- 相关推荐
职评个人工作总结（精选13篇）
时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？这时候，最关键的工作总结怎么能落下！想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，下面是小编收集整理的职评个人工作总结，欢迎阅读与收藏。
职评个人工作总结 1
我叫xxx，现年48岁，大专学历，任教于青县流河中学，从事中学语文教学工作28年，符合有关规定，现申报中学语文高级教师资格。
一、任现职以来工作情况汇报
1、我的职业素养
学高为师，身正为范。先说说师德。踏上讲台的那一刻起，就深刻明白“神圣”二字。要怎么演绎神圣？
第一，责任感。几十个孩子，几十个家庭的一段重要经历，而且没有回头路，这是一家人的幸福与不幸，所以作为一个教师，我必须把责任扛在肩上，一定要让所有的孩子在我这儿的这段时光是幸福的，有价值的。认真备好每一节课，上好每一节课，批改好每一次作业，珍惜每次跟学生交流的机会，每一件事少不了“认真”二字。
第二，正直。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。作为一个教师，无论衣着，无论说话，无论做事，为人师表。让学生讲文明，我肯定做到；让学生讲诚信，我一定做到；让学生7：30到校，我肯定提前到……
第三，热爱。热爱我们做的工作，关爱每一个学生，我不歧视差生，相反后进生在我这儿总会找到自己的自信，优生会迸发更强动力。第四，团队意识。同事之间和谐相处。教研组内积极研讨，有不懂的问题虚心请教，同时也不隐瞒自己做得好的经验。真诚做人，打总体战。
我时刻都铭记：老师，你的名字是：责任、良知！
2、我的教学能力
虽然自己已是一位中年教师，具备了一定的教育教学基本功，但我从未间断过业务进修和学习。除参加学校、教育行政部组织的'业务学习之外，自己还连续多年自费订购《语文学习》，努力提高自己的理论水平和业务能力，吸收他人的先进经验，并能熟练地、恰当地把它们融入到语文教学中，形成自己的教学风格。
从事语文教学28年来，历经多次初一到初三的教学循环，均能够胜任中学各年级的语文教学工作，取得了显著的教学效果，历年的教学成绩均名列全县上游。在教学实践中，能够根据学生实际，对教材、大纲进行深刻的分析和理解，科学地传授知识，培养学生能力。在教学工作中，能不断学习先进的教育教学理论并应用于教学实践当中，坚持系统式、启发式和主体性的教学方法，以学生为主体，诱发学生学习动机，激活课堂教学活动，创造性运用教材，引导学生学会学习，注重培养学生创新精神。
在课堂教学中，能够从实际出发，根据学生、教材、课型等具体情况，采取灵活多样的教学方法和教学手段，培养学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性。如开展生动活泼的“课前3分钟语文活动”，通过“诗歌散文朗读”、“好书美文介绍”、“成语故事”、“自由演讲”、“谜语、歇后语”等项目，每天一个内容，轮流进行。新课标颁布以来，更是如鱼得水，使自己的眼界更为开阔。合作、自主、探讨、交流的新型教学模式已在我的课堂初步成形。多媒体的运用使教学、新颖别致的教法使得师生都充满教与学的激情。在班级管理中，注意培养学生的主人翁意识，发挥学生的自我教育和管理功能，注重关心学生、研究学生、相信学生、培养学生，特别是“值周班长负责下的值日管理制”的实践，调动了学生参与的积极性，使学生在工作中锻炼，锻炼中工作，收效甚好，已成为自己班级管理的常用模式，今后还将进一步完善。
3、我的教科研能力
任现职以来，我始终注重参与教研工作，努力争取使自己成为一个学者型的教师，平时勤奋学习，努力提高自己的理论水平，把握语文学科最新的改革趋势，了解国家基础课程改革的发展方向。20xx年以来，在上级教研部门的专家指导下，与学科组老师一起，进行“杜郎口六步教学法”、“洋思模式”的试验和探讨，在一定程度上提高了自己的教学效率和教学能力，自己倡导的语文课堂教学“三讲三不讲”和“两个不准进两个不准出”在全学区推广。
4、我的工作态度
由于自己有较强的事业心和责任感，所以处处以工作为重，以学生为重，从不因个人事务而耽误教育教学工作。任职期间坚持出满勤，无迟到、旷工、请假等现象，反而还常常牺牲自己的休息时间为学生进行个别辅导，这一点也深得师生的好评。
5、我的教学业绩
由于本人在教学上孜孜以求，刻苦认真，取得了显著的教学效果，所教班级的语文成绩始终位居全县上游，20xx年所教班级语文成绩在全县名列第二；20xx年所教初中毕业班上学期成绩名列全县第三名。
二、晋升后的工作设想
1、爱岗敬业，更加积极主动承担教研任务和学校教学公开课。
2、今后我将继续学习现代教学理论，钻研教材教法，深化新课程改革。
3、认真组织开展学校的教研活动，提高教研的力度和水平。
4、多与外校交流，学习他人的先进经验为我所用。
5、参与继续学习，掌握先进的教学设备和教学理念，提高自己的业务水平。
