餐厅工作管理制度

时间:2023-03-27 18:07:12 管理制度 我要投稿
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餐厅工作管理制度7篇

  在发展不断提速的社会中,很多场合都离不了制度,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编帮大家整理的餐厅工作管理制度,希望对大家有所帮助。

餐厅工作管理制度7篇

餐厅工作管理制度1

  1、工作人员上班不准带戒指、手表等,不准国长头发、长指甲,要保持良好的仪容仪表;

  2、保鲜柜、雪柜、油烟罩、下水道等应每日清洗,墙面必须保持干净;

  3、蔬菜用流动清水漂洗的时间不少于20分钟,海鲜类与肉类必须分别清洗、分别加工、分别存放;

  4、发现蔬菜、肉类或其他副食品有异常,如有异味、变质、霉烂或变色等,应及时报告领班主管或经理,在未得到领导的.明确意见前不准擅自处理;

  5、凡从巴厅带出食品、用具、调料的工作人员一律按偷窃论处;

  6、下班前必须严格检查各个用火点,保证油、气、电、水、火各个部位关闭,栓好门用通道后方可下班。餐厅交接班制度

  1、餐厅接班人员必须准点到岗.认真查看值班日志,有不清楚之处必须及时问清情况。

  2、交班人员对需交接的事宜要有详细文字记录,并口头交代清楚。

  3、接班人员在认真核对交接班记录后要确认签字,并立即着手处理有关事宜。

  4、交接时应对下列事项特别注意:

  (1)客人的预订;

  (2)重要客人的情况;

  (3)客人的投诉;

  (4)未办完的准备工作;

  (5)客人的特别要求;

  (6)餐厅工作上的变化情况;

  (7)经理交办的其它工作。

餐厅工作管理制度2

  一、餐厅卫生制度

  ①餐桌椅整洁,地面清洁,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手设施。

  ②要每一天清扫两次,每周大扫除一次,到达无蝇、无蜘蛛。

  ③不销售变质、生虫食品。

  ④小餐具用后洗净、消毒、保洁。

  ⑤服务小员穿戴清洁工作衣帽,工前、便后洗手消毒。

  ⑥点心、熟食务必在防尘防蝇玻璃柜内销售,坚持使用清洁的售货工具。

  ⑦服务人员工作时禁止戴戒指,手链,涂指甲。

  二、凉菜间(冷荤间、熟食间)卫生制度

  ①做到专间、专人、专用工具、案板、容器、抹布、衡器。

  ②室内做到无蝇,并配有流水洗手、消毒、脚踏式污物容器、紫外线杀菌灯、冷藏等设施。

  ③刀板、容器、衡器每次使用前进行清洁消毒,班前紫外线灯照射30分钟,进行空气消毒。

  ④使用食品包装材料贴合卫生要求。

  ⑤工作人员穿戴整洁工作衣帽、口罩,持续个人卫生,操作前洗手消毒。

  ⑥熟食勤作、勤销,做到当天制作,当天销售,过隔食品回锅加热销售,不出售变质食品。

  ⑦非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品,不得在凉菜(熟食)间存放。

  二、初(粗)加工间卫生制度

  ①有专用加工场地和食品验收人员,变质原料不加工使用。

  ②清洗池做到荤、素分开;上下水通畅,设有能盛装一个班产垃圾的密封容器。

  ③加工后食品原料要放入清洁容器内(肉禽、鱼类要用不透水容器),不落地,有保洁、保鲜设施。

  ④加工肉类、水产品、蔬菜的操作台要分开使用,并有明显标志。

  ⑤工作人员穿戴整洁的工作衣帽,持续个人卫生。

  ⑥防尘防蝇设施齐全,运转正常。

  四、烹调加工卫生制度

  ①不选用、不切配、不烹调、不出售、变质、有毒有害的食品;

  ②块状食品务必充分加热,烧熟煮透,防止外熟内生;

  ③隔、隔餐及外购熟食回锅彻底加热后供应;

  ④炒菜、烧煮食品勤翻动;

  ⑤刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒;不用勺品味;食品容器不落地存放;

  ⑥制作点心用原料要以销定量,制作时使用色素、香精等食品添加剂,严格执行国家《食品添加剂使用卫生标准》;

