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银行网点工作动员大会讲话稿（通用13篇）
在学习、工作生活中，我们很多时候都不得不用到讲话稿，讲话稿是写出来供宣讲或宣扬的书面材料。你知道讲话稿怎样才能写的好吗？下面是小编整理的银行网点工作动员大会讲话稿，希望对大家有所帮助。
银行网点工作动员大会讲话稿 篇1
同志们：
在新的一年刚刚开始之际，我们将城区网点组织起来，召开这个会议，说明支行党委对城区这块增存阵地是十分重视的。近几年来，城区网点为全行的稳健经营和持续发展做出了突出贡献，进一步说明支行党委在深挖城区资源、拓宽城区市场、深化城区改革、倾斜城区政策的增存战略是正确的，也是积极有效的。在新的一年里，我谨代表支行党委，祝你们心想事成，万事如意，身体健康，生活愉快。同时，就如何抓住新年新机遇，迎接新年新挑战，我讲几点意见：
一、对近年来城区增存工作的简要回顾
近年来，支行党委在狠抓城区增存方面，不断加大改革力度，积极完善考核机制，为城区增存创造了一个坚实的发展平台。回顾近年来的存款工作，可以概括为三个字，即早、新、效。首先是立足一个“早”字。主要是利用上级行每年一次的“迎春送福”活动，早安排、早部署、早计划、早落实，促使全行增存首季夯基础，年年开门红。为了深化“迎春送福”活动，连续几年来，我行城区网点年年不过年，初一照营业，不但塑造了我们临猗农行的大行风范，而且抓住抓牢了春节长假大量的资金回笼。去年春节期间，城区各网点在七天假期内，回笼资金就高达数百万之多。其次是突出一个“新”字。一是采取各种方式转换队伍的经营理念，牢固树立“十种意识”，即：树立以效益论英雄的核心意识、树立落实“三铁”的责任意识、树立积极主动的营销意识、树立真抓实干的务实意识、树立服务竞争的创新意识、树立优胜劣汰的危机意识、树立安全重于泰山的使命意识、树立爱行如家的主人翁意识；二是加大改革力度，激发经营活力，即：用人机制上严格按照“优胜劣汰”市场规则，充分体现“能者上、平者让、庸者下”的干部任用原则，对部分网点实行优化组合，兵选将、将点兵；分配机制上严格按照万元含量工资绩效挂钩，多劳多得。三是加大各行各业的渗透力度，要细分市场，保证开户面和市场占有率上有一个新的突破，进而全面落实黄金客户战略，积极推行多元化经营，大力拓展中间业务。第三是狠抓一个“效”字。在目标确定、任务下达、工作重点及措施上都始终突出效益这个核心。在大力推行万元含量考核办法的同时，不断完善增资靠效益、收入凭贡献的分配激励机制，用经营效益的优劣，拉开分配档次。
二、当前增存工作的难点及有利因素
正确认识当前组织存款的难点，是一个发展中需要认真探讨和研究的重大课题，对增强我们的市场竞争力具有深远意义。首先，社会资金投向的多元化变化，使银行增存的难度在加大。近年来，各家金融机构均相继推出了一系列理财业务，某种程度上分流了一部分储源，进而使城乡居民对金融资产的认识和观念发生了很大变化。由于投资意识明显提高，比较注重金融资产收益，加之目前存款利率相对仍然偏低等因素，使一部分储户将富余资金分散投资，特别是一些长期不用的闲置资金，其投资渠道将更趋向多元化。譬如分红保险、购买基金、投资房地产等方面，对储源分流都很大。其次，市场经济发展对金融竞争提出更高的'要求。商业银行在公众的企业形象，信贷资产质量的好坏，存款市场占有份额的高低，营业网点电子化、智能化运行程度，对外服务环境优劣，金融产品的创新速度等都将是竞争的重要因素。因此，尽早建立综合金融服务的机制平台，将成为商业银行提升竞争力必须选择。但是，我们在分析增存的不利因素时，又同时看到有利的因素也不少。
一是金融服务的不断扩大，为组织存款创造了不少条件。金融活动广泛地渗透到社会活动的各个方面，从而使金融服务的范围越来越大，由传统业务到电子化服务，各种代收代付业务也在不断增加，同时汽车银行、电话预约、客户经理人等可以随时为客户提供上门服务和个性化、人性化服务。金融服务范围的不断扩大，为银行组织存款提供了极好的条件。
二是金融法律、法规的不断完善，为规范组织存款的行为提供了保障。国家陆续颁布的《商业银行法》《合同法》《担保法》以及各种法规、制度的出台，使央行及银监会对金融服务的监管更加完善，也为存款的平等竞争提供了法律保障。
三是就我行当前面临的环境来看，进入冬季以后，市场商品流通处于一年之中的最活跃期，特别是集贸市场与商业摊点，更是十分活跃，因而，各网点，特别是城区网点要深入市场以及商业摊点，主动上门联系，利用我行的信用卡、电子汇兑等优势，重点抓好这个增存点。
三、一季度城区增存须认真做好以下工作
在过去的一年里，支行党委始终视存款工作为自身发展的第一要务，常抓不懈，取得了较好成绩。今年一季度各网点仍要紧绷组织存款这根弦，再增资金实力，再创新的佳绩，力争季末全县存款总额突破4亿元。为此，支行要求：一是营造浓郁的存款宣传氛围。各网点除开展拉横幅、贴标语、辟专栏等传统的宣传模式外，还要进行一些切实可行的宣传，采取多种形式和方法联系抓存款。有条件的网点可以利用自身的优势条件，与企业、个体户、存款大户加强沟通，广泛联姻，增进友谊；
二是瞄准外出务工人员这一特殊群体，利用他们返乡之机，上门服务，密切联系，送张年画，道声祝福，切实抓住这一庞大储源；
三是着眼于“勤”，立足于“早”。以勤补拙，背包下乡、走村串户的老传统要继续发扬光大，通过联络老客户，发展新客户，广搜储源信息，掌握资金流向，使城乡闲散资金流向我行。存款工作早抓早主动，一季度增存计划各网点要尽快分解落实，考核和激励并行，要想方设法拿下全年增存计划大头；
四是要利用春节期间走亲访友的机会开展业余揽储。所谓业余揽储就是利用工作之外的时间吸纳的存款的。
今后，我们要想方设法使业余揽储成为职工的自觉行动，进而形成千舟竟发，人人参与，个个争先的局面；
五是加强柜面服务，满足客户需求。只有客户满意的服务才是合格的服务，柜面是一线服务窗口，既是服务的阵地，也是联系外界的桥梁、纽带。春节前后我们不仅要做好资金调度、币种搭配、零破币兑换等常规性工作，而且要针对节前节后的资金流动特点和广大客户的节日需求，提供针对性较强的特色服务，要提升服务层次，以服务留人、以服务增存，全方位扎实地做好揽存工作。
六是以特色服务扩大农业银行的社会影响。我们面临生存与发展的新课题，就是要增强特色服务意识，要以特色服务树立我们良好的商业银行形象，逐步扩大市场占有份额。可通过直接金融服务，如夜市银行、业余银行、延时银行、电话银行、汽车银行等缩短与客户之间的距离，如为客户准备雨具、眼镜、报纸、饮水、优雅的服务环境、大额存取款的接送、办理代收代付业务等，加深与客户的沟通。
七是发挥农业银行的品牌优势，有效地占领城区业务制高点。近年来，我行在城区的地位、市场占有率等方面都占有绝对的优势，我们应该充分利用这一优势，不断创新服务，满足各类客户的需求。
八是充分利用我行网点和网络优势，大力发展中间业务。目前来看，能够把网络铺到乡下的金融机构，我县就我行一家。只有我们才可以服务到社会的方方面面，各行各业，这是我们发展中间业务的极好前景条件和最大优势。此外，中间业务的服务范围很广，发展潜力很大，如何利用现代化、高效率的服务手段创收该项业务，值得我们认真研究。
九是强化内控管理，充分发挥以效益为核心的各项工作保驾护航作用。
其一，必须立足一个防字，牢固建起三道防线，即：员工之间的相互横向制约防线，各部门之间的职责管理防线、保卫部门的监督责任防线；
其二，坚持一个严字，切实把好三个关口，即：把好序时检查关、把好柜台风险关、把好财务收支关；
其三，突出一个治字，切实加大三个力度，即：加大岗位责任的落实力度、加大规章制度的执行力度，加大查出问题的追究力度。
四、增存工作中须注意的几个问题
为了确保城区增存计划迅速开展起来，各网点还须注意解决好以下几个问题：
1.各网点应将支行已兑现的工资，抓紧兑现给员工，从而让每一个员工真正心安理得的干工作、心安理得的搞存款。近年来，少数所由于工资不能及时兑现，由此产生了不少矛盾，对工作带来了较大的消极影响。对此，支行的态度是，在工资分配问题上一定要注意，坚决不能因此再产生矛盾，再闹意见。
2.就各网点的费用列支情况，也是容易产生矛盾的一个焦点。主要是费用开支不列账、不公开，相对比较混乱，甚至有些网点将支行给予的增存费用变作自己的“小金库”，这种做法有违财务列支制度，有违费用透明化管理基本要求，应及时加以规范。另一点要强调的是，坚决不允许拿员工的工资作为增存费用。因为支行对各网点的增存费用，均按比例提取，这一块费用支付相对都比较高，特别是城区网点，近年的费用开支甚至高过了基层营业所，因而如何加强费用管理，支行日后将认真对待。
3.关于服务问题，当前主要是，由于微机网络还不十分完善，电信部门线路故障经常造成微机无法工作，对我们的服务造成了一定影响。因而，如有此类问题发生时，一方面应及时与支行微机专管员联系，另一方面要向客户做好解释工作。同时，在通兑存款中，坚决不准因为不在本所存款，便有意刁难客户。通存通兑是我行重塑新形象的一个新举措，如果在操作中存在相互拆台相互扯皮等事件，不但不能使我行在推行此事服务中发挥积极作用，甚至还会对整体的服务形象带来消极影响。总之，在服务方面，坚决不能与客户发生摩擦，支行决不允许再有客户投诉事件发生。
4.春节临近以后，也是一年之中案件频发的高峰期。此方面，各网点要引起高度重视，特别在上门吸存中，更要注意安全。
最后，希望各网点负责人要积极组织发动，充分发挥聪明才智，充分展现自己的组织协调能力，带领自己的一班人，完成支行分配的增存任务。
银行网点工作动员大会讲话稿 篇2
同志们：
根据总行党委的统一部署，今天我们召开联动营销工作启动会，进一步整合全行公司、小企业、社区金融的市场资源，统筹发挥前中后台的职能优势，切实提升我行核心竞争力。下面，我就全行联动营销讲几点意见，对小企业条线的联动营销提出要求，待会儿于行长、同志还将分别对社区、公司条线的联动营销工作提出具体要求。
一、统一思想，充分认识开展联动营销对我行经营转型的重要意义
“以客户为中心、以市场为导向”是商业银行的核心经营理念，通过联动营销对客户需求实现全面响应和深度发掘是商业银行实现价值最大化的必由之路。近年来，以联动营销为主的经营模式在国有商业银行、股份制商业银行得到大力推广，业已成为整合存量资源、巩固客户关系、拓展新兴市场、强化风险控制、提高综合收益的`重要手段。在新的经济金融环境下，强化联动营销理念，大力开展联动营销工作，对我行走特色差异化发展道路，实现经营模式和发展方式转型，进而谋划“二次腾飞”战略蓝图具有重要的现实意义。
（一）联动营销是巩固我行与大型优质客户合作关系的需要
“xx”期间，国家投融资体制改革将进一步深化，直接融资在社会融资总量中的占比将不断上升，利率市场化、“金融脱媒”也在持续深化，大型优质企业、机构类客户对商业银行信贷融资的依赖性趋于下降，银行间接融资空间受到严重挤压。全面动员金融服务资源，创新服务模式，向大客户提供管家式、综合化、全流程服务，将是我行巩固大客户银企关系新的必要途径。通过公司金融与小企业金融联动为现有大型公司类、机构类客户的上下游提供全面金融服务，通过公司金融与个人金融联动为企业高管及重点员工提供个人金融服务，有效支持大型企业巩固上游供应商，扶持下游经销商，培育终端用户市场，打造强大的产、供、销体系，帮助客户做大所在行业的市场份额，必将有助于提高大客户对我行的忠诚度、依赖性和业务粘合度，使银企合作关系在新的环境与条件下得以巩固发展。
（二）联动营销是有效拓展优质客户、优质市场、优质业务的需要
通过对信息流、物流和资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商直至终端用户全部纳入我行的服务范围，可以变传统的单一营销为创新的链条营销，实现公司、小企业、社区金融业务的协调发展；推动信贷业务发展从存量管理向流量管理过渡；变革低风险、低收益的盈利模式为在有效控制风险前提下尽量提高收益的盈利模式，进而切实做强做大我行的优质客户、优质市场与优质业务，奠定可持续的科学发展基础。
（三）联动营销是提高客户综合收益的需要
通过联动营销丰富和提升我行的服务内涵，打破现有条线专业界限，把产品组合成综合产品，把客户转化成综合客户，把服务提升为综合服务，把收益演绎为综合收益，“以一站式”、“大平台”的办法，解决多元化金融需求，将大大提升客户对我行的综合贡献度。在当前银监会“三个办法一个指引”全面实施、信贷资金受托支付的形势下，围绕核心企业开展联动营销，有利于实现供应链客户的采购款、销售款在我行系统内的封闭流转，形成较为稳定的派生存款来源；针对我行小企业客户、个人客户议价能力较强的特点，可以撬动客户在我行办理账户结算、代收代付、综合理财、融资顾问等全面金融业务，进一步提高综合收益水平。
二、明确要求，全面启动联动营销工作
按照总行党委统一部署，总行小企业金融服务中心与社区银行部、公司银行部、计划财务部、授信审批部、风险管理部等共同制订了《银行联动营销工作方案》，明确了我行联动营销工作的总体目标、客户选择、工作方式、工作内容、工作流程、组织分工、考核激励，提出了各自条线的联动营销工作重点，会后将会抓紧下发，各分支行要抓好落实。为确保联动营销尽快取得实效，我提几点工作要求。
银行网点工作动员大会讲话稿 篇3
同志们：
