人员管理制度（精选21篇）
在学习、工作、生活中，需要使用制度的场合越来越多，制度具有合理性和合法性分配功能。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编为大家整理的人员管理制度，希望能够帮助到大家。
人员管理制度 1
一、 工作时间：
1、 店面实行每周7天工作制，由店长安排员工班组！每月公休2日，各员工安排班表上班，不得擅自更换班
2、 店面营业时间为每周一至周五早上8点到17点，周六周日早上8点到17点半，大型活动期间除外
3、 每天上班第一件事是开启店面照临灯，音乐，保证灯光的亮度与音乐的柔和度！各办公设备的检查，保证电话，电脑，传真，打印机等正常使用，以及整个店铺的清洁与卫生打扫工作
4、 店面员工每周不得在周六，周日安排公休（特殊情况须报公司批准）
5、 店面请假制度：店面员工如有请假，需提前一天书面请假条于门店店长，电话请假与临时请假无效（特殊情况除外）
6、 法度节假日不休息
二、考勤制度
1、早上8点进行上班报到！
2、早上10点以后报到，按旷工半天处理，扣发半天工资，纳入团队活动基金
3、17点前离开的，视为早退，发生一次扣除工资100元，纳入团队活动基金
4、每月迟到3次，视为事假1天，扣除1天的工资，纳入团队活动基金
5、无故缺岗或事先请假条的，视为旷工，旷工2天扣罚其当月3天工资！当月旷工3次，做自动离职处理
三、礼仪制度
1、员工必须穿着工作服上岗，并在正确位置佩带LOGO
2、女员工上岗须化淡妆，不准浓妆艳抹，佩带过多夸张饰品或涂抹过浓香水
3、男女员工不准留过长头发，不许染怪异颜色
4、员工的.坐立行走及其他肢体动作应符合店面接待礼仪要求，做到举止得当，不得在顾客面前做不雅动作，更不允许交头接耳，或者吃东西，如被发现，扣发100元，纳入团队活动基金
5、接待顾客的接听电话时，必须使用礼貌用语：
1：“欢迎光临丰胜高端防腐木”
2：“您请跟我来，由我来带您来熟悉防腐木行业领导者——我们丰胜的产品”
3：“能否请您留下您的姓名与电话号码，关注我们丰胜的微信二维码，并有精美礼品送给您”
4：“我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见，好吗”
5：“谢谢您的光临，欢迎随时同我们联系，我们将竭诚为您服务”等敬词与礼貌用语
6、向顾客介绍产品交谈时，应注意谈话技巧，不要随意插话，避免与顾客争辩，要随时关注客户的话语导向及关注点
四、例会制度
1、每周一晚上5点全体员工召开周例会
2、会议内容：
（1）店铺本周销售情况总结及问题点
（2）员工在本周遇到的困难及解决方案
（3）制度下周工作目标，列出主要事件
五、卫生制度
1、店面各区域卫生由所有员工共同负责
2、早上上班后立即打扫卫生
3、卫生标准如下：
（1）门头：保持清洁，无明显污渍
（2）门前地面：无散置垃圾，烟蒂等
（3）室内地面，墙面：无明显污迹，天花板等区域无蜘蛛网
（4）背景墙：无明显水渍，字体无损坏
（5）地面：保持清洁，无污水渍，泥印
（6）迎宾鞋垫：保持干燥不破损，无明显泥渍
4、商品展示
（1）资料：彩页摆放整齐，不杂乱无章，各系列产品摆
放对应彩页
（2）商品展示：陈列整齐有序，无乱推乱放，灯光明亮
（3）商品标价签整齐美观漂亮
六、店面员工基本行为准则
（1）不串岗，不脱岗
（2）个人办公用品，按规定摆放，不得随意乱丢，每发现一次口头警告，如屡教不改扣发工资50元
（3）员工必须穿着工作服上岗，衣领角佩戴好LOGO
（4）不得浓妆艳抹，佩戴夸张饰品与夸张发型
（5）工作时间不得聚众聊天，吃零食，玩游戏，翻看报纸杂志
（6）工作时间不得倚靠商品，或过分放松肢体
（7）工作时间不得长时间打私人电话，不得因私长时间会客
（8）不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客
（9）不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客
（10）不得在展厅内游戏或打闹
（11）不得在上班时间与领导顶撞，与同时争吵
（12）当顾客对公司未明文规定的销售方案提出异议时，应请示上级，个人不得自作主张，一经发现，造成公司经济损失，个人负全部责任
人员管理制度 2
为维护集团公司和客户双方的共同利益，保证物资计量准确、公平、公正，结合本公司的实际情况，特制定以下管理制度：
一、检磅人员要自觉服从所在单位管理（包括考勤、劳动纪律、安全卫生等），要坚持原则，秉公办事，认真负责，实事求是。
二、按时交接班，认真填写交接记录，将本班的工作情况及特殊事项交接清楚。
三、严格检查地磅的`准确性，发现异常后，立即停止过磅并及时反映。
四、磅秤未归零时，禁止车辆过磅。
五、前车未完全下磅，禁止后车上磅。
六、做到每车必检，严禁漏检或不检，做到准确报车号。
七、严格检查车内、外是否有人或者其他物品。
八、对每天所购进、销售物资情况及车辆内外检查情况做认真记录，每10天做一汇总上报到纪委。
九、严格遵守劳动纪律，爱岗敬业，做到不迟到，不早退，不脱岗，不睡岗，杜绝做与工作无关的事。
十、保持地磅整洁，上班时须穿工作服、带工作证。
集团纪委设专项检磅监理人员，对检磅人员工作情况直接进行监管，定时对检磅情况进行检查，并做好检查记录，对检磅过程中存在的问题，进行协调和处理。
希望各检磅人员认真落实并执行好本制度。违反者，情节轻微的，处每次扣考核分3-10分的处罚；情节严重的，赔偿因此带给公司的所有损失并予以辞退。
人员管理制度 3
第一条来电厂实习的单位必须确保该单位实习人员身体健康，无妨碍实习工作的病症，否则，发生问题，由实习单位负全责。
