季度工作总结范文合集十篇
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此我们要做好归纳，写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家收集的季度工作总结10篇，希望对大家有所帮助。
季度工作总结 篇1
二季度，我部门认真贯彻公司安委会精神，时刻牢记“安全第一，预防为主”这一安全工作永恒主题，针对即将到来的夏季及夏季安全工作特点，紧紧围绕“平安保障营运生产”主题切实有效的开展了各项预防工作，现将物资部的6月及第2季度安全工作总结如下：
一、6月安全工作开展情况
1、部门安全管理人员每周坚持下到各仓油库1次，监督保管人员不合理用电及纠正特种人员工作操作不合理行为，认真做好部门安全工作，加强对库区防火、防盗及安全消防设施进行检查，发现问题及时处理，迅速汇报。
2、针对夏季燃油特点，及时调整夏季加油时间。
3、从厂家购置防爆阻隔汽油桶盛装清洗用油，消除用普通油桶装汽油的安全隐患。
4、利用业务培训测试机会，要求物资部全体员工掌握物资管理安全知识，并组织人员参加学习消防知识安全讲座。
5、6月安全存在问题：油库北墙头距离居民区过近，需制作一道防护网；仓库大门为木制结构且使用年限过长，无法正常保证安全防盗需求，建议公司给予更换防盗门。
二、第2季度安全工作开展情况
1、根据年初制定的物资部工作思路中，我部门上下统一思想，将做好安全工作纳入部门工作首要任务，并制定了物资供应安全管理制度、安全管理流程及各种安全应急预案；利用会议、培训、现场指导等手段，全面推行物资供应部安全生产标准化建设实施方案。
2、建立以部门负责人为物资部安全第一责任人，各管理员及仓（油）库组长为所管辖区安全责任人的分级安全管理责任体制，针对部门人员女性较多，存在安全意识薄弱，消防设施不能规范操作的可能，部门内部制定油料管理员为部门兼职安全员，监督检查各仓（油）库现场安全生产，及时发现并消除安全隐患，切实做到“不安全，不生产”。
3、针对重点安全管理部位，制作各种安全安全管理制度、安全管理流程展板及各种警示标志并安装在显眼位置，目的在于增强部门员工安全意识，提示驾修人员遵守安全，在思想上建立起一道安全防护线。
4、针对夏季安全特点，六月份，部门加强仓油库的安全防范，开展部门内部安全大检查，在检查中，明确检查范围、重点，对仓油库房屋设施、用电设备、消防设施等逐一进行全面检查，确认无安全隐患；尤其对车辆、加油设备安全状况，针对性地进行安全例行保养，保证不带病工作。
5、加强常规性的安全检查，部门对重点安全部位，强化警钟长鸣意识，做到了时时检查、处处留心，严加防范。部门在各仓（油）库建立并严格执行了每日定期检查制度，并通过办公平台企业论坛仓油库交接班日志详细记载检查情况。对检查中发现的问题或安全隐患，部门立即采取措施，切实整改。
6、在狠抓安全管理的同时，我部门将安全知识纳入考核，将安全教育培训作为中心任务，注重仓油库保管员的安全意识的提高和良好安全行为的养成，从根本上防止人为安全事故发生。
三、下一步安全管理工作重点
1、做好夏季安全生产工作，安全管理工作重在现场，对重点防范部位，坚决监控到位。
2、强化现场管理力度，及时查找各种安全隐患，发现问题，及时解决。
3、注重培训，结合实际，开展各种安全教育，重点提升部门员工的整体安全意识。
安全发展是企业永恒的主题，安全生产更是企业的安身立命之本。我部门将进一步夯实基础性管理工作，加大隐患排查力度，确保安全生产万无一失，为维护公司长治久安的良好局面做出更大的努力。
季度工作总结 篇2
一、安全工作
（一）消防安全
1、认真做好消防安全检查预防火灾的发生。严格执行公司消防工作周、月、季检制度，定期对各管理处消防设施设备运行情况进行检查，及时督促管理处对维保单位维修保养工作的跟进，据不完全统计二季度发现及督促及协助管理处处理消防设备隐患及故障：金台管理处10次、都市经典管理处12次、城市新锐管理处4次，保证我司所管理大厦、小区消防设施设备正常运行，随时投入使用。对各管理辖区进行定期用火用电、消防通道占用情况进行普查，发现问题及时向管理处提出整改建议。对消防值班情况及人员操作情况进行检查、规范，保证记录的真实性、有效性，保证人员操作、报警的准确性、及时性。较好的杜绝了火灾的发生，为公司规避了消防风险。
2、认真做好夏季防火工作。根据季节变化，及时制定《关于做好夏季防火安全工作的通知》并下发各管理处，要求各管理处严格按八条要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣传工作及宣传专栏，有效降低火灾发生的可能性，提高业主的防火意识，丰富业主消防知识，达到物业管理公司与业主对消防工作的共防、共管的目的。
3、贯彻电力公司安保[XX]7号文件精神，搞好建筑消防专项整治行动。在接到电力公司安保[XX]7号文件和集团公司领导批示后，我部及时根据我司实际编制《关于贯彻电力公司安保[XX]7号文件精神搞好建筑消防安全专项整治行动的通知》，立即下发各管理处。在余总和沈经理领导下成立公司专项整治领导小组，在第一时间把专项整治行动开展起来。加强建筑消防安全管理，坚决整治建筑消防违法行为和消除消防设施设备隐患，认真做好我司夏季防火工作，进一步提高我司防控火灾的能力，有效地预防和遏制火灾事故的发生。在公司领导的关心和督促下，专项整治行动完成动员布署阶段，进入自查自纠的整治阶段，我部将一如既往的抓好专项整治行动工作的开展，迎接市消防部门、电力公司、集团公司的专项检查。
4、配合各管理处完成上半年的消防演练工作。和管理处一起根据防火预案制定消防演练实施方案，认真组织员工学习讨论实施方案并预演。在此基础上XX年4月27日重烟管理处进行上半年消防演练， XX年6月28日金台管理处进行上半年消防演练，XX年6月29日城市新锐管理处进行上半年消防演练。根据演练水平提出下一步消防工作的要求，消防培训的重点。发现消防配套设施设备的不足，如在城市新锐管理处的演练过程中发现消防监控室与备勤人员之间没有有效的沟通方式，为公司消防设施的完善提供依据，为提高公司消防工作水平打下基础。
