部门季度工作计划

时间:2023-01-09 13:12:22 工作计划 我要投稿

部门季度工作计划 15篇

  时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又迈入新的阶段,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编整理的部门季度工作计划 ,希望对大家有所帮助。

部门季度工作计划 15篇

部门季度工作计划 1

  超市生鲜蔬果工作是卖场的重要工作部门,主要工作有三方面:采购、销售、卫生。

  第一,有规律,有选择地开展采购工作。

  1,需要每天进行生鲜蔬果采购工作部署,对于缺货生鲜蔬果进行统一补货,统一采购,确保生鲜蔬果区有足够品种、足够鲜度的生鲜蔬果供应。

  2,原则上应该选择传统生鲜蔬果的老供应商,若供应商价格有调整就采购新型供应商。

  3,采购工作做好统一的财务对比,确保采购成本控制在合理范围内。

  第二,认真、细致地进行销售工作。

  1,确保每样生鲜蔬果都有正确的价格标注,尽量减少顾客询问。

  2,保证生鲜蔬果在数量下降以后进行及时清理。

  3,有计划地开展促销。

  第三,着重加强卫生工作部署。

  1,制定新年生鲜蔬果区卫生工作规章,人员进入生鲜蔬果区应该注意不得带泥土,粉尘。

  2,生鲜蔬果区墙面应该保持整洁,无积水。

  3,保持生鲜蔬果区地面清洁,无果皮纸屑,保持地面清洁。

  4,加强冷库每天的清洗工作,做到定期消毒,保证冷库内部无异味。

  5,养成定期打扫、定期消毒的好习惯。

部门季度工作计划 2

  今年是公司发展的一个新的契机,更是我们每个员工奋斗的时光。20xx的到来已经让它脱去了外衣,我们能做的就是年代中努力开创一个新的世纪,也为公司创造一番新的成绩,让这个平台在这个社会上更加稳固,也让我们各位员工可以在这个新的时代里创造属于我们的价值,更是在这些光热之中创造属于自己的光亮。在此我想为我20xx整年的工作做一个初步的计划,如若今后实际工作中需要更改时便临时调改。

  一、注重工作总结、工作计划

  这次做工作计划让我又一次认识到工作计划的优点,首先我们无论做什么事情,提前做一个准备,后期总会更顺畅一些。其次工作计划是有一个目标的,更是让我们有一个明确的方向,这是最重要的一点。在我们的工作中我们常常可以为自己定一个目标,然后接着制定一个计划趋势线它,这是成功最快的一条路,一个方式。而总结也是非常重要的,每一次计划的成功率都不同,因此此时就需要一个总结来归纳优缺点,利于我们今后工作的更改和完善。总而言之,总结和计划这二者是非常重要的,尤其对于我们前台人员来说,公司的“门面”,更是公司的直接代表,更应该在工作上做到更好。

  二、保持前台工作标准

  工作了几年了,我也深刻的清楚作为一名前台要注意哪些方面,哪些地方自己需要进行一个调改。这些我都是知道的,经过前一年的经历,我发现自己主要有几个缺点,一是有时候在工作中情绪有时候比较波动,因为有时候客户实在是比较难缠,有时候委屈了就控制不住自己,这个缺点必须改正,其次就是我应该要改正自己比较毛躁的缺点,有时候比较粗心,会给部门其他成员到来麻烦,也会给自己带来一些不好的影响。这是一个前台人员所不能犯的错误,新的一年我会改正这几个缺点,更好的做好这份工作,在这份工作上做出更多的、更好的成绩来,不让公司和领导失望。

  三、提高自身业务能力

  我平时表现得还不错,但我觉得我还可以比过去一年更好,因为新的一年我也有了新的想法,想要有一些新的改变。我会努力的锻炼自己,培养自己处理事情的能力,提高个人的综合素质,也提高自身的综合业务能力。希望我的存在能够给公司带来一抹不一样的颜色。永远的燃烧下去,也永远的坚持下去,这就是我今年的初心和愿望。我会勇敢向前出发,执着下去,也为自己顽强下去!

部门季度工作计划 3

  一、市场SWOT分析

  (1)优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。

  (2)劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。

  总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

  二、产品需求分析

  1、童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。

  2、休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。

  3、家具产业:主要是:五金类家具。

  4、体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。

  5、金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。

  6、造船业等等。

  三、个人第一季度工作计划如下:

  1、以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市场。

  2、对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

  3、在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。

  4、加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。

  5、多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。

  6、掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。

  四、对自己工作要求如下:

  1、做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。

  3、对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。

  4、客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。

  5、要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。

  6、要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

  7、到x月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

  8、x月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

  9、在xx年xx月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。

  五、在以后的销售工作中采用:“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

  六、在钢管销售上,我主张三步走原则:

  (一)整理所有可能用钢管的客户资料,分为主客户,潜在客户和有意向客户。

  (二)从中找出使用我们的产品客户,重点跟踪。这分两种:1、用量大的客户。2、用量小的客户。

部门季度工作计划 4

  一、实施核心网络升级改造

  为了保障校园的安全稳定,计划于第二季度进行核心网络升级改造项目,本项目将更换核心交换机两台,汇聚交换机四台,增加数据中心交换机一台,使得校园网拓扑结构层次清晰,稳定可靠,并且具备良好的可扩展性;支持ipv6/ipv4双协议栈的演进技术;优化网络路由、增强对组播、网络流控制等方面的支持,极大地增强网络的安全性。