今天的会议非常重要，县联社十分重视，2月中旬以来，先后多次召开不同层次的转中心准备会议，2月19日，在公司中心召开了业务拓展部门会议;2月22日召开了主任办公会;2月27日召开了社务会;昨天，专门组织基层信用社主任和机关部门负责人赴沭阳农合行进行考察学习，下午，又回到联社进行了集中讨论，大家畅所欲言，谈了许多感受的深刻、启示和打算。一系列的活动，目的是让大家充分认清形势，及早行动，快速出击，深入营销，奋力抢占优质市场，进一步扩大市场份额，确保完成全年信贷营销任务，为完成全年各项经营目标任务奠定基矗下面，我根据社务会研究的精神，讲四个方面的问题。
强势推进，全员行动，组织资金开门红竞赛首战告捷
今年以来，全县信用社在县联社的正确领导下，经过全体员工的共同努力，组织资金开门红竞赛活动首战告捷。总结一、二月份组织资金工作，主要有以下几个方面特点：
(一)竞赛业绩实现五个超历史。一是总量实现超历史。截至2月末，全县信用社各项存款余额达38.46亿元，新增达59896万元，占全县金融机构市场份额的45.75%，比去年同期增4.16个百分点。二是人平增存超历史。截至2月底，全县信用社人均增存近200万元，湖中、建湖、蒋营信用社、联社营业部等单位人均增存突破300万元。三是同比增存超历史。截至2月末，全县信用社有14个单位各项存款实现超同期，裴刘、辛庄、冈东等单位均实现了较大的突破。四是全县飘红超历史。截至2月末。全县信用社除了公司业务中心由于多方面原因，未能完成开门红任务，其他所有单位都完成和超额完成了开门红组织资金竞赛任务，裴刘、蒋营、湖中、辛庄、直属网点、高作、沿河、恒济信用社等单位提前完成了全年组织资金任务，充分发挥了榜样作用。五是新增储蓄存款超历史。截至2月底，全县信用社新增储蓄存款48971万元，比去年同期多增8000多万元，占比81.76%，占全县金融机构储蓄存款市场份额的21.17%，其中，定期储蓄存款新增37861万元，比去年同期多增14498万元，占全县金融机构市场份额39.63%。
(二)涌现出一大批先进典型。在今年开门红竞赛活动中，全县信用社涌现出一大批先进集体和个人。裴刘、沿河、蒋营、建阳、辛庄、高作等信用社组织资金工作一直走在全县前列;在先进个人中，今年新提拔的几位主管主任，如裴刘信用社陈杰、辛庄信用社祁-建春、建阳信用社高静等同志用出色的业绩向县联社党委交上了满意的答卷，还有工农分社的戴功波、冈东信用社孙洪凯主任带病坚持工作，等等，他们的事迹非常感人，在竞赛活动中充分发挥了榜样作用，为全县信用社竞赛任务的.完成作出了积极的贡献。
(三)展示了良好的团队合作精神。今年开门红竞赛活动还充分展示了我县联社从领导干部到普通员工良好的团队合作精神。在整个节日期间，机关大部分同志没有休息，与基层联系点联手互动，造声势，挖储源，抓督导，整现金，掀起开门红竞赛活动一个又一个热潮;最难能可贵的是基层的同志，任务面前不言重，压力面前不言苦，大家思想统一，目标一致，团结一心，充分展示了建湖联社员工的拼搏精神和顽强斗志。县联社个私管理部每天公布全县组织资金进度，办公室专门在《内部信息》开辟“迎新春、开门红”竞赛专栏，大力宣传在开门红竞赛活动中涌现出来的先进单位和个人，先进经验和做法，发挥了较好的鼓劲、鼓动和推动作用。事实证明，我们建湖联社的干部员工是一支特别能战斗、特别能吃苦的队伍，是一支充满活力、豪气冲天的队伍，是一支敢打硬仗、善打硬仗的队伍。在这里，我首先代表县联社向出席今天会议的全体同志，并通过你们向全县信用社广大员工表示衷心的感谢!
银行网点工作动员大会讲话稿 篇4
同志们：
网点转型是总行为提升邮政储蓄银行能力，打造现代化商业银行而采取的战略举措。今天，我们召开全省网点转型工作动员大会，目的是进一步落实《推进网点转型工作指导意见》（粤邮银发〔〕552号）以及《关于启动网点转型相关工作的通知》（粤邮银发〔〕597号）两份文件精神，再次强调网点转型的重要意义，总结启动网点转型工作以来各项工作落实情况，进一步明确网点转型的方向以及下一步网点转型工作时间表，以确保网点转型各项工作稳步推进，全面加快我省网点转型工作。下面我重点谈四方面意见。
一、网点转型的意义
（一）网点转型是邮储银行城乡协调发展的基础。邮储银行相对商业银行而言最大的优势是网络优势，由于这种网络优势，我们发挥了城市向农村资金结算的主渠道作用。我们在农村通过提供简单金融服务，充分发挥这种网络优势，使我们在20多年的发展中利用较低的成本取得了较高的市场份额。但在城市，由于居民对金融的多元化需求，简单产品与普通服务显然不能够留住客户，如果客户需要多元化产品而我们却不能提供，那么高端客户必然流失。因此从管理、营销、服务等各方面做好城市网点的转型工作，对于邮储银行布局城乡的大格局，打造具有邮政特色的金融服务网络至关重要，这是打造邮储银行特色优势，办出一家特色银行的重要战略。
（二）网点转型是缩小与商业银行差距的关键环节。从目前商业银行来看，网点平均利润水平都在万以上，而我省网点收入水平在1000万以上的网点都屈指可数。这种差距是各方面因素综合形成的，我们应该看到无论是网点建设、信息系统等硬件设施，还是人员素质、产品种类、营销能力等软件条件都与银行有很大差距，如何在目前的基本条件下，通过在营销能力、服务能力、管理能力上狠下功夫，缩小与与商业银行差距，形成一批具有商业银行平均盈利水平的网点，是邮政储蓄银行在市场中立足的重要举措，也是下一步发展的关键环节。
（三）网点转型是改善客户结构的重要手段。我省目前业务发展最大的问题在于低端客户比重过大。就各省邮政储蓄银行比较而言，我省个人业务客户中，万元以上大客户比重为20%，仅为的一半。要改善这种客户结构，提升网点效能，必须在营销、服务、管理上进行转型，以建立起适应大客户需求的客户分类管理体系、客户维护体系与客户开发体系，从而夯实我们作为一家现代零售银行的客户管理基础，缩小我们在客户深度营销上与商业银行的差距，这是提升我们在大客户细分市场上竞争能力的根本，也是提升邮政储蓄银行效益的重要保障。
二、网点转型的内容
网点转型工作涉及面广，核心是推广“两个模型、两个标准、三大机制”，加强网点营销能力、服务能力、管理能力建设，同时网点转型各项支撑工作基本到位。具体包括以下四方面工作：
（一）推广两个模型，增强营销能力。网点向营销服务型转型，要针对不同区域网点特点，重点推广两个模型。在城市中心区域，按照总行示范网点建设思路，推广网点销售标准模型。按照数字管理、“大堂制胜”、交叉销售等理念及相关要求，建立一批规模、收入、利润等达到商业银行标准的网点。在其他网点，推广“好邻居”营销模式。重点是在现有基础上，酌情增配资源，在销售管理上统一标准、统一理念，探索邮储银行在社区、商贸市场等的发展模式。
（二）坚持两个标准，提升服务能力。要重点统一两个标准，一方面是统一网点建设标准，要不断完善vi形象设计，优化网点设计和功能配备，满足多层次客户服务与深层次营销的需求，打造邮储银行新形象。争取3年内，完成重点区域支行形象标准化建设。另一方面是统一网点服务标准，要按照“网点分类、客户分层、功能分区、业务分流”的理念，提高现场管理技能，增强非现金业务区的服务能力，并按照网点规范化服务礼仪要求，为客户提供一个清晰、高效、安全、舒适的服务环境。
（三）完善三大机制，提升管理能力。要使网点能力得到提升，必须从以下几个方面狠下功夫，使支行管理水平得到明显提升。首先是强化支行长管理机制。要根据支行盈利状况、业务规模等对支行长实行分类管理、要建设支行长人才梯队、建立支行长准入机制、退出机制以及相应培训制度，使支行长能力得到明显提升。其次要建立起支行资源配备和使用机制。通过推行支行损益核算，在成本费用支配、绩效考核指标、投资配置等方面核定网点的不同类别标准，给予支行长成本费用支配权和人员绩效考核权，对业务发展好的网点优先给予能力建设的支撑，建立网点成本标杆和盈利模式，发挥支行经营的主动性，实现网点由收入中心向利润中心转变。最后要完善支行绩效考核机制。按照商业银行模式，以收入、利润、发展水平为主要考量因素对支行的考核。
（四）做好三大支撑，提供转型保障。为确保网点转型顺利进行，各分行要从网点组织架构、产品研发、信息支撑四个方面提供有效支撑。首先要参照商业银行运作理念，理顺网点组织架构。通过打造管理、营销、营业三个团队，使支行发挥最大的销售及赢利能力，逐步形成以客户为中心的岗位配置及职责分工。其次要加大产品研发。结合基层网点意见，针对重点客户群体的特点，整合现有产品、研发新产品，形成有针对性的产品包和特色产品，为基层网点营销提供有力支撑。最后要加强网点管理。要充分发挥网点视频监控系统、营销管理系统以及即将开发的网点服务评价系统、视频培训系统，提升对支行管理水平。
三、目前网点转型工作取得成效及存在的问题
省行在11月6日发出《关于启动网点转型相关工作的通知》（粤邮银发〔〕597号）之后，全省各二级分行均选定了试点网点，并成立了由行领导牵头的网点转型工作领导小组和工作小组。东莞、佛山、惠州、中山、广州五家分行按照省行人员配备要求为试点网点基本配齐了人员；广州、佛山、东莞三家分行还按照省行要求对试点网点员工进行了初步培训。广州分行更是在分行领导的主持下召开了网点转型启动大会，在个金部成立了三人工作小组，对试点网点人员在全行范围内进行了公开招聘，不等不靠自行联系社会培训机构对员工进行了有针对性的`培训，准备了一整套销售工具并付诸实践。但从全省工作推进而言，仍然以下问题，使目前工作进度与预想还存在相当大的差距。
（一）对转型重要性认识不足。从我们了解全省各地转型工作情况来看，除少数分行，大多数分行还是停留在成立领导小组和工作小组层面，很多实质性工作都没有实质性的进展，使工作机构成为虚设机构，从侧面反映出目前很多分行对这项工作的重要性认识不足，仅作为是省行布置的一项任务，没有从战略层面认识网点转型工作。
（二）对转型与发展关系理解不足。网点转型是业务发展的基础，是为了业务更好地发展，在转型工作中，必须将转型融入业务发展整体考虑，才能实现转型的目的和意义。许多分行在处理转型与发展关系中，将二者割裂开来，为转型而转型，从而使转型与发展很难达到统一，资源也无法得到充分利用。
（三）对转型难度考虑不足。网点转型涉及到人事、财务、业务、渠道、科技等各方面的内容，是管理流程的再造，需要各部门在认识上保持高度的统一，在行动上保持高度配合，具有相当大的挑战性。部分分行尽管成立了领导小组和工作小组，但仍是业务部门单打独斗，由于缺乏各种资源性基础条件，使整个工作举步维艰。
（四）对转型关键点把握不足。网点转型的关键点，一方面是网点队伍建设上，要求试点网点必须具有管理团队、营销团队、服务团队，从而在队伍配备上达到银行网点基本要求；二是在网点管理方式上，要求在财务资源分配、人事考核等方面要有全新突破，才可能取得效果。只有把握了这两个关键点，网点转型才可能有实质性的突破。
四、下一阶段网点转型工作的要求
为加快全省网点转型工作进度，现对下一步全省网点转型工作提出几点要求。
（一）加强组织领导，落实工作时间表。网点转型是事关我行长期发展的一项重要工作，各单位要高度重视，加强领导，“一把手”亲自挂帅，分管领导负责，指定部门牵头，各主要部门和试点支行长共同参与。目前全省试点是推进网点转型最为重要的一步，各单位要高度重视试点工作的推进，要指定专人负责上下联系、督促、落实等工作。从目前试点工作来看，很多地市工作已经滞后原来时间进度安排，影响了全省整体工作推进进度。为确保网点转型试点工作推进按原计划顺利推进，请各分行尽快制定工作时间表，参照省行工作制度，建立领导小组、工作小组的例会制度以及相关工作制度，并在15日前将试点工作时间表和制度安排上报省行工作组。
（二）要典型引路，避免“齐步走”。网点转型工作的推进要遵循市场规律，以客户为中心，坚持质量优先，要切实转变观念，避免传统的“齐步走”的做法，有选择、有步骤、有重点地分步推进实施。确保“建一个、成一个”，先保证质量，然后逐步扩大数量。省行考虑到工作难度，根据全省网点状况，重点从树立典型、抓重点的角度出发，提出了分层推进的思路，以总行试点网点、省行试点网点以及“好邻居”推广网点，分层推进，而不要求全省所有网点遍地开花。
（三）落实支撑政策，强化转型保障。以“提高网点销售管理水平”为目标，今天省行计划财务部、人力资源部、个人业务部等各部门将围绕网点转型工作需要，就损益核算、资源配备、销售规范、绩效考核、系统支撑等方面给全省提出指导意见。请各分行能在此基础上进一步细化，大胆探索，各分行要加大资源投入，按照总体的标准，保证对网点足够的人力、财力、资源配备，为网点营销能力的持续提升打下基础。请各分行12月20日前能上报相关政策实施办法和细则。
（四）强化执行到位，确保试点质量。网点转型不可能一蹴而就，总行、省分行研究形成的相关销售模板和配套政策要经历一段时间才能显现效果，各分行重点在于执行。对于上级布置的相关工作，要克服困难、坚决贯彻执行；在不折不扣执行到位的基础上，报上级批准后，可以在部分领域作出适当的改进。目前试点网点人员选拔工作进行非常不理想，关键在于各分行对网点转型重要性认识不足，没有从网点转型的战略高度，克服一切困难去执行。希望各分行能确保12月20日前能根据省行工作要求，强化执行力度，高质量完成试点网点人员选聘工作，以真正培育起能在市场种打拼的网点工作团队，为后续工作奠定基础。
同志们，网点转型是一项艰巨而富有挑战性的工作，是我行网点能力提升的关键环节，希望大家打好这一关键战略，为将广东省分行建设成为现代化商业银行而努力奋斗！
银行网点工作动员大会讲话稿 篇5
各位同仁：
大家晚上好!