5、规范消防设施设备的维修保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地进行应急疏散，减少人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。及时发现有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行可靠性。
（二）设施设备安全
1、维修保养工作目标的建立。在一季度工作基础上建立 “以保养修”的设施设备运行管理宗旨和 “零锈蚀、零故障、零报修”的设施设备运行管理目标。抓紧对设施设备工作原理的了解、了解每一器件设计的目的和所起的作用的员工培训为重点对维修员工技能、技术上进行检查，以提高对设施设备了解，把“以保养修”的设施设备运行管理宗旨进行落实，提高设备运行管理水平，杜绝设施设备重大事故的发生，保证设备的安全。在余总到上海考察回来后，向工程部提出更高的设施设备运行管理目标“零锈蚀、零故障、零报修”。我部及时组织维修主管或维修负责人进行学习，要求各自理定落实方案，为我司设备管理体系建立打下基础。
2、检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查，到轿顶运行观察、底坑的查看。使问题得以发现，如都市经典电梯的保养问题、城市新锐的电梯问题，督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。
3、易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如二次供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为交流接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、控制柜的各种接触器造成。要求各维修部逐步建立设备故障台帐，进行易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备安全保障。
4、修保养工作的规范。我部针对入夏后电梯运行对环境的要求及时制定了《电梯机房空调管理制度》，督促各管理处落实，从而保证电梯机房设施设备良好运行，控制电梯机房环境温度，正常、合理使用、保养电梯机房空调。提高电梯运行安全，规范电梯机房空调的保养工作。对于我司能源使用不合理情况，制定《能耗分析管理制度》进行规范，同时让维修主管通过能耗分析发现设施设备的故障隐患。在以前大家不知道自己的设备运行周期、运行频率，通过能耗分析各维修部基本掌握了设备运行的基本情况。如水泵的运行情况，大家会根据它的流量和功率、高区水箱水位的设置算出它的运行时间，结合小区（大厦）用水情况算出运行频率、用电情况。当出现运行时间过长、启动时间不对、用电情况不对时，就会主动去分析原因、查找问题，从而提高人员对的设备认识，提高了设备运行安全保证。
5、设备运行管理知识的普及。物业内部环境是一个相对封闭的人造小环境，小区和大厦建造标准越高，居住、办公条件越高尚，与外部环境相对隔离的程度就越大。供电、供水、电梯、空调、通风、排污、照明、消防、安全、监控等楼宇环境要素对系统设备运行的依赖性就越强。设备运行成本在物业管理运作中占有相当大的比重，尤其是大厦的设备运行管理。设备运行管理的好坏，直接关系到业主和租户的利益，同时也关系到物业管理企业的效益。用户（业主、租户）满意程度是评价物业管理企业服务质量和管理水平的综合尺度，用户满意程度的第一直觉几乎都与设备运行的优劣有关。为了提高设备运行管理知识的普及，我部制定《关于对〈物业设备运行管理〉学习的通知》并下发各管理处进行学习，严格要求维修主管或维修负责人学习并写读后感。提高他们对设备的管理水平，由他们对所管理维修员工进行普及，以提高我司设备运行管理水平，增强设备安全保障。
（三） 人员安全
1、操作规程的检查。在工作检查中加强对维修员工操作规程及保养规程的熟悉情况进行检查，以此督促维修部对员工规程的培训工作，提高人员操作安全。开展同事之间的操作规程互相抽背，做到操作的人人了解规程，个个知道规范的操作。保障了人员的安全，实现了本季度维修操作无安全事故发生。
2、工具使用的规范。根据部分维修员工使用工具的不规范，加强抽查和指导，使大家规范使用工具。如螺丝刀不能来撬、敲物品，活动扳手应注意使用时的支撑点和受力点的选择。工具的规范使用增加了工具寿命，提高了使用的人身安全。
二、技术支持、技术指导
（一）大修及年检
1、重烟电梯大修及年检。重烟电梯大修是我司一季度就开始作准备的项目，和三菱公司进行长时间的协商和沟通，在余总和沈经理的关心下以一个合适的价格签定了维修合同。大修过程中我部又进行了跟进，对大修进行验收，对后期发现2号梯曳引机出现溢油现象，和管理处一起督促维修单位进行整改，使大修基本达到我司要求。
重烟电梯年检，我部及时作好准备资料，向管理处提出加强维修保养的跟进，使得到硬件保证。虽然货梯的导靴磨损和称重出现小问题的情况下，通过和质检人员的沟通，使年检得以通过。
2、都市经典电梯年检。都市经典电梯在年检前我部检查出大量问题，通过向西子奥的斯公司发函两次，使问题得以解决，同时促使西子奥的斯公司与质检人员的沟通和协调。我部及时作好准备资料，使年检得以通过。
3、金台大修方案落实。金台大修方案从四月以来就进行制定和报批，在管理处的大量工作下6月初得到集团公司的批准。批准下来后又对实施方案进行多次的修订，最后落实管理处进行实施。在整个过程中不断的在考验我们的专业知识和对市场的了解程度。通过此次大修方案的落实使我部人员对维修资金的使用有深入的认识。
（二）对外沟通和协调