  二、继续实施校园网核心机房升级改造,并完成项目验收工作

  为了保障校园网核心机房的安全稳定运行,在20xx年完成的设计、招标的基础上,今年第一季度实施了校园网核心机房升级改造,对核心机房电力、机柜及空调等系统进行了更换和扩充,增加了核心机房电力负载,机房温度的控制,第二季度,信息化办公室将继续加紧实施校园网核心机房升级改造,并完成项目验收工作。

  三、经信委项目申报

  为了做好20xx年度信息化项目申报工作,进一步提升全校信息化建设水平。第二季度将主动了解各部门需求,召集有提出建设需求的部门召开申报交流会。项目申报申报初审截止一般为7月初。

  四、松江大学园区信息化协作组会议

  为了让大学城七校共同维护好,教育科研网松江大学城总节点机房,松江大学园区信息化协作组会议将在学校召开,会议的召开将总结学校对大学城机房的管理工作,促进大学城高校互相交流信息化工作。

  五、数据中心升级方案的制定,并进入实施阶段

  数据中心核心数据库服务平台,作为各业务系统的基础支撑平台,其稳定性和安全性直接影响着全校各项基本业务的正常运转。为提升核心数据库服务能力,为加快实现智慧化校园打下坚实基础,校园数据中心的改造工程迫在眉睫。信息化办公室将在第一季度对数据中心升级调研工作基础上,制定数据中心升级方案,并进入项目实施阶段。改造后的数据中心将采用高端统一存储平台,整合前端服务器群、后端存储阵列,为师生提供一流的计算与信息服务环境,提供统一的存储与服务平台,提升系统的持续服务能力。为数字化校园的各个基础平台、基础服务以及业务系统提供统一的安全可靠的数据存储服务。

  六、移动校园app应用建设

  进一步完善移动校园平台的功能,对平台相关问题进行继续修复和调整,并对第一季度整理的10个app应用,进行全面调研和需求分析,制定各个app应用建设方案,逐步进入实施开发,进一步完成移动校园平台的app应用建设。

  七、业务管理平台建设,完成二期建设内容

  进一步完善网上业务管理平台,加强与各业务部门的交流和沟通,对第一季度梳理的业务管理平台二期建设内容进行全面调研和需求分析,进一步加强与业务流程相关部门的交流和沟通,制定相关流程详细建设方案,并按照建设方案实施开发各部门的业务流程,完成业务管理平台二期建设工作。

  20xx年,我局电子政务和政务信息化工作的总体思路是:按照市政府关于电子政务和政务信息化工作的部署和要求,以提升电子政务和政务信息化工作质量和水平为突破口,突出农机化发展工作信息,创新工作机制,优化工作思路,狠抓措施落实,确保完成全年电子政务和政务信息化工作目标任务。20xx年着力抓好如下工作:

  (一)着力抓好政务信息报送工作。深入开展调查研究,积极捕捉撰写信息,拓宽信息渠道,提交一批较高参考价值的政务信息,使信息报送质量和总量较上年有所提高,力争全年达到200条。同时,把工作中的难点、热点问题及时反馈上报。

  (二)着力抓好门户网站建设工作。依照电子政务中心安排部署,更新好门户网站,及时上传各类信息,重点加大对政务公开、政策法规、行政许可等信息板块的信息上传力度,建立健全监督管理机制。主动接受群众监督,更好服务广大群众。

  (三)积极开展相关的教育和培训工作。进一步深化认识,不断增强干部职工学习微机和信息网络技术的主动性和自觉性,使干部职工微机操作和网络应用能力进一步提高。

  (四)抓好分析研究。努力分析研究并切实解决好政务信息工作中存在突出困难和问题,适时调整工作思路,不断改进工作方式方法。

  为认真贯彻落实《市文明委关于在全市进一步推进志愿者服务活动的通知》文件精神,充分发挥农机系统志愿服务队的能动作用,引导广大农机系统干部群众积极投身以关爱他人、关爱社会、关爱自然为重点的志愿服务活动,响应我市文明办志愿服务活动号召,农机局领导班子经认真研究决定,在全市农机系统开展志愿服务活动。现将本年度志愿服务工作计划如下:

  一、指导思想

  以十八大和十八届三中、四中全会精神为指导,以社会主义核心价值体系建设为根本,着力壮大农机系统志愿者队伍,传播志愿服务理念,推进志愿服务制度化,广泛开展以关爱他人、关爱社会、关爱自然为重点得志愿服务活动,为“智力跨越敢炒、加快全面小康”进程作出更大贡献。

  二、活动原则

  1.自愿性原则。充分体现农机局工作人员的个人意愿,志愿者参与和选择服务的项目不带有强制性,均采取自愿原则。

  2.公益性原则。志愿者服务是工作人员自愿为农民机手和市民群众提供的公益性服务,不收取任何报酬,是出于奉献社会和人文关怀而付出的无私奉献。

  3.组织性原则。建立活动领导小组,在领导小组的统一领导下,有布置、有落实、有检查、有考核,确保服务工作有序进行,落到实处。

  三、活动安排

  按照市文明办活动要求,规范建立农机志愿者服务队,号召党员干部充分发挥共产党员的先锋模范作用,积极开展服务活动。具体方法如下:

  1.宣传发动(4月15日-4月20日)

  组织学习市文明办《关于在全市进一步推进志愿者服务活动的通知》,发动农机系统广大干部职工参与志愿服务活动。制定农机系统志愿者服务活动计划,利用“平安农机通”、“政府网农机窗口”等通迅和媒体公布活动方案,营造活动氛围。

  2.登记造册(4月17日-4月23日)

