员工的管理制度

时间:2023-02-16 16:04:13 管理制度 我要投稿

员工的管理制度15篇

  在现在的社会生活中,很多地方都会使用到制度,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。到底应如何拟定制度呢?以下是小编为大家整理的员工的管理制度,欢迎阅读与收藏。

员工的管理制度15篇

员工的管理制度1

  一、员工上班应穿着整齐,并保持个人卫生和仪表整洁,不得穿拖鞋上班。

  二、员工不得醉酒上班、值班期间不得饮酒,吸烟应在指定的区域,并注意防火安全,严禁在办公场所乱扔烟头、纸屑等。保持办公室整洁。

  三、上班期间严禁在施工现场嬉笑打闹、看电视、上网聊天,聚众赌博等,违者一次罚款200元。因赌博行为给项目部造成损失的由当事人承担全部责任。

  四、员工应团结协作,弘扬团队精神,不得辱骂和恶意重伤他人,不得散布任何不利于项目部团结的言论。

  五、员工在工作中,应认真履行对同事的监督职责,包括安全监督和工程质量监督。对同事工作中出现的错误或失误要勇于承担责任,严禁相互推诿或隐瞒不报,以免给项目部造成更大的`损失。

  六、项目部员工应熟读本人工作职责,做好自己职责范围内的工作,为项目部做出应有的贡献,如自身原因给项目部造成得停工或误工,一次罚款200元,并视情节严重另行处理。

  七、项目部员工对待业主、监理、友好单位应态度友善,发现问题应协调解决,严禁争吵。

  八、恪尽职守、刻苦学习专业理论知识和各项技能,不断提高自身业务能力和技术水平,同事之间互帮互助,相互学习,共同提高。

  九、项目部员工尽量不在忙时请假,具体上班时间以现场工人上下班为准。

  十、员工连续一年未请病假,事假等,经审查后授予全勤奖20xx元。

  十一、按年薪计算工资者,年请假超过10天的,需按缺勤天数扣除工资。

  十二、由综合办不定期抽查上班签到情况,抽查时迟到者每次罚款50元,将罚的钱奖励给第一个签到的人。抽查结果公布微信群(经执行经理说明原因的迟到者不列入迟到人员名单)。

员工的管理制度2

  为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理大纲。

  一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

  三、公司通过发挥全体员工的'积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

  四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

  五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

  六、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

  七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

  八、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

员工的管理制度3

  第一章总则

  第一条注册成立时间:年月日

  第二条本俱乐部定名为:青岛绿茵足球俱乐部

  第三条本俱乐部宗旨是“xxxx,开发潜能,展示激情,弘扬足球文化,共同创造辉煌”。同时培养优良品德和顽强拼搏的意志,促进友谊,努力将球队树立成一支素质过硬、技术过硬、作风过硬、纪律过硬的未来中国足球源动力。

  第二章组织机构

  第一条

  1、球队经理

  (1)责职:为俱乐部决策与权力机构,负责俱乐部的比赛训练、后勤保障,对外联络、拓展工作、资金管理、人员调整、球员管理、日常运营等。

  (2)成员:吕导

  2、领队

  (1)责职:对外联络、管理球队内部纪律、球队日常管理、组织会议、协调教练员工作

  (2)成员:张守鹏

  3、技术指导

  (1)责职:对球队教练进行足球技能和知识培训、考核俱乐部教练员工作能力、对球队进行技战术指导和研究、带球员日常训练课。

  (2)成员:xxxx

  4、教练组

  (1)责职:安排每天训练计划、对球员技术动作进行讲解和示范,确保学生训练的安全问题,授技又育人,与学生家长有效沟通,提醒学生家长按时缴纳

  训练费用。

  (2)成员:xxx、xxx、xxx

  第三章球队规章制度

  第一条

  1、球队纪律

  (1)教练员每场训练前应提前15分钟到达训练场地。查看和清理场地,确保训练场地干净、安全没有为杂物。

  (2)教练员上班不允许迟到、早退。如发现教练员有迟到、早退现象,第一次口头警告处分;累计两次罚款xxxxx元全队内部通报批评;第三次罚款xxxx元记大过一次全队内部通报批评;三次以上球队予以辞退处理。

  (3)认真做好每一堂训练课,起到授技育人,严禁出现消极怠工情况,如发现按情节严重,球队做出相应处理。

  (4)严格杜绝在上班时间无故外出,情节严重的做开除处理。如需外出向总经理申请找代课教练,事情处理完必须马上回到工作岗位上。

  (5)如果出现学生受伤或紧急情况时,第一时间开展救助工作,并及时上报球队负责人。如果擅自安排或造成严重后果的,由教练员自行承担一切费用及后果,乃至法律后果,并且俱乐部内部进行通报批评。

  (6)教练员有责任在训练时查点训练学生人数,如有未到参加训练学生,教练员第一时间打电话询问什么原因没有参训,或通知俱乐部总经理,有俱乐部安排人员联系学生,确保学生人没有参训的身安全问题。

  (7)除俱乐部负责人,任何人不得以任何形式发放、买卖队服、球包等装备,并且不允许私自向家长收取任何费用,一经发现一律按辞退处理并处罚金。

  (8)要善于与学生家长沟通,充分重视每一位家长,经常与家长交流沟通球员学习情况、训练情况以及思想道德情况,彰显俱乐部的企业文化。禁止私下与其他俱乐部合作,禁止私自转介球员,如发现一律按开除处理并处罚款。情节严重者将追究法律责任!

  (9)不允许做出伤害俱乐部利益的行为,不允许做出伤害同事利益的行为。

  (10)每天下班后检查场地卫生、办公室电路、门窗等情况,如发现问题应及时解决,保持球场、办公室良好的环境。

  (11)教练员严格遵守请假制度,如需请病假或紧急情况,需最晚上班前1小时通知俱乐部。事假需提前一天向俱乐部申请,经球队总经理同意后方可休假。在总经理未允许情况下休假,均视为旷工。旷工三天(包含三天)及以上视为自动离职,俱乐部有权扣除当月工资。

  (12)教练员辞职必须提前1个月提出申请,由总经理审批,审批通过方可离职,离职前需做好与俱乐部的.交接工作,上交球队办公用品、钥匙、装备等物品,否则扣除当月工资。

  (13)服从俱乐部领导布置、安排的各项事宜。

  2、球队奖励

  (1)按平时日常的训练情况,每月/季/年评选优秀教练员。在员公大会上进行表彰,并给予鼓励。

  (2)xxxxx。

  第四章财务制度

  第一条俱乐部每月日以xxx形式发放工资。

  第二条罚款金额需在罚款通知发布三天内上缴到俱乐部总经理处,一周内没能及时上缴,俱乐部将处于双倍罚款,以此类推直至上缴为止。

  第三条在本俱乐部工作满月/年,俱乐部予以缴纳社保。

  第五章附则

  第一条俱乐部将充分考虑每次活动的安全性,采取适当的安全防护措施。对于活动中因个人因素和不可抗拒自然因素等造成的事故和伤害,发起与赞助单位与俱乐部不负法律、经济和医疗责任。

  第二条本规章的解释权属本俱乐部人事部。

员工的管理制度4

  为落实考勤管理制度,根据闽实运办字【20xx】022号《关于下发企业相关管理制度的通知》中的《企业职工带薪年休假管理制度》及《员工考勤管理制度》,制定公司本部考勤管理实施细则如下:

  一、上下班考勤管理细则

  员工应严格遵守公司规定的上下班考勤管理制度,每天上下班时应通过按指纹进行考勤,避免迟到、早退;擅离职守或旷工行为的发生。

  1、考勤时间:周一至周五,每天上午8点30分12点,下午2点30分5点30分。

  2、员工外出办事不能按时进行考勤的,应在事先填写《外出办事登记表》经审批后方可外出。

  (1)员工当月外出办事5次以内不能按时考勤的,由部门主管审批;超过5次以上不能按时考勤的,经部门主管签字后报分管领导审批。

  (2)部门主管外出办事不能按时考勤的,应报分管领导审批。

  3、员工出差应事先填写《出差审批表》,经部门主管同意后报分管领导审批。

  4、异地交流干部或家不在当地的管理人员,若遇周五下午需提前离岗,应由部门主管签字后报分管领导审批,但每月最多只能享受2次。

  二、请假审批流程

  员工请病事假及法律规定的各类假期,均应事先办理请假手续,并按审批流程报领导审批后方可执行。

  1、员工请病事假,在法定的带薪年休假未休完之前,均应先使用带薪年休假。请年休假,经部门主管签字后报办公室审批。

  2、员工患病需住院治疗,应持有医院的住院通知单办理请假手续,经部门主管签字后报分管领导审批。

  3、员工请产假、婚假、丧假;或在法定年休假休完之后仍需请病事假的,经部门主管、分管领导签字后报总经理审批。

  4、员工加班申请调休,应由部门主管签字后报分管领导审批;部门主管加班申请调休的,由分管领导负责审批。

  三、违反考勤管理制度的处理规定

  1、考勤管理纳入员工当月绩效考核的范畴。

  2、考虑到上班期间可能遇到偶尔发生交通事故等引发的`道路堵塞,造成无法准时上班的情况,员工当月上班迟到3次(在10分以内的),不扣减绩效考核奖金。

  3、员工当月迟到3次(超过10分钟以上),每次扣减30元;当月迟到超过3次以上的,每次扣减50元;超过6次以上的,扣减当月绩效考核奖金的30%;超过10次以上的,扣减当月绩效考核奖金的50%。

  三、其他

  1、员工《出差审批表》、《请假审批单》审批流程结束后应及时提交给办公室备案并调整考勤记录。

  2、员工《外出办事登记表》,部门主管应于月末前上报给办公室,便于及时调整考勤记录。

  3、每月考勤管理数据由办公室统一汇总,并于次月的3日前将考勤结果提交给总经理。

  4、管理人员请病事假,按实际请假天数扣发当月的绩效考核奖金。

  5、考勤管理实施细则由公司办公室负责解释,从通知下发之日起开始执行。

员工的管理制度5

  为了加强餐饮部的管理,本部实行奖勤罚懒的管理制度,以上条例定为1分为人民币1元,最低罚款5分以上最高罚款200分以下。

  ▲员工上班不按时签到出岗影响工作进度扣罚《10分》如迟到半小时内以此扣罚,如半小时以上,一小时以下扣罚半天工资,如迟到一小时以上当旷工一天处理。

  ▲员工上班如衣着不整洁,不化淡妆影响仪容仪表规定要求扣罚《5分》

  ▲上班时间不配带工牌,火机,巾夹等有关规定等扣罚《5分》

  ▲在客人面前不允许两手插进裤袋、挖鼻孔、掏耳朵、打饱嗝、伸懒腰、化妆、梳理头发等,违反条例扣罚《10分》。

  ▲头发梳理整齐并置于耳后,男士头发不要长至衣领;女士流长发的须用深色的发圈将头发束起。违反扣罚《5分》

  ▲在为顾客上菜时,手应握盘边及刀叉的把手,以防食物被污染。要经常用洁净布清洁桌面及服务台面,违反条例扣罚《5分》。

  ▲面对同事或顾客不面带微笑。不和客人打招呼,不能正确地说出其姓名及称呼。扣罚《10分》

  ▲当值时间未经上司批准善离岗位5分以上15分钟以下扣罚《10分》

  ▲工作中如遇困难,不向经理上报或同事寻求帮助影响工作质量扣罚《5分》。

  ▲无论出现何种情况,都不允许与顾客发生争执甚至辱骂顾客违反条例扣《100分》。

  ▲员工在上班时间内不得嚼口香糖,不能吃喝东西,做一些与工作无关事情或做其他有损酒店形象的行为,违反条例扣罚《20分》。

  ▲当值时间,未经经理批准不得会见私人朋友接、打私人电话或陪同客人用餐。违反条例都扣罚《20分》

  ▲当值时间,除部长级以上才可开通手机外,其他工作人员一律不准开手机。违反扣罚《10分》

  ▲员工下班时未向部门经理申请私自下班扣罚按早退处理。

  ▲未经上司批准不参加部门会议或无故迟到扣罚《50分》

  ▲当值时间抽烟打架聚众赌博拉帮结派、搬弄是非影响组织及团队精神,开除处理。严重送公安局处理。

  ▲未经部门经理批准所有员工不准穿着工作服外出外。如反条例扣罚《10分》

  ▲餐厅内各级员工,不准因须下班而企图或意图要求客人结帐或签单离区。违反条例扣罚《20分》

  ▲回答电话时要礼貌且正确,不能让铃声响过3次违反条例扣罚《5分》。

  ▲上司分配的工作不按质、按量、按时完成影响工作质量扣罚《50分》

  ▲未经当值上司批准私自调班调体违反考制度扣罚《20分》

  ▲所有员工都应熟悉酒店一切有关的紧急措施和安全程序,了解酒店的'消防安全出口,上下班必需走员工通道。违反条例者扣罚《5分》

  ▲在工作中不按全守则操作,造成物品损坏,按物品进货价格赔偿。

  ▲在餐厅内服务时,要当心顾客的箱、包等随身物品,以防绊倒,如真有东西搁在过道上,要告知客人且说对不起。不能作是视而不见者扣罚《10分》

  ▲正确地使用进出入餐厅与厨房或其他地方之间的视扇门,看清楚才推门进去,避免撞倒他人。违反条例者扣罚《5分》

  ▲端着服务盘走动时,要保持正常速度,千万不要奔跑,以免发生意外,伤及客人同事或自己。违反条例者扣罚《5分》

  ▲工作失职东西损坏时不及时向当值上司汇报,或知情不报隐瞒事实欺骗上司扣罚《50分》

  ▲使用任何一件设备或器具时,应先检查,确定没有问题后再使用。如遇东西破损,应立即登记并联系有关部门维修。不跟踪,不检查;造成财物流失按原价赔偿。

  ▲切记在清洁设备前应先切断电源,违反操作程序,做造成电器损坏根据损坏程度严重扣罚或赔偿。

  ▲保持地面的清洁、确保工作区域无污迹、无杂物如工作区域出现乱堆乱放乱七八糟。扣罚《20分》

  ▲拿刀叉时要当心,不要用手去拿打碎的餐具、杯子碎片,应使用工具及清理不能视而不见违反条例扣罚〈20分〉

  ▲拿食物、餐具、杯类,必需使用托盘。如违反条例扣罚《10分》

  ▲要使酒精饮品远离火源,以防失火。如不按安全操作造成失火;按经济损失赔偿。

  ▲上班时间工作不认真或有意打烂餐具按原价赔偿

  ▲餐具及使用物品不按规定分类摆放,造成物品流失损坏按原价赔偿并扣罚《20分》

  ▲为客人服务时不使用服务用语扣罚《20分》

  ▲未经他人同意私自偷看,偷取同事客人资料财物根据情节严重处理:

  ▲操作时不按操作程序操作,违反操作规定扣罚《20分》

  ▲当值时间不服从上司工作安排,不尊重上司,当面顶撞扣罚《50分》

  ▲多处受到同事、上司、客人的投诉,累教不改,扣罚50分并开除处理。

  ▲存放客人酒水物品,不按程序填写清楚客人资料,造成遗失导至客人投诉扣罚《100分》。

  ▲点错菜或漏单、下错菜单,造成公司资源损失,按菜式成本价给予赔偿。

  ▲上错菜或写错台号影响出品质量扣罚《5分》。

  ▲末按要求做好餐前餐后工作私自下班,扣罚《10分》

  ▲误记客人或他人留言订错台号或菜式,造成客人投诉扣罚《10分》

  ▲不按客人要求程序出菜,造成客人投诉扣罚《10分》

  ▲接见宴席菜单不询问清楚客人的要求自作主张,造成客人投诉扣罚《30分》

  ▲岐视伤残客人有意怠慢或终止工作扣罚《10分》

  ▲故意强迫或错误引导客人消费造成客人投诉扣罚《20分》

  ▲买错账单或误收假抄由个人担其所有任。

  ▲未经部门经理同意私自下单拿客人食物扣罚〈30分〉

  ▲遇到投诉事项:大或小应马上向部门主管汇报,如知情不报或拖延,造成客人投诉扣罚《20分》

  ▲食物质量引起的顾客不满,应立即采取正当处理方法去解决不主动去解推卸责任扣罚《20分》

  ▲将所有投诉事件记录在服务餐厅日志内,作为日后参照资料决不能从复从犯,如有从犯扣罚《10分》

  ▲员工在工作中对工作不满应层级上诉,不能越级反影,违反制度扣罚《10分》

  ▲根据酒店制度,在酒店内拾到顾客丢失的东西应立即送到失物招领办公室进行登记并保管。违反条例扣罚《10分》

  ▲无论在任何情况下,所有失物都不能寄存在各餐厅保管或私自保管违反条例扣罚《20分》

  ▲若发现贵重或私人物件,要立即知会当值前台副经理,切勿延误。违反条例扣罚《20分》

  ▲凡张贴的有关通知,文件,员工在上面乱写乱画一经查实即时开除,并扣发一切款项。

  ▲任何情况下不允许倚墙、椅、桌而立违反条例扣罚《20分》。

  ▲工作时间不允许吃东西、吸烟、饮酒、看书、看报、睡觉。更不允许借工作之便提供给客人的任何食品,饮料(包括半成品)违反条例扣罚《30分》。

  ▲在客人面前不得脱鞋子、卷裤腿、卷袖子等不良动作,违反条例扣罚《10分》。

  ▲工作时做到三轻(走路轻、说话轻、操作轻)。不允许大声喧哗、哼唱小调,吹口哨等,违反条例扣罚《20分》

  ▲不允许聚堆闲聊或在客人面前交头接耳,更不允许在客人面前大声讨论、打闹违反条例扣罚《20分》。

  ▲不允许用手对客人指指点点和私下议论,更不允许对残疾人进行模仿、嘲笑、讥讽.违反条例扣罚《20分》

  ▲不允许坐在客位上或手扶空椅与客人交谈;违反条例扣罚《20分》

  ▲无论任何原因或何种情况都不允许怠慢或不理睬客人,更不允许与客人辩论或争执违反条例扣罚《30分》

  ▲在所有公共场所或楼梯信道内都不允许互相勾肩搭背或并排而行,违反条例扣罚《20分》。

  ▲在楼梯或信道内遇到客人,应侧身而立,请客人先行,并点头致意,如有特殊情况欲越过,违反条例扣罚《10分》。

  ▲餐厅服务员应站立服务,绝对不允许坐着与客人或上司交谈。如看到客人或上司时应主动致意,违反条例扣罚《10分》

员工的管理制度6

  一、管理员岗位职责

  1、根据公司工作计划,具体落实各项工作任务。

  2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。

  3、督促检查本辖区内的机电设备、设施,消防安全,治安秩序、环境卫生等管理工作。

  4、负责档案资料的收集、存放,认真填写各种登记记录。

  5、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比,并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

  6、督促检查本辖区内的收费情况,在规定的期限时间内及时上交公司财务。

  7、负责接待业主的来访,投诉,负责处理业主反应的各项工作,如不能及时处理的问题,应向业主解释其原因,取得业主谅解,做好回访工作。

  8、负责本辖区内业主和物管人员的报警,并及时启动事故处理程序,降低损失。

  9、定期组织开展小区文化娱乐活动。

  10、完成领导交办的.其它工作。

  二、保安班长岗位职责

  1、熟悉了解小区平面布置;熟悉了解保安巡逻路线、执勤点;熟悉了解各种消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能和使用要求。

  2、在当班期间,对小区治安、消防、车辆、物资、人员出入管理负总责。

  3、负责排班,对保安执勤、巡逻、守护工作进行督促检查,并严格考勤。

  4、对保安的奖惩有决定权(与公司领导商定),对不称职的保安的辞退、除名有建议权。

  5、负责全班的政治教育学习、业务培训,经常与保安谈心,搞好全班的团结。

  6、与公安机关保持密切联系,熟悉治安报警和火灾报警的有关程序;熟悉本小区处置治安突发事件和扑救火灾的行动方案。

  7、完成领导交办的其他工作。

  三、保安员岗位职责

  1、熟悉保安业务,严格遵守公司规章制度。

  2、加强政治学习,业务培训,不断提高自身素质。

  3、严格交接班制度,并做好纪录,不准下一班未接岗就离岗,以及一人替多人值班,更不准擅自离开工作岗位。

  4、在当班期间,着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务,禁止看书报、打瞌睡。

  5、禁止饮酒后上岗,以及其他有损公司形象的活动。

  6、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行,遇到可疑人员应进行询问,有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。

  7、对单元、楼梯间、院坝内有乱搭、乱建和堆放杂物的情况要制止;及时调解业主间的矛盾纠纷,不得拖延或置之不理。

  8、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

  9、熟悉小区平面布置及消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能,做到熟练使用,发生火灾情况能迅速扑救。

  10、指挥、疏导进入小区车辆停放以及行驶速度、路线,维护小区正常秩序,及时制止无关人员进入小区。

  11、完成领导交办的其它工作。

  四、停车场管理员岗位职责

  停车场管理员属保安编制,在保安班长领导下工作并对其负责。其主要职责是:

  1、严格执行停车场管理制度。

  2、指挥车辆停放、驶离;对停放车辆认真检查其门窗是否关严,外面是否异常,发现异常情况应及时通知车主或报告班长。

  3、车辆停放、若已租(购)车位的、应安排其定位停放;其他车辆,应合理安排其停车位置,注意留出车道。

  4、车辆驶离时,应检查其有关证件、防止车辆被盗。

  5、车辆停放和驶离时,应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。

  6、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置,做到会使用;一旦发生火灾,应在报警的同时按行动预案积极扑救。

  7、禁止闲杂人员进入停车场。

  8、禁止在停车场内抽烟,动火。

  9、完成领导交办的其它工作。

  五、保洁员岗位职责

  1、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

  2、对有特殊要求的地方应采取特殊方式处理。

  3、对小区的公共设施要随时观察注意,发现问题及时汇报。

  4、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

  5、定期进行灭虫除害。

  6、完成领导交办的其它工作。

  六、维修人员岗位职责

  维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责,业务技术方面接受维修技术负责人的指导,其主要职责:

  1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施,排水系统和控制节点。

  2、24小时轮流值班,接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。

  3、严格领用维修材料,严禁公物私用。

  4、在维修过程中,严禁收受业主现金或礼物。

  5、维修工实行派工单作业制度,并实行业主签字,同时负责维修质量回访。

  6、严格交接班制度,作好值班记录。

  7、完成领导交办的其它工作。

  七、收费员岗位职责

  1、严格执行财务制度,认真做好财务核算,报表、对账工作,报客户部经理审核,做到月清月结,准确无误。

  2、建立管理区域业主档案,对业主或物业使用人发生变化的,要及时掌握并报告客户部经理。

  3、熟悉辖区内单元户数、面积,水、电、气表情况,掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

  4、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作,未经上级领导批准,不得随便降低、减、免收费标准。

  5、配合水、电、气等部门进行检查工作。发现有偷水、电、气行为及时上报管理负责人或水、电、气部门处理。

  6、完成领导交办的其他工作。

  八、绿化员岗位职责

  绿化员在客户部经理领导下工作并对其负责,业务技术方面接受绿化技术负责人的指导,其主要职责:

  1、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。

  2、定期进行灭虫除害。

  3、对小区的绿化要随时观察注意,发现问题及时处理、汇报。

  4、严禁私自移植小区内绿化植物。

  5、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

  6、完成领导交办的其他工作。

员工的管理制度7

  为调节工作节奏,使员工在紧张的工作之余得到适当的`放松,酒店特设立员工休息室,为进一步加强对员工休息室的管理,保证员工休息质量,特制定本规定,希望大家共同维护,自觉遵守相关规定:

  1、员工应爱护公物,自觉维护休息室卫生,严禁在休息室内乱贴乱画;必须保持桌椅清洁与整齐,严禁吸烟、吐痰或乱扔废弃物。

  2、禁止在休息室人打架、斗殴、赌博等法律法规不允许的行为。

  3、休息室内禁止大声喧哗、制造噪音等影响他人休息的行为。

  4、节约用电,最后一人离开时随手关闭灯、空调等设备。

  5、举止文明,禁止出现躺在桌上等不雅行为。

  6、衣冠整齐,禁止脱鞋或穿拖鞋、背心进入休息室。

  7、非人为原因造成桌椅损坏时,员工应及时报告。

  8、本规定至颁布之日起试行,未尽事宜由总办室负责解释,望各位员工自觉遵守。

员工的管理制度8

  第一章

  总则

  一、目的

  为使酒店人才管理到达人尽其才、各尽其能的目的,充分调动员工的工作用心性和主动性,并在酒店内部构成公平、公正、公开的竞争机制;

  规范员工的晋升、晋级工作程序,特制定本管理办法。

  二、范围

  适用于酒店所有员工。

  三、基本原则

  (一)激励与约束相结合的原则。

  考核达标,按编晋升;能力不足,降回原职;表现低劣,降职降级。

  (二)公平原则。

  遵循公开、公平、公正的原则,审批程序符合有关规定。

  (三)共同发展原则。

  要有利于员工发展,有利于企业人才队伍建设,促进部室工作,实现企业和员工共同发展。

  四、晋升需具备的条件:

  (一)自觉遵守国家法律法规,遵守企业各项规章制度;

  (二)敬岗爱业,忠于职守,钻研业务,工作出色;

  (三)热心集体活动,团结互助,在做好本职工作的同时,积极做好与其他部室、基层单位的协调、配合工作;

  (四)接受过上一职级晋职培训,晋职考核合格;

  (五)按晋职所要求的工作年限,年度综合考核合格;

  (六)具备岗位任职资格的`其他条件。

  五、晋升核定权限:

  (一)高层(包括:总经理、副总经理)由董事长提议,经集团董事会核定;

  (二)部门总监由分管副总经理初审、提议,经总经理办公会核定;

  (三)中层(包括:部门正副经理)由主管副总初审、提议,总经理办公会核定;

  (四)部门主管,由部门经理初审、提议,主管副总核定;

  (五)基层(领班)由部门主管提议,部门经理和人力资源部共同按规定程序考核,行政总监批准核定;

  六、管理职责划分

  高层的晋升工作由集团行政部负责组织。部门总监(含)以下的员工晋升工作由酒店行政部组织、并负职责职资格条件的审查、任职公布等业务运作。各用人部门负责向行政部推荐贴合晋升条件的员工,并配合行政部进行晋级员工的具体考核工作。

  第二章

  员工的晋升通道

  一、纵向发展

  部门普通员工→部门领班或文员→部门主管→部门经理或副经理→部门总监→副总经理→总经理

  二、横向发展

  有时员工选取或酒店安排的第一份工作不必须是最适宜的,如果发现其另有所长,能够在公司内重新选取安排,如客房到前厅,再晋升为某一管理职位;

  第三章

  员工晋升管理

  一、晋升时机:

  (一)根据酒店及部门经营管理的需要,对贴合某管理岗位的员工或部门申请晋升的员工由行政部组织,由相关领导对该员工的晋升进行考核。

  (二)某管理岗位职务出现空缺时,若已有具备晋升条件的适当人选,可依本办法按程序办理晋升。

  二、晋升程序

 (一)主管以上人员的晋升由行政部组织,高层或董事会审定

  1。确定拟提升职位

  2。推荐适宜人选

  3。晋升考核

  由拟提升岗位的主管上级负责对当事人进行晋升考核,考核资料主要包括:

  (1)现工作岗位的表现、业绩;

  (2)是否贴合拟任职岗位的条件;

  (3)管理方面的潜质;

  (4)职业规划是否与酒店发展吻合;

  (5)职业素养是否到达新岗位的要求;

  4。决定人选

  经相关领导考核,批准后决定是否晋级;并由对应的领导签发任命通知,由行政部下发各部门。

  5。任职培训及试用

  经批准晋升后,员工需理解新岗位的任职培训,且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工,都将理解两个月的试用考核,所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正,并享受正式职务的薪酬待遇;不能胜任者,退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。

  6。重签聘用合同

  考核合格同意转正,重新签订聘用合同,合同期一般为二年,聘任期满根据考核结果决定是否续聘。

  (二)基层员工的晋升程序

  1。确定拟提升职位(部门)

  2。推荐适宜人选(部门)

  3。晋升考核

  酒店行政部根据职位要求,对所有人选的任职资格进行审查,对于审查贴合条件的,组织用人部门及其他相关人员对其按照拟任职岗位要求进行考核。

  填写《员工晋升综合素质与潜力考核表》

  4。决定人选

  行政部汇总考核结果,经与用人部门经理讨论后决定最后人选,由行政部总监签发任命通知。

  5。任职培训试用

  经批准晋升后,员工需理解新岗位的任职培训,且考核合格方可正式上任。任何晋升新职务的员工,都将理解两个月的试用考核,所有薪酬按本岗位试用期的标准执行。试用满两月经实际工作考核能胜任者将转正,并享受正式职务的薪酬待遇;不能胜任者,退回原岗位或由酒店按需要按排到其它适合的岗位。

  6。重签聘用合同

  考核合格同意转正,重新签订聘用合同,合同期一般为二年,聘任期满根据考核结果决定是否续聘。

员工的管理制度9

  第一条员工晋升的基本原则及条件

  1、符合公司及部门发展的实际需求。

  2、晋升员工自身素质达到公司及部门考核要求。

  3、晋升方向与个人职业生涯规划方向一致。

  4、晋升员工通过人事行政部的晋升考核。

  第二条人事审批权限

  1、部门主管层以上级别的员工晋升由执行委员会审核,总经理任命。

  2、部门主管层以下级别的员工晋升由部门管理人员审核,人力资源部任命,总经理签批。

  第三条晋升管理流程

  1、员工晋升申报

  1、1、由员工所在部门管理者对准备晋升员工的工作表现、业绩、各方面的能力进行日常观察,并根据部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求,向公司人力资源部提交“员工晋升申请表”。

  1、2、员工晋升申报到正式任命期间,各部门可根据工作需要在部门内部宣布该员工代理相应职位,并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人力资源部未正式发布任命之前,员工晋升后对应的工资及福利待遇等维持晋升前水平不变。

  1、3、人力资源部依据各部门报审材料对准备晋升员工进行考核和审核,审核在10个工作日内完成,并于15个工作日内出具相关评估报告,反馈给相关部门。

  2、组织晋升考核评估工作

  2、1、晋升考核评估工作原则

  2、1、1、充分尊重原则

  人力资源部将充分尊重各部门用人需求,支持和配合完成晋升员工全面素质考核工作。

  2、1、2、充分负责原则

  本着对公司、部门、员工本人充分负责的工作原则,对晋升员工进行全方位(员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门)考核评估。