  ⑦工作结束后,调料加盖,做好工具、容器、灶上灶下、地面墙面的清洁卫生工作。

  ⑧操作人员应注意个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,不留长发指甲,不蓄长发和胡须,不吸烟,不随地吐痰等;

  ⑨具备能盛放一个餐次的密闭垃圾容器,并做到班产班清。

  五、食品粗加工卫生制度

  ①所有原辅料投产前务必经过检验,不合格的原辅料不得投入生产。

  ②择洗、切配、解冻、加工工艺流程务必合理,各工序务必严格按照操作规程和卫生要求进行操作,确保食品不受污染。

  ③包装食品使用贴合卫生要求的包装材料,包装人员的手在包装前要清洗消毒。

  ④加工用工具、容器、设备务必经常清洗,持续清洁,直接接触食品的加工用具、容器务必消毒。

  ⑤工作人员穿戴整洁工作衣帽,持续个人卫生。

  ⑥加工所防尘、防蝇设施齐全并正常使用。

  六、食品仓库卫生管理制度

  ①食品仓库实行专用并设有防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风的设施及措施,并运转正常;

  ②食品应分类,分架,隔墙隔地存放,各类食品有明显标志,有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放,易腐食品要及时冷藏、冷冻保存;

  ③建立仓库进出库专人验收登记制度,做到勤进勤出,先进先出,定期清仓检查,防止食品过期、变质、霉变、生虫,及时清理不贴合卫生要求的食品;

  ④食品成品、半成品及食品原料应分开存放,食品不得与药品、杂品等物品混放;

  ⑤食品仓库应经常开窗通风,定期清扫,持续干燥和整洁;

  ⑥工作人员应穿戴整洁的工作衣帽,持续个人卫生。

  七、食品销售卫生制度

  ①销售定型包装食品商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期(保质期)等资料,进货时向供方索取食品卫生监督机构出具的检验报告单,严禁购销产品标志不全或现售现贴商标的食品;

  ②销售食品务必无毒无害,禁止出售变质、生虫、掺假、掺杂、超过保存期和其他不贴合食品卫生标准和规定的食品;

  ③出售直接入口的散装食品应有防蝇、防尘设施,并正当使用。使用工具售货及无毒、清洁的的运装材料,禁止使用废旧报纸运装食品。货款、工具分开存放,所用工具班前应彻底清洗消毒;

  ④从业人员穿戴清洁的工作衣帽,并做到:不留长指甲、长头发、长胡须,不戴戒指,不涂指甲油,操作时不吸烟;

  ⑤吧台内严禁落地存放食品,严禁乱堆、乱放食品及其他杂物。

  八、食品采购、验收卫生制度

  ①采购的食品原料及成品务必色、香、味、形正常,不采购变质、霉变及其他不贴合卫生标准要求的食品;

  ②采购肉类食品务必索取兽医卫生检验合格;

  ③采购酒类、罐头、饮料、乳制品、调味品等食品,应向供方索取本批次的卫生检验合格证或检验单;采购进口食品务必有中文标识;

  ④采购定型包装食品,商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期(保质期)等资料;

  ⑤运输车辆和容器应专用,严禁与其他非食品混装、混运。

  ⑥食品采购入库前应由库管人员进行验收,合格者入库储存,不合格者退回。

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九、除害卫生制度

  ①操作间及库房门应设立高50cm、表面光滑、门框及底部严密的.防鼠板;

  ②发现老鼠、蟑螂及其它有害害虫应即时杀灭;

  ③发现鼠洞、蟑螂滋生穴应即时投药、清理,并用硬质材料进行封堵。

  十、卫生检查制度

  ①卫生管理人员应每一天进行卫生检查;

  ②各部门每周进行一次卫生检查;

  ③单位负责人每月组织一次卫生检查;

  ④各类检查应有检查记录;

  ⑤发现严重问题应有改善及奖惩记录;

  ⑥检查食品加工、储存、销售、陈列的各种防护设施、设备及运输食品的工具,冷藏、冷冻设施,损坏应维修并有记录,确保正常运转和使用。

  十一、从业人员体检、培训制度

  ①从业人员上岗前务必到卫生行政部门确定的体检单位进行体检和培训;

