员工半年工作总结

时间:2023-03-20 19:19:35 工作总结 我要投稿

员工半年工作总结(15篇)

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编收集整理的员工半年工作总结,希望对大家有所帮助。

员工半年工作总结(15篇)

员工半年工作总结1

  在这繁忙的工作中不知不觉已经过了一年,这一年是有意义、有价值、有收获的一年。在这不平凡的一年中,我们x安公司在不断创新、极力改革产业效益再创新高。在公司领导和同事的帮助下,兢兢业业,克尽职守,圆满地完成了领导布置的各项任务。现将自己的工作总结汇报如下:

  一、一年来的工作表现

  我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,

  一是爱岗敬业无私奉献。虽然我只是生产线上一名装配工,但我能正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,

  二是锤炼自身努力提高专业水平。工作之余学习专业知识,经过一年的学习和锻炼,我在工作上取得一定的进步,完成工作的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身专业水平上有所提高。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,脚踏实地埋头苦干。在工作中,以公司制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方式方法。工作中,我注重把握根本,努力提高专业水平。组里人员少,工作量大,这就需要我们团结协作。在这一年里,不管遇到上的'困难,我都积极配合做好工作,同事们的心都能团结一致,不计得失,把工作圆满完成。

  二、工作中的不足

  在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时并未造成直接经济损失也没有发生安全事故,没有采取严肃认真的态度。现在想来,安全隐患和违规操作是重中之重;。在今后的工作中,一定要严格按照操作规程操作。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决,未能意识到去体谅公司和领导的难处。如今工作的环境和条件工作岗位的改变,新的问题也来了,作为测试人员,我的沟通能力不足。在公司逐步的成长壮大完善过程中,今后定要立足现有优势,发挥集体智慧力量,协助做好工作,我还须加倍努力。

  三、今后的努力方向

  来到一个新的工作岗位工作环境,深入精细化。从小事着手,严格执行、坚决落实领导布置的各项任务,在以后的工作中我还需再接再厉发扬爱岗敬业无私奉献,不怕苦累,不计得失,紧密配合,积极进取,为我们测试部的建设贡献自己微薄的力量。

员工半年工作总结2

  时光飞逝,转眼间20xx年上半年已经过去。现将本人具体工作情况汇报如下:

  我于20xx年4月正式到天缘小厨工作,现已工作三个月,当时天缘小厨餐饮部厨房的工作局面一切都是空白,设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣传和产品如何定位、及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题,我依据以往经验制定初步计划,一方面查找资料,涉入市场一线,夺取第一手材料,制定采购计划;另一方面根据市场情况及小厨地理位置初步确定菜品的定位,制定菜谱。争取定位准确,能为下一步的经营奠定基础。天缘小厨在倍受领导的关注与关怀下开始了试营业,餐饮部厨房在努力完成上级下达的'各项任务的同时,在菜品上随着客人的要求不断改进,以求菜品能更加适应市场。

  自营业以来,营收达50万余元。营业中,厨部的工作也出现了如:菜品的定位不准确,菜品设计没根据客人的要求而定,等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了下半年。

员工半年工作总结3

  一年的时间也过半了,回头看上半年,有收获,也是有自己做的还不够好的地方,但终究也是过去了,在此也是要来对自己的一个工作去反思,总结下。

  参加工作的时间并不是很长,我也是一直都在学习之中,车间的工作跟着师傅,慢慢的熟悉了解,而今也是能独立的去做一些工作了,但是还是有挺多的方面需要去向师傅请教的才行,毕竟自己的经验还是不足,一些新的问题出现,自己也是无法很好的解决,不过通过学习,我也是比之前好了很多,而我学习的进度也是得到了认可,个人来说其实也是有些着急,希望能多学一些,自己能做得更好,不过也是清楚,工作是不断去积累才有的经验,并非是一时半会就会有的,上半年虽然受到了疫情的影响,但是我们复工还是比较的早,公司也是做好了防控的工作,所以我们在车间其实也没有太多的影响,况且我们的工作和外部的关系没有那么的.大,虽然事情少了一些,但是师傅也是每天带着我去看机器,去处理问题的同时也是慢慢的教我。

  工作之中,跟随着师傅做下手,而且也是在做的过程之中对于我们要去维护的机器有了更多的了解,下班之后和师傅聊天或者自己找书籍来看,去更清楚自己要做的事情,师傅也是说了我们维护的工作是一直不停的,要去做好不容易,同时也是经验不断地积累,要尽可能的熟悉了解机器,那么做起来就会更顺利,机器也是一直在运行,去做生产的工作,而维护也是不可避免,没有不需要维护的机器,同时我们的工作也是尽可能的让机器运行更快更好一些,不去耽搁了生产。上半年虽然生产的任务少了一些,不过我们维护做的还是有很多事情,一些闲置的机器也是尽可能的多做保养,去让其在今后运行的时候没有问题出现才行的。工作之中,我也是出过一些错误,一些事情做得有问题,也是让师傅操心了,但是也是给予了我很多的鼓励,犯错的同时也是能更好的学会,去在今后不再犯错了。

  下半年的生产任务也是恢复了正常,而我们的工作要继续的做下去,同时个人也是要跟着师傅积极的去学,去让自己的经验积累更多来做好工作。

员工半年工作总结4

  同事们,大家好,下面我将20xx年上半年工作情况向各位汇报如下:

  半年即将过去,新的挑战又在眼前,深思回顾这半年来的工作,即有成绩,又有不足,现做以下总结。

  成绩:工作认真负责,无论在超市哪一个岗位上,都能得以应手。在收银台上,严格按照收银台应知应会,收银员的工作流程完成,收银员不但要收好钱,还要熟知所有商品的价格,陈列位置,整箱包装数量,既要保障货款的安全,出口的工作安全,还要做好促销工作。促销工作不是多说一句话的事,还要揣摩顾客的心理,看他需要什么,目光经过哪里等等。理货时,做到货物摆放整齐、充足,购物通道畅通无杂物,区域卫生干净整洁。学习企业文化,把六大管理经营目标,八大服务理念运用到日常工作中去,始终想着:我们代表着企业形像,珍惜尊重每一位顾客,践行“3米”见微笑,心里时刻想着顾客就是我们的衣食父母,我们要弘扬正能、发挥才能、创收节能、保障效能。

  不足:业务知识掌握的不够扎实,随着商品种类的增多,特别是特产超市、餐吧等,有许多产品的价格、克数、整箱数和保质期等等,不能做到对答如流,香烟价格调整之后,也做不到一口清。不懂得服务创新,墨守成规,对自己没有太大的信心,不愿意接受新生事物,工作中遇到烦恼和突发事件,不能及时、很好地调整情绪。平时与领导和同事之间沟通不及时。

  今后的工作打算:

  加大业务知识的学习,利用一切业余时间,争取在最短的时间内把业务知识掌握全,如每月学习掌握30个商品的价格、克数和保质期等。始终牢记企业文化于心,营销技巧要多向同事们学习,调整好个人心态,真正把每一位顾客都当成亲人看待。

  科室不足:

  由于超市人手紧张,餐吧人员在制作上没有经过规范培训,就忽忽上岗制作,干起工作来就有点手恾脚乱,想信以后随着现场制作技能的提高,会做的越来越好。

  商场收银员工作总结

  我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

  也许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的.,只有努力才能够做好!

  通过近二个月的工作和学习,商场的工作我也可以应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里,自己一直保持着对工作 的热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名世纪百悦的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。

  虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。

  在这段工作期间内,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。

  在工作之余,自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识,自己只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。

  时光飞逝,虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自己的的感受却很深,无论是在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。

员工半年工作总结5

  自酒店开业以来至今已有四个多月,在这段时间里感谢领导对店内工作支持及关心。现对以前工作总结如下:

  好的方面:

  一、 各项经济指标完成情况

  本季度实现营业收入 万元,营业成本 万元,综合毛利率 ,营业费用为 。

  二、抓好规范管理,提高协调接待能力

  第一:各项工作已步入正轨,服务水平不断提高。开业到现在不到半年,生意红红火火,客户好评不断。对每天例会流程进行规范,固定流程和口号,对集体凝聚力等不断渗透。

  第二:部门激励机制的完善

  1、 各部门根据不同的岗位制定不了不同的提成方案。有效的调动了员工的积极性。

  2、 实行了意见卡制度,对每桌客人的满意度进行调查。根据顾客满意度对员工进行奖惩。

  第三:完善部门例会制度,每天晚上8:40—9:00组织部门日事日清会。

  总结当天问题,安排明日工作。

  三、完善劳动用工制度和培训制度

  严格劳动用工制度,新员工入职前三天为试工期,符合条件的择优录取,不符合条件的一概不收,不讲情面,保证招工质量。同时深入员工内部,积极发现和培养人才,制定员工内部晋升制度。目前,已从内部提升领班一名,得到其他员工的普遍认可.

  四、推出新菜品

  根据顾客需求增加新菜品,菌菇类、海鲜类新增菜品较多。

  五、增值服务的增加

  1、推出了赠送爆米花服务。凡进店客人均可免费得到爆米花一份。

  2、为客人举办生日宴会。根据意见卡收集的`顾客资料,由专人负责电话预约,为生日当天进店的客人举办生日宴会并赠送鲜花一束,蛋糕一个。

  3、给客人套衣套服务。防止客人衣服上弄上油渍,保护客人的财产安全。

  不足之处:

  1、部分菜品上菜速度不稳定。

  2、对客服务质量还不够高,员工个性化服务欠缺。

  3、员工不够稳定,新员工较多。

  总结过去,展望未来,我们将继续发扬优点,改正不足,进一步提高管理水平,为打造一支学习型的、快乐型的餐饮服务团队面努力!

员工半年工作总结6

尊敬的各位领导、同事们,大家好!

  光阴如梭,20xx年上半年转眼即过,我到**公司已整整两年了,在这两年里我学到了很多,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的两年当中,公司陪伴我走过很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。

  下面我将自己20xx年上半年来的具体工作情况汇总如下:(以下就是1月份6月份详细的工作内容及收获)…………..(此处省略几百字)

  以上就是我半年的主要工作任务。

  一、个人的心得

  来到**公司,有幸得到领导信任,担任了工程部部门主管,工作中真切体会到了公司对于新员工培养工作的高度重视,在领导关心和指导下,我正一步步完善着自己。20xx年可能是最忙碌的一年,现在我们部门人员紧缺。目前单位也正在努力招聘一些相关专业的员工,我觉得想要在单位有所贡献的话,首先要摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位;还要放下架子主动融入到集体,学会处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;还要树立服务意识,加强沟通协调,要试着合理的分工分配工作,才能把自己的岗位作用发挥出来,不然只光有一个头衔没有做到实处还是感觉欠妥当的!