1、城市新锐电梯整改、补偿链及导向轮的更换。此项工作从一季度我部就开始进行与三菱公司进行沟通，三菱公司不断的找借口，进行拖延。在公司领导的支持下我部坚持长时间的与其接触、谈判，最后使其对城市新锐电梯整改、补偿链及导向轮的更换，保证了电梯的安全运行。在此项工作中我们保证重事实、重合同进行具理力争，坚持目标实现，保持与对方沟通协调，不达目的不罢休。
2、都市经典电梯维保合同的签订。经过对四家维保公司的对比和接触，与渝苏电梯维保公司和西子奥的斯公司进行合同的谈判、协商，最终选择了西子奥的斯公司进行维修保养。在维修保养费的确定时，主要是余总和沈经理的高层沟通使问题得以落实。我部对维修保养合同的细节进行专业起草，尽量规避风险。
3、宏声大厦设备管理的参观学习。在余总的帮助下我部组织了我司维修主管和工程部所有人员参观和学习宏声广场物业设备运行管理的先进经验。回到公司后所有参观学习人员又进行交流和讨论，大家都讲了自己的所见、所感。同时各维修根据自己的情况进行相应落实。如正在进行设施设备标志挂牌、标明阀门所管区域、标明管道介质流向、设备运行状态等工作。同时要求参观人员写心得感受，提高我司设备运行管理水平。
（三）渝能会所的接管验收
在渝能会所的接管验收前后，配合管理处对设施、设备安装以及室内外装修进行了跟进。对发现的不需发函的问题与晨阳工程部和监理沟通，联系其整改。对售楼中心设施、设备实物接管前的综合检查，对发现的问题分类、分系统进行了归类整理。设施、设备及部分资料进行了实物接管对遗留的问题，以情况说明联系函的方式交与晨阳工程部签字认可。与晨阳工程部磋商了设施、设备存在的问题以及具体整改的方式方法。对晨阳工程部不能解决的问题发函给晨阳公司。联系晨阳工程部或施工单位对排烟见机、水景观水泵止回阀、电梯、空调等设备在运行中发现问题的处理。
（四）都市经典创优工作的参与
1、资料的准备。我部对都市经典创优资料中公共设施设备的管理部分、消防部分进行整理和编写。作为工程部二季度的一项重要工作进行，在此投入了大量的精力。有许多制度完全是重新建立，对工程部制度建设起到推动作用。在三季度我部将都市经典创优资料中的部分制度进行修订进入工作手册，加大本部门的制度建设。
2、现场问题的查找。在创优工作开展以来，我部对都市经典管理处硬件设施中存在的问题进行查找，对存在的问题向管理处提出并督促管理处进行整改。特别是影响形象的问题进行跟进。
（五）技术指导
1、都市经典消防线路的恢复。对都市经典消防线路第五回路的维修的同时对维修人员进行现场技术指导，从而促使维修部提高消防设施设备故障的检修能力。教会他们检查的方法和技巧，促使维修部对消防设施设备故障的解决能力提高。
2、重烟高区增压泵的恢复。主要是立足于让维修人员自己分析设备功能，根据控制要求设计控制线路的能力，在高区增压泵恢复使用功能后，我们的维修人员基本会制作简单控制线路。
3、城市新锐泵房照明节能改造方案分析。在工作检查中发现泵房照明节能改造后应急灯不能充电的现象，进行分析和维修部一同找到解决的方案。对维修部提出即要节能又不能改变设施设备的功能。
（六）维修人员的面试及协调
1、 面试。维修员工招聘我部都要进行面试，但是由于要求较高，只补充7名维修人员就前后面试近70人。对其他工作经常有影响，但是我们保证把好进人关，一如既往坚持高标准为企业选人、用人关。
2、人员的调配。本季度来我部根据各管理处的情况对现有的维修人员进行合理调配，使各管理处的维修工作和前期介入工作顺利进行。根据人员情况和能力，调刘家勇到城市广场任维修主管，负责前期介入和会所维护；调骆书正到渝能国际任维修主管，负责前期介入和会所维护；调黎璞到阳光九里负责前期介入工作；任刘全国为城市新锐维修负责人主持维修工作。根据渝能国际会所维护工作量大技术要求高，从金台调陈永康到渝能国际协助骆书正工作；根据刘家勇调走后城市新锐的技术实力可能减弱的情况，从金台调余翔到城市新锐加强技术实力。
三、在建项目的前期介入
（一）城市广场
1、根据施工工程进度，逐步结合现场情况，咨询现场施工员及安装负责人，对r1栋正在进行的内粉和外粉工作，与施工员窦工和刘工一起随时进行咨询和现场监督，使我在窗户安装百叶窗台面斜度、空调的安装位置、墙面有无压光、露网阴阳角不直、空鼓等有了全面的认识和提高，同时结合以前成熟物业小区存在的整改情况，进行现场的督促和跟进施工，对r1和r2栋存在的施工质量和使用材料等问题，逐步进行核实，对存在的不解进行咨询和函告，以求了解落实解决。
2、针对给排水与消防设施设备的安装，在主动查阅相关资料的同时，了解设备的性能、型号、及安装地点等相关技术指标，结合实际情况，提出安装要求与整改意见，积极同消防安装负责人江经理及水电安装负责人郑工进行现场交流，并结合实际施工情况与设施设备的使用功能和以后物业接管后使用的利弊进行权衡，以期达到对物管更有利，在消防水泵安装，屋面防水与隔热层的施工等，刘家勇同志总是身临现场，查看施工情况。在电梯安装调试中，深入电梯机房及轿箱顶部和底坑，同电梯调试人员质询、洽谈，调试方法、调试效果和作用，以期全面了解电梯的工作状况。
3、结合现场安装及施工情况，对比r1栋与r2栋的相关进度与施工质量，针对性的向现场施工人员提出各自的缺陷与不足，以期达到及时整改，要求达到的质量标准和验收标准，告知施工人员迟改不如早改。通过近两个月的前期工作，我深感物业前期工作，特别是工程施工与安装的前期工作的重要性，尤为突出，前期工作的好坏直接关系到以后物管全面接管以后的服务质量。
（二）渝能国际
渝能国际：建筑面积近60万平方米，集别墅、花园洋房、景观高层和板式高层为一体。分三期建设，目前已动工的项目有t1、t4、t5、t6、t8、t9、s10—s13、一期地下车库和一期售楼中心。针对现阶段设施、设备未大量安装的情况，二季度的主要工作有以下几个方面。
1、对渝能国际整个建设项目概况进行了了解。
（1）对消防系统的了解：项目消防系统分为室内消防和室外消防，室外消防给水水源为城市自来水，采用消防和生活合一用水，进水管一条，管径为dn300㎜。室内消防采用临时高压制，在车库和商场内设置自动喷淋系统，水泵房和消防水池设在t4楼，水池容积为843立方米，t4楼顶层设置18立方高位水箱一座。报警系统采用的是北大青鸟产品每栋塔楼均设一台小型区域报警器和集中报警器与t5楼联动报警主机联网。