  ②发现五病患者及时调离;

  ③未取得体检、培训合格证明不得上岗;

  ④从业人员体检、培训合格证明应随身携带,以备检查。

  十二、餐饮业卫生管理档案制度

  ①有专人负责、专人保管;

  ②档案应每年进行一次整理;

  ③档案资料:卫生申请基础资料、卫生机构、各项制度、各种记录、个人健康、卫生知识培训、索证资料、餐具消毒自检记录、检验报告等。

  十三、食品添加剂使用与管理制度

  ①食品添加剂务必使用国家批准的品种和在允许范围内使用。

  ②采购食品添加剂要有记录并存档。

  ③食品添加剂要专人负责保管,并负责告诉烹调厨师适用范围和使用量。

  ④盛放食品添加剂要有专用容器和明显标志。

  ⑤不得在食品中乱加添加剂。

  ⑥实行食品添加剂使用职责追究制。

  十四、面食制作卫生管理制度

  ①米面及其他杂粮务必有卫生检验合格证明。

  ②用发酵剂、食用碱等添加剂务必有索证。

  ③面食间清洗水池荤、素分开,并有明显标志。

  ④面食间案板务必荤、素分开使用,并有标志。

  ⑤务必有盛放肉(馅)等专用冰箱。

  ⑥室内做到放蝇、防尘、防鼠。

  ⑦加工人员穿戴整洁工作衣帽,持续个人卫生,不准戴戒指、手链、涂指甲等。

  ⑧有室内卫生定时清扫制度。

  十五、裱花制作卫生管理制度

  ①进入裱花间务必更衣、洗手消毒。

  ②裱花用食品添加剂务必是允许使用的品种,并在允许使用量范围内使用,不能乱加。

  ③要定时进行空气消毒,持续室内清洁状态。

  ④专用裱花工具要定时清洁消毒,防止污染。

  ⑤加工人员要穿戴整洁卫生衣帽、口罩,定时洗手消毒,持续个人卫生。不允许戴手饰及染指甲等。

  ⑥放蝇、防尘、防鼠等卫生设施要齐备。

  ⑦要定时整理室内卫生。

  十六、配餐间卫生管理制度(学校食堂)

