药店工作计划

时间：2021-08-10 12:52:58 工作计划我要投稿

药店工作计划汇总5篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又迈入新的阶段，是时候开始制定计划了。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编精心整理的药店工作计划5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

药店工作计划汇总5篇

药店工作计划篇1

　　一、工作计划

　　1、工作岗位和心态：

　　我认同我服务的专业性，不良情绪不影响工作。我愿意用专业知识服务客户，体现自我价值。

　　2.行为和外貌：

　　衣着整洁，有正确的徽章，发型漂亮得体，外表大方，行为文明，能让顾客产生信任感。

　　3.专业服务和态度：

　　热情问候，微笑，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，让客户满意。

　　4.卖药：

　　向顾客销售和推荐药物是店员的主要职责。对于常见疾病，销售人员应该能够指导用药。

　　5.了解处方：

　　店员要学会鉴别、分析、调配处方，注意配伍禁忌。

　　6、鉴别药品的真伪：

　　商店应该学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。

　　7.负责货物的验收和退货。

　　8、做好药品维护工作：

　　把握药品的本质属性，采用不同的存储方式对药品进行维护。

　　9.显示计数

　　将货物摆放在货架上，根据货物陈列的要求安排布局，跟踪堆放货物的销售情况，及时补充。

　　10.执行公司的促销计划，检查价格标签和促销海报的可用性。

　　11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

　　12.实施gsp。

　　第二，工作流程

　　1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生，玻璃干净、整洁、明亮。

　　2.在营业期间准备必要的用品和用具。

　　3.补货，在专柜补短款，检查专柜所列商品是否齐全，及时检查专柜是否有新商品。

　　4.营业期间，柜台和货架上的陈列商品应随时保持足够的整洁，不应出现陈列商品短缺和陈列混乱的情况。

　　5.检查柜台和库存的货物数量是否足够。不足时，及时填写“缺货计划”，并通知补货，确保所有商品不缺货。

　　6.货物到达柜台时，必须认真清点验收，及时放在柜台上。同时，他们应与经销商合作，将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。

　　7.随时准备为客户提供服务。当顾客发现需要导购和服务时，应立即上前，以友好真诚的态度为其提供各种服务。

　　8、努力提高自己的经营水平，对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。

　　9.随时保持物品和环境的卫生。

　　10、交接班时，接班人员应告知商品销售有无补货和需要补货的商品，做到交接清楚，补货无重复。

　　11.维护店内设备设施，爱护公共财产。

　　12、营业员必须坚守工作岗位，不得串岗、无故离岗，如有事离岗必须委托马晓燕

　　热情问候，微笑，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，让客户满意。

　　4.卖药：

　　向顾客销售和推荐药物是店员的主要职责。对于常见疾病，销售人员应该能够指导用药。

　　5.了解处方：

　　店员要学会鉴别、分析、调配处方，注意配伍禁忌。

　　6.鉴别药品的真伪：

　　商店应该学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。

　　7.负责货物的验收和退货。

　　8、做好药品维护工作：

　　把握药品的本质属性，采用不同的存储方式对药品进行维护。

　　9.显示计数

　　将货物摆放在货架上，根据货物陈列的要求安排布局，跟踪堆放货物的销售情况，及时补充。

　　10.执行公司的促销计划，检查价格标签和促销海报的可用性。

　　11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

　　12.实施gsp。

　　第三，工作流程

　　1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生，玻璃干净、整洁、明亮。

　　2.在营业期间准备必要的用品和用具。

　　3.补货，在专柜补短款，检查专柜所列商品是否齐全，及时检查专柜是否有新商品。

　　4.营业期间，柜台和货架上的陈列商品应随时保持足够的整洁，不应出现陈列商品短缺和陈列混乱的情况。

　　5.检查柜台和库存的货物数量是否足够。不足时，及时填写“缺货计划”，并通知补货，确保所有商品不缺货。

　　6.货物到达柜台时，必须认真清点验收，及时放在柜台上。同时，他们应与经销商合作，将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。

　　7.随时准备为客户提供服务。当顾客发现需要导购和服务时，应立即上前，以友好真诚的态度为其提供各种服务。

　　7、观察销售环境，注意防止商品被盗。遇有可疑情况和紧急情况，保持冷静，及时通知其他同事一起处理。

　　8、努力提高自己的经营水平，对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。

　　9.随时保持物品和环境的卫生。

　　10、交接班时，接班人员应告知商品销售有无补货和需要补货的商品，做到交接清楚，补货无重复。

　　11.维护店内设备设施，爱护公共财产。

　　12、营业员必须坚守工作岗位，不得串岗、无故请假，如有事请假必须委托给经理和其他员工。

药店工作计划篇2

　　(一)加快品类管理工作。

　　1、以品类管理为核心，进行品种的清理、淘汰和补充，完善经营品种目录，并通过品类对品种进行细分(××分类，明确每一类的引进要求、陈列要求、销售要求与考核要求)。继续指导、督促柜组的××产品的引进和销售工作，进行品种结构的调整和品规的补充。

