工作个人总结

时间：2022-06-15 20:59:36 工作总结我要投稿

工作个人总结 14篇

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的工作个人总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作个人总结 14篇

　　工作个人总结篇1

　　自09年8月到xx乡xx村任村主任助理的11个月以来，在各级领导的关心支持与村两委班子的帮助下，迅速适应了农村基层工作环境，逐渐熟悉了各项业务知识，实现了从一名大学生到农村基层干部的转变，按照所在岗位职责要求，自觉服从组织各项安排，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，同时，我也从农村基层大熔炉中学到了许多宝贵的知识和工作经验。现总结如下：

　　一、切实深入农村，全面掌握本村基本情况

　　xx村地处峒河上游南畔，209国道穿村而过，距xx城区3公里，交通十分便利，东南方分别与xx、xx接壤，西邻xx、xx。全村2个村民小组，2个自然寨，154户，684人，劳动力504人，汉族占50%，苗族占30%，土家族占20%。全村耕地面积511亩，其中水田面积333亩，旱地178亩。村地势较平，青岩及石灰岩资源丰富，盛产沙石、石灰。

　　二、多看多听多学，不断提升和完善自己

　　作为刚刚走出校门进入农村基层工作的大学生，虽然对农村基层这个特殊的环境有一定的了解，但也存在着社会工作经验欠缺、工作方式方法简单等一系列的问题，所以对学习的加强显得尤为重要。

　　(一)积极地向村两委干部学习他们分析问题、解决问题的方法，增强经验，不断提高自己的工作能力。在村里，我是最年轻的，也是上岗最晚的村干部，他们都比我岁数大，工作时间长，有着丰富的基层工作经验，尤其是农村工作经验，这些方面都是在书本上学不到的知识，我认识到必须时刻摆正自己的位置，虚心向农村基层干部和农民群众学习请教。

　　(二)拓宽知识面，提高服务能力。每天坚持看新闻读报纸，不断拓展知识面;认真学习党和国家的政策法规，学习支农惠农政策，阅读有关"三农"问题的报刊、书籍，努力提升自己的政治素养，提高自己服务三农的能力。

　　(三)虚心请教同届和往届选聘生，借鉴农村工作经验和新农村建设方法。在集体或个人的聚会以及平常的工作往来中，认真请教其他选聘生，向他们讨教经验，咨询难题，寻找农村致富项目，增加农民收入。通过经常性的qq聊天和电话往来，加强了彼此的联系，促进了交流。

　　三、立足基层，勤勤恳恳，尽职尽责

　　(一)积极配合村支两委抓好本村的日常事务工作。

　　1、发挥自己在电脑、公文写作上的优势，协助村两委写好各种汇报材料、报告。如在学习实践科学发展观及创先争优、远教的工作中，发挥自己优势做好文字材料整理，撰写实施方案、动员报告、阶段小结、会议记录，处理电子材料，复印、打印、录入资料及办学习心得专栏等;

　　2、协助村支两委做好民事纠纷调解、计育、综治、文秘等工作，为计育、综治、村财务公开、村事务公开墙报;

　　3、协助乡林业站派出所做好盗伐木材的处理，宣传森林法，完善我村护林公约，办法制宣传专栏;

　　4、配合做好村林改摸底、公布、核对工作，以及我乡林权改制工作;

　　5、积极做新型农村合作医疗的参合工作。

　　6、积极做好灾后查看工作。由于受暴雨袭击，高速便道沙石将二组农田冲坏，接到村民反应后，马上与吉茶高速协调指挥部负责人、村干部进组对受灾田亩面积进行测量，并协助指挥部与村民达成初步补偿方案。之后，再降暴雨，造成农田、房屋、道路、饮水设施严重毁坏，与乡领导、村干部迅速到现场查看拍照，组织塌房户、危房户搬移，安排好住处，并对损毁的路面组织村民积极抢修，保证村民、车辆出行方便。

　　(二)制定村发展规划并逐步组织实施。在了解村情的基础上，广泛征求村民意见，针对村民关心的热点问题，制定xx村发展规划。

　　1、发展我村经济，实现农民增收方面主要利用我村围城靠市优势，调整产业结构，种植上由原来的种粮为主改为种菜为主。此项工作已开始实施，全村156户，现有110户蔬菜种植户，总面积达220亩，如xx、xxx、xxx、xxx等农户将承包的耕地都种上了蔬菜，并自己投入资金建设了蔬菜大棚，虽然今年自然灾害频繁，但仍获得了较好的收入。20xx年1月向市蔬菜局提交了蔬菜种植报告及每家每户签名盖章的到户花名册，20xx年3月已获批纳入市级统一管理蔬菜基地，并由市蔬菜局组织开展了一次蔬菜种植技术培训并赠送菜种，培训前我与村干部进组挨家挨户通知，晚上十点才下山，到场村民111人，培训后村民反映良好，原来没有种菜的农户也积极领取菜种，准备金秋大种蔬菜。通过大力发展我村蔬菜种植，实现了祖祖辈辈以种粮为主到种植蔬菜的转变，现正与蔬菜局、扶贫办积极争取蔬菜大棚建设费用。

　　2、为民兴办实事，解决农民最关心的热点问题方面：一是村道硬化，在市农村工作办、环卫所、吉茶高速公路协调指挥部的大力支持下，完成120米村道硬化，剩余2公里，计划今年完成，正在与相关部门衔接，争取资金;二是完成改厕扫尾工作，改善村容村貌，配合市爱卫办进行挨家挨户验收。

　　3、在丰富农村文化，加强精神文明方面：一是计划在村部前建一个篮球场，所需资金5万元，正在与体育局、发改局、市民委衔接;二是办好村图书室，现有图书1537册，音像制品45种130张，报纸15种，标牌1个，书架3个，阅览桌、报架1个，设置了专门的图书管理员。

　　四、20xx年工作重点与计划

　　在未来的工作中，我将从以下几方面来完善自身的不足，全面提升自己的综合素质。

　　(一)要结合自身实际，做好完善蔬菜基地的工作，全面促进我村村民增收致富。

　　(二)要继续坚持党的群众路线。积极走访农户，通过深入山林、田间地头等方式与村民交朋友谈生产，进一步掌握本村情况。

　　(三)要继续向村两委干部虚心学习，积极协助村支两委的工作，提高自己处理农村基层实际复杂问题的能力。

　　(四)在乡党委政府的领导下，努力协调村两委班子关系，团结两委干部，努力在工作中和谐关系，促进农村各项工作的深入开展。

　　11个多月的时间是短暂的，工作是繁杂的，学到的东西却是无尽的。我得到了村民们的关心和照顾，让我体会到了大家的朴实和发自内心的热诚，我学着感恩，感恩身边的每一个人，xx村给予我工作成长的客观环境，同事们给予了我鼓励与关怀，让现在的我已完全融入到农村的工作中。我将在党委政府的领导下，继续以新农村建设的发展要求作为工作方向，以学习实践科学发展观活动为契机，继续努力工作，把满腔的热情投入到新农村建设中，服务农村，奉献基层，努力实现自己的价值，在挥洒汗水中更加走向成熟。

