。

  8、在上班时间,不得离岗、酗酒、娱乐,发现三次扣一天工资。

  9、有紧急情况需离岗者,半小时内必须与上级打报告,一小时内请假并将做好交接工作。

  10、请假必须提前一天写假条,经相关领导签字批准方可休假。事假无薪,如因情况特殊口头请假者,须补办请假手续。凡未办理请假手续者,视其误工时间长短分别以迟到,旷工论处。

  11、旷工无薪,旷工1天者须支付因旷工造成职务空缺所带来损失。(按二倍金额工资计),旷工一天则按自动离职处理。

  12、加班经由部门主管安排,并在考勤表上签名证实有效。

  13、因公伤须由部门核实,并由三人以上证明,休假按标准工资计发,医疗费用由企业承担,(不按操作程序和安全条例执行而引发的受伤不算工伤)。

  14、随时保持工作环境卫生,由值班人员负责。

  15、在公司饮水,请使用个人专用杯,(1、讲究卫生 、节约用水 2、以免造成浪费)。

  16、如有需报销的`费用必须当天向上报,否则将作废。

  17、上班时间有三个人或三人以上,必须以对方听得懂的语言对话,并以职位相称。

  18、在工作期间,注意保护工具及机器,养成轻拿轻放的习惯,并三天维护一次喷绘机。

  19、公司的机密、财务、经营行政等,一律不可与外人商通。违者视情节轻重给予机关部门处罚。

  20、下班后切记关好所有电源开关及门窗,确保安全,以免造成不必要的浪费。

员工规章制度4

  第一章:总则

  为了规范员工的职业化行为与习惯,维护公司良好形像,培养员工的职业素养,使员工愉快工作,特制定此规范。

  第二章:细则

  第一条:工作精神

  1、从业心态:做好每一件手边的事,做好每一天工作的事,服务好每一个接待的客户。

  2、服务精神:微笑,谦和

  职业素质:认真,细致

  第二条:工作态度

  1、热爱行业工作,对本职工作有热心,耐心,进取心。

  2、对自己的岗位工作尽职,尽责,尽力。

  3、对其他同事发扬主人翁精神,合作融洽,互相帮助,互相学习,互相勉励。

  4、在工作期间,不断提高业务技能,提高工作质量和工作效率。

  5、不草率承诺客户超出服务范围的要求,但承诺反则务必实践,不可食言,永远做到信誉第一。

  6、接人待物要求起立,微笑面对客户,态度要热情,谦和,给客户讲解前要倒水,送客户走要礼貌送到门口。

  第三条:行为准则

  1、服务规范

  (1)仪表:公司员工应仪表整洁,大方,上班必须佩带工作牌,外出现场人员穿公司统一制服,女士应适当化妆。

  (2)微笑服务:在接待顾客与为顾客提供服务的'同时,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

  (3)用语:在任何场合应用礼貌文明语言,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  (4)现场接待:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,在特定地点接待顾客。遇有客人进入办公场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)内应保证随时有人接待。接听任何电话,第一句应热情地说:“您好,这是射洪甜蜜蜜婚庆公司,请问有什么能帮到您”

  接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长办公文秘。

  2、办公秩序

  (1)在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

  (2)发现办公设施(包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等)损坏或发生事故时,应立即报修,以便即使解决问题。

  (3)客人走后应及时处理烟灰缸和水杯,清扫地面垃圾和杂物。

  (4)最后一个离开办公室者,务必做好关闭电脑、仪器、电源、门窗等收尾工作。

  第四条:工作纪律

  1、严格遵守公司考勤相关规定,在规定上班时间前到岗,按照规定的时间就餐。不得无故迟到、早退。

  2、服从上级的工作安排,并严格遵照执行。

  3、保密

  (1)遵守公司文档保密管理的有关规定,妥善保管好文档资料和机密材料,不得将需要保密的资料随意摆置。

  (2)上班时间办公桌面避免放与工作无关资料(如报纸等)。

  (3)妥善保管好个人财务。

  第三章 责任

  第一条:本制度的检查、监督由总经理执行。

  第二条:如违反以上规定时,将予以提示,提示三次以上未有明显纠正及提高时将记录在季度考核记录中记过一次。

  第四章 职责分工

  总经理:负责员工合同(公司内部直属人员劳动合同、兼职人员劳动合同)、考勤记录、加班记录、业绩数据记录。各合作资源资料存档。

  创意总监:策划书、杂志的归类存档(编号、随时检查整理)。DVD婚礼样片的归类存档(编号、随时检查整理)

  门市主管:统筹负责办公区域卫生;文件归档;桌椅、电视、电脑等办公用品的维护;形象展示及耗材的维护和统计。

  后勤主管:统筹负责库房、婚庆现场道具的清理与维护;建立出入库清单。

  婚礼秘书:负责谈单、跟单、订单;全面了解客人的需求,做好婚礼前期沟通,建立良好的人际关系;做好广告、舞台、音响、主持、摄像、鲜花等前期准备工作;负责联系交片时间及催收余款。