  2、1、3。充分建议原则

  针对极个别不符合条件,有重大素质隐患,不适合公司、部门发展的人员,人力资源部将向相应部门或执行委员会建议暂缓晋升。

  2、2、晋升考核评估工作流程

  2、2、1、人力资源部针对各部门上报的审核材料中员工基本资料部分与人事库进行核实,对不符的.情况与晋升员工本人进行核对。

  2、2、2、对晋升员工进行全面(员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门)考核评估。

  2、2、3、评估采用面谈、问卷调查及公示证集意见评定等方式进行。

  2、2、4、人力资源部绩效评估组最终根据以上记录及评定出具考核评估意见报告,报送执行委

  员会或部门管理会议审核。

  2、2、5、部门主管以上级别员工的晋升,由执行委会员收到人力资源部提交的该员工考核材料的五个工作日内给出审核结果,公司总经理签署审批意见。

  2、2、6、部门主管以下级别员工的晋升,由本部门依据人力资源部审核材料于五个工作日内给出审核结果,由人力资源部主管审批意见,总经理签批。

  3、员工晋升任命

  3、1、人力资源部根据所有审批意见编制人事任命公告。

  3、2、任命公告将采用以下两种方式进行。

  3、2、1、部门内部公告栏公告书或部门员工大会公布。

  3、2、2、公司内部公告栏公告书或公司员工大会公布。

  第四条注意事项

  1、各部门统一按照以上要求完成管理人员的晋升和晋升工作。

  2、特例需由人力资源部上报执行委员会,经总经理审批后方可执行。

  3、所以晋升/晋级人员必须通过人力资源部晋级评估后方可任命。

  4、日常考核由被提名人的直接经理负责,人力资源部有监督、考核的权利和义务。

  本制度自颁布之日起开始执行。

  本制度由人力资源部负责起草、解释。

  人力资源部制

员工的管理制度10

  第一章 总则

  第一条 目的

  为使本公司业绩蒸蒸日上,从而造就机会给每一位员工有所发展,严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册,希望公司全体员工认真学习、自觉遵守,以为我们共同的事业取得成功的保证。

  第二条 公司信念

  2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

  2.2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

  2.3 诚实一作风诚实,反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

  2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

  2.5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。

  第三条 生效与解释

  3.1 本员工手册自公布之日起生效,由公司管理部门负责解释。

  3.2 公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。

  3.3 本员工手册印制成册,作为劳动合同的附件,并与劳动合同具有同等效力

  第二章 录 用

  第一条 录用原则

  1.1 员工的招聘将根据公司的需要进行。

  1.2 本公司采用公平、公正、公开的原则,招聘优秀、适用之人才,无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。

  1.3 本公司的招聘以面试方式为主。

  第二条 录用条件

  2.1 新聘员工一般实行试用期制度,试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。

  2.2 试用期满考核

  2.2.1新聘人员试用期满前,由各部门主管进行考核,考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的,可随时依法解除劳动合同。

  2.2.2 试用人员试用合格,其工龄自试用起始之日起计算。

  2.3 以下情况均将被视为不符合录用条件:

  曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者;

  判处有期徒刑,尚在服刑者;

  被剥夺公民权力者;

  通辑在案者;

  经公司指定医院体检不合格者;

  未满16周岁者;

  有欺骗、隐瞒行为者;

  患有精神病或传染病者;

  酗酒、吸毒者;

  不具备政府规定的就业手续者;

  亏空、拖欠公款尚未清偿者;

  工作能力不符合要求者;

  曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者;(经中国区总裁特批除外)

  第三条 录用程序

  3.1 各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况,协同人力资源部进行招聘。

  3.2 公司指定应聘人员,实行体检制度。

  3.2.1 公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检,并向人力资源部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者,才可依照劳动合同被公司录用。

  3.2.2 公司指定的员工应当进行年度体检,以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病,将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。

  3.2.3 公司指定体检的员工,可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费.

  3.3 新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续:

  如实填写相关人事资料表格;

  递交体检合格证明书原件;

  核对并递交学历证书原件;

  核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件,各项社会保障的转移手续;

  交一寸的半身照片3张;

  需要办理的其他手续;

  3.4 新录用员工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。在试用期满之前,3.3条款所规定手续仍无法齐备的,将被视为不符合录用条件,依照政府相关规定,公司与其解除劳动关系,并不支付经济赔偿。

  3.5 所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时,应于七日内通知人力资源部。

  第四条 录用禁忌

  4.1 本公司实行亲属回避制度。

  4.1.1 凡在本公司有亲属关系的应当如实申报,否则将视为欺骗行为。

  4.1.2 一般情况下员工的亲属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇佣,但在特殊情况下,经店长或区经理批准可以雇佣。

  4.1.3 如员工与公司另一名员工结婚,则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。

  4.2 公司是员工唯一的雇主。

  4.2.1 员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;未经批准,员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动,即使是无偿的。

  4.2.2 员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作,应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。

  4.2.3 未经批准,职工首次接受其他报酬时,亦将被视为其主动向公司提出辞职。

  第三章 服 务

  第一条 服务原则

  1.1 恪尽职守,勤奋工作,高质量地完成工作任务。

  1.2 不仅从语言上,更从行动上向客户(公司外部及内部)表明:客户的需求就是我们的需求。

  1.3认真听从上级主管人员的工作指示和教导。对于职务报告,应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报,但在紧急或特殊情况下不在此限。上下级之间应诚意相待,彼此尊重。

  1.4 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系

  1.5 专精业务知识和技能,开发自身潜力,表现出主动参与、积极进取的精神。

  第二条 遵循商业道德

  2.1 公司永续健康的经营发展,取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工紧记自己代表公司,在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。

  2.2 不论是销售公司产品或提供服务,或是向供应商购买产品或服务,应完全以品质、价格与服务为决策的依据,不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。

  第三条 日常行为规范

  3.1 员工应礼貌待客、举止得体:

  3.1.1 礼貌地对待客户及来访者;

  3.1.2 与客人交谈应态度和蔼,注意使用礼貌用语,禁止工作时言语粗鲁;

  3.1.3 对客人提出的询问和要求要耐心的解答,解答不了的问题,应及时请示汇报;

  3.1.4 与客人相遇,要主动让路;与客人同行,应礼让客人先行;

  3.2 员工应注重仪表整洁:

  3.2.1 员工必须身着制服进入工作现场,制服必须保持清洁,熨烫平整;

  3.2.2 员工的指甲必须修理好并保持清洁,女性除淡色指甲油外,不得涂指甲油;

  3.2.3 男员工不得留胡须;

  3.2.4 男员工不得佩带耳环,女员工佩带的耳环两侧须一致;

  3.2.5 仪表不整的员工,不得进入工作现场,并做缺勤处理;

  3.3 员工上班时必须佩带姓名卡:

  3.3.1 姓名卡被视为制服的一部分,上班时必须佩带在制服的左上方;

  3.3.2 如员工丢失姓名卡,必须立即向人力资源部报告;

  3.3.3 员工不得佩带他人的姓名卡,否则立即受到违纪处分;

  3.3.4 姓名卡是公司的财产,员工在结束雇佣时,必须交还人力资源部,否则将赔偿五十元人民币;

  第四章 工 时

  第一条 标准工时

  1.1 员工平均每周工作40小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。

  1.2 由于公司的经营性质,周六和周日为正常工作日:

  1.2.1 员工每周的.休息日由部门主管根据本部门排班情况确定;

  1.2.2 部门主管人应提前安排员工的休息日并通知员工;

  1.3 员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休,拒不遵守的员工将作旷职处理。

  第二条 特殊工时

  符合国家规定的,公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。

  第三条 加班

  3.1 根据<<劳动法>>有关规定,在不损害员工利益的前提下,公司有权根据工作和经营需要安排员工加班。

  3.1.1 员工是否加班及加班时数须经由部门主管在"加班审核表"上签字后方可确认。

  3.1.2 申报加班的最小单位为1小时。

  3.2.员工加班,享受以下待遇:

  3.2.1普通工作日员工加班的,公司安排调休或支付不低于工资百分之一百五十的工资报酬。

  3.2.2 休息日员工加班的,公司安排调休或支付不低于工资百分之二百的工资报酬。

  3.2.3 法定休假日员工加班的,支付不低于工资百分之三百的工资报酬。

  3.2.4 员工本月加班的,公司应于下月月底前安排调休;如遇特殊情况无法调休的,将在3个月内安排调休。

  3.3 实行不定时工时制的员工,不再执行加班制度。

  3.4 以下情况不视为加班:

  公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动;

  公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动;

  出差时路途所花费的时间;

  在非工作时间组织的培训;

