志愿服务工作总结

时间：2022-08-25 15:29:39 工作总结我要投稿

志愿服务工作总结（通用13篇）

　　时光如流水般匆匆流动，一段时间的工作已经结束了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，需要认真地为此写一份工作总结。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的志愿服务工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

志愿服务工作总结（通用13篇）

　　志愿服务工作总结篇1

　　阳光家园是xx市xx志愿者协会下属的一支功能性服务队，以“关爱青少年身心，志愿传递爱心，真情温暧人心”为建园宗旨，以“多一个微笑，多一个拥抱”为志愿服务理念。阳光乐园是集教育、学习、娱乐于一体的免费开放的社区青少年校外教育活动中心。在阳光家园里，孩子们在属于自己的学习园地开阔视野，增长知识，丰富他们的课余文化生活，使孩子的身心健康全面发展，德智体娱得到全面提高。同时通过志愿者的带动，动员更多的社会力量参与到关爱青少年健康成长的志愿服务活动中来，让全社会更加关心和关注这个群体，让留守在家的小朋友能有一个良好的环境学习和成长环境，让社区所有青少年充分感受到来自社会的温暖和关怀，给这些孩子营造一个健康成长的港湾，用“爱”为青少年的健康成长撑起一片蓝天！

　　阳光家园上半年志愿服务工作从今年3月9日开始到6月1日结束，采取每周双休日在xx庙社区志愿服务站服务，累计400多名志愿者参与，共计服务40多次、1000余人/次被服务。主要活动内容及要求有：“为每一个来的孩子建立完善档案，包括姓名、年龄、年级、学校、家庭住址、家中成员、家长电话和当天上了什么课及孩子状态、情绪等，志愿者要简单总结情况，利于对心理有问题的孩子开展相应心理辅导，为以后工作打好基础；每一个分队长在“阳光乐园”做完志愿活动后，都要留下文字资料，总结情况。每次到阳光家园的小朋友及志愿者都需要签到，阳光家园每月会评选出“优秀之星”，小朋友每个月来阳光家园达到一定次数，都会获得小奖品；阳光家园支教活动，为偏远山区带去温暖，带去知识和希望；志愿者和小朋友欢度六一儿童节并给他们发放；每次活动用相机记录阳光家园小朋友的成长，为每个留守的小朋友编织一个快乐的童年，让那一切不再是梦......”我们一直坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为每一个小朋友贴心服务。

　　上半年的活动开展中仍然存在一些问题，例如部分志愿者没有正确认识阳光家园的意义，在志愿服务中有一种疲软状态；我们志愿者以学生为主，志愿者流动性强，难以建立专业的志愿服务强队；阳光家园小朋友的流失等一系列问题，为我们下半年的工作敲响了警钟，指明了方向。下半年我们工作重点在于严于培训新的志愿者，让他们重分了解志愿服务，拥有志愿者精神；对于参与阳光家园的志愿者进行选拔，积极打造一支专业的队伍；最后是对阳光家园进行一种模式突破（欢迎志愿者积极建言献策，我们是一个民主的集体，只为奉献自己的一片爱心，齐聚就是一团火，给世界一份温暖），例如积极开展活动，让亲子参与，志愿者和小朋友参与，提高家长社会对我们的认识，拉动小朋友和家人、朋友间的距离，让我们建立一个独具特色的阳光家园，获得更多的支持，让更多的留守儿童不再孤单。

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。XX年上半年的志愿工作取得了一定的成绩，但还有许多进步的空间。在下半年的工作中，我们会更加努力，争取把阳光家园做的更好，打造阳光家园品牌。

　　每个孩子都是地球上的一颗星星，每个志愿者也是一颗星星，又是一个毕业的季节，一批志愿者将离开高坪志愿者这个大家庭，但我们相信“聚是一团火，散是满天星。”无论身在何处，大家都心系公益事业，为社会贡献一份力量。最后，让我们像每一位志愿工作者致敬！

　　志愿服务工作总结篇2

　　从20xx年9月份开始，合肥市红十字会合肥学院志愿服务队在合肥市红十字会的号召和指导下，以及社团本身内部的活动需要的基础上开展了以社区公益爱心服务、防艾、医疗救护、学血液知识宣传为主题的一系列的活动，"寿星园老年公寓服务基地"的建设取得了不错的社会影响，深化了我红十字会服务队的社会影响，加强了本身的公益服务质量，先对服务队本年度的部分工作做下总结：

　　20xx年10月初招新

　　服务队完成招新任务，50名大一新生成为合肥学院红十字会服务队成员，为能够完成合肥市市红会安排的任务和社团本身的传承打下了基础。

　　合肥学院红十字会志愿服务队与市中心血站合作开展了，大型"无偿献血活动"，活动前后持续三天，现场献血人员达到xx人，献血人数在去年的基础上必提高了80%。在献血活动前后，服务队成员以各种方式宣传血液方面的知识，包括展板，海报，横幅及宣传单取得了预期的宣传效果，同时也得到了合作方(合肥市中心血站)的认可。也使参与的人员认识到相关血液方面的知识，提升了同学们的社会责任感，以及无偿献血活动的意义。

　　无偿献血车开进合肥学院

　　合肥学院红十字会志愿服务队开展了以"普遍可及和人权"为主题，以深入班级，以及食堂前传单宣传，知识展板，横幅万人签字、佩戴红丝带等形式的预防艾滋病宣传活动，本次活动中，各方面的宣传工作做的都不错，尤其是"万人签名"环节，同学们反应很强烈。但就部分环节来说，但没有达到预期的效果，可能是由于社团活动之间间隔时间较短造成了，宣传环节的红丝带的发放没有按时到位，以后活动开展应加以改正。

　　20xx年12月5日"情满十二月，爱在寿星圆"--"国际志愿者日"志愿服务主题活动

　　合肥学院红十字会志愿服务队由潘春雷带队参加了"寿星园老年公寓"志愿服务活动此次活动都感到满意，志愿者的热情真心投入使活动取得圆满的成功。呼吁了的人关心、关注老年人等弱势群体。增强了当代大学生的社会责任感和使命感，树立了合肥学院大学生的形象，扩大了合肥学院在社会上的影响力，为我校赢得了良好的口碑。此次活动各志愿者都释放出爱的火焰，将不停地传递爱的火炬。

　　以上是我院红十字会在本年度的工作总结，在活动的举办过程中要感谢省红会和、市红会以及市中心血站的支持，同时感谢相关媒体的关注，我们将在此基础上继续发扬红十字精神，提高自身素养，将活动举办好，为我国和世界的和谐发展贡献力量。

　　志愿服务工作总结篇3

　　根据《中共苗族自治县直属单位工作委员会关于报送开展“双创双服两促进”志愿服务活动20xx年工作总结的通知》要求，现将我局20xx年开展“双创双服两促进”志愿服务活动总结如下：

　　一、主要作法和成效

　　（一）成立志愿者服务队

　　局党组高度重视社区志愿服务活动，组织文体系统全体党员召开动员会，传达《苗族自治县推行机关在职党员到社区报到开展“双争双服两促进”志愿服务活动工作方案》文件精神，讲解在职党员开展“双争双服两促进”志愿服务进社区活动的重要性和必要性。按照文件方案要求，严格落实责任分工，由局党组书记总负责，党支部组织委员具体负责，抓好在职党员进社区活动，组织成立了文体局党员志愿者服务队，共19人。