  另外在工作中,公司多次组织员工进行旅游和文体比赛等工会活动,提高了员工的生活质量,丰富了我们的业余生活……在**公司这段时间里,我学到了很多,也认识到自己的不足,放下以前好高骛远的心态,踏踏实实的充实自己。工作着是幸福的,我们必须珍惜,尽力去干好,以求得成功,我要在今后的工作中不断提高自己的技能,把我学到的东西,用于实践中,回馈给我们公司,为**公司贡献自己的一份力量!

  二、存在的不足

  总的看来,既然有成绩就有不足的地方,就有一些有待于我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

  1、虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

  2、工作抓的不够细致,不够深入,听取同事们的意见也不够全面。有时候喜欢凭自己的经验办事,凭以往的工作套路处理问题,虎头蛇尾,不够全面、创新。

  3、外部工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司的一名成员,应具有坚定的立场,要始终站在公司的整体利益上考虑问题,不能计较个人的得失,要从大局出发,处处维护公司的利益,争当一名优秀的领导班子成员。

  4、缺乏计划性,特别是**的施工阶段,由于缺乏计划性,工作重点不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做****公司20xx年半年度工作总结

  事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。

  以上几点是我个人最在的最主要问题根源,工程部门作为公司的一线部门,竭诚为客户服务是我们工程部应尽的职责。在公司加强管理、提高企业竞争力等等方面我们担任着无比艰巨的义务和责任,只有不断的学习和总结,个人的`综合技能才能得以提高!

  三、下半年计划

  针对上半年工作中存在的不足,为了做好下半年以及以后的工作,我感觉自己要突出做好以下几个方面:

  1、积极搞好与同事以及兄弟部门的协调,进一步理顺关系;

  2、加强**产品知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

  3、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

  在今后的工作中要不断创新,及时与同事进行沟通,同事在工作中要严格要求自己,为广大公司同事做好模范带头作用,我将一如既往的认认真真做事,踏踏实实做人。充分认识自己的不足,在工作生活中加以改正和提高。我坚信:心态决定状态,性格决定成败。所有的成绩都属于昨天,也许昨天的我并不是最优秀的。但是,不管前面有多少艰难险阻,只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求,我就会敢于面对挑战,并有决心在自己的岗位上踏踏实实地做事。用一颗真诚和感恩的心去生活,去工作!我坚信:**公司的明天更美好!

员工半年工作总结7

  本人决心认真提高业务、工作水平,下半年里。为单位经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。想我应努力做到第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识;第二,本着实事求是原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平,积极为我支行创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

  单位领导及各位同事的支持与帮助下,回顾这半年来的工作。严格要求自己,按照单位领导的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的.工作情况总结如下:

  一、营业部的日常管理工作:

  自己清醒地认识到营业部经理的助手,营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干部。有义务协助好开展一系列的工作,力争把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到事事有着落。上半年本人能认真做好各项领导交代的工作,没有出现过一笔特大差错,能按时完成报送各项会计报表和分析报告;及时了解客户情况,为领导决策提供依据;切实抓好本行业务管理的日常工作,按照审批制度,严格把关;atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务,确保atm能正常运作,不仅增加我行的中间业务收入,也疏散了不少客户在柜台前的滞留;安全保卫工作方面,本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意,掉以轻心,不得有任何松懈思想和侥幸心理,严格按照规章制度办事,抓好各项安全工作,确保万无一失。

  二、加强自身学习。

  员工身上的担子就很重,随着扁平化的实施管理开始。而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,向书本、向周围的领导、同事学习。经过不断学习、不断积累营业部的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  三、存在问题和今后努力方向:

  本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,半年来。吸存方面取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在第一,营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少,对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,工作中处理问题言行举止不善于表达,导致同事对我误解。

员工半年工作总结8

  20x年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始,期间经历了x,公司领导更替等重大事件,x年上半年客服的工作主要有以下几点:

  一、回访信息整理

  对回访结果的整理后,经统计可以发现接待前台,各业务部门的服务效果情况,对发现的问题及时处理及时纠正,如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进,经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象,经例会上提出后,目前该问题已基本得到改善。

  二、督促与改善

  督促客服人员对各种单据的录入和统计,以改进工作绩效。装修流程改善问题,因上半年相较于x年繁多的装修事情相比,x年上半年装修的业户较少,在听取了部份业主的建议,同时也为业主提供更好、更便捷的服务,我们将装修审批时间,对符合装饰装修管理规定申请,由原来的x天缩短为当天现场予以审批。

  三、投诉的处理与回访

  20x年x月到20x年x月合计业主发出投诉单x份,已经处理x份,待处理的x份。其中x年上半年度的投诉单计x份,在对业主投诉方面,客服一直以来,都有完整的记录,指定专人与公司开发商及其它部门对接,负责对是否处理了业主投诉进行跟进,以期业主投诉的问题能得到及时的处理的,以避免业主的再次投诉,避免问题扩大化,对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单x份,已处理x份,其中x年上半年度的整改单计x份,回访率达到x%。

  四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行

  截止x年x月,每一间小区累计签约入伙x套,其中x年上半年度入伙签约x套,累计办理装修x户,出入证x对,其中x年一半年度共办理装修x户,出入证x对。

  五、物业收费工作逐渐步入正轨,各项费用指标按期完成

  累计收费x户,x户未收费的分别是x。x是未收楼的业主,x是因提供的银行卡已过期,无法扣到款项。收费率达到了x%。各项公摊费用也如期收缴,有x户业主是未预缴公摊牌水电费的业主,公摊水电费除外地业主外,基本收回、有x多户都办理了银行托收手续,须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为x%。