第二条实习人员在实习过程中，必须严格遵守电厂安全生产管理制度，自觉接受电厂有关职能管理部门、实习所在部门、班组工作人员的指导与监督。
第三条电厂负责培训的管理部门的工作人员应经常到实习人员所在部门、班组检查、了解情况，防止实习人员的各类违章情况的发生，表扬模范遵守电厂各类安全生产规章制度的人员。
第四条严禁实习人员随意进入实习范围以外的生产区域。
第五条严禁实习人员单独从事现场检修或运行操作等，参与现场工作时，必须有相应部门、班组的人员的.监护。
第六条未经许可，严禁随意动用现场设备、设施。
第七条实习人员有权要求其所在实习部门、班组对实习工作场所的作业环境及专业安全技术要求进行交代，并接受相应的安全教育和培训。
第八条实习人员安全教育
（一）实习人员的安全教育应按照培训计划，进行三级安全教育，考试合格后方能进入生产现场；
（二）三级安全教育的内容和要求与员工的三级安全教育相同；
（三）实习人员在实习期间应参加所在实习班组的安全活动。
人员管理制度 4
一、公司管理人员和全体员工必须认真学习《食品安全法》及其有关规定，掌握有关产品安全和卫生的基本要求，具有一定的产品安全、卫生知识和法律法规知识，有强烈的社会责任感和产品安全意识，严格遵守产品安全、卫生相关的法律法规。
二、公司人员每年进行一次健康检查，新员工和临时工作人员也必须先进行健康检查，取得健康证明后方可上岗操作。
三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎道疾病；活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍产品卫生的.疾病，不得从事接触直接入口产品的工作。
四、从业人员出现咳嗽、腹泻、发热等有碍于产品卫生的病症时，应立即脱离工作岗位，待查明病因，排除病症或治愈后，方可重新上岗。
五、从业人员必须肯有良好的卫生习惯，并且做到：
（1）工作前、处理产品原料后、便后用肥皂及流动清水洗手；接触直接入口产品之前应洗手消毒；
（2）穿戴清洁的工作衣、帽，并把头发置于帽内；
（3）不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工产品；
（4）不得在产品加工和销售场所内吸烟，随地吐痰。
六、人事管理部门负责从业人员的卫生知识培训管理工作及培训计划实施等。
七、加强对员工产品卫生知识培训，并经考核合格后方可上岗，将考核结果计入员工个人档案，作为晋升工资，表彰先进的依据之一。
八、人力资源部门负责培训，并建立完整的培训档案。
人员管理制度 5
一、文明卫生标准：
1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。
2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。
3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
4、院内无饲养家禽家畜现象。
5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。
7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。
8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。
9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。
10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。
11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。
12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。
二、责任范围：
1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。
2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。
3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。
4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。
5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。
三、处罚规定：
1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。
2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。
3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。
4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。
5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100-3000元。
6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。
7、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负责任，造成脏、乱、差的.每查出一次罚款100元。
8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。
