保安年终总结

时间:2023-02-23 16:56:31 年度总结 我要投稿

保安年终总结(15篇)

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编帮大家整理的保安年终总结,希望对大家有所帮助。

保安年终总结(15篇)

保安年终总结1

  新的一年即将开头,依据公司的要求和个人对于工作岗位负责的态度,本人对过去一年的工作状况和思想仔细做了一个全面的总结和汇报:

  1、治安方面

  xx年3月28日保安员xx、xx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长xx_在现场而未制止大事的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长xx_也被劝退。这是我部上半年比较严峻的一次治安大事,给我部造成了特别被动的局面,产生了很坏的影响。为(教育)员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训,深化剖析检讨产生此次大事前因及后果,以老员工带动新员工避开以后再次发生类似大事。

  在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

  在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发觉可疑物品的处理、在楼层内发觉可疑人员监控跟踪等。在演习中熬炼了员工之间的协调力量、团队合作精神、熟识了各个人员在突发大事中应做的工作。

  2、消防工作方面

  消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为xx_酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工把握了基本的`消防常识。与工程部协作每月对消防设备进行测试、保养、维护,达到了消防设备完好率100%,保障了在紧急状况下消防设备的灵敏度。

  烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开头消失误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后方案在近期对大厦全部烟感探测器进行清洗,工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成全都看法,方案近期内签署维保合同并对中控室设备开头修理保养工作,确保设备的正常运转。

  3、日常管理工作

  保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间亲密联系,对大厦实行全方位365天24小时的平安保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新聘请的保安员进行上岗前岗位的基本学问和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理力量等多项培训,从而增加保安员的工作责任心和整体素养;强化服务意识,树立“友善与威武共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主供应各种服务,形成了一道亮丽的风景线。

保安年终总结2

  20xx年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。 保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的.工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。

  在部门李经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。 在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。

  作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。

保安年终总结3

  光阴似箭,岁月如梭,转眼间20xx年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城20xx年来的工作,可以说是受益匪浅。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对20xx年来保安队工作总结如下:

  一、提高服务质量,规范管理,体现优质服务,使我们保安队能够称号上称号。

  二、小区的治安严格大门岗守卫制度,巡逻过程中,做到一看二问三通过,确保有问题及时发现及时处理。

  三、加强对小区的外墙经常检查,对存在安全隐患较多的地方及时上报及时处理,对一些违规的设施及时上报及时处理,对一些已经出现安全问题的'工作主动、积极联系施工单位进行整改。

  四、在工作期间我们着重加强了对小区的巡逻检查,在过去的20xx年里通过全体保安队员的共同努力,巡逻工作得到了公司领导的认可,并在20xx年xx月xx日被扬州市交通委托我们为一小区首个消防应急疏散演练。

  五、在工作之余,在队长带领下,我们参加了公司组织的士兵突击队演习,通过消防应急疏散演练不断演练,使我们在处理突发事件中不断成长。

  六、在工作之余,我们还努力拓展业余生活,并在业余时间我们还加强了对团队理论和操作知识的培训,积极参加了公司组织的相关活动。

  回顾检查自身存在的问题,我们在20xx年的工作中做的还不够好,业务素质和理论水平还有待加强。我们保安队员的标准不一,基本上能够达到公司的要求。

  保安队员在日常工作中还存在执行力不够,工作方法过于简单等问题。在20xx年度我们保安队将团结一致,努力工作,发扬成绩,改正不足,以饱满的精神状态,迎接新的挑战,使我们的队伍做得更加优秀!