  办公室管理人员,未经上司指派或同意的日工作时间的延长。

  第五章 考 核

  第一条 考核的类型

  1.1 本公司员工的考核可分为考勤与考绩。

  1.2 考绩分为试用考核、年终考核。

  1.3 员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及惩处的依据。

  第二条 考勤制度

  2.1 员工应每天打卡以记录出勤时间。

  2.1.1 员工在到达公司后或离开岗位前应着制服打卡。

  2.1.2 员工如果未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应工资。

  2.1.3 任何员工不得代为其他员工打卡,否则将被视为较重违纪行为。

  2.1.4 员工应对考勤卡妥善保管,如有遗失,应立即前往人力资源部申请补办。

  2.1.5 员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的,应该事先填写"外出工作时间表"并由部门主管签字,回公司后应即将"外出工作时间表"交人力资源部确认。

  2.2 员工应准时上班,不得迟到、早退、旷职:

  2.2.1 工作时间开始后15分钟内到班者为迟到;

  2.2.2 工作时间终了前15分钟内下班者为早退;

  2.2.3 工作时间开始后或结束前15分钟到4小时内到班或下班者,以旷职半天论;4个小时之外到班或下班者以旷职1天论;

  2.2.4 员工当月内迟到、早退合计三次,即使累计时间不超过15分钟,也以旷职半天论;

  2.2.5 未经请假或假满未经续假而擅自不到职,根据实际缺勤天数按旷职处理;

  2.2.6 擅离工作岗位,按旷职处理;

  2.2.7 旷职期间,工资不发;

  2.3 公司将根据考勤纪录实行奖惩,具体办法参考第十三章

  2.4 员工在年内的考勤记录将作为年终考核的依据。

  第三条 考绩制度

  3.1 考绩分为试用考核、年终考核。

  3.1.1 试用考核:由部门主管考核试用人员,经评估合格后,报人力资源部审核予以正式录用。

  3.1.2 年终考核:每年年底执行。由部门主管对部门员工先行考核后,呈人力资源部总评。

  3.2 考绩内容包括(但不限于)员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。

  3.3 考绩可分为以下等级:

  杰出,工作成绩优异卓越,对组织、公司作出较大贡献;

  优秀,全面完成工作成绩且在大多方面超出标准;

  胜任,工作完成合乎要求,达到标准;

  需改善,尚有未达标准方面,但经努力可改进;

  不合格、工作差等,经过提醒教导后仍未改善;

  3.4 考绩结果为"需改善"或"不合格"的,均属"不能胜任工作"。

  3.5 考绩工作由主管、经理根据员工的工作绩效,专业技能,工作态度以及全年的功过记录等以客观的态度予以评定。

  第六章 薪 酬

  第一条 工资构成

  1.1 员工的工资总额由基本工资、奖金(其中出勤、表现、效益奖各占1/3)、津贴构成。

  1.2 公司根据员工的职位性质、职责范围和个人表现确定员工的工资,员工的平均小时工资为其月基本工资除以167.4(员工平均每月工时)。

  1.3 如果员工按时出勤,并能履行其工作职责,完成工作任务,遵守主管人员或其他上级的指示,则公司每年将根据公司当年效益情况,给予员工一定数额的奖金,是否给予奖金及奖金的具体数额将由部门主管决定。

  第二条 工资支付

  2.1 公司以货币形式按月支付员工的劳动报酬。

  2.1.1 工资发放实行先做后付制度,即当月工资次月发放。

  2.1.2 公司发薪日为每月5-7日,如遇公众假期,发薪日可提前或推后。

  2.2 公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税,并代员工向政府税务部门缴纳。

  2.3 本公司员工不得向他人泄漏自己月薪所得,亦不得询问本公司其他员工的月薪所得,违反此规定的员工应受到相应的警告,处分,情节严重者将导致解聘。

  第七章 福 利

  第一条 社会保险

  1.1 公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。

  第二条 医疗福利

  2.1 员工因工负伤或患职业病,患病或非因工负伤和在职期间因工、非因工死亡的待遇按国家和地方的有关规定执行。

  2.2 员工患病或非因工负伤,公司可视具体情况,按当地有关政策执行。

  2.3 员工享受国家规定的医疗期待遇。

  2.4女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇,按国家和地方有关规定执行。

  2.5员工应享受的其他保险福利待遇按国家和地方有关规定执行。

  第八章 假 期

  第一条 假期类别

  1.1公司的假期分为法定节假、婚假、丧假、年休假、补休假、病假、产假和事假。

  1.2 除长病假外,公司给假以"工作日"计。

  第二条 请假规则

  2.1 所有休假应事先获得直接上级主管批准.

  2.2 所有假别均应事先填写请假单, 按请假核准权限获批准后, 统一交人力资源部备存.

  2.3 所有员工必须在休假完毕后立即至人力资源部办理销假手续。

  第三条 法定节假日

  3.1 员工每年享有共计十个工作日的法定休假:

  元旦一天

  春节三天

  劳动节三天

  国庆节三天

  3.2公司可要求员工于法定节假日进行工作,并按照有关法律、本员工手册与劳动合同的规定支付报酬。

  第四条 婚、丧假

  4.1员工结婚给假3个工作日。符合计划生育晚婚的(男员工晚于25岁,女员工晚于23岁,或晚于政府规定的年龄)员工向公司提出申请,经批准后按当地政府有关规定执行。

  4.1.1婚假工资照发,但须提前10个工作日向人力资源部提出书面申请并提供结婚证明。

  4.1.2婚假只能在结婚日前或后1个月内使用。如遇特殊情况,须经店长或区经理特批。

  4.2 如员工的父母、配偶或子女去世,凭医院《死亡通知书》,公司将给予员工最长三天的丧假。

  4.2.1 员工如需请丧假,须提前通知人力资源部。

  4.2.2 丧假期间工资照发。

  第五条 年休假、补休假

  5.1公司实行带薪年休假制度

  5.1.1员工为公司连续工作满一年以后,每年享有一次连续6个工作日的带薪年休假,年休假期间将支付基本工资、奖金和补贴。年休假允许拆零休假,年休假的休假时间按天计算,不足一天的按一天计算。

  5.1.2普通员工需要年休,应当提前一周,向部门主管提出申请,获得2级批准后,方可休假;管理人员需年休,应当提前二周,向上级主管提出申请,获得2级批准后,方可休假。

  5.1.3年休假需在一年内休完;它不予累计享用,也不折发酬金。

  5.1.4为保证公司的日常有效运营,部门主管将提前为每位员工计划和安排休假日程。

  5.1.5 员工在未得到公司事先同意情况下, 不得以年休假为理由离开工作岗位。

  5.2公司实行补休假制度

  5.2.1员工为公司连续工作满一年以后,每年享有6个工作日的补休假;

  5.2.2员工请补休假需提前1周书面申请。

  5.2.3补休假需在一年之内休完;它不予累计享用,也不折发酬金。补休假的休假时间按天计算,不足一天的按一天计算。

  第六条 病假

  6.1员工每月可以享有一个工作日带薪病假。如果员工该月未休病假,则既不能累积,也无任何补偿。

  6.1.1一个日历月中,员工请病假2个工作日及以上,自第2个工作日起,在扣除当月出勤奖后,按各地方政府规定计发病假工资。

  6.1.2凡因重大病因须住院、手术者,工资按各地方政府规定发放,但须出具市级医院住院诊断证明。

  6.2凡请病假,应在病假当天亲自或电话通知部门主管。并在病假结束返岗当天出具公司指定医院(急诊除外)的病假证明,由公司人力资源部予以审核归档。

  第七条 产假

  7.1女员工生育享有产假。

  7.1.1单胎顺产休产假90天,从预产期前十五天至预产期后七十五天。配偶分娩给假1天。

  7.1.2 24岁以上分娩头胎者,增加15天,其初婚配偶给假3天。

  7.1.3难产多胎等根据各地方政府规定给假。

  7.2所有女员工必须于孕后一个季度之内通知部门主管其怀孕状况。

  7.2.1休产假必须于预产期前十周向人力资源部申请,并出示医院出具的妊娠证明。

  7.2.2产假工资按各地方政府规定计发。

  第八条 事假

  8.1员工请事假应事先由部门主管批准,人力资源部审核,事先未得到批准的缺席,按旷职处理。

  8.2事假期间工资不发。

  第九章 培 训

  第一条 培训目的

  1.1通过培训,使员工达到并保持在本职工作岗位上进行规范服务的要求。

  第二条 上岗培训

  2.1上岗培训是指员工到岗后至试用期满前的业务培训。

  2.2上岗培训内容主要包括:

  部门职能与工作目标;

  部门岗位结构和岗位职责;

  岗位应知应会;

  操作技能和工作程序;

  本公司和本部门规章制度;

  2.1.2上岗培训由各业务部门组织实施。

  2.2上岗培训的考核结果与员工转正评定相结合。

  第三条 在岗培训

  3.1在岗员工业务培训由各部门按照年度培训计划实施。凡公司出资培训的,培训前员工应根据公司要求签订培训协议。

  3.1.1在岗培训由各部门组织实施,人力资源部配合。必要时可委托有关单位来公司培训或组织有关员工参加公司外培训。

  3.1.2在岗培训可采取岗位交叉培训、业务提高培训、新规范新技术培训等多种方式。

  3.2公司每年根据具体情况由人力资源部对现有主管以上人员进行培训。

  3.2.1对管理人员的统一培训由人力资源部安排,组织实施。

  3.2.2管理人员统一培训的内容包括管理理论、管理能力、管理技巧、新知识、新技能、等等。

  3.2.3对管理人员的专项培训,由本部门或人力资源部提出专项申请,报店长或区经理批准执行。

  3.3培训考核的资料应归档保存,作为晋升和奖惩的依据。

  第四条 待岗培训

  4.1待岗培训是指员工离开原岗位,列入编外,由人力资源部会同有关部门进行培训。

  4.1.1待岗培训的内容为员工手册、规章制度、法律法规、业务技能等等。

  4.1.2待岗培训期限一般为三个月,延长期限不得超过三个月。

  4.2员工有下列行为之一,经教育无效,可列入待岗培训。

  多次违反员工手册及公司和部门的规章制度,尚不足以辞退;

  员工不能胜任本职工作,部门认为应待岗培训;

  绩效考核中评定为不合格的;

  4.3员工待岗培训按下列程序办理:

  所在部门负责办理呈批手续;

  由所在部门主管和人力资源部主管集体讨论决定;

  店长或区经理批准执行。

  4.4员工待岗培训期间待遇如下:

  待岗期内,发基本工资,停发任何形式的奖金和津贴、补贴。

  对延长待岗期三个月的,从延长期的当月起其基本工资逐月递减20%,但最低额不低于地方政府规定的最低生活费标准。

  待岗培训员工不享有当年年休假。

  4.5员工待岗培训考核合格,原则上安排回原部门,若原部门无法接收,公司将另行安排岗位,员工工资按新岗位重新确定,若员工不服从分配,公司可与员工终止合同。

  4.6 待岗员工重新上岗后,若再次被列为待岗对象,可劝其辞职或作辞退处理。

  第十章 调 动

  第一条 调动种类与程序

  1.1 调动是指在劳动合同规定的范围内的工作地点和职位级别的调整。

  1.1.1 员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。

  1.1.2 普通员工的调动主要是店内调动;管理人员的调动,除店内调动外也可以是店与店之间的调动。

  1.1.3 员工没有可接受的理由,不得拒绝公司对其职位、工作地点的调动,否则以终止合同论。

  1.2 任何调动必须按照规定的程序进行。

  1.2.1 所有调动,都须经部门主管批准,交人力资源部备案,管理人员调动视级别不同须经店长或区经理批准。

  1.2.2 公司对于进行内部转移的员工,给予相当于该员工在转出单位当月月工资2倍的搬家津贴,由转入单位承担。

  第二条 平行调动

  2.1平行调动是指在职位级别、薪酬不变情况下的职位变动。

  2.2员工的调动取决于以下(但不限于)情况:

  部门工作量的增减;

  为员工职业生涯发展的需要,进行的职位轮换;

  员工不能胜任现任职位;

  工作急需;

  新店开张;

  其他原因;

  第三条 晋升调动

  3.1 晋升调动是指在职位级别或薪酬向上调整的职位变动。

  3.2 员工同时具备下列条件的,有资格晋升到高职位:

  员工在原职位表现优秀;

  有担任高一级职位的能力和潜力;

  完成晋升职位所必须的教育与培训;

  诚实、正直、态度积极;

  3.3 晋升调动可通过自荐或直接主管推荐,经2级批准,由经人力资源部的审核实施。

  第四条 降职调动

  4.1降职调动是指在职位级别或薪酬向下调整的职位变动。

  4.1员工符合下列条件之一时,由上级主管建议,人力资源部批准,方可以降职。

  4.1.1 不能胜任本职工作。

  4.1.2 由于组织结构调整,相应职位被取消,没有合适的职位空缺。

  4.2 降职人员从降职的次月起执行新职位的工资与福利标准。

  4.3 降职调动应当从严掌握。

  4.4 员工有权对降职调动提出异议,但公司一经决定,员工应当服从。

  第五条 临时调动

  5.1 如果一个部门的人员临时紧缺,经店长或区经理同意后,可以从其他部门临时调动人员。被临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准。

  5.2 临时调动最长不超过一个月,否则该员工必须办理正式调转手续,工资福利按新职位标准执行。

  第十一章 安 全

  第一条 安全规则

  1.1 禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。

  1.2 禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前,以免阻塞。

  1.3 未经保安部门允许,不得将非公司人员带入办公室或仓库。

  1.4 所有员工必须保证自己及同事的安全,对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告;严重的应报告部门主管。

  1.5 员工必须熟悉本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

  1.6 员工在进行危险性工作或在危险地区工作,应佩带公司提供的防护服、防护工具。

  1.7 员工应遵守工具的安全操作说明;非工作执掌范围,不得擅自使用机器设备或机动车(叉车)。

  1.8 公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。

  1.9 员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。

  1.10 员工有义务将任何安全事故上报。

  第二条 火情处理

  2.1 当火警发生时,应采取如下措施:

  保持镇静,不要惊慌失措;

  按动最近之火警报警器并通知值班人员和安全部门主管;

  通知总机,说出火警发生的地点及火势大小;

  呼唤最近的同事援助;

  在安全的情况下,利用最近的灭火器材尽力将火扑灭;

  切勿用水或泡沫灭火机扑灭因漏电而引起的火情;

  把火警现场所有的门窗关闭,并关闭所有的电器开关;

  2.2 如火势蔓延,应及时采取如下疏散措施:

  疏散区按照防火区隔进行划分,由专人负责其所在区域的疏散工作;

  听到广播后应立即组织撤离火警现场;

  撤离火警现场时,切勿搭乘电梯,必须从消防梯疏散;

  2.3 员工应参加火警演习,熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具使用方法。

  第三条 意外紧急事故

  3.1 在紧急或意外情况下注意:

  保持镇静,立即通知上级领导和保安部门;

  协助维护现场;

  与同事鼎力合作,务使公司业务保持正常进行;

  3.2 如果员工在公司内受伤或发生事故,应当注意:

  在场的员工应立即通知部门主管或值班经理;

  协助救护伤病者;

  自觉维护现场秩序;

  3.3 如有人被关在电梯内,员工应立即电话通知安全部门和维修部门,由其操作电梯紧急程序。

  第四条 及时汇报

  4.1 为了保障安全操作,员工应当向部门主管或安全部门汇报所有不安全的实际操作或事故隐患。

  4.2 员工如果在公司内发现任何可疑人员,应当立即向保安人员汇报,以便将其驱逐出商场。

  第十二章 保 密

  第一条 商业秘密的范围

  1.1凡在本公司就职而产生的,而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息,如有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销、员工薪酬,无论是口头、书面的或是电脑文件形式的,无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。

  第二条 保密规则

  2.1公司员工务必遵守以下规则,否则视具体情况予以违纪处理:

  所有机密文件必须妥善保管;

  不得将公司文件用于不属于公司业务之用途;

