计划书学生

时间:2020-12-22 15:11:29 计划书 我要投稿

计划书学生集锦七篇

计划书学生 篇1

  一、大学生创业计划书公明店开业媒体投放计划如下:

计划书学生集锦七篇

  媒体投放形式时间备注

  路牌广告当地消费视觉黄金点长期

  宣传单张周边派发两个月

  条幅店前一个月

  二、试业安排:

  1、开始时间: 月 日

  2、试业目的:强化店面人员的工作水准、各岗位之间的衔接和工作人员之间的配合协调度,充分熟悉产品、服务项目及价格,熟练销售技巧,充分了解当地消费者的消费取向。

  3、试业方式:○运用人际关系,派发试做宣传单张。、试业有效期: 月 日―― 月 日

  ○根据《恒美苑.XX护理手册》提供相应(应季、宜肤质)的护理,收取相应的试做费用。

  ○主要服务对象:亲朋好友。

  三、大学生创业计划书开业日剪彩活动安排:

  活动主题:舞狮点睛庆开业

  活动地点:店外广场,近门店门口。

  开业时间:4月 日(暂定)

  准备工作:

  1、确定当地嘉宾和媒体人员名单,提前一周时间派送邀请函.

  2、准备抽奖箱、抽奖礼品、礼花礼炮、彩球、托盘、剪刀、胸花、签到本、笔、音响、麦克风。

  3、布置演讲台、签到台、红地毡(门店入口处)、订购花篮。

  4、悬挂石岩店开业庆典红色条幅于门店门头。

  5、联系并确定开业醒狮――两名。

  6、与就近酒楼预定中午宴客餐。

计划书学生 篇2

  一、大学生创业可行性分析

  (一)、大学生就业

  我国大学扩招七年以来,大学在校人数,大学毕业生都大幅度增加,1998年,扩招前一年,大学招生107万。1999年,扩招的头一年就多招了50万。20xx年大学毕业生的数量将达到413万人,从1998年到20xx年的八年里招生人数增加了四倍,年均增加22%,大大超过人口、经济、基础教育等的增长速度。

  大学生就业难,已经是一个不争的事实。20xx年,官方公布的该年大学生就业率是84%,即使以这个数字来计算,当年一毕业就失业的大学生人数达40万之众,这还不包括那些立志来年考研的考研专业户、将户口迁回原籍挂靠单位的事实失业者,以及为数众多的工作不稳定,无法平稳度过职业生涯中第一个三个月适用期的漂泊者

  (二)、大学生创业分析

  在吉林省“全民创业促就业”系列活动“五个一”总体要求和《吉林省“大学生青春创业行动”实施方案》的具体安排,团省委组织开展了“全省大学生青春创业”等系列丰富多彩的活动学生创业分析的带动下,大学生掀起了创业高潮。可是大学生创业存在很多问题:

  (1)单打独斗。在强调团体合作的今天,大学生单打独斗创业的成功率仅2%~3%。团体精神已成为不可或缺的创业素质,

  (2)心态问题。据调查,有70%多的学生有创业愿望,其“动手”创业的不到10%,不动手的原因只是简单填写了条件不成熟,创业首先要有“风险意识”,能够承受住风险和失败,还要有责任感,务实精神必不可少,必须踏实做事。

  (三)、大学生创业优惠政策

  1、高校毕业生从事个体经营,且在工商部门注册登记日期在其毕业后两年以内的,自其在工商部门登记注册之日起,3年内免交有关登记类、证照类和管理类收费;

  2、从事个体经营的高校毕业生免交的收费项目包括:工商部门收取的个体工商户注册登记费、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费;税务部门收取的税务登记证工本费;卫生部门收取的行政执法卫生监测费、卫生质量检验费、预防性体检费、卫生许可证工本费;民政部门收取的民办非企业单位登记费(含证书费);劳动保障部门收取的劳动合同鉴证费、职业资格证书工本费。