（2）对电梯系统的了解：板楼采用蒂森电梯，每单元配置2台速度为⒈75米/秒，塔楼采用天津奥的斯电梯，每栋配置3台速度为2米/秒
（3）供配电系统的了解：全小区9个变电所，变压器总装机容量为：11750kva。t5设开闭所一间，采用双电源10kv二回路专线引入。其中变压器18台：630kva的4台，500kva的3台，800kva的1台，分别设置在t2、t5、t6、t8、t10和地下车库。
（4）对弱电、智能化系统的了解：电视系统设备间设在t5楼。每栋入口设可视对讲主机，住宅内设可视对讲分机，分机带4路报警，实行一户一密码。
2、对现建项目概况进行了了解，包括结构类型、层数、层高、建筑面积、施工单位、监理单位、以及主要负责人的联系方式的了解和记录。
3、对一期工程s10—s13进行了查看，了解其户型结构、空调安装位置、管井、电井以及管道的预留孔洞。跟进了s13户型分隔、墙面抹灰，以及现阶段电梯安装底层主排污管的预埋。
4、对s13墙面空鼓，烟道裂纹、电梯机房未预留插座、空调安装位置、卫生间通风、预埋的吸顶灯盒过高、阳台栏杆跨度太大以及售楼中心设施、设备安装中存在的问题上报工程部发函晨阳公司。
在二季度前期介入的工作中，还存在许多不足的地方。比如：同晨阳工程部的沟通和自身知识的不足，带来了对前期问题的发现不及时和不能发现。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和帮助以及近期与晨阳工程部交接售楼中心的过程中，同晨阳工程部的沟通已不存在大的问题。至于自身知识的不足，我会加紧学习各方面的专业知识和各种规范。来完成公司交给我的各项任务。
（三）阳光九里：
1、了解阳光九里大同小区的各种施工图纸。熟悉了a1。a2。c1。c2。c3。b1。b2。d栋车库的设施和水电施工图。
2、了解了小区各栋楼的对讲系统。消防系统。车库收费系统等设备的安装位置和数量。
3、了解了电梯型号。闭路监控型号和安装单位。
4、了解了供配电。消防。电梯。给排水。强弱电。智能系统等设备的安装位置和数量。
5、了解了小区的各栋楼的施工进度。参加了业主方的工程会议。
6、跟踪了门市7、8号内装饰情况。并协助施工方业主监理对售房部进行了交房敛收。
7、跟踪了c栋内外墙抹灰质量。给排水安装质量。塑钢门窗安装质量
8、协助监理业主。施工方对c2进行拟敛收。
9、协助了解业主整理了房屋敛收表格。
10、协助施工方和监理对c栋给水试压。
11、参加了施工现场会议讨论了c栋1和4户型排水立管的安装情况。
12、跟踪了解放军后勤检测中心对b1~7层楼板进行检测。
存在的问题：
1、a16f楼梯口未留开关盒。
2、a217楼电梯外召预留孔错位。
3、c栋有部分烟道断裂。
4、c栋给水立管生锈严重。
5、c栋卫生间窗户不能关严如c1。5f4户型。
6、c栋房间有空鼓
7、b栋电梯前室无消防报警按钮和消防电话插口。
四、人员培训
定期培训。我部坚持每周三定期的维修主管培训工作的进行，从受训人员当前需要补充的知识出发，理定专题和培训计划结合进行培训。同时对工作检查出现的普遍问题进行针对性的培训。消防培训。对维修部进行消防设施设备培训，以解决设备为目的。对保安队员进行中控室设备操作培训，以能正确操作消防设备为目的。现场培训。针对部分维修部存在的问题进行现场培训，以解决维修部的实际问题目的。此三项培训的深入将会有效的解决我部所事务基本问题。
五、存在的问题
1、前期介入的工作中，还存在许多不足的地方。比如：同晨阳工程部的沟通，带来了对前期问题的发现不及时和不能发现。
2、本部门人员规范意识不强。
3、工作效率不高。
4、对外设备的管理不够。
季度工作总结 篇3
工作两年来，我积累了丰富的工作经验，我们的检修行业充满着竞争，只有更好的服务态度，更好的技术水平，才能在同行中领先，但这些必须从每个员工做起。我们在工作中，在把个人技能提升的同时，应该有以人为本的意识，把事想在别人前面，把事做在别人前面，这样才会在竞争中抢占先机，在检修时，车间对安全防护方面做的比较全面，使我在检修时有很大的安全感，在技术方面我们电气区域也组织过多次的培训学习，每次设备出现不常见的故障时，都会组织讨论分析，从而提升个人技能水平，确保在次出现类似故障时，能很快的，很好的，把故障处理，为确保安全生产，更好的把工作做好。
两年来，在工作中只要遇到不懂的问题时，我会及时的查看资料，并像甲方技术人员求问，再加上我抓住每一个可以锻炼自己的机会，将书本上面的知识应用到实际操作中去，掌握了一定的作业技能。如；大包回转系统的检修，中包车的检修，大包电气滑环的更换，大中包称重的维修，结晶器振动系统的更换及日常维护，扇形段传动系统的检修，变频器日常维护及参数设置，三相异步电动机的检修及下线修复保养，火焰切割机维修及更换，气动调节阀的校验，plc的外部接线及维护，等，在检修时我们一定要细心，比如我们在检修编码器过程中，在紧端子时一定要细心，要控制好紧线的力度，因为编码器的接线为0。7平方毫米，特别的细，如果用力过大就会伤到导线皮层，看似不大重要的一个细节，如果电机连续长时间运行，应为电机的振动影响，慢慢的导线就可能会断，若我们铸机的几个重要部位的编码器故障，则可能会对设备带来很大的损害，所以我们在检修时一定要对设备负责，对自己负责，检修时一定要细心。
作为一名检修电工，我觉得在检修时我们一定要铭记一下三点。
贯彻落实公司上级文件精神，提高自我用电意识，增强自我责任心。要做到三不伤害，即，不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。安全交底一定要落实到位，检修作业时必须两人以上，停电挂牌，三方确认一定要到位，要做到不确认不开工。
自年月份我任职三班电气班长以来，在这八个月里我班未发生过一起安全事故，我班严格执行三班运行管理规定，我班人员的技能水平在日常的检修与多次的培训中，得到了很大的提升，使我班人员在设备出现故障时，能在最短的时间里排除。
