物业项目经理工作职责

物业项目经理工作职责(通用15篇)

物业项目经理工作职责1

　　1、负责老旧改造小区的物业管理工作

　　2、熟悉物业行业法律法规，确保本项目从业的合法性；

　　3、负责与业委会，社区各部门、管理处的良好沟通，以便物业项目的工作正常有序的.开展；

　　4、负责物业项目员工的入职培训及在岗培训工作，提高员工的整体素质为公司输送优秀人才；

　　5、负责对物业项目员工的业绩考评；

　　6、完成上级领导交办的其他工作。

物业项目经理工作职责2

　　1、根据统一策划，负责所在物业项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;

　　2、对所管理物业项目的年度经济目标和工作目标的过程控制和完成结果负责;

　　3、负责监督、管理物业项目的`流程管理，完成项目部经营管理年度指标，对下属员工进行督导和培训;

　　4、负责处理协调物业项目部在物业管理中出现的疑难问题及客户纠纷;

　　5、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;

　　6、组织制定本项目的年度预算，监督内部费用的合理使用及支出，在满足服务需求的前提下，降低服务支出成本;

　　7、根据实际情况拟定部门物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本;

　　8、负责本项目员工的日常管理工作，负责本项目员工的绩效考评。

物业项目经理工作职责3

　　1、主持所辖项目全面工作；

　　2、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；

　　3、负责组织所辖项目各项服务工作的检查，对所辖项目的整体服务质量负责；

　　4、根据项目情况和客户需求，主持开展创新服务活动，不断提升服务品质；

　　5、根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订所辖项目的管理制度；

　　6、负责所辖项目发生的`服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪；

　　7、负责审核所辖项目年、月度培训计划，指导、监督所辖项目培训管理员组织实施所辖项目各项培训工作，确保培训工作实施的有效性；

　　8、负责对所辖项咳嗽惫ぷ骷ㄐЫ行考核。

物业项目经理工作职责4

　　1、负责项目前期物业管理介入与日常管理工作。

　　2、制定项目年度工作计划、培训计划、预算计划并分解各部门实施。

　　3、全面负责统筹、工程、保安、保洁、收费等工作。

　　4、代表项目与业主方沟通协调，出具月度报告和不定期专项报告上报。

　　5、制定项目各项物管制度与表单。

　　6、负责外包工作的综合考评及外联协作工作。

　　7、完成业主方和领导安排的工作。

物业项目经理工作职责5

　　1、在总经理的领导下全面负责服务中心的.日常管理工作;

　　2、负责制定项目年、月、周工作计划;

　　3、负责跟进项目设施设备的维修工作;

　　4、负责组织项目员工培训及考核管理工作;

　　5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;

　　6、负责处理租户、业主投诉及妥善处理紧急突发事件，提高客户满意度;

　　7、负责有偿服务的推广和跟进;

　　8、定期做好满意度调查及拜访业主;

　　9、完成公司分配的各项考核指标;

　　10、完成公司安排的其他工作。

物业项目经理工作职责6

　　1、负责项目的日常经营与管理工作，确保项目的`经营管理目标达成；

　　2、负责项目团队日常管理；

　　3、负责与业委会的日常工作对接及关系维护；

　　4、负责外部的日常工作对接及关系维护；

　　5、负责项目的重大投诉处理。

物业项目经理工作职责7

　　1、做好各项工作的工作计划与落实;

　　2、带领团队做好项目的验收、交付工作;

　　3、带领物业项目部团队做好各项服务与收费;

　　4、熟练掌握与应用工业区项目的管理要点;

　　5、组织项目服务人员做好业务培训;

　　6、严格执行公司的`品质管理要求;

　　7、完成公司领导交于的其他事务工作。

物业项目经理工作职责8

　　1、负责项目物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和完善项目的持续工作;

　　2、有高度的项目整体品质观念，前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作;

　　3、负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的'公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅;

　　4、负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作;

　　5、负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度;

　　6、对项目上提出意见和建议，并予以实施;

　　7、接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量;

　　8、突发事件与紧急情况的处理与指挥，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　9、完成上级交给的其他任务;

物业项目经理工作职责9

　　1、全面主持日常管理工作，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;

　　2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行;

　　3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的.应立即向公司和业主汇报;

　　4、负责进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决;