  作息制度

  夏季作息制度

  A班:8:00-12:30 15:30-19:00

  B班:12:00-20:00

  冬季作息制度

  A班:8:30-12:30 15:00-19:00

  B班:12:00-20:00

  4月1日-10月30日通用夏季作息时间

  11月1日-3月31日通用冬季作息时间

  每周由门市主管制定排班计划,并严格执行休假制度

  每月4天常规休假(包括长假月份)

  不能休假时间为:婚礼的前一天和当天

  假期不能累积超过4天,连续休假时间不超过4天

  不能预支假期

员工规章制度5

  1、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。

  2、上班时必须穿公司统一规定的工作服,配戴工作牌,未穿工作服或未戴工作牌者,一律不准进入卖场。

  3、遵守并执行公司的考勤制度,上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次,将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元,以此类推,同时扣除当月全勤奖,半小时以上按旷工处理。

  4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用,不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐,不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。

  5、不准在上班时间内窜岗、相互聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑,不准在上班时间内打接私人电话。

  6、在为顾客服务时,必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。

  7、在上班过程中,员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为,违者双方当事人公司将作辞退处理,并取消当月全部工资及补助。

  8、上班时必须站立服务,不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。

  9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。

  10、当顾客买不到商品时,应向顾客道歉,并给予建议,其用语为“对不起现在刚好缺货,让您白跑一趟,您要不要先买别的品牌试一试”?或“您要不要留下您的电话和姓名,等新货到时立刻通知您”等。

  11、不知如何回答顾客询问时,不能说“不知道”,应回答“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。

  12、顾客询问商品是否新鲜时,应以肯定并确切的态度告诉顾客:“一定新鲜”,如果您买回去不满意,欢迎您拿来退钱或换货。

  13、员工应经常使用如下文明礼貌用语:“您好,早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临!请拿好,请慢走,祝您购物愉快!欢迎再次光临!”等服务用语

  14、及时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、丰满,检查商品标签是否与商品相符。

  15、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生,使之整洁、美观、整理好货架上商品,商品陈列必须作到整齐、规范。

  16、上班时,如自己有急事需外出办理,必须以书面方式申请。本柜柜长同意,

  值班主管审核方可离岗,未经同意或擅自外出的,按旷工处理。

  17、保持销售区域的卫生干净,整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。如果购物通道有障碍物影响顾客购物,应及时清除。

  18、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自己管辖范围内,如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫干净。如发现对顾客有不安全因素的,应及时通知巡视员或柜组长马上处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。

  19、变价商品更改价格必须把实物送到电脑室、电脑员更改价格后,才能更换标价签,不准私自加价、标价或私分商品。

  20、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进行严格管理,如不严格把关、造成严重损失,实物负责人承担一切责任。

  21、卖场各区域领用物品必须先是报损商品,在没有报损商品的情况下,才能领用正常商品,领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用,如需领换拖把等贵重商品,必须经商场经理同意。

  22、自己用的水杯及打扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须收拾妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面,拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。

  23、在上班期间,各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格,即把价格高的商品更换为价格低的商品。自己下班后或通知朋友、亲属前来购买,一经发现一律移交公安机关处理,并取消当事人月工资奖金及其它补助,其人公司做辞退处理。

  24、经常检查商品的正面是否面向顾客,有无做到整齐码放及先进先出的原则,经常检查商品的生产日期、保质期。 由于工作不负责,造成本柜商品过期的或霉变的,按商品的价值由柜长、柜员承担相应责任。

  25、凡是大宗购物的问到商场员工时,应及时与客服部(办公室)联系,由客服主管部门负责接待业务,各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品可以折价销售,必须通知客服主管部门负责处理。

  26、各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识,特别留意对容易丢失的本柜商品及其它柜的商品,平时应多观察、多留意、多走动,发现问题及时通知巡视人员。如发现顾客偷盗,员工内盗的应及时与卖场巡视人员联系,协助抓获的员工,将给予10-100元奖励。

  27、若发现顾客偷盗或员工内盗而不闻不问,不举报的.一经核实,一律给予辞退并扣除本人当月工资及其它补助。

  28、员工在上班过程中,如利用工作之便,监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的,包括赠品及促销产品,无论情节轻重,一律移交公安机关处理,月工资、奖金等一律扣除,并给予公司500元的经济补偿,本人作辞退处理。

  29、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等,女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。

  30、卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密,切实维护商场的经济利益。

  31、员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场,如酗酒者在上班时间内影响工作,给公司带来经济损失或造成不良影响的,一切后果将由本人承担,其人公司作辞退处理。

  32、有事需请假的员工,必须提前请假,病假一天以内报请柜长批准,二天内报请主管批准,三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准,2天以上呈报总经理,未经批准同意不来上班的按旷工处理。

