浅谈秘书信息工作论文
在日常学习、工作和生活中，大家都尝试过写书信吧，书信是写给具体收信人的私人通信。你知道书信要怎么写才正确吗？下面是小编为大家整理的浅谈秘书信息工作论文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
浅谈秘书信息工作论文 篇1
摘要:信息社会中，秘书的信息工作显得尤为重要，论文指出了秘书信息工作中存在的一些问题，只有提高秘书的信息素养，发挥个人主观能动性，注重创新精神，才能够胜任秘书的信息工作。
关键词：秘书；信息工作；信息素养；创新
二十一世纪的秘书工作将是一个知识和信息高度密集的领域，秘书工作的信息化程度也越来越高。秘书信息工作包括收集，鉴别、储存、处理、输出、反馈等各个环节。作为一个秘书工作者，必须做到在信息工作领域内运筹帷幄，为决策者提供有效服务。
一秘书信息工作的重要性
秘书部门的信息工作，主要是指根据上级与主管部门的要求了解情况，掌握动态，发现问题，然后进行筛选处理，综合分析，提供信息资料给领导参考。
（一）辅助领导科学决策，必须依靠信息
信息是领导进行决策的依据和必要条件，没有信息，就没有科学决策。进行预测和确定目标，必须将过去和现在的各种信息进行收集、加工、传递和利用；拟定各种可供选择的决策方案，必须对收集到的各种信息进行归纳、推理、评价，也就是具体地利用信息；决策方案的选择、实施、修正等等，其客观依据依然是大量的信息。
（二）起草文件必须依靠信息
秘书人员撰拟公文，是在掌握各种信息的基础上，根据领导意图，经过分析、综合，形成更系统、更准确的新的书面信息。秘书撰拟公文，就是运用信息为机关服务。
（三）信访咨询工作需要依靠信息
秘书在接待群众来访、处理群众来信时，必须运用所掌握的政策精神、规章制度、领导意图、实际情况等信息，经过分析、判断，去回答来访，回复来信，或者转有关部门处理。
（四）做好日常管理工作必须依靠信息
秘书要办好机关各项公务，不仅靠领导意图、个人学识，还必须依靠各种信息作依据、作借鉴。信息多了，综合判断、处理事务的能力就强。秘书人员必须会运用各种信息，把相关部门联系、协调起来，明确分工，消除矛盾，同步协作去完成共同的任务。
二秘书信息工作中存在的问题
秘书部门有着比其他部门更多的信息优势，信息本身所具有的特点和秘书部门所具有的信息优势，为秘书提供了资本和社会对这种资本的需求。
（一）开设新的信息通道，改变信息的流向
秘书工作者收集、处理信息，有着非常明确的目的性，也就是围绕领导决策制定和贯彻执行服务。秘书信息的传递对象和范围是具体的。然而社会对信息的需求的范围很广，社会上的信息需求者要想获得信息，就有可能通过“寻租”的方式来获取信息，有些秘书为谋取一己之私，不惜以身试法，开设新的信息通道，改变信息的流向，泄露信息。
（二）改变信息传递的时间
信息具有时效性，信息快速地从信息的来源传递到信息的归宿地，这需要一个快速的过程。信息传递的工具和方式是影响信息传递时间的重要因素，而秘书操纵着信息传递工具和方式的选择，可以随间延长或缩短信息从信源到信宿的时间。
（三）设置信息传递的障碍
首先是挡驾和截留。为给领导创造一个好的工作环境，使领导能够摆脱各种事务干扰，集中时间和精力思考和决定重大问题，秘书常常要对领导的来访、电话和事务等进行挡驾和截留，但秘书也可以根据自己的需要利用它来堵塞信息通道，不让对自己或自己有关的人不利的信息进入领导的视线。
其次是增加信息传递的环节。各个环节对同一信息进行不同角度的信息过滤、加工，使信息内容与本来面目发生变化，甚至面目全非。
再次是制造信息通道阻塞。选择不当的信息传递通道，使过窄的信息通道不能快速传递超负荷的信息流量，使信息传递减速，从而使信息不能适时地到达信宿。
四、做好秘书信息工作具体措施
（一）从信息角度治理秘书
秘书一方面利用职务之便，培育着自己的信息优势，另一方面又不断地制造机会，使自己的信息优势转化为个人财富，满足自己的私欲。而查处秘书也必须以信息为依据，具体说，应从三个方面进行反腐对策的思考：一是加快信息公开的步法，实施阳光行政，杜绝暗箱操作；二是加快信息工作程序化、标准化等制度建设，减少秘书信息工作的主观化；三是开通信息工作本身的信息反馈的渠道，加强监督检查，加大查处的机率和惩罚的力度。