保安年终总结4

  大厦物业管理处保安部负责整个大厦的治安、消防保卫工作,主要涉及到治安、消防、车场保安的工作很多;在管理公司领导指导下和各部门的配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了20xx年度各项工作任务,按照保安部专业分工及内部运行机制,现将一年来具体工作情况总结。

  一、内部治安工作

  1、人员变动情况:保安部原编制共计12人(经理1人,主管1人,领班1人,保安员9人),为加强夜间管理力度和内勤事务的管理,经公司领导批准,2月份入职两名内保;7月份入职一名文员。本年度保安部先后有6名内保离职。因工作需要,本年度有4名内保调至世宁大厦保安部,先后又有内保8人入职。现保安部人员共计15人,并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作。

  2、保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外,每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训。4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训;9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训;11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训。

  3、20xx年度,公司开始做三标一体质量体系认证工作,保安部按管理公司要求认真落实贯标工作,在三次内审中,保安部对出现的不合格项认真分析,查找原因,从第一次内审的14个不合格项、第二次的3个不合格项直至第三次的1个不合格项,彻底进行了整改,并落实到工作中和每位员工,保安部力争顺利通过内审和外审工作。

  4、20xx年度保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成。并完成大厦内所有客户档案的存档工作。

  5、全面完善大厦内及停车场所有监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常使用。

  6、保安部在“非典”期间,按照公司和管理处指示严格控制大厦进出人员,并做好进入大厦人员测量体温、检查客户卡、来访人员登记等工作,确保大厦内无一例非典、疑似人员,有效保障了大厦正常运行和工作秩序。

  7、保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成,共有封存钥匙276把,门禁卡13张。

  8、完成20xx年施工现场管理和检查工作,处理施工队各类违章49起,全年办理违约金5500元,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事件。

  9、20xx年保安部办理施工人员出入证512个,办理临时出入证3052人次,严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出大厦的管控工作。

  10、本年度特别事件记录共78起,保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门,做好内部及各部门的协调工作。

  11、本年度共登记捡拾物品55起,其中认领30起,25起无人认领,保安部完成捡拾物品的登记、封存、保管、认领的各项工作。

  12、本年度保安部在巡视中发现推销人员69起,对推销人员进行教育及登记并让其写出保证书,承诺不再来大厦进行推销。有效的.保证了各单元客户的正常工作秩序。

  13、本年度共协助各种会议活动53次,全面保障了会议的正常有序召开;其中10月13日保安部为保障世宁大厦开业而召开的庆典活动,共出动保安人员30余人,圆满顺利的保证了庆典活动的召开。

  14、本年度规范了保安部对讲机使用的信道及编号工作,保障了各部门之间的正常通讯互不干扰和部门内通讯的规范化,严格落实谁使用谁负责的交接制度。

  15、本年度保安部严格落实好清运施工垃圾的监督管理工作,共监督清运建筑垃圾224车。

  16、保安部完成了《保安部运行手册》的编制工作,并且专门安排培训,传达至每一位员工。

  17、本年度保安部参加了“花园路综合办”的各种安全会议4次,并且对本部门员工传达了各次会议的相关内容。

  二、消防管理工作

  1、消防系统的设备、设施(消防主机、喷淋、烟感、温感、插孔电话、手报、防火卷帘门、消防广播,声光报警等)的安装和改造已全面完成,并正常运行使用。

  2、本年度消防主机报警统计:火警1869次,动作860次,故障208次,所报火警全部核实均为误报,动作与故障已全部排除,确保消防主机的正常运行,达到零故障。

  3、本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备239具,其中4公斤干粉灭火器配备213具、二氧化碳灭火器22具、干粉手推车4具,并对大厦内需要年检的灭火器150具进行了年检,保证了大厦内所有灭火器材均处在良好状态。

  4、完成大厦各层消防安全疏散指示图(共贴出80份)标识的张贴工作,完成各层消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条580张。

保安年终总结5

  一年来,在保安公司和各级部门的领导下,我和其他同事一道在超市保安工作的岗位上,以维护超市正常秩序,保障超市商户及顾客安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的超市秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。

  具体工作主要体现在以下几个方面:

  1、在思想上,进一步认真学习贯彻党的十九大精神,在思想上和行动上与党中央保持高度一致,并在党的领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚定不移地走中国特色社会主义发展道路,以更加昂扬的斗志和改革创新的精神,更加信心满怀地向未来。