四、本规定自20xx年三月十二日起执行。
人员管理制度 6
第一章基本原则
第一条公司的薪酬分配制度按现代企业制度的要求贯彻按劳分配、效率优先和兼顾公平三项基本原则。
第二条根据激励、高效的原则，员工薪酬的收入与其为公司创造的效益和工作业绩挂钩。
根据简单实用、便于操作的原则，公司在建立平等竞争、用人制度及相应的岗位基础上，实行岗位系数工资制，体现以岗选人、以岗定薪、拉开差距、考核升级的原则。
根据公司发展的需要，薪酬管理制度与人力资源管理紧密结合，体现能够留住人才、吸引人才、激励人才、人尽其才的作用。
第二章管理规则
第三条根据聘任、管理、考核、分配一体化的原则，公司各部门、各类人员及由公司直接聘任员工的薪酬分配统一由公司总经理工作部管理，并实行统一的岗位系数工资制。
第四条以工程建设期为时间单位的公司各项目经理部聘用的员工的薪酬标准，由项目经理参照社会劳动力价格确定，经公司总经理同意后，报公司总经理工作部备案。
第五条公司年度薪酬发放应严格控制在公司董事会核定的年度薪酬总额以内。公司总经理工作部根据总经理的指令和公司的生产经营指标，对公司的年度薪酬总额实行动态管理。
第六条公司任何部门未经总经理批准发放钱物，均视为越权行为，应追究有关人员的责任。
第七条公司员工的薪酬标准在签订劳动合同或岗位聘用合同时明确，主要根据劳动复杂程度、劳动强度、劳动责任、劳动环境等因素确定。
第三章薪酬构成
第八条公司员工的薪酬由三个单元构成：基本薪资、岗位薪资、奖金。
第九条薪酬各单元相加为员工实际薪酬。
第十条员工的基本薪酬为岗位对应的基本薪酬基数。
第十一条员工的岗位薪酬为岗位对应的基本薪酬基数×系数×实际出勤天数。
第十二条奖金分为月度奖、季度奖、年终奖及其他专项奖金，奖金基数由总经理根据当期的生产经营成效确定。
第十三条设立总经理专项奖，由总经理嘉奖当期为公司生产经营作出突出贡献的员工。总经理专项奖总额为当期奖金总额的30%。
员工的奖金为当期奖金基数×系数×出勤天数+总经理专项奖。
试用期内的员工薪酬标准按拟聘用岗位薪酬的60%执行。
第四章特殊情况下的薪酬计发
第十四条因工作需要，经部门以下领导批准加班加点，可以依据加班加点时间计发加班薪酬。
第十五条加班加点薪酬的计算方法为：
日薪酬=月基本薪酬/21.75天
小时薪酬=月基本薪酬/（月计薪天数×8小时）
第十六条加班加点薪酬的计算标准为：正常工作日加点为本人小时薪酬的150%。休息日加班薪酬为本人薪酬的.200%，节假日加班薪酬为本人薪酬的300%。
第十七条员工依法享受本公司的年休假、探亲假、婚、丧假等期间，不扣发本人薪酬，但不得因为休假影响公司的正常工作。
第十八条员工当月请病假、事假，超过三个工作日以上，当月薪酬按实际出勤天数×日薪酬计发。
第十九条员工请病假超过一个月（30天），基本薪酬按75%计发，岗位薪酬、奖金停发；请病假超过六个月基本薪酬按60%计发，请病假超过一年即被认为不能胜任在本公司工作，终止劳动合同，或双方协商解决。
第五章薪酬支付
第二十条公司执行下发月薪制度，每月10日根据上月的考勤结果向员工支付上月的薪酬。季度奖、年终奖和其他专项奖金根据公司的生产经营情况和考核结果，由总经理决定发放时间。
第二十一条公司员工的薪酬不进行公开，由财务部在指定银行设立个人账户，员工的薪酬由公司财务部统一办理，转入个人账户。
第二十二条薪酬计发人员及各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪酬情况，避免盲目攀比。
第二十三条员工的个人所得税由公司代扣代缴。
第二十四条因员工个人原因给公司造成损失应赔偿的，可以在本人月薪酬总额内扣缴。
第六章附则
第二十五条本薪酬管理制度经总经理签发，于20xx年xx月xx日发布，从发布之日起实施。
第二十六条本薪酬管理制度由总经理工作部负责解释。如有条款修订，报总经理批准后发布执行。
人员管理制度 7
一、目的
为加强外来人员进入公司生产区的管理，确保安全。
二、范围
适用于进入公司生产区的所有外来人员。
三、负责部门
综合部、生产部、保卫科。
四、管理规定
1、各类外包合同中，必须订有明确具体的安全内容和要求。
2、外包单位人员进入生产区作业前，须由负责外包部门及外包单位负责人对其进行以安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的安全教育，并按规定进行登记。
3、我公司与外包单位属于甲方、乙方关系，按有关规定，乙方在施工中发生事故，责任自负。
4、外来人员进入生产区必须遵守本公司各项有关规定。
5、外来人员中的电焊工、电工、管子工等特殊工种必须持证操作，其他专业工种也要有合格的业务水平，有一定的.安全基础知识，普工、杂工等一律不得从事技术性的工作。
6、外包单位在场区施工，运输行车路线按合同规定，时速不得超过每小时10公里。
7、从事起重、吊装、搬运作业时，外包单位要设有安全监护人和明显的安全标志，严禁利用公司管道、电杆、机电设备和建筑物等作为吊装锚点。
8、外包单位所用的木工圆锯等噪音设备，不能超过九十分贝，以免影响正常的生产和工作。
9、外包单位没有安全防护装置机电设备，不得在生产区使用。
10、外包单位使用本公司电源时，必须事先向公司负责外包部门提出申请，再由外包部门按照规定办理，不得自行其事。
11、外包单位的露天机电设备，使用后必须及时切断电源，并有封管措施。
12、严禁非焊工动火、焊接工具不得转借无合格证人员使用。
13、气焊工的乙炔瓶、氧气瓶、明火点三者之间的距离，电焊作业的二次线、接地线搭挂，都必须符合安全操作规程规定。
14、外包单位焊工动火和其它明火使用时，须按本公司制度规定办理动火手续。