  33、遵守公司员工通道管理制度,自觉接受值班人员的工作例行检查,上、下班时按顺序排队打考勤卡,不准替人或叫其他人代打卡。

  34、卖场在活动期间的抢购价商品,不准在上班时间内,私自隐藏或抢购,违者按内盗处理。上班时间,不准将包寄存在服务台或自动存包柜。

  35、公司每月的一次员工大会,员工必须按时参加,迟到者按上班考勤算,不来参加会议或未经同意擅自不参加会议的,公司将按旷工处理。

  36、员工离职必须提前15天以上提交书面辞职申请,否则公司将扣发未发的全部工资、奖金等。

员工规章制度6

  一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度、

  二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意、

  三、周一至周六为工作日,周日为休息日、公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行、因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行、节日值班由公司统一安排、

  四、严格请、销假制度、员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准、副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准、请假员工事毕向批准人销假、未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理、

  五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处、提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处、

  六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的'基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资、

  七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益工资和奖金,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退、

  八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情、如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理、

  九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假、在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理、

  十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理、员工病假期间只发给基本工资、

  十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元、未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理、

  十二、员工的考勤情况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责、如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚、凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格、

员工规章制度7

  一、美容师仪容仪表

  1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

  2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。

  3、不佩戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

  4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

  5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。

  6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。

  二、员工日常行为规范

  1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

  2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。

  3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

  4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。

  5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。

  6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。

  7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

  8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。

  9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

  10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。

  11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的'工资及分成。

  12、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。

  13、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。

  14、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。

  15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。

  16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。

  17、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。

  18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。

  19、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。

  20、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。

  21、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。

  22、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。

  23、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。

  三、美容院卫生制度

  1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。

  2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。

  3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。

  4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

  5、推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。

  6、喷雾机不使用时,关闭电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)

  7、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。

  8、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。

  9、产品展柜应保持干净,玻璃应擦干净

  10、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd,仪器必须全面保持干净整洁,爱护花草及时浇水。

  11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净,物品摆放整齐。

  12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天干净。

  13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。

  14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。

  15、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

  16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,每天必须擦干净,顾客档案整理整齐,台面不乱堆乱放。

  17、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋柜干净无异味。

  18、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。

  19、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。

  20、节约水电、做到人走关灯、关水。

  21、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。

  22、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。

  四、美容院考勤制度

  1、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。

  2、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。

  3、每月事假不得超过2天,一年不得超过7天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。

  4、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。

  5、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。

  6、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。

员工规章制度8

  为更好地适应公司的良性发展,增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率,特制定本公司员工规章制度,具体实施细则:

  1、实行每日八小时工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。

  2、不准迟到,需提前5分钟到达办公室(特殊情况必须说明),如果不能遵守,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。

  3、有特殊情况请假,批准者按无薪假期。

  4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ,看电影、下载歌曲,以及做其他私事,一旦发现记过一次。

  5、员工不得对外泄露公司的`工作机密、工作方向和客户情况,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作立即辞退处理。

  6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。

  7、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢;处处为客户利益着想,对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持公司形象,员工外出联系业务需着装整齐,举止文明,不得做有损公司形象的事情。

  8、员工应该热爱自己所从事的事业,要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学习,积极开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学习新的技术,不断加强自身的竞争能力。

  9、员工应该在工作上互帮互助、协调配合,生活上互相关心照顾。员工应该爱护公司财物,保持公司环境卫生,关心和爱护其他员工的身体健康,不得在办公区域内吸烟。

  10、食堂卫生保持干净、整洁。外出员工因特殊原因不能及时赶到公司就餐,需立即通知公司,以做准备。

  11、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。

  12、本规章制度自制定日20xx年10月1日起开始实施,解释权和补充权归属通畅天下(北京)信息科技有限公司。

  对以上违规者,公司将会有所记录。

  以上规定在通知之日起实行,望各位员工共同遵守。

  通畅天下北京信息科技有限公司

  20xx年10月1日

员工规章制度9

  1、公司上下班时间8:50――19:00(指纹考勤制度)。 9:00后正式上岗进入工作状态,上岗期间必须说普通话。(1分)

  2、由第二天值班人员8:45来店开门,并负责下班后锁门(检查一楼、二楼所有的电源、水源、收回门口的停车牌等)(1―50分)

  3、卫生值日时间为:8:50分(所有工作人员)。值日范围:各自办公区域、开门、打开一楼基本电源、二楼基本电源、放好门口停车牌、烧水、桌椅、更衣室、工程部、打扫一楼及二楼地面、玄关、擦浮灰、水吧台、VIP区,卫生间,播放背景音乐等。

  4、员工上班期间必须统一着工装,佩戴工牌,女员工化淡妆,内衫星期一至星期四穿黑色,星期五至星期日穿红色,男士统一穿西装外套等

  5、9:20分前完成值日及仪容仪表并开始晨会(汇报出勤和休假的情况,回顾昨天未完成的工作与遇到的问题和今天要完成的工作等)。每天晨会大家选出一名仪容仪表最差员工和最好员工(连续二天当选最差扣2分,连续二天最好加1分)