  ①设立更衣、洗手消毒专用间。

  ②设立与售餐数量相适应的盛放待售食品的台(架)。

  ③盛放食品的容器要专用,并有标志。

  ④销售熟食要用专用器具,严禁用手抓。

  ⑤不售变质、变味食品。

  ⑥售饭菜窗口要能够开合,严禁开放式。

  ⑦要设与配餐间相适应的紫外线消毒灯,定时开灯消毒。

  ⑧售饭人员要穿戴整洁卫生衣帽、口罩,持续个人卫生,操作前洗手消毒。

  十七、烧烤制作卫生管理制度

  ①场所务必按宰杀→粗加工→腌制→烧烤卤肉间→晾凉分设场所(间)。

  ②所用畜禽肉类务必经过兽医检疫合格方可使用。

  ③烧烤卤制肉类食品严禁使用亚硝酸盐,使用其他食品添加剂要经卫生监督机构允许方可使用。

  ④制作间务必设洗手消毒水池及设施。

  ⑤切配烧烤卤制熟食品间要设紫外线消毒灯,定时对案板及空间进行消毒处理。

  ⑥切配烧烤卤制熟食品要专人负责,专用工具,防止生熟交叉污染。

  ⑦放蝇、防尘、防鼠、防腐卫生设施要完备。

  ⑧从业人员务必穿戴整洁卫生衣帽、口罩,持续个人卫生。

  十八、餐具用具洗消毒卫生制度

  ①专人负责。

  ②洗消间大小务必与经营规模相适应。

  ③设有洗、刷、冲三个水池,并有标志。

  ④热力消毒设施要充足,餐具做到每餐一消毒。

  ⑤有密闭的餐具保洁柜,数量要充足。

  ⑥不适宜热力高温消毒的茶餐具,药物消毒要有固定场所(间),要按消毒药物有效浓度配比,按时消毒、冲洗、保洁。

  十九、原料采购证制度

  ①餐饮用食品采购务必索证。

  ②需索证食品种类:米、面、油、畜禽肉类、定型包装罐头类食品、蔬菜食品、蕈类、食品添加剂、酒类、饮料、乳制品等。

  ③要索取的证件包括:有效卫生许可证和产品卫生检验报告合格证明的复印件,采购进口食品务必有中文标识及相关证明。

  ④要建立食品索证登记档案,以备查。

  ⑤索证要有专人负责管理。

  二十、废弃食用油脂管理制度

  ①废弃油脂务必按国家《食品生产经营单位废弃食用油脂管理的规定》进行管理。

  ②废弃油脂应设专人负责管理。

  ③废弃油脂应有专门标有“废弃油脂”字样的密闭容器存放,集中处理。

  ④废弃油脂只能销售给废弃油脂加工单位和从事废弃物收购的单位,不得销售给其他单位和个人。

  ⑤处理废弃油脂要建立档案,详细记录销售时间、种类、数量、收购单位、用途、联系人姓名、电话、地址、收货人签字等,并长期保存。

  ⑥不得随便处理废弃食用油脂。

餐厅工作管理制度3

  为了搞好员工宿舍的管理,使大家有一个清洁舒适、安全有序的住宿环境,现规定如下宿舍管理条例,希望全体员工共同遵守:

  1、自觉养成良好的社会公德和卫生习惯,保持宿舍的良好秩序与卫生环境。

  2、保持室内物品摆放的.整洁与美观,不得乱摆乱放。

  3、定期安排员工打扫卫生,以保持宿舍的清洁。

  4、爱护公物,损坏者须照价赔偿,并按情节给予行政处罚。

  5、养成良好的消防意识,做到安全用电、用火,不准在宿舍内乱拉电线与插座,不准使用高压电器等,同时节约用水、用电,做到人走灯熄,断电源,发现火灾隐患须及时向宿舍舍长报告。

  6、不准带外来人员在宿舍住宿,外来人员必须在晚上23点之前离开宿舍,否则宿舍舍长有权令其立即离开,并对当事人进行行政处罚。

  7、出入宿舍须及时关门,注意提防盗贼,做好财产安全防范工作。

  8、宿舍内须谨慎吸烟。在房内吸烟而烧坏物品或引起火灾,将追究其经济责任,触犯刑律的,追究其刑事责任。

  9、宿舍内严禁赌博及从事其他非法活动,违犯者处以行政处罚。

  10、服从宿舍舍长的管理,不得私自换房、换床,不准与管理人员发生顶撞和争执。

  11、每位员工都必须保持宿舍的安静,不得大声喧哗,同事之间注意团结,不得以任何借口争吵和打闹。

  12、员工遇到问题和困难,可告知店长或宿舍舍长,店长或宿舍舍长应尽量给予帮助。

  13、有如下行为者将受到处罚:

  口头警告:

  1)随地吐痰,乱扔烟头、果皮、杂物、纸屑,将鼻涕涂到墙上、地板或床上,或将手痕、鞋迹印到墙上。

  2)乱扔垃圾,造成下水管道堵塞。

  3)用力关门,产生较大声音,影响到其它同事休息。

  4)在房内堆积大量脏衣物,不及时清洗,发出异味。

  5)在宿舍内存放有刺激性气味的物品。

  6)在宿舍内大声聊天,放较大音量的收录音机或手机,影响到其它同事作息。

  7)私人物品摆放混乱,影响宿舍整体美观。

  8)未经许可使用他人的私人物品。

  9)超过晚上12点回宿舍且不携带钥匙,影响到其他同事休息。

  书面警告:

  1)不服从宿舍舍长的安排,不做好值班卫生工作。

  2)拒绝管理,与宿舍管舍长发生争执。

  3)未经许可,私自调换房或床位。

  4)裸露身体,在宿舍东走西逛。

  最后警告:

  1)偷窃公私财物。

  2)在宿舍内聚众赌博、打架等。

  3)不按设备程序操作,严重损坏公共设施的。

  4)未经许可带外来人员在宿舍住宿。

  5)受到严重书面警告和最后警告的员工将处以严厉的行政处罚或被取消住宿资格。

餐厅工作管理制度4

  为了加强餐厅工服管理工作,确保餐厅员工按规章制度要求着装上岗,以整洁的仪表仪容为宾客提供优质服务工作服管理制度,树立良好的企业形象,根据标准化要求,制定员工计划' target='_blank'>制服管理制度。