（二）提高秘书信息素养
信息素养的培养教育已受到世界各国的高度重视，提高秘书人员的信息素养，关键也在于培养教育。
1.制定明确的培养目标
培养目标既是培养现代秘书信息素养的出发点，也是秘书人才信息素养的评价标准。它不仅能规范培训的内容和方法，而且能引导培训对象按照标准自觉地去努力和追求。有的秘书部门要求秘书必须“换笔”，学会用计算机进行文字处理等，这些要求对提高信息素养产生了极大推动作用。
2.创建良好的培养环境
领导者应充分认识信息工作和提高秘书人员信息素养的重大意义，带头学习信息知识，掌握必需的信息技能。倡导和支持秘书人员学习计算机技术，营造浓厚的提高信息素养氛围。
信息素养培养离不开一定的软硬件基本建设。各级领导应统筹规划，为秘书人员信息素养培养提供必需的物资、器材和场地，逐步改善秘书部门办公自动化水平。
良好的制度环境是秘书人员信息素养培训的有效保证。从当前我国秘书队伍培训实践来看，除了继续搞好在职培训、坚持自学制度外，还应建立和健网络使用和管理制度和是信息设备更新制度。
3.突出信息技能的教育和训练
从现实情况看，信息技能是制约秘书人员信息素养提高的一个关节点。信息技能其发展变化快、知识含量和技术含量比较高，学习掌握起来颇有难度，成为部分秘书人员“头疼”的问题。因此，在提高秘书人员的信息素养过程中，应突出信息技术的教育和培训。
4.发挥院校信息教育的职能和作用
院校有充分的信息教育资源，一是院校的图书情报系统比较完整齐全；二是院校的信息网络比较发达。因此，依托院校开展教育培训，能够使秘书人员在较短时间内比较系统地掌握常用的信息知识和基本技能。
（三）做好信息工作要注重创新精神
1.在思想认识上创新
首先，要把“三个代表”重要思想贯穿于信息工作的全过程，不仅在指导思想上要体现“三个代表”重要思想的要求，而且在信息工作思路，信息内容取向，信息网络布局，信息活动方式等方面都要体现“三个代表”重要思想；其次，必须强化主体意识。各级领导都要切实加强对秘书信息工作的领导。要进一步健全和落实紧急信息报告责任制。第三、必须强化服务意识。秘书人员应该不断充实信息内容，提高信息实效，使信息工作符合新时期的要求。
2.在信息内容取向上创新
首先，要多渠道关注热点信息。各级秘书部门不仅要及时报送本职工作情况的信息，报送有关经济和社会事业发展的信息，而且要注意报送事关群众、事关全局的苗头性、倾向性信息；其次，要剖析难点。要注意扣紧群众反映强烈、党委关注的各种矛盾和问题。不仅要善于发现问题和反映问题，而且要深入剖析原因，尤其是对决策实施中遇到的“肠梗阻”、不落实问题，要广泛听取各方面意见，从政策、体制、干部作风等方面查找原因，有针对性地提出对策建议。
在秘书的日常工作中，撰写文稿，辅助决策，会议准备工作以及文书的处理等都与信息密切关联。对信息的深刻理解，综合处理以及合理利用就是秘书活动的基本职能，只有在信息领域不断推陈出新，及时有效的掌握信息，才能在秘书工作中如鱼得水，游刃有余。
参考文献
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浅谈秘书信息工作论文 篇2
摘 要：在信息化时代，高校院系秘书信息工作关系到整个学院信息化的建设。高校院系秘书要认识到信息工作的重要性,不断提高自身信息素养,将信息技术运用到实际工作中,才能更好的为学院服务。
关键词：院系秘书 信息工作 提高效率
随着科技的不断发展,社会的不断进步,信息化速度的加快，社会信息化程度越来越高,已经渗透到社会生活各个领域,并发挥着重要的作用。这也推进了高职教育信息化的建设,促进了“数字化校园”的发展。信息工作也成为新时期高校院系秘书的日常工作,为院系秘书工作提出了新的要求。
一、高校院系秘书信息工作的意义