  6、中午12:00――14:00为午餐午休时间,必须留二人在一楼前台值班(轮流式),吃饭时间尽量不要超过半小时。

  7、上岗期间不允许在公司内用餐,可以吃零食,但不允许味道偏重;(如果被顾客看见扣3分,如果垃圾及零食摆放过于明显扣1分)。

  8、外出就餐人员必须关掉二楼办公电源(1小时以上),电脑显示器。(1分) 9、13:50在一楼进行站姿、走姿、普通话练习等(包括所有助理,前台人员)。 10、19:00后进行下班指纹考勤,关闭自己工作区域的电源,18:55可换工装,有顾客的状况19:00才可换工装(并请示能否正常下班)。

  11、每天安排一楼前台两人上班,轮流站立式服务,每天前台两人一起负责擦拭店面玻璃门、玻璃橱窗以及装饰柜。(1分)

  12、有顾客从外进店时,我们是双手拉开门并使用统一欢迎语,顾客从店内走时,我们是向外推开门并使用统一欢送语,一切服务必须面带微笑。

  13、一楼值班人员每天下午17:30――18:00期间打开一楼主灯、门头射灯、筒灯,礼服射灯、婚纱射灯等(根据天气情况而定)。

  14、所有助理,前台人员应熟知一楼婚纱租用价格以及优惠活动价格,新娘挑选好婚纱试穿时,另一人需请新郎就坐并倒好饮用水。(婚纱店负责人提供价格标签)

  15、每周组织大扫除(卫生区域轮流制,由店长分配办公文秘

  16、公司每月15号发放工资,以打卡的方式,14日前需填写好工资明细表交给财务,工资明细个人需要签字。

  17、每个员工每月有4天休假(周六至周一没有特殊情况不批假,当天有婚礼不批假),一天以内(包括一天)休假由店长批,一天以上由总经理批。任何人员休假必须与上下级协调无情况后方可休假,休假上下级必须知情(1分)。

  18、休假申请流程:部门主管――店长――总经理。所有休假必须填写休假单,签字同意后方可休假。

  19、有特殊原因不能准时上下班,必须提前给店长说明,同意后方可执行。(1分)

  20、每周一下午14:30分开例会,需所有员工参加(如有特殊情况,以通知为准)。

  21、顾客来店落座后,助理通知水吧台顾客所需要的饮品,由二楼吧台人员与助理一起送上饮品及热毛巾(其它助理可协助),随时关注顾客是否需要添水等。

  22、顾客需要红茶或绿茶用酒红色水杯(茶叶量十片左右),需要原味奶茶用玻璃高杯(奶茶粉量在3平勺左右)并配上吸管,需要橙汁用玻璃高杯(橙子粉量在3平勺左右)并配上吸管,需要经典咖啡用白色咖啡杯(咖啡粉量在1平勺左右)。如需要白开水用酒红色水杯(没有特殊要求倒温热水)。所有饮品均为杯子的八分满,递给顾客后并告知这是你的**饮品。如顾客明确表示不需要,则用最小的杯子倒温水或大麦茶。绝不可因为顾客不需要,而提示顾客:是免费的!

  23、茶水上好后,用黄色盘子倒上白开水,把毛巾放在盘子里浸泡一会,拿起微微拧干水,按照统一方法(提前培训)折叠好毛巾,用碟子呈上送给顾客使用,并告知顾客这是热毛巾可擦手用(泡毛巾的'水倒到卫生间桶里充厕所用)。

  24、送走顾客后,助理及时关闭电视显示器,及时整理好接待区域。水吧台人员清洗好水杯、毛巾、烟缸等,所有物品必须放回原位。

  25、水吧台负责白色毛巾清洗工作,白色毛巾如很脏,不能正常清洗干净,可用84消毒液浸泡后清洗干净(已配备手套),并凉在白色护栏上(有顾客来及时收起),清洗毛巾的水方可倒入卫生间绿色桶里,可冲厕所用。如遇接待大量顾客情况,水吧台可根据实际情况不使用毛巾。

  26、清洗茶水杯时请用固定的抹布,茶叶必须倒入垃圾篓内。(1分)

  27、一楼前台、水吧台、所有谈单区域、助理办公区域,所有办公物品必须统一摆放整齐,不允许桌面上出现个人物品。(1分)

  28、一楼空调开放时间(周一至周五10:30-18:30)(周六至周日10:00-18:30),温度统一调为22度。如有顾客试穿服装的情况,可等顾客走后再关闭空调。店长及部门主管可灵活根据天气情况选择不使用空调。一楼前台人员负责开关时间,每2小时内如忘记关闭空调(1分)

  29、店内所有水费单、电费单、话费单等,统一交给店长核对并缴费。

  30、19:00后如有顾客在,策划师与助理留下,一楼前台必须留人(轮流式);

  31、摄影师、跟拍师送来顾客的作品,由各个策划师助理一对一的进行核查,并给顾客联系,邀请顾客来店取片,如需要带U盘请提前告知,顾客拿走婚礼作品后如没有问题将信息告知运营部标注。