在年里我们连铸机因为电仪原因出现了多次影响生产事故，10月13日晚，8#机检修，在更换11段外弧接触器时，因为施完工后没有仔细确认，导致220v串如24v模块，将本体plc部分模块烧毁，此事故虽然不是我们班造成，但此事故是个典型的例子，反映了我们在检修时还存在着很大的缺陷，检修时施工人无责任心，没有进行三方确认，我们班组对事故进行了全班学习，以提高我班组人员的责任心，我全力要求我班人员在检修时对设备负责，对自己的工作负责，万不可马虎大意，以免造成不必要的损失，以保证工作的正常有序的运行。
尽管在我工作的两年里，我向自己的目标迈进了一大步，可是我依然看到自己还有很多的不足，理论水平的欠缺，思考问题有时过于草率，想的不够周全，都是我在新的一年里需要努力的方向，在××年里我会吸取××年里的经验教训，把自己的工作做的更好。使我们的设备更加的稳定。我会总结××年里出现的一些不常见的故障，组织全班人员进行学习。从而提升班组的整体检修实力，综合××年里发生的一些安全事故，进行学习，争取新的一年里，把工作做的更好。
季度工作总结 篇4
第一：加强继续教育管理，强调中级职称及以上人员强制性的学分制管理，为尽早实现统一管理打下基础。
第二：组织了三次传染病相关知识培训。
一次母乳喂养相关知识及政策培训，具体总结如下：
1、贯彻落实市卫生局“关于开展全市埃博拉出血热防控培训”工作的安排，使用国家卫生计生委委托中华医学会专家制定的课件组织培训，经过主管院长及医务办主任商量决定，按照我院的实际情况，制定了要求：
第一、要求已在好医生网站注册的医务人员可直接登陆点击学习及考试，具有中级及以上职称的.医务人员必须在“好医生网站”上学习。
第二、对于初级以下职称的医务人员，医院将进行集中培训。培训时间为月日下午4时，培训地点在本院会议室。培训内容：
采用好医生网站上的培训课件，并且培训完成后现场考试。此次我院的培训组织者由医务办、护理办、院感办三个部门联合下发通知，集中培训，其目的是为了引起大家的重视。截止到20××年月日我院参加好医生网站培训人数×人，参加医院组织培训人数×人。
另外1+x全科医生远程培训也于不久进行弥补了，对那些未参加上次学习的医务人员参加培训，人数×人，三次培训合计×人，占医务人员总人数人的83.8%。知晓率80%。通过了此次培训，使我院的医务人员充分了解了埃博拉出血热防控的相关知识，思想汇报专题对推动今后我院的继续医学教育工作的开展起到了积极的作用。
2、按照卫生局有关文件通知，选用国家计生委出台的文件制定出课件，从登革热的概述，病原学，流行病学，流行特征，流行病学特征，发病机制，临床分型，临床表现，实验室检查，病原学和血清学检查，诊断要点，鉴别诊断治疗，重症登革热的治疗及预后十四个方面阐述了相关知识。于20××年月日对全体医务人员进行了培训，参加培训人数×人，并进行了随堂考试，平均成绩91.2，知晓率85%。对当天未参加培训的人员由科室另行培训。
3、为迎接产科大检查及创建爱婴医院相关要求，于20××年月日对当天在岗的医务人员进行了母乳喂养知识及相关政策培训，学习的内容包括创爱婴医院目的，创建爱婴医院《促使母乳喂养成功的十条措施》，创建爱婴医院的《国际母乳代用品销售守则》，我国卫生部颁发的《母乳代用品销售管理办法》，母乳喂养的重要性，母乳喂养的好处，人工喂养的缺点，母乳喂养术语，乳汁的产生和分泌，各阶段乳汁的营养成份，母乳喂养的正确姿势，宝宝在胸前的抱放位置图，喂哺适当的指标，异常情况下的乳房护理，母婴患病时的哺乳等，参加人数人（当日在岗人员），并进行了随堂考试，平均成绩97分，对还未参加培训人员要求科室自行组织学习。
季度工作总结 篇5
今年是“十三五”节能工作的攻坚之年，我县不仅要完成今年市下达的节能目标任务，而且要确保完成“十三五”的总体节能目标任务。为此，我县的节能工作在市委、市政府的领导下和市节能减排工作领导小组办公室的直接关心和指导下，取得了一定的成效。现将上半年我县的节能工作总结如下：
一、20xx年上半年节能指标完成情况
20xx年上半年，惠东县全社会的能源消费总量约为54.7万吨标准煤，同比增长8.3%，GDP总量为230.1亿元，同比增长13.0%，万元GDP能耗为0.2330吨标准煤，比上年同期的0.2431吨标准煤下降了4.15%。其中，244家规模以上工业企业综合能源消费量为86.2万吨标准煤，同比增长为5.2%，规模以上工业增加值为66.0亿元，同比增长24.8%。单位工业增加值能耗为1.2744吨标准煤/万元，同比下降15.7%。二、20xx年上半年节能工作主要情况
为确保我县今年节能指标的完成，半年来我们做了如下主要工作：
(一) 及时传达，精心部署。
5月20日，省政府召开节能减排工作电视电话会，分析当前节能减排工作形势，部署下一阶段相关工作。县委副书记、县长徐毅、副县长黄伟涛以及各镇(街道、度假区)、县直相关部门负责人等在我县分会场收看收听了会议。最后，会议要求各部门要把思想和行动统一到中央和省的决策部署上来，突出节能减排目标责任，健全节能减排统计、监测体系，完善节能减排考核体系;加快节能法制化进程，完善节能法规标准，加强节能监督检查，推动节能减排工作水平上新台阶。
(二) 强化节能目标考核。
进一步完善节能降耗统计、监测、考核评价体系，严格目标责任落实。完成了对全县各镇和重点用能单位20xx年的节能目标责任评价考核工作，并对20xx年度节能目标完成情况进行考核通报，表彰一批先进集体、企业和个人。
(三) 加强节能管理，确保工作到位。
为了进一步做好我县的节能管理工作，我县主要从节能管理的基础工作抓起。一是做好我县重点用能单位节能日常管理监管工作，规范企业的节能管理，认真组织节能管理人员参加节能知识培训。二是加强对我县重点用能企业检查指导。指导企业完成节能的各项相关工作，宣传国家节能相关法律和文件精神。
(四) 加大对节能执法和监察的力度
在全县范围内开展节能执法监察，多次联合、配合省、市节能监察中心，对我县重点用能单位进行现场执法监察。