　　（二）开展志愿服务活动

　　局机关党员认真填写《机关在职党员服务意向登记表》，有17人次参加文体活动服务岗，5人次参加文明新风践行岗，环境卫生保洁岗和科普知识宣传岗分别有2人次参加，党建工作指导岗、学生关怀服务岗、计划生育服务岗、政策法规宣传岗、流动人口服务岗分别有1人次参加。为进一步做好志愿服务工作，我局积极联系社区，于1月16日组织我局19名党员志愿者队伍进社区报到，全面了解社区基本情况及存在问题，并填写《县机关在职党员到社区报到登记表》，局机关党员进社区率已达100%。2月10日，我局组织党员志愿者队伍到社区开展春节慰问活动，给百花岭林场困难职工送去慰问金及慰问品。结合我局工作实际，开展元旦文艺晚会、文艺下乡、篮球赛、全民阅读、电影放映、游园、琼剧演出、元宵晚会、羽毛球赛、三月三“黎苗风韵”乡村文化大舞台、黎苗文化示范村精品节目展演等文体活动，通过开展形式多样、丰富多彩的活动，激发党员的热情，活跃社区群众精神文化生活。

　　二、存在问题

　　我局在职党员在社区志愿活动中开展了不少工作，但由于工作繁忙及相关经费有限，不少工作仅停留在自身业务开展方面，一些涉及到对困难群众的帮扶问题，还未能给予很好的解决。

　　三、下一步活动计划

　　在职党员到社区开展“双争双服两促进”志愿服务活动是做好新形势下社区群众工作的有力抓手。为继续做好此项工作，我局仍将严格按照实施方案要求，扎实开展好有关活动。

　　一是确保在职党员进社区活动的正常开展。积极与社区开展经常性对接活动，坚持多方联动，了解群众反映强烈的热点难点问题，通过在职党员进社区活动的开展，使社区服务质量得到全面提升，切实解决群众困难。

　　二是在活动中，利用我局自身优势，完善公共文化服务体系，积极开展文艺演出、体育比赛、图片宣传等活动，利用各种活动载体，宣传党建、政策、法律等知识，提升群众生活质量的同时，努力为和谐社区建设作贡献。

　　三是结合创建省级卫生县城工作，在提升群众素质上下功夫。积极组织党员到社区发放创建文明县城宣传资料，同时开展环境卫生整治工作，对不文明行为进行劝导，倡导养成文明健康的生活习惯，进一步提高社区的文明程度。

　　志愿服务工作总结篇4

　　一、统一思想，加强领导

　　开展以“践宗旨、创文明”为主题的党员志愿服务月活动，是强化党员践行宗旨意识、构建服务型基层党组织的有力举措，也是深化“三严三实”专题教育的重要载体。我局党组高度重视“践宗旨、创文明”党员志愿服务月活动，为开展好本次活动，召开了专题会议，研究部署活动的安排。同时成立了活动领导小组，由局党支部书记、局长同志任组长，制定活动计划，落实责任目标，确保各项工作有序进行。

　　二、结合实际，积极开展志愿服务

　　1.开展党员教育。在6月30日，“七一”来临之际，我局党组结合“三严三实”专题教育，由局党支部书记、局长同志给全体党员干部上了一堂精彩生动的党课，并带领大家重温了入党誓词，增强广大党员的党性观念，激励广大党员认真履行党员义务，自觉发挥先锋模范作用。

　　2.开展志愿服务队进社区活动。根据区委组织部、区直机关工委《关于深入推进在职党员到社区（村）报到开展志愿服务群众活动的通知》（组通[20xx]18号）要求，我局党组主动与各社区（农村）基层党组织对接，积极组织党员志愿服务队到社区（农村）开展各项服务活动。党员志愿服务日上午，局党支部书记、局长同志带领全体党员干部到文庄社区开展环境卫生整治义务劳动。大家冒着酷暑经过近两个小时的劳动，清除了社区院内垃圾杂草和卫生死角，为社区的群众生活创造一个良好的文明环境，受到了社区居民的称赞和欢迎。下午，同志接着带领全体党员干部深入文庄、文坛两个社区开展档案帮扶志愿活动。活动主要有两个方面的内容：一是给文庄社区、文坛社区各赠送了一套档案柜和一批档案用品，便于日常档案管理；二是对其进行档案“一对一”帮扶，切实提高基层的档案管理水平。组成党员志愿服务队深入二中、中学进行档案业务指导，促使他们的档案管理更加规范化、标准化、科学化。同志带领全体党员干部和入党积极分子深入龙塘镇龙塘社区、龙光村委会、龙富村委会、龙新村委会以及大坡镇树德村委会、甲子镇益新村委会共6处开展档案帮扶志愿活动。分别给他们赠送了一套档案柜和一批档案用品，并在现场进行档案归档整理“一对一”指导，向基层档案管理人员传授档案理论知识，手把手指导文书档案整理技能，为推进基层的档案基础工作打下了良好的基础。

　　三、总结经验，提高认识

　　通过此次党员志愿服务月活动的开展，进一步增强了我局党员服务基层的意识，牢固树立了为人民服务的宗旨。在今后的工作当中，我们会继续总结经验，将“一对一”帮扶、到社区（村）开展志愿服务群众等活动当成一项长期工作来抓，建立党员志愿服务的长效机制，以实际行动树立了党员这支队伍的良好形象，发挥党员志愿者在服务群众、服务社会、促进和谐方面的作用。

　　志愿服务工作总结篇5

　　xx团区委按照《20xx年“治三乱”工作方案》的要求和任务分工，将“治三乱”志愿服务工作纳入到团区委20xx年重点工作当中，在2月份召开二届六次全委扩大会上，团区委就“治三乱”志愿服务工作进行了全面部署，把“治三乱”志愿服务工作定位在：为巩固创卫成果，争创全国生态示范区、打造商务花园城市、建设一流现代化城市发展新区，提供有力的环境保障上。从3月份起，团区委积极配合区城管大队，通过社会化运作方式，组建“环境秩序督导员”志愿服务队伍，在新世纪周边开展了环境秩序督导工作。为进一步规范服务，营造志愿服务氛围，团区委为“环境秩序督导员”志愿者统一配备了服装和标识。xx团区委20xx年“治三乱”志愿者工作主要安排如下：

　　一、充分发挥团的组织优势，大力开展“治三乱”宣传教育活动。

　　团区委将积极支持和指导各级团组织，尤其是驻昌高校，民办高校，区内中学团组织、少先队组织，青年文明号集体，天通苑和回龙观志愿者协会，持续开展“治三乱”宣传教育进社区、进农村、进学校，进企业宣传教育活动。要求各级团组织要高度重视，周密安排，通过开展文明礼仪、健康知识讲座，组织知识竞赛、社区大讲堂、排队日宣传、文明行动引导等实践活动，大力倡导健康、科学、文明的生活方式、使广大市民养成文明出行习惯，自觉纠正和抵制不良习惯和行为。

