营运经理工作职责

时间：2023-03-23 16:06:55 工作职责我要投稿

营运经理工作职责集锦15篇

营运经理工作职责1

　　职责：

　　1.能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作，有很好的团队协调能力，善于处理各种紧急问题;

　　2.与商户定期沟通，了解商户动态，及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题，建立商户经营信息档案;

　　3.完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的指标达成;

　　4.对楼层进行日常商业经营管理工作，并对下级主管指导经营;

　　5.负责客服管理，协助处理突发事件及各类客诉;

　　6.完成上级领导交付的其他事项，协助营运总监制定商业管理方案。

　　岗位需求：

　　1.本科及以上学历;

　　2.3年以上商业营运管理经验;

　　3.熟悉购物中心日常营运管理工作流程，接受过商业培训;

　　4.具备营运管理知识与经验，有数据分析能力，较好的`沟通能力，能抗压，时间观念强;

　　5.熟练使用计算机办公软件

营运经理工作职责2

　　职责：

　　1、负责运营部的部门建设与运营业务管理工作(租金催缴、现场运营管理等);

　　2、商场环境、商品、服务等方面的巡查，及时发现并协调解决现场发生问题;

　　3、做好所管区域内新进商户的前期工作及开业准备工作;

　　4、做好所管辖区域店铺管理统一化的.推广和商品信息反馈工作;

　　5、督促商户严格遵守公司的各项规章制度;

　　6、做好店铺员工的督导及培训工作;

　　7、根据对所管辖地区的市场调查，并提出相应的经营调整及建议;

　　8、负责主持每日晨会和晚会，对楼层营业员进行管理工作

　　9、了解所负责范围内专柜的销售情况，结合市场调研情况，优化专柜结构。

　　岗位要求：

　　1、年龄23-40岁，大专以上学历;

　　2、熟悉购物中心的运营管理，并具有商业管理、商业地产方面的相关知识;

　　3、熟练操作office日常办公软件。

　　4、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验;

　　5、熟悉商场装修管理、业态规划、公共设施规划管理;

　　6、对数据敏感，熟练制作各项营业报表，编制分析报告;

　　7、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;

　　8、具备亲和力和沟通能力、执行能力较强，有良好的服务意识;

　　9、熟练应用微软Word、Excel、Power Point等软件。

营运经理工作职责3

　　1、公司实行营采合一，招商运营经理负责所在楼层的招商和运营日常工作的管理，一名招商运营经理带两名下属，负责商户的招商签约工作以及促销活动的组织，潜在商户来访接待与咨询、谈判工作；

　　2、负责从渠道商资源（包括工业协会、外贸进出口公司（贸易公司）、商品采购公司、自主品牌、代工厂、设计师等）等各种渠道进行招商；

　　3、负责商户装修、入驻等相关手续，确保其顺利营业、建立商户铺位管理档案和商户档案管理系统；

　　4、根据公司的经营计划，进行经营结构调整和商户清理工作；

　　5、跟进商户运营情况等数据并进行分析，适时调整招商运营计划和策略；

　　6、对分管业态/楼层租金等各项费用的收缴、审核、监督，通过BI系统等公司系统对相关数据进行分析并出具相关报告；

　　7、达成公司出租率和完成所负责业态排队商户数量的指标、完成分管业态/楼层的销售额指标；

　　8、给负责的业态或楼层的`商户推荐合格的商品，增加商户的销售额。

营运经理工作职责4

　　职责：

　　1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;

　　2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

　　3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

　　4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨;

　　5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

　　6、建立和管理销售队伍，完成销售目标;

　　7、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

　　2、3年以上医药销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先;

　　3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀;

　　4、具备较强的.市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

　　5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

营运经理工作职责5

　　1、贯彻执行公司的工作方针和高层工作管理，保证整个楼面现场的正常运作;

　　2、定期向上级汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排;

　　3、协助上级有计划的组织经营活动，完成公司下达的经营指标，保证客服部取得良好的经济效益;

　　4、检查管辖部门或区域内的工作流程、标准的执行情况，并予以纠错;