  2、在日常管理工作中,我们安保组始终坚持每周不少于一次例会,一次集中学习。

  思想统一,团结一致、相互帮助、相互关心,“心往一处想,劲往一处使”的工作氛围。

  在文明执勤中,大家出都能统一要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热情大方,但在工作中也存在一些不足之处,如:大家思想还不够稳定,工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位。

  3、树立服务意识,服务于安保大局。

  工作期间,坚持做好自己的常规工作,按时接班。

  努力做到公司领导放心,超市秩序稳定。

  4、认真完成安保任务、落实具体工作。

  1)自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。

  2)坚持工作日志和出入人员及超市巡逻工作的登记。

  3)在完成本职工作的同时,积极主动配合超市完成一些力所能及的其他工作。

  回顾一年来的工作,总的`来说,自己在超市保安的岗位上为超市的安全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着工资待遇偏低和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中发扬成绩,完善不足,圆满完成超市保安的职责和任务。

保安年终总结6

  保安队在公司各位领导的正确领导下,在队员们不懈努力下,20xx年保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、私堆乱放、消防管理、收费工作,绿化维护工作、及保安队队员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20xx年的工作情况总结如下:

  一、车辆管理

  1、在公寓、楼前禁止停放大行客车包括商业街胡同内卖货的、公寓前的大型客车停放在楼前地砖上容易压坏地砖。

  2、停放在一楼大厅影响其他业主,积极找车主及旅店老板协调解决。

  二、私堆乱放

  因商业街今年后排都在装修旅店、建筑垃圾多、破东西多、乱放及清理不及时、积极协调业主清理。

  三、消防管理

  重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的.消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目的消防安全。

  四、收费工作

  10月份开始收物业费1电话催缴物业费、上门催缴物业费、在催费中业主经常说两个问题:

  1、今年的物业费为什么突然提高;

  2、空置房屋也交吗、或有优惠吗或减免等问题。

  五、绿化维护工作

  今年9月份交接绿化组织队员剪草、浇上冻水及日常维护防火、防破坏。

  六、其他方面

  交接班、立岗、寻岗、学习培训等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行半军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。

  七、存在的不足和今后的努力方向

  回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:

  一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;

  二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;

  三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

保安年终总结7

  “真心实意关爱XX幼儿园的每一个孩子,竭诚守卫好幼儿安全的第一道岗”这是我在XX幼儿园党员宣传栏中做出的承诺。身为一名共产党员,我时刻牢记同志的告诫:“坚持党的优良的传统作风,具有十分重要的意义。”因此作为共产党员的我,要求自己始终保持共产党员的先进性,实践全心全意为人民服务的宗旨,实践全心全意为人民的教育事业奉献的宗旨。在工作中我力争做好以下几个方面:

  一、全心全意为园所服务

  作为一名党员,我首先在自己的`工作和生活中树立为人民服务的思想,努力为学校的教育教学工作服务,工作中只要是对学校、对幼儿有益的事我就主动去做。

  二、要脚踏实地地做好本职工作,模范地履行一个共产党员的职责

  在工作中,我做到了做老实人,办老实事,对工作勤勤恳恳,求真务实。作为一名警卫人员,我努力做到了以下几点:

  1、严把来访人员出入校园关,做到了凡出入校门者,一律登记。有力地维护了我园正常教学秩序,净化了园所环境,教育了幼儿。

  2、配合学校,对全校教师实施签名登记工作,在工作中我做到了监督老师早晚两次签名,不误签、不代签,养成了实事求是的好习惯。

  3、充分利用空余时间,搞好园所门口及园内的花草树木的管理和地面保洁工作。

  在生活上,我尊敬领导,团结同事,关心和爱护幼儿,能够尽自己的力量去帮助他人。我正在通过自己的努力来展现一名共产党员的风采!