教育工作是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，对于教育教学的要求也在不断地提高，正如古人所言“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在以后的教学工作中，我将继续探索，努力弥补自己工作中不足和失误，尽职尽责地做好工作，完成自己肩负的教书育人的神圣使命，为党的教育事业做出更多的贡献。
职评个人工作总结 2
本人xx年10月出生，xx年7月毕业于xx学校xx专业，20xx年6月取得江苏教育学院物理学教育本科学历。20xx年8月被评为中学一级教师，至今已满六年。现申报中学高级教师职称。
本人任现职以来一直从事中学物理的教学工作。长期担任毕业班的物理教学，工作认真负责，成绩突出。现将本人任现职以来的工作情况总结如下：
一、政治思想素质
作为一名共产党员，我始终坚持把坚定正确的政治方向放在首位，带头落实《中学教师职业道德规范》，全面贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业，安心三尺讲台，默默耕耘，无私奉献，有良好的师德风范和教师素养，遵纪守法，教书育人，为人师表，认真履行岗位职责，有极强的事业心和责任感，在大是大非面前，旗帜鲜明，立场坚定，具有较强的政治敏锐性，体现出共产党员的高度责任感和使命感。20xx年被评为镇优秀共产党员。
二、教育工作
“勤奋努力，奉献爱心”是我教育工作的信条。担任班主任期间，我能够坚持正面教育，大胆从心理素质方面探索德育教育的触发点，关心学生，爱护学生，言传身教，帮助学生树立正确的人生观和学习正确的思维方法，鼓励他们发挥特长，引导他们关心集体。
作为教师，我深深意识到，教育的过程是创造性很强又极富挑战性的过程，只懂教书不会育人，不是一个合格的教师，我谨记陶行知先生的一句话：“捧着一颗心来，不带半根草去。”全身心地投入到教育教学工作中，对待学生坦诚而不鲁莽、关心而不骄纵、信任而不包庇，因而在学生当中树立了良好的师长形象，使学生“敬而亲之”。我在班主任管理方面形成了一些独特的`方法，管理水平也不断提高，取得了较好的成绩。所带班级多次被评为先进班级。
三、教学科研工作
1、勤勉教学，成绩突出
作为一名教师，我始终以“教书育人、为人师表”为已任，孜孜追求。任现职以来，我能深入钻研教材，认真开展教学研究，不断增强业务素养。教学中，我坚决贯彻因材施教的'原则，始终把学生的“学”放在教学的核心位置上，给学生自主、合作、探究学习的时间，培养学生自主学习的能力和不断创新的能力，减轻学生的课业负担，为学生在轻松、愉快的环境中学习创设氛围，教学效果好，成绩显著。我所任班级的物理成绩历届均排在年级前茅，中考成绩均名列片第一。在开展学科竞赛活动中，指导的学生多名获奖，自己也荣获优秀指导教师奖。
2、深入钻研，大胆创新
任现职以来，我始终坚持教学科研，把成为一个学者型的教师作为自己的奋斗目标，并以此来鞭策自己。平时勤奋学习先进的教育教学理念，把握物理学科最新的改革趋势和课程改革的发展方向，努力提高自己的理论水平。积极参加教研组的备课活动，与同学科老师一起钻研教材、教法与学法，共同研究教学设计。积极参与省级课题《中学物理开发课程资源，拓展学习领域的研究与实践》和《初中各学科教学中构建新的学习方式，提升学习素质的实践与研究》的研究，主动承担校级公开课、示范课教学，三次开设区级公开课，每次公开课都得到领导和同行的一致好评。
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，作为一级教师，我在做好自己本职工作的同时，积极参与学校的“青蓝工程”工作，主动承担培养和指导青年教师的工作，先后与多名青年教师结对，指导他们开展备课、上课等教学活动，共同探讨研究教学设计，在教学上给予了他们很大的帮助，有效地帮助青年教师快速成长。
3、重视实践，总结提高。
在大胆开展教学研究、优化课堂教学的基础上，我及时总结自己的得失，结合先进的教育教学理念，积极撰写教育教学论文，撰写的教学论文《开展物理实践活动，培养学生创新能力》发表在《考试周刊》，《让物理课堂绽放生成之花》发表在《中小学电教》，《实践活动是学生思维发展的翅膀》、《谈新课程理念下物理课堂教学中的预设与生成》和《把插图作为物理教学切入点》获武进区年会论文一等奖，《新课程中物理课堂教学要重视教学反思》获常州市二等奖，还有多篇获江苏省“师陶杯”与“五四杯”二等奖和教育学会二等奖、三等奖。
多年来，在教书育人这个平凡的岗位上，我凭着一颗爱心、恒心、进取心，辛勤耕耘，努力工作，以优异的教育教学成绩，赢得了学生、家长、同行的尊重。20xx年9月被评为焦溪镇优秀教师，20xx年9月、20xx年9月被评为郑陆镇优秀教师，20xx年受武进区人民政府嘉奖。
对照要求，我认为自己符合中学高级教师的申报条件。希望各位领导和同仁给予支持。成绩代表过去，在今后的工作中我将一如既往虚心学习，为个人的成长和学校的发展贡献自己的智慧和力量。
职评个人工作总结 3