  1、程序更简化。

  凡高校毕业生(毕业后两年内,下同)申请从事个体经营或申办私营企业的,可通过各级工商部门注册大厅“绿色通道”优先登记注册。其经营范围除国家明令禁止的行业和商品外,一律放开核准经营。对限制性、专项性经营项目,允许其边申请边补办专项审批手续。对在科技园区、高新技术园区、经济技术开发区等经济特区申请设立个私企业的,特事特办,除了涉及必须前置审批的项目外,试行“承诺登记制”。申请人提交登记申请书、验资报告等主要登记材料,可先予颁发营业执照,让其在3个月内按规定补齐相关材料。凡申请设立有限责任公司,以高校毕业生的人力资本、智力成果、工业产权、非专利技术等无形资产作为投资的,允许抵充40%的注册资本。

  2、减免各类费用。

  除国家限制的行业外,工商部门自批准其经营之日起1年内免收其个体工商户登记费(包括注册登记、变更登记、补照费)、个体工商户管理费和各种证书费。对参加个私协会的,免收其1年会员费。对高校毕业生申办高新技术企业(含有限责任公司)的,其注册资本最低限额为10万元,如资金确有困难,允许其分期到位;申请的名称可以“高新技术”、“新技术”、“高科技”作为行业予以核准。高校毕业生从事社区服务等活动的,经居委会报所在地工商行政管理机关备案后,1年内免予办理工商注册登记,免收各项工商管理费用。

  提醒:据工商局个体处的工作人员介绍,目前有关政策已经执行,大学毕业生在办理自主创业的有关手续时,除带齐规定的材料,提出有关申请外,还要带上大学毕业生就业推荐表、毕业证书等有关资料。

计划书学生 篇3

  为了进一步加深学校学生会各部门之间的了解,增进学生会成员之间的友谊,促进学生会工作更好的开展,同时为了加强我校学生会与其他学校校学生会之间的沟通与交流,培养学生会干部的组织与交流能力,并为以后我校与各校的学生会工作打好基础,我校学生会举行了此次将娱乐、学习结合在一起的学生会联谊活动。

  活动时间:20xx年11月25日下午5:30-8:30

  地 点:报告厅

  参加人员:本校学生会干部及外校学生会干部

  活动前期准备

  (一) 前期宣传

  由宣传部负责绘制两张大海报及一块展板,大海报于联谊前两天(11月23日)贴于学生会宣传栏及往饭堂门口的学生宣传栏上,展板于联谊当天(11月25日)置于报告厅门口。

  (二) 各部门工作安排:

  外联部:(11月15--17日)负责制定各部门部长联系名单并与外校取得联系,(11月21日)向外校发放邀请函;联谊当天的外校接待工作。

  文娱部:(11月17--18日)负责收集各部门节目并汇总,筛选;(11月19日)经主席团及负责老师确认后根据节目的性质、主题、时间等做出节目单;(11月17--11月19日)与组织部一同负责策划”游戏互动”环节的节目安排;(11月19日前完成)负责收集各部门节目所需背景音乐。

  组织部:(11月19日前完成)负责策划”游戏互动”环节及收集各部门节目所需背景音乐。

  秘书部:(11月19日前完成)根据参加联谊人数和现场计划安排,列出所需物品清单及预算经费,并上交到主席处。

  纪检部、体育部:负责检验票及场地的秩序维持和结束后的清洁工作。

  学习部:负责记录活动流程及活动结束后的活动总结。

  宣传部:绘制海报及入场票的设计。

  (三) 时间安排

  11月17日 :确定联谊活动负责人及部门负责人,筛选节目。(地点:411)

  11月18 日 :确定节目,作出详细的活动安排,召开部门负责人会议,确定经费数目。

  11月20日 :领取经费并购买所需物品。(负责人:学习部)

  11月23日--11月25日 :张贴宣传海报。(宣传部)

  11月25日下午 :(各部门负责人5:20到报告厅)提前布置好会场;

  (5:30)外联部在校门口准备迎接外校.。

  活动当天流程:

  1.(下午6:00)确认到场人员,纪检部在门口负责验票,体育部维持会场秩序。

  2.(6:30)联谊开始,主持人介绍到场的外校学生会负责人及本校学生会相关人员。

  3.主持人介绍当天的节目安排。(主持人:黎玉洁、丁显赫)

  4.欣赏表演

  5.每隔二到三个节目插入“游戏互动”(游戏互动环节期间,文娱部负责音乐控制及幻灯片的播放)

  6.表演结束后,,主持人宣布联谊活动结束。

  7. 外联部负责与外校学生代表交流感想并欢送外校。

  活动结束后:

  场地清洁(纪检部及体育部负责) 活动总结(各部门部长在411参加总结会议)

计划书学生 篇4

  一、发展前景

  随着近几年韩国风在我国盛行,韩国的文化渐渐走进我们的日常生活,韩国的服装也慢慢受到我们的喜欢和追捧。在一个有着13亿人口的市场下,本人想开一家韩国服装店。

  二、店面选址

  为了减少资金投入,直接用靠近xxx。

  三、店面装潢

  店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象。在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法。

  1、要紧扣韩国风格,在店面的装潢上一定要下工夫,给人强烈的视觉冲击力和感染力,有耳目一新的感觉。

  2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光冷暖结合,空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的!预计花费xxx元。

  四、发展战略

  1、主要经营韩版服装、饰品,兼卖韩国风格设计独特的生活用品。服饰年龄主要定位在16-35岁之间的时尚男女.采用网络、店面相结合的方法,利用21世纪网络技术蓬勃发展的大前提,根据网络购物热潮推出的购物新理念,旨在带动新一代年轻人的购物热情,快捷、方便、多样、韩流是我们的特点累计奖励机制。

  2、开幕促销

  当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。

  3、长期发展营销策略

  (1)原则:坚持走自己的路线,网络更新要快,如果运营得当可以慢慢适当拓宽销售范围。

  (2)方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制。

  (3)服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。

  (4)方法:初次来店的惊喜:免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表,并传递我们店的特色。增加顾客购买的可能:

  ①传达我们购物方式的先进,如每三天网上都有新货更新等信息;

  ②利用顾客注册信息,以某种借口向顾客发送邮件,施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等;

  五、选货及进货的渠道

  1、选货:首先和韩国的品牌商交涉网上代理的相关事宜,争取最小代价,争取更多的货源。其次瞄准韩国汉城的散货批发市场,选择精品。再次瞄准韩国购物网,直接挂到我们的网上,低买高卖。

  2、进货渠道:韩国进货直接邮递回中国,必须谈好物流公司,建立良好的合作关系,争取最低成本。

  六、人力规划

  创业初期减少成本,锻炼个人能力。不准备雇服务员,由我(安阳店面装潢、开业收银等注:提倡顾客用支付宝等支付,但不排斥顾客现金交易)、董羽(网页维护、到韩国后进货)、王硕(进货)、张维佳等同学(店面服务员)负责。赢利后才用投资分红的方法。

  七、投资金额分析,每月费用分析

  1、装修费xxx;

  2、店面摆放衣服,饰品,小东西等xxx;

  3、其他店面内费用1000元;

  4、员工工资在赢利后的月底结,暂不算在投资内;

  5、余下xxx做流动资金使用。

计划书学生 篇5

  为了支持狮山镇慈善事业,同时向社会培养更多“应用型”人才,提高大学生的综合素质、管理技能,增加狮山大学生的营销实战经验,为狮山大学生提供一个释放激情、绽放光彩的平台,狮山大学生成长促进会将于xx年1月24日至xx年2月2日期间开展义卖暨营销策划大赛。为了做好组织协调工作,具体安排如下:

  1、活动名称:狮山大学生成长促进会春节花街义卖暨营销大赛

  2、活动主题:爱心奉献 营在狮山

  3、参赛对象:狮山籍在校大学生

  4、比赛时间: xx年1月24日至xx年2月2日

  5、活动内容:大学生以义卖的形式,摆摊销售各自准备的货物,主办方为每个参赛小组提供500元的运作资金,活动结束后各参赛小组向主办方退还500元的运作资金,并在营利中提取100元交给主办方作慈善用途。本次比赛共设10个摊位,每个摊位大小约为2m*3m