　　工作个人总结篇2

　　时光飞逝，岁月不居，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，xx年即将过去，在xx年即将来临之际，将自己这一年的工作进行总结，为使自己不断提高与进步，为以后的工作顺利有序进行打下坚实的基础。回顾这一年来的历程，有领导的悉心关怀和大力支持，还有同事们的热情帮助，可以说xx年是我最充实的一年，自身在各个方面都有所提高，现在将我的主要工作情况向领导总结汇报如下：

　　一、工作情况：

　　参加工作以来，时刻对自己的工作充满激情，始终坚持以一个合格工程人员的标准要求自己。服从组织分配，尽职尽责，认真完成领导交给的各项工作。日常工作中能高标准严要求自己，不断追求技术业务水平提高与加强思想道德素质修养，在工作与生活中不断锻炼和提高自己，让自己作一个名副其实的河北建设人。

　　20xx年3月被领导派去参加了航天城大型机加厂房创鲁班奖小组，可以说是取决于领导对我的重视和信任。这既是一个严峻的考验，又使我面临着更多的机会去学习。鲁班奖的资料整理是非常细致和严谨的，容不得一点马虎。熟悉图纸了解变更签证，与现场人员沟通，亲自转现场，把所有系统牢记于心。然后参看以前的资料，由于原资料的残缺混乱最后整体把资料重新做了一遍。经过几个月繁琐重复的整理，鲁班奖专家小组最终在资料意见表中写下了评价——优。

　　20xx年8月回到望运观潮项目担任了水暖负责人，主体阶段主要是消防安全和临水，并做好水暖安装前期预留工作。

　　二、工作总结和工作心得：

　　1、作为三分公司的一员，公司利益高于一切。

　　2、工作态度：没有任何理由，结果决定一切，要充分挖掘潜力，调动各方面力量协助你完成工作目标。

　　3、要会协调处理各种关系，施工过程中涉及到很多单位，涉及到很多复杂关系,既要学会配合也要学会利用。

　　4、工地上积极帮助新员工适应环境和提高工作能力。新员工刚刚离开学校，到偏远的地方施工新鲜感会逐渐消弱，工作量大且单一，预期和理想差别大时会有挫败感，不仅仅要在工作上把自己的经验交给他们，生活上也要相互帮助，使项目部温馨如家。

　　5、懂得了奉献，这种奉献不是纯粹的利益和金钱，是对公司对自己的一种责任感。比如：赶工期节假日项目部管理人员都没有回家。

　　6、当涉及到工程的质量问题时，坚决要对各种包工头下达“死命令”不能含糊。

　　7、从此次项目安全事故所想到的：工人三级安全教育、入场考试、班组班前班后活动还有安全检查、安全防护十分重要。如果这些没作好，一旦发生事故责任首先定义为管理责任。如果上述文明施工、安全标志、安全防护等都做的很好，出了事故便定义为违章操作，责任和性质就截然不同了。

　　三、工作进步和缺点方面：

　　1、工作进步：

　　在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

　　2、存在的缺点：

　　①、对文明施工及要求认识不足，文明施工在整个施工过程中力度不够。

　　②、对安全教育缺乏直观认识且重视不够，技术交底尤其是对每个工人的技术安全交底没有做，此项是今后工程中需要加强提高的。

　　③、项目部对分包队伍权利微弱，项目部无法行使应有职权，导致遇而不见、见而不说、说而不听。有着同属一条船的思想，所以出现质量、安全隐患和问题时往往包庇，然后讨好监理大事化小，而不对事故分包方采取严肃处理。对于分包队伍以后的工程中建议：项目部有时应充当业主，有时应充当监理，有时要充当兄弟朋友。

　　④、对问题或事故没有遇见性，对主要施工步骤和主控项目重视不够，只是知道其重要性没有亲自去做亲自去看。

　　总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。个别工作思路方法还不成熟，需要进一步加强这一方面的努力学习。

　　四、xx年瞻望：

　　辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己经验不足及知识面薄弱等问题，我对xx年工作也提出了初步设想：

　　1、继续加强理论学习，树立“学习是第一位任务”的观念。争取考取全国一级建造师和中级职称。

　　2、继续加强业务学习，在工地上多学多问在公司多向前辈请教，强化业务和专业知识，使工作再上新台阶。

　　3、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。

　　4、强化奉献意识，努力营造“工作第一，团结第一，项目如家”的精神氛围。

　　随着公司日渐的发展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为三分公司做出自己应有的贡献!最后祝我们三分公司的事业蒸蒸日上!

　　工作个人总结篇3

　　我大队警务督察工作在的县局警务督察的正确领导下，以党的十七大和省市公安工作、县局有关指示的精神为指导，以深化“三项建设”既“三项重点”、“五条禁令”、“预防重特大交通事故”日常督察工作为重点，进一步完善内部监督机制，大力加强和改进公安机关的作风建设，着力从源头上治理和预防民警违法违纪现象的发生，充分发挥警务督察工作职能，严格执行《人民警察内务条令》、《交通民警道路执勤执法规范》。为树立安县交警良好形象，促进安县交通管理工作顺利开展提供了纪律保障。

　　一、领导重视，做到“四个确保”

　　一是确保督察工作人员兼职兼责。大队党支部高度重视督察工作，成立以教导员XXX为组长、各中队、室责任人为成员的督察小组。全年大队共召开涉及警务督察相关工作会议3次，明确要求大队督察围绕大队 “三项建设”、“三项重点”为工作中心，突出执法监督和队伍建设的工作重点，加强全队警容风纪，岗勤岗纪的督察，促进队伍正规化建设。二是确保督察例会每季度一次。督察人员每季度的最后一月30日将一季度的督察情况进行公布、讲评，奖勤惩懒，奖优罚劣。

　　三是每月向全体民警及时通报工作中存在的问题，传达市局交警支队、县局警务督察工作要求，使全体民警对近期全局警务督察工作情况和今后一个时期警务督察工作的任务有一个清晰、全面、正确的认识。

　　四是确保每期督察通报分管领导签字，事事回音。全年下发督察通报12期，大队领导对每期通报中发现的问题都作出了批示，并严格纳入每月大队目标考核中，全年目标考核中涉及民警13余人次。

　　二、履行督察职责，开展“三查”

　　一是预防为主，超前查。今年初，大队就通过层层签定责任状、重大节庆前的纪律教育以及中队、室负责例查等形式，防微杜渐，搞好预警防范。

　　二是针对问题，专项查。根据交管局关于执法规范化为工作方案的要求，督察民警对全队民警规范执勤执法行为进行了专项督察。对检查中民警存在的问题，大队领导非常重视，大队专门召开专题分析整改会议，并制订七条整改措施，狠抓路面民警规范执勤执法行为，使我队民警规范执勤执法行为有了较大改观。在“预防重特大交通事”行动中，督察民警对各辖区的工作情况进行了专项督察，检查民警执勤，登记本情况，共进行现场督察60余次,督促守控民警到岗到位。在灾后重建交通警卫活动中，督察民警到岗到位50余次，确保全体民警认真履职的工作。