　　5、督导区域员工服务各环节操作标准;保证服务品质，做到热情周到地为客户服

　　6、营业时间的现场巡台与控场，及时发现和解决现场服务中出现的问题;

　　7、亲自教授客服人员的服务标准，重视新员工的'传、帮、带，加强现场指导工作;

　　8、按月做培训计划，定期进行在岗理论和实操技能的培训工作，提升下属员工业务技能98%达标;

　　9、重视员工的工作表现，分析员工优缺点，做针对性引导工作，关心员工日常生活状态;

　　10、各项手头工作管理：员工排班、小费、工具、回收、考勤、提成、例会记录、。

　　11、制定门店客服服务质量考核评比方案，定期组织考核评比，确保客服人员服务水平不断提升

营运经理工作职责6

　　职责：

　　1、负责完成门店各项销售任务指标完成及提升;

　　2、负责指导店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

　　3、负责督导、店长提升管理水平，带动门店专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　4、负责协助门店进行有效货品调配，定期检查门店货品、实施定期盘点，监督财产安全;

　　5、负责陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　6、负责传达公司的政策、制度，对门店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

　　7、负责门店员工管理，实施门店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有5年以上连锁门店管理工作经验，具备烘焙行业经验者优先考虑;

　　2、为人正直、积极进取，工作责任心强;

　　3、成熟的管理督导及培训技巧;

　　4、具备良好的`沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力;

　　5、敏锐的市场触觉;

营运经理工作职责7

　　-根据公司战略与目标，结合市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，推动实现销售目标;

　　-根据公司部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，进一步完善和监督执行各项现有企业管理制度，优化业务流程;

　　-合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度;

　　-根据产品销售结构和产品制作结构，有效控制门店成本占比;

　　-对所有门店的`QCDS负责，指导门店达成QCDS目标;

　　-对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

　　-定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划;同时监督其执行情况。

营运经理工作职责8

　　1 . 运营经理的工作职责

　　营运,也称运营.负责一个部门的整体经营和运作.包括战略上,战术上,财务等等方面的运营.一般来说某个部门的成绩主要看运营经理的好坏了.运营经理的工作职责也显的尤为重要.营运经理的工作职责,岗位职责,工作内容如下:版本一:

　　1.数据管理：确保各项销售数据准确无误,掌握代理商及加盟商的库存数据,配合上司的要求制定每周,每月,每季相应的销售报表及销售计划.

　　2.负责督促各地区代理商,加盟商努力达成公司制定的销售指标.

　　3.参与制定各地区商圈规划,评估,并作分析报告及资料建档.

　　4.做好公司与经销商的协调沟通工作,力创一个经销商,公司,消费者三赢的'局面.

　　5.定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况.

　　6.督促成品仓做好仓库管理工作,确?獯媪靠刂圃诠?旧瓒ǖ哪勘昴?

　　7.做好BO皮具品牌的市场维护工作,确保各经销商的良性运作.推动BO的业务发展,努力完成公司制定的业务计划及利润目标.

　　8.对竞争品牌,产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量,占有率,价格趋势等）;竞争产品种类,性能,价格调研与分析,竞争对手资金,规模,人员状况,促销方式等信息调查并制定相应对策.

　　9.订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等）,包括一切客户要求提供的物品订单,并向各物品供应部门转达订单.

　　10.日常为客户配发并根据需要适当为客户调配货品,随时关注客户及公司的库存数据对库存货品的数量及时向上级反映,协助公司作出适当的促销活动或翻单动作,确?跗返牧夹匝??

　　11.对本公司的新开店铺的形象装修工程的跟进.

　　12.客户服务：根据其销售/库存/订单状况提出补货及货品调配的建议,及时提醒客户逢节假日前及旺季前备货,与客户保持良好的客情关系,接受并跟进客户投诉的处理情况.

　　13.帐务回收：日常按公司的财务制度及时催收应收账款,防止信用风险.

　　14.与上司保持密切沟通,做到发现问题不留夜,迅速寻求方法解决,定期对店铺销售及以后工作安排写报告交予上司,同时提出合理及有利的解决方法.