  32、需要打印文件,尽量使用爱普生350打印机(设计室内),如有特殊原因可使用三星一体机(二楼吧台旁)。所有打印纸张必须节约使用,循环使用。

  33、订单合同、顾客信息表、顾客登记表,顾客回访表、场地勘测表、请假申请表、工资明细申请表、物品购买申请表、领取办公用品,婚礼道具、U盘等必须填写领用单。

  34、公司所有复印纸、卷纸、抽纸巾等等必须节约使用,如使用完毕后,到二楼吧台领取使用,并填写领用表。

  35、所有员工必须知道公司固定座机号。

  36、公司衣橱由2人一起使用,个人物品,工装等必须摆放整齐。鞋子也必须摆放整齐。

  37、工程部(又名休息区),可在此接听私人电话,私人电话接听时间不得超过1分钟,不允许摆放个人物品以及个人衣物等。

  38、卫生间所有清洁用具,抹布等,用完必须清洗干净后放回原处,摆放整齐。

  39、在公司不允许大呼小叫,特别是有顾客的情况下,有事可以使用公司内部座机,1号机:一楼前台、2号机:1号谈单区、3号机:2号谈单区、4号机:二楼吧台。(1分)

  40、所有工作人员必须做到,有人进店必须问声好!,包括进店的是我们的工作人员。如:欢迎光临。您们好。沙总,上午好!等。

  为统一要求,严格纪律,明确责任,保证工作有序开展,特制定管理制度,每分10元。扣分罚钱均转入公司小金库,用于聚餐及其他活动办公文秘。

员工规章制度10

  第一条 员工必须在员工食堂就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反1次罚款20元。

  第二条 食堂操作间,除食堂工作人员外,其他闲散人员不得随意进入,违反1次罚款20元。

  第三条 就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗,做到吃多少打多少,严防浪费。

  第四条 员工就餐时,要注意保持室内卫生,不随地吐痰,不准乱扔脏物,严禁在食堂内吸烟。

  第五条 就餐员工要养成爱护公物的习惯,不准损坏餐具、餐桌和餐椅,损坏要按原价赔偿。

  第六条 如有倒饭现象一经发现罚款50元。

  员工宿舍管理制度

  第一条 员工宿舍为员工休息场所,必须保持环境清洁。

  第二条 员工实行轮流值日,对员工宿舍进行日常清理。

  第三条 在员工宿舍不得大声喧哗,违者罚款20元。

  第四条 不得在员工宿舍不得使用大功率电器,和电炉子。

  第五条 严禁在宿舍内乱写乱画,乱钉钉子,违者罚款20元。

  第六条 严禁在宿舍内赌博、酗酒,一经发现视情节轻重罚款50-200元。

  第七条 宿舍内不得私藏管制刀具,一经发现将给予罚款或开除。

  第八条 男女员工不得混居一经发现,将开除处理。

  第九条 未经他人同意不得翻动他人物品,违者处20-50元罚款。

  第十条 不得损坏宿舍内备品,违者按价赔偿。

  第十一条。值日卫生清理不干净,将处20元罚款。

员工规章制度11

  一、每天按时上下班、点到点退时、着工装、佩戴好工号牌、检查自己的仪容仪表、工作用品、

  ①仪容仪表不合格者处罚10元、

  ②迟到每5分钟之内5元、5-10分钟10元、10-20分钟20元、半小时以上30元。

  ③点到点退时,不戴工号牌处罚5元、不穿工装的处罚10元

  ④工作用品准备不全每样10元,(打火机、开瓶器、口哨、LID工号牌、袖标、)

  ⑤礼貌礼节,见到上级领导、客人、同事、主动问好。

  二、对公司的酒水价目表、小吃、果盘、必须熟知各项价格、对不熟悉的酒水价格给予20元罚款。

  三、上班期间,不得做与工作无关的事情,如扎堆闲谈、玩手机、吃口香糖、立岗后,不能依靠任何物品、在大厅吸烟、吃客人遗留物品等、发现一次给予20元罚款。

  四、上班期间,不得与客人和同事发生争吵、顶嘴、发现一次给予100元罚款,第二次给予劝退处理。

  五、工作期间,员工不能以私人名义向酒吧客人打点话,短信形式骚扰客人,发现一次,罚款200元,情况严重者,给予开除处理。

  六、上班期间,不能故意提高酒水价格、包厢价格、发现一次、直接视为黑单处理,开除,押金概不发放。

  七、所有员工必须团结一致,互相帮助,互相爱护,不得做影响公司,同事的`事,不得说他人瞎话,煽动是非,发现一次给予开除处理,押金,概不发放。

  八、对本店所有的营业状况,活动方案,告知客人,发现一次给予500-1000元罚款不等。

  九、工作期间,所有人员捡到客人的贵重物品,必须马上上交上级领导处,由上级领导统一做好记录,保存好,如发现捡到客人贵重物品,不上交者,一经查时,立即送当地公安机关,公司给予除名处理。