　　三是拓展空间，突击查。今年来，大队从源头做起，开展了两车整治，不定期在晚上11时30分，对内部车辆进行登记清查，夜间除必要的巡逻、现场勘查用车外其他车辆不允许出门。为杜绝酒后驾车、参与赌博等违纪行为，我队加强民警、写景八小时以外的管理，通过突击家访、电话家访等形式，加大对民警工作时间外的暗访力度，不间断地对辖区公共娱乐场所进行突击检查。二○xx年，我大队的队伍管理出现一些问题，但通过民警也深刻反思，大队支委的反复总结、研究，我大队迅速掀起队伍教育整顿高潮，队伍纪律得到及时的整顿，队伍士气大大提升，同时加强了队伍教育督促。

　　三、积极开展重点督察。

　　今年是“三项建设”、“三项重点”最关键的一年，大队围绕省厅、市局交警支队、县局关于“三项建设”、“三项重点”工程建设的各项部署，开展专项督察，对发现问题及时通报及时整改，维护权益，跟踪调查。今年以来，我大队积极开展保障性督察，坚持实事求是，及时澄清不实举报，对伤害民警的案件，大队领导高度重视，组织专班查处，安抚人心，有力维护民警的合法权益。

　　四、存在的不足：

　　今年我大队督察工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些薄弱环节，如：开展督察主要以“面”为主，对“点”

　　的督察不够深、不够专；工作上抢前争先的思路上还需进一步加强；路面检查多，组织学习培训少；主动超前预警和防范惩戒等工作做的还不够。

　　工作个人总结篇4

　　“安全第一，预防为主”、“关爱生命，关注安全”是安全生产管理工作的首要任务和目标。在我担任项安全管理工作期间，认真落实和完成与上级领导签订的安全目标责任制，至今为止，基本上完成了责任制的目标，做到全年安全无事故，实现了全年安全生产目标。现将全年工作总结下：

　　一、认真学习、提高员工安全意识

　　安全生产，事关改革稳定的大局，事关人民群众的生命财产安全，关系一方平安，是天字号的大事。做好安全生产工作是保障群众生命财产安全的重要政治任务，以更加严密的管理、更加科学的方法、更加有力的措施，切实抓紧抓好。要进一步完善和落实安全生产法律法规，加强安全技术改造，严格安全管理，使安全生产工作真正纳入法制化轨道。针对本公司安全生产工作的重点、难点和隐患点，组织加强安全防范，切实负起安全生产第一责任人的责任，全面掌握本公司的安全生产状况，组织彻底排查治理隐患、落实各项安全生产措施，确保责任层层落实到每一个环节和工作岗位。

　　1、定期组织全体员工进行安全生产教育，学习有关安全规章制度、生产事故案例，及时传达、贯彻上级文件精神及要求，结合本公司实际查找问题并制定防范措施，提高了安全员综合素质和安全管理能力。要求每名员工自觉树立安全生产意识，从个人岗位和日常工作中做起，在工作中形成人人讲安全、查隐患、防事故的良好风气。

　　2、针对具体生产情况编制了各个岗位的各种安全制度、安全知识，下发到每个员工。我也利用日常检查、值班等机会与员工深入探讨，及时掌握员工安全心理，随时结合实际进行安全教育，收到了非常良好的教育效果。

　　3、对外来施工人员加强监管，及时教育，跟踪检查，经常在现场结合实际情况进行有针对性的安全教育，规范了他们的很多不安全行为，如违章用火、用电、登高作业等，避免了一些安全事故发生。

　　4、开展了事故应急演练，提高全员急救意识。组织全体员工观看有关安全警示教育光盘。定期开展应急培训和演练，使全体员工认识到违章就是走向事故、靠近伤害，甚至断送生命。通过丰富多彩的内容及真实案例的生动再现增强了员工安全意识，强化了安全理念，提高了员工的安全素质。

　　二、明确目标、认真落实，做到预防为主

　　安全生产工作是当前一切工作的重中之重，从中央到基层单位各级领导都非常重视，它是直接涉及到人的生命和国家财产损失的大事，我们必须认清形势，明确思想，始终坚持科学发展、安全发展、和谐发展理念。具体做法：

　　1、制定年度安全生产工作计划，每月召开一次安全会议，解决工作中存在和出现的隐患，并做到现场问题及时解决，其它问题逐一落实、整改。

　　2、与外来施工人员和所有员工签订全年安全生产目标责任状，层层落实，责任到人。把安全目标分解到部门、班组和每个员工，签订率100%。

　　3、按规定做好现工前的安全预评估工作，制定安全工作许可证，订做各种警示标志牌，确保每项工作都控制在安全范围内。安全警示标语、标识随处可见。

　　4、操作人员现场监督和检查。每天进行日常巡检，风雨无阻。着重查看生产现场的关键装置和重点部位及特殊作业现场。如在检查过程中发现问题，马上通知相关人员对现场进行整改，发现人的问题，立即批评、教育，必要时进行处罚和处理。利用这种“走动式”管理，亲临现场、亲自观察，得到的信息便很及时、真实、全面而且详尽，使问题能够及时得到解决。

　　5、坚持持证上岗，对所有人员组织安全培训，全员培训和三级安全教育率达100%。

　　6、做好劳动保护用品的发放，积极改善员工工作环境。

　　7、认真做好消防工作，现场都配备了所需数量的灭火器，并在关键岗位及场所配置了火灾应急所需的设备设施。为了确保消防安全，我厂在12月份组织员工进行了消防演习，并让员工实际操作的灭火器的使用，提高了员工对突发事件的应急能力及熟练掌握消防器材的使用。

　　8、成立“安全月活动”和“安康杯”竞赛活动领导小组，负责活动的正常开展，结合百日安全生产竞赛活动的要求，把安全施工工作搞得更好。根据上级要求，每月定时进行事故隐患检查，登记上报制度。

　　三、贯彻落实安全标准化工作，提高安全管理水平

　　只有充分认识到安全标准化工作的重要意义，加强领导，落实责任，才能真正做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”。通过安全标准化工作，可以杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律，将传统的事后处理转变为事前预防。坚持严格按照安全标准化的要求开展工作，收到了良好的效果。

　　四、加强安全工资考核，规范日常生产行为把安全工作和年终奖金挂钩。

　　对出现问题较多较严重的班组或个人进行一定金额的处罚，极大地促进了班组安全管理，使员工认识到由于自己的违章行为可使整个班组、全体员工都受到损失，增强了自我监督和互相监督意识，提高了员工对安全的关注程度和遵章守纪的意识，使我厂的安全管理迈上了一个新台阶。

　　在新的一年里，在公司提供的良好环境中，更加努力工作，加强思想政治及各项知识学习，改正工作中存在的不足，全面提升全员的综合素质。

　　工作个人总结篇5

　　没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思...