员工的管理制度11

  一、考勤目的

  1、为了规范员工,维护公司正常工作秩序,特制定本制度。

  2、本制度适用于公司各个部门所有员工。

  二、考勤内容

  1、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。

  2、要求:员工在工作时间坚守岗位,不得擅离职守,严禁在工作时间从事与工作无关的`活动,员工必须遵守公司上下班时间,不得迟到、早退或旷工。

  3、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者,即为擅离职守,按旷工论。

  4、考勤须知:

  (1)15分钟以内为迟到,提前15分钟以内下班视为早退。

  (2)迟到15分钟以上按旷工半日论。

  (3)迟到、早退累计三次按旷工半日论。

  (4)因偶发事件迟到超过15分钟以上经办公室查明属实可准予补办请假。对旷工者,应责成其作出书面检查,并按处罚制度罚款。

  三、考勤表管理

  1、办公室要进行严格的考勤记录,登记当日考勤表,不得后补,须使用统一的假期符号。

  2、每日早晨上班时间(早7:00)准时到点名处排队进行点到考勤,缺勤者按迟到或旷工办理。

  3、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按旷工半日论。

  4、员工因工作需要内部调动时,考勤表应由办公室办理调整。

  5、因公出差,应于出差前到办公室办理人工考勤,出差结束后,需到办公室报到。

  6、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。

  四、休假及其他假期

  1、每月员工可公休2天,公休时需提前到办公室申请,只限于周六周日。

  2、其他假期需填写并经总经理审批。

  3、每月事假不得超过2天,事假当天扣发当日工资。

  4、病假经公司指定医疗单位证明后,根据实际情况,由总经理审批,核给病假,病假每日发10元补助。病假不可分割使用。

  5、员工有3个工作日的婚假,符合晚婚晚育(男满25周岁,女满23周岁)奖励7天。婚假不可分割使用,每日发10元补助。

  6、工作满三年以上,晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假,工作一年以上三年以下产假60天,每日补助8元。工作不满一年者不享有补助,按事假办理。

  7、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时,员工享有不超过3日的丧假,丧假每日补助10元,可在一个月内分割使用。

  8、由公司安排休假。

  9、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后,总经理审批。

  10、出门必须到办公室打出门证,出门证由直接领导签字,并注明事由、出门时间和返回时间

员工的管理制度12

  1、要提前30分钟到岗,做好上班前的准备工作(穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方,头发是否梳理)。

  2、打卡后开始上班,上班时要先检查机子是否正常,不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班,遇到不处理的问题做好交班记录,让技术好的同事或交给技术主管处理。

  3、检查完机子后检查所看区域卫生,有没有做好的地方要让其处理,否则有权不接班,一直等到上一班的同事处理完了再接班。上一班的员工则要处理完所有事情方可下班。注意:一定要等到接班的员工确实无误签字后才可以下班离岗。

  4、工作中遇到问题要做好记录,写在交班本上,便于以后查询。

  5、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。

  6、上班时及时完成上司交待的任务,若未完成要做好记录,交与下一班的同事,如果上司交待的`是单人完成的任务,那么自己明天接着处理。

  7、下班时写好交班记录,让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。

  8、早班工作人员要做好全场的台面清洁,包括台面、键盘、鼠标、显示器并要按标准摆放。桌椅和显示器屏幕要一个星期全部清洁一次。

  9、中班工作人员主要是巡场,并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次,有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。

  10、晚班要多注意安全防盗问题,多巡场,负责把全场地面打扫一遍,打扫时注意把椅子移出来,打扫完再放回去。

员工的管理制度13

  一、目的:

  规范操作标准,增加管理透明度,确保员工的利益

  二、适用范围:

  班线长,文员,员工

  三、内容:

  1、每天上班开早会前,班长要认真如实做好《员工出勤表》。并于8:00钟开早会前交到办公室,由文员汇总。

  2、员工上下班应该自觉刷卡,如有特殊的'原因忘记打卡,或者出现打卡故障,应马上到办公室文员处说收明情况.并填写《员工动态表》否则视为缺勤或旷工

  3、班长要认真,仔细做好员工《员工出勤记录表》记录表要求如下:

  正常的情况下: 早上:7.55——8.00 下午:13.15——17.15 晚上加班:18.00——21.00

  4、员工出勤表每天公开张贴于各班组指的的位置上,公开接受员工的监督

  5、出勤最终考核的依据以打卡记录和出勤表综合判定

  6、文员在计算考勤时,要扣出请假,旷工甚至缺勤的天数,不能拿加班小时去补冲

  7、每月员工的考勤会在车间公布栏上张贴3天,员工应主动审阅,发现问题,应即时反馈.往后概不负责

  8、出勤记录是员工计算薪资的唯一标准.相应人员不可以循私舞弊,粗心大意,一定要保持公平,公正正确性。

员工的管理制度14

  目的:严格要求员工遵守工作纪律,做好个人卫生,培养良好的生活情操,提高员工的精神面貌,积极维护集团及食堂形象。

  范围:适用于集团属下食堂的员工。

  职责:所有员工必须要严格遵守,各食堂主管应起带头作用,督促员工执行守则。

  内容:

  一、工作纪律

  1、遵守国家法律,不违法乱纪;

  2、遵守各项管理规定,服从上级工作安排,一切行动听指挥;

  3、准时上下班,有事提前请假;

  4、热爱本职工作,认真、积极完成任务;

  5、持证上岗,规范操作。

  二、个人卫生

  1、有健康证才能上班,定期检查身体;

  2、有病或受伤上报主管,不带病上班;

  3、穿戴整齐,不留长发,勤剪指甲,男士不留胡须,女士不戴首饰;

  4、不随地吐痰,乱扔垃圾,保持良好卫生习惯;

  5、勤洗衣服,保持卫生整洁。

  三、维护集团和食堂形象

  1、热爱集团、热爱集体,维护集团,食堂的利益;

  2、遵守各项规章制度,不参与“黄、赌、毒”;

  3、遵守宿舍规定,不带客人留宿;

  4、尊敬上司,团结同事,有矛盾上报组织解决。

  四、培养良好情操

  1、勤俭节约,杜绝浪费;

  2、品行端正,售卖公平,不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;

  3、拾金不昧,保持高尚情操;

  4、诚信服务,礼貌待客,不说服务忌语;

  5、遵守服务规范,维护集体利益,不打听,不泄露商业机密。

  五、卫生工作

  1、严格分用生熟厨具,未经消毒的.餐具、厨具不得盛装熟食物;

  2、要保持工作场所、设备和餐具的卫生;

  3、做好卫生包干区工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;

  4、按分工负责检查加工售出的食物是否符合卫生要求,变质或不合格卫生要求的食品不得出售。

  以上各款若有违反者,每次每项罚款5元,可多项累计。

员工的管理制度15

  一、公司加班的基本原则

  公司原则上不提倡加班,各部门经理要加强本部门员工的工作作息管理,要求员工在工作时间内完成当天的工作任务;如遇截稿等特殊情况确需加班时,由部门经理于当天下午5:30分前到前台填写《加班申请登记表》(如遇周五则还应同时登记周六、日加班情况),注明加班工作内容和加班员工的姓名并签名。

  二、经理跟班原则

  当部门有员工需要加班时,其部门经理也要同时加班。以便指导工作和督促员工工作结束后尽快离开公司,回去休息。

  三、经理持钥匙原则

  由第一个申请加班部门经理领取加班钥匙。加班钥匙不得随意转交他人,只能在加班部门经理之间传递;持钥匙的部门如先于其他部门结束加班,可将钥匙转交给还在加班的其他部门的.经理手上,并做好交接记录。

  四、持加班钥匙经理全面负责原则

  持钥匙经理负有值班经理对整体的监管责任;对未列入加班申请登记表的员工不按时离开公司或有员工随意出入公司时,要及时予以劝说和清理;对不服从管理的员工,值班经理有权对其处以20元—50元的处罚(将处罚决定报知运营和财务)。

  五、持加班钥匙经理的相关职责

  最后结束加班的部门经理负责关好窗户、电源和锁好门,钥匙于第二天9:00前交回前台。

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