15、外包单位人员须进入容器（包括坑、釜、井、贮槽）作业时，必须严格执行化工部四十一条禁令中进入容器设备的八个必须，作好各项安全防范工作，报经分管生产的副总批准后，方可入内工作。
16、外包单位人员进行高空、起重吊装、动土打桩等危险性较大的作业时，须报分管生产的副总审批，经批准后方可进行作业。
17、施工现场的各种防护设施，如护栏、设备预留口的盖板、跳板、安全网绳、地沟、电葫芦、楼梯、操作台板等，未经本公司生产部同意，不得移动或拆除。
18、外包工程施工过程中，如遇与合同不同处或合同中难以包括的具体问题须经双方妥善商定有关安全注意事项后，方可进行。
19、外来人员在作业中，不准将化工原料桶随意拿来当脚手架，以免发生意外。多工种上下层交叉作业要采取可靠的安全兼顾措施，以防发生事故。
20、外包单位人员在施工过程中，要注意保证施工现场道路和通道畅通。每项施工作业完后，必须及时清理现场，否则不予办理工程结算。
21、外来人员要遵守本公司禁烟制度，违反者按本公司制度处理。
22、外包人员在装卸化工原料及气瓶时，须作到轻放轻卸、文明装卸。
23、外来人员未经有关负责人同意，不得随意进入与作业无关的生产区域，不准动用生产工具、原料、设备、车辆、设施等。
24、因外包单位人员在生产区引起事故而造成的我公司各项损失及其后果，全部责任应由外包单位负责。
25、本公司对外包单位及施工人员负责监督管理。
26、外来人员进入生产区发生事故进行急诊或须用救护车辆时，我公司有关部门应大力支持。
人员管理制度 8
（1）隧道洞口值班人员对进洞人员进行现场管理、监控。
（2）隧道洞口值班人员应持有允许进洞人员名单，非名单上的人员不得进洞；上级及外单位等检查、参见人员确需进洞的，需持有分部领导的同意进洞批条或由分部领导带领。
（3）所有进入隧道的人员必须在洞口进行登记,经允许后经过安检系统的检查方可进入洞内。
（4）所有人员严禁携带香烟、火机、火柴、手机等易燃易爆物品进洞。
（5）所有人员严禁穿着易于产生静电的服装(如化纤衣服)进洞。
（6）洞口监控设备对进洞人员通过自动跟踪装置进行实时监控。
（7）所有进洞人员必须经过安全知识培训后方能进入隧道，对临时进入隧道人员，由作业队安全负责人经过洞内安全知识讲解后，方准进入隧道。
（8）洞内遇到险情或警报信号后，施工人员应服从管理人员和洞内安全负责人的'指挥，有秩序的撤出危险区。
人员管理制度 9
为了进一步做好离退休干部管理工作，根据学院现有离退休干部的实际情况，特制定本管理办法。
1、关于政治待遇
1.1组织离退休干部参加学院重要活动
凡学院举行庆祝会、报告会等活动时，应邀请离退休干部代表参加，主动听取意见和建议。
1.2建立离退休干部党支部
组织离退休党员干部定期过组织生活，学习有关文件。通过党的组织生活和学习，开展老同志做老同志的思想工作，使离退休干部珍惜自己的.光荣历史，保持革命晚节。
1.3注意发挥离退休干部的作用
根据他们的知识结构、专业特长、身体条件和本人志愿，选择适当的形式继续为学院发挥力所能及的作用。
1.4每年元旦或春节，要召开离退休干部座谈会
每年坚持春节前送温暖、暑期送凉爽慰问离退休干部，并运用各种形式对教职工进行尊敬老同志的教育，努力形成关心老人、尊敬老人的良好风尚。元旦、春节座谈会由人事处组织。
2、关于生活福利待遇
2.1离退休干部的各项生活、福利待遇按有关规定享受，离退休干部生活确有困难的，可酌情给予适当补助。
2.2经常关心离退休干部的身体状况，医药费开支按规定执行。
2.3学院按规定每年提取的离退休干部管理经费，由人事处按规定的使用范围掌握开支，年终分别在离退休干部中公布，节余部分转下年使用。
2.4凡离退休干部逝世，由人事处按国家有关规定办理丧事。
3、建立必要的服务制度
3.1建立健全家访制度
要对离退休人员进行家访慰问，对生病住院或遇天灾人祸等特殊情况，人事处会同有关部门主动派人看望慰问。
3.2体检制度
为了使离退休干部有病早医，无病早防，早发现早治疗，对离退休人员适期进行健康检查。具体工作由总务处卫生室负责。
3.3学习制度
由人事处组织离退休干部学习。学习内容主要是上级有关文件批示等，使离退休干部及时了解国内外大事和党的方针、政策。
3.4学院离退休干部管理
工作由人事处负责并确定专人管理。全院干部职工要在政治上、生活上主动关心本部门的离退休人员，定期进行家访，了解其思想、生活情况，配合人事部门帮助他们解决实际困难。
人员管理制度 10
保安员交接班制度
一、接班队员提前15分钟签到后到达岗位，由上一班保安员交待工作中应注意的事项，做好相关交接；
二、交接班时应认真填写《维多利亚值勤记录登记表》。交班时把注意事项，器械物品以及工具的相关情况记录交代给接班人，接班人应仔细检查并签名认可；
三、接班人无论何种原因未能到岗或未办理交接班手续时，当班人员不得下班离岗；
四、交班人员应安排好本班未能处理的'事情；
五、交班人员下班后统一到指定位置集合，由组长讲评本班的工作情况，及交待其它事项；
六、注意上下班途中的仪容仪表和行为举止。
保安员行为规范
一、模范遵守国家法律法规、及公司的有关规章制度。
二、服从命令，听从指挥。
三、上班不迟到、不早退。
四、上班时按规定着装，着装整齐、清洁，不披衣、惝怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋，不穿工服外出。
五、按规定佩戴好通讯器材，正确使用对讲机，不利用对讲机谈私事，言语文明。
六、男员工不留长发、蓄胡须。
七、值班期间不吃零食、看书报、写信、听收音机、睡觉等与工作无关的事情。
八、值班时不得在岗位上喧哗、打闹、嬉戏。
九、站岗时，站姿要标准，见到宾客及公司领导要敬礼，站岗时不做小动作，不得吸烟。
十、值班前不喝酒，不吃有异味的食物。工余时间不酗酒，不赌博。