高校院系秘书工作在学院的发展建设中起着重要的作用，它在宣传贯彻学校工作精神、保证日常工作的正常运转、各部门之间的协调合作、学院与师生的联系等工作中都是不可或缺的。其工作任务繁重，头绪众多，这不但使院系秘书身心疲惫、工作效率低下，而且严重影响学院日常教学工作的正常运转，有时候甚至会对整个学院的工作带来不利影响。因此，将信息服务运用到日常管理工作中，不断提高信息科学知识和网络技术，实现办公自动化、现代化才能跟上时代的步伐,才能提高工作效率,更好的为院系服务。高效的、合理的、科学的信息工作是新时期高校院系秘书重要工作之一。
1、方便快捷、提高了工作效率
信息工作以其系统全面、快速便捷、高效准确等优势，提高了院系秘书的工作效率,优化了服务质量,营造了和谐融洽的工作氛围，有利于和谐校园工作的开展。信息服务可以更为合理利用现有人力资源，提高服务质量。
2、减少重复、有利于资源共享
信息工作在高校秘书工作中起着桥梁和纽带的作用,它能迅速将学校各种信息及时有效地传达给教师和学生，也能将教师和学生的信息及时的汇总给学院相关的部门。利用网络等手段可以减少信息文件的重复,又可以使多个部门共享一个信息资源,提高信息资源的利用率。信息技术的应用有力地推动了信息资源的共享,开辟了高校秘书工作现代化的新途径。
3、及时准确、实现科学化管理
信息工作是高校秘书协助领导科学化管理的需要。在高校的改革发展建设中,对教学、科研、师资队伍建设等制度的制定和相关资料的汇总,都离不开秘书的信息工作。管理的科学性和正确性依靠院系秘书们利用各种信息手段及时、准确、全面地收集各类信息,并经过分析、整理后提供给领导,作为指导工作、进行科学决策的依据。信息技术的提高加快了收集信息和加工信息的过程,提供了更加及时准确的文件资料,是新时期高校院系秘书辅助领导决策的一项重要工作。
二、高校院系秘书信息工作面临新的挑战
高校信息工作不仅给秘书们带来了方便与快捷的工作效率，同时院系秘书的信息工作也面临着新的挑战。现今阶段信息工作缺少系统化的管理,各职能部门也没有完全达到资源共享,信息技术有待于继续完善。网络信息条件下,高校秘书的信息工作内容、方式及服务手段都发生了变化,如果具备操作、利用与开发网络信息的能力,不仅可以大大提高工作效率,而且可以获得准确、及时、全面的信息资料,更好地为二级院系服务。
三、如何做好高校院系秘书的信息工作
信息时代的到来,给高校院系秘书工作带来了许多的发展空间,如何做好信息工作,具备与时俱进的信息意识和素养，学会利用信息技术开展工作,以提高秘书工作的效率和质量。
1、树立信息观念、强化信息意识
作为高校院系秘书要认识到信息工作的重要性，才能保证信息的及时、准确、系统、全面,信息工作不是临时性的、应付性的工作,而是经常性的、持续性的工作。只有这样,才能有效地利用信息的价值,才能提供给领导作为决策的依据。积极地去了解、使用网络,可以大大提高工作效率,减少很多不必要的重复劳动。良好的信息观念,就要尊重知识,崇尚科学,终身学习,善于接受新生事物。新时期高效院系秘书要增强信息意识,敏锐地感受到社会信息的变化,准确捕捉学院及部门的信息资料。
2、学习信息知识、掌握信息能力
高校院系秘书除了充分利用各种内部信息网络以外,还应掌握并建立自己的常规信息渠道,善于开发新的秘书工作信息资源,并及时、准确、全面地获取所需要的信息。秘书人员必须学会准确无误地理解、识别、判断、筛选所遇到的信息，以达到去粗取精、去伪存真、为我所用的目的。学会利用计算机和网络等信息手段准确地概述、综合、改造和表达所需要的信息，并掌握一定的计算机应用技术，如数据库、电子文档、表格、幻灯片及网页的处理制作能力,提高个人的信息素养,更好地适应教育管理信息化、现代化的要求。
3、灵活运用、敢于创新
新时期社会发展加快,信息周期大大缩短,高校院系秘书必须具备敏锐的观察力和创新精神,灵活运用信息知识。在获取和处理信息的基础之上,把自己的思想和见解融入其中,并通过恰当的渠道把这些信息传递给他人,善于运用已掌握的信息解决日常管理工作中的实际问题,使信息发挥最大的效益。
4、信守职业道德、增强服务意识
随着信息传递速度的越来越快,传递过程中不可避免地带有一定的主观偏见,院系秘书的信息工作中要遵守职业道德，做好信息的保密工作,准确的传达信息。维护好教师和学生的利益,不能在享受信息网络技术带来便利的同时,给院系和个人带来不必要的麻烦。