　　任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务只是服务对象、服务层面不同而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度而要服务对象满意、同行认可绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。

　　我所从事的安检工作工作的核心内容是保障安全我们输出的产品是安全安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量体现安检工作最大价值呢我认为首先要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优则被服务对象满意度高其心情则舒畅才会和谐、愉快地配合安检反之则服务对象满意度低其心情郁闷内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识干扰安检工作。我们服务质量的好坏表面上讲会影响到安检的形象深层次讲会动摇安全的根基其后果将是不可挽回的。因此我们必须不断提高服务质量以优质的服务保障安全赢得声誉。

　　其次要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质是不可能提供出高质量服务的没有这两样品德就会不思进取、敷衍塞责、得过且过就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断就会影响团结、影响合作、影响形象。因此要网想有意识地不断提升服务质量就必须具备这两样品德。

　　第三要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性只有具备大局意识才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性只有具备良好的心态才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德是一种相互合作是一种人与人之间的尊重只有具备良好的心态才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。

　　第四要加强学习提高素质总结经验讲究艺术。只有不断地学习才能提高业务素质也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬才会赢得服务对象的信赖才能提高服务对象的满意度和认可度。

　　没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思考体谅他人的处境和难处。

　　为了旅客的满意我必须提供优质的服务为了保障空防安全让我们携起手来共同创造质量共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。

　　工作个人总结篇6

　　班主任工作对我来说是人生中一段非常具有特殊意义的历练过程。我认为最值得总结的经验是：

　　第一，坚持“先成人再成才”的教育原则，重视培养与提高学生的综合素质，也就是重视素质教育;

　　第二，工作中讲究方法，讲究管理艺术。

　　首先讲到的应该是怎么训练学生的行为习惯。每一个学生都有不良习惯。怎样去纠正他们的不良习惯，如何让他们去养成良好的习惯是我在工作中必须放在首位的任务，方法上我采用“先讲道理，后实际操作”。有些学生上课的时候爱插嘴，随意打断老师的讲话，随意干扰课堂纪律。那么我就会要求他们“不能这样”，给他讲“如果这样”会怎么样?并举出实例让他们看到这样做利大于弊.

　　其次，除了重视学生的学习成绩，更应该重视学生的素质的培养。只有提高了学生的素质，才能保证学习成绩的不断提高。因此，我以全面提高学生的素质为目的，通过一个个活动来培养学生[良好的道德情操和各种能力，寓教育于各项活动中。同时不放过任何一个教育的时机，受到了良好的效果。第三点应该注重学生的心理健康。我想每一个孩子都不会是十全十美的，特别在心理上，难免会出现这样那样的缺点。这些心理弱点常常导致学生们各种行为问题，如情绪与行为失控：在教室摔同学画画的盘子，对于年少的他们，只是一种正常的心理发泄方式。但就在这些失控行为发生时，是班主任做学生心理健康教育的最佳时机。只有抓好学生的心理健康教育，才能提高教育教学质量。因此，我会最大限度的利用课余时间，以轻松聊天的.方式疏导学生的心理压力，调整他们的心态，告诉他们这个时期该怎么度过才不会伤害自己，不伤害身边的人。并且在平时校内活动中，做一些增强学生自信、自豪感等积极的情感体验，使他们可以轻松愉快的投入到学习与生活。

　　在这几年的班主任工作中，我学到了很多东西，我把我自己学到的东西归纳后提供给大家，仅供参考，希望能起到抛砖引玉的作用。

　　工作个人总结篇7

　　光阴荏苒，大一结束了。这个学期以来，在团委、学生会主席团的带领和各位学长学姐的指导下，我成长为物电学院团委、学生会宣传部的一员，对此我十分感谢主席团和各位学长学姐的指导和帮助。物电学院有它独特的气息，在实际的工作中我也不无时无刻体验到团委、学生会这个大家庭浓浓的温馨，暖暖的关爱。

　　宣传部的工作有时很繁忙，但我因身为这个服务性的部门的一员而感到骄傲和光荣。我从中体验到的快乐是不言而喻的。虽然每次只是一张小小的海报，虽然没有足够的时间和精力去描摹，但这每一张海报都值得我去珍惜。我知道这种汗水的付出是一种光荣的收获。在工作中互相促进，在竞争中互相帮助。我们宣传部成员的能力在不断提高，我们之间的友谊也在不断深厚。在这一个学期的工作中，我们体会到了“团结友爱”这四个经常挂在嘴边又时常被人忽略的字的重要。

　　作为一名大一的新生，我要学习的东西很多：做事要认真，态度要端正，待人要真诚等等，这些我都在各位学长学姐和部门成员的身上看到了。我也努力地向他们学习，希望能在为物电学院团委、学生会做贡献的同时，提升自己的能力素质。

　　宣传部的工作虽然繁忙，但在部长的分配和成员间的协调下，这样的工作也被我们做得井井有条。

　　匆忙的一个学期即将落幕，在团委、学生会的工作中，虽然有忙得无暇顾及饮食的时候，虽然有工作学习的双重压力，可我仍觉得开心并充实。有时也有小小的松懈，可一旦看到学长学姐和成员们认真忙碌的身影时，一种身为宣传部干事的责任感顿时让我不敢有丝毫懈怠。

　　半年的工作简单地说就是穿梭在一张张海报，一处处风景中。

　　从寝室到教学楼，每当我看到写有物理学与电子工程学院的海报时，我都特别激动、特别自豪，这代表我们宣传部每一个成员点点滴滴辛苦劳作的汗水，是我们宣传部每一个成员的骄傲。

　　站在黑板前，画着一张张黑板报，我们为学院的各类活动忙碌着、奔跑着，尽管没吃饭，尽管我们都很累，可我们依然激情昂扬，我们认真的对待每一件事，山课件有时可能为了第二天的黑板报而搜索资料到深夜，虽然有一点辛苦，但这些辛苦都是值得的，因为在我们认真工作的时候，我们收获了别人得不到的知识，这让我们感到很幸福。

　　我们并不是活动的主角，但我们是个热情的参与者。

　　这一年，我在成长，感谢宣传部的同伴们，一起工作一起疲惫一起奋斗。感谢信任我的部长给我的照顾和帮助，让我有机会在这个舞台最大化的发挥自己的能力，不断更新自己的储备。

　　宣传部的工作多是用时间和汗水砌成的，来得迫切，去得轻盈。我不了解其他部门的工作流程，但我希望以后各兄弟部门的活动可以提前通知，给宣传部足够的时间寻找海报元素，展现更加精良的海报，彰显物电学院的风采。关于学生会的活动，我或许只是站在欣赏的角度，为它们的成功喝彩，为它们小小的过失而失落。但宣传部的每个细节，我都有涉足，在我看来，宣传部需要一群乐于书法绘画的年轻人带着一颗心去努力工作。