参加工作以来，特别是任中学一级教师后，辛勤耕耘，无私奉献，用自己的行动去履行一个人民教师的职责，在教育教学、教育科研、指导青年教师等方面取得了突出的成绩。认真履行聘约，年终考核全部合格，并且在20xx~20xx年被评为优秀，多次受到上级有关部门的表彰奖励。
20xx年全国高考，我所任教的班级物理平均分超省平均分，其中往届生物理平均分名列全县第一，应届生除赣中名列全县第三；在20xx年0月召开的96届高三物理研讨会上我作了《关于高三物理复习方法》专题发言，受到与会领导和同志们的好评；20xx年高考，我任教的两个班级物理单科平均分除赣中外名列全县第一，比第二名高5分，在全市重点中学中排名也仅次于赣中，是全县农村完中应届理科中唯一超县平均的学科，其中高三（3）班物理平均分超省平均分2分；20xx~20xx学年度第一学期全县统考，我所教的班级物理平均分名列全县第二，第二学期全市统考，我所教的班级物理平均分名列全县第二。
在辅导学生竞赛方面也取得了较好的成绩，20xx年全国中学生力学竞赛中，我辅导的学生李至兵获市三等奖；20xx年中学生物理奥林匹克竞赛中，我辅导的学生获市三等奖；20xx年中学生物理竞赛中，我辅导的学生董红获市三等奖；20xx年中学生物理奥林匹克竞赛中，我辅导的学生闫至浩获市三等奖；陆继通获县二等奖；20xx年高中物理竞赛中，我辅导的学生徐大建获市三等奖。
在长期的教育教学工作中，我不断总结经验，积极撰写教育教学论文，其中《关于风筝最大上升力的`讨论》发表在中学物理教学参考上，xx年我撰写的《补偿法与逆向法应用》刊登在《高中物理复习新思路》上，xx年8月我参加青年教师基本功比赛荣获而等奖。
担任班主任工作，一直受到学校领导的好评，20xx年6月我所带的班被评为县级先进班集体，20xx年高考，我所带班有9人达本科线，20xx年6月高三（3）班团支部被评为县级先进团支部。
工作之余积极参加各类进修学习，继续教育每年均达到优秀标准，先后获得了中学教师基本功考核、语言修养考核、省英语水平（中级）考试、中学班主任工作的理论与实践考核等合格证书。不但胜任高中物理教学，而且有教高的指导青年教师的能力，在我的指导下，吉淑琴老师在县基本功比赛中荣获二等奖，20xx年x月与张利平老师签订了帮教合同，在我的指导下，他很快站稳讲台，成为一名合格的高中教师。
作为教研组长，积极配合教务处，抓教学常规管理，带领全组教师深入研究课堂教学方法，以求大面积提高教学质量。几年来物理组各位教师在各级各类的考试、评比中都有较佳成绩，受到了同行和上级领导的好评。20xx年秋，全县完中视导检查中，物理组的集体备课受到表扬。
综上所述，我已在教育教学、教育科研等方面取得了一定的成就，具备了中学高级教师任职资格，我申报中学高级教师职务，同时更重要的是想借此发现自己的不足，鞭策自己不断学习新的教育理论，提高业务水平，更好的发挥自己的作用，为人民的教育事业作出更大的贡献。
职评个人工作总结 4
我于xx年参加教育工作，xx年毕业于天津市南郊区师范学校，在随后的工作中，xx年取得天津教育学院地理大专学历。曾在大港区太平村中学、远景中学担任地理等教学工作，xx年调入大港油田二中即现在的海滨二校至今，从事初高中地理教学，兼任电教员等项工作。xx年评选为中学一级教师，最近几年一直担任本学校七、八年的级地理教学工作。
在我从事教育工作三十六年的教学实践中，一直拥护党的领导。积极贯彻执行党的教育方针，忠诚党的教育事业，做到对工作兢兢业业，认真进行教育教学，深入钻研教法，掌握本科教学所需的文化知识。注重素质教育，为学校的教育教学工作做出了一定的贡献。
主要工作与业绩：
1、认真钻研新教材和新大纲。搞好素质教育，教学水平不断提高
平时认真备课写好教案，精心准备好地理课件，备好每一节课。课上认真组织教学，从学生的实际出发，不断改进教学方法，坚持知识联系实际，采用多种教学方法，激发学生独立思考和创新思维，在培养学生获取知识、应用能力以及分析与解决问题的能力上下功夫。教学手段上强化直观教学，能够熟练的运用录像、投影、电脑等多媒体电教手段进行教学，增强了学生学习兴趣、加强了师生之间的互动与交流。课下积极的辅导学生的学习，在思想上耐心的教育帮助他们，使学生喜欢自己所教的学科，每年自己所教班级学生考试成绩均处于油田范围中上等水平。今年xx年七年级地理考试油田第二名，xx年与xx年我校八年级参加天津市地理会考，地理成绩名列前茅。全部达标，其中xx年八年级的学生地理会考成绩90%为优秀与良好的'最好成绩，提高了我校的地理教学水平。
2、开展素质教育，组织学生积极地参加全国地理科技大赛
本人积极的组织本校的学生参加xx年—xx年第xx届地球小博士全国地理科地理科技大赛，比赛持续两个月的时间，本人认真组织，细心辅导，我校师生积极参与。活动得到学校领导大力支持，在此次比赛中我校成绩优异!经过本人的努力，我校被授予全国地理科技大赛优秀组织奖;全国地理科技示范基地的称号，并授予牌匾为我校争得了荣誉。本人也在全国地理科技大赛荣获全国优秀指导教师一等奖，并授予全国优秀科技辅导员的称号!
