汽车销售试用期工作总结

时间:2022-04-25 08:50:39 工作总结 我要投稿

汽车销售试用期工作总结(精选18篇)

  总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此我们要做好归纳,写好总结。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编收集整理的汽车销售试用期工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

汽车销售试用期工作总结(精选18篇)

  汽车销售试用期工作总结 篇1

  一转眼试用期就要过去了,我也到了能否转正的关键时间点了。虽然对于自己这段时间工作的成绩有些信心,但还是难免会因为自己即将转成正式员工有所感到激动。虽然在这段时间里我还只是一个试用期的员工,但是我也没有因为自己的身份而有所懈怠,而是不断的学习,一直努力的工作,让自己能够更快的成长,能够承担起这份工作的职责。而我的努力了也没有白费,在这段时间里我的成长速度确实非常的快,也得到了主管和其他同事的一致认可,这让我也很是感激大家。下面就这段时间的工作做简要总结:

  一、思想上

  我一直谨记自己作为一名汽车销售助理的职责,不去做哪些超出我职责之外的事情,不让自己的精力分散到其他的地方。虽然在一开始刚刚工作的时候会感觉到很累,很难,但是我也都坚持了下来,让自己能够得到了很大的进步。也是一直把公司的利益放在第一位,没有做出损害公司利益的事情。

  二、工作上

  我也是一直把自己的态度摆的很端正,没有应为自己是一个试用期员工而有所松懈,一直坚守在岗位上。也遇到过很多我自己解决不了的问题,但幸好有着领导和同事们的帮助让我能够很快的熟悉了工作内容,掌握了工作的方法。也很感谢大家能够接纳我,并没有因为我是新进员工而对我有所排挤,而是对我非常的热情,让我没用多久就迅速融入了这个大家庭当中。当然也在工作的时候出现过心态失衡的问题,而在我选择憋在心里的时候就感觉到了越发的难受,而领导也是在发现了我的问题之后对我进行了心理疏导,让我很快的调整了自己的心态。我想我能够坚持到现在缺少不了领导和同事们对我的帮助。

  虽然现在我的试用期马上就要结束了,但是我也不会因为这个原因就让自己感到松懈,而是会继续的学习,因为我知道自己还有很多不足的地方,只有这样,才能让我继续的进步,追赶上其他同事们前进的步伐,不至于掉下队。当然我也对自己有信心能够处理好以后的工作内容,毕竟我并不是一个懒惰的人。而转正之后我的工作压力肯定也会变得更加的大,但是我觉得自己能够抗住这份压力继续往前走的,也希望领导您能够有所了解,同意我的转正申请。

  汽车销售试用期工作总结 篇2

  我先前应聘汽车销售助理工作,现在一个月试用期结束了。回顾这一个月的工作,我成功的完成了经理给我的工作,能力有进一步的提高,那我这个月的试用期工作总结如下:

  我这一个月已经能够融入进这个团体了,跟着经理把工作做好,思想也变得更成熟了,熟悉了汽车行业的一些事物,学习的能力也有所提高,更多是对自己销售能力的锻炼,已经到了可以独立处理工德邦一步了,成长如此之快,这大概是我没有想到的。作为销售助理,我对销售的技巧是学到不少。工作也是认真的,态度严谨遇到问题就向同事们、领导们请教,谦虚有礼貌,所以得到他们的认可了。

  我的工作就是负责收集、整理、归;纳汽车在市场的行情,把报告分析做出来;协调各部门工作与合作;建立销售客户的资料和销售档案的保管工作;制作、填写销售报表以及统计销售业绩;协助销售人员对上门客户的各项接待和来访电话等服务工作,并做好记录再就是完成销售经理交办的工作。这些大概就是我在试用期间做的工作了。看着这些工作,我觉得还不是特别难,在这个月里可以把这些事情办好,协助经理的工作,最好助理本职。

  平时与客户沟通好关于汽车的动态,对客户负责,让客户买到满意的汽车,也是我必须要做到的。我还要提醒客户来保养汽车,维持汽车的寿命。做好我每天的工作计划,把每天的工作做到位,让经理对我感到满意,才有更多机会留下来,所以工作是一点也马虎不得,我是恨不得不休息了,也要做好助理工作。

  在这工作,我对自己有更深的了解,我知道自己有优点也有缺点。优点是能够快速把经理交给我事情办好,操作能力很强,思维缜密。缺点就是总结程度不够,创新能力缺乏,遇到新的事物,接受能力不是很高,容易被外界事情影响。因此我就要把这些缺点改正,把优点继承下去。

  在今后工作,我一定能够做的比现在好,把身心投入工作中,让经理对我工作更加的满意,相信自己一定不辜负经理的期待,我也会一直前进的,绝不轻易退缩,并且完善自己,热情迎接转正后的工作,只会更优秀。