在全行全力冲刺年末指标，年终决算进入倒计时之际，我们利用晚上时间在这里召开20xx年“开门红”动员大会，标志着我们新一轮“开门红”活动正式拉开大幕，全行工作重心将转向谋划明年的发展，全力以赴推进“开门红”。今天的大会，人力资源部将对全行“开门红”活动整体方案进行一个宣导，两大板块将对开门红指标进行分解落实，板块、条线的代表还要进行表态发言。下面，我首先代表分行党委、行长室就明年的“开门红”工作提三点要求：
一、正视形势、把握主动，坚定“开门红”必胜信心
关于明年的形势，可以用依然复杂多变，变化更大更快来形容。从整体来看，国内经济增速换挡，更加注重发展质量和推进转型升级。从行业来看，人民币国际化进程加快，人民币已超越欧元和日元，成为全球第二大国际贸易融资货币;利率市场化化步伐也从“稳步”向“加快”迈进，银行的“好日子”已一去不复返;移动互联化又带来了新的金融“搅局者”，竞争对手不断增加，每个参与者都想分得一杯羹。这些重大变化发生在很短的时间内，对我们的市场适应能力、盈利能力，风险管控能力等带来一系列新的考验。从系统来看，明年上级行效益目标、市场竞争力目标不会低，结构调整、资本节约、贷存比要求将更高。这些挑战、压力相互交集，逼迫我们要不断适应这种新变化。全行上下要充分认清这一形势变化，增强“居安思危”、“居危思危”意识。
同时我们也要看到，新一轮的全面深化改革从上到下开始启动，xx的发展也面临诸多有利条件和个性化优势;从我们自身来看，我们有规模化的经营优势(处于市场的第一方阵、抗风险能力好于中小银行)，我们有专业化的人才优势(年龄、学历结构四大行最好)，我们还有全球化的集团优势(海内外一体化、多元化经营)等等，这些都是我们敢于直面对手、决胜于市场的“重要法宝”和“祖传秘方”。从内部政策来看，现在中行各级机构都处在内生动力机制之下，获取资源唯有做业务。一季度资源配置最足，先做先得，越早做越能抢到最大的蛋糕份额，越能支撑后续的发展，形成业务和资源互补、互动的良性循环。
总而言之，明年挑战和不利因素不少，但市场机会、有利的方面也很多，关键在于我们能否充分发挥自身优势，以过人的智慧和勇气先人一步，实现“开门红”。只要我们坚定信心，充分利用好“开门红”这一有利时机，就能化不利为有利，牢牢把握住发展的主动权，赢得整个一年的工作主动，就完全能够实现绩效进位目标，提高员工的收入待遇。
二、紧盯目标，开足马力，营造“开门红”良好氛围
这里先通报一组数据。今年一季度，全行一般性存款较年初新增28.8亿元，占前11个月存款新增的109.3%;各项贷款较年初新增22.3亿元，占前11个月贷款新增的101.23%;实现中间业务收入14367万元，占前11个月中收的54%;实现考核拨备前利润19827万元，占前11个月的40.15%;实现账面净利润15050万元，占前11个月的36.26%。我们的存款、贷款、中收和利润都超额完成了全年序时进度，特别是存贷款一季度“开门红”已完成全年任务。上述数据充分凸显了“开门红”工作的重要性。
对于明年的“开门红”，各个单位务必要紧盯目标，开足马力：
一是目标上要积极进取。根据分行开门红竞赛活动部署，“开门红”期间全行各项存款时点目标为新增28.5亿元，其中个金板块新增14亿元、公司板块新增14.5亿元;存款日均目标为新增18亿元，其中个金、公司板块分别新增9亿元;中间业务收入目标为1.53亿元，其中个金板块4300万元、公司板块11000万元。
开门红启动后，各单位要主动对接分行开门红活动方案，迅速进入开门红工作状态，要争分夺秒，尽快掀起开门红工作的高潮，用更高的.目标引领方向、鼓舞士气。要认真分析开门红竞赛的各项指标，把“开门红”各项指标按照“任务客户化、客户名单化、名单产品化”的要求转化为具体的客户储备，确保每一项业务都有明确的客户支撑，通过定人员、定责任、定时间、定进度真正把工作目标落到实处。要关注明年春节来的较早的实际，尽量把决战时机前移，力争在春节前落定大局。
二是资源上要激励到位。在明年费用管控更加趋紧的形势下，分行仍然加大了对开门红的费用资源配置，其中业务费用较上年增加了100万元，人事费用较上年增加了134万元，并配置了480万元的人事费用用于专项激励，目的是鼓励各个业务单位、支行网点奋力拼搏，勇于争先。各单位要深刻理解和把握分行的政策意图，通过加快发展，多挣多花多贡献，尽快出台明确到网点和员工的激励考核办法，要舍得投入、敢于投入，同时要提高资源配置效率，“好钢用在刀刃上”，更加有效地调动广大员工的积极性和创造性。这里强调一下，各单位对“开门红”激励的奖金和营销费用，要切实按照网点、员工的实际业绩与贡献及时进行分配，绝不能搞平均主义、大锅饭。兑现上要透明公开、理直气壮。
三是兵力上要全员投入。开门红，不单单是一场与同业在旺季市场的短兵相接，更是一次综合实力的大比拼。全行的战略执行能力、支持保障能力、资源配置效率、柜面服务质量等将一并接受市场的检验。开门红不仅是支行、网点的事，也是全行上下共同的事情。“开门红”启动后，市行要由工会部门牵头，抽调部门人手组成“开门红”后援小组，为城区网点提供人力资源支持。各网点要组织好人员，安排好班次，开足柜台，确保客户的等候时间不超过20分钟，对于客户存款等要开通“绿色通道”。
四是氛围上要广造声势。要充分利用好元旦、春节等营销节点，多渠道进行业务宣传，多形式组织营销活动，多层次开展“走出去”营销，使客户更多地了解我行的产品、服务优势，形成一浪高过一浪的宣传声势，吸引公众视线，激发客户的潜在需求。要时刻关注开门红进程，强化板块、条线的推动，加强通报、点评、排名;利用各种宣传平台，树立各类先进典型，推广各项营销战例。在成绩中总结经验，交流分享、扩大战果，从差距里找出短板，弥补不足、改进方法。通过全员发动、内外互动，公私联动，不断激发全行“一切围绕开门红、一切为了开门红”的工作热情，让“开门红”真正火起来、红起来。
三、强化机制，升级服务，落实“开门红”各项措施
第一、要以“四项机制”为重点，加大业务拓展，实现全方位的开门红
要认真落实“四项机制”，即首席客户经理制、公私联动机制、招商对接机制和每日推动机制。同时强化“四有原则”，即有目标、有计划、有措施、有结果。“四项机制”和“四有原则”是我们增强市场营销主动性和有效性的重要举措。从下半年的情况来看，凡是落实到位、推进有力的单位，市场营销的成果也非常明显。开门红期间，全辖要不折不扣落实好这些机制和原则，板块、条线要加强指导推动，细化过程管理。使“四项机制”和“四有原则”真正成为全行提升市场攻击力、达成“开门红”目标的重要抓手和有力武器。
具体到业务上：
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚，存款是缓解我们贷存比约束、支撑贷款投放、促进中间业务发展、改善净息差水平、实现利润增长这一切的关键所在。从市场规律来看，一季度历来是资金流最集中、最活跃、最繁忙的季节，往往形成银行存款的全年峰值、高点。同时开门红也直接影响各项业务的发展空间，进而决定未来一年整体的竞争格局，抢抓旺季存款早已成为业内的共识和一致行动。开门红期间，公司板块：首先要加大行政事业单位存款和招商引资账户的争揽力度。深入落实行政事业单位存款“项目库”责任制，加大16个新的行政事业目标客户营销，力争开门红期间达成率50%以上;同时按照“两个50%”要求，力争所在区域内的500万元以上新增资本金账户50%落户我行。其次要拉动派生存款增长。优先支持带动保证金存款和派生存款的授信项目，降低低存款、低收益的授信客户占比，明确要求授信客户的上下游企业在我行开户，并通过现金管理、企业网银等产品，加强对企业的资金归集和流向管理，扩大资金沉淀。第三要强化产品运用。提高银行承兑汇票保证金比例，大力叙做保证金项下的进口开证、保函等表外业务和协议付款、海外代付、汇利达、订单融资和贷汇通等业务。同时加大对短融、中票、企业债、公司债等可能的市场机会发掘和业务争揽。第四要强化基础客户建设。在重视新客户拓展同时加大存量客户的挖潜，提升现金管理平台的结算类资金沉淀规模，加强人民币结算账户的争揽，扩大基础客户群和结算量。
个金板块：首先要坚持“零售业务批发做”，加大代发薪业务拓展。对于18个“零售业务批发做”项目和40个代发薪项目要尽早落实。同时积极争揽拆补、结算资金、农民工返乡资金等资金。其次要做好内部客户挖潜和他行客户营销，灵活运用省行推出的“同业有我有，不低于主要同业”人民币储蓄存款利率差别化定价策略。发挥好第三方存管资金池作用。做好到期保险资金回流。通过中高收益理财产品加大行外资金争揽。第三要强化产品拉动。以市民卡为载体，持续营销市直机关福利费、奖金项目，并采取多种措施提高市民卡的激活率和使用率。同时用好商户通、存贷通、智能通、易管通、高薪理财、双帐户POS等产品，大力拓展社区卡、园区卡等项目，为储蓄业务发展提供产品支持和资金沉淀。第四要加强公私联动。持续关注基本户和授信户代发。
二是千方百计创造中收来源。在“以效益为中心”的前提下，除了传统的贷款外，中收是创造利润的重要增长极。开门红期间，公司板块：一方面要加大传统业务的推动力度，包括提高大公司授信定价水平、提高中小企业、供应链等贸易融资产品市场份额等，做大总量，为我行创造更多的价值贡献。另一方面通过投行、同业、资金等创新型、轻资本产品，多渠道获得收益。
个金板块：要在提升传统中收贡献度的基础上，大力拓展基金和资金业务，力争打造两个“千万元”中收产品线;要加大银行卡分期业务拓展，实现车分期、家装分期、车位分期以及部分收入稳定的白金卡客户群等多领域的突破;要以产品定价为杠杆，加强产品交叉销售，撬动零售贷款业务综合收益提升和贡献度。
三是抢抓进度加快贷款投放。要把抢抓投放机遇和带动存款增长、提高中间收入、加快结构调整结合好。开门红期间，公司板块要尽可能早投放、早收益;同时建立完善工作机制，加强项目库储备，提高项目审批投放效率;在加快资产投放进度的同时注重结构调整，优化客户结构，提高中型客户、供应链融资及中小企业余额的占比。
个金板块同样要争取多储备多发放。只有储备多，才能有议价能力，才能提升定价水平。其次在做大新增规模情况下，兼顾结构调整。大力发展定价水平高、综合带动能力强的个人经营类贷款等非住房类业务。
第二、要以“服务领先”为关键，改善客户体验，实现高效能的开门红
我们的目标是“做当地最好的银行”，服务领先是实现这一目标的重要条件。“开门红”是检验我们服务的最好时机。开门红期间，全行要不断强化“以客户为中心”理念，真正把服务工作回归到“经营客户”上来，一线从客户需求出发，二线从一线需求出发，不断提升服务客户的响应能力，改善客户的体验感受。
一线服务客户方面，下半年以来，我们通过销售服务流程固化推动，摆脱了长期以来在全省垫底的局面，在省行季度检查中排名逐渐提升。“开门红”期间，各单位要利用好今年服务销售流程固化的成果，做到经理、柜员各司其职，柜面、厅堂高效联动，保证网点忙而有序，柜面业务有效迁移，并确保大户要有相应的营销服务措施。个金部要加强检查督促的力度，规范网点的标准动作，帮助网点持续做好销售服务流程的固化。公司条线要重点在“走出去”的市场上展示我们的专业化、差异化服务优势。