营运经理工作职责9

　　1、严格按《值班工作管理流程》值班，每日做好营运管理交接班工作，并签字确认

　　2、负责影城营运常见故障的处理、负责一线员工的内部关系和工作内容的协调

　　3、协助影总做好影城运营的'成本控制、负责影城开发商及物业的关系维护

　　4、维护好与当地主流合作关系，确保成为影城宣传渠道及重大活动的合作支持伙伴

　　5、负责顾客投诉的处理

　　6、监督员工按照岗位操作标准工作，保障日常营运工作正常进行

　　7、根据市场需求行情，制定新片票价与次日排片，并上报

　　8、负责影城所有区域的消防安全巡检

　　9、协助上级做好与总部相关部门的工作沟通

　　10、协同员工做好销售现钞的安全管理

营运经理工作职责10

　　—负责所管辖区域门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标；

　　—达成月度、季度、年度各项预估指标，对各项成本进行有效的控制；

　　—对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的'工作；

　　—定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划；同时监督其执行情况。

营运经理工作职责11

　　职责：

　　1、建立和完善组织运营管理的各种体系，包括生产，物流、采购、人力资源、品质等管理流程

　　2、制定运营长期、中期、短期的战略规划，对整个过程作出持续改进和优化，监督各流程的'实施执行评估

　　3、负责公司内部产能分析，及时协调

　　4、负责督促跟踪客户投诉处理，改善品质意识，提高客户满意度

　　5、负责整个生产过程的监控和改善，提高生产效率，降低运营成本

　　6、负责审查各部门提交的各种工作报告，主持公司管理目标的评审，评估工作效率并对存在的问题分析处理

　　7、负责协调各个部门的运作，确保各职能部门能正常发挥功能

　　8、完成上级领导安排的其他工作

　　岗位要求

　　1、大专以上学历，8年汽车注塑行业工作经验

　　2、受过生产管理流程的培训，供应链管理培训及汽车行业相关质量管理培训

　　3、八年以上的运营管理经验，具有较强的沟通能力和团队管理能力

　　4、责任心强，能承受较大的工作压力

营运经理工作职责12

　　职责：

　　指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

　　监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

　　监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

　　监督部门人员根据公司对终端店货品配置的要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

　　监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的'相关事项，促进品牌宣传推广落地。

　　监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

　　根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程

　　任职资格：

　　1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

　　2、有创新、培养下属能力、谈判经验

　　3、有计划、解决紧急事件能力

　　4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

　　5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

营运经理工作职责13

　　职责：

　　1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

　　2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;

　　3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的`解决方法及建议;

　　4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系;

　　5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

　　6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;

　　7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

　　8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

　　岗位要求：

　　1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

　　2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;

　　3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。

营运经理工作职责14

　　1、负责所管辖区域内现有连锁门店的日常运营工作，

　　2、负责所管辖区域内营销计划的'制订、任务的分解、进度的管理和控制

　　3、负责所管辖区域内各项促销方案的审定、监控、以及费用的平衡和控制；

　　4、公司市场危机事件的防范和处理；

　　5、负责营运销售团队搭建、人员管理及人才梯队建设工作

营运经理工作职责15

　　1、负责公司线上平台规划、拓展、运营和管理；

　　2、负责制定稳健的第三方电商业务战略，与关键电商平台建立强有

　　力的战略合作关系；

　　3、负责电商平台店铺的日常运营维护：产品排名优化、关键字优化、产品上下架、店

　　铺流量优化、转化率优化、各类数据研究统计、优化和利用；

　　4、每日店铺数据监控：交易数据、营销数据、商品管理、顾客管理等；

　　5、积极探索和创新营销新手段、新模式，持续提升产品销量和品牌口碑；

　　6、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的'统计分析报表，及时提出线

　　上营销改进措施，给出确实可行的改进方案；

　　7、有效协调公司各部门人员，顺利完成公司业绩指标及活动；

　　8、负责各区域电商团队的技能培训。

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