  汽车销售试用期工作总结 篇3

  在繁忙的工作中,不知不觉的又迎来了新的一年,回顾自己走过的这一年,真的是收获颇多,感慨万千,意犹未尽!

  xx年是我跨入汽车销售的第一年,也是我人生发生重大转变的一年。xx年初,我做出了一个人生中最重要的决定,放弃了自己所学的专业和稳定的工作,选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机,各大企业都在减薪,甚至是裁员之时,我不顾朋友和家人的反对,毅然选择了辞职。其实改行之意,早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间,一直从事技术相关的职业,由于工作的性质和自己的兴趣始终不合拍,所以在平时工作中缺乏积极性,每天都是被动的工作。我明白继续这样下去,对公司和自己都不公平,所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作,让我充满激情投入的职业。因为从小就喜欢汽车,喜欢与人打交道,再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近,汽车销售顾问的工作是再合适不过的了,但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下,非常有幸的进入了申蓉大众,从此踏上了我的圆梦之旅!

  记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:“我是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。从20xx年03月14日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!

  说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。

  在车市火爆的xx年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从20xx年xx月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因,其实就一个字,“爱”!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌,坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。

  当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。1,在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。2,在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失,深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

  xx年中,我的计划主要在两个方面。在细节方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,时间规划,团队协作等。在20xx年中,此方面做的较为薄弱,尽管自己的工作热情很高,愿意为之牺牲自己的时间,但毕竟这样会影响自己的身体状况和工作状态。总之,在新的一年中应该将事倍功半转变为事半功倍。在职业规划上,成为一名优秀的销售顾问,渐渐向管理

  理方面靠近。还记得在复试的时候,老总问我两年后的职业规划是什么的时候,我毫不犹豫的说,“销售经理”!现在想起来确实蛮激进的,要做一名合格的管理者比做一名优秀的销售顾问难的多了,需要具备的能力也更多。虽然前进的道路崎岖不平,但我相信光明永远在前方,我会继续坚持一步步走下去的!

  汽车销售试用期工作总结 篇4

  对于一名即将毕业的大学生来说,实习是非常有必要的,它是我们学生生涯以来的最后一堂课。通过实习,巩固所学的专业知识,把理论知识充分的运用到实践中去,慢慢褪去学生的稚嫩,真正走向社会,是成长的一大步。今年,我选择了在一家汽车销售公司工作。

  回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴,一个暑假的实习经历教会了我很多东西,都是书本上学不到的东西,对我以后的人生路有积极的意义。

  试用期间的感触很深,总的来说就是要认认真真的做事,做人低调勤奋,对自己负责,对工作负责,在汽车销售公司实习让我明白了很多,下面就说说我实习期间的心得体会:

  在复杂的社会环境下,我们要坚持做自己,保持真我如今的社会很复杂,什么样的人都有,对于刚出社会的大学生来说,很容易随波逐流,这样是很不好的,在汽车销售公司实习时,看见很多同事因为一些销售额明争暗斗的,看起来很假,这些都是我无力改变的,我能做的就是坚持自己,不要有样学样,这样我们的人生才更有意义。

  学会独立,不要指望依赖任何人作为一个实习大学生,我们不能因为这个借口而对别人产生依赖,就连指导老师都不行,我们要学会独立自主,要学会选择,社会竞争激烈,没有谁会让你依靠一辈子,不能独立自主,一定会被社会淘汰。所以,我们一定要摆脱依赖,慢慢学会独立,对自己负责。

  在实习工作中要积极主动作为一个初到汽车销售公司实习的大学生,在新的环境下,做事要勤快,要积极主动,因为我们只是一个实习生,没有任何的社会阅历和工作经验,俗话说的好“勤能补拙”,所以我们只有在实习工作中积极主动,勤奋好学,让自己尽可能的进步。

  学会为人处事的道理,和他人友好相处,做销售这行最主要的就是人脉了,要能说会道,先把自己推销出去,才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系,在工作中和同事和睦相处,有困难的时候大家才会帮你。一个人的力量毕竟是小的,团队的力量才是强大的,我们要相信这点,好好的处理人际关系,良好的关系网也是以后发展的必要准备。

  汽车销售试用期工作总结 篇5

  转眼间,三个月的时间就这样结束了,我在XX汽车专卖店的时间也已经过去了三个小时,细细思考,好像是因为自己从来的那一天开始就一直非常的忙碌,忙着学习各种知识,忙着照顾客户,忙着完成自己的销售订单,但是我却没有任何的感觉,不会感觉到时间的流逝,也不会感觉到工作的辛苦,唯一的感觉就是自己成长了,在汽车销售方面也得到了一定的提升,相信在之后,我可以在汽车销售上面取得不错的成绩。