二线服务一线方面，下半年虽然有所改进，但总体情况还很不太理想。分行要动真碰硬，首先要在“开门红”期间扭转这种被动局面，大家要反思一线意见大的症结根源到底在哪里?二线服务在哪里会受到中梗阻?对于出现的问题该通报的通报，该问责的问责，先进典型要树，反面典型也要树起来。近期分行已出台了进一步深化“二线为一线服务”工作通知，对下阶段工作提出了明确要求，希望二线部门要认真重视起来，在服务基层上、指导基层方面要接地气，从“一把手”开始，一定要树立“为一线服务”意识，对于一线出现的问题、存在的困难，要以饱满的工作热情，想方设法在第一时间处理解决，切实提升基层一线的满意度。
开门红期间，也是员工压力最大的时期，一方面要求我们全体员工发扬主人翁的精神，自我加压，自我奉献，齐心协力做好开门红的各项工作，另一方面也要求我们各级管理人员要主动关心员工，帮助员工减压，解决生活和工作中的实际困难，充分调动员工的工作积极性。二线后勤保障部门要实行24小时电话开通制，随时为解决一线网点和部门出现的困难而待命，全力保障开门红工作的顺利开展。另外，要尽量减轻基层负担，除了必要召开的推动会外，要让一线员工可以将更多精力放在“开门红”工作中。
第三、要以“合规第一”为底线，防范化解风险，实现高质量的开门红
当前，经营环境中的不确定因素和风险隐患还在积聚，这对我们的业务风险管控提出了更高的要求。在资产管控方面，要加强实质性风险管理，对日常发现的风险隐患及时预警并采取措施，防范授信风险;同时要加大不良资产处置和非不良贷款主动退出力度。
岁末年初往往是案件、事件的高发期，要加强合规经营和案件风险防控，在对客服务中做到诚实守信、言出必行，不虚假承诺、不违规交易;在与同业的竞争中，做到手段合规、方法得当、不恶意竞争。要借助省行开展“守住合规底线大讨论、大排查”活动的契机，全面查找内控薄弱环节并加快整改，有效杜绝各级机构在业务发展过程中突破合规底线的问题;要认真落实安全生产责任制，加强营业网点等重点区域和重要环节的安全管控，强化安全检查和巡查工作，进一步完善各类应急处置预案，妥善处理突发事件。
各位同仁， 20xx年“开门红”战役已经打响，狭路相逢勇者胜，让我们全力以赴，只争朝夕，在20xx年的首仗中打出气势、打出品牌、打出地位，夺取 “开门红”战役的完胜，成功检验我们的各项工作成效，为早日把xx分行建成“当地最好银行”做出积极贡献!
银行网点工作动员大会讲话稿 篇6
各位领导、各位同仁：
你们好！
20xx年，营业部在分行党委的正确领导下，以网点转型为契机，紧紧围绕分行年初制定的中心任务开展工作，坚持以服务促发展、以合规保发展，抓服务、讲合规、促发展，取得了一定的成绩，现汇报如下：
一、“服务赢得客户，服务创造价值”的服务理念不断强化。我部一直把做好柜台营销作为提高服务水平的核心战略，在做好柜台业务服务的基础上，积极开展文明优质服务活动，制定服务指引，细分客户群体，加强客户关系管理，采用多说一句话等方式向客户推荐新业务、新产品;同时还有计划地进行同业调研、客户调研等工作，了解同业动向、了解客户需求;针对个人大客户进行重点营销、重点服务，做好客户服务维护工作。
二、合规工作常抓不懈。年初以来，我部紧紧围绕“发展年”的工作思路，发展不忘合规。工作中，认真贯彻执行总省行、人行和银监局的各项规章制度，结合各级检查组检查发现的业务问题，认真进行整改，逐步完善我部的内控体系建设;同时进一步加强了帐户、印鉴、印、压(押)、章、重要凭证、尾箱、出纳库房等方面的管理;加强对大额现金的授权和审批，建立起了有效的'风险防范体系。
三、储蓄存款大幅快速增长。截止20xx年3月30日，营业部各项人民币储蓄存款余额 19835万元，较年初增长了5155万元，完成全年计划4000万元的128.88%。20XX年新增的存款是我行开业至08年年末存款额的26%(四分之一强)。存款的大幅增加，曾为我行带来了800万级大客户1个，百万级VIP客户20多个，并且新增的储蓄存款较为稳定。
存款的快速增长，应当说是空前的。从88年建行到现在，20多年的是时间，我行营业部的存款只有14680万元(20xx年12月31日余额)，20XX年存款的增长，得益于以下几方面：
1、行长、主管行长亲历亲为，经常深入我部指导、主持会议研究解决问题，以及各种场合的鼓励、鞭策，以及与部主任、副主任走出去，主动营销密不可分;
2、认真贯彻执行年初省行行长会议和我行行务会议精神，建立高效务实的晨会制度，及时向全体员工传达我行的经营策略和方针政策;
3、针对20xx年存款任务指标的大幅增加，我部及时调整主任、副主任工作分工，确定由在公司部工作多年，抓存款经验丰富，对公、对私客户联系多的副主任主抓存款工作，该同志联系广泛、工作热情高、劲头足、工作方法多、措施得力，存款增长快速、稳定;
4、建立营销台帐，明确奖励标准，及时兑现奖金(1至3月，我部按省行年初宣布的标准，发放存款奖，不足部分用营销费补齐;对个别奖金收入较多员工提出的扣税较多的问题，我部也从营销费中给予了考虑)，用好营销费，在我部真正营造出“干与不干不一样，干多干少不一样”的良好氛围，彻底打破奖金分配吃“大锅饭”的现象，极大地调动了部分员工的积极性;
存在的主要问题：
1、存款奖长期不兑现，存款出现下滑，客户维护难度相当大;
2、管理水平和员工素质还有待进一步提高。
下步工作打算：
1、建立学习型组织，打造学习型团队，加大员工的业务知识培训力度，全面提高一线临柜员工的业务素质，我部将利用早会、周三学习日等时间，组织员工全面系统地学习总省行和人行、银监局的相关法律、法规，管理办法和操作流程，加强对员工操作技能的训练，鼓励员工争当星级柜员、技术标兵。
2、进一步对我部各项业务进行流程整合。在综合柜员制的基础上，机动灵活的开设对公、对私vip柜台，为我行重点客户提供差异化服务，努力提高重点客户群体的忠诚度，保存款、保稳定。
3、进一步加大中间业务的营销力度，努力增加中间业务收入。
谢谢大家!
银行网点工作动员大会讲话稿 篇7
同志们：
这次会议的主要内容是：传达营业部12月25日召开的首季“开门红”会议精神，安排部署我行首季“开门红”工作，聚全行之力，结全行之智，坚定信心，咬定目标，全力以赴，全身心地投入“开门红”竞赛活动中，坚决夺取“开门红”战役的全面胜利，为全年工作开好局、起好步，为支行实现跨越式科学发展打下坚实基础。
一、认清形势，统一认识，以必胜的信心坚决打好“开门红”战役，是支行新一届党委提出“发展是第一要务。控险是第一责任”的开局之年，赢得新年各项工作首季“开门红”，对于支行顺利实现业务全面转型有着特别重要意义。
（一）做好“开门红”工作，是争取全年工作主动权的现实需要。
一年之计在于春，首季定全年。岁末年初，是资金流、物资流最集中、最活跃、最繁忙的季节，是市场重新分割、重新议价、重新组合、重新定位、重新谈判的关键之时，也是各项业务抢占市场的黄金季节。作为支行，拥有六（县）市不可比拟的庞大金融存量增量市场，止11月末，仅存款市场各家金融机构存款破180亿，占六县市之首。今年增量80亿元，中间业务市场4亿元，已成为六县市市场中竞争的最前沿、主战场。从历年来各位主任工作经验来看，谁抓住了一季度，谁就抓住了市场，一步主动，全年主动，今年一季度我们行面对“弱肉强食，优胜劣汰”的竞争环境，高目标拉动，全行上下精诚团结，顽强拼搏，实现存款的超常规发展，实现了我们多年想都不敢想的目标。实践证明，要想打好“开门红”这个主战场的胜利，只有领先一步，先发制人，才能抢得更大市场份额，才能拓展更大市场空间，才能赢得全年工作的主动权。往年一季度工作的失误也警示我们，谁不重视一季度工作，谁就抢占不了先机，一步落后，全年被动。
（二）做好“开门红”工作，是为我们赢得更多资源配置，挣取费用支撑的现实需要。
做好“开门红”工作，对实现早胜先赢、抢先发展、更快更早、更好更多挣取工资和费用具有重要意义。从我行角度看，“开门红”工作的成效，直接关系到挣得工资的多少，在营业部4：2：2：2资源配置和分配政策下，我们要想获得充足资源，保持员工工资的增长，就必须在一季度工作上取得实实在在业绩，抢得资源配置的先发优势。近年来，能够在一季度抢占发展先机，其业务发展速度就快，挣得工资就多，而一些单位行动迟缓，把握不准时机，首季被动，全年被动。因此，我们必须把“开门红”活动作为挣取工资的唯一途径，扎扎实实抓好“开门红”工作，更多挣取工资、挣得资源，拓展更大的发展空间。
（三）做好“开门红”工作，是落实营业部党委发展要求，赶超兄弟行的需要。
近年来，营业部党委对我行发展寄予了厚望，但是我们的发展速度、发展质量与我行辖区内拥有的资源不相匹配，特别是不良资产剥离后，我们的存款与贷款结构、总量、中间业务收入、利润等等受到了严重挑战。系统位次下移，特别是明年营业部大客户中心一季度目标客户中投放133亿元，我们的占比微乎其微，在国家应对经济危机出台了“扩内需保增长调结构”的国十条、金融新九条政策措施后，辖内兄弟行上下积极争取信贷规模，介入优质客户，推进业务转型上提速发展。12月7日总行项行长亲临郑州调研，签署了1500亿元意向合作项目，各兄弟行更是快马加鞭，夜以继日；一季度营业部提出了存款50亿、贷款100亿、“两个确保”、“四个努力实现”（一季度贷款投放、各项存款、中间业务收入、利润考核进入前6名）。面对如此高的目标，如果我们再沉醉于存款总量老大、规模老大、固步自封，夜郎自大，业务全面转型缓慢，必将让兄弟行远远甩在后边。然而令人欣慰的是，经过近7个月的努力，我行存款、贷款均创历史新高，实践证明我们的队伍是一支敢打硬仗、赢仗、胜仗、恶仗的员工队伍，同时我们也从各个层面了解到，大家对支行提出的工作思路、工作目标具有强烈的责任感、使命感，因此，支行党委更有信心、决心带全行员工迎难而上，奋勇拼搏，打出农行品牌，打出农行市场，打出队伍，打出形象地位，夺取首季“开门红”战役全面胜利，为全年各项目标圆满完成奠定坚实的基础。
基于上述认识，我们全行上下从今天起彻底克服讲客观、讲条件、讲借口的畏难情绪和“恐高症”，发扬不畏强手，勇夺第一的拼搏精神，坚定必胜信心，奋勇争先，坚决夺取“开门红”的全面胜利。
鉴于此，一季度全行工作的总体要求是，围绕业务转型这一中心，在严控风险的前提下，通过行动，克服困难，大打业务攻坚战，强力推进各项工作齐头并进，协调发展（各项存款、中间业务收入、个人贷款、农户小额贷款、惠农卡有效发卡、中小企业贷款六项指标），坚决完成一季度开门红各项指标任务。
一季度主要奋斗目标是：
——资产业务：全行各项贷款投放10000万元，其中中小企业4000万元，农户贷款4000万元，个人贷款万元。
——负债业务：全行人民币存款净增4亿元，其中储蓄存款3亿元，对公存款1亿元（对公存款和储蓄可以通算），同业净增8000万元以上。
——中间业务目标：实现基金销售2500万元，发展网上银行个人客户1000个，企业客户25个，发展电子银行个人客户1000个，实现第三方存管开户数220个，实现国际结算量160万美元，实现惠农卡发卡量3600张，借记卡3000张，贷记卡发卡480张，实现中间业务收入322万元（卡收入175万元，保险收入79.04万元，其他中间业务收入84万元）。
——案件防控目标：确保不发生各类案件。