  6、报名方式:

  1) 报名时间为即日起至xx年1月22日下午6点止

  2) email报名:

  7、赛程安排:大学生自由组队,每队1至5人

  (1)初赛:

  1) 报名时间截止时间xx年1月22日,参赛小组必须于xx年1月22日下午6点前上交方案(包括计划书的文档和ppt),不交方案者以弃权处理。

  2) 方案要求:

  l 营销策划方案需详细注明商品来源、销售策略、店面装饰以及具体流程。

  l 商品除了违法商品以及化妆品、食品、药物外,其它物品都可出售。

  内容:摊位竞标(如有需要),根据营销策划书的优劣,确定活动小组名单并说明比赛的注意事项。

  (2)决赛:

  本协会与参赛小组的关系是“卖场主”与“摊主”的关系,大协为参赛小组提供摊位、帐篷,参赛者必须自己寻找货源。然后在比赛过程中运用各种不违反活动规则的手段对自己的产品进行宣传,推销,吸引消费者的眼光,使自己的营业利

  润达到最大。直到活动结束,大会根据各个摊位的营销情况,初次策划书的书写情况,表现等等对各个队伍进行综合评分。

  1) 决赛时间:xx年1月24日至xx年2月2日

  2) 决赛地点:狮山博爱路迎春花市

  3) 决赛形式:自主销售

  (3)总结表彰大会:时间地点另行通知,回顾比赛过程,总结、分享经验,对获奖队伍频发证书、奖金。

  8、奖项设置:

  一等奖:1名,奖证书,奖金300

  二等奖:2名,奖证书,奖金200

  三等奖:若干名,奖证书,奖金100

  9、评分标准:

  整个比赛过程、结果的公平公正公开,需要客观的评分标准予以保证。我们将以最严谨的态度,制定出最适合此次“营销策划大赛”评定标准,具体评分标准如下:

  (1)计划书的创意、可行性以及实际操作性占20%。摊位的装饰,以及宣传手段占10%。

  (2)销售表现,包括推销者精神状态、口头表达、服务态度,有特色表现的酌情加分占10%。

  (3)活动过程对规章的遵守情况占10%。

  (4)参赛小组的销售利润率占评分的40%。

  (5)摊位人气的高低也将占评分的10%。

  (6)加分区:慈善义卖的成绩占20%,作为总评中的加分。

  附录:决赛比赛规则

  1. 本次活动对象:狮山全体在校大学生。

  a) 参赛人员必须是在校大学生或者本协会会员,如有违反,取消比赛资格。

  2. 参赛小组所选择的商品必须是合法的商品或自制的手工艺制品之类,严禁销售盗版、假冒伪劣商品等违法商品。

  a) 参赛队伍所进必需把所有进货的成本和最后的盈利情况如实告知主办单位,并出具相关证明,以作为最后评分的依据。如发现虚报,本协会将取消其参赛资格。

  3. 在推销过程中出现不文明现象或恐吓等情况将扣除基本分。

  4. 所销售物品不能与计划书项目偏离。

  6. 在比赛过程中须听从工作人员安排。

  9.经营小组在经营过程中必须遵从相应的法律法规,如有违反的,后果自负,我协会不承担任何法律责任。

  10.注意人身安全。

  备注:本次活动最终解释权归狮山大学生成长促进会所有。

计划书学生 篇6

  【提要】本篇《20xx学生会主席工作计划书范例》由应届毕业生小编特别为需要学生工作计划的朋友收集整理的,仅供参考。内容如下:

  一、劳逸结合,促进发展

  为什么大家总结了却不会解决,首先因为参与面不广。如果要一个什么都不知道的人去总结问题,会总结出实质性的东西嘛,有也只是按部就班,把从前自己知道的问题说一说就算了,而部长也是听一听就算了,导致学生会整个局面都僵持在那里,你不做我也不会去做的,因为身边的人是这样,连部长都不愿意带头,底下的干事有几个能自发全心全意的工作。所以下个学期我们结合秘书处的帮助首先给各部门部长施加压力。当然先要我们这两个带队的队伍做到“自我管理、自我教育、自我服务”。