十一、讲究卫生，不随地吐痰、乱丢纸屑，注意个人卫生，经常打扫岗位及周边的卫生。
十二、不得委托或代理他人签到，不离岗、窜岗。
十三、微笑、礼貌、准确回答客人的问题。
十四、不用电话闲聊，接打电话时文明礼貌。
十五、帮助有求助、有困难的客人，下雨天打好雨伞迎送客人，以周到、细致的服务对待客人。
十六、拾获物品，及时上报及寻找失主，不占为己有。
十七、积极参加队部的学习和训练及各种会议。
十八、爱护公物，不浪费办公用品，注意环保。
十九、不搬弄是非、诽谤他人，不搞拉帮结派，注意团结。
二十、积极配合公司领导或公司授权人员的检查。
二十一、不泄漏、传播公司、客户、员工的秘密和隐私。
人员管理制度 11
1、销售员职责
①在销售主管的直接领导下开展各项工作。
②熟练掌握业务知识。
③积极进行销售工作,按时完成销售指标。
④负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务的一系列服务。
⑤有疑问及时向主管或经理反映。
⑥每日认真填写客户档案,工作日志,每周一交上周《工作情况》及《客户分析》,每月的最后一周递交下月《工作计划》。
⑦进修学习销售理论和有关知识,接受公司的考核。
⑧随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司开拓新业务。
⑨完成上级委派的其他业务。
⑩销售员的业务记录要当天晚上或第二天早上9:00之前交于销售主管,过时不候,也不能补交。
※填写认购书、合同正附本,如销售人员出现错误,罚款20元/处,张力经理负连带责任,罚20元/处。
※当日值班销售人员负责电话接听。办公区域不得没有销售人员。
※销售员应配备计算器、荧光笔等必备的办公用品,缺少时应及时补充以便业务的`开展。
2、销售人员行为准则
①对外工作必须坚持心向本销售体利益,必须使客户满意的原则。
②在业务交往中,不得泄露销售部内部机密。
③一切按财务制度办事,客户交款应到公司办理,个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时,需事先向经理请示。
④在业务洽谈过程中,应尊重同事,接听电话和接待客户时,尽量不把矛盾暴露给客户,有问题及时、低声询问、协调。
⑤在业务工作中,不得以任何形式损害公司及销售部形象违者将处分。
⑥诚实守信,办事认真,任何人不得从事第二职业或兼职工作。
⑦不准在工作区聊天,不准在工作时间做与工作无关的事。
⑧销售人员不许拿答客问接待客户,更不许给客户看。
⑨说话严谨,不确定及不清楚的不要向客户随便承诺。
注:以上行为制度要求全体工作人员认真遵守,违反规定者处以20元/次罚款,销售主管50元/次,销售经理100元/次。给公司造成严重后果者公司将从重处罚或予以除名。
人员管理制度 12
1. 目的
为规范特种作业的管理，杜绝劳动过程中容易发生的伤亡事故，保持公司生产的正常运行，特制定本制度。
2. 适用范围
本制度适用于本公司所有特种作业全过程的安全环境管理和控制。
3. 职责
3.1 安全环保办负责程序的建立、维护和更新。
3.2 安全环保办负责联系对全厂特种作业人员的安全培训和发证工作，并建立特种作业人员档案，负责联系对全厂特种设备的年检。
3.3 各部门负责人负责所辖特种作业设备和作业人员的管理。
3.4 安全环保办负责全厂特种作业设备和作业人员的安全管理、监督。
4. 程序
4.1 特种作业的范围
起重机械（含电梯）作业；
企业内机动车辆驾驶；
压力容器操作；
高、低压电工。
4.2 安全环保办负责特种作业人员的界定和检查，特种作业人员基本条件。
4.2.1 年龄满18岁，身体健康，无妨碍从事相应工种作业疾病和生理缺陷。
4.2.2 具备相应工种的安全技术知识，参加国家规定的安全技术理论和实际操作考核并成绩合格。
4.2.3 符合相应工种作业特点需要的其他条件。
4.3 特种作业人员的.监督与管理
4.3.1 特种作业人员必须持证上岗。
4.3.2 安全主任必须建 立特种作业人员档案。
4.3.3 有下列情形之一的，由公司应收缴其特种作业操作证。
未按规定接受复审或复审不合格的；
违章操作造成严重后果或违章操作记录达两次以上的；
经区级医院确认健康状况不适宜继续从事所规定的特种作业；
离开特种作业岗位达6个月以上的特种作业人员，应重新进行实际操作考核，经确认合格后方可上岗作业。
4.4 特种设备安全管理
4.4.1 特种设备必须经市级质量监督部门检验合格，作业人员必须持有当地安全监督部门考核签发的特种作业操作证。
4.4.2 安全环保办应建立特种设备安全技术档案，维修人员经常检查特种设备，发现问题必须及时处理，严禁带病运行。
4.4.3 特种设备应根据其检验周期检验。
人员管理制度 13
为创建一个平安和谐的校园，确保正常的教育教学秩序和良好的教育环境，保证全校师生的生命财产安全，充分发挥保安人员在学校的治安作用，提高学校安全工作的质量，特制定本管理制度。
一、保安队的工作性质：
保安队是企事业单位有自防、自尊、自治力量的一支队伍，是一个安全保卫的`专职治安组织，受单位的行政直接领导，保卫部门负责具体管理。
二、保安队的主要任务是防火灾、防盗窃、防爆、防破坏和维护正常秩序，保障安全。
（1）担任执勤、巡逻、伏击、守护及门卫等工作任务；
（2）教育劝阻和制止破坏学校内部治安秩序的任何违规和违法行为；
（3）发现刑事犯罪分子及可疑分子立即报告或扭送公安机关、保卫部门处理；
（4）发现治安防备方面的不安全因素应及时报告有关部门并采取必要措施，提出整改，确保安全；
（5）发现火险及其他自然灾害事故应及时报警，奋力扑救，排除险情；
（6）发现刑事案件面及安全事故现场应及时报告并加以保护；
（7）配合有关部门做好内部治安的综合治理工作；