二、统筹兼顾，突出重点，全力以赴，坚决打好一季度“开门红”业务转型“遭遇战”
（一）明确目标，强化营销，下大力气打好资产业务营销战役。
不良资产剥离后，我行的贷款业务少之又少，面对近36个亿的存款，仅仅靠上存存款吃利差的时代一去不复返了，利润成为股改后的首要标杆。高等级优质资产业务是撬动负债业务、中间业务发展的有力杠杆，也是加快发展夺取效益的第一“引擎”，股改后，上级行更注重人均经济增加值、总资产目标率、成本收入比、存贷利差等效益指标考核，有效资产总量大小、效益高低已成为影响我行是否保持快速有效发展的杠杆。为此，一季度，我行要做好以下重点工作：一是组建中小企业组、三农业务组、中间业务组。近一个月来，经过全行上下努力，我行已成功投放中小企业贷款800万元，三农贷款147户、金额441万元，非常难得。同时储备了一批中小企业客户；二是抓紧抓实已上报和拟上报项目强力推进，坚决落实“一把手挂帅，前后台共同营销”的工作责任制，对目标客户明确营销主责任人，采取五定“定目标、定职责、定措施、定费用、定奖惩”，对已上报的项目，争取一季度早日投放、早日见效；三是做好优质项目贷款储备工作，按照网点主任提供信息，共同制订目标方案，共同实施营销计划，确保在项目营销上抢占先机；四是对交通设施、重点电力项目、招商引资项目、优质机构客户，农业产业化龙头企业、房地产按揭及个贷作为重点，在资产业务上力求有所突破；五是在三农业务上，加快农户贷款和小企业贷款营销力度，结合辖内重点区域客户体，择优发放，同时加大农业产业化龙头企业的介入力度，对我市10家龙头企业加大营销力度；六是全面推进个人资产业务的开展，围绕个人住房、个人生产经营、个人自用车贷款作为重点产品，把有稳定收入、信用良好的个人高端客户作为个贷重点，进行深度营销。
（二）紧盯市场，全面出击，坚决打胜负债业务“主战场”遭遇战。
今年以来，我行存款业务的提速发展充分证明“总量决定实力，份额决定地位，增存决定增收，增存决定优势”，股改后，我行要继续巩固存款优势地位，并把它作为生存点，视为发展的需要、效益的需要、形象的需要、员工收入的需要，必须牢固树立早抓早主动，早抓早见效观念，把它作为“开门红”主战场，打一场漂亮的存款市场攻坚战。具体做到：
1、把握市场信息，明确主攻方向。瞄准辖内其它行180亿存款的存量作为我行介入目标，作为增加潜力，加大营销力度，确保一季度净增4.73亿以上。各网点、各部门、各位员工要做到现有多少客户，都是什么层次，哪些客户需要开发作为主攻对象，采取何种措施等，做到心中有数，目标明确，分工协作，分层营销。
2、做好营销宣传，为营造“开门红”大造声势。抓住双节有利时机，结合“大行德广、伴你成长金钥匙春天行动”上下联动，内外互动，迅速掀起旺季宣传活动。一是借“双节”喜庆气氛，采用宣传折页、贺年卡、电话等方式，开展声势庞大宣传活动；二是各网点可借助庙会、元宵节、送戏下乡等形式进行宣传；三是针对高档社区、重点机构、高端客户邀请专家讲座、理财沙龙等客户联谊活动；四是做好双节客户回访工作，双节期间，支行班子成员将带队拜访500万元以上客户及重点资产业务客户，各主任也要亲自带队，深入重点客户，上门慰问、征求意见，以此来提高客户对我行的忠诚度。
3、发挥表率，率先营销。在营销中，要发挥班子、主任、员工三位一体、网点平台的联动优势，一是做好存量维护工作，做到“守土有责”，各网点主任是存款第一主责任人，对存款负总责，亲自安排，目标分解，组织推动，更要带头攻关，并亲自营销，把原有客户梳理排队，做到心中有数。班子成员和中层干部都要分别联系2-3个大户（500万元），经理、主任（400万元），一般员工200万元；二是上下攻关拓展新户，要建立上下联席制度，形成合力，一致对外，对重点客户、重点项目直接营销；三是把机关打造成一个单点支行或流动的窗口银行。今年我们倡导机关每个同志都是客户经理，一季度营销存款200万元，保险3900元，卡3张。为什么要这么做呢？这是效益工资的需要，这是机制改革的需要，将一周一公示，一月一兑现。四是各网点对存款要挖潜，树立高产意识，把自己放在同业竞争的前沿阵地，做拓展市场的急先锋，紧盯全辖争排次、强化人均贡献，存量小的网点，要奋起直追，早日升格。
（三）努力提高中间业务水平，打造新的利润板块。
一是做足做活金穗卡、网上银行业务等优势产品的营销工作，要依托辖内政策力量，主动与客户沟通，发挥大堂经理优势，实施点对点营销，依托社区，实施地毯式营销，加速有效卡发行，要加强对at m的维护、管理，创造良好的用卡环境。同时，有重点地开展贷记卡业务工作，扩大卡市场占有率，增加收益水平，要推进惠农卡发卡量，围绕竞争的客户，专业市场的个体作为网银业务重点营销目标，通过“一对一”营销举措，推进网银业务发展。
二是在保险上下功夫。要克服保险上的被动营销，继续做好高价值、高收益寿险品种的营销力度，通过示范网点带动效应，以点带面，激发全面营销保险的积极性，要大力拓展财险客户（支行机关重点是车辆险），深挖大客户保险资源，全力拓展中小客户保险业务的综合营销，以信贷带动保险，以保险转移信贷风险，提高保险收入。
三是加大基金营销力度，克服厌战情绪，主动营销。
四是做大做强外汇业务，筛选大户，逐一制定方案，集中优势兵力重点营销，加强深度合作，促进外汇业务发展。
五是重点落实中间业务方面的跟单计价制度，充分调动积极性，取信于民，兑现到位。
三、从严要求，强化推进，为“开门红”工作提供强有力的制度保障
（一）强化基础管理，加强内控建设，营造安全营运环境。
一是持之以恒抓好合规文化建设，要落实制度规定，制定定期学习制度、案件通报制度，强化制度意识，坚持防范管理，增强自我保护意识，不断提高各项制度的自觉性。
二是要不折不扣抓好制度落实，要按照“靠制度加强基础管理”的要求，落实《员工违规操作积分管理办法》，落实《会计内控管理实施方案》，加强操作流程管理，增强操作风险控制。
三是加强对员工的行为排查，要制度化、经常性开展员工行为排查，加强思想教育，坚持八小时外行为管理，防范道德风险。
四是进一步加大检查频率和力度。
（二）强化机制建设，为“开门红”提供动力保障。
一是全行要始终坚持“靠机制推动业务发展”思路，进一步加强机制建设、机制落实工作，支行出台了“开门红”活动实施方案、首季“开门红”综合业务计划、员工考勤管理办法、车辆管理办法、行务公开暂行规定，支行将于“开门红”活动结束后召开“开门红”总结表彰大会，对各类先进单位和个人进行表彰奖励。
二是以严格考核为“开门红”提供约束机制。
支行将把“开门红”任务完成情况作为评价网点主任、科室经理、主任履职能力、执行能力的`重要标准和调配使用的依据。对各项存款、中间业务收入、个人贷款、农户小额贷款、惠农卡有效发卡、中小企业贷款有三项以上（含三项）未完成计划的单位，对其主任诫免谈话，通报批评；四项（含四项）未完成计划的主任，支行党委责令你引咎辞职；对任务完成80%以下的支行各部室主任、副主任及三个小组成员和部室员工，党委将对其启动诫免谈话程序，部门负责人引咎辞职，并作为支行机关下步业务转型中竞聘的重要依据。
对负债业务负增长的网点，给予网点负责人黄牌警告。
对负债业务在郑州全辖排名后10位的网点更换主任；中间业务完成不足50%且在全辖排名后10位网点更换负责人。
对“开门红”期间，凡发生案件的一律取消评先资格，并按“四大责任追究”机制要求进行责任追究。
（三）加强领导，保证“开门红”的顺利开展。
与往年比，“开门红”工作目标多、要求高，加强领导，精心组织，全面推进，支行成立以我为组长，其它班子成员为副组长，各部室负责人为成员“开门红”工作小组，各网点也要成立组织，明确职责，强化责任，抓重点、抓落实、抓进度。一季度，支行机关要继续实行行长包片、部室包点制度，为进一步严明纪律，旺季期间，只要是工作需要，不分工作日、休息日，机关带头执行。各单位要抢时间、抢进度，把“开门红”决战时机前移，争取在春节前取得“开门红”战役的突破性进展，各位主任、经理坚守岗位，未经批准不得擅自离开属地，各主任要身体力行，身先士卒，冲锋陷阵，成为做业务、做产品、做客户、做服务的营销尖兵，成为优秀营销主任，各部门和各岗位员工要牢记职责，切实做好本职工作，对违犯劳动纪律、规范化服务和有关要求，给工作造成不良后果的，将严惩不贷。总之，要在全行上下营造一种抢市场、争份额的强大合力，一鼓作气完成“开门红”各项目标任务。
四、强化科学发展思路，增强全行的向心力。
一是切实把关心员工的各项措施落到实处，各班子成员、各位中层干部要深入员工之中，倾听员工心声，了解思想状况，维护员工利益，及时兑现工资和各项奖励，对家庭确实有困难，要尽可能地给予帮助，要落实十件实事的活动方案，把有限的费用资源尽其所能向基层倾斜。
二是对业绩突出的员工进行奖励，发挥其带动作用。对“开门红”活动中业绩优秀的员工，要通过各种形式给予表彰奖励，充分做到激发其干事创业的积极性，要开展多种形式的劳动竞赛活动，坚持典型引路，激励带动工作方法，在全行上下营造出浓厚的竞争氛围，推动“开门红”活动向纵深发展（如支行开辟“开门红”活动工作快报）。
三是切实加强工作作风建设。要实现一季度目标，将会面临更大任务困难，然而困难并不可怕，怕的是没有高目标拉动，跨越式提速发展的信心、决心、勇气；怕的是没有破釜沉舟、背水一战的豪情；怕的是缺乏敢争天下先、引领同业的气魄和胆量。因此，全行上下特别是各位主任要提高认识，再换脑筋，一是牢固树立科学发展观，科学发展观第一要义是发展，以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是同筹兼顾。在新密市这样一个居全省前五位的经济持续发展强县市，同业竞争的外部环境呈白热化趋势，支行要想立于不败之地，就必须实施强势营销策略，始终围绕辖内20强客户，纳税50强大客户纳入营销格局，无论是哪个行客户，都要千方百计、历千心万苦、全力以赴、全力争取，坚决反对无所作为、不思进取、不求有功、但求无过的惰性思想，坚决打破几种惯性思维：与自己比小富即安，与过去比小进自满，与落后比不畏进取。要坚决反对无所作为、不畏进取、固步自封、碌碌无为一心想做太平官的人，群众不满意，支行党委也不会允许你拖新密行快速发展的后腿。二要对高目标拉动的登山效应要有一个正确认识，支行一年的快速平稳发展再次证明，只有以高目标引路高效增长，取得实实在在业绩，挣得了工资，才能促进管理水平、经营效益、员工收入的大幅提升，正是这种敢碰强、敢领先、敢夺红旗、敢争第一的勇气和奋力冲高信念的牵引，激发了全员提速发展的热情，实现了各项业务快速发展。同时高目标、高要求也体现了上级行党委对我行的发展厚望，同样也体现了支行党委对网点主任带领这支队伍的极度信赖。
同志们，“开门红”战役已经打响，支行的业务全面转型已经进入到了至关重要的百米冲刺阶段，任务万分艰巨，让我们立即行动起来，支行党委相信，只要全行上下以高度的历史责任感和紧迫感，争秒抢时，进一步发扬不畏艰辛、拼搏进取的顽强意志，继续发扬自我加压、埋头苦干的无私奉献精神，抢抓机遇，履职尽责，众志成诚，努力工作，就一定能够在有效控制各类风险的前提下，夺取支行“开门红”工作的全面胜利！
谢谢大家！
银行网点工作动员大会讲话稿 篇8
尊敬的各位领导、各位老师、同学们：
大家好!