  1、新员工入职,岗前实习结束后根据岗位发放相应制服;

  2、员工餐厅制服必须保持干净、整洁,如有脏乱、破损等影响餐厅形象的,每项发现一项扣罚10元;

  3、离职、终止(解除)合同的员工按规定收回制服,按以下具体标准执行;

  3。1自制制服发放之日起,工作满一年以上者,因个人原因离职、终止(解除)合同,同时,只收回制服不收取服装费用;

  3。2自制制服发放之日起,工作满半年以上一年以下者,因个人原因离职、终止(解除)合同时,不收回制服只收取服装费的30%;

  3。3自制制服发放之日起,工作满3个月不满半年的.,因个人原因离职、终止(解除)合同时,不收回制服只收取服装费的50%;

  3。4自制制服发放之日起,工作满1个月不满3个月的,因个人原因离职、终止(解除)合同时,不收回制服只收取服装费的80%。

餐厅工作管理制度5

  1、镇机关餐厅全体工作人员要明确服务性质和目的,尽最大的努力提高镇机关的后勤服务工作。做到饭菜准时、清洁、优质、可口,使干部、职工及其家属吃得好,吃得饱,为镇来客提供优质服务。

  2、必须做到账目清楚,按章办事,每天一小结,每月一大结。同时必须服从办公室的领导,接受办公室的检查、监督。

  3、餐厅必须实行凭来客通知单用餐。严格按承包合同书的.利润确定价格。同时要公布当天便饭的饭菜价格,挂牌经营。

  4、餐厅必须保证镇政府工作人员开水及早、晚热水的供应。

  5、餐厅必须坚持二十四小时值班制,搞好餐厅内外的环境卫生,蓄水池坚持一周一清洗。

  6、镇机关工作人员发现餐厅有违反规章制度的行为,及时向办公室反映。对餐厅违反规章制度的事情处罚如下:

  1)账目不清,一天未小结,一月未大结,违者罚款10元;

  2)不执行用来客通知单用餐制度,每人次罚款10元;

  3)开、热水供应不及时,每次罚款10元。

  4)利润超标准,罚款以超出的比例依次为5元、10元、15元、20元;

  5)镇政府来客用餐出现漏洞,一例罚款20元,同时要以最快速度解决用餐。

  6)出现一例饭菜质量、卫生问题,罚款50元。

餐厅工作管理制度6

  为加强餐厅内部管理,规范员工行为,进一步提高服务和伙食质量,制定本管理制度。

  一、餐厅内部管理制度

  (一)餐厅班长岗位职责:

  1、餐饮班长对餐厅所有工作人员及主管领导负责。

  2、餐饮班长在主管领导的带领下主持餐厅全面工作。

  3、餐饮班其他员工(厨师、厨工、服务员等)对班长及所有就餐人员负责。

  4、餐饮科厨师、厨工、服务员等人员统一服从班长安排,若有个人意见可以向上级主管领导、或监督管理委员会反映、举报。

  5、餐饮班长认真履行职责,不得侮辱、谩骂、诋毁员工。

  6、餐饮班长有权对属下每一位员工进行考核。

  7、餐饮班长不得滥用职权或以权谋私。

  8、餐饮班长负责主持召开餐饮班每周例会。

  (二)成立绩效考核小组,进行自查、他查活动。

  1、绩效考核小组成员由综合部和各餐厅主干成员组成,不定期对各餐饮班工作进行监督、检查、考核。

  2、主要职责:检查各餐厅卫生、伙食质量,监督服务人员的工作情况,考核餐厅工作人员的业务能力。

  3、通过自查或互查活动,对比菜价情况,找出餐厅存在的问题并讨论解决。

  4、定期组织各餐厅厨师进行技能比赛,奖优惩劣。

  (三)成立员工监督评价小组。

  1、监督评价小组由综合部和就餐单位代表组成。

  2、监督成员定期对餐厅的服务、伙食质量、菜价进行监督评价。

  3、参与餐厅菜谱的制定和饭菜成本核算。

  (四)健全餐厅登记制度。

  1、保证餐厅员工责任明确,做到每个员工心中有数。详细登记员工每日工作情况,具体到每道菜的出自那位厨师,每班服务人员的态度等,确保每项事务的可追溯性。

  2、登记制度作为员工年度考核的一项重要内容。

  3、定期向主管领导汇报工作情况,及时解决工作中出现的问题,随时接受上级领导的监督。

  (五)设立菜谱制度。

  1、餐厅听取绩效考核小组和监督评价小组的建议,根据实际情况,对工作存在问题进行整改,不断提升业务能力。

  2、订立阶段服务、质量目标,每周开例会汇报执行情况。

  (六)设立职工投诉意见箱,。调动广大职工积极参与、监督餐饮班的工作,促使餐厅伙食质量不断提高。

  (七)建立报表制度。

  1、为落实“推行全面预算管理”年度主题,餐厅须制定报表,规范开支。

  2、报表以日、周、旬、月为单位,各餐饮科对经营情况进行分析,发现问题及时上报,并针对报表反映的运行情况进行认真分析,找出问题,拿出决策。报送报表的时间为每月16号和次月1号。

  (八)库房管理制度

  1、仓库安排专人负责,细致做好物品的入库验收工作,变质食品、标识不齐不全的物品不得入库。

  2、物品入库后,做好登记,出库时做到先入后出。

  3、各类物品分类存放,摆放整齐。

  4、仓库要经常通风,库房内地面、墙壁、天棚、门窗要保持洁净。

  5、定期检查库房内易腐易烂物品,禁止存放易燃易爆物品。

  6、保持库房干燥,线路畅通。做好防火、防盗工作。

  7、做好防尘、防蝇、防鼠工作。

  (九)“微笑服务”制度。工作人员坚持遵守制度,礼貌待人,履行职责,做到服务员“微笑服务”。尊重和理解同事,对自己的工作积极主动。服务要面带微笑,注重并掌握各种礼仪。