　　有人说，这一年最大的遗憾是没能进入学生会。

　　我想说，这一年最大的收获在学生会，最大的快乐在学生会宣传部。学生会是个忙碌而快乐的舞台，不要只看见它的忙碌，其实每个认真忙碌的人都明白，我们得到的是其他各式各样的舞台无法给予的。不要只看表面，变化时内在的，深刻的。最后，不管能否在这条忙碌的宣传部之路上继续走下去，我会记着我来自物电学院学生会宣传部，会坚定地告诉的人学生会是个锻炼你的舞台，会带着这里的品质走未来的路。

　　工作个人总结篇8

　　九月份，在领导的关心和关怀下在各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，尽职履责，较好的完成了自己的本职工作和领导交付的其它任务。通过一个月来的学习与工作，我学会了许多以前不会的新东西，在工作中积累了很多宝贵的经验。在这里我介绍一下我这个月来的工作情况：

　　1. 在岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待每一位进书店的读者，以读者的需求作为自己的工作追求。

　　2. 及时的做好图书增订、追订和退换工作，保证顾客在最短时间里买到所需书籍和书籍的更新。

　　3. 每一次到货，我总是争取在最短的时间分类、上架位置等业务。对库存图书尽量做到细分化，不管顾客需要什么书，只要我们有的，就能第一时间反应出这种书的具体陈列位置。如果顾客须要店里又没有，我会登记下来马上增订，留下顾客电话等书到就第一时间通知。

　　4. 做到每一笔进货、退货、转仓都认真准确清点，清点完及时录入和登记，定期将有关单据上报内勤和财务，做到了库存数量的准确。

　　5. 做好日常支出费用登记，和月底报表的填写和统计。做到每一笔费用的清楚、准确性。

　　6. 秋季教材的发放，在全体员工的共同努力下，顺利而圆满的完成了。谁又了解其中的艰辛呢?为了发放教材工作能顺利的展开，我们的教材晚上才到货且有一千二百件之多，在领导的安排下，我在现场等教材全部下完，并认真清点完才下班，那时也是零晨2点钟了。为了同学们能在第一时间里拿到新教材，我们必须在当天下班后做好所有的准备工作。教材发放结束，我又要协助店长处理好退还和结算相关事宜，虽然，过得辛苦，当我看到自己的努力有了成绩就不觉得辛苦。我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。

　　当然，在工作中我还存在着许多不足之处，在行业学习上远远不足，对行业知识的了解不够深入，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在以后的工作中，我会更加努力，争取做到更好。

　　对于虎溪书店我还是有进一步的了解和认识，我们是校园书店不同与新华书店和校外的其他书店，我们的经营范围主要是围绕学生的需求定位，面向对象主要是学生。为了让我们能够在校园书店占一席之位，必须要把我们书店的特色体现出来：教材教辅工具书品种齐全，社科类图书及时更新，合理调整图书品种结构，形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系。店堂内外营销结合，扩大一般图书销售，进一步强化市场意识，加大店外销售力度，以优质、高效的服务让书店不断发展壮大，使我店的各项工作月月都上新台阶。

　　工作个人总结篇9

　　20xx年转瞬即逝，总结这一年来的工作感受良多，一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下

　　木托盘

　　20xx年工作重点是木托盘费用降本，主要分为三个部分。

　　1、除铝板托盘外其它普通托盘的垫木及枕木整体下降1毫米，从4月份启动此项目截止至11月份共计制作普通木托盘18619个，以每个托盘减少0。007个立方，木托盘单价1808元计算，节省费用186190。0071808=235642元。

　　2、蔚来汽车铝板木托盘回收，从6月份启动此项目截止至11月份回收铝板木托盘698个，共计节省费用204621元。

　　3、部分木托盘零件优化调整尺寸，从五月份启动此项目截止至11月份，共计节省费用27145元。

　　以上三个项目合计节省木托盘费用235642+204621+27415=467678元。木托盘降本工作取得了较好的成绩。

　　钢托盘及生产辅助资材

　　新制：赛科利C1UC钢托盘82个。宁波大众车顶架17个，宁波大众侧围架10个，宁波大众井字架29个。上海大众车顶架22个。上汽大通专用料架24个。特斯拉料架申请375个，目前已交货数量52个。

　　宁波大众料架通过多次前往宁波大众沟通听取客户建议及要求，目前已全部投入使用并达到满足客户需求。特斯拉做为我司重点客户，也经过多次前往客户处交流，虽然当中波折较多，最终已敲定制作方案，后续会跟踪好料架制作周期及质量，保质保量投入客户处使用。

　　改造：使用观致托盘改造为东风日产专用托盘41个，废料箱以旧换新24个。上汽大通料架改造28个。

　　维修：网板架维修109个，大通料架增加吊钩30个，通用井字架维修7个，Polo纵梁钢托盘100个。

　　生产资材：每月稳定有序不做过多分析。

　　不足之处

　　1、细节管理把控不足，如宁波大众车顶架的立柱没有考虑通用性导致料架叠放立柱过长顶住料架，横销实用性不强易卡死造成宁波大众多次投诉。料架设计参与度不高过于依赖开发人员，造成特斯拉料架方案多次改动，定位孔无法达到料片定位需求等。这些不足及教训我定会在日后的工作中加以改进。

　　2、工作状态，工作意识不够强，距领导和同事的要求还有一定距离，工作敏感性不强，工作效率不够高，还是需改变心浮气躁，浅藏辄止的毛病，努力改进工作作风，扎实干好本职工作。

　　明年重点工作及计划

　　1、把控好每月木托盘及包装资材的预算费用，如有超标及时分析汇报。

　　2、专用托盘区将重新定置及标识，将分为大众托盘区，特斯拉托盘区，其他托盘区（大通，通用，赛科利）。将现存放在专用托盘区的上汽W261托盘及观致托盘移至简易钢托盘区（目前简易钢托盘区位置已清空为转移托盘做好准备）。

　　3、多学习生产流程多看多学，在日后的管理中多听取现场员工的意见及建议，把5S工作再上一个新的台阶。

　　4、回望过去展望未来，明年对于我来说主要是时刻铭记自己不足的地方，时刻敲打鞭策自己。立足本岗，尽职尽责。针对工作中所存在的问题提出创新意见或新的方法进而不断改善不断进步。

　　工作个人总结篇10

　　一、思想认识

　　教师是人类灵魂的工程师，是传递知识和明的接力手，是点燃光明未的火炬手。作为一名人民教师，我感到由衷的豪，也深知肩负的历史寄托和责任。我清楚要成为优秀的新世纪、社会主义精神明工作者，就要不断提高身的精神修养，提高己的政治素养和专业化水平。与时俱进，开拓进取已成为这个时代的主旋律，信息时代的教师一定要勤于学习，勇于创新，踏实肯干，用己辛勤的努力培养出新世纪、新时期的新一代劳动者。