  尽管三个月的时间已经过去,但是自己所收获的东西是不会消失的,自己已经吸收了的知识也就永远的成为了自己的,但是这几个月的时间里,自己也还有很多没有做好的地方,那就是自己在这三个月的销售工作里面,我还没有独立的完成属于自己的订单,但是我并没有放弃,这是自己应该要努力的地方,毕竟自己是一名销售,我也想要向公司同事以及自己证明,所以我最能证明自己的方式就是自己的业绩,尽管自己这几个月的试用期里面并没有独立的完成订单,但是在同事的帮助之下,我也有完成订单,而且我也相信这件事情是靠着自己的努力,细水长流的。虽说我没能足够的独立,但是我也通过自己的学习和努力,我学到了很多关于汽车销售的知识,而且在自己的工作过程当中也学会了一定的销售技巧,不管是看着别人如何的完成自己的订单,还是自己实践的接待客人,我都会认真的学习自己所应该要学习的东西。我不仅仅学会了很多关于我们自己品牌汽车的知识,对于别的竞争的品牌的知识也有所了解,我也始终的相信只有足够的知己知彼,才能取得胜利,所以在自己的工作过程当中,我也会和顾客表明我们的汽车和别的汽车的差别,会尽力的帮助他们去认识我们的好,去让他们选择最为适合自己的车型,同时我也在销售的过程当中学到了很多的与人打交道的方式,在销售当中,最重要的就是要将心比心,换位思考,给顾客和我们自己带来更多更大的利益,实现买家与卖家的双赢。

  在这三个月的试用期里面,尽管自己的业绩不算很好,但是我相信自己在之后的工作当中,我一定会取得不错的成绩,我也相信自己在这段时间所学习的东西在之后会对我有很大的帮助,我也非常的感谢公司以及所有的同事这几个月的时间里的帮助和照顾。

  汽车销售试用期工作总结 篇6

  转眼间,我来荣威4S店已经大半年。这半年间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。

  这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

  短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。

  现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

  而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

  现存的缺点

  对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。

  在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。

  汽车销售试用期工作总结 篇7

  六个月的试用期时光稍纵即逝,一恍然,我就站到了半年的末尾里。蓦然回首,这半年销售助理的工作经验已经印在了我的脑海里,刻在了我的记忆里。我从这段经历中学习到知识和收获到的东西,将会让我一生受用。而对于我未来职业的规划,我也已经有一个明确的奋斗目标和做出了一份详细的职业规划表,当然这些目标和规划都是围绕公司的销售工作而展开的。以下是我为了向领导表达我强烈想要留下来工作的心而作出的转正工作总结。

  在试用期里,作为一名汽车销售助理,虽然没有正式的销售员压力大,但是多多少少也还是会有点压力的。更何况我还是第一次接触到这种销售类的工作,所以不免在试用的前期还是会带有一点紧张的情绪。但是通过在这段工作中的不断尝试,和在同事的鼓励和帮助下,我慢慢的调整了自己的情绪和心态。用一颗平常心来对待这份极具挑战性的工作,用一颗平和的心态来对待客户,对待工作中遇到的困难和委屈。

  因为我是一位女生,对汽车的了解并没有男生懂得多,所以,在试用期里,我要比其他新来的员工多付出一倍的努力来记这些汽车产品销售知识,包括各种产品型号,包括各种汽车组装的零配件,包括各个车型的优缺点,等等我都要全面掌握,并且熟记于心。除了记这些,我还要去学习销售的各种技能,提高自己的销售口才。起先,我只是跟着我带我的同事学习,他接待客户的时候,我就在一旁观摩和学习他销售的整个过程。发现在我们跟顾客推销的时候,耐心服务是一个很重要的点。而且我们无论是对待那个顾客,不管他穿着打扮的有没有钱,不管他的态度怎么样,我们都要做到一视同仁的服务,做到耐心且热情的服务。

  因为在我试用期的时候,我接待了一个客户,一开始那个客户进我们店看车的时候,只是穿了一双拖鞋,包都没有拿,看样子是买不起车的人。但是我并没有对他区别对待,而是同样的以热情和诚心的态度来为他服务。最后,当他毫不犹豫的在当场就买下了两辆价值一百万的汽车后,我都不敢相信这是自己创下的业绩。

  所以通过在这段试用期里的工作和经验,我不仅收获丰富的报酬,我还收获到了很多关于销售方面的技能和要点。如果我能通过此次试用期转正的考核,我相信我一定会加倍努力的工作,加倍努力的提高自己的销售技能,来为公司创下丰厚的业绩。

  汽车销售试用期工作总结 篇8

  汽车现在是一个热销品,不仅是因为大多数人的消费水平能过承担起汽车的消费,还有汽车技术上的革新,让汽车种类越来越多,汽车价格也越来越便宜。所以我来4s店作为一名汽车销售员是十分正确的,有很多人并不看不好汽车销售这份工作,认为这是学历低的人才会去做的工作,所以当我选择作为一名汽车销售人员时,我身边的人并不看好,但是我觉得各项各业都有需要我们学习的地方,而且我也并不认为汽车销售是一件非常容易的工作,相反这份工作对我而言充满了挑战性,也是对我与人相处工作能力的一个很好的锻炼。在汽车销售试用期这段时间里,我总结出了我这段时间对于汽车销售的宝贵实践经验。