总之,信息时代的快速发展决定了高校院系秘书信息服务的变化,关系到整个学院信息化的建设。高校院系秘书要认识到信息工作的重要性,不断提高自身信息素养,才能更好的为学院服务,才能在未来的发展中立于不败之地。
参考文献：
[1]高平平,高校信息工作思考,西南交通大学学报.2003年11月 第6期
[2]黄晓征,构建高校秘书信息素养支撑体系的思考,辽宁行政学院学报.2006 年第4期
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浅谈秘书信息工作论文 篇3
摘要：教务秘书，是整个高职院校教务管理系统中的一个重要角色，在日常的教学管理中起着举足轻重的作用。随着高职院校信息化水平的不断提高，教学管理的信息化、现代化是未来的发展趋势。因此对教学秘书的工作提出了新的要求，本文主要讨论信息化情况下的教务秘书的工作特点。
关键词：教务秘书 信息化 特点
1 教务秘书在教学管理中的位置
设立高等院校的目的是为了社会培养适合并且是优秀的人才，以适应社会主义市场经济的发展需要，就像企业必须生产出合格的产品满足市场需要一样。公司用现代企业管理制度来保证产品的质量，同样，高校必须用现代化的教学管理手段来保证教学质量。高效的教学管理方法才能生产出优秀的人才，因此，在高校的日常管理工作中，教学管理是重中之重。
在教学管理的`各级各类管理队伍中，有一个角色即特别，又重要，这就是教务秘书。在绝大多数实行二级管理的学院中，都设置了教务秘书一职，该职位主要负责本学院的日常教学管理工作，并是学校教务处和二级学院联系的纽带。然而本文并不是讨论二级学院的教务秘书，而是教务处的教学秘书。不论从工作任务的繁重程度还是在教学管理中所处的位置，教务处的教学秘书要比二级学院的教学秘书起着更大的作用。
首先，在教务处跟各个二级学院之间所有教学工作的连接当中，教务秘书担当主要作用。教务秘书是教务处对各学院、系部的日常教学工作进行组织、管理的联络人，是命令和任务的主要传达者和具体执行者。教务处下达的各类教务文件和通知．都由教务秘书安排执行，并在过程中进行必要的催促督察。最后，由教务秘书统一汇总和整理，上交到教务处处长。在教务教学的整个具体执行过程中，教务秘书既是命令的下达者，又是执行者和管理者。另外，学校的其他职能部门，如人事处、财务处、保卫处、后勤处、工会等，都跟教务秘书进行经常的工作联系。
其次，教务秘书作为教务处处长的得力助手，直接参与各项教学管理工作，是高校教学管理队伍中的精英力量。从课程教学大纲、计划的制定执行，教师授课计划表的验收上交，到每学期的公选课、必修课、体育选项排课，再到教师备课、上课情况的督查，以及每学期协助质控部进行期中教学质量检查等等。在各种形式的教学管理活动中，教务秘书都是直接的参与者。
最后，教务秘书接触的人群远远比二级学院秘书广泛很多，教务秘书不仅仅要面对二级学院秘书、各个系部的一把手，教务处的各个同仁，还要面对全校的不同教职工和在校生。
教务处的各项工作，例如学生对任课教师课堂教学效果的收集和处理；选课的组织；专业的分流和学籍移动，四、六级考试；实习材料收交归档；毕业生资格审查；毕业生证书发放等各种大小事务，都决定了教务秘书必须面对复杂的人群。
2 教务秘书在信息化下的工作要求
2.1 具备较强的业务能力。教务教学秘书的基本要求是必须懂得教育教学规律，了解和掌握教学管理常规工作，明白教学各个环节的要求和标准。要非常熟悉教务处制定的规章制度，确保教务管理的规范化和制度化，掌握教务工作规范及流程，不断增强教务管理运作能力、组织能力和协调能力，具备与所从事教务管理相关学科的基本知识。了解全校教学大纲、教学计划和课程设置，了解各科教学大纲的要求和各门课程之间的联系，熟悉教学过程和教学规律。虽然不能面面俱到，但是一定要做到心中有数。具备一定的档案管理与归纳能力。从管理实践经验来看，计算机和信息化类专业比较适合担任教务秘书。