（8）完成行政领导、保卫部门交给的任务。
三、保安人员的要求：
（1）热爱本职工作，认真履行职责，忠于职守，努力完成保安（卫）工作任务；
（2）认真学习时事政治和法律法规及治安管理的各项要求及业务知识，不断提高思想觉悟和办事能力。
（3）遵纪守法，服从指挥，在执勤过程中发现可疑情况及安全重大问题要及时报告和妥善处理。
（4）值勤时要坚守岗位，保持高度警惕，不得违反工作纪律，不得做其他与工作无关的事情。
（5）坚持做到文明值勤，礼貌待人，态度和气，注意工作方法。
做到四防：防火灾，防盗窃，防爆炸，防破坏
四勤，脑勤，眼勤，腿勤，手勤
二快，有情况反应快，处理情况要快
一讲，讲工作原则
奖惩办法：
（1）保安人员在工作中，有突出表现或突出贡献，学校按奖励制度给予表彰和奖励。
（2）违反工作纪律，作批评教育，要求改正，如屡次犯纪，作辞退处理。
（3）值班时如不尽职造成校内严重事件发生，保安人员本人要承担责任。
人员管理制度 14
为了加强门卫对出入学校人员的管理，保证学校的安全和正常的.教学秩序，特制定本规定。
（一）外来人员管理
1、适用范围：进出学校的非本校领导及来宾、外来办事人员（送货、业务、其他等）、教师家属亲友、离职教师职工、转退学学生、学生家长、学校指定的经常来学校（家属、工程人员）人员。
2、操作规程：
（1）外来办事人员入校，门卫要及时与被访人联系，征得被访人同意后按要求登记后方可入校；若因被访人上课无法联系，让来访人在门卫室稍候，待下课后联系；提前预约者，应及时通知门岗，以便做好接待准备，访客来到后，门卫按规定登记后入校。
（2）学校领导提前通知的上级领导和贵宾，可不填写登记单，并要及时开门放行入校。
（3）送书刊、送菜、送气的人员，按学校规定时间及要求登记方可入校。
（二）教职工、学生出入校管理
1、适用范围：教职工、学生
2、操作规程：
（1）教职工工作时间外出办事，必须经分管领导或校长批准，并按要求登记方可出校
（2）学生：学生出校，须出老师签字的《学生出校审批单》方可出校。
（三）学生家长出入校管理
1、适用范围：来访的学生家长
2、操作规程：
（1）本校在籍学生家长来访时，门卫要及时联系老师并按规定登记方可入校。
（2）非本校籍学生家长探访本校时，登记《会客登记》方可入校。
（3）门卫人员要热情接待来访家长，主动与有关部门、老师、领导联系，联系前要先安排好家长在门卫室坐候。
（四）注意事项：
（1）门卫人员应衣冠整洁、坚守岗位，接待和检查文明有礼，纪律严明。对外来人员出入校、教职工出入校、学生出入校、机动车辆出入校、携带物品出校等按学校有关规定严格执行。
（2）凡出入校门时有大件物品的，出入校门的教职工应主动配合登记，接受检查。
（2）凡未经学校和部门领导批准及教职工本人认可的外来人员一律不得进入学校。
（3）外来人员入校时按规定填写《会客登记》登记。
人员管理制度 15
1. 目的
为了保证本公司安全管理机构得到合理设置，安全管理人员得到合理配备，特制定本制度。
2. 适用范围
本制度适用于本公司安全管理机构设置和安全管理人员配备。
3. 职责
3.1 董事长
3.1.1授权任命主要负责人
3.2 主要负责人
3.2.1 负责设置安全管理机构，授权任命安全管理人员
3.2.2 负责主持召开每季度安全专题会。
3.3 安全处负责人
3.3.1 协助主要负责人组织召开安全专题会，并向会议报告日常安全工作。
3.3.2 负责记录和保存安全专题会上提出的工作要求，并跟踪验证。
4. 运作程序
4.1 安全管理机构
4.1.1 为了提高公司的安全生产管理水平，增强预防事故和应对事故的能力，根据安全生产法规的要求，设置安全生产委员会（简称“安委会”）作为公司安全生产管理机构。
4.1.2 安委会是公司安全生产管理的'最高权力机构，全权负责公司的安全生产工作。
4.1.3 安委会设主任1名，安委会主任同时也是公司的主要负责人，由公司董事长发布授权书，任命公司总经理担任。
4.1.4 由安委会主任发布授权书，任命1名副主任。
4.1.5 安委会成员由各部门经理和主管组成。
4.1.6 公司安委会下设安全生产管理办公室，也是安委会的办事机构，地点设在安全办公室，由安全主管任办公室主任。
4.2 安全专题会
4.2.1 安全生产领导机构每季度至少召开一次安全专题会，协调解决上季度存在的安全生产问题，并计划本季度安全生产工作。
4.2.2 安全专题会由主要负责人主持召开，由安全主管组织协调。
4.2.3 安全主管负责记录安全专题会上提出的工作要求，并形成《安全生产会议记录》加以保存。
4.2.4 安全专题会上提出的工作要求，若会议决定需要采取纠正/预防措施，则由安全主任组织相关责任部门制定《安全生产会议要求整改计划》执行纠正/预防措施，并将落实结果，向下一次安全专题会报告。
5. 相关/支持文件
5.1 《安全生产领导机构》
5.2 《授权书》
6. 表单/记录
6.1 《安全生产会议记录》
6.2 《安全生产会议要求整改计划》
人员管理制度 16
为严肃项目部管理制度、端正项目部工作风气，强化员工工作纪律，提高项目部管理水平，同时提高员工遵章守纪、勤于工作的积极性，特制定本管理办法。
第一节考勤制度
第一条工程施工抢工期间除特殊请假外的任何请假、公休一律不准，但员工可在雨季及收尾阶段根据现场施工进度情况适当安每人每月2天的公休。
第二条项目部工作时间为
上午07:30～11:50；
下午14:00～18:00；
第三条考勤范围：所有项目部员工均需在考勤之列。
第四条考勤设置如下种类：
工作、公休、轮休、工伤、病假、事假、产假、旷工等。
第五条考勤统计及确认各部门负责人如实填写每月员工的考勤，下月初5日前交人事管理员。
第六条项目部依据员工考勤决定员工的工资发放及绩效考核依据。