  作为4s点一名成功的销售员,我们必须对店内的各种汽车都要了如指掌。店里有很多汽车,将它们全部记下来确实有一定的难度,但是为了自己的汽车销售业绩这也是我们不得不做的一件事,这是我们销售员必要的职业修养。也只有在知道我们汽车的型号、功能、特色等情况下,我们在工作时才能更好的向消费者推销我们的汽车,在知道顾客的需求后,根据他们的需求向他们推销汽车等相关产品,这样子的销售成功率就会大大提高,同时也让顾客对我们销售工作表示满意,增加顾客对我们店的好感度,有利于提高我们4s店的名气,带来更多的顾客。

  其次,在做汽车销售工作时,我们应该要知道店里的主推汽车以及相关产品,在顾客不知道自己的需求时想他们推荐我们店内的主要产品,因为主推产品是公司获利的重要来源之一,而且主推产品的价格一般虽然会贵了点,但是在在汽车功能上却是不错的,所以也很容易被顾客所接受。在满足顾客的的同时,也为我们点带来更多的获利,这是作为我们店内销售员必须了解的一件事。在试用期中,我因为主推产品的销售业绩很好,还被店内的老员工们所夸奖。

  当然这段时间里还有做的不够好的地方,比如我在为客人服务的细节上作的还不是很好,如在销售期间给客人倒水、询问客人意见、敬语的使用等等。虽然我在销售工作已经可以过关,但是我的服务工作做的还不够到位,在服务客人这方面的工作我会虚心请教店里的老员工,并用心学习服务技能。

  汽车销售试用期工作总结 篇9

  来到我们店加入这个大家庭也差不多有三个月的时间了吧,说实话试用期早就已经过去了一周的时间了,但是因为销售工作的特殊性,一直没有抽出时间来写一写自己在试用期里面的工作总结,一直到今天才挤出一点时间了,这长时间忙碌的工作下得到一会儿的休息时间反而不适应了,所以决定好好回顾下自己前面两个多月的工作。

  首先,我是十分感谢我们xx店给予我这个销售的工作岗位的,让我能够有一个学习工作的机会。在这里工作的几个月帮助我学习到了很多的东西,令我感触最深的是我们公司的同事相处氛围真的是非常的好,我的上一份工作就是做汽车销售,可是那个公司的同事相处氛围真的是非常的恶劣,令我辞职的原因就是公司销售员经常出现抢单的行为,好不容易谈了辆车就要签约交钱了,结果就被别的同事知道了就给私下联系就让别人给签走了这样的事情话还不是一次两次,跟领导反映就没用,所以我就辞职来到了我们公司,成为了一名汽车销售助理。而这两个多月的工作,真的让我觉得我们公司的相处环境真的好,同事之间相处的十分融洽,互相帮助的那种,公司的领导也是十分地关心我们的工作,经常来慰问我们的情况。

  言归正传,现在将我这两个多月的工作总结如下:

  之前我的工作是汽车销售,我现在的工作是销售助理,其实也是我自己的选择了,因为之前在汽车销售员的岗位上面工作了很长的时间,想要换个工作换份心情。工作岗位的转换,以久意味着工作要求和职责的转换,所以这对我而言又是一个新的开始,因为是相关的工作,所以我在销售助理的岗位上面学习还是比较快的,也能够很好地帮助销售员完成销售任务。我要做的工作就是协助销售员,做好给项前期工作,比如在做销售介绍的时候,我就要提前准备好接待,或者各项文件的打印整理等等,以及各种车型的相关数据的整理,帮助销售员更好地了解产品。

  在这汽车销售助理的岗位上面,我从主动这转变成了协助者,所以就要求我的工作必须要更加的面面俱到,更加的细致,这样才能够协助销售员做好工作,帮助他们发现其中的一些小问题。所以者两个月的时间,我的工作能力变得更加的细致、用心和专心。者两个多月的工作,更加的让我知道做好这份工作的不容易,我必须要保持不断学习才能够在这个岗位上面做的更好、走的更远,所以在今后的工作中,我也会在工作之余,挤出时间来收集、学习汽车相关知识的!