　　二、教书育人

　　教书育人是教师的天职，是教育过程中不可分割的两个方面。教育的过程其实就是影响和被影响的过程。多年，我一直用己正直、坦率、真诚、友爱的朴素人格去影响一届又一届的学生；用己的一言一行去为他们行为示范，用己对学生、对事业的爱心去带动学生修正不健全的人生观，帮助他们树立远大理想，培养他们的社会、家庭、集体的责任感。

　　02年秋天，我父亲身患绝症，家里顿时高度紧张起，精神压力、痛苦非常之大。但我一节课也没有耽误，只要铃声一响，我就把一切个人的困难、磨难抛在了脑后。学期末，当我把这个消息告诉学生的时候，他们不相信，他们被感动了：有的学生安慰我，有的告诉我他们所知道的抗癌网站，有的给我送剪报，告诉我有关的医疗信息……我也被感动了—我没有做错，我还要坚持。

　　03年5月，“非典”肆虐之际，父亲安静地离开了这个世界。为了他人的健康，我没有把这个消息告诉学院。送走父亲后的转天，就又站到三尺讲台上工作了。看到我臂上戴的黑纱，同事们才明白发生了什么。

　　03年10月，爱人要到医院做肿瘤切除手术，知道我当天有课，也知道我不愿意请假，耽误学生的课程，她就己找了个朋友陪她去医院手术。我下课回到家里，看到的是躺在床上动弹不得的妻子……

　　在讲授专业课的过程中，我总是把握各种时机，教育学生奋发向上，拼搏进取。四年级的一个课讲的是美国的民权运动，我就帮助学生分析为什么黑人受歧视、受欺侮。告诉他们中国人在国外的经历，让他们明白只有国家强盛，国民才有真正的国际地位可言。要想国家强盛，每个公民都要为之付出。作为学生就要学好领，提高素质，为将做好准备。

　　一年级阅读课的一篇课讲物质能量衰退的规律，我启发学生联想生活中的例子，并及时把课的主体与外语学习规律结合起，让学生懂得学好外语要有坚持不懈的精神，并用我身的经历帮助学生明白只要刻苦努力，就能把外语学好的道理。

　　功夫不负有心人。我所教的学生中，每年有多人考取硕士研究生，我教的四年级班级在八级考试中平均通过率每年都高于年级平均及格率。在学校组织的对35岁以上教师教学效果的评估中，我的成绩在英语学院名列第一。20xx年我被评定为天津外国语学院英语教育方向硕士研究生导师。

　　三、科研业绩

　　在做好教书育人工作的同时，我抓紧一切可能的时间，刻苦钻研业务，多出科研成果。几年，我参与并完成省部级科研立项“全球化的后现代主义思考”；参与并完成天津市教委科研立项“21世纪新知识丛书”，担任《大众化》分册的主编；担任《高级英语学与考试》的副主编，20xx年由天津大学出版社出版；20xx年在《外语研究》（核心期刊，第一作者）发表论“谈母语化外语教育的可行性”；20xx年在《天津外国语学院学报》发表论“多种智力理论与多媒体外语教学”。

　　四、勤政公仆

　　我从04年1月中旬开始担任英语学院的科研副院长职务。第一次担任中层领导工作，心里充满了惶恐，这种惶恐又转化为我工作的动力。我边干边学，及时向周围的领导和同事们请教，在很短的时间内，完成了从普通教师到中层干部的角色转换。

　　我分管毕业论的工作，为提高规范和整体写作水平，在有限的时间内，出台了《英语学院科毕业论指导规定》，《英语学院科毕业论撰写要求》，《英语学院科毕业论评审规定》，《英语学院科毕业论答辩要求及评分标准》，《英语学院科毕业论旁听规定》，《英语学院科毕业论大纲》，《英语学院科毕业论剽窃问题规定》，《英语学院科毕业论管理办法及实施细则》等，这些规定都是以前所没有的，在建章立制工作上填补了学院这方面的空白。

　　值得一提的是，20xx届毕业论答辩工作的总体组织、现场布置、答辩的具体操作等方面都取得了很好效果。首次允许其他年级同学旁听答辩，获得了巨大成功，受到天津市教委专家和学校领导的充分肯定。

　　为严格管理，规范操作，我把643份论指导教师的评语逐一重新检查，发现问题及时与指导教师沟通，帮助他们认真修改。这项工作占用了大量时间和精力，但是得到了老师们的支持和赞扬，取得了预想的效果。

　　行政工作压力大，强度高，琐碎繁杂，但是为了整个学院的利益，为了广大教师和学生的利益，我甘愿作出我个人的牺牲与奉献。

　　工作个人总结篇11

　　今年以来，我街道低保工作在旗低保办和街道办事处的正确领导下，落实科学发展观，坚持以人为本，本着全心全意为人民服务的思想，本着公平、公正、公开、实事求是的工作方法，对低保户的初审、复审、申报工作，做到一季一审、调查入户、按要求进行公示；同时，对已享受低保待遇的家庭经常入户走访，深入到低保户家中，了解每户家庭实际情况，切实做到应保尽保。下面就今年的工作简要总结如下：

　　一、城镇低保工作动态管理，规范运行。

　　我街道办事处城镇低保对象198户418人，其中B1类20户44人，B2类43户87人，B3类74户179人，C类57户111人。

　　（一）保障标准不断提高。城镇低保保障标准在去年的基础上均有提高，全年新增低保户11户18人，全年共发放低保金1891980万元。实现了动态管理下的应保尽保。

　　（二）低保金实现一卡通发放。所有城镇低保金实行一卡通发放，确保了城镇低保资金安全及时、足额尽保。

　　（三）规范申报审批档案。进一步规范了城镇低保申请审批程序。对每户低保对象申报的户口本、诊断书、残疾证、申请书等相关证明材料进行了严格审查，对不符合低保户予以取消。

　　（四）规范信息管理。按照旗低保办的统一要求，做到每季度更新完善低保户信息资料，实现了信息化管理，提高了科学管理的质量和水平。上半年还为我辖区50岁以上的老年人建立了信息档案。

　　（五）积极宣传低保政策，严格履职科学评议，依法监督低保落实，使低保工作扩大社会参与，主动接受社会监督，增强工作透明度，着力推进低保工作的阳光作业。上报低保信息5条。

　　二、农村低保工作以民为本，科学操作。

　　我街道办事处在审批农村低保工作过程中，严格按照政策宣传、个人申请、村居委会干部入户调查、召开村民代表大会民主评议（包括拟低保人员及其分类）、七天张榜公示、100%入户调查、办事处初审、七天张榜公示、旗低保办调查审批等申请审批程序进行。全年共办理农村低保58户176人，其A1类3户10人，B1类12户38人，B2类13户32人，C1类27户85人，C2类3户11人，全年发放低保金498200万元，保障水平进一步提高。

　　三、城乡医疗救助、大学生救助工作有序推进

　　认真贯彻执行《城乡医疗救助实施办法》，农村五保代缴农村医疗保险参合金数万元，为17名农村五保、城乡重残及慢性病患者发放了医疗救助金，较好地解决了城乡贫困患者的治病难问题。继续实施低保家庭在读大学生救助，将低保家庭在读大学生救助，进一步提高了贫困大学生救助水平，全年共为20名城乡低保家庭在读大学生发放救助金4万多元，确保他们不因贫困而缀学。