2.2 教务秘书必须具有掌握和运用计算机、网络技术为代表的信息技术的能力，以便于提高工作效率。教务秘书自己必须提高认识，树立全面的信息化工作观念，适应教务教学管理的信息化和科学化，必须确立以现代教育理论为指导的信息化工作理念。必须变革传统的工作模式、管理模式、管理方法，充分吸收其他行业信息化管理的有益经验，探索基于信息化、现代化条件下的高校教务秘书工作新模式。
教务秘书必须能够熟练的使用计算机进行日常工作的文档、表格处理，应用网络和教学管理系统实现办公自动化。这不但能提高工作效率，而且能减轻管理中的部分工作量，为各级教学管理部门提供便捷优质的服务。教务秘书要重视收集教育教学各方面的信息，例如老师对管理工作的意见、对专业设置的感受和人才培养方案的评价。同时，教务秘书要收集其它兄弟院校的信息；例如其它高校相关专业的设置和调整及教学管理模式。对已经收集到的信息，教务秘书要及时地整理归纳，然后向教务处领导反馈，以便领导能全面的掌握整个学校的教学现状，做出正确的决策。所以，信息化的资料管理和积累，对积累教学经验，改进教学质量，提高管理水平，探索信息化条件下高校教学管理规律具有重要的意义。 教务秘书要加强自身信息化能力的培养。随着现代化教育技术的迅速发展，教务秘书不能仅仅满足于打印文件、查询成绩等简单的计算机操作，还应该会运用现代教学管理系统进行日常教学管理，回答教师和学生的管理咨询，网上办公等计算机应用技能。随着网络技术的普及、教学技术的网络化已成为必然。因此，为了保障教育教学适应教育现代化的要求，要求教务秘书能娴熟地运用各种现代化的教育技术装备，为教师提供一流的教学服务。教务秘书要抽时间参加必要的计算机类应用技能的培训，加强对网页制作、图像处理等基本的多媒体应用技术的学习和使用，以便于对学生的照片等多媒体类资料的存档和编辑。为了适应管理的需要，保证教学管理系统的畅通，必须充分利用校园网，学习并使用现代化的校园计算机管理信息平台，熟练操作排课系统、学籍与学历系统、成绩管理系统、教学质量监控系统、命题与考试系统等教学管理系统，提高自动化管理工作中的水平，减少人工管理和人为因素的影响，达到即时、规范、高效的管理。将教务系统管理员和教务处秘书的职位合二为一，是一种不错的管理尝试，在实际管理中也取得了不错的管理效果。
2.3 教务秘书要有较强的组织管理能力和协调沟通能力。教务秘书应该具备独立开展工作的能力，在完成上级下达任务的同时，依据实际情况灵活主动的工作，对责任范围内的工作能得心应手的组织实施。同时应具备驾驭复杂局面的能力，协调好各部门的关系，尤其是教与学的关系，学校和家长的关系，应该积极的避免矛盾的激化，作为学校、希部、教师、学生之间的桥梁和纽带，在日常工作减少不必要的摩擦和争端，创造一个和谐的工作氛围，提高工作效率。良好的协调沟通能力是教务秘书必须具备的主要素质能力之一。具体表现为要做好教务处与二级学院的协调沟通工作，保证教学任务、考试、调停课、计划和大纲等各项工作的顺利开展，做好教务处内部的协调沟通工作，保证开学初课表的发放，教学任务的下达、期中教学检查、期末考试安排，监考的落实以及听取教师对教学管理工作的建议，最后是与其它系部的教学秘书保持良好的关系，这样不仅有利于教务处开展工作，并且可以真实的反馈各个系部的教学信息和存在的问题，必须迅速与相关领导联系，向有关方面反应，及时的解决问题。由此可见，教务秘书必需具有良好的协调沟通能力，与方方面面都建立起一种稳定默契的关系，才能顺利地开展工作。
3 教务秘书工作中的新问题
高校教务秘书承担繁重的教学任务，在教学管理中具备重要的作用。但是教务秘书工作内容繁杂、不易量化，非常琐碎，且工作难度和业绩不易体现，因此教务秘书往往不被重视。
在工作、学习和生活中遇到困难和阻力时，需求和动机无法得到满足，由于高校管理体制的原因，对于教务秘书缺乏有效激励、晋升机制，在政治待遇、利益分配和职称评定等方面长期处于劣势地位，高校在教务秘书的出路和未来发展问题上缺乏相关政策。因此，教务秘书在工作中看不到希望，致使积极性受挫，悲观失望，甚至消极怠工，影响了心理健康和工作效率，这都是目前急需解决的问题。
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