导购工作计划

时间:2022-12-12 10:46:34 工作计划 我要投稿

导购工作计划

  日子如同白驹过隙,不经意间,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编收集整理的导购工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。

导购工作计划

  一、工作职责

  1、打扫各自负责区域的卫生;

  2、负责各自区域饰品摆放合理,整理窗帘、版本等;

  3、准备接待工作,负责顾客上门接待。熟悉接待流程,提高业务技能,正规化、专业化;

  4、挖掘新客户:每天电话拜访10个以上客户并发短消息,对有需求的客户定好下次电话回访的时间。电话拜访的目的:约客户到卖场了解我们的产品促使成交;

  5、售后跟踪和售后服务:对成交的单要进行全程监控,实时关注进度,并告知客户,做到每个单都心中有数。协调安装师傅进行安装和收款;

  6、自己作为团队一员,有相互协助,帮助新同事提高的义务,主动为其他同事的顾客倒水等;

  7、不断学习、反省和总结,提升个人能力。

  8、完成公司临时安排的其他任务,如派发宣传册页等。

  二、每周、每天工作安排

  8:30—9:00早会(包含昨天开单人员经验分享);

  9:00—9:30打扫清洁、工作前准备(包含仪容、心情的'准备);

  9:30—10:00回顾昨天未完成的事宜、安排今天工作;

  10:00—12:00接待客户、跟单量尺寸、电话挖掘新客户;

  12:00—13:00午餐、休息调整;

  13:00—14:00同事间业务探讨学习,安排下午工作;

  14:00—18:00接待客户、跟单、电话挖掘新客户(回访老客户挖掘新客户);

  18:00—18:20晚会(解决今天出现的问题,总结今天工作情况),例会、培训等。

  全周:跟自己熟悉的合作伙伴要客户名单;

  周日:总结本周工作,制定下周工作计划和目标;

  周一、三、四:负责对外的人员拜访合作单位;拜访客户,了解客户情况和装修知识;

  周二:为例行培训时间(包含互动学习内容);

  周五:给潜在客户统一发送活动信息;给设计师发送短信(周末愉快)。

  周六、周日:客户较多,充分做好接待,避免不必要的外出;

  每周每人安排一天以上进行扫楼、发单等工作。

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