第七条项目部负责人在填写考勤时要实事求是、公私分明，如发现有弄虚作假行为，公司将对其给予一定的处罚。
第八条病假。职工请病假，必须持有县级人民医院的诊断证明，填好请假条，经主管领导批准后，可休病假，否则按旷工处理。
第九条假期已满未按时回项目部工作，又未续假者也以旷工论处。
第二节项目部员工日常行为管理制度
第一条员工上班应穿着整齐，并注意保持个人卫生和仪表整洁，严禁穿拖鞋上工地。
第二条员工不得醉酒上班，不得上班、值班期间饮酒；吸烟应在指定区域，并注意防火安全，严禁在办公场所乱扔烟头、纸屑等。
第三条员工应遵循逐级请示汇报制度，有事应先向直接上级汇报，只有当直接上级，解决不了时，方可再向上一级领导汇报。
第四条上班期间严禁嬉笑打闹、聚众赌博等，违者一次罚款50元/人、次，出现多次，扣除绩效工资，因赌博行为给项目部造成的'损失由当事人承担全部责任。
第五条员工应团结协作，弘扬团队精神，不得辱骂和恶意中伤他人，不得散布任何不利于项目部团结的言论；对其他员工和领导有意见，应该当面提出，协商解决或向上级领导投诉，严禁当面不说，背后发牢骚诋毁他人；严禁以任何理由寻衅滋事和集体斗殴。
人员管理制度 17
一、监理人员开展监理工作,应遵循以下守则:
(一)维护国家的利益,按照守法、诚信、公正、科学的准则执业;
(二)认真贯彻、执行国家和铁道部有关工程建设的政策、法规、规范和标准,严格履行监理合同规定的责任、权力和义务;
(三)努力学习,不断提高自身的专业水平和综合素质;
(四)不得同时在两个以上监理单位注册和从事监理活动;
(五)不能在施工、材料、设备生产供应单位兼职,严禁向所监理标段介绍施工队伍,指定建筑构配件、设备、材料的生产厂家;
(六)不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项;
(七)严格监理,热情服务,秉公办事、平等待人,不收受施工单位礼品、礼金。
二、指挥部对全线监理人员严格实行监理人员违纪、违规、失职警示制度。
(一)凡发现有下列情况之一的,将红牌清退出场,并给予通报:
1.严重失职、与其他单位串通,给工程建设造成不利影响和损失的;
2.出于个人私利,故意刁难施工单位的;
3.向施工单位吃、拿、卡、要或接收礼金、礼物,经核查属实的;
4.所监理的工程项目出现与监理职责有关的工程质量事故;
5.伪造原始资料、监理凭证、或未经检查盲目签字的;
6.执行和掌握技术标准、规范、设计图纸、施工合同不严格,且造成损失或影响的;
7.故意损害指挥部或设计、施工等单位利益的;
8.其它严重违纪、违规、失职行为经核查属实的`。
(二)凡发现下列情况之一的,将黄牌警告,并给予通报:
1.执行和掌握技术标准、规范、设计图纸、施工合同不严格,造成损失或影响情节较轻的;
2.不认真填写监理日志,经检查仍不纠正的;
3.其它一般违纪、违规、失职行为经核查属实的;
4.对工程重点部位、关键工序检查无记录,应旁站而不到场的;
5.擅离职守,给工程建设造成损失或影响的。
三、凡黄牌警告累计达到2次,将红牌清退出场,并给予通报。
人员管理制度 18
第一、为提供给客户无微不至的安装售后服务。给客户留下专业、亲和的服务印象，特制定本制度，用以规范安装售后服务行为。
第二、适用范围：适用于全体售后服务、安装人员。
第三、上门服务准则：
1、准备充分，按时赴约；
2、有礼有节，勤于沟通；
3、全程负责，温情告别。
第四、形象准备：服务安装工作人员工作期间一律穿着工服，并保持工服卫生、整洁（工服每星期至少清洗一次）。
第五、物品准备：出发前准备好工作中所需要的工具及配件，以免影响服务质量。
第六、心理准备：充分了解客户信息，对上门路线、时间、工作内容、故障原因做到心中有数。
第七、按时上门：严禁迟到及无故失约。若中途出现特殊情况，必须提前与客户联系，解释原因以取得客户谅解。
第八、微笑服务：见到客户要微笑，主动问候并做自我介绍。
第九、进门后不要随意走动，根据客户示意进行安装、维修，
服务过程中要做到：
1、进门穿鞋套，保护客户地面；
2、不要触碰客户的已装成品（壁纸、窗帘等家居用品）；
3、不要随意散放五金配件等物品，以免损坏其地面；
4、不要随意评论客户其他装修装饰的好坏。
第十、主动交流：服务过程中主动向客户解释出现异议的`原因，同时给客户提出必要的建议和指导，耐心解答客户的问题，选择与本企业有关的话题与客户交流。
第十一、对客户提出的问题，属于企业公开的范围，应给予正面答复，语言清晰、简练、肯定。对于企业保密的范围，应委婉告之。
第十二、维修服务过程中如问题无法现场解决，可与客户协商将产品带回或厂里补发。
第十三、维修服务过程中注意轻拿轻放，摆放物品要有序，安装维修动作干净利落。
第十四、工作中产生的垃圾随身带走，保持客户环境卫生。
第十五、安装注意事项：
1、平开门门缝横平竖直；
2、推拉门阻尼标配；
3、如顶封板现场需要切割的，必须和客户勾通；
4、如脚线拆除的，必须安装完恢复原状；
5、如图纸与客户要求有冲突时，尽量满足客户的要求；
6、安装中不允许跟客户发生争执。
人员管理制度 19
1、各施工人员必须注意交通安全，防止交通事故的发生。在施工前必须做好各项安全防范措施，在施工过程中必须严格执行安全操作规范，若因疏忽大意而造成的事故责任由当事人自负。
2、各工种负责任必须服从公司指派的现场管理人员的工作安排，在施工过程中如遇到施工图纸不清晰或现场实际情况不符等问题，必须尽快向施工管理人员反映，寻求解决办法，不得错误施工或擅自更改施工图纸施工，否则造成损失将由工种负责人承担。
3、工种负责人在施工过程中必须严格要求工人按照施工图施工，按照合理的施工工序施工，保证工程质量，合理实用材料和节约材料，若浪费材料或者不按施工图施工导致返工及出现工程质量问题的一切经济损失将由本工种负责人承担责任。若负责人由于在施工过程中对工人管理、监督不力，致使工程不能按期完成，或现工程出现质量问题，一切经济损失将由该工程负责人承担