　　二、继续开展“假日文明行动”，推进公共文明示范地区建设。

　　团区委要求全区各级团组织要以“周末清洁日”活动为契机，积极引导广大团员青年了解和支持“治三乱”工作，积极参与“治三乱”志愿服务工作。通过招募大学生志愿者和社区志愿者开展环境整治活动，重点对主要街道沿线的绿化带、重点区域的绿地白色垃圾进行清理；同时，团区委将配合区城管大队，在区内广泛开展“假日文明行动”活动，在阳光商场、亢山广场和十三陵景区等重点地区，招募志愿者协助城管队员，联合开展针对乱吐乱扔等不文明行为的宣传检查活动，对有损市容环境卫生的不文明行为进行宣传、劝阻，教育其改正不文明行为。

　　三、深入开展“排队推动日”活动，营造良好的公共秩序。

　　积极配合区文明办开展“排队推动日”活动，在主要公交车站开展文明乘车宣传、劝导活动。要求各级团组织要积极组织团员青年、招募广大志愿者，通过发放宣传材料和纪念品，劝导行人和乘客做到文明礼让、有序乘车。与区教委积极配合，把全区中小学生纳入到我区志愿服务队伍体系建设当中，鼓励广大中小学生争当维护公共秩序的志愿者。

　　四、加强“治三乱”志愿服务项目建设，进一步建立健全志愿服务工作长效机制。

　　将“治三乱”志愿服务工作纳入全区志愿服务队伍体系和项目体系当中。一是进一步规范“治三乱”志愿服务项目的建设，与区文明办、区城管大队等“治三乱”各成员单位密切配合，完善“文明乘车劝导”志愿服务项目和“假日文明行动”志愿服务项目，开发“周末清洁日”志愿服务项目，力争使志愿服务项目成为全区市民参与“治三乱”工作的生力军。二是以“文明乘车监督员”和“环境秩序督导员”志愿者队伍为骨干，采取组织化和社会化动员并举的方式，实现高校与各工作组直接对接，为各职能部门提供稳定和常态支持。通过志愿服务项目平台，广泛招募社会各界有关人员参与“治三乱”志愿服务，努力建立一支稳定高效的“治三乱”志愿者队伍。

　　志愿服务工作总结篇6

　　一、总体情况

　　街道妇联为鼓励广大巾帼志愿者发挥女性特有优势，为妇女儿童和其他弱势群体服务。通过全面动员与重点发动相结合的方式，整合社会各方资源，利用网络优势组建工作队伍，以社区为支点，建立了街道巾帼志愿者服务组织体系，组建了各类巾帼志愿者队伍28支。把辖区热心社会公益事业、乐于奉献的女党员、女干部、女知识分子、女私营业主等吸收到巾帼志愿者队伍中。截止目前，社区巾帼志愿服务队队员已发展到1000余名，包含扶老助残、家庭教育、卫生保健、文化宣传等多项服务内容，内容涵盖全面，覆盖范围广泛。

　　二、主要做法

　　一是健全志愿服务活动制度。建立健全了志愿者的招募、培训、评比、表彰等机制，引导巾帼志愿服务队从妇女儿童需求出发，选择社会关注、群众所需的项目纳入服务对象。指导巾帼志愿服务队制定符合实际的志愿服务活动方案和活动计划，使用统一的队服和队帽，使志愿者服务活动有计划、有标识、有记录、有宣传、有成果的开展。各服务队每月底将活动开展情况上报街道妇联，在多方面、多途径考察志愿者的服务意识和服务效果的基础上，及时总结工作，交流经验，不断探索发展壮大志愿者队伍的有效途径，以保证志愿者队伍建设的长效机制可持续发展。

　　二是开展丰富多样志愿活动。牢牢把握巾帼志愿服务工作的切入点和立足点，指导巾帼志愿服务队坚持“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的巾帼志愿服务原则，组织开展社会公益、绿化美化、巾帼维权、科技文化宣传等多种多样的志愿服务活动，深入到群众、学校、企业中面对面沟通交流、提供服务。累计开展巾帼志愿服务活动200余次，帮助贫困妇女儿童、孤寡老人等弱势群体50余人次，解决生活实际困难。

　　三是加强优秀妇女模范引领。通过网站平台、微信公众号、社区宣传栏等载体，广泛深入宣传“优秀巾帼志愿者”、“最美家庭”、“阳光社会妈妈”等先进典型的感人事迹和崇高精神，让先进典型广为知晓、深入人心，引起共鸣，实现对广大妇女群众的思想引领，吸引辖区内各领域更多优秀妇女人才加入志愿服务队伍中来。

　　三、存在问题

　　一是参与意识不强。目前，街道巾帼志愿服务队开展活动主要是依托上级妇联组织的专题活动进行，各志愿队志愿者主动参与服务的意识不够强，大部分都是被动接受安排多，很少自己搞创新、出思路，缺乏服务活动的主动性，队伍凝聚力不强。

　　二是服务领域不宽。目前，巾帼志愿者活动的服务领域基本局限在敬老、绿化、献爱心等方面，对家庭暴力维权、医疗服务等民生领域服务不到位，有待拓宽。

　　三是培训力度不够。街道巾帼志愿者培训机制不健全，缺少经常化、定期性培训，部分志愿者仅凭爱心和热情参加服务，缺乏一定的专业技术水平，降低服务效果。

　　四、下步打算及建议

　　一是完善管理机制，实现志愿服务可持续发展。加强对社区巾帼志愿服务队伍组建的规范管理，加强制度建设，不断完善服务机制、活动机制、联系机制、反馈机制，建立健全活动计划，保持队伍持久生命力，不断提升志愿服务质量效益。

　　二是强化宣传，增强志愿服务活动影响力。注重社会品牌项目的建设，利用志愿服务活动的品牌，扩大志愿服务的社会影响，利用好各种微博、微信、社区论坛等新兴媒体，深化网络文明传播志愿活动，使志愿服务理念深入人心。抓住重大节日等时间节点，开展优秀巾帼志愿服务品牌和优秀志愿者、志愿队伍的评选表彰及宣传，传播巾帼志愿服务理念，提升志愿服务活动的带动性和影响力。

　　三是注重教育培训，全面提升志愿服务队伍能力水平。注重发挥团体会员、行业骨干的作用，把热心社会公益、具有专业技能的三八红旗手、巾帼建功标兵、女性专家学者、和谐家庭等吸纳到巾帼志愿服务队伍中来，不断发展壮大类型多样、各具特色、内容丰富的巾帼志愿服务队伍。同时，加大志愿者培训力度，努力提升志愿者素质，推进志愿服务上档次，上水平。

　　志愿服务工作总结篇7

　　近年来，x市成立了由中小学一线教师、高校教授、在读研究生、媒体代表及热心家庭教育事业的社会人士等xxx人组成的“x市家庭教育志愿服务队伍”，深入学校、社区、机关、企业，开展丰富多元、公益奉献的家庭教育指导服务。

　　一、指导目标定精定准，志愿服务实现“可下单”

　　志愿服务队本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以“丰富家庭教育指导服务内容，拓宽家庭教育指导服务范围”为目标，积极引导多元社会主体共同参与家庭教育事业。