  发放《农机局志愿者注册登记表》,号召农机系统干部职工踊跃报名参加志愿者服务活动,根据个人的意愿和实际情况登记参加的服务项目。

  3.组建队伍(4月18日-4月25日)

  志愿者服务领导小组召开专题会议,按照各人的特长和服务项目进行分组归类,合理划分志愿者服务分队。组建农机局志愿者服务“送安全检审下乡”、“送农机培训到村”、“送维修技术到户”等志愿者服务小分队,

  4.开展服务(4月19日起至年底)

  农机系统志愿者服务队以到社区集中公益服务和送农机下乡分散服务活动相结合的形式进行。集中服务活动由领导小组统一组织领导,坚持每两个月开展一次“义务奉献日”;分散服务活动由农机技术人员根据农机业务工作需要,利用一技之长开展定期、定点的便民服务。

  四、服务内容

  定期到迎丰社区、挂钩帮扶点、农机合作社、农机大户、乡村田间地头等开展志愿服务。将志愿活动与农机业务工作紧密结合,开展农机安全检审到乡镇上门服务、农机维护技术到田头指导、农机实用技术培训直接在乡村办班等活动。

  五、相关要求

  1.切实加强领导。成立由局主要负责同志为组长的志愿服务领导小组、将志愿服务活动列入全局年度工作计划,明确工作目标和重点,突出农机服务特点,确保农机系统志愿服务队开展活动有径可循,有章可依。

  2.建立活动台账。建立服务志愿队活动登记和情况反馈制度。志愿者服务队每次服务活动之后,要在活动记录本上填写活动时间、活动人员、活动地点和活动项目。虚心接受农民机手和市民的反馈意见,服务队负责人要及时向领导小组汇报情况。

  3.营造活动氛围。开展志愿者服务活动期间,每位志愿者要佩戴志愿者统一服务标识,彰显农机局志愿者服务队形象;充分利用各种宣传媒介,大力宣传在今年的志愿者活动中涌现出来的典型事例和先进个人,不断增强志愿者的积极性,扩大农机系统志愿者在社会和群众中的影响力。

部门季度工作计划 5

  一、工作措施:

  (一)帮困救助

  对全镇范围内的城乡困难家庭,采取最低生活保障救助和临时救助相结合的办法。最低生活保障救助即对符合低保条件的困难家庭,按规定纳入低保救助;临时救助即对因灾、因病、子女就学、重度残疾、遭遇意外事故或无固定收入和其他经济来源的困难家庭,以及其他特殊原因导致生活困难的家庭,给予临时救助。

  (二)助学救助

  对**镇应届高中毕业上大学的贫困家庭学生,由民政办统一报区民政局,给予一次性4000元助学救助。

  (三)大病医疗救助

  对本镇居民患病住院治疗,经新型农村合作医疗(含城镇居民医疗保障)或各类医疗保险报销及各种互助帮困后,医疗费负担仍有较大困难的家庭,按上级规定给予医疗费救助。

  二、工作成效

  通过采取一系列帮扶救助措施,使很多困难家庭解决了生活生产困难,感受到党和政府的温暖,为全镇营造和谐稳定的大环境奠定了坚实的基础。

  三、下一步工作计划

  (一)提高认识,切实加强对城乡困难家庭帮扶救助工作。严格帮扶救助中审核、评议、公示等各环节的工作,不断完善帮扶救助办法,确保帮扶救助工作公开、公平、公正、真实、有序,维护社会和谐稳定。

  (二)加强帮扶救助信息的沟通衔接。密切和工会、妇联、劳动保障等部门的联系,强化信息沟通,避免重复救助、多头救助现象的发生。

  (三)加大帮扶力度,切实保障困难群众的生活。采取有力措施,积极为困难群众办实事、办好事,用足用好各项民生政策,为他们排忧解难,努力解决他们的基本生活保障问题。

部门季度工作计划 6

  一、人员调配管理

  本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。

  1、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。

  2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。

  二、劳动合同管理

  做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好XX年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作,在今年劳动合同管理工作的基础上,需进一步运作新的管理办法,对生产工人及其他工作人员拟采用中期(2年)、短期(1年)合同,对部分人员采取不再续签合同的管理办法。

  三、人事考核评价

  为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。

  四、奖惩管理

  结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工;完不成生产任务或工作任务的;不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众闹事,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予行政处分或经济处罚。

  五、人才储备工作

  根据公司现状,结合先进企业的管理经验,参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会,直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在XX年招聘应届大学本科生10名左右,专业主要有:热能与动力专业5-7人,电气专业2-3人,化学专业2-3人。

  六、员工职称评定、职业资格证年审工作: 随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。

  1、做好XX年度公司员工申报职称工作的办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。

  2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。

  七、其他人事管理工作:

  1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。

  2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性;

部门季度工作计划 7

  一、指导思想

  为加强安全管理,完成安全管理目标,强化安全意识,有效控制各类伤亡和其它重大安全事故,预防或减少一般安全事故,服从上级部门有关安全生产规定,强化监管,深化整治,夯实基础,细化责任,严格执行。以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产,进一步完善职业健康安全管理体系,不断提高企业本质安全水平,建立安全生产长效机制,确保企业长周期安全运行。

  二、控制目标

  1、全年一般火灾、爆炸、中毒事故为零;

  2、全年重伤、死亡率为零;

  3、重大安全生产责任事故为零;

  4、事故隐患排查、整改率100%;