  十、所有工作人员不得在店内进行(黄、赌、毒)销售及介绍,一经发现,公司送当地公安、司法机关、公司给予开除、除名处理。

  十一、所有员工必须爱护公司的硬件设施,故意损坏者,双倍赔偿。

  十二、所有员工必须服从上级领导的管理,安排,不得与上级领导发生口角,发现一次给予开除处理,押金,概不发放。

  十三、请假,病假,请假必须提前一天写请假条,经上级领导同意后,请假有效,若上级领导根据岗位情况未批准,擅自做主离开酒吧,是为旷工、病假必须由医院开具证明,没有是为旷工,病假当天无工资,事假扣除两天工资,旷工一天扣除三天工资,根据个人工作表现,视情况减免。

员工规章制度12

  8號桌球俱乐部管理制度

  一、基本规定:

  营业时间:周一至周五10:00——22:00;周六周日9:00——22:00。

  1、员工上班时间表由部门主管根据营业情况提前在上星期六前安排。生病、紧急事件需及时提前通知主管。

  2、上班不允许迟到、早退,上班时间应穿着工装,工装由俱乐部统一发放,新员工需支付工装费用,在职满三个月后予以返还,在职不满三个月者,不予返还。

  3、员工上班期间不准做与工作无关的事。

  4、使用礼貌用语,如“您好,欢迎光临”或“谢谢光临,再见”等。

  5、规范使用广播、对讲机等通讯设施。

  6、服务顾客主动热情,真正做到一切以服务顾客为准。

  7、员工都要把顾客当做朋友,在不违背原则的情况下尽量去帮助顾客。不允许员工对顾客有无礼行为,不得讥讽或不理睬顾客,更不得顶撞顾客或无理辩解。

  8、除用餐时间外,不允许吃东西。

  9、上班时间不允许与顾客打闹、嬉戏。球房忙碌时,不准在一起聊天。

  10、员工需服从店长的管理,不得擅自离开工作岗位。如有急事必须经过店长允许后方可离开,无故旷工做开除处理。

  11、同事之间要友爱,相互帮助,共同进步。

  12、不允许做出伤害俱乐部利益的行为,不允许做出伤害顾客、同事利益的行为。不能做出违反国家法律、法规的`事情。如不遵守此条规定造成的经济损失和法律责任需由本人承担。有以下行为者,予以辞退:

  1)、当事人或当事人朋友对同事暴力威胁、恐吓、严重妨碍团体秩序者。

  2)、殴打同事、或在工作区内打架者。

  3)、偷盗或侵占、损毁公共财物经查实者。

  4)、一个月内无故旷工3天者(请假除外)。

  5)、未经许可,兼任其他职务或兼营与本店同类业务者。

  二、收银员岗位职责:

  1、吧台收银员要按时上班,不得擅自离开岗位。

  2、对待顾客要热情有礼,收款时要吐字清晰,提醒顾客当面点清钱款。

  3、仔细检查钱币的真伪,收进假币由个人承担。

  4、收银员要妥善保管好现金,若收银台现金出现差错,将由收银员个人承担。

  5、收银台现金只能由店长收取,其他任何人不得以任何理由支取现金。

  6、严禁吧台收银员恶意操作,一旦查处立即开除。

  7、定时播讲店内广播,关注店内服务情况。

  8、收银员遇到顾客对自己的消费项目有争议时应询问巡场。

  9、吧台若出现异常情况要及时报告店长。

  10、收银员负责吧台内的卫生,保证吧台整洁有序。

  11、前台接收顾客遗落物品时,应及时使用广播寻找失主,并妥善保管所接收物品。

  12、每天早班负责发放对讲机,晚班负责收回并适时充电。

  13、上下班交接时,应仔细核对账目,确认无误后在交接本上签字交接,如发现有差错之处,应及时上报,并且详细记录。

  14、店长不在店内时收银员暂行店长职责遇事较大时应与店长联系听取店长的意见,另书面备注所代办的事交店长过目。

  三、巡场岗位职责:

  1、巡场要礼貌待客,主动迎接引导进店顾客。

  2、顾客进入球台区应主动上前询问,把顾客带到相应的球台摆好球,协助顾客将私人物品放入整理箱。

  3、询问顾客是否需要其他服务,如香烟饮料等。

  4、明确自己的服务区域,当顾客进行多种消费时应与吧台员工准确沟通,顾客消费完后,指引顾客至收银台结算并应检查球台和桌球等配件是否有缺损,确认无误后通知前台结账。

  5、服务区域内巡场时,要随时关注周围情况,当发现顾客有不良行为时,应及时制止。

  6、上班时应做到四快:即“眼快、手快、脚快、耳快”,随时服务顾客。

  7、保持球房干净整洁,环境舒适,及时清理客人留下的垃圾,设施应摆放在指定位置。

  8、在服务区域内拾到顾客遗落物品,应立即送至前台。

  9、俱乐部举办活动时,应积极为顾客介绍活动内容。

  10、早班巡场负责球杆、桌面、球桌和桌球的检查和保养,将球摆放在球桌上,及时补足巧克粉等备品,合理分配各区域球杆。

  11、晚班巡场于打烊前一小时开始整理场地,将当日产生的垃圾及时清理。

  12、巡场上下班交接时,应一起检查场内设施,确认没有问题后在交接本上签字交接,如发现物品损坏及其他问题,应及时上报,并详细记录。

  本规定即日起生效,望大家共同遵守,同时希望大家广提意见,为我们共同的目标,团结一致,积极进取,共同创造奇迹!