　　坚持城乡一体志愿服务。志愿服务队主动下乡村、进社区、到课堂，开展城乡送教活动，推进城乡家庭教育资源共享、服务共进、双惠双赢；重点关注单亲、离异、重组、二孩、留守、贫困、残疾等特殊群体学生及家庭，协助建立“一生一案”“一对一”结对制度，创建“春蕾女童”“亲情电话”“阳光妈妈中队”等特色帮扶活动，为进一步健全完善家庭尽责、社会参与的留守儿童关爱体系提供案例参考。

　　大力支持农村家庭教育。专项制定“乡村家庭教育质量提升支持行动”实施方案，累计面向社区校、街道校、农村校、中心校等教育薄弱地区开展家庭教育指导服务xxx场，通过实际行动推动我市家庭教育从基本普及走向优质均衡。

　　不断扩大志愿服务范围。联合市委市直机关工委、市总工会、市妇联开展家庭教育指导“进学校、进村社、进企业、进机关”公益行动，发动志愿服务队成员组建“四进”公益行动讲师团，制定家庭教育指导课程菜单，由各单位根据需求“点单授课”，加强家庭教育普惠公益指导，进一步完善了覆盖城乡的家校社协同育人工作网络。

　　二、服务形式灵活匹配，工作模式实现“可持续”

　　精准匹配家庭教育志愿服务队伍，形成“十区十队”，以“轻负担、高质量、纯公益”为服务原则，努力满足各区市家庭教育指导需求。

　　实行“专区专队”服务形式。区（市）志愿服务队研究符合本区域特色的家庭教育志愿服务方案，组织开展不同形式的志愿服务活动，辅助家庭教育品牌活动、家长学校、家长委员会、家庭教育服务站等工作做细、做深、做实。

　　实行“特区特队”服务形式。对于留守儿童占比较大、家庭教育工作推进较难、家庭教育资源较少的特殊区域，由经验丰富、服务优质的家庭教育志愿者组成特殊服务队，与当地志愿服务队结对开展活动，双管齐下、并驾齐驱，有效提升了服务效果。

　　实行“提质扩优”服务形式。遴选来自卫生健康、政法、高等院校、媒体、涉教育类研究机构和社会团体的xx名家庭教育专家，成立“x市家庭教育专家咨询委员会”，打造出对家庭教育工作进行调研、论证、评估、建议的公益性市级专家咨询组织，专家委员同步参与志愿服务队的相关活动，为志愿服务工作增加了新的力量和梯次。

　　三、服务渠道双线全媒，宣传模式实现“立体化”

　　志愿服务队成员积极撰写宣传稿件、录制视频节目、开展线上咨询、研究特色课程，为网上家长学校提供优质的学习资源，构建线上线下同步开展的家庭教育普及性志愿服务。

　　网络端推进“互联网+家庭教育”。建成“x家校合作网”，志愿服务队成员网上审稿、发文，充分发挥网络媒介和移动终端的互联互通优势，为家长提供便捷、个性化的指导服务，满足互联网时代家庭教育工作需求，累计发文量x。x万篇，浏览量xxx万。

　　电视端打造家长成长系列节目。开设“教育大家谈”“教子有方”“与您在一起，助力中高考”家庭教育系列节目，由志愿服务队成员做客节目，提供家庭建设、心理疏导、生涯规划等一条龙、全站式的指导服务，探索出线上线下同频互动的志愿服务模式，累计录制家庭教育指导类节目xx期，浏览量突破xxx万。

　　电台端开通家庭教育热线。打造出全国首档全媒体家庭教育热线节目《家庭教育之声》，定期发布主题，由志愿服务队员轮班接听家长热线，提供实时的家庭教育咨询服务，每场热线节目平均在线家长数x。x万，累计录制节目x期，浏览量突破xx万。

　　手机端开设“家长微校”“一问一答”“家校共育”等专栏。根据重大节日、考试等关键时间节点，组织志愿服务队员研讨制定“隔代养育也有大学问”“清明节该如何教孩子学会离别”“当‘上班爸妈’撞上‘网课孩子’怎么办”等家庭教育微课程，利用新媒体资源优势累计推送官微xx条，浏览量xxx万。

　　四、服务质量专优特深，理论实践实现“共成长”

　　坚持把家庭教育志愿服务的质量放在首位，积极加强工作研究，深耕家庭教育理念，提升家庭教育指导服务水平。

　　服务工作研究秉承专业。志愿服务队伍积极参加教育部门组织开展的家庭教育工作研究和座谈研讨，对标一线城市家庭教育特色，以课题引领优化工作格局；参与中小学幼儿园家庭教育工作优秀案例、培育案例，智慧家长、家庭教育最美志愿者、优秀家庭教育志愿服务队等评审评选活动，在省获奖数量均居全省首位。

　　理论研究注重落地实践。志愿服务队参与各区市家庭教育教研、调研活动，将基层实际与专业做法“引进来”，组织本志愿服务队开展家庭教育、心理健康教育、教育生涯座谈研讨和集备教研；积极挖掘乡村及家长群体教育资源，吸纳优秀家长加入志愿服务队伍，鼓励拥有民俗教育、传统文化等特长的家长“走出去”，累计开展“家长进课堂”特色民俗教育活动xxxx场。

　　下一步，x市将继续秉持公益、奉献的精神，进一步把家庭教育志愿服务工作做深、做细、做全、做强，联动多方志愿力量，协力推动家庭教育事业发展，同创共建和谐友好的全环境育人生态，努力将家庭教育志愿服务打造成为家长办实事、办好事的品牌和特色。

　　志愿服务工作总结篇8

　　正德职业技术学院院团委志愿者工作部是在学校团委指导下、由广大青年学生组成的公益性学生组织。自志愿者工作部成立以来、我校志愿者工作始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者宗旨、围绕学校的中心工作和南京市的社会发展需要、坚持“捧着一颗心来、不带一根草去”的精神、脚踏实地、锐意进取、在志愿服务领域取得了丰硕的成果。

　　总结过去、展望未来。为更好的发展建设好部门、繁荣部门文化、扩大部门在校的影响力、号召力、提高干事的积极性、主动性、现在对本学期我社的工作做一份总结。希望能在总结过去的基础上、更好的发展未来。

　　从开学以来、本部门在校领导和校团委社团部支持与配合各委员的努力下、认真的开展每一项活动。

　　一、加强内部管理

　　我校的志愿者已经是一支队伍完备、服务热情高涨、综合素质较高的组织了、在校志愿者工作中充分发挥着带头作用、良好的协调各系青年志愿者和其他公益性学生组织的服务作用。努力建设青年志愿者协会与院团委志愿者工作部、一起为在校学生弘扬志愿者精神。为了提高志愿者的素质、整体部门的形象、志工部加强部门的规章制度。全体人员严格遵守规章制度。如有违反、按照规章制度的标准来执行。

　　二、广泛弘扬志愿服务精神

　　我校志愿者队伍大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。以“志愿正德”为主题。青年志愿者工作已经成为全社会共同关心的事业、它的社会作用和影响是积极而健康的、对于树立奉献、友爱、互动、进步的道德风尚、实践“三个代表”重要思想都有着积极的作用。就我校实际情况而言、青年志愿者行动也是校园精神文明建设活动的一支生力军。对营造良好的校园文化氛围和社团文化氛围都起着重要作用。为开展好青年志愿者活动和社会公益活动、志愿者工作部将全面贯彻学校团委的文件精神、依照原有的宗旨和指导思想、积极投入新时期的志愿事业中去。以南京绿色青奥会为契机、开展一系列的绿色志愿者活动。继续进行夫子庙志愿者工作、并宣传绿色青奥活动。继续慰问孤寡老人、为他们带去温暖。