  汽车销售试用期工作总结 篇10

  万万没有想到,自己的试用期的工作就在这样的忙碌当中过去了,在忙碌的工作当中,时间总是过去的特别的快,现在,自己的试用期的工作也已经结束了,我的试用期也结束了,短短的几个月的试用期,我也学会了很多,在XX店也成长了很多,在之后的工作当中,我也会依靠这段时间所学到的东西,和自己之后的努力更好的完成自己之后的工作。

  一、工作上的收获

  来到XX店的这段时间里,我懂的了很多的汽车的知识,关于很多汽车的一些知识和技能都得到了一定的提升,我每天都在自己的工作当中,跟着店里的销售XXX学习,协助他更好的完成店内的订单,完成他的工作,XXX也教会了我很多,他是一名很优秀的汽车销售员,作为他的助理的我也感到压力非常的大,所以一直以来,我都特别认真的跟着他学习店里的知识,在自己的工作上面,对于自己不会的地方也会请教他,他也会认真的回答我,所以这段时间,我更愿意当成是一段时间的学习,我学到了很多关于汽车的知识,以前,我对汽车是了解的非常的少的,现在自己对于汽车的知识也懂得了更多,我还学到了很多销售的技巧和一些与人交往的技能和注意的事项,所以说,这短短的几月的试用期,给我带来的收获也是非常的多的。

  二、精神上的充实

  尽管这段时间非常的忙碌,但是我却觉得这是自己工作以来,第一次感到如此的充实,不仅仅是在生活上面的充实,还是精神上的充实,和店里的所有的工作人员都能很多的相处,XX店也是一个团结友爱的团体,我们的工作也都是团结协作的,所以从自己进入到店里之后,我也慢慢的感觉到了合作的重要性,我也通过自己的努力和同事之间的帮助,自己很好的融入到了店里,现在自己也能够和他们愉快的玩耍,在工作的时候,我们也都会认真的工作,尽自己的努力去为店铺带来更多的价值,我也很喜欢店里的这种氛围和气氛。

  经过自己的试用期的工作,我在工作上面也收获了很多,在精神上面也充实了,很感谢公司愿意给我这样一个机会,经过这段时间的工作,我也相信自己可以成为一名出色的汽车销售助理,能够更好的完成自己的本职工作,在自己的工作岗位上面,在店里发光发亮,为XX店的美好的未来带来属于自己的力量。

  汽车销售试用期工作总结 篇11

  三个月的实习期如转瞬即逝,一眨眼就过去了。回首这三个月的实习期,有很多不堪的回忆,也有很多值得令人回味的东西。所以即便这三个月里,我过的很煎熬,我也把它看成是一个锻炼我成长和进步的历程。接下来,我就把我在这段实习期里所经历的工作做一个大致的总结。

  其实一开始对于这份实习工作,我是没有多大的想法,纯粹只是抱着拿到一个实习证明的心态来工作。因为我大学虽然学的是市场营销的专业,但是我始终没有参透销售有哪些吸引人的点,而且也觉得自己的性格不太适合做销售。这是我在来大学以后才意识到的这一点。只可惜自己又没有什么特长,所以大学毕业出来以后,找实习工作还是只能找专业对口的。所以就这样抱着一颗没有期待的心,我来到了我们公司的汽车销售员的岗位。一开始的时候,我确实很不适应,高压的工作,复杂的人际关系处理,还有对顾客有求必应。这些都让我觉得销售这个岗位实在是太辛苦了。不仅身体上累,心理上更累。但是后来,在慢慢的熟悉了这份工作,掌握了一些销售的诀窍后,特别是在我开出我销售第一单的时候,我便觉得之前所付出和努力都没有白费,也开始对销售这个岗位慢慢转变了态度,因为我发现我能在这份工作中获得莫大的成就感。销售业绩带给我的自信,高额报酬带给我的动力,还有我能力的进步和提升,这些都让我越来越努力,越来越投入到工作中。

  但是我想说的是,虽然我在这份工作里成长了不少,但我总还是觉得缺少一点激情,而且对于这个汽车行业我不太感兴趣,所以在我实习以后,我应该不会在继续留在这里工作了。

  对于我未来职业的规划,我也有了一个明确的目标和方向,那就是从事化妆品销售的工作。因为通过这段实习期带给我的经历,让我对销售有了不一样的看法,也让我对销售这个工作岗位产生了想要坚持的想法,只是我对汽车的兴趣和了解不多,所以我想换一个自己喜欢又擅长的领域来工作。

  至于我在这段实习期,在我们公司所得到的帮助,我向领导表示感谢。我会很好的珍藏这段实习期的工作经验和回忆,带着它们重新上路和出发。

  汽车销售试用期工作总结 篇12

  1.继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。

  2.与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户洽谈卡,同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车,并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。我在这里想说一下:我会要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的`回访。

  3.努力完成现定任务量,在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务,同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

  4.对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。

  5.在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。

  6.在工作中做到,胜骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。

  7.意识上,无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

  每日工作

  1.卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。

  2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求。

  3.每日做好门迎工作,登记集客信息。

  4.每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的,是否需要改正。

  5.了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。

  每周工作

  1.查看潜在客户,看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。

  2.查看自己的任务完成了多少,还差多少量。下周给自己多少任务。

  月工作任务

  1.总结当月的客户成交量,客户战败原因。

  2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

  3.制定下个月自己给自己的任务和工作计划。最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司的其他同事团结协作,让团队精神战胜一切。