首先由我宣读3条会场纪律：
1.所有学生不准喧哗，不准吵闹乱说话
2.不准吃零食，注意会场会场卫生
3.掌声热烈，气氛高昂。
今天我们在此召开翟店初中20xx-20xx学年第一次月考总结表彰会，表彰一个月以来通过自身努力、刻苦学习，在各方面取得优秀成绩的同学，也希望通过这样一次表彰会，在素质教育全面贯彻的今天，总结经验，团结和动员全体同学更新思想观念、以更加饱满的精神状态，努力提高课堂学习效率，积极参与各项健康的活动，做一名全面健康发展的中学生。今天会议有以下五个议程：
1、奏唱国歌(全体起立——请坐)。
2、一个多月来，由于全体师生的共同努力，我们取得了十分可喜的成绩，涌现现了一大批学习刻苦、进步较大、成绩突出的优秀教师、先进学生、优秀班集体及优秀小组。首先由宣读授奖教师名单让我们再一次用热烈的掌声向在本次考试中获得奖励的各位老师表示祝贺!同学们，你们的每一次进步，都与老师的辛勤耕耘是分不开的，我们不能忘了含辛茹苦、忘我耕耘的老师，让我们把最热烈的掌声送给我们亲爱的老师，向半个学期来辛勤工作的全体老师表示衷心的感谢!
3、让我们再次以最热烈的掌声对各优秀班级和各优秀小组表示衷心地感谢和祝贺!感谢三位同学的精彩演讲，希望所有同学都能再接再厉，百尺竿头更进一步
4、下面请学生代表发言
5、接下来请教师代表发言声欢迎!三位老师就学习方法、态度、效率为我们传了金送了宝，再次感谢的你们精彩发言
6、由教导王主任对开学以来的情况作总结
感谢王主任全面系统的总结，帮助同学们分析考试得失。让我们在以后的学习中扬长避短，向更高的目标迈进。
今年学校为了给同学们营造一个更良好的学习环境，在教学方面，进一步完善学校的.各项管理制度，加强奖励机制，及时对表现突出的学生给与表扬和鼓励，希望同学们珍惜学校为大家提供的各种学习机遇，迎接后一阶段的挑战。最后让我们一起聆听马校长语重心长的教诲。大家掌声欢迎!让我们再一次用掌声感谢马校长诚恳务实的教诲。同学们，一次考试的结束，并不代表我们的学习任务结束了，也不是我们学习的终点，更不是我们人生的全部。希望通过本次期中考试总结表彰大会，激发同学们争先创优的意识，掀起学习高潮。希望全体同学们顽强拼搏，刻苦努力，争创一流。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我坚信，只要我们志存高远、胸怀天下、脚踏实地，求真务实，苦干、实干加巧干，我们一定能再创佳绩、再造辉煌。
最后，祝同学们学习进步!祝老师们工作顺利!谢谢
银行网点工作动员大会讲话稿 篇9
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好！
今天能够代表受到表彰的先进集体，代表铁东支行这个光荣的集体站在这里发言，我感到十分荣幸，心情也非常激动。
非常感谢省行领导的帮助和肯定，感谢各位同仁的大力支持。在过去一年里我们铁东支行干部员工锐意进取，克难奋进，永争第一，不断强化内部管理，长期牢固树立文明服务标杆，各项工作取得了一定的成绩。截至20xx年末，各项存款余额与20xx年相比增幅达30%，私人银行客户数量占分行总量的50%，贷记卡完成率、快捷理财等多项任务指标的完成率始终位居所在分行前列。
铁东支行的规范化文明优质服务连续多年得到中国银行业协会、锦州市人民银行等外部单位的一致认可和广大客户的'交口称赞。继连续四年获得中国银行业协会文明服务示范单位，和连续三年被评为辽宁省分行先进集体之后，铁东支行在20xx年再次获得了中国银行业协会千佳“文明规范服务示范单位”、辽宁省分行“会计工作示范行”和锦州分行先进集体等荣誉称号。
我们锦州铁东支行取得的诸多成绩和获得的各项荣誉，首先得益于上级行党委的正确领导、充分帮助与殷切关怀；其次，得益于我们这个团结的集体。我们铁东支行始终坚持内强素质、外塑形象，以客户为中心、创新服务理念，实行通过服务促进业绩发展的经营策略。我们通过印发24小时理财经理联系卡随时为客户答疑解惑，提升交行美誉度，扩大了客户群；我们通过支行内部照镜子、传帮带，支行之间结对子，促进了员工成长，形成了整体合力；我们通过设臵残疾人通道、便民箱，开展理财大讲堂，使温情服务有效延伸到柜台之外；我们支行还向附近两个社区居民提供免费灯光、音响和场地，大到为客户的经营出谋划策，小到帮助客户处理日常琐事，只要是客户的需要就是我们服务的内容。
我们深知，荣誉更是一种鞭策，是对我们过去取得成绩的认可。我们锦州铁东支行的全体员工决心，在上级行党委的领导下，继续打造优质文明服务品牌，在新的一年里取得更一流的业绩。
我们倡议：让我们获得20xx年度省行“先进集体”的单位，在20xx年紧密团结在省行党委周围，团结广大员工，奋力拼搏，立足岗位，通过又好又快的科学发展，为实现“倍增计划”和“两化一行”的战略目标，做出新的贡献！
谢谢大家！
银行网点工作动员大会讲话稿 篇10
各位员工、同仁：
晚上好！
非凡杯第一届象棋、乒乓球比赛在各职员工的积极参与下取得圆满的成功。现将比赛的结果，冠、亚、季军以予公布，并颁发奖状和奖金。请得奖者上来领奖，大家予以掌声鼓励（冠军颁奖人：米总、亚军颁奖人：张总、季军颁奖人：蓝总）。
借此今晚的运动项目颁奖典礼及员工大会，首先，我谨代表公司向为辛苦工作的各岗位职员工致以忠心的感谢！
在即将过去的20XX年里，在全体员工的努力下，公司的`各方面的工作都取得显著的成绩，乔迁新厂，完成工厂的基建设施，逐步规范公司的管理。由于大家的共同付出，非凡公司的飞跃发展史上写下了浓重的一笔。在此，我深深感谢各职员工长期以来对公司所付出的努力。谢谢大家！
工作计划及发展公司简要说明：
1、 公司近期逐步推行的福利制度（工龄工资的推行）
2、 公司拟推行重组工资架构，实行公开透明化，新增技能工资、绩效工资、职务津贴等考核薪酬金。
3、 20XX年即将到来，新的一年我们将面对更多的困难和挑战，我们要尽一切努力抓住机遇，把握好当前的欧式装饰的良好势头，利用公司所处的优势（环境、硬件及我们的专业），挖掘资源、整合资源、加大资本运作力度，争取在装饰专业取得更大的突破。品牌家具方面，定位推广及加盟商等方面的项目的推进实施，使公司形象及品牌得到更大的提升。
在客观总结成绩及发展的同时，我们也清醒的认识到公司在发展的过程中仍有许多待整改完善的地方，我们的制度建设还不够全面，生产管理还不够科学，员工的业务技能参差不齐，团体创新意识不够突出，人员方面不够饱和。因此，我们要不断的努力，根据公司的发展需要，合理的调整和完善现有机构及人员的配制，进一步加大企业内部管理，加大各规章制度的贯彻执行及监督检查力度，强化对全体员工的教育及业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平，提高公司整体战斗力，实现20XX年非凡公司质的飞跃。
总之，我相信，只要我们全体同仁能够统一思想、齐心协力、扎实工作、与时俱进就一定能圆满完成各项指标和任务。
最后，祝大家工作顺利，身体健康，万事如意！
谢谢大家！
银行网点工作动员大会讲话稿 篇11
同志们：
元旦刚过，我们召开这次20xx年度总结表彰大会，主要议题就是回顾总结过去一年的工作，肯定成绩，查找不足，总结经验，吸取教训；同时表彰过去一年在全行各项工作中做出突出贡献的先进集体和先进个人，安排部署今年的工作任务，动员全行员工进一步统一思想，振奋精神，乘势而上，抢抓机遇，转变作风，狠抓落实，努力开创今年工作的新局面。首先，在这里，我代表支行党总支向受到表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺！向20xx年辛勤奋战在各自工作岗位上的全行员工表示深深的敬意和衷心的感谢！
下面，我主要讲三个方面的问题。
我讲的第一个问题：认真总结工作，进一步增强发展的信心、决心和动力。
刚刚过去的一年，是我们认真贯彻总分行各项工作会议精神，突出发展第一要务，干事创业，争先创优，全行业务发展取得新的成效的一年。过去的一年，我行业务发展遇到的困难要比预料中的大，取得的成绩要比预期的好，全行一般性存款时点新增88888万元，完成区分行下达计划任务88888万元的99.99%，日均新增8888万元，完成区分行下达计划任务8888万元的99%；企业存款时点新增8888万元，完成区分行下达计划任务8888万元的88%，日均新增8888万元，完成区分行下达计划任务8888万元的99%；个人存款时点新增888万元，完成区分行下达计划任务的88%，日均新增999万元，完成区分行下达计划任务888万元的88%。实现帐面利润2000万元，人均创利20万元。五级分类口径不良贷款余额降到了40万元，不良贷款率降至0.089%。
总结一年来的工作，我认为主要有以下几个方面的特点：
一是紧抓机遇，企业存款增长势头强劲，对完成全年指标任务起到了支撑作用。今年年初xxx撤县设市以后，地方经济建设提速，以此为契机，我行加强了存款营销工作力度。通过立足一个“早”字，抓住了市上新设单位和升格单位的帐户开立工作；通过突出一个“抢”字，捕捉信息、拓展市场，使得高速公路施工企业铁16局、改制后的铁路医院等单位在我行开立了结算帐户；通过落实一个“优”字，充分发挥我行人力资源方面的优势，在积极发展新客户的同时，不忘维护和巩固老客户，坚持一手抓拓展，一手抓巩固，进一步加强了与美利纸业、明盛染化、明巨电石、创业工贸有限责任公司、香山酒业、烟草公司等优质客户的合作关系，同时打好了政府机构这张牌，通过各种渠道积极向政府客户渗透，加强了与政府部门的沟通和往来，尤其是巩固了财政局、农牧林业局这些重量级政府单位与我行的合作关系。通过这一系列卓有成效的工作，今年我行各营业网点新开立各类结算帐户125户，其中日均余额在100万元以上的帐户11户，10万元以上帐户38户。
二是发展的速度和质量同步提高，主要表现在不良资产大幅下降，经营效益不断攀升，发展后劲明显增强。首先，今年通过精心安排，周密布置，我行不良贷款清降工作成效显著。通过用足用活国家还本免息的政策，收回了银河冶炼厂逾期长达5年之久的贷款本息202万元，利用分行可疑类贷款剥离前的特殊政策回收镇罗建筑公司贷款11万元。通过加大依法清收力度，突破清收难点。先后收回宣和建筑公司、城郊建筑公司、石林建材集团公司、昊都酒业有限责任公司等“钉子户”老大难不良贷款共计99万元。同时严格按照分行可疑类贷款的剥离要求，对确认无法收回的可疑类贷款进行了剥离。到年末，我行五级分类口径不良贷款余额仅剩43万元，比年初下降2976万元，不良贷款率仅为0.089％，比年初降低3.5个百分点。其次，是加强了财务管理，努力增收节支，经营效益大幅度提高。今年，我行共实现利润2000万元，人均创利20万元，我行今年实现的利润比xxx当地包括信用联社、银川商行在内的其他6家金融机构利润总和还要多。可以说，今年我行的资产质量、盈利能力都达到了历史上的最好水平，发展的后劲明显增强。
三是网点建设得到进一步优化，干部队伍建设得到进一步加强。在网点建设方面，今年以来我行按照网点紧跟市场、服务紧跟客户的原则，加大了对精品网点的建设力度。克服了费用紧张等诸多困难，继4月初对东关分理处进行装修改造之后，5月份南街分理处又喜迁新址。至此，我行原储蓄所建制的网点都已升格为分理处，鼓楼分理处还被升格为网点型支行，从而使营业网点布局更为合理，功能更为齐全，大大提高了网点的辐射扩张功能，全面增强了网点的综合竞争力。在干部队伍建设方面，今年8月份，我们用了一个月时间圆满完成了全行岗位职务竞聘工作。在竞聘过程中，支行党总支坚持高标准，严要求。正确处理好了竞聘演讲与业绩测评、组织考察的关系，既注重综合得分情况，又注重平时表现和群众基础，不唯学历、不唯职称、不唯资历，更不搞领导内定。在岗位竞聘的程序、标准上严格把关，注重群众公认，努力把大多数群众满意的人员选拔到部室、网点负责人的岗位上来。