  针对每个部门提出来的活动策划取其精华开展内部活动及全校性的活动,活动形式可大可小,协助部门完成工作。现在的大家都似乎在混日子,只有有重要事情做的时候才崩起神经,将工作布置下去,一遍做不好就做两边,直到做到满意为之。在日常的`常规工作中我们要时不时的穿插一些小任务,让大家保持着一种紧张感,刚开始可能对这种模式不适应,但是“箭在弦上,不得不发”如果不逼着他们,是永远无法进步的。当然该放松的时候还是要尽情释放的,否则适得其反。

  二、理清自身职责,为他人构建平台

  身为主席团的一员,起到的是决策的作用,但并不是说一些实质性的工作就不做了,但以前偏重于做一些实质性的工作,在思想上和整体的大方向上考虑的还是比较欠缺的。这不仅仅影响了自己,也耽误了整个工作的交接。如果做什么事都是自己亲力亲为那么培养不了别人自己又累的半死。

  现在基本每个部门都或多或少存在着这样的问题,大多数部长们就像保护孩子一样什么大小事都自己做,听的多的都是抱怨,交给别人又怕做不好到时候无法交差,有时候试着放手,却找不到正确的方式方法,所以始终迈不出培养干事的第一步,他们只是在基本面上指出一些问题,很多东西看在眼里却不愿意指出,深怕他们会反感一样。所以第二步就是实施一个以岗位职责为中心的部门内管理者调换的计划。以部门为单位,让副部长试做部长,干事长试做副部长,干事试做干事长的职位调换。部门的部长就在旁做好观察、记录,发掘可发展的人才,培养整体的干部能力,提高部门的整体素质。(详细方案见活动策划书)

  三、加强自身建设,促进整体发展

  树立威信是管理学生会至关重要的一点,因为主席团没有威信,所以部长的工作懈怠;因为部长没有威信,所以干事的态度不认真。第一要从自身做起,发挥其作用,才能带动下面的人。总之一句话“其身正,不令而行。其身不正,虽令不从”。

  思想上必须高度重视,时刻把学生会建设放在第一位。多听取多方意见并协商交流;多观察学生会动向,有问题立马解决;多看课外书籍,从中学习知识、道理。按时召开部长会议,利用会议时间加强对部门情况的了解,针对在工作中遇到的问题进行总结并提出可实施的解决办法,传达上级的指示与精神,加快前进的步伐。

  四、协调部门工作,营造团结合作的气氛

  因为部门之间的沟通少,学生会部门与部门的成员了解少,致使一些工作上的进度和质量欠佳,除三大部门因工作需要常在学生会工作,会相对较为熟悉外,其他的部门严重缺乏沟通。如今要做的就是搭建一个桥梁,让大家能凑到一起,共同完成各项工作,像文艺部和学习部这两个部门更是要发挥出其存在的价值。

  终上所述,将下学期工作计划总结如下:

  1、围绕学校思想中心,加强自身作风,做模范、带好头

  2、落实完成各项交办的任务,协调好工作,培养干部能力

  3、内部发展与外部发展相结合,促进集体发展

  4、加强沟通,多交流体现团队力量

  5、明确岗位职责,实现科学管理

  6、齐心协力,不屈不挠服务同学,服务学校

  7、新的一学期,我们要力求创新,依靠集体的力量集思广益,统一努力的方向,脚踏实地的实现目标。

计划书学生 篇7

  一、项目背景

  千姿百态的花儿述说着千言万语,每一句都述说着"完美",个性是此刻。随着人们的生活水平不断地进步,生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等功效外,它还能够开发人们的想象力,使人们在相互交流时更含蓄,更有品位

  这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点,兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场,以满足个性消费为主题,以鲜花为试点带动其他产品,最终能构成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场。是十分可行的。