  二、餐厅员工考核制度

  1、上班期间须统一穿着干净的工作服,打饭人员需配戴口罩、一次性手套、围裙,违者每次考核1分,月累计5次予以辞退。

  2、服从上级领导的`工作安排,不得以任何借口拒不履行个人职责。员工对工作安排有意见,可直接向上一级领导反映情况。违者每次考核2分,月累计5次予以辞退。

  3、严格遵守餐饮班规定的作息时间,凡迟到、早退者每次罚考核1分,月累计5次予以辞退。

  4、上班期间聚众聊天,窜岗,脱岗,长时间打私人电话(10分钟以上)等,每次考核1分,月累计5次,予以辞退。

  5、爱护公共财物,故意损坏者,将按原价赔偿并予以每次考核2分,月累计3次予以辞退。

  6、禁止私自留饭,偷拿、偷吃餐厅的主副食品。违者每次考核1分,月累计3次予以辞退。

  7、职工餐厅窗口打饭人员,杜绝打人情饭。违者每次考核5分,月累计2次予以辞退。

  8、服务人员不得以任何理由与就餐人员发生争执。遇到特殊情况及时向上级领导汇报。违者每次考核3分,月累计3次予以辞退。

  9、职工餐(饭菜质量、服务等)被投诉人员,经核实后每次考核3分。月累计3次予以辞退。客饭被投诉人员,经核实后每次考核5分,月累计2次予以辞退。

  12、个人卫生区和值班人员卫生不合格者每次考核2分,月累计3次予以辞退。

  13、厨房用具使用完毕后,需清洗干净,摆放整齐,卫生用具放置到指定地点。违者每次考核2分。月累计3次予以辞退。

  14、注意节约,杜绝浪费。违者每次考核2分,月累计3次予以辞退。

  15、违反公司规定的其它行为。将予以每次考核2分。

  16、月考核中,各项违规记录达5次以上者将予以辞退。

  17、表现优秀或受员工好评、领导表扬者将奖励3分,并作为年终优秀员工评比的重要依据。

  三、职工就餐管理制度

  1、文明就餐,排队购饭,不拥挤、起哄、插队。

  2、就餐人员要尊重厨师,服从工作人员安排。发现售饭菜质量问题应及时向党政办公室反映,不得无理取闹,恶语伤人。

  3、禁止现金交易。

  4、未到规定时间不得离开工作岗位提前就餐。

  5、餐厅内禁止追赶、打闹、嬉戏、高声喧哗。

  6、讲究卫生,不得随地吐痰,不乱扔饭菜,剩余饭菜、洗碗水倒入指定地方,不得四处随意泼洒。

  7、爱护公物,不得随意搬挪、拆卸、破坏公用设施,不得在墙壁或餐桌上乱写乱画。

  8、违反以上规定者每次考核5分,并视其情节轻重,由上级主管部门给与相应处分。

  四、餐厅卫生管理制度

  1、餐厅员工注意个人卫生,穿戴正规,不着浓妆,不戴首饰。

  2、保持公用餐具的清洁卫生,定期消毒,防止病毒传染。

  3、每日就餐结束彻底打扫餐厅卫生,保持餐厅清洁有序,做到无积水,无油污,无纸屑、烟头等杂物。

  4、每日检查当天使用食物,不使用过期、变质食品,并保证每天就餐蔬菜、肉类的新鲜、清洁。

  5、生熟荤素食物分开加工,并分类存放,储藏好易腐易烂食物。

  6、保证餐具、用具的清洁卫生,摆放合理整齐。

  7、定期全面清洗厨房及设备,不遗漏死角,做到厨房清洁明亮,无异味,无异物;设备干净卫生。

  8、及时密封餐厅的孔、洞、缝隙,杜绝“四害”。清除物品与清洁物品不得集中存放。

  9、节约用水、电、液化气。做好应急防备工作,保证出现断水、断电现象时能够正常工作。

  10、下班离开餐厅前,安排专人检查门窗、水、电、气确保全部关闭。

  以上制度未尽事宜,可参照公司其他管理制度执行。

餐厅工作管理制度7

  一、总则

  为确保员工身体健康、营养丰富、提供优质后勤服务,特制定本办法。

  二、膳食体制

  公司设立职工食堂,专门为职工提供膳食服务;或公司没有职工食堂,从公司外订购盒饭,通常免费供应午餐。

  三、食堂管理

  食堂财产归公司所有,食堂为非盈利性福利机构,每月基本做到收支平衡。

  食堂收支帐目要求清晰、准确,做到日清月结,每月编制收支明细帐表对外公布。

  财务核定一定数额备用金为食堂周转金。食堂采购根据就餐人数、标准采购,经验收后签字入帐。

  公司可设立各方员工组成的自主动脉性食堂管理委员会,监督、管理食堂工作。

  四、就餐管理

  公司每天提前通知或订购就餐数量。因出差或其他原因不能就餐,须及时通告行政主管。

  凡申请客餐及业务招待餐,须提前填写招待申请单,经批准后通知行政主管其人数、标准、时间、用餐毕,签字验证,按月由财务部核算费用。餐厅工作管理制度7

  为了加强餐厅工服管理工作,确保餐厅员工按规章制度要求着装上岗,以整洁的仪表仪容为宾客提供优质服务工作服管理制度,树立良好的企业形象,根据标准化要求,制定员工计划'target='xblank'>制服管理制度。

  1、新员工入职,岗前实习结束后根据岗位发放相应制服;

  2、员工餐厅制服必须保持干净、整洁,如有脏乱、破损等影响餐厅形象的,每项发现一项扣罚10元;

  3、离职、终止(解除)合同的`员工按规定收回制服,按以下具体标准执行;

  3.1自制制服发放之日起,工作满一年以上者,因个人原因离职、终止(解除)合同,同时,只收回制服不收取服装费用;

  3.2自制制服发放之日起,工作满半年以上一年以下者,因个人原因离职、终止(解除)合同时,不收回制服只收取服装费的30%;

  3.3自制制服发放之日起,工作满3个月不满半年的,因个人原因离职、终止(解除)合同时,不收回制服只收取服装费的50%;

  3.4自制制服发放之日起,工作满1个月不满3个月的,因个人原因离职、终止(解除)合同时,不收回制服只收取服装费的80%。

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