员工规章制度13

  一、“钉钉”软件使用原则

  1、公司管理层和销售部的员工需申请“钉钉”账号,申请成功后此账号将仅做工作使用。

  2、钉钉”非即时性沟通工具,重要紧急的工作沟通,仍需使用电话沟通。

  3、公司管理层和销售部的员工的日常考勤一律采用“钉钉”软件进行签到。(在公司没有明确取消指纹考勤时,仍须同时两种方式进行考勤,保证出勤情况核实的真实性和合理性。)

  4、公司管理层和销售部的员工日常管理业务及工作尽量采用“钉钉”软件的审批功能,执行无纸化的工作流程。

  5、着重采用“钉钉”软件管理平台的“签到”、“审批”的功能,目的使总经理及时了解员工上班的工作状态,特别是加强对外出的人员的工作管理,同时简化内部日常工作的管理流程。

  二、“钉钉”软件签到要求

  1、公司管理层和销售部的员工在正常上班时间内没有外出的,一天签到四次,早上上下班班签到(8:30~12:00)、下午上下班签到(14:00~18:00)。

  2、公司管理层和销售部的员工在正常上班时间有外出办事或从事业务等相关工作事宜时,每隔两个小时签到一次或每访问一个地方、一个客户时签到一次,每天不少于四次签到。

  3、签到时须确认, 1)“签到时间”,手机系统默认;2)“签到地点”须微调准确位置;3)“签到内容”可以填写文字说明或现场拍照为准。

  4、办公室每天及时做好签到统计信息报送给总经理。

  5、公司管理层和销售部的员工每天考勤签到须超过四次以上(含),否则没有向办公室或总经理说明正当理由的,每少签到一次处罚20元。当天未签到又没有请假或调休的按旷工处理,在该员工当月工资中扣除三天工资。

  三、“钉钉”软件审批要求

  1、各部门管理人员和销售部的员工应在日常请假、外出、出差等异常考勤通过“审批”平台会知相关人员。(员工对接审批人为部门主管,并告知办公室;主管对接审批人为总经理,并告知办公室。)

  2、各部门管理人员和销售部的员工正常休息时须通过“钉钉”审批平台告知办公室、生产副总,便于生产工作在正常假期期间能顺畅协调安排。

  3、各部门的`物料采购、物品领用、用车申请等在现有的纸件流程中若有审批人员不现场时,可通过“钉钉”平台进行审批。

  4、关于“工作请示”、“部门协作”等协调方面,尽量采用“钉钉”审批平台,便于工作安排、指令的保存及可追查性。

  5、对各部门管理人员和销售部的员工未经审批的考勤按旷工处理。

  6、对各部门管理人员和销售部的员工未经审批的工作指令或事项,当事人已执行的,对造成的经济损失或负面影响由当事人承担。

  四、 “钉钉”使用注意事项

  1、“钉钉”账号务必使用本人真实姓名及头像;

  2、各部门管理人员和销售部的员工务必保持网络信号的畅通,保障“钉钉”通讯办公软件的正常使用。

  3、信息的及时答复

  1)群成员在收到工作指令等信息后,可在手上工作完成后,再进行

  回复“收到”。

  2)非即可完成的工作指令,成员需在规定期限内进行答复。

  3)以通知形式发布的信息,请发布人备注无需回复,发布人跟进查看

  阅读进度;工作时间内超过2小时/非工作时间超过12小时未 阅读,则以DING方式通知未读人。

  4、对“钉钉”软件平台的其它功能使用不清楚的请向办公室询问。

员工规章制度14

  为加强药店管理,树立药店良好形象,提高员工素质,营造良好的营业氛围,特制定如下制度,望认真遵照执行。

  一、卫生制度

  1、保持店内卫生清洁,药品摆放整齐有序。每位员工应每天搞好自己担当区卫生,检查不合格者,每次罚款10.00元。

  2、搞好个人卫生,衣冠整洁,着装统一,上班期间不戴帽子者,每发现一次,罚款10.00元。

  二、考勤制度

  1、按时上下班,不迟到,不早退,有事及时向领导请假。每天提前十分钟到岗做好上班前准备工作,迟到或早退一次罚款10.00元。

  2、事假:3日以内(含3日)按日扣发基本工资,4-6日按日扣发全额工资(其中3日扣基本工资),7日(含7日)以上按日扣发全额工资(其中3日扣发基本工资)。

  3、婚假:婚假为7天,不扣工资。

  4、丧假:直系亲属丧假为3天,不扣工资,非直系亲属丧假为1天,不扣工资。

  5、病假:4日内(含4日)不扣工资,4-8日(含8日)扣发基本工资,8日以上按日扣发全额工资。

  注:基本工资=保底工资+岗位工资

  全额工资=基本工资+绩效工资

  6、年假:春节放假7天(三十至初六)初七全体员工正常上班,放假期间每店必须留2人值班,其余人员放假。值班人员可在“五一”或“十一”放假五天,不扣工资,假期不累积。