　　三、立足学院、服务大学

　　帮助新生让他们感受到大学的热情、志愿者的爱心；新学期开始时、部门组织了新志愿者报名注册活动。每次开会都要强调纪律、目的是让我社全体会员能够很好的学习章程、了解部门、共同建设部门。为部门注入新的后备力量、为召集机构成员作准备。经过第一轮面试的机构成员都要在全社及相关部门进行两次以上关于章程和内部管理条例的学习。

　　在今后的工作中、我部青年志愿者活动将继续用“真情暖人间、献爱心与社会”的宗旨继续以踏实的工作作风、发挥优良的志愿者传统、努力使我们的工作更上一层楼、为此、我们将努力做好以下几点：

　　1、健全机制、拓宽服务领域、在服务深度上更上一个台阶。

　　2、强化领导、落实责任、确保各项工作的顺利开展。

　　3、加强管理、力创良好的工作环境。

　　4、归纳总结、及时总结经验、探索新思路、树立创新意识。

　　5、加大宣传力度、形成良好的氛围。

　　总之、我部青年志愿者服务行动、在加强自身建设的基础上、注重结合实际情况与社会发展的需要、充分调动志愿者的积极性、在团组织教育和引导青年方面发挥了重要的作用。在今后的工作当中、我们将本着脚踏实地、勤奋创新的.态度、谱写青年志愿者行动的新篇章！

　　志愿服务工作总结篇9

　　近年来，在举办奥运会和国庆60周年庆典等重大活动中，特别是在今年全市开展的“做文明有礼的北京人”活动中，文明先锋志愿服务队积极践行“我参与、我奉献、我快乐”的行动口号，引领社会文明风尚，弘扬志愿服务理念，在提升市民文明素质和城市文明程度方面做出了突出贡献。

　　文明先锋志愿服务队成立于2006年3月5日，由顺义团区委、志愿者联合会负责组织领导，成员由内四所高校学生志愿者骨干组成，人数始终固定在500人左右。服务队以宣传精神文明建设、弘扬志愿服务理念为宗旨，坚持“以人为本、服务社会；统筹协调、整合资源；优化结构、分类指导；积极倡导、自愿参与”的工作原则，努力实现“管理规范化、队伍专业化、服务常态化、参与社会化”的工作目标，带领团队成员及社会公众积极参与“三个北京”和世界城市建设，成立以来主要开展了以下重点工作：

　　一、服务大型赛会赛事活动，展现顺义文明良好形象。

　　文明先锋志愿服务队围绕举办重大庆典、大型赛事、大型文艺演出等社会活动，组织团队成员参加接待、咨询、联络、秩序维护等方面的工作，先后参与了2007年测试赛、2008年奥运会、残奥会、2009年花博会、国庆60周年庆典、20xx年国际车展、国际划艇赛等重大赛会及活动服务。由青年学生组成的团队，朝气蓬勃、热情服务，展现了人民的热情好客形象，给各方游客及参赛选手留下了美好印象，志愿者的微笑成为北京最好的名片。

　　文明先锋志愿服务队在运行体系、队伍体系、项目体系、保障体系、宣传体系建设等方面采取了以下做法：

　　（一）成立团队协调中心。顺义团区委统筹管理团队，定期组织相关单位召开联席会议，研究解决志愿者培训、管理、激励和后期保障工作，实现了团队工作的无缝隙对接。

　　（二）深化团队管理培训。制定出台《团队成员管理办法》，建立规范的志愿者档案和志愿服务记录手册，对志愿服务行为进行规范。科学制订团队成员培训计划，全方位进行业务培训工作，打造了一批素质过硬的团队骨干。

　　（三）加强团队文化建设。通过报刊、广播、电视、互联网、手机等传播媒介，宣传推广团队活动、倡导社会文明，引领社会风尚。推广团队服装、徽章、旗帜，建立团队专用识别系统。开展青年志愿者星级评选工作，推荐典型参评十大志愿明星。在奥运、残奥、花博会、国庆60周年期间，服务团队开展了微笑墙照片展示和“我与祖国同行”征文等各类活动，编发《志愿先锋》、《彩虹》等团队专刊30期，制作展板20余块，编制了《足迹》画册记录团队活动情况。

　　（四）完善团队服务机制。2006年到2009年间，团队成员累计上岗1.5万人次、服务时间累积达6万小时，团队成员以灿烂的微笑、热情周到的服务、严格的纪律和吃苦耐劳的精神，践行志愿理念,引导文明风尚,展示了“北京最好的名片”，得到了各方认可。

　　在万众瞩目的2008年奥运会闭幕式上，团队成员李长亮代表志愿服务队接受献花并获得荣誉奖章。国际划联及赛联主席对整个团队的出色表现进行了高度赞扬，国际划联主席菲尔德霍夫先生称赞道：“志愿者的工作十分出色，整体素质非常高，他们十分友善，在很多方面都极大地帮助了运动员和外宾。”国际赛艇联合会主席奥斯瓦尔德为志愿者题词道：“一次奥运赛事的组织需要志愿者们贡献许多努力，没有他们赛事就不会成功。顺义的志愿者们非常出色，谢谢你们！”

　　二、参与“做文明有礼的北京人”活动，做好六项文明引导行动。

　　作为引领全区精神文明建设的标志型队伍，文明先锋志愿服务队20xx年将活动转向常态化发展轨道，围绕“讲文明树新风”的主题，开发普及文明风尚的志愿服务项目，传播文明理念，倡导团结互助精神，确定了6大类21个志愿服务项目，内容涉及帮困助弱、维护稳定、绿色环保和群众文化生活等各个领域，为传播先进文化、倡导文明新风做出了突出贡献。

　　（一）深入开展礼仪文明引导行动

　　大力推行文明礼仪用语。以社区87块电子宣传屏为主要宣传阵地，采取不间断滚动播报，在每块屏上发布志愿服务队工作动态，向社会展示文明信息，号召市民加入志愿服务队宣传文明社会意识。开展“志愿服务推动日”主题活动。确定每月5日为的志愿服务推动日，以志愿服务推动日为基础，深入街道、社区、企业开展志愿服务及宣传活动，弘扬文明城市建设，倡导文明行为常态化，使文明理念在广大市民之中入心、入脑、见行动。

　　（二）深入开展环境文明引导行动

　　开展“假日文明行动”。服务队联合城管执法人员共同组成“文明宣传队”，在重要街区对有损市容环境卫生的不文明行为进行劝阻和教育，宣传城市管理法规，引导广大市民自觉遵守社会公德、维护市容环境。开展爱国卫生运动和健康促进活动。服务队联合区卫生局团委大力开展卫生进社区、进农村活动，通过义务宣传、城市咨询站点的方式，营造良好的卫生环境，倡导健康的生活方式。开展绿色生活宣传教育活动。服务队开展“低碳家庭，时尚生活”宣传活动，向市民发布低碳生活倡议书，推进绿色北京行动计划。