  5、“三违”查处率100%。

  6、特种作业人员上岗持证率为100%。

  三、工作重点和保障措施

  (一)、通过加强员工安全教育促进安全生产,实施装置和过程的安全性配置改造,提高部门安全水平。

  1、配合公司进一步完善安全标准化管理以及安全标准化的评估。从抓员工的岗位操作规范着手,抓好部门日常安全管理,逐渐树立员工安全操作观念,并适当的根据员工自身对工艺流程的理解和建议对工艺及操作规程进行改进。

  2、全面开展员工安全基础教育,计划每月不少于4课时的安全课程,培训主要内容包括:劳动防护用品的佩戴常识,火灾、中毒、爆炸的基础知识及原理,消防器材的正确使用,应急预案的详细步骤和紧急情况下的逃生及自救知识等。

  3、对部门管辖的设备定期进行安全检验,并做资料保存和做好台帐,对检验时有问题的设备要及时停用或检修,并有计划地更换相应的设备或管线。

  4、继续抓好安全隐患的管理。进一步完善危险源的监控措施,在危险源及关键要害部位,增设醒目的安全标识。加强员工安全意识,确保工作过程安全。

  (二)推进安全标准化工作,完善安全组织和管理体系,落实安全责任,强化安全管理,并保障有效实施。

  1、进一步完善安全生产的目标责任制管理,层层签订安全目标责任书,落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管,谁负责;谁使用,谁负责;谁的岗位,谁负责;谁违章,谁负责”的管理原则,层层落实,加强监督,严格考核。

  2、切实落实各项风险控制措施,对重大风险要制定风险削减计划并予以落实(过程改进),确保作业活动的风险在可承受范围内。认真开展安全标准化工作,完善与本部门相关的安全管理制度、记录台帐。按时完成、改进各项工作。

  3、严格执行企业《安全生产责任制》,落实安全责任,保证完成公司交代的安全任务,做到组织措施、管理措施、技术措施的认真落实。

  4、强化现场安全管理,认真抓好危险作业的管理,严格遵守审批程序,加强作业过程监控,加大监护力度,节假日和特殊时期作业部门领导必须坚守现场,确保作业安全。

  5、合理进行工作安排,加强协调、沟通,抓好跨区域作业、交叉作业、工作变动时段的管理。

  6、严格执行公司检修制度,加强检修管理,特殊情况如涉及安全而进行的检修,必须坚持有关领导到现场,组织协调指挥检修工作。紧急情况下,部门值班领导应及时采取临时措施,并立即通知相关职能专工到场确定检修方案。

  7、严格按照公司安全检查和隐患整改规定,组织开展综合、专业、节假日等各种安全检查活动,发现隐患及时整改。本部门应按时完成公司下达的隐患项目,并将隐患整改情况备案。

  8、严格执行外委施工过程中的安全协管规定,明确安全生产条款和责任,并加强监督。

  (三)加强全员安全技能、意识的培养和企业安全文化建设。

  1、加强新进厂职工三级安全教育。以及复工、换岗、转产职工和新设备、新工艺、新技术投产前的安全教育工作,使之掌握基本安全生产技能,合格上岗。

  2、抓好危化品从业人员的培训和管理,提高人员的危化物品操作处置技能和安全意识。

  3、抓好特种作业人员的安全培训取证、复审,保证100%有效持证上岗。

  4、组织开展班组安全活动,抓好安全生产有关法律、法规学习和日常安全教育。组织员工学习新的《安全生产法》和安全标准化相关规定,明确各自安全职责,增强安全意识,提高安全技能,提升管理水平。

  5、组织开展“安全生产月”活动。通过“安全生产月”,不断提高全员安全意识和安全技能,查找隐患,加大整改力度,提高公司本质安全水平,促进公司经济发展。

  6、开展安全竞赛活动。通过各种竞赛活动,进一步学习国家安全生产法律法规,增强做好安全工作的责任感和紧迫感。认真贯彻执行安全规章制度,杜绝各类违章作业和违章指挥,提高职工遵守劳动纪律、工艺纪律、安全纪律、环保纪律、提高操作技能的自觉性,总结和推**全生产先进经验,确保公司长周期安全运行。

  7、继续开展好“三查三反一抓”活动(三反:反松懈、反麻痹、反违章;三查:查思想、查落实、查隐患;一抓好:抓好隐患治理整改),尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。

  (四)提高安全生产应急救援能力和环境安全水平。

  1、把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作为危化品管理的重中之中来抓,加大生产过程监控力度,从管理中进一步完善。

  2、加强对现场应急喷淋装置、洗眼器、急救箱等应急设备(施)维护保养,落实专人负责,确保随时有效好用。

  3、完善部门应急救援体系,进一步提高部门的应急响应能力。继续修订应急预案,除公司组织有针对性的事故应急救援演练外,部门对关键装置和重点部位每半年进行一次应急演练,提高员工的应急处置及自救能力。

  (五)做好职业病防治、劳动保护工作,保障职工安全健康。

  1、认真贯彻《职业病防治法》,加强职业病防治工作。在检修、技改、内部环境整治时,要不断改善作业场所条件。

  2、定期对GIS有毒监测点检测装置进行检查,保证检测装置正常。

  3、加强劳保用品的.管理,对劳保用品的计划、质量、发放把关,并指导、督促职工按要求穿戴、正确使用。

  4、有计划做好员工的职业健康知识教育,保障职工的健康。

部门季度工作计划 8

  根据公司生产作业的需要和对设备管理工作的要求,在20xx年设备管理的基础上,我们总结出x季度设备管理工作需重点完善地方,并制定工作计划如下:

  一、x季度工作重点

  x季度工作重点是:保证设备良好运行,提高设备完好率,提升设备维修人员素质,全面加强设备维护、保养工作,避免因机械设备疏于保养出现故障,影响公司生产作业。

  二、x季度工作目标

  1、设备的检查与保养工作落到实处。

  2、设备完好率达到90%以上。

  3、设备维修费用符合x季度维修计划费用标准,防止设备失修。

  4、加强设备维修、保养等资料的管理,确保其真实性与实用性。

  5、加大维修人员培训力度,确保维修人员素质不断提高。

  三、设备管理中出现的问题与解决措施

  1、以往设备维修中,我们多处是设备出故障之后的被动维修,出现突发故障后,会影响生产作业,而且有些突发故障出现时,库内没有维修所需备件,或需花大量时间去购买配件,这样会增加机械设备修复时间,这样就促使我们,要及时改变设备管理思路,由被动事后维修转变为主动的预防性维修,加强设备维护保养的管理力度,根据机械设备近几年来的使用情况和完好状况,制定机械设备的年度维修计划,或季度维修计划等,由专人负责检查,按时做好机械设备维护保养工作,定期进行维护保养情况监测,做好机械设备维护保养记录。

  2、主要生产机械设备的维修更换配件库存不够健全,不能保证随用随有,下阶段我们要加强对主要备品配件的库存与采购情况进行跟踪,敦促采购部门对主要紧缺配件去及时采购,或进行集中采购。确保主要配件随用随有,

  3、维修人员的技术水平有局限,由于我们所管理的机械设备种类较多,要求维修人员要熟练掌握多种机械设备的维修技巧,维修人员应积极的去探索学习,我们也会加强设备维修人员的培训工作,在合适的情况下,寻求设备厂家的帮助,对生产作业中操作、维修和机械设备故障较多的部位,进行专向培训。或者请专业技术人员对我部门设备维修人员进行现场实际操作培训,不断提高设备维修人员的技术水平。

  4、我们负责维修设备的使用者涉及到公司的所有部门,设备使用者的素质参差不齐,因设备操作不当而造成的事故时有发生,x季度我们将加强对设备操作者的培训与操作过程的监督,保证设备的良好运行,不能只靠我们设备保障部去时时监督维修,我们需要所有使用部门共同去维护。

部门季度工作计划 9

  一、在第一季度的基础上,全面提高行政人事管理

  1、完善制度,狠抓落实。20xx上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。

  2、把人才管理看作战略支持,抓好《20xx年后备人才培养计划》的落实工作。完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。

  3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理

  加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。

  认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。

  组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落实。

  规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度已经准备,二季度实施。

  坚持与公司每一位员工的沟通交流:经过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工坚持交流,了解员工所思所想。

  二、完成招聘工作,提高招聘质量

  1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。

  2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。

  3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情景及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。(根据现有的工作情景和人员不足的的情景下,需要和其它工作相应调整)

  三、调整、规范培训工作

  1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作资料等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。

  2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训职责,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

  3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

  4、尝试编写贴合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐构成具公司特色的培训体系。

  5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求提高的良好风气。

  四、进一步完善绩效考核评估工作

  1、加强部门考核,加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成,报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。

  2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大,优胜劣汰,奖勤罚懒。

  3、建立绩效评估投诉制度。

部门季度工作计划 10

  第一季度的人事工作已经过去,对于接下来就要来的第二季度的工作,我们人事部也要先制定好第二季度的工作计划,以便于第二季度人事工作顺利开展。以下是人事部门第二季度的工作计划:

  一、公司人事规划

  1、公司各岗位定员标准人事工作计划生产人员:保证生产工人占总职工人数的60%以上。

  行政人员:按部门对人员进行分析,定制岗位职责,按责定员,做到精简。勤杂工人:勤杂人员做到各司其职,无闲散人员。

  外聘人员:根据已签订的合同,整理外聘人员信息,做好外聘人员的管理工作。

  2、公司各岗位、人员明细:(见附表1)

  二、公司招聘流程规划

  1、严格按照公司发展需要招聘人员,规范招聘程序。第一季度末完成公司人员配置情况分析,各部门提供岗位职责、人员分工、人员冗缺情况分析,进行汇总,并拟定20xx年余下一季度人事调整、补充规划。

  2、人员储备和管理目标

  为确保公司各岗位运转正常,及时应对突发情况,人事部要做好人事储备工作,建立应急人员,在固定合同人员合同到期前6个月,培训同岗位职务人员,做好储备。

  3、人员管理指标

  1、全年员工异动率控制在20xx内,正式员工离职率控制在5%以内;员工解聘率控制在3%以内。分季度做好人员流动性分析报告。

  2、加强员工沟通和企业文化的建设,减少工作时间在半年以内职工的离职;

  及时沟通,及时解决新员工提出的问题。

  3、控制新员工在试用期间的离职(公司单方面解除雇佣关系的除外),长期以来,公司新员工流动性较大,不能及时留住新人,同时也加大了人事部门的工作量。在招聘新员工的时候,注重筛选,结合部门申请用工条件,严格控制新近人员,不马虎应对;其次,做好入职沟通工作,建立新员工入职沟通记录,关注新员工动态,明确新员工的工作内容和岗位职责,及时解决遇到的问题;做好公司日常行为规范的培训工作,引导其快速适应公司;

  4、合理进行岗位的调整和解聘不适用的员工。

  5、员工异动、离职的按公司流程办事率达到90%以上;因随意操作导致事件拖延,给公司造成损失的,追究相关人员的责任;离职人员手续需在3个工作日内办完,做好相应人员的沟通工作,减少纠纷的可能性。每月底提交本月人员新进、异动、离职人事分析报告,月度总结。