4、施工人员要文明施工作业，在工地和工作所在的社区举止文明，严禁随地大小便，高声喧哗，追逐打闹。
5、严禁施工人员在施工现场从事赌博、酗酒和勾引不法分子施工现场等活动。如有违反立即开除本公司，并停发所有未付工费，工队长连带处罚50-200元。触法律规定者移送有关单位处理。
6、遇到业主对工程质量或者施工质疑时，各工种负责人应耐心的向业主解释清楚，给业主一个满意的答案，必须维护公司的.利益，如涉及到经济个方面的问题，应诚恳的告诉业主此由公司有关部门解释，任何情况都不能与业主发生口交争执，否则公司将勒令该施工队退场。
7、施工现场的材料、设备、工具制品包括废料均为公司所有，任何人员不得自取自用或者转卖，违者按偷窃论处，除赔偿经济损失外，并开除和从该施工队扣除其全部工资，情节严重将交由司法机关处理。正确使用和爱护工具、设备，遗失或随意损坏必须按原价赔偿。
8、客户至上，对业主热情有礼，以竭尽全力做到客户满意为准则，对客户提出超出施工范围的要求时，应及时向施工管理反应，并由施工管理向公司请示，寻求解决办法，各人员不得与业主发生口角，一经发现，将勒令其立即退场，并扣除其全部工资。
9、在施工期间，严禁从事与其工作无关的宗教等非法活动。
人员管理制度 20
（一）贯彻、执行国家和公司有关职业安全卫生法律、法规、政策，监督检查公司各部门的执行情况。
（二）编制烧结厂职业安全卫生技术措施计划和职业安全卫生工作计划，并负责贯彻落实，按计划和上级要求开展各种职业安全卫生活动。
（三）参加制订完善职业安全卫生管理制度，参加修订、审查职业安全卫生操作规程。并对其执行情况进行督促检查。
（四）配合综合办做好三级安全教育、特种作业人员的安全技术培训和复训工作，配合组织部、工会办公室做好职业安全卫生宣传工作。
（五）经常开展职业安全卫生巡查工作。发现违章指挥、违章作业行为及时制止，发现特别不安全的情况，有权先令停止生产，并及时报告领导研究处理；发现重大事故隐患及时下达事故隐患限期整改通知书，并及时报告领导。协助领导组织开展安全大检查和专业性、季节性的安全检查，对查出的问题，及时督促有关部门整改，对其中需要采取技术措施的'重大问题，协调有关部门研究解决。
（六）参加使用新技术、新工艺、新材料、新设备的“三同时”会审，参加新建、改建、扩建、引进技术改造、大的修理工程项目的方案审定、设计审定、竣工验收和试运转工作，督促劳动防护设施和主体工程按“三同时”原则执行。
（七）及时收集、积累职业安全卫生资料，为领导及时提供职业安全卫生资料。
（八）按“四不放过”原则组织对轻伤事故的调查处理，参加重伤以上事故的调查处理，对造成伤亡事故的责任者提出处理意见。负责如实登记、统计、报告因公伤亡事故。参加设备、火灾等各类重大事故的调查、处理。
（九）制订保健津贴发放标准及制度。按照有关规定，组织编制烧结厂劳动保护用品、清凉饮料发放计划，并负责对劳动保护用品的质量验收。督促有关部门及时按标准发放，教育员工正确使用。
（十）负责对烧结厂兼职职业安全卫生管理员进行业务指导；做好烧结厂职业安全卫生竞赛、评比工作。
（十一）督促有关部门做好女工特殊保护工作。
（十二）日常工作中严格按照安全质量标准化标准开展工作，积极推行安全科学管理方法。参加安全技术科学研究，总结推广职业安全卫生科研成果和先进经验。
人员管理制度 21
为规范食品从业人员健康管理,保证食品安全卫生。根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》和《学校食堂食品安全管理与操作规范》等法律法规精神,结合学院实际,特制定本制度。
一、食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度。食品安全管理员要及时对在本单位的食品从业人员进行登记造册,建立食品从业人员健康档案,组织食品从业人员每年定期到指定查体机构进行健康检查。
二、食品从业人员应按《中华人民共和国食品安全法》规定,每年进行一次健康检查,如遇特殊情况还应接受临时检查。
三、新上岗或临时上岗的食品从业人员必须进行健康检查,取得健康合格证明后方可参加工作,上岗前进行相关的食品知识、卫生知识、食品安全和有关法律、法规、业务技能的培训。
四、从业人员有发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生的`应立即脱离工作岗位,待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后凭有效的医院证明方可重新上岗。
五、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品安全的疾病的人员,不得从事接触直接入口食品的工作。
六、上岗时必须穿戴统一整洁的工作服,不能佩带首饰、假发、假睫毛、假指甲、戒指、喷洒香水、化妆、涂抹指甲油;离开工作岗位时,更换下工作服,不得将工作服穿离工作岗位;工作服及工作帽应经常换洗,保持清洁、干净无污垢。上班时不能在工作岗位上嚼口香糖、进食、吸烟,私人物品、食品必须存放在指定的区域或更衣室内,不可放置在工作区域内;必须注意个人清洁卫生,常洗澡、换衣、修剪指甲、洗发,做到个人仪表整洁。
七、食品从业人员健康证明应随身佩带(携带)或交主管部门统一保存,以备检查。
八、食品从业人员必须养成良好的卫生习惯,严格遵守各项食品安全操作规程。
九、符合国家有关部门规定的其它要求。
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