四是顺利完成了dcc上线工作，同时认真扎实地做好了重组改制工作。股份制改造和dcc上线是今年全行的两项中心工作，是重中之重的工作。通过我行员工上下团结一心，艰苦细致的工作，确保了在时间紧、任务急、困难大的情况下高质量地完成了这两项工作。
我讲的第二个问题：认真吸取案件教训，切实抓好风险防范工作。
正如前面总结的那样，20xx年，我们取得的成绩来之不易，令人鼓舞。但是在肯定成绩的同时，也必须清醒地看到工作中存在的严重不足，主要就是发生了景兆斌案件。这起案件的发生，暴露了我行在组织领导、员工思想教育、行为动态管理、监督检查、风险防范等方面都程度不同的存在着不足和缺陷。
景兆斌铤而走险，挪用公款，一害自己，二害家庭，三害同事，四害建行。总结此案件，对我们来说，教训是十分沉痛和深刻的，案件所暴露出来的问题值得我们深刻反思。
（一）必须正确处理好业务发展与风险防范的关系。
多年来，我行在业务发展、安全运营等方面在xxx当地和系统内都比较好，但就是在这样的大好形势下，由于没有正确处理好业务发展与风险防范的关系，发生了案件。应该承认，领导很大一部分精力是放在了业务的开拓发展上，对风险防范工作重视不够，平时的检查不够深入。今后，我们一定要始终遵循“控制住风险就是效益”的原则，要不折不扣地合规办事，按章办事，履行好自己的职责。
（二）每一位员工都必须具有法律意识、风险意识、制度意识和自我保护意识。
景兆斌案件的发生，充分暴露了我行个别员工业务素质不高，工作责任心不强，防范风险和案件的意识不高，自我保护意识严重缺失。导致这些同志产生麻痹大意思想的原因主要是个别员工认为案件和风险离自己很远，盲目认为案件和风险不会在自己身边发生，在遵守规章制度和同事间的相互信任这一问题上存在认识上的误区。这种现象在案件发生前存在，在案件发生后，是不是就完全消失了呢，我看还没有。我们常讲，要用制度来保护自己，一个遵章守纪的员工，既是在保护自己，同时客观上也是保护了同事。
(三)全行员工特别是领导人员，必须进一步加强学习，提高素质。
在今年柜面业务实行了dcc系统以及个贷系统上线后，由于新系统的业务流程与我行原有系统有较大的差异，尽管上线后大半年时间过去了，但相应的业务管理部门仍然没有充分了解和掌握dcc及个贷系统运行中的风险点，一部分员工对系统仍不十分熟悉，工作中存在凭老经验、老习惯操作的情况，核算质量不高，同时带来业务管理方面的风险。所以说，学习如同逆水行舟，不进则退。今后，随着建设银行的股份制改造的重大变革和新业务的迅猛发展，学习对我们全体员工，特别各级领导人员就显得更加重要了。一定要学习、学习、再学习，用建设银行新的业务知识来丰富和武装自己的头脑，提高自己的素质。尤其是作为一名领导人员，如果不注重学习，不注重武装自己的头脑，不注重思考，不注重总结，不能努力去精通你所管理的部门的业务，不了解你所管理的部门的风险点，那么你的素质、能力、水平什么时候也提高不上去，长期下去，就会造成不懂装懂，瞎指挥，就会贻误事业。
（四）必须不断增强部室、网点负责人的履职意识和履职能力。
通过景兆斌案件看，各部室、网点负责人必须有“时时关注操作风险，处处防范操作风险，常常观察道德风险迹象，事事留意道德风险动向”的风险防范意识。说到这里，还得强调一个在干中学、在学中干，各部室、网点负责人必须通过这种方式来着力梳理业务流程，切实重视基础管理，强化风险防范理念，加强对关键业务风险点的控制和监督检查。当前，尤其要针对dcc上线、个贷系统上线后暴露出来和可能存在的'风险隐患，及时采取措施，堵塞漏洞，强化内部监督控制，特别要抓好管理结合部、业务交叉点的风险防范工作，做到责任明晰、措施有力、不留盲区。
总之，景兆斌案件是损失，是耻辱，同时也是警钟、是镜子，如果我们真正能够做到“以案为鉴找根源，总结教训查不足，遵章守纪共防范，严格内控抓管理”，通过认真总结教训，能够给每一位员工带来心灵的震撼，认识的提高,使大家受到触动，引起反思，从今以后，真正增强遵纪守法、按章办事的自律意识，树立敬业爱岗、奋发向上的观念，牢牢绷紧风险防范这根弦的话，这起案件就未必不能坏事变好事。
我讲的第三个问题：再鼓干劲，全力以赴做好今年的各项工作。
xxx案件的发生，的确使我们xxx行元气大伤，但我们绝对不能因此就一蹶不振。必须看到，虽然发生了案件，但我们xxx行发展的基础是好的，员工队伍的整体素质是高的，目前所处的发展机遇是难得的。在案件发生后，正是由于全行上下顶住压力，团结一心，尽最大的努力，实现了区分行党委在听取案情汇报后提出的三个目标：稳定职工队伍、业务发展不滑坡、将损失降到最低限度。能够取得这样的效果，也很好地说明我们xxx行的干部、我们xxx行的员工不是一盘散沙。我们要想做好今年的工作，要想打一个翻身仗，要想重塑我们xxx行的形象，我们就必须尽快从案件的阴影中走出来。既要从案件中吸取教训，又不能背负着案件的包袱不放。轻装前进，才是我们的出路。
首先，在思想认识上，要牢固树立强烈的发展意识和危机意识。为此，统一全行员工的思想认识是当前的首要工作。要通过“三个认清”，来实现“三个增强”，即：认清xxx市支行目前所处的地位，增强危机感；认清xxx市支行所处的市场环境，增强责任感；认清今后努力的方向，增强使命感。我们每一位员工都要认识到，我们xxx市支行外部经营环境优良，内部经营基础较好，只有加快发展才能使xxx市支行摆脱困境，只有提高市场竞争能力才能重振辉煌；我们每一们员工都要认识到不严格管理，xxx市支行就没有前途，没有希望，从而清醒认识从严治行、规范管理的必要性和紧迫性。区分行包括魏兴富行长在内的行领导，多次对xxx市支行的工作明确指示，要求我们切实整肃行风行纪，下大力气抓好内部基础管理，区分行领导的指示一针见血，切中了我们工作的要害，是我们统一全行员工思想、做好各项工作的行动指南。我们每一位员工都必须认识到，不从严治行、规范管理，xxx市支行在全区建行系统就没有形象、没有地位，员工的切身利益就没有依靠、没有保障。我们要通过统一思想，尽快在全行上下营造人人关心管理、人人服从管理、人人支持管理、人人监督管理的风尚。
其次，在拼抢市场份额上，我们今年的工作思想是：“自加压力，争气拼搏，迎难而上，奋发有为”；我们的考核原则是：“淡化存量、突出增量，淡化总量、突出份额”，以市场份额和增量为主要内容对各部室、网点进行考核。结合区分行开展的两节旺季营销活动，为确保实现一季度“开门红”，各部室、网点必须按分解下达的存款增量目标任务，做到从各级领导到一般员工，人人肩上有担子，绩效、责任与报酬直接挂钩。全行上下盯住存款，主动拼抢市场，积极创新营销方式，使潜在的竞争优势尽快转化为现实竞争能力。
第三，在拓展优质客户上，一是加强市场细分，明确“保、抢、挖”目标。“保”就是巩固优质存量客户；“抢”就是争夺新增优质客户；“挖”就是拼抢他行优质客户。二是进一步理顺信贷管理模式，提高业务运作效率，增强我行对优质客户的竞争能力。同时，建立积极主动的退出机制，自觉调整信贷结构和客户结构。
同志们，春光明媚无限好，更须扬鞭策马行。新的一年充满机遇，也充满挑战，时不我待，不进则退。要完成今年的工作任务，保持业务发展的良好势头，确保安全运营，需要我们大家的共同努力。我们一定要在区分行党委的坚强领导下，坚定信心，抢抓机遇，务实苦干，奋勇前进，以更加昂扬的精神状态，更加饱满的工作热情，为全面完成今年的各项工作目标而努力奋斗！
谢谢大家！
银行网点工作动员大会讲话稿 篇12
尊敬的xxx行长，各位领导，各位同事：
很荣幸作为优秀员工代表站在这里与大家共同分享成功的喜悦。 首先，请允许我向给予我们支持和关心的各位领导、各位同事致以最诚挚的感谢！衷心感谢xx分行给了我们一个展示自我和实现自我价值的平台，我想说，是领导的关怀，同事们的鼎力支持才让我们站在这个领奖台上，谢谢你们！
20XX年既是艰苦创业的一年，也是收获很多的一年。在行领导的正确领导下，全体员工团结一心，圆满完成了年度各项经营目标和任务；我们在这一年的奋斗中也收获了成功的喜悦、创新的理念和坚实的友情。
今天站在这里，我想和大家分享三点工作体会：
第一，每一份努力一定会获得倍增的回报。虽然过去的一年十分忙碌，身体的劳顿、任务的艰巨、家人的不解曾让我十分困扰，但每一天我都投入百分之百的专注，努力做好每一件事，走好每一步。我坚信所有的努力都会开出绚烂的花朵，结出丰硕的`果实！
第二，团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力。过去的一年里，我们零售团队紧紧团结在一起，相互帮助、相互关心，遇到难题共同解决，遇到困难一起承担。在团队中个人的力量似乎放大了若干倍，让我们每一个人时常惊叹，自己竟能有如此大的潜能。
第三，创新和求知是一个人不断提升自我的必由之路。在竞争日益激烈，经济飞速发展的今天，我们必须要有创新的理念和产品去适应市场的变化。而创新的前提是能够融会贯通熟练运用多学科知识，这就要求我们不断学习，不断提高，努力成为全能复合型银行员工。
我想，我们分行之所以能取得如此优异的成绩，涌现出如此多的先进工作者，与我们在座的每一个人，从行领导到普通员工，身上所具备的勤奋、敬业、团结、创新、求职的精神是分不开的。
荣誉是属于过去的，沉甸甸的奖杯只会鞭策着我们更加努力地工作。我们将继续发扬团结一致、敢于创新的开拓精神和勇挑重担、敢于负责的实干精神，在分行领导的带领下，面向新的未来，携手并肩，共同创造更辉煌美好的明天。
最后祝尊敬的各位领导、亲爱的同事们新春快乐、阖家幸福、身体健康，万事如意！
谢谢大家！
银行网点工作动员大会讲话稿 篇13
同志们：
今天的大会，梳彻省行会议精神的大会，是一个总结去年工作的大会，是一个鼓舞全员士气的大会，是一个充满希望的大会。在此，我代表xx行党委，向受到表彰的单位和个人表示衷心的感谢和良好的祝愿，感谢大家在过去的一年为xxx行的发展所付出的艰辛劳动和不懈努力，祝愿大家在新的一年创造出更大的成绩，再做新贡献。新春佳节刚刚过去，我们在这里传达省行工作会议精神，回顾过去一年的工作，表彰在过去一年工作中取得优异成绩的部门和员工，将对我们xxx行今年的工作是一个推动，是一个鼓舞，是一个鞭策。在好势头的带动下，我行必将取得良好的、辉煌的业绩。借此机会，就今年的工作讲五点意见。
一、正确认识我行经营上所面临的形势
20xx年是xxx行完成股改上市的关键一年。总行计划在今年xx月末之前上市，这对我们各项工作的要求将更高，对我们经营成果的考核将更严格，经营成果的好坏与在座每位员工的切身利益将更密切，与绩效挂钩的幅度将更大。这就要求我们必须明确经营上所面临的形势，努力做好工作，取得更好的效益，除此别无选择。
我行所面临的形势，是机遇与挑战并存。从机遇看，我行已经有了快速发展的条件和基础。从存款业务来说，有xx行这块历史悠久的金字招牌，有我们存款战线上非常敬业的同志们，有全行上下齐心协力的决心和干劲，有主动负债管理、努力调整结构的新的经营理念，可以肯定地说，我行今年无论是在增幅上还是在结构上都能取得可喜的效果。从资产业务来说，有去年营销的基础，比如xx项目、xx集团等等，今年都将有很好的发展条件，都能够有较大的增量。从中间业务来说，有去年的基础，有全行上下齐努力的势头，有力度较大的激励机制，有今年硬件条件的改造，如今年将开通外汇实盘系统,有前所未有的重视程度，完成超千万的目标也是有希望的。从清收工作看，开局也不错，如果继续努力的话，完成今年工作计划也比较乐观。