　　（三）深入开展秩序文明引导行动

　　持续做好交通文明岗工作。在节假日组织团队成员，在区内主要交通路口进行文明引导，动员社会力量共建路口文明，引导行人和非机动车遵守交通信号灯和标志标线。持续开展“排队推动日”活动。每月11日组织团队成员在商业、医院、学校、文化娱乐场所等人员密集区域广泛开展排队文明引导活动，设置排队标识，完善排队设施，引导广大市民养成自觉排队、主动礼让的文明风尚。

　　（四）深入开展服务文明引导行动

　　开展社会志愿服务活动。志愿服务队21个项目中有8个涉及到老龄人，团队成员在节假日期间从不间断去社区看望老人，照顾老人，为老人送去节日祝福和慰问品，让老人的晚年生活更加幸福，团队累积服务时间达3000余小时。团队还开展“两节送温暖——青春暖心行动”，20xx年春节期间共筹集捐款及物资价值9万余元，全部用于帮扶全区贫困家庭青少年群体及残疾人群体。

　　（五）深入开展观赏文明引导行动

　　开展赛场文明引导行动。20xx年团队成员参加了北京国际车展、奥林匹克水上公园皮划艇赛、北京市第二届端午文化节、中外赛艇对抗赛等大型活动，开展文明观赛及服务群众活动，累积服务1.5万人次，展示了人民的文明形象与风采。

　　（六）深入开展网络文明引导行动

　　开展“文明成果大家看”网上展示活动。建立“顺义共青在线”志愿服务网，在网上即时显示服务队近期工作和成果，并通过文字介绍、图片展示和视频等多种形式展示向市民展示文明活动成果，团队成员还在网上发布个人参与文明行动的感想和体验与大家分享，号召市民文明上网、绿色上网。利用团队QQ群、飞信群等网络方式，联络团队成员，及时、准确地发布队内的活动安排及成果，有效增强了团队凝聚力和向心力。

　　三、团队今后的发展方向

　　文明先锋志愿服务队自成立以来，积极参与社会精神文明建设，得到了各级领导认可和群众广泛赞誉，取得了一定的成就。今后,服务队将坚持“社会所需、群众所求、团队所能”的原则，围绕精神文明建设,服务人民群众生产生活所需,开展团队各项活动。一是积极拓展服务领域，做好新项目的开发、实施和效果评估。二是做好团队管理培训工作，提供优质服务，提升团队品牌影响力。三是推进团队活动进社区、进农村、进企业，并向“两新”组织延伸拓展，促进志愿服务在统筹城乡发展、倡导文明新风、建设和谐社区中发挥更重要的作用。

　　今后,文明先锋志愿服务队将会进一步发挥文明团队的示范引领作用，引领市民提升文明素质，促进城市提高文明程度，为建设“三个北京”和世界城市做出新的更大的贡献。

　　志愿服务工作总结篇10

　　国庆期间，根据团市委要求，通州区共开放3个城市志愿者站点，分别是易初莲花站点、潞河医院站点和永顺镇站点。从9月4日至10月8日共开展服务35天，上岗服务人员达414人次。在延续奥运期间“信息咨询、语言翻译、应急服务”的基础上，根据各单位特点和志愿者特长推出了义务理发、健康咨询、祝福祖国签名活动、国庆知识展览等丰富多彩的特色服务内容。整个服务期间共接待咨询、义诊群众4500余人次，发放各类宣传材料和物品12000余件（套）。城市志愿者良好的精神面貌和高效高质的服务水平赢得了市民的一致好评，树立了热情、开朗、周到、细致的通州志愿者形象，也为新中国成立60周年营造了和谐、热烈、喜庆的节日氛围。整体工作呈现出以下三方面特点：

　　一、领导充分重视后勤保障到位

　　此次通州区城市志愿者岗亭再次开启，担任国庆期间城市志愿者服务工作，这既是方便群众，展示热情、开放、包容、奋进新通州形象的良好机会，也是一项重要的政治任务。通州团区委根据站点安排情况，及时召开动员会，部署相关工作，并制定了周密可行的安全预案，为每一名上岗服务的志愿者购买了人身保险，发放交通餐饮补助，并要求各站点在上岗前做到“三提前”，即：提前对“蓝立方”进行全面“体检”，装饰；提前对上岗人员进行培训；提前制定各站点安全预案。在运行过程中做到“三到位”，即：后勤保障到位；信息反馈到位；服务质量到位。

　　9月29日，在国庆、中秋两节即将到来之际，区委书记王云峰走进“蓝立方”，亲切慰问国庆城市志愿者。区委副书记、区长邓乃平、副书记张文山、组织部长王春元、政法委书记李玉君、公安局通州分局局长尹燕京等陪同慰问。区委书记王云峰详细询问了站点运行、人员配备、服务时间以及服务项目等情况，代表区委感谢志愿者放弃休息，服务国庆，服务百姓的奉献精神，向志愿者代表赠送了节日慰问品，佩戴上了象征喜庆、祥和、平安的中国结并参与了站点的特色活动。区领导的关心和重视，极大的激发了志愿者的服务热情。

　　二、志愿者积极主动各站点异彩纷呈

　　为迎接新中国成立60周年，通州区3个城市志愿者站点用火红的灯笼，喜庆的中国结、红鲤鱼和志愿者胸前的心形国旗徽章凸显了中国元素，中国红让“蓝立方”焕然一新，喜迎建国60周年的主题设计映衬出了热烈喜庆的节日氛围。

　　在|“信息咨询、语言翻译、应急服务”的基础上，志愿者还推出了新的具有站点特色的志愿服务活动。易初莲花站点开展了“义务理发”项目，每周10名老人可以得到专业理发志愿者的服务。红色国旗基底的“志愿者墙”吸引了很多路人签名留言，表示支持志愿服务事业，为和谐社会做贡献；潞河医院的志愿者大部分是医务工作者，利用这一优势，潞河医院站点开展了健康咨询和义诊服务，方便了百姓，受到了欢迎；永顺镇站点制作了“新中国的第一次”展板，向世人展示新中国成立以来的大事、喜事，体会新中国的成长壮大。在“祝福祖国”寄语板上，群众留言踊跃，纷纷表达祝福祖国繁荣、昌盛、富强的心声。

　　三、社会广泛关注群众反响热烈

　　在我区城市志愿者站点开放期间，通州电视台、通州时讯、八通网、通州青年在线等宣传媒体对城市志愿服务活动进行了多次宣传报道，营造了良好的社会氛围，受到了社会各界的广泛关注。朝阳区的一位退休老人特意为我区志愿者写歌，感谢志愿者的热情服务，颂扬他们无私的奉献精神。很多居民和过往群众也反映：现在的“蓝立方”在我们心中就是贴心的服务站，有困难找志愿者，看到他们，我们心里边踏实、放心！

　　今后，我区在保留成果，借鉴经验的基础上将继续充分发挥“蓝立方”的作用，在重大节日期间开启，持续提供形式多样、内容丰富、惠民便民的志愿服务活动，使“蓝立方”真正成为方便群众的“贴心站”，让志愿者的微笑成为通州新城最好的名片。

　　志愿服务工作总结篇11

　　为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断推动志愿服务活动制度化、专业化发展。一年来，xxxx社区结合实际积极开展了志愿服务活动。现将一年来活动开展情况总结如下：