保安年终总结8

  一、发挥优势管理

  狠抓基层建设1人员变动情况安全管理部原编制共人(队长1人,班长人,队员人,车管人)今年为加强护管员的素质形象和护管员的年龄成次化建设,同时增加了远东的管理,经公司领导批准。本年度先后完成了白晚班的人员结构化调整和完成了远东的顺利接管和人员进驻,同时加强了“三期”的人员编制,现安全管理部共增加了人,其中远东7人(其中班长一人)“三期”5人,其中车管一人,现在安全管理部共计人(队长1人,班长人,队员人,车管人)同时我们并顺利的完成了部门内的离职及入职人员的交接和培训工作。

  1、优质服务、赢得信赖。

  公司通过引进“形象”品牌管理(今年以来我们的保安人员全部要求在1米75以上),强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查(各班的班长每班查岗制度得到了很好的'落实),逐步完善了安全岗位的窗口形象,不断提高了自身的优质服务水准,得到了小区内的广大业主的好评,赢得了业主的信赖。

  2、预防为主、重点布控

  在公司的关心指导下,通过制定各项安全方案等消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,在今夏小区内的头被盗一案中,安全管理部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下顺利出色的完成了犯罪份子的抓捕工作并移交司法机关,挽回了损失和得到了广大业主的认可,并至此次事件安全管理部实行群防、群检、群治等预防措施,以确保小区防范工作万无一失。

  3、完善设施、有备无患

  通过公司领导亲临现场指导,在公司领导的大力支持下今年大幅度的完善了小区内安全监控建设,公司投资了数十万元,从而为安全管理的工作提供了强有力的支持保证及得到了广大业主的好评。

  二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理

  1、按照年初制定的安全培训计划,参照行业规范对保安员进行了每周一次的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

  2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度也提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。

  3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照公司的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。,教育护管人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成公司的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好护管,受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则。从而更好的服务于广大业主。

保安年终总结9

  物业部上一年工作总结及下一年工作计划物业部上半年工作总结及下一年工作计划上一年工作总结在公司总经理室的正确领导下,物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神,在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上,各项管理工作正常有序的开展。一年来,物业部得到了各个兄弟部门的鼎力,在物业部全体员工的共同努力下,得到了进一步顺利的发展。具体体现在以下几方面:

  上一年完成的主要工作:

  完成的主要工作加强保安队伍建设,加强保安队伍建设,树立保安队伍良好形象上半年来,物业部结合保安的工作实际,强调要以“外树形象,内强素质”做为工作重点,制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范,并在实际操作中不断总结提高,使保安工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓保安员仪容仪表,操作规范,纪律作风,使保安员的精神面貌大大改观;其次是加强军事体能训练,从实践出发,统一规范体操,每周两次训练,既锻炼身体、增强体质,又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。

  第三是指导保安宿舍内务管理改进工作,要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一,按准军事化的标准进行管理,并采取有效措施,大大减少了以前水电浪费、设备损坏的弊端;加强绿化、保洁、加强绿化、保洁、机电工作指导:

  1、要求按照《操作人员服务规范》操作,并督导相关人员实施不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施,以使普罗旺斯的'保洁、绿化工作水平更上新台阶;

  2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序,提出改进的意见并进行指导。使之更合理和更规范;

  3、结合实际,制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度,规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养培训,对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述,使机电员更明瞭岗位操作方法,对前期物业的机电设备设施进行有效地保养,确保机电设备正常运行。

  开展工作培训,开展工作培训,提高队伍素质为不断提高员工队伍素质和工作能力,物业部通过加强员工培训计划,分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验,取得较好的学习效果。

  加强精神文明建设,加强精神文明建设,促进各项工作开展:

  1、年初注册成立了xx物业管理有限公司南宁分公司,同时成功竞标接管了xx项目的物业管理工作。完善了物业的管理体制,使本部门的工作有条理地进行,提高了我们的管理水平。

  2、积极配合房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房产展销、促销活动任务。

  3、举行保安演练,营造良好的外部环境,充分凸显xx物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作。工作计划下半年工作计划,物业部把一期交房作为契机,着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有xx特色的物业管理品牌。

  回顾上半年的工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强,处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,业主满意,员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训,从自身找原因,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素质,把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。