  汽车销售试用期工作总结 篇13

  通过大学的学习,使我学到了很多本专业的基础知识,与此同时也让我养成了做事认真,勤学肯干的行为习惯和积极进取、乐观向上的性格。而为了让自己能够得到跟多的锻炼,我来到了***进行实习。通过实际销售的这个过程把学到的知识理论和实践紧密结合起来,培养个人能力,让自身能力大幅提升。

  4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey)等。通过学习了解了公司以品牌经营为特色,遵循“客户第一、信誉第一”的经营方针,以优势服务为保障,努力做好整车销售,验车上牌,分期付款,汽车装潢,维修服务一条龙的销售。推广公司的优质服务,让客户充分的享受客户至上的公司宗旨。在入职前,公司现对我们进行了新人入职培训,学习了解宝马系列轿车各部件的参数配置,了解车型性能,同时还要了解竞争品牌车型的性能及优缺点,另外公司还请来了优秀的销售前辈,为我们分享了很多销售技巧,更进一步的加强了我们的实际工作能力。在实习结束后,我们进入实战练习,指导老师要求我们去接待客户,主要是给客户介绍宝马汽车的配置性能,解决客户的疑问。同时参加客户接待专业流程的学习。每一个环节我都隐身参与其中,充分了解汽车销售流程每一个环节的工作目的和要求。

  当然销售工作真正的难点还不仅仅在于它对于技能知识的掌握程度,更重要的是学会了解客户的心理。当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己可以先看一下展厅内的汽车。当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问,例如他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖,这些都是信号,是需要销售顾问出动的信号。但有时候你可以直接跟客户谈天气,可以谈客户我们的车行是否好找,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不是那么直接的已成交为导向的任何话题。这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候,也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候,因为陪同客户来的人当中往往有一个具有决定权。

  在实际的工作当中总是会遇到许许多多的问题,当感觉到压力很大时,总有一种逃避的心理,在经过前辈开导后,我懂得在哪里工作都会有压力,我们要勇敢的面对困难,不要被困难吓倒,只要是问题就有解决的办法,困难就是财富,解决困难我们就收获了财富。勇于面对逆境,对我们的成长有着不可磨灭的影响,在不断地解决问题中积累经验,使得我们日后的工作更加顺畅。

  汽车销售试用期工作总结 篇14

  我正式走进XXXX4S店专营店开始了实习工作。公司给我们安排的是销售部门,由于我是,以前学的专业就是汽车,在基本的产品知识还不是很陌生,但对于日产的各款车型还不是很了解的,在销售之前了解自己的产品是必须的,如果对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道,去了解,去选择我们的产品。

  但是我们开始实习的工作并不是了解产品知识,而是顶轮胎,就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来,再把轮胎擦干净,再把轮胎放在专门的垫板上,同时要求东风日产Nissan的logo与地面平行,且轮胎的气泵必须在车轮中心垂线的左下方。刚开始做这项工作是很慢的,顶一个轮胎需要半小时,而一位熟练的老销售顾问在半个小时内可以顶好一台车四个轮胎,在实习过程中,有许多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是需要熟练生巧的,一次做不好两次做不好,三四次做的就会好点,有了前面的教训就会将后面的事情做的好点,而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的,这也是我进公司感触到的,对开始实习也是一个很好的思考,顶轮胎是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。

  销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已,在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架,主要的部门和各部门的职责,于是开始介入销售的部分工作了,比如说帮老销售顾问填写表格,打购置税申请表,那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用,表面在帮助别人,其实的是在帮助自己,中间的很多流程自己在后面开始正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程,如何开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的整理,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是准备上牌用的。

  销售的主要目的还是销售汽车,所以在实习的第三个月我们开始了产品知识的培训,我们一起去的学生都是学汽车的,所以在培训的时候老师和我们都很轻松,但还是有许多东西是需要死记硬背的,比如各款汽车的外形参数和技术参数,天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等,东风日产的车型较多,有九款车型,意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种复杂程度,也不需要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆,在第三个月我们我们还培训了东风日产的了NSSW九大销售流程,客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程,在每个过程中我们都有现场演练。

  汽车销售试用期工作总结 篇15

  时光如俊,一眨眼就大三了,马上就要毕业了,很多人都很迷茫,都在想毕业之后该何去何从;而我早已有自己心仪的单位了,那就是:东风日产广大专营店。自从我五月份去哪里实习一个月多月之后我就深深的爱上这个单位和这个品牌。记得那时候是谭主任安排去面试的,那时候我很幸运面试通过了,后来就在哪里实习了一个半月左右,在哪里我实习的很开心,每天都很充实,工作也很顺心,那时候我就给自己定位了,坚定要做一名出色的汽车销售顾问。