  六、客户满意度

  为了整体提升业主满意度,营造良好的社区氛围,我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信;在x月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动,让我们的业主对自己的家园有更深的认可感,让我们的园区更完美,如花园一般绚丽多彩。

  x月我们进行了小区业主满意度调查,对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理、并一一给予了回复、对于业主给予的赞扬,我们深怀感激、对此我们将继续努力;对于业主提出的批评,我们同样深怀感激,因为有业主的意见和建议,我们才能更好的改进和提高、x月我们还开展了客户关怀月活动,对于业主家里的小件电器维修,清洁卫生或搬运家具等提供义务服务、x月是西方的母亲节还是中国传统的端午节,在母亲节来临的前夕,我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节时节,我们又给每户业主送上了应节的.粽子;x月,父亲节,为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通,我们组织了父亲节小区业主爬x山活动,虽然最后因业主自身的原因,没有业主成行,但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。

  七、存在不足

  1、部份员工专业知识与技能不足。

  2、部份流程过于重复繁杂。

  3、各部门职责混淆不清。

  八、x年下半年度工作方向

  1、开展并加强各类社区文化活动。

  2、继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作,要把回访结果更细化,争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。

  3、加强员工内、外部培训,整体提高服务水平。

  4、努力完成下半年度物业费的收缴,达到x%以上。

  业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标,我们的工作就是为业主分扰。但,有些事情也不是我们物业客服所能解决的,如:大部份业主反映x元每平方米太高,不能接受;如周围配套设施太少。

员工半年工作总结9

  20xx年是我工作的转变点,经过议定了近一年的黑龙江PMS项目履行后,于本年三月正式转回研发部工作。对付工作,我对本身只有一个要求:不论是甚么工作,我都会尽尽力做好。现将这半年来的紧张工作总结以下:

  1、黑龙江PMS项目履行

  在年初的一月和二月,一贯出差在黑龙江做PMS项目标履行。期间,紧张的工作仿照照旧是PMS项目标技巧赞成和交代工作。

  2、回归研发部后

  在年后的三月,我被调回了公司研发部,编入了继保组,一段新的工作进程入手下手了。此时,固然入职已满一年了,不过这份工作对我来讲仍然是全新的。从入手下手的交易进修和C#说话根本的进修,到其后步入程序的优化点窜,每一天过的都很富裕,垂垂的适应了如许的工作节拍。

  回京后的.这三个月紧张工作:

  (一) 进修交易部分

  熟悉老版电网及电厂版继保整定软件的交易效用

  熟悉新版电网版继保整定软件的交易效用

  进修江苏-整定谋划技巧书中的线路保卫原则及变压器后备保卫原则部分

  进修线路保卫装配部分,配置设备摆设了一个RSC-931系列的线路保卫装配

  进修C#根本及一些数据布局

  熟悉多点等值的道理及程序部分

  明白漫衍式一体化部分的相干交易

  进修变压器后备保卫部分的程序,美满补充其点窜阐明文档

  (二) 点窜程序部分

  点窜多点等值程序中自动选择相干歧路部分的程序及几个小Bug

  写建立进级线路保卫优化进级部分的数据库代码

  点窜新建线路保卫部分的代码

  点窜配置设备摆设线路保卫界面中触及到的保存、革新、载入部分的程序代码

  点窜配置原则和系数为本电压等级通用部分的程序代码

  点窜校验伶俐度部分的程序代码

  点窜进级线路保卫道理部分的程序代码

  点窜了线路互感部分的程序

  初步写了建立变压器后备保卫优化进级部分的数据库代码,但未进一步测试

  (三) 其他

  写贵阳应标书

  写宁夏的陪标书

  写连江的陪标书

  救助修订标准化的论文

  救助点窜武汉工程硕士的论文

  写线路道理保卫进级测试任务书

  构造云谋划部分的评论辩论,写了相干的评论辩论文档

  写成都的项目申请书(底稿)

  大略,工作本就该忙碌,只是偶然间觉忙中有点乱。既然是工作的总结,既要有实际的工作总结,也要有本身思维的总结,工作是以工钱本,起码要认清本身。固然做好上级带领分派的任务是必须的,偶然间是不是也要思虑一下员工的环境呢?偶然间在检讨本身,都说做好本职工作,我的本职工作究竟是甚么呢?很坦白,我实在有过一段雷同的迷茫。

  我一贯都对本身的工作很如意,因为我一贯都在尽尽力去做工作,不论是甚么工作。如今回想,在熟悉了一段交易以后就入手下手了点窜程序,当时我仿照照旧对本身很自负,有决议信念将它做好,尽管会比他人多用一些时候。不论是交易还是编程都是时候积累的结果,不能把一个新秀和已经有过好几年编程经验的人比拟,不管他人怎样看,我知道本身在连续竭力在进步,在尽尽力把工作做好,这些就足矣了。

  工作中,在办事变之前,我会先根据本身的逻辑和设法去做,如果碰到不懂的地方,会第临时候向人请教。偶然间感触到交易上有很大的欠缺,特别是在实际的继保整定进程中。我会在今后的工作中,每天花一点时候去明白一些相干的程序,相信只要有始有终,会给本身带来一次质的奔腾。

  如今,研发部分改组了,祝贺在工作渐渐的深切展开进程中,能够兑现它应到达的结果。当真工作是我的本职,而对公司,仅唯一一点的盼望,盼望报酬能变得好一些。

员工半年工作总结10

  20xx年11月11日是我告别科技路支行,前往丽都路支行报到的日子。有那么一个特殊的节日也在同一天——光棍节,但我知道这个节日此时与我已是不相干的了,因为我深知我虽只身,却不孤独;我虽形单,却不影只。自从加入了梅州中行,在祖国的南方我又有了一个家,一个身体与灵魂新的归处。