我校中小学生近150人报名参赛，其中15人在第xx届地球小博士全国地理科技大赛中获得一、二、三、等奖。
3、积极参与各项教学研究活动与比赛。不断提高教学水平
平时本人积极参加教学基本功与教学公开课的比赛，积极撰写教学论文。结合地理教材内容，经常制作地理教学课件并运用与课堂教学，使教学质量不断提高。
xx年我撰写的《浅谈初中地理教学精神的培养》论文，获得区海滨和研究教法教育中心xx年“教育创新”论文区级三等奖并获得区级成果认定奖。
xx年12月由本人设计制作的录象教材数学《圆锥曲线定义》获得市市教育局颁发的三等奖。
xx-xx年，获得校级教研公开课评比二等奖。
xx-xx年，获得校级创优课优秀奖。
xx年，获得滨海教育中心教师公开课比赛二等奖。
xx年，我撰写的论文《在地理教学中培养学生创新思想》获得国家级一等奖。
xx年，获得教育中心初中教师基本功大赛地理学科三等奖。
在我兼任电教员工作期间在xx年12月，我校在油田取得了《利用现代教学技术优化课堂教学》先进学校的称号。
xx年和xx年连续两年，我获得了《教育处关于利用现代教学技术优化课堂教学》的先进个人称号。
4、自觉完成领导交办的其他工作。
在兼任电教员其间还为学校作了大量的其它有益的工作，如每年配合学校的团队活动、学校的运动会、艺术节的文艺演出，学生会操等大型活动，主动做好广播设备的安装和录像、摄像等工作。多年来，先后为学校义务维修了各种教学、电教电路等无数设备。为学校节约了大量的教育经费。
各位领导、老师们：我从事教学几十年，自认为工作勤奋，严肃认真，忠于职守，遵守纪律，不畏艰苦，服从领导，不计名利，团结同志。付出了半辈子的心血，给学校做出了很大的贡献，现已临近退休年龄，参选机会不多，特别盼望能顺利晋级，做为对自己工作的肯定。请大家给与多多地支持。
职评个人工作总结 5
我叫xxx，男，xx年11月生，xx年7月毕业于xx教育学院数学系，后在xx师范大学数学系进修并于xx年7月获得本科学历。20xx年被评为中教一级。
xx年8月大学毕业的我被分配到xx第二中学（该校现已与xx中学整合），20xx年8月调到开发区xx中学（完中），20xx年8月xx中学高中与xx高中合并为开发区高级中学，本人也非常荣幸地成为"开中"一员并工作至今。
本人参加工作至今不知不觉已16年了，16年来我一直在教学第一线勤奋、扎实工作，并从事14年班主任工作，先后担任过数学备课组长、教研组长，从事初三数学教学6年、高三数学教学2年，实现初中小循环1轮、高中大循环2轮，现任教高一数学，努力实现高中大循环第3轮。天道酬勤，经自己多年的努力拼搏，我在各方面取得了较为显着的成绩，现总结如下：
一、政治思想及职业道德
1、思想品德方面：
我能以中小学教师职业道德行为规范严格要求自已，忠诚党的教育事业，严于律已，端正教学态度，积极要求进步，遵守国家法律法规，遵守校各种规章制度，时刻牢记自己是学校的骨干教师，能以骨干教师的标准严格要求自己，发挥骨干教师的模范带头作用，不断提高自己的理论水平与实践能力，圆满完成学校布置的各种任务。
2、职业道德方面：
我在平时的工作与生活中，能够为人师表，与同行齐心协力，不怕苦、不怕累、不图名、不图利，有着很强的集体荣誉感，以大局为重，并能为学校的教育献计献策，出心出力。我能够做到依法执教、爱岗敬业、热爱学生、严谨治学、廉洁从教。我注重自己个人的业务水平与人格魅力潜移默化地教育学生，数年来深受师生好评。
二、教育教学能力及业绩
我能够认真钻研教材，做好认真备课、上课、批改作业、辅导等各个环节。尤其做到精心设计教法，力争做到精讲精练，努力提高课堂教学效益。能针对不同的学生采取不同的教学方法，充分调动学生学习的主观能动性，发挥教师的主导作用与学生的主体作用。我多年任班主任工作，对班级工作热情高，措施到位，在班级管理中，我注重加强学生的思想品德教育，注重班级的严、细、实；注重关心每一个学生的健康成长；注重师生之间的沟通与交流；注重创造积极向上、不甘落后的班风。因此我所带的班级历来都是班风正、学风浓、学生成绩优异，深受家长学校领导的好评。数学学科中注重教学改革，我能自学地实施素质教育，运用现代教育思想与教育理念，创造宽松愉快的教学环境。激发学生独立思考的习惯与创新意识。从不加班加点，不挤占学生的课余时间，来换得自己的泡沫成绩。实践证明：一丝不苟的工作态度与高效的课堂教学，加上良性的师生互动与学生高昂的学习热情，赢得了学生的优异成绩与家长及学校领导的好评，赢得了同行的赞誉，家长的信任。更加坚定了我干好教育工作的决心与信心。
1、专业业绩：
任现职来我在省级报刊杂志中发表的论文有：《圆锥曲线三兄妹》、《动点的轨迹方程求解途径分析》、《浅谈苏教版教材中数学概念的.教学》、《走近数学学困生》、《例谈用函数的单调性求参数的值》等，另外，论文获奖情况：《浅谈高中数学"学案"编制原则》获市教研室一等奖和市教育学会一等奖、《谈谈如何编制数学"学案"》获省教育学会三等奖、教学设计《等差数列前n项和》获市教育学会三等奖。除了获得上述理论研究成果以外，我在各级各类公开课也有收获：除了校级公开课，我在20xx年6月获开发区优质课评比二等奖，20xx年12月在开发区中小学"三案六环节"教学模式示范课中执教《函数与方程》（区级），20xx年在市立体评教教学活动中被评为"优秀"。
2、教育业绩：
任现职以来，我一直从事班主任工作，由于本人的爱岗敬业和勤奋工作，得到了领导和同事的肯定：20xx年6月因教学显着被评为"先进个人"、20xx年12月获开发区优秀班主任、20xx年7月获校优秀班主任、20xx年11月在创建省三星级高中过程中由于工作突出被评为"区先进个人"；在20xx年度和20xx年度考核中评优。
担任现职这五年来，我除了持之以恒地做好本职工作，不折不扣完成学校布置的各项任务外，我还不间断地参加各种培训和学习，通过这些活动来更新自己的教育教学观念、拓展自己的视野、改进教育教学模式、规范自己的教育教学行为。除了不断地发展、提高自己以外，我觉得还不够。作为一名教师，我必须把自己的发展与学校的发展联系到一起。青年教师是我校的希望和未来，我任现职以来，曾做谭燕、张小芬的指导教师，在我们互教互学互助过程中，两位青年教师成长迅速，现都是高一数学骨干。
"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索"，我将继续用三尺讲台书写忠诚，为我们的教育事业作出自己应有的贡献。
职评个人工作总结 6
一年多来，我在办公室行政科的正确领导下，在同事们的大力支持下，牢固树立安全行车和服务至上的思想，较好地完成了全年的各项工作任务。现将一年来的思想、工作等情况总结如下：
一、加强学习，不断提高政治理论素质和业务水平
一是认真学习用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观，增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力，树立牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。
二是紧紧围绕提高对“安全第一”思想观念的'认识，针对自己的工作实际，认真学习车辆管理、交通安全等方面的法律法规和有关政策，进一步增强安全意识，增强自己对工作的适应能力，提高自己做好工作的本领。