　　四、积极开展城乡低保工作的清理整顿

　　为进一步提高城乡低保工作的管理水平，推进城乡低保工作的规范化进程，全力打造阳光低保，按照旗低保办的统一部署，我办事处从3月份开始，由办事处会同所辖居委、社区（村）组成“城乡低保清理整顿工作组”，深入到5个村、居委会，对辖区内城乡低保户进行了拉网式全面清理整顿。利用25天的时间，圆满完成了城乡低保清理整顿工作任务，并取得了明显成效。

　　五、深入开展低保公益活动

　　今年以来，我街道办事处把调动低保对象的积极性作为低保公益活动的重要环节，采取有力措施，组织低保对象参加社会公益活动，取得了实实在在的效果为低保对象回报社会搭建了平台。一是开展参加公益活动调查。各社区居委会把年龄在18—50岁的女性和18—55岁的男性，身体健康有劳动能力的低保人员确定为参加公益活动的对象。二是创新活动方式。各社区居委会除定期精心组织的集中性公益活动外，还开展一些经常性的公共服务活动。如建立义务植树基地、清扫居民区卫生死角等。对于有劳动能力的城镇低保对象无正当理由一次不参加公益活动，降低一级低保补助标准；连续两次以上无正当理由拒不参加公益劳动的，取消低保待遇。上半年组织低保户100名参加义务植树100亩，为美化准格尔旗做出了一定贡献。先后组织城乡低保人员200余人积极参加创建国家卫生城市活动，为我旗成功创建国家卫生城市尽了微薄之力。

　　六、强化分类救助工作

　　（一）春节来临之际，党和政府为了让低保特困家庭过上一个幸福和祥和的节日，20xx年1月28日，由街道王书记带队，为20户低保特困家庭、5户低收入困难家庭、5户低保残疾人家庭、发放了米、面、油等慰问品；为低保户发放慰问金10000元。

　　（二）20xx年4月21日，旗“下基层、心连心”服务团深入我街道，对10名低保儿童每名发放慰问金500元。

　　（三）20xx年6月28日，按照旗低保办的要求，为117名低保户办理了医疗卡，解决了低保户看病难的问题。

　　七、低保与就业联动工作

　　为解决低保户就业的问题，上半年组织50名低保人员参加了水暖管道工、电焊工、厨师培训，使其掌握一技之长，为尽快实现就业奠定了坚实的基础。

　　八、20xx年低保工作初步设想

　　20xx年，按照“应保尽保”的要求，我街道将扎实深入地做好以下四个方面的工作：

　　一、继续做好五个社区低保平台的建设，确保工作平台稳定运作。

　　二、继续做好低保审批管理工作。重点做好摸底调查、民主评议、公示公布、接受监督、严格审批等环节，确保严格程序，规范运行切实把党和政府的温暖送到最需要的弱势居民手中。

　　三、是继续做好宣传动员工作，要通过公开公布、低保救助户复审评议等工作，扩大宣传，引导广大城镇居民关注低保工作，社区干部重视低保工作，广大群众监督低保工作。

　　四、加强学习，特别是组织低保工作人员对普通话进行学习，以便更好地工作。

　　以上是我街道20xx年来的工作总结及20xx年的工作初步设想，在今后的工作中我们会不断努力，夯实根基，始终按照“科学发展观”的要求，坚持以人为本，为构建“和谐社会、和谐准格尔、和谐街道”做出新的贡献。

　　工作个人总结篇12

　　岁月如梭，光阴似箭，20xx年的步伐已然匆匆来到，转眼间入职酒店餐饮部工作已满一年，在这一年里，感谢领导的栽培，感谢同志们的鼓励支持。根据餐饮部经理的工作安排，我主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作一下总结汇报，并就新年的工作打算作简要概述。

　　作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十五年的管理经验沉积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：

　　一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

　　餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

　　1、编写操作规程，提升服务质量

　　根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

　　2、加强现场监督，强化走动管理

　　现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

　　3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

　　宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

　　4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

　　良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

　　5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

　　本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

　　二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

　　为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

　　当然需要总结改进的地方还很多很多，总结的目的就是为了对过去的一年工作的点评，在优秀中寻求完美，在瑕疵中寻找根结，并将其铲除，甚至是连根拔起，我们餐饮部不允许有任何的瑕疵根结。进而在工作中总结经验，为新年工作打好基础。以上就是我个人对年终工作总结的报告，请予以评议。

　　餐饮工作个人总结7

　　20xx年是收获的一年，也是大发展的一年。在汪总的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面做简要小结如下：

　　1.在日常工作中我们树立了三个理念

　　（1）顾客理念：一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以服务好顾客的最终目的。

　　（2）细节理念：细节决定成败，做好每一个工作细节，酒店的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。

　　（3）文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

　　2.餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。

　　3.坚持“良心品质、质量第一”的经营理念，抓好落实工作，使员工懂得酒店的标准，是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。

　　4.围绕酒店发展要求，健全酒店管理程序与制度，明确发展使命。

　　5.规范企业管理，实行品牌发展战略，在后勤此情形下，我们深感责任重大，饭店领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持饭店运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。

　　新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也蕴藏新的机遇，只要我们坚持在汪总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高服务质量，不断提过全体员工服务水平，就一定能够高质量的全面完成20xx年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。

　　工作个人总结篇13

　　一、加强组织领导，提高思想认识

　　（一）我局成立专门领导小组，小组下设办公室，具体负责此次税收执法督察工作。

　　（二）明确督察内容。细化20xx年度的税收执法督察重点项目和常规督察项目的督察内容，逐项确定督察重点、责任单位及工作要求，保证督察工作落实到位。

　　（三）合理安排进度。按照全面自查、抽查复查、重点督察和总结整改四个阶段开展此次税收执法督察工作。

　　（四）加强监督考核。及时对执法督察工作开展情况进行总结、通报和考核，并督促被督察对象落实整改。

　　二、采取四项措施，保证督察成效

　　为进一步加强对税务工作的监管，不断规范税收工作，我局采取四项措施，认真开展税收执法监督检查工作，以保证检查卓有成效。

　　（一）明确重点。根据市局的要求，结合国税总局督查工作要求，深入检查税收执法中存在的薄弱环节。制定了税收督察工作方案，对涉税文件、行政审批、税收政策执行及征收管理、税收执法管理信息系统等方面情况进行全面逐项的检查和清理，将出口退税、福利企业税收管理、税款核定、税务行政审批及许可、涉税文书使用、发票管理等易出问题的执法行为列为工作重点；

　　（二）严格程序。按照科室自查、分局复查的程序进行，各职能科室对实体和程序法、行政许可法、税收优惠政策等执行情况进行检查，对日常执法行为进行自查，分局对执法检查质量进行抽查和考评，务求发现问题、解决问题，确保检查质量；