  7、上班时间,不得频繁接打电话,接打电话每次不得超过2分钟,不得玩手机游戏,看电子书及上网等。不能吃零食,包括口香糖、刺激性或有异味食物,违返以上一项者,罚款20.00元。

  8、工作期间不得与熟人长时间聊天,无特殊原因不得带孩子上班。

  9、经理和店长负责考勤制度的监督执行,监管不到者罚款50.00-100.00元。

  三、服务制度

  1、实行站立服务。热情对待每一位顾客,耐心回答顾客的咨询,不得以任何理由与顾客发生口角,违返者每次罚款50元,并责令其向顾客赔礼道歉。

  2、实行首问负责制。顾客进入店内方可询问,员工间不得因绩效互相争抢顾客,首先询问的员工负责该顾客当天的咨询、销售等环节,其他员工如与其争抢并开销售单的,罚该销售单绩效的2倍,该绩效归首问者。

  3、每天检查货位,及时准确地补货。

  4、凭积分卡兑换赠品,给顾客的赠品必须标在销售小票上面。

  四、盘点制度

  1、在店长的'领导下,定期盘点店内及库房药品,做到准确无误,如有缺失,由全体员工按零售价赔偿。

  2、及时推销近效期药品,如出现过期药品,由责任员工按零售价购买。

  3、任何员工不得私自将药品带出药店,一经发现,按药品价值的10-20倍罚款,并扣除当月工资,立即解雇。

  4、私自添加销售小票或涂改统计数据者,一经发现,按第3条处罚。

  五、学习制度

  1、定期举办专题培训和业务知识考试,每位员工认真学习并做好笔记,考试不合格者,罚款50.00-100.00元。

  2、店长负责按排新员工的学习任务,新员工拜老员工为师,以最大努力快速掌握、熟练业务,尽量做到进店顾客不空手出店,努力提高营业额及自己的经济收入。学习完毕后经考试合格方可开票售药。

  3、由店长负责每天举行一次例会,共同讨论工作中遇到的重点难点问题,处理顾客的反馈意见及必要的工作安排等,每位员工要积极参与,集思广益,发扬主人翁精神。店长要记录每次例会内容。

  4、所有员工应互敬互爱,共同进步,和谐相处,不损人利已,不讥讽挖苦,不取笑他人,不以工作之处论长道短不结党营私。

  六、其它

  1、以上各项所涉及的罚款,应及时缴纳现金,由经理统一管理。

  2、设立全勤奖,要求员工全年无迟到、早退、无请假,奖金500.00元。

员工规章制度15

  随着社会一步步向前发展,制度的使用频率逐渐增多,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。拟起制度来就毫无头绪?下面是小编为家收集的员工管理制度规章制度,欢迎家分享。

  一、遵守公德

  第一条、公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背公德、违法律的现象存在。

  二、爱岗敬业

  第二条、爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。

  第三条、尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。

  第四条、服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。

  第五条、逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重失误或特别情形下,不得越级汇报。

  三、团结协作

  第六条、紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。

  第七条、严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。

  第八条、不搞小团体、小派,倡导同事间密切和谐的关系。

  第九条、不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。

  第十条、保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。

  四、遵守纪律

  第十一条、下级服从上级诗司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。

  第十二条、遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。

  第十三条、公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。

  第十四条、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

  五、诚实自律

  第十五条、遵守职业道德,不污受,自觉抵制社会上的不正之风。

  第十六条、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

  第十七条、不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

  第十八条、对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。

  六、安全保密

  第十九条、要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。

  第二十条、注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。

  第二十一条、严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。

  七、仪表方

  第二十二条、员工必须仪表端庄、整洁。

  一、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。

  二、指甲:应经常注意修剪指甲。

  三、胡子:不留胡须,保持面部清洁。

  四、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

  五、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

  第二十三条、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带,女员工应穿正装。其他按照公司岗位安排着工作装。

  一、衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子与袖口不得有污垢。

  二、领带:外出前或要在众人面前出现时,应佩带领带,并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

  三、鞋子应保持清洁。

  四、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装饰品。

  八、言行文明

  第二十四条、在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。

  一、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。

  二、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。

  三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。

  四、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要方热情,不卑不亢。

  五、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的'谈话”。

  六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的'一面对着自己,使对方容易接。

  七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。

  九、待人礼貌。

  一、在规定的接待时间内,不得缺席;有客来,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、方、微笑服务。

  二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

  三、一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

  四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给女性。

  五、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。

  8、员工规章制度

  导语:规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。以下是小编整理员工规章制度范本,以供参考。

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