二、努力工作，为领导和机关搞好服务
一是认真做好给领导的车辆服务工作。随着市委领导的调整，按照工作分工，我主要是为市委服务。由于服务对象变了，随之而来的就是服务方式的变化，为此，我在我在较短的时间内熟悉了领导的工作、生、活习惯等，并按照新的要求，尽快调整自己的服务方式，做到了随时用车、随时出车，没有发生各种由于出车不及时而耽误领导工作的事情。同时，我把为领导服务和为机关服务紧密结合起来，在领导外出的情况下，如果办公室领导派我执行其他出车任务时，我也能够积极配合。
二是认真做好车辆的保养和维护工作。多年的驾驶员经历使我认识到，做好车辆保养和日常维修，是安全驾驶的保证。为此，我坚持把工夫下在平时，在没有出车任务时，及时对车辆进行保养和维护。这样，一方面使车辆在平时始终保持干净清洁，给领导以舒适的感觉；另一方面，通过对车辆的保养，及时发现毛病，小问题自己动手，大毛病立即向领导汇报后修理解决，从而做到了“有病不出车，出车保安全”。
三、严格管理，抓好小车班队伍建设
一是作好表率。作为市委小车班的班长，我始终做到严于律己，对待本职工作高标准、严要求，要求同志们做的，自己首先做到，发挥一名老大哥、老同志的模范带头作用，为小车班全体干部职工作好表率。
二是严格管理。在工作中，要求大家坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不拈轻怕重，不论领导安排什么工作，都认真的去履行好职责。每位同志要严格遵守单位的各项规章制度和劳动纪律，要做到认真学习，严格遵守国家的道路交通法规和我省的有关规定，牢固树立安全第一的思想；坚持良好的驾驶作风，文明驾驶，礼貌行车；服从调度，热情服务，不断提高服务质量；搞好车辆的日常维护和保养，保持车况良好，车容整洁，确保各种机件齐全有效；坚持按时参加安全学习活动，抓好行车安全工作。
四、存在问题和下步打算
总之，一年来，我根据组织和领导的安排，做了一些工作，取得了一些成绩，但从更高的标准衡量自己，也还存在一些差距和不足。如对一些安全法规、政策学习得不够深，不够系统；为领导服务的主动性不够强；在处理为领导服务和为机关服务的关系上还需进一步提高，等等。在今后的工作中，我将不断抓好安全法规、政策的学习，增强安全观念；切实加强服务意识，正确处理好为领导服务和为机关服务的关系，认真做好服务工作，力争取得更大的成绩。
职评个人工作总结 7
不知不觉来到公司快xx个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮忙，在生活上给予了我极大的关心，让我感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，感受到了领导们“海纳百川”的胸襟。在对xx肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了必须的进步，现将我的工作状况作如下汇报。
一、认真学习岗位职能，工作潜力得到了必须的提高。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是：
（1）负责公司培训工作；
（2）负责工伤保险工作；
（3）办公室部分写作和临时工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达潜力、流畅的文字写作潜力、较强的组织领导潜力、灵活的处理问题潜力、有效的对外联系潜力、大型活动的策划及筹备潜力。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种用心豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了必须的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太明白了，是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了必须了解。公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念十分认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。此刻xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
四、不足和需改善方面。
虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有构成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也期望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的'工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为的发展贡献自己的力量。
五、几点推荐。
公司正处于企业转型期，是一个十分关键的时期，这一时期就应从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。
首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样能够开阔视野、学习管理理论。
其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为，好的制度能够激励员工，好的制度能够强化管理。
第三，要做好后继人才的培养工作。成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐转成了老年人，这也是客观规律，从此刻起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永久留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
职评个人工作总结 8
从事电话客服是一项需要耐心和挑战性的工作。无论时间长短，电话客服都能给人很大的成长。转眼间，过去一年的客户服务工作即将结束。2022年工作总结如下：
一、立足本职，爱岗敬业
作为一名客户服务人员，我始终坚持做好简单的事情并不简单。认真对待工作中的一切，每当遇到复杂的琐事，总是积极、努力；当同事需要换班时，可以放弃休息时间，制定工作计划，坚决服从公司的安排，致力于工作。
二、努力学习，与时俱进
我记得x主任在给我们新员工的一堂课上说过这样一句话：选择一家公司就是选择不断学习。作为电话中心的客户服务人员，我深刻认识到，商业学习不仅是一项任务，也是一种责任，也是一种领域。近几个月来，我一直在努力学习，努力提高业务知识，加强思维能力，注重理论联系实际，锻炼自己。
1、注重理论与现实的联系。在工作中，理论指导解决实践，学习目的在于应用，在理论指导下，不断提高分析和解决问题的能力，提高工作的原则、系统、可预见和创造力。