  回首往昔,依然记忆犹新,多少张难忘的笑脸,多少句温情的问候,顷刻间,原先担忧的陌生感还未燃起却已消失

  殆尽。或许这就是冥冥之中注定的缘分吧。不然,真无他解了。茫茫人海,朗朗乾坤,在时间与空间的交点处相逢,这样的概率可谓微乎其微,但我们就如此地走到了一起,也许这段路不会太长,却更显这样的相逢是多么难得,所以我愿彼此一起走过的`路都印满幸福与快乐的足迹,我愿每个人的记忆中都装满欢声与笑语,在寂寞时不再寂寞,在悲伤时不再悲伤。

  掐指一数,自去年7月1日入行工作已过整整498个日夜,应该说,有意义有价值的人生也是从这一刻起步的,换句话来说,我们历经十余载寒暑,度过漫长的学习生涯,为的也就是有朝一日能将知识化作力量,而后自立自强,推动社会与人类文明的的进步。所以我不止一次憧憬和勾画着美好的未来,幸运的是,在这里我遇到了知心贴心的能工巧匠,有他们的倾力相助,美丽蓝图已见雏形。可以说,今日羽翼全是他们言传身教化作,今日所成全是他们谆谆教诲所筑。曾在科技路支行一起共事的热情和蔼的谢行,是他的精心关照与安排给了我一个循序渐进、平滑过渡进入职场的美好开端;朴实细心的业务经理阿文哥和玉钦哥,不厌其烦地为我解答一次又一次疑问,让我对内控从一开始就有了深刻的认识;同我年纪相近的标哥、远哥,与他们,既有师徒情结,更有兄弟情深。而今,因为岗位轮动,他们都相继离开了,伴随着迎来了刘行、娜姐、碧红姐、涛姐,当然还有就是一直工作在科技路支行的山哥、芳姐、小清姐。新的组合中,

  我似乎找到了另一重身份,或许是我同他们孩子年纪相仿的缘故吧,除了工作上的精心指导,工作之余,是他们与我分享着彼此最快乐的部分,有时,是那么一句问候,有时是一杯茶、一块饼干,有时是……这所有的好,我将永远铭刻在心,因为感受着他们的爱,才让离乡背井远走他乡的我从未被亲情所忘。

  离别的时刻总是不免伤感,因为我不愿他们看到我的悲伤,所以我愿故作欢笑,让一切尽在不言中。其实,我知道,我们彼此都是不舍的,长年累月的情感早已将我们系在了一处,即便短暂的别离,也会带来刻骨铭心的阵痛。到最后,却也只能挥挥手,说声再见和珍重,但愿日后的时光,曾经一起的欢乐能作温暖的使者,驱赶哀伤与不快,让幸福与快乐在心间永驻。

  感谢命运再一次垂青,在离开了带给我浓浓关爱与深情厚谊的科技路支行后,能进入另一处已经充满温馨与关怀的爱的港湾——丽都路支行。也许与这里真有莫名却又注定的缘分吧,此前,不辨方位的我竟未走半点弯路径直将车顺利停在了门前,与其说是我找寻她而来,不如说是她牵引我至此。正如火如荼,鼓足干劲,建设标杆网点中的丽都路支行,处处体现了以人为本、客户至上的理念,整洁明亮的大堂让人耳目一新,热心周到的服务更令人有宾至如归之感。在行里一直以巾帼不让须眉闻名的张行的领导下,带头唱响建设

  标杆网点,争先创优的旌旗已然在迎风招展。相信,在这里有更广阔的天空任我展翅翱翔,有这方沃土的滋润,理想的秧苗也会愈加茁壮而后根深叶茂,繁花似锦。

员工半年工作总结11

  20xx年仓库管理工作在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成绩,仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶,库容库貌得到有效改善,服务生产的效率继续得到提高。为了总结经验,提高自己,以至于把工作做的更好,我现对过去一年的工作进行简要的总结如下:

  一、工作回顾:

  1、了解其他仓库保管员所管辖的区域物料摆放,掌握仓库的全部物资所摆放的位臵。

  2、我们在了解其他仓库保管员的.所管区域物料摆放后,对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,根据用途、品别进行归类摆放,消除了仓库凌乱不堪的状况,也为公司方便每月的盘库奠定了基础,干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。

  3、为了我们仓库保管员的工作能做到帐、卡、物一致,出异常时能做到有帐可查,有据可依。逐步建立起出入库手工帐,电子帐。为了避免我们在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高工作效率,我们对仓库货位进行了重新编排划分,并且把仓库物资进行了摆放位臵电子档,就是坐在电脑前就能够明白所需物资有没有库存,有库存摆放位臵在哪里。

  4、规范了报废品处理流程,做好手工帐,所有旧废品处理都能够一目了然。

  二、工作不足

  1、处理单据不够及时,物料入库滞后。

  2、出库物料不能及时的办理出库手续,使得U8数据与实物不相符。

  3、仓库出入库条例不规范,不能有效的保证物资出入库的准确性。

  三、工作目标

  1、自己管辖物料现场所有标识清晰,明确,要求备料必须要做到批次管理,先进先出为原则。

  2、每一天对自己管的物料库存稽查,要求库存信息准确率100%。

  3、对自己当天的帐及时完成,勿必做到日清月结。对电脑数据及手工账实时录入,确保数据的准确性与及时性。

  做仓库保管员的一年里感谢领导对我指导与培养,感谢同事对我的支持与鼓励。在新的一年里我将继续加强学习,认真履行职责,全方面提高工作潜力和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自己,争取做得更好,为公司发展前景尽一份力!最后祝公司在新的一年里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!