　　（三）分类处理。对于税收执法程序不合法、政策适用错误、文书不规范等过错行为，视情节严重程度，实行限期整改、通报批评、责任追究等方式处理；

　　（四）做到三个结合。即与学习税收法律法规相结合、与岗位练兵提高业务技能相结合、与税收征管资料的整理归档相结合。

　　三、详化督察内容，深入开展自查

　　按照《中华人民共和国行政监察法》、《税收执法检查规则》（国税发〔20xx〕126号）、《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法（试行）》（国税党字〔20xx〕33号）的要求，充分运用税收征收管理软件及税收执法管理信息系统中

　　相关数据资料，认真开展关于20xx年度税收执法督察工作。（一）税收规范性文件的清查。我局按照税收规范性文件制定管理办法要求，对本局制定的文件以及收到的地方党政、有关部门制定的文件进行了检查和清理，所制定的税收规范性文件都能严格按照《税收规范性文件制定管理办法（试行）》执行文件的会签、备查备案制度，建立了《税收规范性文件审核台帐》。没有发现地方党政、有关部门制定的涉税文件，没有发现擅自越权减免税和擅自解释或违规执行税收政策的情况，也没有发现有与税收法律、法规、规章相违背的地方性文件。

　　（二）普通发票及税收票证的管理、税收收入的征缴情况。一是重点检查了税收票证的领、用、存、销情况以及票证库房管理情况，通过检查，都能够按照《税收票证管理办法》和《税收执法责任制岗位职责和工作规程》的有关规定执行，对税收票证现金汇缴做到了“日清月结”，建立健全了各类税收票证登记台帐和结报手册，对税收票证的领、用、存、销情况按时记录；同时每月对税收票证填开质量进行检查并将检查结果书面通报。二是重点检查了普通发票的管理、纳税申报征收情况以及税款的预算级次及入库情况。通过检查，都能够按照《发票管理办法》严格管理发票；对税收征管范围能依率计征、依法征缴，对税款入库能严格按照国家规定的预算级次，及时、足额入库，没有发现积压、挪用、截留、转引税款现象。

　　（三）企业所得税政策执行方面。一是严格按照企业所得税法的相关规定执行，在税收优惠执行和管理上，能够严格实行报批和备案制度，在企业所得税预缴事项

　　上符合政策规定，资产损失税前扣除方面严格执行报损审批制度，无延期缴纳税款审批事项。

　　（四）在重点行业管理方面，尤其是在房地产行业方面，严格执行了税务登记管理制度，对外来施工企业实行报验登记，同时对重点企业实行税源监控，建立登记管理台帐，按要求对其进行纳税检查。

　　（五）对税务稽查事项进行了认真检查，本局稽查科在此次改革之前属局内设科室，暂时没有稽查案件。

　　四、税收执法督察工作存在的问题

　　几年来，我局积极推进依法治税工作，税收法治水平有了很大提高。但与上级要求依旧存在一定差距，突出表现在以下几个方面：

　　（一）执法人员的素质有待提高。一是少数干部学习主动性不够，不能熟练掌握各项税收政策、财务知识，在税务检查中难以做到进退自如；二是部分干部政治素质不高，缺乏作为税务干部应有的责任心和敬业精神，工作不积极、不主动，知难而退；三是部份干部责任意识不强，法纪观念淡薄，存在着随意减税、减免税的现象。在纳税人中造成了不好影响，给依法治税设置了人为障碍。

　　（二）执法监督需进一步加强。一是执法监督存在随意性。对执法检查中发现的问题不揭露、不查处，在查处问题上讲情面、走过场，充当“老好人”；二是执法

　　监督存在短暂性。表现在就文件抓落实，对苗头性、倾向性的问题没有及时跟进，作深层次分析，形成长效的、持续的监督机制；三是执法监督存在局限性。忽略了征管一线执法情况的交叉检查，没有发挥一线人员情况熟、便控管的优势，使得一些表面性的问题没有得到及时、有效的处理。

　　总结一年来我局的税收执法督察工作，分析其中存在的问题和不足，对下一步做好税收执法督察工作我们提出了更高的要求，一是进一步统一思想，加强组织领导，按时保质保量地完成工作任务；二是切实端正态度，严肃认真地履行检查职责,保证问题查深、查透和整改到位;三是强化制度，严格落实责任追究；四是统筹兼顾,与当前开展的各项工作有机结合起来，互相配合，促进税收执法水平的提高。

　　工作个人总结篇14

　　从公司建立固定资产管理开始我一直从事固定资管理工作。经历了固定资产管理工作建立的艰难历程，明确了固定资产管理工作的重要性和必要性，下面汇报一下本年度工作的完成情况：

　　1、工作亮点：

　　在固定资产台账的管理方面我一直严格依据公司《固定资产管理制度》的要求会同采购部门、使用部门、请购部门等相关部门一同进行验收，在完成相关资产的开箱验收、资产验收等基础上，做好资产转固工作前期资料的准备和台账的登记，按照资产已转固和待转固的不同状态登记固定资产管理的不同台账。随时核对、检查资产的使用状态和资产的使用情况，在工作中做到认真仔细，不出纰漏。

　　2、工作中的问题：

　　（1）由于历史遗留问题，公司固定资产台账上的极个别资产在今年5月的固定资产盘点工作中清查出无实物，和公司的固定资产台账存在账物不相符的情况。经过同使用部门和财务部门相互的核对，明确了无实物原因，保证了公司固定资产的安全性。

　　（2）公司采购部门前期在个别采购资产回公司的第一时间没有组织管理部门、使用部门、请购部门进行资产验收，导致管理部门无法规范管理。经过后期沟通，采购部门在所采购资产回公司的第一时间即组织相关部门进行资产验收等相关工作，有利于管理部门对固定资产的及时、规范管理。

　　（3）由于公司个别部门自行购买所需资产，且所购资产回公司时未通知采购部门和管理部门进行资产验收，只在所购资产发票到达公司需采购部门付款时，采购部门和管理部门才知晓资产状况。因此，无从进行资产的初验收，导致公司固定资产台账与实际资产状况不相符合，不利于固定资产的规范管理。

　　3、改进措施：

　　在今后的工作中，我会及时和相关部门进行沟通，及时进行资产的验收及其他相关工作，规范资产管理；继续规范登记不同状态资产的不同台账，随时抽查使用部门资产的管理和使用情况，保证公司固定资产的合理高效利用。

　　一、过去一年中我们主要完成了以下几项工作任务

　　1、在保证原有的采购价格基础上我们签署了xx集团xx制药、xx制药等厂家的购销协议；

　　2、在破损清理达到了批号正确药物的不足xx%；

　　3、对于市场季节性药品理解不够深入备货不是太充足；

　　4、滞销品种清理不足xx%。

　　采购部是公司业务的龙头，是关系到公司整个销售利益的重要环节，所以感谢公司领导对我工作信任，我也将不懈努力以不辜负领导的厚爱。