　　5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报;

　　6、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算;

　　7、统一协调各部门的工作，并检查员工工作状况和工作进展落实情况;

　　8、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定;

　　9、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

物业项目经理工作职责10

　　1、组织实施物业接管和物业服务中心筹建工作。

　　2、根据物业管理法规、规定和合同约定，制订小区管理服务的详细计划和方案，保障物业使用的'方便、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好。

　　3、根据公司目标，分解并制定所管辖区域的目标，落实并完成相应目标。

　　4、每日巡视，发现问题及时解决。每周召开办公例会，检查工作落实情况，协调解决有关事务。

　　5、紧急处理小区内发生的重大事件，并及时报告主管上级。

　　6、建立良好的业主关系，熟悉小区入住业主情况，掌握小区各种配套设施设备完善情况。

　　7、负责主持开展小区创建活动和社区人文活动。

物业项目经理工作职责11

　　1、与地产公司对接，参与负责物业前期介入工作，提出创新、合理化建议;

　　2、负责物业服务精英团队搭建，服务体系的编制、督导实施，负责各项运营指标达成;

　　3、定期收集用户需求，制定提升改进方案;

　　4、负责服务过程中不合格项的`处理及纠正、预防措施和跟踪;

　　5、制定年度、月度工作计划并组织实施;

　　6、开展物业服务业务培训，不断提高员工服务技能，制定、督导执行岗位责任制度;

　　7、与政府职能部门或相关机构建立良好的公共关系，协调配合。

物业项目经理工作职责12

　　1、全面主持物业服务工作，确保物业各项经济指标及管理指标的完成；

　　2、确定物业组织结构及部门职责；

　　3、负责物业工作职责的制定与监督考核；

　　4、负责常用法规文件和公司管理体系文件规定及公司决议在本物业的贯彻、落实；

　　5、负责制定物业的工作计划，组织实施并检查其落实情况；负责工程预算、日常管理经费的初审工作，审核各项合同的收付工作，实时掌握管理费的收缴情况，合理控制物业费用的工支；

　　6、全面负责大厦内的安全管理工作，全面预防和制止治安案件的.发生；

　　7、负责项目的其他业务统筹工作，如公寓租赁情况分析等；

　　8、协调与政府主管部门及相关单位的关系。

物业项目经理工作职责13

　　1、负责项目部管理工作，完成公司下达的各项任务指标;

　　2、负责与公司各部门及项目所在地的政府职能部门衔接协调相关工作;

　　3、负责制订并落实各项员工培训计划并按行业标准进行考评;

　　4、积极开展各类创收服务，做到开源节流;

　　5、妥善处理小区业主投诉，听取业主建议和意见并不断提高服务质量，及时处理各种突发事件。

物业项目经理工作职责14

　　1、负责物管中心贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、负责组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;负责分管项目物业的日常工作管理;

　　3、负责分管项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员提高物业费收缴率，根据部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行分解指导;负责分管项目年度及月度财务收支预算和控制;

　　4、负责制订分管项目工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本项目小区员工的.绩效考核;

　　5、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

　　6、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　7、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业项目经理工作职责15

　　1、熟悉各条线业务并具有协调各条线的能力；

　　2、严格遵守公司及医院的各项规章制度，严格按照项目合同履行服务；

　　3、严格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，组织完成人事事宜；

　　4、严格执行公司财务制度，根据预算加以实施，及时催讨项目应收账款；

　　5、主持项目日常工作，围绕公司年度目标制定计划并具体实施；

　　6、加强走动式管理，积极协调和督导项目现场，及时发现和解决问题；

　　7、积极配合院方重大活动、突发事件处理方面所需要的服务，建立良好的'人际关系，提升满意度；

　　8、监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、计划任务的执行与落实；

　　9、妥善处理项目运行中产生的各类投诉和突发事件；

　　10、负责对项目各级管理岗位的指导、考核和评价；

　　11、保持与公司的密切联系，定期报告相关重要信息；

　　12、跟踪上一日工作布置，确定是否落实，巡视医院重点区域。关注各部门工作开展，对投诉或发生的问题及时协调处理。抽查各部门规范服务、规范操作，检查主管工作；

　　13、对有投诉病区、科室重点关注，检查整改落实情况。与院方相关部门进行沟通，及时协调处理相关问题；

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