员工半年工作总结12

  现在的工作者工作一段时间都要对工作进行一次总结,下文教你公司年终工作总结怎么写,主要内容分为三方面,接下来让我们一起看看吧!xxxx年,是我来到国华公司的第一个年头,在公司各级领导的亲切关怀和正确领导之下,我圆满完成了实习队安排的各项任务,现就自己一年来的工作和学习,做一个总结,便于梳理,有助于自己在下一步学习过程中,改正缺点,继续进步,

  一、xxxx年主要工作回顾:

  1)、完成主要工作xxxx年我参加了港电组织的两次深入电厂的专业培训,通过自己的努力学习,我抓住重点,找出与原来机组不同之处,进行重点攻关,达到了公司的各项培训要求。xxxx年 2月23日到达国华沧东电厂4月7日结束,为期43天的沧东电厂就地实习,实习期间我们一行20个人,分到热工专业车间炉控和机控两个班组,跟踪了沧电二期机组的调试,期间正赶上沧电一期机组的各种临修和小修。在这43天的时间里,我首先广泛收集沧东电厂热工专业的资料,包括就地热控设备的说明书和集控控制系统的的各种文字记录。xxxx年 4月9日到达华电望亭电厂5月27日结束,为期48天的望亭电厂就地实习。xxxx年下半年主要参加了八辅热工设备的招评标工作。

  2)、总结经验在望亭电厂参加调试期间,我和设备厂家通过交流,广泛收集厂家的资料。通过这些资料的收集和研究,我逐渐对上汽的汽轮机控制有了总体的认识,就在日常的巡检当中我认真观察发现了许多与原先机组的不同之处。

  1。送风机入口无暖风器使用的是从大风箱引出的再循环管路

  2。送风机和一次风机风机电机无油站,根据机务专业人员的解因为其使用的是滚动轴承而不是滑动轴承。

  3。上汽无调节级,因此协调的逻辑没有使用调节级压力计算出来的能量需求,同时上汽机组也就无蒸汽流量的参数进行监视。

  4。直流锅炉无汽包,但是有启动分离器,在湿态运行的时候就是亚临界的控制手段,一旦转换为干态运行就完全与汽包炉不同的控制手段。

  5。我认真研究了微油与等离子的区别,我个人认为等离子更有效和节能。

  6。上汽的机组设置了低加疏冷器,七号和八号低加疏水直接进低加疏冷器。

  7。上锅和上汽的机组设置低加疏水泵和储水箱疏水泵打至凝汽器,与我以前亚临界机组区别挺大。

  8。上汽总计九个油动机,主要区别在于增加了补汽阀,更利于机组的一次调频和机组调压的稳定性。

  9。上汽的`汽轮机设置了凝汽器立管和高低压扩容器,并且和凝汽器分体安装。

  10。上汽的deh范围广,因为西门子要实现一键启动,在整个顺控过程中运行参与的操作只有两步,deh将整个顺控操作涉及的步序都进行组态在相同的控制器中实现了数据的快速采集,如果deh只进行调门的控制与逻辑组态,而其它涉及的子组都通过与dcs进行通讯从而获取数据的话,实现全程自动就比较困难。

  11。望亭的吹灰程序采用与主机系统进行分别独立,减轻了dcs的测点负担,只与dcs进行通讯,而且省煤器采用压缩空气声波吹灰,与激波吹灰和空气炮有比较大的区别。

  12。炉膛火焰电视不是对称布置炉左中部有一个,炉右下部有一个,这种非对称布置的结构。我还是第一次见到。上汽热力机组的除氧器布置在汽机平台以上。

  13。望亭机组大小机tsi采用韦伯公司生产的vm600监测系统和阿尔斯通的s8000振动分析系统。

  14。上汽66万超超临界汽轮机有背包减温,相当于低旁二级减温。

  15。上汽机组没有opc超速电磁阀,而是使用电子超速保护系统,无机械超速和危急遮断电磁阀。

  16。望亭机组未设胀差测点,而是在#5轴承处设置低压缸缸胀。同时也没有设置偏心测点,偏心靠计算得出。

  17。汽轮机组无主油泵,采用的是交直流油泵一直处于运行状态。

  18。望亭汽轮机组盘车是液压盘车,手动盘车在#3轴承处。

  20。望亭汽轮机组高中压分缸无bdv,以前我们采取高中压缸合缸,中间设置了紧急泄放阀。

  21。高排逆止阀有两个,不同也以前机组采用一个高排逆止阀。

  22。望亭机组采用变频凝结水泵控制,有利于机组的经济性。

  23。望亭汽轮机组大小机eh油站分别独立,有效地减少了系统之间由于相互交叉引起的不安全因素。

  24。望亭锅炉在燃尽风挡板处设有燃尽风水平摆角,更有利于燃尽风的控制和控制燃烧的充分性。

  25。干式捞渣机的使用,使我认识到不仅仅是采用水封的捞渣机才能满足生产的需要。

  26望亭锅炉在省煤器后还有落灰斗,在进脱硝之前先初步输灰,利于脱硝的充分反映。不仅仅是上面提到几点,还有跟踪厂家就地处理问题,调试设备等等,总之通过自己的努力,和公司提供的机会,我进一步充实了自己,一定将自己的所学应用于港电如火如荼的建设当中去。