2.注意克服意识形态上的惰性。坚持按照制度和计划学习商业知识。首先，不要把商业知识的学习视为额外的负担，自觉学习更新的'商业知识和公司的企业文化；其次，根据自己的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学习，正确处理工作与学习的矛盾，不要因为工作繁忙而忽视学习，不要因为任务繁重而放松学习。
三、未来工作规划
在今后的工作中，我会努力继续工作，与客户保持良好的关系，用最好的服务解决客户的困难，让我用最好的服务解决客户的问题。
1.有效完成外呼任务。善于发现不同地区客户的生活习惯和个性特征，有效外呼。xx他们的理解能力和反应能力较慢，我们需要放慢呼叫速度，以匹配客户。实现数量、质量和效率的结合。
2.加强自己的学习，提高业务水平。熟练掌握。xx解决客户问题时，技能可以脱口而出；加强知识库搜索实践，熟悉知识库的树形结构，帮助我们有效利用知识库；不断巩固业务知识，准确、完整地回答客户问题。
3.不断提高自己，培养客户服务代表应具备的实践心理素质。学会做枯燥单调的工作，学会把工作当作一种享受。
职评个人工作总结 9
20xx年在匆忙之中过去了，我们即将迎来新的一年。随着公司的改革和调整，我于20xx年2月调任xx采购部经理助理，主要负责配合采购经理完成相关工作，并且进行生产原材料的采购工作。这期间，在公司领导的指导下，在生产部及其部门经理徐军伟的大力支持下，整体上顺利的完成了采购任务，保障了生产的正常运行。我就这一年的工作成绩以及存在的不足做了如下总结：
一、采购部工作
1、基于我在20xx参与相关采购工作的经验，对市场行情以及供应商足够的了解，在调任采购助理工作后配合采购经理围绕成本控制等方面积极展开工作，对原材料采购价格进行合理调整。
2、自2月底开始，加强与各供应商的联系与沟通，将公司新出台的货款结算方式和相关通知文件逐步实施到位。
3、处理紧急事务方面。
面对资金不足，原材料紧缺，在生产面临停产的'情况下，想尽办法联系新客户，抓紧进行原材料采购工作。其中，供应商数量从原有的32户发展到目前的66户，增长率为106.25%。采购原材料的收购量从20xx年1月份的1013.724吨，增加收购量1368.33吨，增长了134.98%。基本确保了企业的正常生产，确保了原材料不足的不良局面得到了缓解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，对公司的工作不能尽全力进行工作。例如：新的供应商增加还不是很多，宣传工作还没有实施到位；由于对供应商的资金缺口很大，有部分供应商对公司信任程度不高，但未能做好沟通工作，造成原材料严重外流现象，使得出现过公司生产所需原材料不足的情况。
三、工作计划
1、广泛宣传，增加新的供应商。
2、开发新的采购渠道，向广东、东南亚地区发展。
3、为保障生产原材料采购需求，希望公司增加资金，为保障企业生产提供有效措施。
4、根据原材料的品质多样化，严把材料验收关，为企业增收节支想办法。
5、提高管理能力及与供应商沟通能力，为公司发展贡献我应尽的一份力量。
职评个人工作总结 10
长期以来，新洲区委、区政府把殡葬改革工作始终列于政府重点工作目标之一，而殡葬改革工作现状是重“殡”轻“葬”，单腿式走路，单纯追求死亡火化率，乱埋乱葬较为突出，公墓事业始难得到重视和发展。以毛泽东为首的老一辈无产阶级革命家多年倡导的殡葬改革，就是反封建，消除陋习，解放思想，破除迷信，节约土地，保护资源。这是关系到提高人民群众生活水平，建设社会主义精神文明，功在当代，利在千秋的大好事。殡葬工作落脚点就在“葬”，“葬”的问题解决好了，人民生活才能安居乐业，生态环境才能良性循环，土地资源才能合理利用，精神文明建设、国家根本大法才能得到充分实现。
今年以来，公墓管理处的工作，在局党组的统一领导下，在各科室的具体督促和邾城街、阳逻街、汪集街党工委的大力支持下，全体工作人员抢抓机遇，大胆创新，科学决策，克难奋进，克服单位条件差，上班路程远，工作难起色，职工委屈多的诸多困难，圆满完成了局下达的各项目标任务，取得了优异的成绩。
一、目标任务完成情况
1、经济目标任务：20xx年度，局下达经济目标109.62万元，截止12月16日，已经完成经济收入xx5万余元，超额完成目标任务6万余元，达到冲刺目标。
2、业务目标：较好完成全区公益性公墓规划与建设，新建仓埠陶山农村公益性公墓，招商引资成效显著，阳逻万福净土和汪集锦辉两个生态陵园已具相当规模，形成全区“九龙”、“青龙”、“万福”、“锦辉”、四驾齐驱的陵园发展态势。
3、共性目标全面落实
工作中既发展了软环境，又完善了硬件设施建设。作风建设、大局意识有了很大的提高；文明创建、城管革命、执政行为能力群众满意度100%。
二、工作做法
（一）、狠抓学习教育，提升服务意识
我处全体干部职工始终以“替天下人尽孝，让两个世界人都满意”为服务宗旨，努力践行科学发展观，以人为本，积极开展党性教育，宗旨教育；紧紧围绕“阳光民政、和谐民政、廉洁民政”的总体构想，以开展的.“优质服务月”活动、“文明城镇创建”活动和“行风评议”活动为契机，以服务管理为抓手，以群众满意为唯一标准，大力开展干部职工职业道德素质教育，教育干部职工立足本职，脚踏实地，从点滴做起，从身边的事做起，切实做到“以民为本，为民解困，提升服务，完善自我”。从而使干部职工牢固树立正确的权力观、荣辱观、人生观、价值观，进一步提高了干部职工积极性、创造性、主动性，使被动服务变为主动服务和创新服务，拓展了服务形式、服务范围、服务项目。
（二）、创新工作机制，提升服务功能
1、开展“倡导绿色祭扫，共创和谐社会”的主题教育活动，积极争取政府职能部门的配合，在清明节期间，大力开展宣传教育活动。一是每年清明节前半个月，认真排查墓区安全隐患；二是协同交管部门作好道路交通管制工作；三是为祭扫群众提供多墓区，多方式方法烧纸，放鞭场所，工具需求；四是倡导文明祭扫，鲜花祭祀新理念，确保祭扫期间环境优美，卫生整洁。
2、创新服务项目，拓展陵园业务。我们由单一售墓，发展到现在骨灰安葬、撰写碑文、墓主瓷像制作代办祭祀等多项服务，建立了网上服务，网络、电话咨询处和预约服务项目，在满足客户需求的基础上，提高了单位的在社会上的透明度、知名度，创造了新的经济增长点。
（三）、规范管理措施，提高服务质量
服务质量的好坏直接决定着一个单位的生存与发展。我们以开展的“优质服务月”活动、“文明城镇创建”活动和“行风评议”活动为契机，制定了严格的工作纪律，使每一个干部职工明确自己的工作岗位和责任，全方位地为群众提供优质服务。同时设立举报电话（89357787）、意见箱，主动接受群众的监督。制定了公墓收费价格公示牌和服务公约，实行销售合同制，收费一票制管理制度，杜绝了人情价、关系价，有力提高公墓管理处的信誉。在服务中上，我们采取了严格措施，严格把好“五关”，即“定位选墓关”、 “价格统一关”、“规范手续关”、“入墓安葬关”、“跟踪服务关”，把各项工作落到了实处。
（四）、合理利用资源，科学谋划发展。
1、立足本质，着重抓好青龙陵园建设经营模式，把过去传统公墓与现代环保生态公墓结合起来，形成自己独特的发展空间，以点带面，带动全区公墓陵园建设。我们还采取走出去，请进来的办法，吸取外地建设的成功经验，请专业人士，走家上门，为全区公墓陵园建设出谋划策，制定科学合理的建设方案.