  三、20xx年度招聘成本预算

  1、招聘计划及工作实施规划

  1、保持与市人事局、扬州市国展中心的联系,及时掌握招聘会信息;

  2、到高校走访,包括xx大学、xxxx大学。在x月底做好与xx工学院、xx工学院、xx工学院以及宿迁职中的联系洽谈工作;

  3、公司网络招聘的查看和维护;

  2、招聘费用预算

  1、现场招聘会xxx元;

  2、网络招聘费xxxx元;

  3、宣传费用xxx元;

  4、其它费用xxxx元;

  具体招聘费用按照实际招工情况进行计算,控制招工成本,生产工人招工成本控制在xxx到xxxx间;行管技工类人员控制早xxx元以下。

  3、规范新近人员的生活安排

  1、明确新近人员的岗位职责,不随意招聘,做到以岗定员,避免人员进出随意现象;

  2、明确新进人员的基本生活用品的配置,不随意、不例外;避免增加公司人事支出成本的增加;

  3、在x月底前做好公司职工手册的编纂印刷,新员工进入公司做到先培训再上岗,日常规章制度有章可寻,有理可依。

部门季度工作计划 11

  年下半年已悄然走近。不知不觉我已来到公司一年之久,在这一年的时间里,我积极投身到工作中,服从领导安排,虚心向同事学习,努力完成领导安排的各项工作任务,在取得成绩的同时也存在一些不足之处,先将具体工作情况总结及明年计划如下:

  一.年度工作总结

  在今年的工作中,我认真学习业务知识,在本职岗位上,按照领导的要求准时安全完成各项出车任务,努力做好本职工作。作为一名行政司机,除了正常完成公司安排的出车任务外,还积极参加协助完成其它各项工作。为开源节流,在日常行车、洗车及车辆保养方面降低能耗、亲自洗车,减少控制车辆方面费用。在公司领导和行政人事经理的带领下,我出色的完成了20xx年的工作任务,在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和公司需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬,从无怨言。

  平时,做到严格遵守出车制度,按时出车,认真保养车辆,使车辆性能保持最佳状态,努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参加安全学习。听从交通警察指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保了全年安全行车无事故,连续四个季度拿到了司机安全奖。

  尽管今年较好的完成了工作任务,但仍然存在些许不足,对车辆的基本故障判断有待加强理论知识的学习,学习不够主动积极,在以后的工作中应该更加努力,不断完善自己。

  二.下半年工作计划

  随着公司发展的步伐加快,沈阳康芝将迎来业务增长新的高峰。现将下半年工作计划如下:

  1. 做好本职工作,加强自身技能学习,使驾车技术进一步提高;

  2. 树立终身学习理念,不断提高自身素质;

  3. 工作积极主动,配合各位同事,营造良好的人际关系;

  4. 支持本部门工作,协助其他同事完成本部门的其它工作。

部门季度工作计划 12

  20xx年一季度人力资源部在全体员工的努力配合下,在人员配置、企业文化与员工培训、薪酬规划、组织工作、基础管理等方面按照公司的战略要求完成了相应的工作,现总结如下:

  一、人员配置

  1. 员工入职、离职(截止3月31日)

  总部:各部门入职41人,离职13人。离职率为4%。20xx年同期入职17人、离职人员25人。离职率为8%。离职率较去年同期降低4个百分点。

  加工厂:入职163人,离职76人,离职率为13%。20xx年同期入职为112人,离职人数73人,离职率为15%。入职人数同比增长51人,增长46%,同比离职率下降2%。从以上数据可以看出来,工厂在招工难的外部环境压力下,还是招录相对较多的工人,且离职率同比有所下降。充分体现了公司年初提高员工福利待遇、改善员工伙食等一系列的激励政策与人文关怀的良好结果。也体现了工厂对外宣传公司政策、吸引曾离职工人重返工作岗位的工作成果。

  办事处:(截止2月末,且不含临时人数。3月数据正在整理,中旬才能完成),办事处共318个专柜,在职988人,入职108人,离职95人。离职率为9%。20xx年同期离职人员为107人,入职为114人,离职率为10%。同比变化不大。

  专卖店:(截止到2月末,3月份人数正在整理中),专卖店共有28个店铺,在职87人,离职率为13%。因专卖店的人事信息刚刚完善,暂没有前期的对应数据。

  综上,在公司的人力资源战略规划中,20xx年是组织架构、人员结构调整年,20xx年是人员能力提升及二次创业人才储备的一年,这一点从上述的入职数据中可见端倪。

  2. 招聘

  本季度公司招聘途径有四种,即:前程无忧网络招聘、晚报招聘、理工校园现场招聘、内部推荐。本季度共面试209人,复试 105 人,上岗 35 人,通过人力资源部招聘及内部推荐而入职35人(1月份3人,2月份15人,3月份17人)。其中:通过内部推荐入职3人。

  二、企业文化与员工培训

  (一)企业文化活动

  1.组织完成年会策划及实话

  2. 每月板报更新

  3. 早会主题拟定及人员安排

  (二)培训工作

  1. 建立20xx年度公司级、部门级培训计划

  2. 培训实施

  1) 新员工入职培训2次

  2) 沙龙文化培训:《职场也要步步精心》、《沟通风格》。

  3) 公司级培训

  已经完成了OA协同办公平台的使用培训。

  4)