  从今年的五月份到现在我一直在东风日产实习,平时周末就去做做兼职,每一个月都可以挣到自己的生活费,从今年的五月份到现在我都没有问过家里人要生活费,虽然工资不高,但可以解决自己的温饱问题,同时还可以积累经验;在哪里的实习和平时的兼职,使自己工作的很开心,而且多次得到公司领导的表扬和鼓励。我还参加过五一、十一、国际车展等大型车展,从中我学到了很多东西,从之前什么都不懂的我到现在熟悉销售流程和销售技巧的我来说,我觉得这是我人生的一次飞跃。

  还有每次公司里面的庆功宴我都有去,和公司的老总、经理、主管一起喝酒,有一次我还喝到吐了,那时候我们老总也认识我了,好表扬说我是是个人才,一定要留住,一定要挖过来我们店帮忙。那时候我听到老总这句话我内心是无比的开心和激动。在公司我很积极,得到同事们的指教和帮助,我觉得生活在那样子的大家庭里面我感到很开心。虽然现在工资不高,但转正之后就高了,就靠自己的能力了。

  我想对这次国际车展说几句话吧。这次国际车展我的职责和收获是什么呢?这次车展我的职责销售助理;通过这十天的努力,我协助销售顾问成功售出15台车,车型包括:天籁、轩逸、骐达、阳光等车型;通过这次车展我找到了自己,看到了希望,收获最大的就是积累了这次车展经验。还有我从组织方和参展方来说说我的观点吧:

  我认为这次车展需要改进的地方有:

  (1)每个品牌的车每个车型都应该摆出来让消费者有一个全新的认识和理解。

  (2)在宣传方面需要再加大一点力度,还有最好做一些标志性的指标指引客户去到客户想去的目的品牌。

  (3)后勤方面可以对参展企业提供一个有利的条件,参展企业需要从后门传达一些资料和一些必需品就没有必要走大门了。因为过安检需要时间,很麻烦,希望下次能改好一点。

  还有这次车展也有一些创新的地方,创新之处:

  (1)有些品牌在路边树立标新立志的标志,比如说北京现代和大众。

  (2)这次车展的模特年轻化了许多,以及表演的节目也增加了很多;

  (3)人性化的服务精神加强了,礼品赠送价值也提高了。

  我想每个人都有自己的目标和梦想,每个人都有自己的职业生涯规划,要认清自己,给自己定位,从点滴做起,努力拼搏,我相信我们都会实现自己的目标和梦想的,相信自己是最棒的,成功是属于我们每一个人。

  汽车销售试用期工作总结 篇16

  一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

  实习在帮助自查报告网从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

  xx年3月1日,我正式走进东风日产4s店专营店开始了实习工作。公司给我们安排的是销售部门,由于我是以前学的专业就是汽车,在基本的产品知识还不是很陌生,但对于日产的各款车型还不是很了解的,在销售之前了解自己的产品是必须的,如果对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道,去了解,去选择我们的产品。

  但是我们开始实习的工作并不是了解产品知识,而是顶轮胎,就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来,再把轮胎擦干净,再把轮胎放在专门的垫板上,同时要求东风日产nissan的logo与地面平行,且轮胎的气泵必须在车轮中心垂线的左下方。刚开始做这项工作是很慢的,顶一个轮胎需要半小时,而一位熟练的老销售顾问在半个小时内可以顶好一台车四个轮胎,在实习过程中,有许多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是需要熟练生巧的,一次做不好两次做不好,三四次做的就会好点,有了前面的教训就会将后面的事情做的好点,而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的,这也是我进公司感触到的,对开始实习也是一个很好的思考,顶轮胎是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。

  销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已,在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的基本框架,主要的部门和各部门的职责,于是开始介入销售的部分工作了,比如说帮老销售顾问填写表格,打购置税申请表,那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用,表面在帮助别人,其实的是在帮助自己,中间的很多流程自己在后面开始正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程,如何开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的整理,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是准备上牌用的。

  销售的主要目的还是销售汽车,所以在实习的第三个月我们开始了产品知识的培训,我们一起去的学生都是学汽车的,所以在培训的时候老师和我们都很轻松,但还是有许多东西是需要死记硬背的,比如各款汽车的外形参数和技术参数,天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等,东风日产的车型较多,有九款车型,意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种复杂程度,也不需要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆,在第三个月我们我们还培训了东风日产的了九大销售流程,客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程,在每个过程中我们都有现场演练。

  汽车销售试用期工作总结 篇17

  xx—xx年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

  简要总结如下:

  我是xx—xx年x月x日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

  通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。

  在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

  现存的缺点

  对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。

  市场分析

  我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2。5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

  宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川。

  国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了。

  从xx—xx年xx月xx日到2007年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划,xx年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!