2、顾全大局，识大体，上门服务，热情服务全面推动全区公墓陵园建设。大力推进阳逻、汪集生态陵园建设。使全区公墓建设形成规模。
3、自加压力，科学谋划，纵深发展。结合本地经济发展和群众需求，建立高中低档和豪华墓区。
4、建立长效管理机制。实行档案合同化、规范化、标准化。
三、存在的问题
1、宣传教育工作不力，政府对殡葬行业缺乏有效管理机制。
2、公墓管理处人员配臵不足，服务难以跟上。
3、墓区管理存在安全隐患，应配臵相应安保设施。
四、今后工作思路
（一）、继续加强内部管理，提高服务质量，不断提高公墓信誉。
（二）、走出去引进来，向先进单位学习，引进外地成功经验；建设两个新型墓区，增加新的经济增长点。
（三）、提高和完善陵园服务功能，改造完成园区道路绿化建设。
（四）、加大对阳逻，汪集生态公墓建设协调力度，达到互惠互利，共同发展。
总之，20xx年度在上级领导和业务部门的具体督促下，公墓管理处的各项工作都起得了很大的进步，特别是经济目标任务在完成必达目标的基础上，超过冲刺目标。在这一年里，我们始终是团结一致，同心协力，紧盯目标，心无杂念，牢记“一个中心”，服务“两个宗旨”，落实“三种精神”。就是以经济目标为中心，不忘服务大局和服务群众的宗旨，落实爱岗敬业，乐于奉献，积极向上的精神，他将永远激励，鼓舞我们不断探索，不断发展，不断前进的动力。
职评个人工作总结 11
时间过得很快，转眼间我在公司工作已经一年多了。加入碧桂园房地产开发公司对我来说是一个很好的发展机会，也是一个锻炼和提高我各方面能力的好机会。“管理规范，运营有序，各司其职，争创一流，工作愉快，一家人一样”是我过去一年的亲身经历。在此，首先感谢公司领导和同事们的大力支持、关心和帮助，让我能够迅速适应公司的管理和运营程序，努力做好自己的工作。自从加入公司以来，我仔细了解了公司的发展概况，研究了公司的规章制度，熟悉了公司的运营流程。同时，我真的感受到了积极向上、鼓舞人心的企业文化，这让我受益匪浅。现将我今年的工作总结如下：
一、加强思想学习，保持积极进取的精神。
在思想和行动上始终与公司保持一致，坚定不移地执行上级领导交办的任务。
二、虚心好学，努力提高专业素质和技能。
熟悉业务，掌握技能，是完成工作，履行职责的需要。为了尽快适应环境，更好地开展工作，我们努力坚持“向人学习，向书学习”的学习型适应理念：一方面虚心向领导和同事求教，通过他们的言行和工作程序来规范自己的工作行为；另一方面，认真学习公司下发的文件，努力掌握相关专业知识。通过工作或利用业余时间，我们经常联系相关单位的领导，了解和熟悉各方面的情况。积极承担大、小任务，在工作中注意做一个敬业的人，虚心请教领导和同志，努力提高自己的综合素质。在过去的半年多时间里，通过努力工作，工作能力得到了显著提高。
此外，我还学习了公司的规章制度和文件，了解了公司历年来的各项荣誉，以及各个项目部门和项目经理的情况。同时，我对公司的现状和发展有着深刻的了解。
三、勤奋、尽责，圆满完成各项任务。
工程部岗位多，任务急，要求高。对此，在工作中，我可以主动为一个领导分享我的担忧，为领导分享。我能坚持高标准，尽力自愿完成任务，努力让领导和同志满意。半年多来，我认真对待自己的工作，努力工作，表现出了应有的奉献精神。协助工程部经理，今年主要完成了以下任务：
一是东北2-1区晋城五地十七套别墅交接顺利完成。在施工过程中，通过不断的努力，我能够抓住重要的环节，完成公司上级领导布置的任务。
第二，经常去施工现场进行质量安全进度检查，质量安全工作不能有任何差错或侥幸心理。所以检查认真负责，不留死角。
三是完成领导交办的`一切临时性任务。一年来，无论是各级领导交办的一些临时性任务，都能认真对待，及时做好。
一年多来，无论是思想认识还是工作能力都取得了很大的进步，但差距和不足依然存在。由于在公司工作时间短，自己的工作不容易处理，工作任务繁重，看图纸的机会很少。理论与实践的结合有待进一步完善。我会在以后的工作中努力改善以上缺点和不足，努力做得更好。
以上是我一年的工作总结。在未来的工作中，我将努力坚持“求真务实、诚信为本、脚踏实地、勤奋工作、善待他人、真诚相待”的人生宗旨，以“学海造舟，永无止境”为鼓励，虚心学习，不断提高自己的专业水平和综合素质，努力工作，为公司的发展尽自己最大的努力！
职评个人工作总结 12
我于20xx年11月，通过聘请到贵州xx集团第建筑工程公司，在第一工程处x项目部上班，从学校到工程施工单位，虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化，而且对工程资料的管理是首次接触，但在领导的关怀和同事的关心下，靠着自己高校所学专业基础，很快进入自己应当进入的角色，在基层我努力干好自己的本职工作，在此同时，利用业余时间加强本职工作外的学习，通过摸索和学习，我还是把握了肯定的工作技能，现将工作状况简要总结如下
一、主要工作表现及成果
1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我仔细学习了《工程质量管理细则》，并将其牢记于心，时刻提示自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。
2、仔细学习各种规范文件。从最开头的《档案编制指南》，包括技术交底清单、贯标实施表格、质量体系实施指南等到《建筑施工手册》、《建筑施工质量通病防治手册》、《建筑工程施工质量验收细则》等等各种规范规程;
3、对于一个刚毕业的同学来说，虽然在学校也有过三个多月在施工现场实习的经受，但是在真正的施工过程中，我所了解的还只是凤毛麟角。所以，从到项目部上班开头，项目部的两位前辈就带着我去各个现场。跟随他们一起检查质量、平安、文明施工等状况的那段时间，是我吸取学问、总结阅历的最佳时机，也是我对于施工现场学到最多、最全面的阶段。所以我忠心的感谢他们的传授、教育和关怀。
