酒店前台收银工作职责

时间：2022-08-05 11:13:34 工作职责我要投稿

酒店前台收银工作职责

酒店前台收银工作职责1

　　1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。

酒店前台收银工作职责

　　2.与本班组和相关部门密切配合;需要时，为宾客提供问讯等服务。

　　3.熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。

　　4.做好班前准备工作。

　　5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。

　　1.做好住店宾客的迎、送接待服务工作;接受宾客各种渠道的预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。

　　2.严格遵守各项制度与操作程序，准确快速地为客人办理入住登记手续，合理安排入住房间。

　　3.独立安排散客或团队的房间;检查当天团队房号，并核实房态。

　　4.准确无误做好退房结帐工作。

　　5.认真细致做好交接班工作，保证各班次工作的协调、延续性。

　　6.保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告给前台领班。

　　7.了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导。

　　8.以规范的服务礼节，树立公司品牌，优质、文雅的服务形象。

　　负责根据来店客人的消费情况进行收银结算工作，将财务整理清楚，现金当面点清，严格遵守唱收唱付的原则;

　　确保收银工作的.规范化和准确化;

　　做好收银台设备设施的维护和保养工作，做好收银台的卫生清理工作，保持整洁;

　　接待贵宾主动、热情、礼貌、耐心、周到，使贵宾有宾至如归之感;

　　运用礼貌用语，为客人提供优质服务;

　　配合部门主管工作，服从管理;

　　积极参加培训，不断提高服务技能。

　　1、负责做好收费结算工作;

　　2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

　　3、制作、打印、核对收银相关凭证;

　　4、汇总收据、发票，编制相关报表;

　　5、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

　　6、妥善保管收银设备;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

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