物业部

20xx年xx月xx日

保安年终总结10

  我很幸运地成为安全行业立法后第一批安全部队的成员。我感到既高兴又担心,因为我的事业得到了社会的认可和法律的保护;我担心自己能否继续发展。回顾过去一年,我在银行领导的正确领导下,圆满完成了工作。为了总结经验,扬长避短,推动来年安保工作迈上新台阶,现将今年安保工作的得失总结如下

  一、搞好纪律作风整顿,提高个人素质。通过整顿纪律作风,我认识到自己的不足

  作为一名保安服务人员,应该具备良好的素质和道德,做到“爱岗位、爱企业、忠于专业、忠于企业”的职业道德在他们的日常工作中。因此,我总是总结我在生活和工作中遇到的问题,充分纠正我的不足,提高我的素质。经常打基础,重点放在预防

  二、保安工作是一项特殊的服务工作。

  安保人员必须具备良好的军事身体素质,才能完成各项安保任务。因此,我通常会加强军事体能训练,以确保我具有良好的自卫和安全的身体素质。积极参与支行开展的防火、防抢劫预案演练,亲身体验事故现场,受益匪浅。消防演习增强了我们的防火意识,使我们能够实践和巩固我们平时学习的消防器材的使用方法,提高我们在火灾中的自救和反应能力;反抢劫演习提高了我们的反抢劫意识和应对突发安全事件的能力,使我在受到外力袭击时能够冷静思考和处理问题

  三、参与学习和培训以提高业务技能

  1、通过参加分行组织的监控系统基本操作培训,我掌握了一项新的工作和业务技能,使我在日常工作中处理相应问题时,不再无所适从,到处求救,并且能够独立执行简单的系统操作和维护

  2、为了提高一线员工的服务质量,分行邀请专业礼仪教师对全体员工进行系统培训。我们的'保安人员也不例外,也参加了这次培训。通过礼仪培训,我对礼仪规范有了新的认识,并从未来的工作和生活中受益匪浅。在工作和值班期间提供热情的服务、礼貌的语言等,并始终规范个人行为。加强个人业务知识和技能学习,实现军事体能“勤训勤练”,进一步提高个人军事体能

  3、采取各种安全防范措施,防止事故的发生总之,在新的一年里,我将一如既往地做好本职工作,严格要求自己,做好安全工作,为我行做出微薄的贡献

保安年终总结11

尊敬的各位领导:

  你们好!

  光阴似箭,岁月如梭,新年即将到来,厦门湾一号通过全体队员和各职能部门的精心打造,热情服务,成为有名气和价值的楼盘,广受客户青睐,回顾过去的20xx年,安保部在公司的正确指引下,开展工作,协各部门,努力实现“创造优质生活空间”为典范,在日常安全防范,服务中以创造、整洁、安全、快捷的生活空间为己任,圆满完成全年度安全保卫任务和礼仪接待工作,以下为具体的工作总结。

  (一)、楼盘开发售楼前期,保安队伍的组建及安全礼仪服务

  一、保安队伍的组建,入职条件必须是政治清白,无犯罪记录,诚实守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从的意识要强,入职前要通过面试,政审,现场答辩,身体检查,形象等,确保每位安保符合公司要求,我是20xx年1月3号入职,目前安保部夜班两名,白班五名,总共七名。

  二、对新入职的安保员进行训练主要先从队形队列、敬礼、车辆指引手势、站姿、交接岗,经测试后合格才上岗,保证工作正常进行。

  三、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户,服务于客户的不同要求,尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的.价值观,树立良好的服务形象争取在客户心中留下良好的印象,从而肯定了公司的楼盘。

  (二)、协助营销部做好销售期安全保卫和接待客户参观工作创造经济价值

  一、掌握了客户有时常常会提问到安保楼盘的一些信息,如请问你们大门口对面的那块空地还会建高层吗?这些我们掌握了会回答客户,让销售人员较轻松客户也会觉得安保服务质量良好,一举数得呀。

  二、在看房团过来公司时,指引到售楼部,礼貌的说话,文明的表现,公司的一些地方不允许客户走动,一些东西不允许乱摆动,和盗窃,客户有的会带小孩子,要看好小孩子不让在高处和游泳旁等危险地方走动。