4、了解了施工现场，知道了肯定的施工过程，仔细学习贵州省《档案编制指南》，因加州阳光工程已在我上班后一个月就封顶了，于是我就开头着手主体工程验收资料的收集，通过看案例，通过同事的指导，通过努力，对竣工资料零接触我顺当完成了主体工程的资料收集及整个单位工程资料的移交备案，同时加州阳光还是公司参加全国十项新技术的试点工地，这样的条件使用我知道了更多的新工艺，新技术，了解了除资料之外的学问，在今后的.工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完善。
5、20xx年6月底，工程竣工交付使用后，我就随师父带领的项目同事转战云南省昆明市，初到昆明，看到偌大一个项目，我即惊有喜，惊：这么大的项目，我可怕自己不能信任，喜：刚毕业就能上这么大的项目，对我来说是一个天大的机会，所以本着拼，本着搏的精神开头了昆明x项目的工作。
6、x项目根据合同商定的600天(业主要求提前至560天竣工交付)，自7月28日开工以来，在10个月的时间内，项目部迎接大大小小的检查多达40次之多(省市领导，下至企业的各类检查、来访参观)。生产任务、接待任务重，压力特别大，项目部同志有些怨气，而项目经理则表示，我们更应当化压力为动力，在公司的领导下，仔细地做好每项工作，加强管理，接受来自方方面面的监督，为贵州xx公司制造出良好的社会效益，为提升贵州整体形象尽自己的一份努力，提高项目部的总体水平，才有可能在市场经济大潮中拥有一席之地，尽管前段基础工程施工中未消失平安生产事故，在场地狭小、正式雨季、电力供应不到位的前提条件下，生产、平安两不误，项目部目前仍在连续做一些有益的工作，并取得了肯定的好评。我们大家都知道除了项目部自身的努力外，还得到公司的有力支持和鼓舞，自己也在公司的领导下，在项目经理的领导下，在项目老前辈指导下，不断努力地完善自我，在现有的基础上深化提高。
我将一如既往，连续保持良好、乐观的姿势努力地工作，并虚心接受来自各方面的监督与批判，把工作做得更好一些，为贵州省施工企业为贵州建工集团xx公司争光，为打造我们公司的省外品牌供献自己的一份力气!乐观响应项目部的质量目标创贵州建工企业品牌、打造贵州建工之精品
7、其他方面
①坚持每天，打扫办公室卫生，为同事制造一个洁净的工作环境。
②管理办公室内部分文件存放，以便需要时能够准时找到
③对部分事宜进行登记备忘，供以后对比
④与分公司同事乐观探讨造价掌握、合同管理、资料管理等内容。通过争论既增进了同事间的友情，又提高了自身力量，乐观下发传达公司的文件与精神
⑤主动与同事沟通，热忱关心他人。
二、努力的方向
1、现阶段更需要给自身充电，着重向施工现场方向努力，积累施工现场阅历，争取达到工作年限要求时，顺当通过全国一级建筑师执业资格考试，充分利用通过全国一级建筑师执业资格考试的优势及以往的工作阅历，乐观主动接触各种相关业务，提高自身的实际操作力量，为公司的品牌建设作出自己应有的贡献。
2、乐观参与证书考核，钻研专业技术，提高业务力量和专业水准;
3、发挥党员的模范带头作用，争当先进。
通过总结一年来的工作，我虽然个人认为取得了一点成果，但离领导的要求尚有肯定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，仔细学习好规范规程及有关文件资料，把握好专业学问，提高自己的工作力量，加强工作责任感，准时做好个人的各项工作。
总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素养与业务水平，以适应时代和企业的进展，与公司共同进步、共同成长。
职评个人工作总结 13
吕萌同志，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该同志2012年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质
近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌同志始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。
二、老老实实做人、勤勤恳恳做事
随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的'信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。
三、热情服务，真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中，吕萌同志一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
正因为该同志事事处处以农发行员工守则严格要求自己，一切以工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任，多次获得组织给予的荣誉。
【职评个人工作总结】相关文章：
医德医风考评个人工作总结01-09
医德医风考评个人工作总结优秀03-09
医德医风考评个人工作总结通用03-27
学生素质综合测评个人工作总结04-29
综合测评个人总结（通用11篇）03-08
师德师风考评个人述职报告通用05-10
员工年度考评个人工作总结（精选12篇）01-05
入职培训工作总结12-24
入职转正工作总结12-20
入职半年工作总结05-19