前台接待工作总结

时间:2023-07-04 08:11:29 工作总结 我要投稿

前台接待工作总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,快快来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编帮大家整理的前台接待工作总结,欢迎大家分享。

前台接待工作总结

  前台接待工作总结 篇1

  新的一年已经到来,回顾过去一年的工作,可以用辛苦快乐敬业六个字来概括,一年来,在领导的关怀和同事们的帮助支持下,能够比较圆满的完成本年度的工作任务,在思想觉悟等方面都有了一定的提高、

  一、业务知识和工作能力方面:

  在目前的工作岗位上,能够不断地去学习、积累工作经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,平时注重对电脑知识及会计电算化知识的深入学习,能够熟练的掌握会计操作流程,做到条理清晰,账帐相符、

  二、工作态度和勤奋敬业方面:

  热爱自己的本职工作,能够正确认真的.对待每一项工作任务、在工作中积极主动,能够积极的参加单位组织的各项业务技能培训,认真遵守各项规章制度保证出勤,有效利用各项工作时间、

  三、工作数量质量效益及贡献:

  能够及时完成指定的工作任务,达到预期的效果,同时在工作中学习了许多新的业务知识,丰富了自己,也锻炼了自己、进过一年不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,为社里作出了应有的贡献、

  总结一年的工作,虽然有了一定进步和成绩,但在一些反面也存在着不足、比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还做得还不是很完善,这有待于以后的工作中加以改进、在新的一年里,我将努力提高工作质量和效率,进一步提高自身的素质,寻找差距,克服不足,在今后的工作中取得更大的进步、

  前台接待工作总结 篇2

  时光飞逝,不知不觉迎来了新的一年。在未来的XX年里,在公司领导和同事的关心和帮助下,我成功地完成了相应的工作。现在我对XX年的工作做一个总结。

  一、前台接待方面。

  XX年1月至7月,我从事前台接待工作。接待员是第一个展示公司形象的人。在工作中,我严格按照公司要求上岗,热情接待每一位来访客户,并直接到相关办公室,为领导和客户提供了便利。在过去的一年里,它已经收到了大约1000个用户。

  二、会议接待方面。

  1.外部会议接待

  参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的`经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。

  2.内部会议管理

  按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。

  在过去一年中,已经安排了500多次内部会议。

  3.视讯会议管理

  在召开总部或省级视频会议时,根据通知要求提前半小时打开视频系统,确保会议的及时进入。今年没有会议延误;与县、区举行会议时,提前预约,并致电各终端,确保县、区能够正常参加会议。

  三、费用报销、合同录入工作。

  对此,严格按照公司要求,周一领取报销单,周二找领导签字,进入ERP系统,做好登记工作。在过去一年中,已输入1000多份报销单。签订了20多份合同。

  四、综合事务工作。

  XX年7月,由于部门人员变动,我调到办公室从事治安查询、对外文件签署、工会、办公耗材、食堂管理等工作,后接手联通信息收集编辑、会议纪要、窗口、,行政数据库管理等。

  至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。

  做好笔记本电脑、台式机等小型固定资产的登记入库工作,及时联系维修网络,进行电脑维护和维修,加强与他们的沟通,要求我们提供备用电脑,以免耽误正常工作。

  五、其他工作

  在完成自身工作的同时,认真完成领导交办的各项随机工作,积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备首届职工运动会;在神族联通的诚信演讲中获得第一名;神族联通在诚信演讲比赛中获得三等奖。目前正在积极筹备XX年文艺汇演的节目总结、选秀和演出。

  六、工作中的不足

  工作缺乏主动性,与领导沟通较少,出现问题时考虑不够全面细致。在信息报送环节,缺乏写作技巧,未能及时把握公司信息的亮点,导致信息数量和质量偏低,影响公司信息在全省的排名。

  七、XX年工作计划

  1、加强自主学习,结合一般部门的实际情况,多考虑细节,密切配合领导的意愿,协调内外关系,共担忧患,解决领导干部的困难。

  2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。

  3、做好工会工作,开展有意义的活动,加强沟通交流,继续开展热情的工会活动。

  4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

  XX年即将过去,充满挑战和机遇的XX年即将到来。在新的一年里,我将总结经验,克服缺点,加强学习,为公司的发展壮大做出贡献。

  

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