员工半年工作总结13

  酒店自试营业至今已半年有余,在上级领导及各同事的的努力之下酒店从试营业至开业到如今正常运转,全体同仁投入了大量的汗水与激情,同时也收获良好的业绩。本部门工作总结如下:

  一、营业方面:

  自20xx年09月30日客房出租率从39.93%、平均房价为388.26元。在设施设备的不断完善与服务不断提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房价提高至411.76元;客人主要来源于政府部门、大型国有企事业单位及酒店会员,散客、长住房、网络预定等入住的客人较少,导致酒店的入住率及房价出现较多波动。

  二、人员方面:

  由于乌海本地人口较少,企业以国企为主。从业酒店人员招聘难度较大从而降低招聘质量;客房从业人员总体文化水平偏、年龄偏大,相对的接受能力较差。外加人员一直处于缺编状态,从20xx年03月起客房入住率的不断提高导致工作强度的不断增大,使工作质量提高较慢,到了8、9月份开房率达到新高,很多员工疲惫不堪对工作质量有所松懈,对自身要求不严,这也是非常遗憾的地方,在近期对每个员工尽量做到事事“公开、公平、公正”,对做得好的员工进行内部奖励,对工作不到位的员工按制度进行处罚,员工都能客心工作在近期酒店人事从对面学校补充一部分临时工对人员不足起到了一定帮助,本部门将对新老员工加大督导、检查力度努力提高工质量。

  三、员工培训及对客服务

  1、礼貌礼仪:

  规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现酒店人员的专业素养,在针对客房部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,及部分员工的腼腆及自身素质不高的等情况进行疏导,组织员工进行了多次陪训。规范了服务用语,对客礼貌服务等等。

  2、业务技能:

  对不同岗位员工进行不同工种的培训,每周一次1 小时的定期培训,如《服务员做房程序》、《收取、送还客衣程序》、《领班查房标准》、《PA员的地毯清洁》、《进房敲门程序》等等;及不定的时的案例分析培训从而提高员工的规范化服务工作。为客人提供规范化的服务。

  四、卫生方面:

  为确保客房出售质量,坚持床上用品一客一天一换,巾类根据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管、经理抽查,做到层层把关。

  要求PA员对公共区域进行片区划分、责任到人,进行定岗、定时清洁及不定时的巡查做到及清洁,力争将疏漏降到最低。

  五、物品配备及维护:

  酒店开业在布草投入方面不足,再加开业的破损、赔偿等因素数量导致布草严重不足,外加洗衣厂洗涤不及时进一步加大了客房部楼层的工作难度;由于本部门所使用的设备均为外地采购(如:吸尘器、地毯清洗机、晶面机等)没有及时进行维护保养,设备在不同程度出现问题,从而减少机器使用寿命增加了成本。以上此问题反映给相关部门进行处理。

  六、节能方面:

  要求员工做好节约工作,做到人走灯灭,对员工使用电梯做了严格的.要求,“实行上三、下四”。洗涤浴室时使用喷壶及高去污低泡沫的清洁剂减少用水。对工作用具办公用品做到物尽其用。

  工作计划:

  在20xx年10月份以工作基础上在上级领导下继续做好客房的各项工作,发扬工作中优良作风,弥补工作中不足的地方,对工作进行合理计划、安排和总结,挖掘所有积极因素,制定措施,做好部门各项工作,决不因为部门工作不到位原因致使效益下降,尽最大努力完成上级下达和各项任务指标,现有计划有:

  一、增加客房房在编人员的补充工作。

  二、进一步完善布草配备数量、使布草进行合理运转。

  三、重点跟进对客服务工作,提供规范化服务,在规范化的服务上进一步提供个性化减少和避免投诉,提高宾客满意度。

  四、加大力度对员工各方面素质进行培训和提高,以更加贴切的服务、制定更加灵活有效的措施,留住现有客人,吸引新的客人,带动好的效益。

  五、卫生工作长抓不懈,做为工作的一个重点加以跟进。

  六、继续跟进工程的维修,电话、网络不稳定、墙纸脱离破损、空调电源改进、冰箱散热等。

员工半年工作总结14

  1、上半年工作回顾

  重点是上半年主要做了哪些工作,要求言简意赅,要总结性的话来概括。比如上半年重点工作有三项:一是开拓客户市场,主要有……;二是维系客户关系,主要做了……,这个章节最头痛的是写总结的时候忘记了上班年做了哪些事情,大多数人都很困惑,这个事情是要做好平时的积累工作,笔者就用手机客户端软件做的积累,用的最好的就是idodo待办提醒软件,可以随手记下每天做的工作,到月底或者半年做总结的时候可以导出来,很方便。毕竟我们每天手机一定会带的。当然了,习惯用电脑的,可以用pc,但有时候有些零碎的工作记录就不如手机方便了。半年工作总结怎么写

  2、经验教训

  这一章节主要是结合上一章节写,在上半年的工作中有什么得失,哪些需要保持,哪些需要改进。重点是对工作和学习的一个反思过程。这个章节要条理清晰,哪些是教训,哪些是经验,都非常中肯的写出来。这些都非常有利于你的进步和成长。

  3、下半年计划

  这一部分就是一个后续工作的'推进计划,是一个宏观的计划,比如下半年你要做几件事情,什么时间做,做到什么程度。半年工作总结怎么写凡事预则立,所以,一定要做好计划。这里面最好把第二章节的经验和总结也用进去,也就是在做计划的时候要充分利用你的成功经验,规避风险。

  嗯,好了,半年工作总结就这么简单,你会写了吗?