一是积极推进电机能效提升工作。到大统营等有关企业现场指导、核查企业申请电机能效提补助相关工作，督促和指导企业加快淘汰落后电机，积极开展电机系统节能改造。
二是加强与市节能监察中心、能源监察站开展联合执法。今天8月分别对大统营科技有限公司、华业铸造厂、晓亨铸造厂等多家企业进行运行设备能耗情况监测。
三是积极配合、协助省节能监察中心对我县部分企业开展的监察工作。今年我县积极协助、配合了省节能监察中心对省商贸领域重点用能单位(惠东万事达酒店)和智华合成革有限公司生产锅炉使用情况进行监察。
(五) 狠抓重点，推进节能工作。
通过下达县监管重点用能企业的节能目标，加强对重点用能企业节能管理，建立企业用能总量与单位能耗指标相结合的节能目标考核制度。深入开展能效对标活动，加强能效标杆企业建设，实行能源利用状况报告制度。加强企业能源计量监测，开展重点用能企业能源审计，查找能源利用薄弱环节，挖掘节能潜力。开展企业节能低碳行动，引导企业逐步建立健全能源管理体系，为节能降耗工作打好基础。
(六) 加强宣传，提高全民节能意识。
充分利用广播、电视、报纸、标语等多种形式，推广使用节能产品和技术。结合全市的节能宣传月活动，宣传节能减排知识，增强了全社会的节能减排意识。突出节能减排重点，明确产业结构调整节能减排的方向，切实加强对重点能耗、重点污染源和重点排放大户的服务，实行重点服务和跟踪管理，要求企业按时填报每月的能源利用状况报告表，掌握企业能耗变化情况。
二、下半年的工作计划
(一)进一步完善节能减排责任管理考核体系。
根据惠州市政府下达给我县的20xx年节能目标任务，制定各镇政府20xx年度的节能任务指标，并做好各镇年度的节能目标完成情况督查工作和提前部署20xx年全县各镇和重点用能单位20xx年的节能目标责任评价考核工作。
(二)合理控制能源消费总量。
严格执行《惠州市固定资产投资项目节能评估和审查办法》，将节能评估审查作为控制能源消费增量和总量的重要措施，把好新上项目准入关，切实从源头上遏制“两高”行业盲目扩张和低水平重复建设。认真执行重大耗能项目专家评审制度和高耗能项目等量淘汰制度，积积极探索建立强度指标与总量指标相结合的节能指标体系，建立完善能源消费总量控制相关制度，逐步将新增能源消费总量控制指标纳入各镇(街道)节能目标责任考核体系，通过实施能耗总量控制，确保完成能耗强度指标。
(三)召开县节能减排工作领导小组成员单位会议。
为积极有效推进我县节能工作及做好我县20xx年县政府节能目标责任评价考核工作，拟定今年9月份召开县节能减排工作领导小组成员单位会议。
(四)进一步加强节能监察。
规范企业的节能行为，提高企业的节能意识，强化企业的节能责任。认真指导企业开展节能工作，帮助企业完善运行台帐和软件资料，提供有效的节能减排依据。加强对重点耗能企业节能情况的跟踪、指导和监督，定期公布重点企业能源利用状况，督促企业围绕降低重点产品能耗单位的目标开展工作。
(五)强力推动节能技术进步。
把加快节能技术进步、深入挖潜节能改造作为推进节能降耗工作的重要举措抓紧抓好，重点实施锅炉窑炉改造、电机系统节能、能量系统优化、余热余压利用等节能改造项目，加快推进太阳能光热技术工业应用、高效节能产品等先进适用共性技术和产品的推广应用。充分利用省、市、县节能专项资金导向作用，组织实施一批节能示范项目。积极申报中央预算内投资项目、国家节能技改项目、省重大节能技术产业化项目和市节能专项资金项目，最大限度地争取上级政策资金支持。完善项目管理机制，强化项目监管，加强对项目的调度和落实，推动项目尽快投产达效。
(六)深入推进重点领域节能。
强化建筑领域节能。新建建筑实行更加严格的建筑节能标准，加快既有建筑供热计量及节能改造，以太阳能光热建筑一体化为重点，推进太阳能、地热能等可再生能源建筑应用规模。积极推进交通运输节能。加快构建节能型综合交通运输体系，积极发展绿色公共交通，鼓励推广LNG等新能源汽车等高效低耗车型。进一步抓好公共机构节能。建立完善公共机构能源审计、能效公示和能耗定额管理制度，加快公共机构办公区节能改造，开展机关节能低碳行动。鼓励应用高效空调、楼宇能源管理系统等节能技术产品，减少一次性用品使用，继续做好电机能效提升工作，在确保完成淘汰落后电机任务的同时，也要做好企业电机能效提升补贴工作，协助企业申报广东省和惠州市的电机能效提升专项补贴。
(七) 大力发展循环经济。
扎实推进工业及生活污水处理、建筑和餐厨废弃物资源化利用、工业余热系统利用等工作，打造循环产业发展模式。积极推进企业清洁生产，把清洁生产作为更新企业管理理念、挖掘企业内部潜力的重要手段来抓，争取10家以上企业通过清洁生产审核，从源头和全过程控制生产和排放，进一步降低资源消耗。
(八) 进一步加强节能管理队伍建设和宣传教育工作。
进一步建立完善市节能减排办的各项工作制度，加大节能监察力度，切实加强节能管理队伍建设，充实节能减排管理力量，逐步完善节能监督体系，强化对节能减排工作的监督管理和日常监察监测工作，依法开展节能减排执法和监察监测。加大财政保障力度，确保节能减排项目有资金保障。同时，切实加强节能宣传、教育和培训。根据节能工作实际，大力开展各种宣传和培训工作，做到节能工作深入人心，促进我县节能减排工作顺利开展。
季度工作总结 篇6
为了营造无烟环境，降低二手烟的危害程度，提高广大干职工的身体健康水平，树立区行政中心健康文明的良好形象，我局积极创建“无烟单位”，制定下发了20xx年度控烟工作计划，出台了控烟管理办法，成立了控烟领导小组，扎实开展了无烟单位创建工作。现将工作情况汇报如下：
一、加强组织领导，明确目标责任
为保障我局创建活动顺利有效开展，我局成立了控烟领导小组，胡志珍同志担任组长，宗思同志担任副组长，各科室负责人为小组成员具体负责创建工作，制定了《XX区机关事务管理局控烟措施》、《XX区机关事务管理局控烟考评奖惩制度》、《XX区机关事务管理局创建无烟单位工作方案》。为了强化监督，我局设立了控烟工作劝导员，负责控烟日常劝导工作;组建了由各科室人员组成的控烟工作监督员队伍，负责日常控烟监督工作，并将控烟工作纳入年度目标考核内容，形成上下齐参与的工作机制，使我局控烟工作真正做到了目标明确，组织到位，责任到位，措施到位，确保了控烟工作的顺利开展。