从挑战看，上面所说的情况，是我们与自身比，经营形势看起来比较乐观，但如果要跟同业和全省兄弟行相比较就不算乐观了，甚至还有很大压力，存在很多困难。与xx各家银行比，我行没有更多的比较优势。建设银行无论从规模、从效益、还是从资产质量上，我行都无法与之相比，x行有xx多亿元的授信资产，不良率比我行低，资产质量比我行好；x行经过去年的不良资产处置，今年的经营形势也比较好，去年仅中间业务收入就超过xxxx万元，并且这两家银行在竞争手段上也比较强；x交行、x行的机制比较灵活。因此，我行全年的业务发展将面临巨大挑战，争夺市场、争夺高端客户的竞争将十分激烈。与全省兄弟行相比，我行也没有比较优势。我行去年的绩效考核排在第xx位，在全省xx家分支机构中属中上游,位次还可以，但从得分看，我行与前xx位相差很多，有的比人家低xx多分。从传达省行xxx行长的讲话精神看，今年争取所有分支机构都实现盈利，说明全省已经走上了发展的快车道。各行都已经认识到了，只有快速发展才能创造更好的效益，可以说，都是憋足劲在努力。从一月份看，各行发展势头都比较不错。因此，在今年的工作中，如果哪家行稍微有所懈怠，就会逆水行舟不进则退，你不前进人家前进，你前进人家前进更快，就会和其他行的距离越拉越远。距离拉远了意味着什么？意味着每向下迁移一个名次，我们在座各位的收入就会减少。此外，地域经济、科技落后、机制体制等问题，都影响和制约着我行的业务发展。
通过以上对比分析看，我行要想取得经营上的胜利，就必须发扬狭路相逢勇者胜的大无畏精神，去努力、去拼搏、去奋斗，靠我们的智慧、靠我们的努力、靠我们的敬业去争取更好的业绩。为什么在这里要跟同志们讲清我行目前经营所面临的形势，就是让我们看清楚我们的优势在哪，我们的劣势在哪，我们20xx年的工作应该怎样去做，才能实现我们的预期目标，才能够使我们的利益最大化，才能够使我们取得更大的发展。
二、巩固合规教育成果，增强合规意识，自觉地依法合规办理每一笔业务，坚决与违规、违纪行为做斗争
我们深深地体会到，在整个金融系统中，由于不依法合规经营、有章不循、有法不依、违规操作所带来的教训是惨痛的，是血淋淋的。不论是去年的“xxx”大案，还是xxx行的消费信贷问题、xxx行的违规操作问题，现在看都带来了很惨痛的教训。因此，我们必须高度重视，用省行xxx行长的话讲，就是“要从骨子里高度重视起来，要向重视自己生命一样来重视依法合规”。我们看，这么多违规经营、违章操作、违法乱纪行为，使xx行蒙受了巨大的损失，经营和形象受到了很大的影响，那么谁违规操作，他自己也没有好下场，判刑的判刑，逮捕的逮捕，入狱的入狱，我们一定要高度重视这件事情。去年以来，我行按照上级党委的要求，进行了一系列的合规教育、检查和处理，但仍有部分机构、部分人员在依法合规经营上存在着麻痹思想和侥幸心理，有章不循的现象还时有发生，始终没有停止过，特别是屡查屡犯的问题还比较突出，监保部门、会计检查部门去检查，这次检查完以后，下次检查还存在同样问题，这就是这些机构始终没有当回事。我们的制度规定、操作规程、工作要求应该说是比较全面的，但数去说“四门贴告示有不识字的”，现在是“四门贴告示，就有不看的，就有不管的”，依然是我行我素。此外，机构网点的违规操作行为还比较严重。所以说，内控体系建设与合规文化的形成仍然任重而道远。就此项工作，我在这里提四点具体要求。
一是要时刻绷紧依法合规这根弦。我们所有的同志都要把它当成我们的生命一样看待，一点都不能走错，你错了，可能下一步就是万丈深渊。要时刻想着依法合规，按照操作规程去办事，要时刻想着在办理每一笔业务的时候，都要慎重地看一遍、复核一遍，看是不是按照规章制度去做的，就像考试答完题一样，再仔细的看一遍我们做得对不对。你要是时刻想着这件事就能做好，如果马马虎虎、满不在乎，那么久而久之就肯定要出错。
二是要加强制度的学习。总行、省行去年针对依法合规经营制定了许多方面的相应规定，去年一年我们也经常学，但不知学得怎么样，今年我们每个月都要学习新的内容，每个月都要进行考试，要把你所办业务的有关规定熟记在心，只有把有关制度学深、学透、理解了，在实际工作中才不能违犯制度，否则，你犯了错误都不知道怎么犯的。
三是要强化执行制度的自觉性。任何人不得搞变通、打擦边球，自觉地依法合规办理每一笔业务，自觉地执行制度。不能搞变通，不能由于是熟人、朋友，就放松执行制度的严肃性；不能由于这笔业务能给我行带来很高的收益，就用违规来换取收益。久而久之，你所得到的这点收益，将远远小于由于违规所造成的损失。不能打擦边球，模棱两可的事情我们坚决不要做，收益越高的业务，我们越要慎重地考虑风险。天上不会掉馅饼，越高收益的业务风险越大，陷阱越多，一定要识破陷阱，慎重开展。
四是要坚决与违规、违纪行为做斗争。工作中都是同志、是领导，生活中都是朋友，在执行规章制度面前都是互相监督的对象，都得按照规章制度去办。你没有按照制度办，我就要监督你、制约你。你要求搞违规，就守系再好也不能去做，否则，你就要陷于泥潭，不能自拔，跟着犯罪。我们要本着对中行负责、对自己负责的态度，一丝不苟地去执行规章制度，关系再好也不能视而不见、知而不止。只要是不合规的，即使是领导说话了，也不能为令是从。有的同志说了，我们每年都要进行业务流程整合，进行竞聘，工作岗位是部门主任说了算，他说的话我不听，明年他不要我了，就没岗位了。在这里，我要明确一点，再有人力资源改革的时候，再有双向选择的时候，双向选择是基础条件，最后还得由党委严格把关，由党委决定你的岗位。需要你在这岗位，部门主任不要你也能去上；不需要你在这个岗位，即使部门主任要你也去不上，你们不要有任何后顾之忧。在违规面前，不管违规者是领导、行长还是谁，你都要勇敢地站出来制止。
五是要加强检查监督。对违规、违纪人员要坚决严肃处理，绝不姑息迁就。按照总行违规处罚办法，监保部门又细化制定了具体的处罚办法，总行的规定只是有警告、批评、箭等行政处罚，我行的办法中既有行政处罚又有经济处罚。在这里明确一点，我们在今后的检查过程中，要坚决按照这个规定办，不管是谁，不管什么原因，只要没按照规定去做就得处罚，如果屡查屡犯的，更要加重处罚，决不含糊。
三、立足本职，努力工作，为xx行的发展多做贡献
xx行经营的好坏，是与每个人的利益息息相关。去年xxx行绩效考核排名第一位，年末人均奖金xx万元，而xx支行年末人均奖金仅仅xx元，经营的好坏使收入差距很大。20xx年，省行将依据总行绩效考核方案，重新修订绩效考核办法，更要与经济效益、资产质量紧紧挂钩，就是看效益多少、是否安全运行，这点至关重要。因此，大家必须要齐心协力，每个人都立足本职，努力工作，超额完成任务，这样才能实现我们应该得到的利益。
首先，在xx行工作就应该做一名合格、称职、优秀的员工。有一本书写到：凡是找方法的员工，一定是单位里最受欢迎的员工；凡是找借口的员工，一定是单位里最不受欢迎的员工。这就是说，想办法去解决问题的员工永远是最优秀的，在问题面前总找借口的员工永远都不是优秀的员工。应该说，我们在工作当中会遇到很多实际困难，有很多难点需要我们去克服，在这些困难面前，我们应该怎样去做？总是找借口不去做，还是想办法去解决，它的效果是不一样的。在任何时候，问题总是许多人躲避责任、不去努力的第一个借口，但作为一名优秀的员工，却总是崇尚这样的理念：不找借口找办法，办法总比问题多。
其次，要想做一名好的员工，就要爱岗敬业，而对什么是敬业，不同人却有不同的理解。我的理解就是：想千方，设百计，努力做好自己的本职工作，完成组织和领导交给的`工作任务，这就是敬业。你连自己的本职工作都做不好，你还谈什么敬业！
第三，凡事要从大局出发，以大局利益为重。工作中，当遇到个人利益与xx行整体利益相矛盾的时候，就要个人利益服从全局利益，从全局的角度着想来做好工作。从去年业务流程整合来看，绝大多数同志都能自觉维护xx行的整体利益，服从领导，服从分配，立足本职，做好工作，但也有个别同志在工作上总是争争讲讲，谈个人困难，三番五次找领导，摆出很多困难和理由说干不了这项工作，我说这样的员工就不是好的员工，就不是优秀的员工。领导这样安排自有他的道理，可以根据一段时间的实践进行重新调整，但是安排以后你不去，这就说明你没有从全局角度出发，没有热爱xx行、热爱岗位的精神，没有从思想上把工作做好、为xx银行多做贡献的想法，只想躺在xx银行这棵大树上去取得自己的利益，去贪图享乐，按照自己的意愿，哪的工作好我就想上哪去，哪的工作难我就不愿意去哪，这是绝对错误和坚决不行的。如果几百人都不服从领导，都去挑自己想做的工作，那么工作还怎么去做？！
第四，要团结协作。每个部门都不是独立的，都要靠各部门之间、岗位之间的互相协作，才能成为一个整体，才能把工作任务完成。今后，要从领导做起，加强个人修养，养成爱学习、肯吃苦、能工作的习惯，在全行形成一种树正气、顾大局、爱岗位、尽职责、讲合规、比贡献的风气。
四、从每位员工做起，自觉维护xx行形象，扎实做好服务工作
可以说，一个时期以来，我行的服务工作有所好转和加强，员工的精神面貌也大有改进和提高，但各种问题依然很多，必须进一步做好服务工作。一是要提高思想认识。客户是我们的衣食父母，而服务就是我们的饭碗，是我们占领市场、争夺客户的基础和立足点，只有快捷的服务、贴心的服务，才能在社会中树立起中行良好的形象，才能争取到更多忠诚的客户，我们的发展才有最可靠的保证，才不会成为无源之水、无本之末。二是要遵守服务规定。我们出台了文明优质服务方面的管理规定，每位员工都要认真去执行，变成自觉行为。部门领导要坚持经常讲、常年抓，为员工作出表率，用自身的行动去影响员工，去感染员工，使大家在服务上形成共识。职能部门要加强指导、服务、检查和监督，及时通报，严格奖罚，对客户投诉要严肃问责。三是要加强基本技能的训练。服务仅有好的态度、形象还不够，还必须要有本领，提高服务效率，做到办理业务又快、又准、又好。熟练的技能是做好服务、留住客户的基础，每位员工都要自觉进行技能的训练，使之成为自身立足的一技之长。职能部门要加强技能培训和岗位练兵，为员工提高技能创造条件。四是要使用礼貌用语。礼貌用语很重要，体现了对客户的尊重，影响着客户的心理。能够办的业务就要快办，决不能人为延误；不能够立即办的，要用礼貌用语去耐心解释、说明情况，得到客户的理解，决不能态度生硬，使客户反感。从客户的投诉情况看，大部分是由于没有使用礼貌用语，客户最不愿意听的就是“办不了”、“我不办”、“愿找谁就找谁”等等这些冰冷的词语，使心理很不舒服，就势必会投诉。因此，必须注意使用礼貌用语，把服务工作做好。
五、加强业务知识学习，真正实现首问负责制
全行上下都要重视学习，多学规章制度，多看金融文章，多读有益的书籍，提高自己的文化修养和知识底蕴，不能不学无术，知之不多还常有理。今年我们每月都要安排学习内容，每月都要组织考试，不断提高业务能力。要在我行创建学习型组织，员工争做知识型员工。
同志们，我行20xx年的工作任务十分繁重，困难和压力很大，全行上下要深入落实好省行会议精神，紧紧围绕全年的中心工作，团结一致，迎难而上，齐心协力，努力工作，不讲困难，多想办法，全面完成今年各项工作任务，以良好的经营业绩，实现绩效考核位次的前移，最终实现我们员工收入的不断增长。
谢谢大家。
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