经理助理述职报告

时间:2023-09-24 08:57:10 工作汇报 我要投稿
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经理助理述职报告

  在现实生活中,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的经理助理述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

经理助理述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  我进入公司工作。一年多来,在公司领导的关心指导下和同事们的大力支持下,我认真履行岗位职责,取得了一定的成效。下面,我先简单介绍一下自己,再进行工作汇报。

  一、自我简介

  我叫XX,19XX年毕业于兰州医学院护理专业,大专学历,现在读中央电大行政管理本科,20xx年毕业。曾在空军473医院担任神经外科护士,20xx年至20xx年在广州长安医院担任住院部护士长。于20xx年加入全国知名体检机构“慈铭健康体检管理有限公司广东分公司”在广州分公司担任分院护士长,深圳分公司担任销售支持部主任。去年5月份进入西安英伦健康体检管理有限公司。协助公司完成开业前的筹备工作,开业后先后担任副院长兼护士长、执行院长职务。今年四月任总经理助理一职。

  二、工作情况

  (一)认真筹备,确保公司顺利开业

  在公司开业前,我认真开展各项筹备工作,包括协助施工方对公司装修现场的布局和规划调整,完成34套体检设备的采购谈判和合同签订,并完成所有设备的入场验收及人员培训。完成对护理人员的招聘、培训、考核及护理带教等工作。并根据公司的经营目标,制定完成了体检项目及相关套餐,体检流程等相关事宜。最后,还完成了体检中心医疗资质评审护理方面的工作,以及体检中心医疗耗材的采购辅助工作。

  (二)规范管理制度,明确工作流程

  开业后,我建立健全了护理工作制度12项,明确护士岗位职责6种,细化护理工作流程及VIP服务接待流程,将责任落实到位,确保工作有章可循,各项工作都迈向制度化、标准化、规范化的轨道。另外,还详细制定了突发事件的应急预案,防患未然。

  (三)加强护理队伍建设,提高服务水平一流的公司需要一流的团队、一流的人才。我公司刚开业不久,面临激烈的市场竞争,要加强自身建设、提供优质服务,让客户满意才能在竞争中立于不败之地,树立起良好的形象。因此,我从负责人员招聘开始,就十分重视对护理人员素质。通过坚持每周一次服务礼仪实践培训,加强对护士的礼仪培训和职业道德建设。另外,还积极灌输“以客人为本、以质量为中心”的理念,加强业务培训,包括急救知识和医院感染知识的专门培训工作,带头认真授课,积极打造专业化的护理队伍。还专门成立了院内的急救小组,确保对突发事件的及时处理。

  (四)加强护理质量的管控,确保优质高效的服务为了进一步提高服务水平,让客户满意、放心,我不断加强对护理工作的质量管控工作。

  一是每周进行2到3次检查,做到日汇报、周小结、一月一次护理工作全面讲评。

  二是加强体检中心的环境管理,为客人提供舒适、整洁、安静的体检环境。

  三是严格护理操作流程,使静脉采血一针穿刺成功率达99%以上。四是加强入检介绍、体检指引、检中提示、检后追踪等环节,开展客人对员工的满意度调查等工作,从而大大增强了员工的责任心。

  (五)摆正位置,认真当好经理的副手

  自担任总经理助理以来,我就要求自己要当好总经理的副手,参谋,起到承上启下的作用,协调处理好各项事务。作为总经理助理,平日的工作都比较琐碎,但我都坚持按质、按量、按时完成。我认真协助总经理,突出重点、狠抓落实,负责好各分院护理部的管理工作计划、实施、检查、督促、落实等。并协助总经理对公司的经营情况进行仔细调研,认真对比,查找问题,及时加以改善。倾听各级领导和员工的建议和意见,围绕公司的生产经营实际情况,及时向总经理反映,自己也积极提出处理意见和建议,供总经理决策。另外,还认真做好日常的本职工作,包括文件的发放、登记、传阅、催办、立卷、归档。公文的办理、解决来信、来访事宜、及时处理和汇报。会议召开的组织准备、记录工作,后勤管理等。

  三、20xx年上半年工作业绩

  1、公司体检软件更换工作

  2、协助总经理处理公司对外机构协调事宜

  3、经开店筹备装修工作

  4、经开店医疗设备采购工作

  5、经开店医疗执业许可证的申请办理工作

  6、经开店护理队伍组建

  四、工作中的不足和下一步打算

  回顾这半年多的工作历程,我感到十分充实,有收获,也有教训。个人工作虽然取得了长足的进步,但与公司的发展要求和客户的要求还有一定的差距。

  工作中还存在着各种亟待解决的问题:

  一是服务责任意识还有待提高,各种细节问题还抓得不够。

  二是缺乏全局意识,工作缺乏创新,习惯按以往的经验办事。

  三是工作中有时存在急躁情绪,遇事不够冷静。

  (一)加强学习,进一步树立服务理念

  今后,我会继续按照“政治强、业务精”的要求,加强学习,不断向高素质复合型人才靠近。努力学习业务知识,总结工作经验,完善办事方法,提高工作效率。同时,要树立起服务意识,爱岗敬业、团结协作、甘于奉献,为公司的经营发展服好务。

  (二)解放思想、积极开拓创新

  对于日常工作的各种综合性事务,我要积极进取,勇于创新,用发展的眼光、科学的思想来解决问题,不能停留在以往的办事水平上。

  (三)加强协调沟通,提高整体协作效率

  我要进一步加强与公司内外的积极协调沟通,以提高办事效率,为公司的发展作出应有的贡献。

  以上就是我半年来的述职报告。谢谢大家!

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