二、深入宣传动员，营造控烟氛围
一是全面动员，全员参与。为加强控烟工作的宣传动员，我局召开了控烟动员会，全体干职工都有责任和义务劝阻所有人员在控烟范围内禁止吸烟。
二是完善标识，营造氛围。我局明示规定区行政中心办公大楼内所有场所禁止吸烟，办公室、会议室等各种场所不得放置烟具，重点部位张贴醒目的禁烟标识，地面不得出现烟头、烟灰，召开会议、来客接待一律不准备烟。室外设有吸烟区，配备有必需设施。
三、加强监督管理，精心组织实施
一是领导带头，齐抓共管。在控烟工作中，局领导带头不吸烟、不敬烟，在各种会议上反复强调控烟的重要性和严肃性。各科室人员互相监督，遇到外来人员吸烟及时劝阻，形成了控烟工作齐抓共管的良好局面。同时将控烟工作纳入年度目标考核内容，使我局控烟工作形成了经常化、制度化。
二是加强监督，强化管理。我局建立了控烟巡查和监督制度，把控烟工作列为日常检查内容之一，选派数名责任心强的同志为监督员，负责对行政中心工作人员和外来办事人员进行控烟巡查和监督管理，经常性、不定期开展巡查，一旦发现情况，及时向领导小组汇报。
三是加强沟通，相互理解。控烟工作需要得到本单位及外单位来办事烟民的理解，因此，我局利用各种机会与他们聊天，了解烟民们的控烟情况，解决烟民们提出的实际困难，总结控烟经验，推广控烟典型。同时，对外来烟民积极宣传，取得他们的理解与支持。
四是加大投入，保证效果。为保证控烟工作取得实效，我局投入资金，用于标识制作、宣传培训等，自创建活动开展以来，共举办培训班1次，开展宣传活动1次，印制控烟手册宣传单千余份,制作控烟标识牌30个。
五是严格奖罚，建立机制。我们制定并严格执行控烟奖罚办法，加强对重点人的劝戒，发挥干职工的劝导作用，使我局创建无烟单位工作取得较好成效。从自查评估看，办公区吸烟现象已基本杜绝，吸烟人员大幅减少，一个控烟的工作机制正在形成。
控烟工作是一项长期艰巨的工作任务，今后我们还要努力探索一些新的措施和方法，继续加大控烟工作的力度，使我局控烟工作更加规范，更加富有成效，以此来进一步提高全体干职工的身体素质和健康水平，不断促进我区创卫工作又好又快地发展。
季度工作总结 篇7
为进一步加强宣传，贯彻落实国家基本公共卫生服务逐步均等化的目标，茅坪场中心卫生院于近期组织全院职工进行了基本公共卫生服务规范的学习。
1、基本情况：此次学习为全院职工，应到35人，实到34人，1人为外借人员，无缺席人员。学习时间为20xx年x月x日晚7点到8点，为时1小时。主讲人员是公共卫生部张春湘同志。
2、学习内容：主要学习了《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》（以下简称《规范》）。
（1）初步学习了《规范》所包括的9项内容，即：城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、老年人健康管理、高血压患者健康管理、2型糖尿病患者健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理以及卫生监督协管服务规范。在各项服务规范中，分别对国家基本公共卫生服务项目的服务对象、内容、流程、要求、考核指标及服务记录表等进行了简单扼要的学习。
（2）重点学习了0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理服务规范，包括服务人群、服务内容以及细节操作的要求等。
3、学习目标：通过此次学习，提高了全院职工对国家基本公共卫生服务的认识，加强了宣传力度。同时，公共卫生部工作人员也更加明确了工作职责。
季度工作总结 篇8
在xx年第二季度的工作中，能够自觉服从公司和领导的安排，带着认真的态度努力做好并完成各项工作和任务，同时也认识到了自己工作中的缺陷和弊端，也在不断的改正和完善中，努力的做到更好。本季度的具体工作总结如下：
1.严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。现金收付的，对每个款项都开出收据，并将收回的现金及时存入银行。
2.每日做好日常的现金日记账，及银行对账业务。
3.严格按照审批制度，完成各款项支付及用章等相关事宜，并将批复的款项在资金允许的情况下，及时的支付给各项目及供货商。
4.完成了公司的账户的年检业务。
同时我也认识到自己在工作中有很多的问题以及不好的习惯：
1.办事效率较低，每天都在忙碌但是收到的成效很低。
2.习惯拖延。
3.自身的心理素质较差，自卑，不能正确的认识自己，遇事总以“不能不行”去定义。
在这里我也积极的认识到了自身的很多问题，我愿在今后的工作中尽快的改正，不断地去完善自己，以一个积极乐观的心态去面对生活和工作，我想一个人只有在直面自己问题与错误的时候才能真正的去改正，同时完善了自己才能更好的完成工作，才
能为公司的发展献计献策，从今天起我愿意接受领导及同事的监督与帮助，努力地做到更好。
非常感谢在我生病的这段时间里，领导及各位同事对我的关心帮助，谢谢大家。
季度工作总结 篇9
我局查验组分别对全局各科、室、所、执法分局、后勤中心，共十六个部门的贯标工作进行了检查，现将查验的有关情况通报如下：
一、查验目的和范围
（一）检查和评价本局质量管理体系是否符合策划的要求，是否符合GB/T90012000《质量管理体系要求》的标准和适用的法律、法规要求，验证体系运行的符合性和有效性。
（二）检查质量方针和质量目标的分解落实和实施情况，质量目标是否在各部门有效运行并得到具体实施。
（三）通过审核验证已制定的体系文件的可操作性，为其完善和更新收集信息。
（四）查验相关工作的完成情况。
（五）查验范围是全局各科、室、执法分局、后勤中心及基层工商所。
二、查验组长及成员：
