沐足行业工作计划

时间:2020-10-31 13:45:07 工作计划 我要投稿

沐足行业工作计划

  时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的挑战,是时候开始写工作计划了。估计许多人是想得很多,但不会写,以下是小编为大家整理的沐足行业工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

沐足行业工作计划

  沐足保健作为一种新兴的休闲保健娱乐,时下正被越来越多的人认可和喜爱,为了本沐足部能高姿态、高水准、高效益的开业及运作,现初步制定如下工作计划:

  一、 开业前的工作计划:

  1、物质资源准备工作:

  A、 安装好各种设施、设备,同时检查、调试好是否能正常运作(专人负责检查且做好记录),卫生的清理和其它物品的配置和摆放等; 如:电视、沙发、沐足、灯光以及其它各种设施设备等;

  B、 煲药房的运作(包括培训煲药师、药水制作等);

  C、 制定各种设施设备保养、维修、检查的管理制度以及其它的服务管理制度;

  2、人力资源:

  A、 根据本沐足部的规模进行人员配置、招聘、培训;

  B、根据人员分工各负其责,做到更好的职、责、利、权明确,制定各级管理制度;如服务员守则,技师上钟制度等;

  C、 培训:

  a.、由经理主持对本部全体员工进行礼貌礼节、服务意识、服务态度、服务技巧等方面的培训和工作守则、本部基本制度的学习,明确工作目的和职责;

  b、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训;

  c、在培训中侧重不同级别、不同内容培训,即分层次培训,且分层次考核;

  二、 开业后,正常运作的初步工作计划;

  根据各级人员职职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的.全面服务质量管理,具体计划如下:

  1、物质资源的管理;

  A、 由专人按已制定的有关管理制度,日常检查和保养各种设施、设备;如:可由主任每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录,专业电工对设备维修保养等;

  B、 每月由专人负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况,卫生检查情况等,然后上报经理;

  C、 根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制,对管理制度或工作安排不妥之处及时更改,根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等;

  2、人力资源的管理;

  按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能;

  A、 根据实际工作情况,增加或删改有关管理服务制度;

  如:根据月总报表,修改或增加管理制度;

  B、 监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况,且做出相应的措施;

  C、 员工的培训;

  a、 根据实际服务情况,经理对各级员工进行服务技能培训,不断提高服务水平;

  b、技师的按摩手法培训;

  对于新手可采用专业师傅集中强化培训,对于上钟数较少者,经理要亲自检查其按摩手法和服务态度等,再针对不足之处进行强化培训;

  (上述工作计划可根据实际工作需要作适当调整)

  三、 与其它部门和客人关系的协调(即对内与对外)

  1、加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等;

  2、培养员工竞争意识、集体意识,共同进步;

  3、根据市场的变化和客人的新需求,适时调整服务项目和服务方式;

  4、加强同客人的了解、沟通联系和合作,最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益;

  另:可根据本沐足的规模(营业面积,按摩位、价目、本地沐足市场情况等)可制定相应的经营管理方案。

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