  (三)、营销部大门形象岗和车辆停放的管理

  形象岗是在公司大门口的右侧,站在岗台上必须服装整洁干净,穿着整齐,佩戴对讲机,戴上眼镜,跨立站姿,表现出良好的形象,我们代表的是公司的形象,公司的气质和服务,有客户进来时需敬礼和做指引手势。

  车场岗是客户车辆进来用规定手势指引停放有序,分区域停放,主动为客户开车门,迎接客人,指引至九曲花街口,然后报岗,水吧会为客户倒水,引座,在节日庆典活动中,协助营销部做好了后勤保障工作,会场的布置和现场的保卫工作及停车秩序、礼仪服务善始善终。

  (四)、业主收楼前,保安部前期的准备工作

  厦门湾1号作为鸿祥地产的精品之作。对业主的各项售后管理服务承诺,为业主创造亲切、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境,对安保部有了较高的要求,为了配合公司的各职能部门工作,体现完善的服务意识和行动,做好以下工作:

  一、制定建立健全的安保部的各项任务,保安的工作守则各岗位的工作职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、礼仪仪表检查制度,人员车辆物品出入检查登记制度、门岗定点守护与区域巡查相结合的双重安全防范制度。

  二、配备保安日常执勤辅助器材和个人装备,从规范形象保障工作。

  三、工作职责、岗位纪律、职业道德、服务礼仪、沟通技巧、仪容仪表、车辆指挥手势、军事训练、来保障保安到岗后应知应会。

  (五)新的一年的工作计划

  在公司领导的指引下,团结全体队员从安全防范为重点,规范服务理念为典范,不要忘记过去工作中所存在的问题,加以整改和成功经验的推行,保持团队积极向上的凝聚力,克服困难,提升服务形象,要看到自身的不足加以改进,不断完善和提升自己,做到专业素质,同时新年到来之际预祝公司领导、同事、身体健康,万事大吉,羊年行大运。

保安年终总结12

  不知不觉20xx年就在指间悄悄的溜走了,20xx年也已经离我们越来越近了,在过去的一年里,是xx公司提升企业安全、服务品质的一年,这一年里我成长了许多可是还有很多的不足,借此辞旧迎新的时刻,也对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结:

  发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一。

  1、优质服务、赢得信赖。

  公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等。

  同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

  2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。

  在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

  3、完善设施、有备无患

  通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。

  保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。

  严格管理、提升品质,改变观念、创新管理。

  1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

  2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。

  思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的.实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。

  关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。

  车辆及进出人员的管理。

  1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。

  2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

  3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。

  4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。

  回首过去这一年,自己的身上虽然有闪光点,可是也有一部分的不足是自己需要改进的,在新的一年里,一定要踏踏实实的做好每一件事情,对于每件事情都要有一个好的规划,让自己在新的一年里,得到更大的成长空间。

保安年终总结13

  xxxx年是东方大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。

  总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年保安工作总结如下:

  一、各项考核指标全面完成。

  xxxx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

  二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和创造性。

  实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

  今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害,最地气温在零下12度,创历史低温记录。我部门人员,又都处于第一线,寒冷的天气,给我们的.工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线,保障了客人的人身和财产安全。

  员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。

  三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。

  现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。

  由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

  我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年十月份以来,总公司工会开展多项文体娱乐活动,如在东宝山举行的登山活动,消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间10多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了总公司机关所交给的任务。

  四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。

  安全工作是企业的生存之本,在总公司及酒店总经办的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。

  为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。

保安年终总结14

  酒铺保安如何履行职责、做好工作、完成任务,我的回答是:尽我们的职责,尽我们的责任,尽我们的心,做到爱岗敬业、耐劳勤奋工作,实现工作完美高效,确保酒店稳定安全。

  作为一名酒铺保安,我深深体会到,要想做好每一项工作,取得工作业绩,必须做到尽职尽责尽心。细微之处见精神,生活细节显责任,固然平日里那些细小的尽职尽责尽心其时并不起眼,也不会急速产生太大的效益,但这种工作态度一旦形成,真如古代哲人老子所讲“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”日积月累就会带来宏大的效益,这也是事物成长变更从量变到质变的历程。世界500强企业的用人标准是要求员工尽职尽责尽心,他们把尽职尽责尽心作为企业最主要的代价不雅,是员工的.第一行为准则。事实上,在所有日常工作中,尽职尽责尽心起到十分紧张的症结,只有做到尽职尽责尽心,能力做好工作,能力完成任务,能力创造代价。