  协调相关部门培训工作:信息部:维富友升级系列培训、集团总部采购部质检周期、实验设备及产品执行标准的培训多品牌中心黑田副总讲解的色彩培训。

  三、薪酬福利规划

  1. 绩效考核方案

  制定办事处经理代管绩效草案框架;

  制定并上报电子商务管理者绩效奖金计发办法(草案)。

  职员、导购增设月、季、年同比销售增长绩效;增加大区管理奖励;增加职员销售管理奖励;

  2.人力资源数据

  人工成本预算:根据年初各体系调薪结果,调整各体系20xx年度人工成本预算;

  人工成本分析报告:形成各体系人工成本分析报告模板,完成20xx年1月-2月办事处人工成本数据分析报告。

  3.薪酬、福利方案

  20xx年度工厂工资调整方案;

  20xx年度集团总部办事处职员、导购调薪方案;

  20xx年度总部各体系调薪方案。

  4.外联工作

  政策补贴:获得劳动局2万元就业贡献奖励,已入公司财务账户。

  外部评选:3月份将园区各部门参选甘井子区政府组织的三八妇女节评优活动,第一工厂生产一班荣获甘井子区“巾帼文明岗”先进女职工集体荣誉、第二工厂生产五班荣获甘井子区“先进女职工集体”荣誉、检查部刘部长荣获甘井子区“巾帼文明岗”荣誉。

  编制政协提案:从解决企业发展中的现实问题入手,人力资源部策划、撰写4项政协提案,已经提交区政协。

  《扩大品牌服装生产企业劳动用工补贴范围》

  《对先就业再培训的品牌服装企业进行培训直补》

  《在住房政策方面给予外来务工人员市民待遇》

  《劳模或优秀技能人才评选要向品牌服装行业中小民营企业倾斜,提高民营企业技能人才获市级奖励的比例》

  四、组织工作

  1. 制度流程建设

  OA人事系统的完善:一季度重点是完善了总部OA人事系统和办事处OA人事申请审批流程。

  质量体系文件修订:一季度重新完善、修改了《员工职务行为管理规定》,同时,制定了《办事处经理请休假管理规定》及《关于员工再次入职延续工龄的规定》。

  2.外审工作

  3月21日-22日接受了莱因公司的外审,外审员对人力资源部的各方面工作都给予了肯定,但对于人力资源部提出3个建议项目,已经组织相关责任人做出改进时间计划。

  五、强化人事基础信息管理

  1.健全专卖店人事信息管理

  2.加工厂计时人员、办事处职员编制纳入总部管理

  在年初调薪的同时,将加工厂计时人员及办事处职员的编制规范管理,对增编增岗、入职提出管理要求。

  六、第二季度重点工作计划

  1.完善人员岗位能力评价体系;

  2.细化新员工培训内容;

  3.建立健全培训效果跟踪评价方法和内容

  4.办事处20xx年第2季度销售激励方案及操作细则

  5.整合人力资源质量体系文件,建立完善办事处管理制度。

部门季度工作计划 13

  东源水利市政工程公司第一季度各项工作进展顺利,截止三月底,圆满地完成了第一季度计划报告中定下的任务,实现了预期目标。在总结第一季度工作的基础上,结合我公司实际,现将第二季度工作计划如下:

  一、第二季度项目部工作计划

  (详见附表)

  二、第二季度综合管理部工作计划

  1.加强与各公司、各部门之间的沟通协调工作,以便提高工作效率和服务质量。

  2.加强档案、仪器管理工作,对所有项目部资料进行全面整理、汇编,并封存管理。

  三、第二季度安全质量部工作计划

  1.建立健全完善安全生产各项规章制度,认真抓好《安全生产法》、《安全生产条例》及有关法律、法规的宣传、教育、落实。

  2.认真做好安全生产应急预案,不断完善安全应急运行机制,提高安全应急防范能力。建立健全完善的安全检查、事故责任追究和惩治制度。

  3.加强安全检查工作,落实安全资金投入工作。

  4.在各项目部设立相应的安全机构,主要领导要亲自抓安全,设立一定数量的专(兼)职安全员。

  四、第二季度工程计划部工作计划

  1.做好项目部工程进度、资金计划的审核工作。

  2.工程成本控制,组织项目成本核算工作并定期检查。

  3.组织工程施工计划的编制、管理和进度统计工作。

  4.收集、提供施工信息,做好项目部的统计工作。负责建立、审核上报等相关业务报表台帐。

部门季度工作计划 14

  根据区政府工作安排,现将我委xx年1-9月份主要工作及第四季度工作计划汇报如下:

  一、上半年工作总结

  (一)科学编制年度运行报告。客观实际地完成了20xx年国民经济和社会发展计划执行情况的总结,并在摸清我区的发展机遇、存在的困难及面临的国内外形势的基础上,结合海口市及我区“十二五”规划要求,科学撰写了xx年的国民经济和社会发展计划报告,全面、客观反映经济和社会发展的运行情况,并提出相应的工作建议。在完成年度经济运行报告的基础上,我委坚持每季度对我区经济运行情况进行分析比较,并完成20xx年上半年国民经济和社会发展执行情况报告,提出相应经济社会发展措施建议,切实为区政府宏观经济调控当好参谋助手。

  (二)固定资产投资项目立项、备案审批。截至9月底,我区共完成固定资产投资项目立项、备案72个,总投资额227、8亿元。其中房地产项目37个,总投资额108、69亿元;工业项目13个,总投资额4、01亿元;旅游服务业项目14个,总投资额44、2亿元;农业项目4个,总投资额约2、3亿元;其他项目5个,总投资额约68、87亿元。今年立项、备案的固定资产投资项目较去年相比,项目个数增加11个,总投资增加1、8亿元,且多数备案项目特别是房地产项目有望在年内可开工建设,将较好促进我区固定资产投资增长。