　　一、广泛宣传动员，为活动打下坚实的基础

　　社区及时召开了会议，对志愿者服务活动工作做了专门部署，并安排专人负责制定活动方案，策划活动，并要求广大职工要紧密围绕缅怀雷锋和传承雷锋“螺丝钉”精神。

　　二、内涵丰富，重点突出，形式多样，特色明显

　　1.积极开展了“邻里守望情暖昌华一对一”帮扶活动。一是春节、元宵节、端午节、重阳节期间组织志愿者对空巢老人、残疾人、困难党员、困难家庭等特殊群体开展了慰问帮扶活动，为他们送去党和政府的关心和问候，共计慰问空巢老人16户、残疾人14户、困难职工2户、困难党员11户，共计慰问特殊群体达12次，送达慰问物资共计7300元。二是社区组织文化志愿服务队先后举办了“百姓大舞台”和“文化进社区”专场演出活动。三是社区联系市中医院医疗保健志愿服务队在辖区内开展了控烟知识宣传、多次义诊和糖尿病保健知识宣讲、急救知识讲解等健康教育讲座志愿服务活动。四是社区联合市消防志愿服务队先后开展了消防安全知识宣传教育活动、消防演练活动。

　　2.积极开展了“凡人善举情暖陇原”主题志愿服务活动。共走访慰问了空巢老人家庭4户、残疾人家庭3户、军属家庭1户、困难老党员家庭2户，困难职工2户，开展了春风行动、政策宣讲、辖区卫生整治、健康义诊、文明祭祀宣传等活动。

　　3.积极开展了“绿色在家园”学雷锋志愿服务活动。组织社区广大志愿在四月中旬多次开展了植树造林、植绿护绿志愿服务活动，半年来开展了13次环境卫生整治活动，清理卫生死角，清除野广告，并开展了4次低碳生活宣传志愿服务活动，绿化美化亮化家园，引导居民保护生态环境，建设绿色金昌。

　　4.积极开展了“金川先锋”在职党员志愿服务活动。围绕“拓宽党员服务群众渠道，构建党员联系和服务群众工作体系”的总体要求，不断丰富活动形式和内容，先后共开展了9次在职党员进社区活动。

　　5.积极开展了“法律进社区”志愿服务活动。为更好地向辖区广大群众宣传法律知识，社区先后开展了青少年普法教育和“禁毒宣传教育活动”，并多次开展普法教育讲座。

　　6.多形式传播文明，积极引导社会舆论。建立网络文明传播志愿服务小组，通过中国文明网联盟网站（金昌文明网）、社区精神文明小助手微博、博客、情暖场华微信公众平台等途径，弘扬志愿精神，传播新时代正能量。

　　总的来说，在一年的学雷锋志愿者服务活动中，社区广大志愿者能够围绕主题，扎实开展工作，深入实践，锻炼了能力，展现了志愿者风采，达到了预期的目的。接下来，社区志愿服务工作将在文明办的指导下，在社区党工委的领导下，不断拓宽思路，再接再厉，使志愿服务工作更上一层楼。

　　志愿服务工作总结篇12

　　为更好地动员组织全局广大干部职工、团员青年投身于行政副中心建设，创建全国文明城区和本单位创建全国文明单位活动中来，在全社会倡导良好的道德风尚和时代的新风正气，更好地发挥志愿者在社会中的模范作用，20xx年度xx区人力资源和社会保障局志愿者服务团队...为更好地动员组织全局广大干部职工、团员青年投身于行政副中心建设，创建全国文明城区和本单位创建全国文明单位活动中来，在全社会倡导良好的道德风尚和时代的新风正气，更好地发挥志愿者在社会中的模范作用，20xx年度xx区人力资源和社会保障局志愿者服务团队本着服务大局、服务社会、服务群众的宗旨，积极组织并参与了各类志愿服务活动。

　　现对今年的志愿服务活动开展情况作了总结：

　　一、志愿服务总体情况

　　多年来人力局高度重视志愿服务活动，将其作为精神文明建设的一件大事，专门成立了志愿服务活动领导小组，由局党委副书记、副局长徐同志担任领导小组组长，局属各党团支部书记为成员，明确各自责任，相继出台了《人力社保局志愿服务、困难帮扶实施方案》、《“关爱成长关爱老人”志愿服务工作计划》等文件，做到了认识到位、领导到位、措施到位，形成了齐抓共管的工作格局，推动了志愿服务工作机制化、规范化、常态化。

　　志愿服务队成立于20xx年5月，主要由全局干部职工、党员、团员青年组成。截止年底，在“志愿xx”网站上成立志愿团体1个，申请结项志愿项目19个，实名制注册人员255人，占在职职工的77%，服务时长总计9259小时，注册志愿者每年人均志愿服务活动时长已达36小时。20xx年度共开展志愿服务活动10次，参与人员260人，服务11000余人次。

　　二、特色做法及成效

　　人力社保局把开展志愿者服务活动作为我局工作的一项重要内容，积极搭建活动平台，不断丰富活动内涵，依托局志愿服务队，积极开展学雷锋“三关爱”“结对帮扶”“志愿服务月”“文明加油站”“人力宣传”等活动。

　　关注民生，服务社会。

　　以“创城”和“春风行动”为契机，组织培训就业、社会保险、人事人才、劳动关系等四方面的业务骨干，积极参加本局组织的大型人才招聘会和政策宣讲活动，为群众解答就业和社会保障的相关政策法规，具体指导群众办理相关社保手续、当面讲解如何持卡就医，面对面指导群众如何参加就业培训、如何结合政策更好的实现就业，受到了群众的一致赞扬。

　　贯彻落实结对帮扶活动。

　　结合文明办开展的“城乡统筹文明先行”活动，深入人力社保局帮扶单位永乐店大羊村积极开展帮扶工作。先后二次对该村投入帮扶资金40万用于修建村内主要街道和村容村貌的改善。并针对“就业”“培训”“保险”三大内容，组织召开人才交流洽谈会，为村民提供岗位信息和就业机会；组织开展国家就业政策、培训政策宣讲；发挥职业技能培训作用，有针对性的对村民开展职业技能培训。

　　积极开展爱心助学行动。

　　自开展领导干部爱心传递活动以来，人力社保局副处级以上领导干部在“六一”、“春节”期间，对玉桥辖区所结对的学生进行走访慰问活动每年不少于2次，为他们送去慰问金和学习文具，鼓励他们成长成才。

　　积极开展“关爱成长关爱老人”志愿服务活动。

　　结合制定的“志愿服务困难帮扶”实施方案，与玉桥辖区内的2名困难儿童和2名困难老人结成帮扶对子，在新学期来临之际及“九九重阳节”前夕对4名困难人员进行了走访慰问活动，并为他们送去了慰问品和慰问金。社保中心志愿服务分队利用休息日的时间到梨园敬老院，开展志愿服务慰问活动，为老人表演节目送去爱心和大家自发捐款购买的生活物品。

　　积极开展“关爱自然义务植树”活动。

　　为进一步引导全局广大干部职工、团员青年树立绿色环保理念，通过植树活动巩固我区绿植覆盖率，改善生态环境，为创建全国文明城区助力。自20xx年起，人力社保局志愿团队连续三年组织单位职工开展义务植树活动。4月份在于家务开展义务植树活动，共栽种树苗3000余棵。