　　2、加快滞销品种的库存消化。目前库存偏大，需要制定促销策略，力争××月基本消化完。

　　3、继续完善现有品种。××人员继续对现有商品进行的清理与分类，不断完善和补充，商品的'购进、铺货、培训工作和制定销售措施，指导柜组经营和采购保障工作。

　　4、规划重点商品的销售工作，建立激励机制，拉动重点商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜组××商品的销售占比。

　　5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进，丰富经营品类。

　　(二)团购销售。转变思想，变坐商为行商，督促和指导各柜组完成柜组团购销售，加大对企业事单位的联系工作，力争全面完成公司下达的团购销售任务××万元。

　　(三)培训工作。加强重点商品培训力度，特别是××类商品。凡是重点商品、新品种必须进行培训，采取经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训，要让店员掌握产品特性、卖点及促销政策。为重点品种的上量工作打下基础。多形式培训，重实践;分层次培训，重药学;奖惩兑现，重奖励。同时希望公司组织外出参观学习 1-2次，努力开拓视野

　　(四)促销活动。要积极争取更多的促销资源用于重点柜组、新柜组和有增长潜力的柜组。细分营销体系：专业服务营销、会员制营销、价格营销及周末营销、日常营销、新品营销、节日营销、重点品种营销、社区营销等，全方位提升活动质量;

　　(1)积极利用厂家资源进社区宣传活动，推进社区服务活动;开展会员积分兑换礼品活动，吸引和稳定会员;争取专人负责免费检测活动，增加服务项目和水平。

　　(2)策划中秋活动、国庆活动、元旦活动。

　　(3)创新活动方式，建议适当加大在××市场促销费用投入，扩大宣传效应。

　　(4)重点品种促销活动。××柜要继续加快调整和补充品种，继续实施低价策略，社区活动。继续围绕医保顾客有针对性促销活动(产品的满足度和服务方面)，不断拉回流失的会员。××柜要突出当前减肥、时尚、美颜等时尚产品，优化品种，继续确保增长势头。

　　(五)基础管理：

　　(1)强化柜组效期商品管理，要从计划开始加强日常管理，减少商品损失。

　　(2)加强销售分析对经营的指导作用，重点是每月做好销售分析、效益分析和品种分析

　　(3)加强信息系统应用，努力使门店在赠品管理、库存结构管理、销售分析、绩效考核等工作得以较大提高。

　　(4)坚持价格调查小组，定期反馈市场信息，及时处理以应对市场变化，防止减少利润损失和客流量的减少。

药店工作计划篇3

　　为了更好地贯彻和落实党和国家的中医药工作政策，充分发挥中医药的特长和优势，不断满足人民群众对中医药服务的需求，优化我院的中医药资源，为广大人民群众提供更加优质、价廉、方便的中医药服务，提升我院中药房的服务质量，获得良好的社会效益和经济效益，扩大中医药在当地群众中的影响，树立我院的良好形象，特制订我院20xx年下半年中药房工作计划。

　　一、加强中药房的建设，规范中药房的管理

　　1、中药房的面积应当与医院的规模和业务需求相适应。

　　2、中药房应当远离各种污染源。中药房应当宽敞、明亮，地面、墙面、屋顶应当平整、洁净、无污染、易清洁，应当有有效的通风、除尘、防积水以及消防等设施。

　　3、备齐药架、除湿机、通风设备、冷藏柜或冷库、称量用具(药戥、电子秤等)、粉碎用具(铜缸或小型粉碎机)、贵重药品柜、毒麻药品柜。

　　二、制订和完善各项规章制度，明确中药房人员岗位职责

　　采取有效措施，加强对中药房人员的管理，严格规范中药品的进销渠道，健全药品收货入库和领药的监督体制，加强中药房人员岗位培训，明确中药房人员岗位职责。力争在年度初期制订和完善中药房人员岗位责任制、药品采购制度、药品管理制度、在职人员教育培训制度等各项规章制度。

　　三、加强中药、饮片药品质量管理，实行贵重、毒麻药品专人管理

　　药品质量的好坏是关系到老百姓生命安全与医院生存和发展的先决条件，其优质可靠的药品是医疗质量和医疗安全的重要保证。因此，中药房要严把质量关，严禁假冒、伪劣药品入库，杜绝药品过期、失效、霉烂、变质的事件发生，贵重、毒麻、实行专柜存放，专人管理。

　　四、强化劳动纪律，严格轮班制度

　　中药房工作人员必须遵守各项规章制度，按照医院规定的作息时间按时上下班，按时签到，接班人员须提前十分钟到岗。有事需向院长请假，严禁利用工作时间从事打游戏、下棋、上网等活动。