  二、公司项目策化

  1、带给鲜明,公司使命有效,畅通的销售渠道,带给产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境

  2、公司目标

  立足地大,服务武汉,辐射华中。建立网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起必须的知名度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选取网站总站所在地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。当模式成功后,以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

  三、经营环境与客户分析

  1、行业分析

  "地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站,因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外,在湖北各高校设有分站,因此,暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点,将来逐步扩大市场,以中国地质大学为例,各类在校生近2万人,则投入8校共有近20万的目标消费者,而最新的统计证明,全国在校大学生有650万左右,这样的市场规模是相当庞大的,而且思考到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实,目标市场的容量将是相当可观的

  2、调查结果分析

  本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析,主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份,收回37份。由于时间有限,问卷数量不多,但还是从必须程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求:

  ⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为;

  ⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选取价位较低但浪漫色彩较浓的品种;

  ⑶在校大学生没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲;

  ⑷理解和吸收新事物的潜力强,追求时尚,崇尚个性;

  ⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等;

  ⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后。

  3、目标客户分析

  在校大学生购买一般不问价格,但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(感情路上久久长久),21支(最爱)等等,在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等。

  2、营销策略分析

  2.1品牌策略

  网站建设初始,我们便十分重视品牌。在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新

  2.2价格策略

  青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。

  2.3促销策略

  ⑴宣传策略

  利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式

  ⑵服务方面

  网上花店的服务务必是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就务必按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务。

  在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

  ①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡

  ②无条件理解客户退货,集中受理客户投诉

  ③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料

  ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。

  ⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。

  ⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。

  2.4渠道建设

  就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选取批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见

  3、网上花店策略实施

  1.市场范围选取,在投入期仅选取网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。该模式成功后,以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

  2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播到达宣传效果。

  3.现场促销选取每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。宣传资料包括:

  ⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。

  ⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,能够上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店资料,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出。

  ⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日。

  ⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者能够现场订购20元以下的鲜花,由网站付款。

  ⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等

  四,营销效果预测与分析

  1、营业额收入

  据调查分析,我们能够预测在主要节假日,每一天销售额在1000元以上

  2、支付方式

  根据有关材料网上在线支付将会到达20%,我们正用心与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付

  3、订货方式

  e-mail定单,直接进入"青鸟花店"网站校园花店订购,电话订购。另外,我们重点推出倍受学生喜欢的信息订购

  4、客户特点

  年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象

  5、消费特点

  60元以下的鲜花最受欢迎

  6、信息基础设施

  公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设,公司将透过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上能够实现零库存,但是现实中要到达这一点却很困难。

  五、经营成本预估

  1、原则

  把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值

  2、初期投资

  这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。

  3、第二期投资

  这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。,服务的资料会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷

  六、系统开发计划

  1。系统开发计划

  根据公司建立初期资金缺乏的状况和我们开发小组的实际状况,我们决定选取虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会思考建立公司自己的网站。在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能到达公司预期的要求

  2、系统逻辑方案

  系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际状况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块

  七、项目小结

  1、主要工作完成状况调查

  了解到广大大学生朋友的真实需求,而且公司从实现目标,运营机制,项目策略等方面都进行了总体规划。另外,在系统开发计划方面,公司也结合我国的实际状况,参阅了超多的关于网站服务方面的文献,也结合了课堂上所学的电子商务的知识,做出了适合公司的网站运作流程和设计流程,以及适合我们公司的系统逻辑方案

  最重要的是,针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的状况,我们自行设计了一系列服务产品,如信息订购鲜花,附带祝福卡片,电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时,我们还设立了论坛,不仅仅满足了广大青年学生等切实需要,也能够满足社会不同年龄层次消费者的需求

  2、不足与困难之处

  由于我们企业刚刚开始计划,资金方面存在严重不足,同时由于时间紧迫,整个计划书难免有些欠缺,但是我们会尽量地去充实,完善之。在网站设计,制作方面,由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多,致使我们在网站设计时有很大的困难,但是经过我们的共同努力和协作,青鸟花店网站已初具规模,送人玫瑰之手,终久留有余香。我们相信,在以后的努力中,本网站必须会得到进一步的完善。

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