  随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

  xx—xx年工作计划

  <1>深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态

  <3>不断的增强专业知识

  最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈。

  汽车销售试用期工作总结 篇18

  今年假期,我来到了xx公司旗下的一家4s店进行实习,担任的是汽车销售工作。

  刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了经理,之后就上了岗,于是我就开始了以后的工作。早上七点半到晚上七点多下班,将近十二小时的漫长工作时间,由于在学校优越宽松的条件中构成了自己养尊处优的习惯,在刚去上班的一星期几乎是天天很累总觉得不能坚持了,但是想到老师教育我们的要有毅力有耐心,我认认真真的工作,仔仔细细学习,理解住了时间对我的考验。店里的那些同事领导每个人都个性友好,我作为新职员放低姿态认真学习,得到了领导同事的认可与赞扬。

  在开始工作时我的主要任务就是学习,跟着内部培训师学习公司制度,学习了解公司产品,学习基本的专业用语;跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通。他们经常对我说:要想卖好车,就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不明白何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不明白我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不明白眼前的光明在那里,而此刻的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不明白从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。

  没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们说说话聊聊天,认真听他们的观点看法与经验,看他们如何与顾客交流。自己想象如果我与顾客交流就应怎样与顾客交流呢,我看在眼里,记在心里。

  在我看来,中国的汽车行业还有长足的发展态势,汽车销售还有广阔发展的空间。在过去的计划经济体制下,我国汽车流通渠道较为单一,一般都由国有单位控制、经销,品牌意识极为淡漠。随着市场经济的快速发展,传统的营销模式已经不能适应市场的需求。

  目前,汽车消费已由公款购车转为私人购车,为适应市场的需求以及汽车工业的高速发展,汽车的营销方式也随之变化,集贸式、超市、百货商场、连锁店、专卖店应运而生,4S店也是汽车市场激烈竞争下的产物。中国汽车市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。

  4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它能够带给装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的氛围,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时的跟踪服务体系。透过4S店的服务,能够使用户对品牌产生信赖感,从而扩大汽车的销售量。4S专卖店正以其独特的经营方式扩大其在汽车销售市场的所占分额。4S店的经营模式使客户从购车到用车的全过程都能得到良好的服务,真正实现了以消费者为本的经营理念,体现了汽车品牌的文化氛围,也树立了专卖店的形象。

  另一方面,在整个销售服务的过程中,我们发现了该销售模式所存在的不足之处。首先,对于4S的四大要素而言,重要的无疑是售后服务这一点,完善的服务体系能给客户带来信任感和安全感,同时也加强了专卖店和客户的联系,这对于专卖店来说是至关重要的。虽然从目前来看,4S店最大的功能是卖车,但从长远来看,其更大的功能则就应是售后服务。

  在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例结构为2:1:4。维修服务获利是汽车获利的主要部分,这对专卖店的重要性也是显而易见的。国外发达国家之所以以五十公里为半径设置专卖店,主要是为了充分做好售后服务。而目前国内正好反过来,单单看重了卖车,服务却相对落后。

  这对于火暴的国内汽车销售市场来说,总有一天维修和保养的业务会多于卖车的业务,没有区域规划的4S店同样会面临窘境。以北京市为例,由于城市规划,4S店因为修理部门会产生污染、噪音,不可能在市区发展,越来越多的4S店不得不建在城市边缘,给汽车的维修和保养带来了极大的不便,这种矛盾目前已经暴露在经销商面前。

  目前,有些汽车厂商已经充分思考到了该发展趋势,推出了“限区域独家特许连锁经营模式”,其核心资料也是兴建大型的4S专营店,但是和别的品牌有所不同的是,未来的4S店在计划中还将建设若干附属店,他们之间被称为“旗舰店”和“社区店”的关系。还有的汽车厂商表示,作为消费者,并非所有时候都要去4S店,比如换个玻璃、补个胎什么的,而并非必须要到4S店不可。消费者需要更便捷、优质和廉价的服务,而此刻很多4S店不仅仅路程远而且收费较高。

  计划要在一个城市必须的区域内发展一家经销商,首先要兴建一个具有4S功能的“旗舰店”,与次同时,在这一区域的其他地方,由旗舰店投资兴建若干具有汽车展销和快修功能的社区店。而当社区店周围的消费潜力到达必须需求时也可升格为旗舰店。社区店主要是本着“贴近购买力,贴近保有量”的原则,只要有需要就能够兴建,象汽车交易市场、汽车大道、大型住宅区都可能是社区店扎根的地方。

  在这家4S店实习的几个月时间里,我有很多觉得值得总结和高兴的。我认识到许多看似简单的工作蕴藏着超多的知识是值得思考的,我们不就应眼高手低,而这恰恰是我们此刻大学生的通病。工作的时候要多思考,不但要问别人怎样做,而且要问问自己为什么会是这样做为什么要这样做呢为什么这么做就是好的而其他的方法不可行反正必须要钻研,这样才会有进步,才能快速的进步。

  总之,在此次实习期间,脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识又获得了充足的为人处事的社会经验。并且明白自己学要在哪些地方补充,明白自己以后的路该向哪里走。实习中同事、销售经理和内训师对我的帮忙很大,告诉我做人做事的道理,教我如何做好业务,在此对他们的帮忙表示感谢!

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