　　开展“清洁公共自行车，爱护公共环境”志愿服务活动。

　　利用周末时间组织40名志愿者对运河西大街两侧的14个公共自行车站点进行清洁、常规保养维护及道路两边的垃圾捡拾，通过此举方便了群众，同时营造了良好的公共环境。

　　开设“志愿服务岗”，为群众提供力所能及的志愿服务。

　　为迎接国际志愿者日的到来，11月21日至12月12日，组织40名志愿者利用周六时间，分四期在局门口和国税局路口设立的“志愿服务岗亭”，围绕信息咨询、应急服务、交通疏导、文明宣传等内容开展为期一个月的志愿服务月活动。除做好固定动作外，人力社保局志愿者们还结合人力社保的相关职能进行了社会保险、就业培训等相关政策解答和宣传，为来往的群众提供力所能及的志愿服务活动。

　　除此之外，人力社保局还协助玉桥街道开展了志愿交通维护、参加了区文明办组织的“文明xx”—诚信宣传日活动，通过活动的开展，增强了参与者的社会责任感和道德情操。同时规范“志愿xx”网站志愿者的注册、志愿项目发布、计时等工作，增加了网站的利用率，通过活动的开展，增强了全局志愿者的志愿服务意识，加大志愿服务宣传力度，并通过《xx时讯》、《xx人力社保简讯》、单位网站、局内微信群、QQ群等各类媒体对开展的志愿服务活动进行报道，提高大家参与志愿服务的热情。

　　三、存在的问题及下一步想法

　　缺乏专业知识，培训不到位。

　　志愿者最希望能够得到志愿服务专业技能的培训，而参加过志愿服务培训的寥寥无几，培训内容也主要是志愿服务的基本知识和理念、志愿者的责任与义务等。希望能够针对区属不同的志愿团体多组织一些有针对性的专业培训，进一步提高志愿者的能力和水平。

　　缺乏经费，严重制约着志愿服务的发展。

　　虽然志愿服务是非营利性质的服务性活动，但在志愿服务的组织运行和管理、志愿服务活动的实施等各个方面都离不开资金的支持，资金不足是制约志愿服务发展的主要资源“瓶颈”问题，使志愿服务的发展缺乏有力的物质支撑。人力社保局曾开展过志愿服务捐款活动，但不得不承认，这样的捐款活动不适于长期进行，特别是在慰问困难群体这方面，车辆费用、慰问品、慰问金费用是必不可少的。

　　下一步，结合全区创城，人力社保局创建全国文明单位和创建全国青年文明号活动，对标达标，继续加强志愿服务活动，并以民生、助残、助老、助学、助困为主题，充分利用重阳节、春节等重大深入结对社区和村，为残疾人、空巢老人、孤寡老人和困难儿童送去了节日问候，并积极开展人力社保相关方面、辅导等志愿服务活动。

　　志愿服务工作总结篇13

　　xx区教育系统在市委教育工委、市教委的领导下，在区委、区政府的指导下，坚持立德树人，围绕培育社会主义建设者和接班人的根本目标，把学生志愿服务作为学生思想政治教育和未成年人思想道德建设的重要内容，狠抓教育引导、活动开展、制度建设等关键环节，指导各级各类学校深入推进学生志愿服务活动取得了良好成效。

　　一、加强组织领导，加大宣传力度

　　为确保学生志愿服务活动各项工作落到实处，各中小学及时召开专题会议，成立领导机构，制定活动方案，并落实专人负责此项工作。各学校通过开学典礼、班团队会、国旗下讲话等有利时机，广泛进行思想动员。同时，充分利用宣传栏、电子屏、板报、横幅和宣传标语等载体，积极开展“弘扬志愿精神、促进校园和谐”宣传活动，深入引导广大中小学生在生活上艰苦朴素，学习上刻苦钻研，集体中助人为乐，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。

　　二、深入推进学生志愿服务规范化、制度化

　　1、规范志愿者招募注册。志愿者的招募和注册，是组织引导学生参加志愿服务的重要环节。目前教育系统共成立1个xx区教育系统服务总队，54个志愿服务分队，中小学幼儿园全覆盖。全区14周岁以上学生x人，网上注册志愿者x人，覆盖率达%。

　　2、加强志愿者培训管理。做好志愿者的教育培训和日常管理，是提高志愿者素质和志愿服务水平的前提和基础。渝中区教委始终坚持培训与服务并重的原则，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对学生志愿者进行相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。xxxx年，共举行各类培训xx余人次。

　　3、建立志愿服务记录制度。志愿服务活动结束后，由各校园根据统一的内容、格式和记录方式，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，为表彰激励提供依据。xxxx年，全区学生志愿者服务总时数为小时。

　　4、健全志愿服务激励机制。区教委按照有关规定建立了志愿者星级认定制度，根据志愿者的服务时间和服务质量，对志愿者给予相应的星级认定。建立志愿者嘉许制度，褒扬和嘉奖优秀学生志愿者，授予荣誉称号。建立志愿服务回馈制度，学生志愿者利用参加志愿服务的工时，换取一定的社区服务，同时在就学、就业等方面享受优惠或优待。

　　三、搞好结合融入，推动志愿服务活动常态化、长效化

　　各学校紧密结合教育工作和学校实际，将志愿服务融入教师教书育人全过程，融入学生学习生活各环节，融入校园文化建设全过程，引导广大师生主动参与到志愿服务活动中来，大力推进志愿服务工作常态化、长效化。

　　1、开展重温雷锋事迹教育活动。号召广大师生重温雷锋事迹，了解雷锋同志生平，学习雷锋精神实质，同时发动广大师生寻找身边典型，并进行了广泛宣传和学习。同时，各中小学认真组织开展了学雷锋“6个1”活动，取得了良好的效果。

　　2、开展文明风尚志愿服务活动。各中小学通过组织志愿宣讲团，利用知识讲座、主题演讲、座谈问答、实地调查等多种形式，为广大中小学生普及了社会、生活和学生礼仪常识，开展了推广文明礼貌用语，倡导文明行为，普及了文明出行等常识，帮助学生树立了注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚，提高了文明素养。

　　3、开展文明交通志愿服务活动。部分学校积极组织青少年志愿者开展交通文明礼让、遵章守纪宣传活动，引导机动车驾驶人做到守法、自律、谨慎驾驶。青少年志愿者在文明交通志愿服务活动中，有力推动广大家长带头守交通规则，并纠正了各种不文明交通行为，为我区创造安全、畅通的交通环境做出了积极努力。

　　4、开展扶弱助困志愿服务活动。各学校通过组织团（队）员采取结对帮扶的办法，进一步深化了“手拉手”活动，通过“一助一”“多助一”等方式，有针对性地为部分、有特殊困难的未成年人、老人、残疾人、下岗职工等群体，提供爱心帮助、亲情沟通、文体娱乐等志愿服务，切实为困难群众解决了生活难题，以实际行动推动了志愿服务活动。

　　5、开展倡导绿色环保志愿服务。各学校组织广大中小学生开展清扫学校附近卫生死角、清除白色垃圾、植绿护绿等实践活动，在全社会宣传了低碳理念、节能减排、树立环保意识的理念，展示了当代青少年良好的精神风貌，为创建全国文明城区、构建和谐渝中作出了新的贡献。

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