  有位经济学家曾经说过,中国缺氨赡不是智慧高超的能人,而是敢于负起责任,拥有责任感的人。我异常附和这个不雅点。就我们酒店来说,虽然必要一部分能人把关掌舵,但大多半岗位都是极其平凡,工作琐碎而具体,但平凡并不料味着平庸,普通并不即是不紧张。只要尽职尽责尽心,把简单的事情做好便是不简单,把平凡的事情做好便是不平凡;做到尽职尽责尽心,普通的人也能干大事业;这便是尽职尽责尽心的代价体现。做到尽职尽责尽心,我要熟悉本身的工作岗位责任,明白本身的工作范围,对本身工作责任内的任何事情,都要主动地去做,千万不要等领导来支配。我要穿好保安礼服,以极新面貌欢迎客户,建立酒店的优越形象。我要遵守酒店的工作制度和工作纪律,增强对酒店及周围各类场所的巡查,确保酒店平安,不发生任何事故。我要学习消防和应急知识,加强本身的业务技能,确保酒店消防平安,妥然应对突发应急变乱,维护酒店的正常经营秩序。通过本身的尽职尽责尽心,尽力为酒店成长作供献。

  酒店是我们每个员工的家,尽职尽责尽心从我做起,一路播洒阳光,守住心中那一方净土,配合创建一个精神风貌好、社会声誉高、经济效益优的酒店,为每个员工带来福祉。

保安年终总结15

  20xx年行将过来,一年来,在保安公司和各级教育部门的指导下,我在学校保安任务的岗位上,以维护学校正常教学次序,保证学校师生平安为己任,以一个合格称职的保安人员的规范严厉要求自我,勤勤恳恳,仔细担任,确保了所在的民勤县新民小学全年学校次序的继续波动,圆满完成了各级指导的布置的任务义务。详细任务次要体此刻以下几个方面。

  一、进步思想看法,端正任务态度学校是兴学育人、培育祖国将来人才的基地,从身着保安服,参与学校保安的那一刻起,就深知自我肩负着守护学校安保的职责,所以,思想上有了职责感和荣誉感,任务有动力和标的目的`。

  二、树立效劳认识,效劳于安保大局。作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时辰牢记保安公司赋予自我的职责,结实树立起为学校安保效劳的认识在完成保安任务中的详细要求和义务,并与学校签署了职责书,努力做到公司指导担心,学校领到称心,学校次序波动。

  三、仔细完成安保义务、落实详细任务。

  1、盲目恪守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止礼貌、盲目树立保安人员的良好抽象。

  2、小学在前半年间,由于建筑为学校的保安任务添加了任务量,接送的车辆、人员的添加等一系列的成绩相应而来。为处理这些触及学校安保任务的成绩,严把学校校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车,立刻避免,并及时报告学校,采取办法,为学校门外接送车辆规则泊车区域和接送线路,在学校门口设立戒备区域和隔离彩带。

  3、坚持任务日志和出入人员及学校巡查任务的注销。同时在学校放假后,配合校内教职工每一天留校值班,展开巡查和防备任务。

  4、在完本钱职任务的同时,进取自动配合学校完成一些力所能及的其他任务。

  回忆一年来的任务,自我在学校保安的岗位上为学校的平安和捍卫任务作出了自我的成果,虽然也存在着工资待遇偏低和本身本质仍需不时进步等实践成绩和缺乏之处,但我有决心在今后的任务中发扬成果,完善缺乏,圆满完成学校保安的职责和义务。

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