  (三)公务车车编管理。根据区领导专题会安排,我委牵头起草《海口市秀英区党政机关公务用车配备使用管理办法(暂行)》,经区委、区政府会议多次审议修改后,已定稿并按要求下发到相关单位。另外对区内公务用车使用情况展开调查摸底,并依据各单位人员编制及工作情况对区直党政机关和直属事业单位车编进行重新定编,相应的定编通知已下发至各单位。

  (四)经济发展指标协调与促进。根据区政府工作报告责任分解,我委负责地区生产总值和固定资产投资指标的协调促进工作。其中地区生产总值指标由一、二、三产业增加值决定,分别由具体职能单位负责。固定资产投资我委主要负责协调和促进企业固定资产投资,根据工作安排,我委对区内近两年备案企业固定资产投资项目进行回访,了解项目开工建设进展情况,并敦促企业积极上报固定资产投资数据。同时与区统计局统计数据进行核对,发现存在我区建设项目列入其他区、漏统和少报、部分项目征地拆迁款项没列入统计等问题。经我委和区统计局共同努力,目前已补统投资项目24个,固定资产投资额增加19、65亿元。

  (五)政府投资项目申报。根据市发改委《关于编报20xx年海口市政府投资项目计划的通知》文件要求,我委积极组织相关单位进行项目申报工作,并对各相关单位申报项目进行筛选,结合我区实际情况,充分考虑我区经济、民生等要素,着重向基础设施建设及城市改造方面倾斜,最终汇总出41个政府投资项目上报市发改委,计划总投资额233041万元,其中20xx年度计划投资107935万元。

  (六)统筹城乡和加快镇域经济发展。参与《秀英区加快统筹城乡和镇域经济发展的实施意见》的起草工作,多次协同市发改深入乡镇开展调研,积极配合上级部门申报城乡统筹示范实验区项目。

  (七)党风廉政建设。组织全委干部认真学习市委《关于规范公务消费行为入推进党员干部作风建设的意见》(海发〔20xx〕3号)、市委市政府《关于印发的通知》(海办发〔20xx〕20号)、市纪委《关于严明纪律过节坚定不移纠正“四风”的通知》(海纪发〔20xx〕30号)等相关文件。开展廉政风险防控自查,并针对各风险点提出切实可行的防控措施,制定风险防控管理工作方案,完善“三重一大”等事项审批流程。

  (八)区政府交办的其他事项。前进村挂点帮扶工作,春节期间,我委深入挂点村了解村民生产生活情况,并为40家困难户赠送慰问品(油、米等生活必需品)。加强对村委会换届选举的指导和监督,主要抓好矛盾纠纷化解工作,消除不稳定因素。要做到心中有数,加强指导,及时化解矛盾和问题,把隐患消灭在萌芽状态。办理答复人大、政协代表提案件15件,其中主办件2件,协办件13件,代表满意率100%。其他“美丽乡村、洁净家园”、安全生产、计划生育、“五大工程”环境保护等工作顺利开展。

  二、第四季度工作计划

  (一)加强社会项目备案管理,简化审批前置条件,精简审批流程,加强对项目后期建设的跟踪服务,了解掌握项目建设进展情况。

  (二)加大经济发展指标协调促进工作,确保负责的各项经济指标完成年度目标。主要加大固定资产投资查漏补缺工作力度及涉及征地拆迁资金未纳入统计等问题的协调工作力度,积极与业主单位对接,加强与市相关部门沟通,及时汇报工作进展和存在的问题。

  (三)加大镇域经济发展工作力度,依据《秀英区加快统筹城乡和镇域经济发展的实施意见》认真开展相关工作,积极申报镇域经济发展项目,促进中心镇建

  建设尽快开展,加大对乡镇基础设施建设的支持力度,积极协调上级部门争取省、市政府资金支持。

  (四)加强机关效能建设,开展“作风建设推进年活动继续深入整治庸懒散奢贪问题”专项工作,加强和改进党员干部作风建设,提高行政审批效率,营造服务型机关。

  (五)完成区委、区政府交办的其他事项。

部门季度工作计划 15

  新的季度到来,意味着新的计划也要持续跟进,在第三季度,我司的工作计划如下:

  一、充分发挥xx物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识

  1、每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

  2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生,爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。

  二、转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识

  为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制"每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。

  三、激活管理机制

  1、管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

  2、管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。

  3、制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制"。

  4、健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。

  5、月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。

  6、完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

  7、加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。

  四、严格管理,提高管理水平和服务质量

  1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%。

  2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

  3、急修及时,返工﹑返修率不高于2%。

  4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。

  5、房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。

  6、管理处拟成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

  7、本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。

  8、物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

  五、加大培训力度,注重培训效果

  管理处挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:

  1、新入职培训

  为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

  岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

  2、在职培训

  六、培训内容

  1、xx物业公司的各项规章制度。

  2、xx物业公司的《员工手册》。

  3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构。

  4、各部门相关的专业知识。

  通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

  工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

  3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。

  4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。

  5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

  6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。

  7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。

  七、做好接管验收工作

  新建物业竣工验收后、业主入住前,物业管理公司应及时组建物业接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收,它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。

  八、开展多种经营与措施

  管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建"社区经济圈",力争实现管理费收支平衡。

  1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

  2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。

  3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

  4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。

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