查验组长由何英同志担任，查验组的成员包括：.....。
三、查验日期及计划主要项目实施情况
查验组于10月16-20日，对全局十六个部门进行了查验。查验组为保证查验任务的顺利实施，首先对《成都市**工商行政管理局20xx年第二季度质量目标查验计划》（成工商**发〔20xx〕50号）附表2、3中所列的查验内容，分工明确到了查验组的每一个人。再由查验人员分别按照分工进行了逐项认真查验，并对查验结果逐一登记。查验完毕后，及时对查验情况进行汇总分析和打分，最后将查验情况向被查验部门的负责人进行了通报。
四、实施查验的依据
（一）GB/T19001—20xx《质量管理体系要求》标准；
（二）本局发布的质量手册、程序文件、作业指导书及相关记录；
（三）适用的法律、法规和内部规章、制度；
（四）《年度业务口查验标准分值表》；
（五）《质量目标查验评价指标及评价办法》；
（六）其它相关工作要求。
五、经查验，未发现有不合格项
六、对受查验方的综合评价
通过查验，查验组认为大部分工商所对贯标工作的认识有所提高，通过认真学习、努力实践，保证了质量管理体系的顺利运行。但还存在一定的问题：一是贯标工作的实施还不平衡，全员参与的意识有待增强，贯彻不深入；二是各科室对各工商所贯标工作的指导工作还需要加强；三是有部分业务部门与各工商所之间的工作接口还未做到无缝衔接；四是建设ISO9001：20xx质量管理体系还未与日常工作深度融合，存在贯标与工作“两张皮”现象。
各部门存在的共性问题具体表现在以下几个方面：
（一）质量管理体系方面
在质量记录方面，各部门基本上都按照各部门质量记录清单建立了各项质量记录，但有部分登记不规范、不齐全，不能满足质量管理体系文件要求。集中反映在《电话记录》上：需要由具体人员来完成的事项一方面是应登记而未登记，另一方面是未注明落实情况：分派由谁执行，处置结果是什么。
（二）产品实现方面
在行政许可方面：前置许可证与本局各级注册部门核发的营业执照存在名称不符的情况，注册部门要加强与前置许可部门间的沟通。基层工商所的注册登记档案和巡查记录不规范，多次出现有空白栏和登记不详细的问题。
（三）测量、分析和改进方面
预防控制程序虽启动但效果不明显，大部分部门负责人缺少自我寻找问题、持续改进的意识。同时，内审员的职责未得到有效的充分履行。
对查验发现的个性问题，见附件《年第三季度工商所查验情况汇总表》、《第三季度科室查验情况汇总表》。
七、查验结论
质量管理体系在查验范围内基本符合查验证据并得到有效地运行，服务基本满足顾客和法律法规的要求，并已初步建立了持续改进机制，质量管理体系整体上是有效的，并符合ISO9001：20xx的标准要求，但还有待于进一步完善。
八、纠正、预防和改进措施及要求
各部门应当对照查验情况汇总表，对发现的问题及时认真进行整改，填写《纠正、预防措施记录表》。要“举一反三”地实施系统性的及时整改，消除不合格项及不合格隐患。
九、查验报告的发放范围
本局局级领导和各部门。
季度工作总结 篇10
今年第一季度可以说是我丰收的半年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年上半年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获——我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。
由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有中国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。
在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。
当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单!要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。
面对上半年的第二个收获就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的最高分。郭老师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天、今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“快乐而来满意而归”的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要!
20xx年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是20xx年对我来说是一个全新的开始，我的目标是进入大连中国旅行社，踏踏实实从导游做起认认真真的为游客服务用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向所有的大连导游发起倡议“做一个名干干净净的导游、不赚黑心钱、不强迫购物、不强迫游客消费、不在宣传中有虚假信息”。
让每一个来到大连旅游的人不仅看到、认识、了解这座城市的美景，更能够因为我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永远都有那片蓝色的大海，永远都有导游那张灿烂的笑容。作为的导游我很愿意引用赵本山老师的一句话“生产快乐快乐生产”游客出来玩就是出来寻求放松、寻求快乐的。我们呢?就是制造快乐的机器把所有不快乐的因素在我们这里都转化为快乐、快乐、快乐。
在20xx下半年里我还要在工作的同时继续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的知识弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客服务、为你服务、为大家服务。