员工半年工作总结15

  年末的12月都是最忙碌的冲刺季节,但冲刺之余亦要把握好合规风控的大前提,所以我本月工作思路是“小心操作,努力营销,争取吸存”,营销业绩为xx万保险x,在xx花园理财先锋小组中协助营销xx元,并超额完成了个人年度营销任务——全量资金x万保险x万(完成率为150%和370%),业务量在行长批评后有所突破,当日最快为交易x笔票数x张,可以说本月依旧不断进步,表现处于中上水平。

  一、12月工作总结

  本月我对柜员营销有了更深入全面的认识,除了储蓄卡、信用卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外,柜员另一块主要任务就是为本网点吸收新增全量资金,即俗称的拉存款,也是我从本月开始研究如何优化改进的工作重点。

  柜员工作的限制性决定了我们更多是在柜台接待日常客户中提供的二次营销,这种营销方式相对于客户经理掌握的系统资源和主动出击较被动,所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔,但更强调了柜员抓住大客户的重要性。在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习惯外,会非常留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户,并极力说服其在本网点新开户办理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产,为网点完成业绩贡献自己的一份力量。这其中有一些优秀柜员会筛选常来的潜力客户通过交换联系方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系管理系统,下班后由柜台被动营销转入客户经理的主动营销模式,对客户嘘寒问暖分享最新理财产品资讯激活客户使用产品解答疑惑等,在当下银行市场化竞争绩效考核愈发激烈的情况下相信这是未来大趋势——柜员和客户经理的边界开始模糊,转而出现职能更全面的综合业务顾问。

  12月我也深刻体会到了网点和支行冲刺全年业绩指标的紧张气氛,年末各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八仙过海各显神通,除了挖掘大客户发行高收益理财产品和多渠道吸收时点存款冲刺指标外,也要恰到好处控制自身的指标完成率,减少存款水分减轻业绩增长压力的同时做好客户到期资金与理财产品的对接,为明年一季度做好存款准备,可以说银行业以营销业绩资源为核心的本质始终不变,也正是这种压力驱动才能

  支撑起银行业每年报表上庞大的利润。

  二、12月工作外思考

  1,新人谈话有感

  本月有幸与支行的杜行和符总进行了新人交流,让我收益颇多,领导们以自身经历启示了我们:因为能力经验受限,新人的眼光更要放长远心态要放扎实,银行业是一个轮岗频繁机会很多的舞台,建行尤其如此,网点锻炼更是入行后必不可少的经历,目前觉得煎熬的经历放在日后看来可能是最值得感激的时光,我们不应过于计较自己处于什么岗位,而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成绩绽放光彩。当然,在网点锻炼时也应对自己的职业生涯进行规划定位,对本行业和经济形势的关注也应保持,提前做好相应的能力素质等各方面储备,这样才能在机会来临时蓄势待发。职场和人生虽无绝对公平,但大致公平总是有的,如果方向正确努力足够,你总能得到应有的'回报。

  就个人看来,目前国内银行业每年招收大量新人的主要原因是给旧网点换血,同时补充新开网点的有生力量,抢占传统线下渠道最主要的网点市场。大部分人的职业发展轨迹都将会是网点的柜员/客户经理等职位轮岗,等待时间经验足够后,其中业绩出色社交能力好的人会有机会成为未来新开网点的储备干部,走上营销转管理的银行家之路。对于这个方向的职业规划,个人觉得勤奋和情商会是比较重要的决定因素,因为勤奋有助于挖掘客户做出业绩,而情商会让你更好地学习为人处世的社交能力,打造未来管理者的雏形。

  2,理财先锋小组初战有感

  本月有幸加入支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组,也开始参与1月份的黄金沙龙系列活动,骏景花园作为黄金沙龙第一站,和我们丰乐支行有着同样的对私优势,见识到xx保险xx之后再参与xx沙龙,有着不一样的感受。这类沙龙活动都是网点为促进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销,前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之重。在骏景沙龙中,最大单就是一位xx大客户的x万黄金首饰套装,依靠散户几千几千的购买量很难达到场均50—100万的预期指标,对此我有两个提议:

  (1)线上:可否在省行官网和手机银行客户端推出黄金优惠月活动增加线上销售量,同时与各大知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店?

  个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统,国内银行业普遍对网络销售不敏感,或者说反应迟滞,没有给予线上渠道足够的重视和创新,因为经验原因我也没有比较详细完整的方案,只是初步提议:省分行是否可以与第三方黄金公司合作,在官网和建行手机银行都推出“黄金优惠月”的黄金在线销售与更多优惠的活动,同时与淘宝天猫或京东等知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店,配合全xx的网点同时开展线下营销,集体造势?

  (2)线下:可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高层次黄金沙龙活动?因为黄金自身的高价值性决定了黄金营销必定以大客户为主,目前支行网点各自作战的方式局限了场次规模,也不利于整合大客户资源对其进行高端综合服务。支行是否可以和第三方黄金公司洽谈合作举办一场高层次的大型黄金销售沙龙?这样虽然会增加额外的场地经费,但是也方便了做大规模和减轻网点压力,邀约的大客户到来时就由签到处相应网点的客户经理进行一对一接待服务,沙龙可以先以高端黄金饰品讲座的开始作为热身,加上提问或游戏环节进行互动,随后进行现场营销和业绩登记,这也只是我的初步想法,希望能对支行的营销工作有所帮助。

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