工作计划

时间：2021-03-29 08:44:09 工作计划我要投稿

【实用】工作计划范文汇编六篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，我们要好好计划今后的工作方法。工作计划的开头要怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编帮大家整理的工作计划6篇，希望对大家有所帮助。

【实用】工作计划范文汇编六篇

工作计划篇1

　　“团结拼搏，务实创新，勇挑重担，争创一流”，这是我们机电学院团总支纪检部历年来的口号，它就是一种精神，一种文化的传承，激励着每一位纪检部工作者，也代表着我们每一位纪检部成员的奋斗目标。

　　对于xxxx届，纪检部培养的目标是：努力提高个人修养，增强服务意识，积极向上，最终达到德才兼备。

　　在部门活动方面，我们已经计划出了9个活动的：活动时间，活动内容，活动目的。大致情况如下：

　　在常规工作中，我们的计划为：

　　一、招财纳贤，强大部门力量。

　　开学至今，由于招聘时间与开展工作时间之间的差距，部分委员无法与部门取得联系，异或对部门的工作与性质的不了解，跳居其他部门，致使纪检部有部分人员流失。虽然留下的全是精英、踏实干事、积极向上者，但在工作开展工作中依旧人手不足。是以我们打算以个别吸收的方式对外招募一批品学优良、工作意识强、有服务意识的人才。

　　二、完善部门档案，增强部门纪律性。

　　纪检部在团总支办公室的档夹是空的，这让我们纪检部的接班人在很多方面都面临着全新的开始，虽然给了我们很大的创新空间，但也有很多方面依旧难以得到传承与发扬，是以我们将完善部门档案供后继者查阅与创新。加入部门需写申请书，退出部门须交辞职信，个人事迹记录在案。定在每周星期一13:00为部门例会时间，作总结部门上周工作，安排本周工作，讨论日常工作中的情况用，强调部门例会不得缺席，会议中要求保持会议肃静（除讨论时间外）。养成作会议笔记的习惯，常务副部长定期检查。规范部门成员的职业道德与纪律性。

　　三、严格规范言行，提高个人修养。

　　纪检部，不同于其他部门，更强调个人修养与服务意识，作为纪检部的成员，我们规范的不仅仅是学生干部与学生的言行，更应该规范自己的言行，我们先应该努力提高个人素质与修养。增强自己的纪律性，要深刻的明白体会各个工作的重要性与必要性，勇于承认错误与相当责任，拥有正确的对错观。再带动周围的同学改掉其错误的观点。切记：“己之不欲，勿施于人。”逢人处事应做到公平、公正、公开，以理服人，以理制人。树立良好的形象，减少安全隐患，做好机电学院团总支对外的形象墙。

　　四、以活动推动工作，增强其服务意识。

　　纪检部的工作多且枯燥，但却重要。如果让纪检部休息下来，那么整个部门都将彻底瘫痪，这是上一届留给我们的经验和教训。是以我们在开展日常工作的同时也要不断更新部门的活动。除了提高他们的积极性之外，更重要的是增强他们的凝聚力和部门的热忱度。让他们正真的将纪检部当作自己的家，感觉家的快乐，愿意为自己的集体付出与牺牲。作为一名学生干部，它不是一官职，而是一种为学校、班级服务的一种身份。应该做好学校、老师、同学之间的桥梁、纽带作用。

　　五、增强各方面能力，培养部门接班人。

　　不管每一次活动或者每一次工作，都带领着部门成员积极的参与。让他们见识和了解各个活动开展的条件与与操作方式，逐渐的培养他们各方面的能力。在部门内组建一支武术队、篮球队、文艺小组培养他们各方面的兴趣爱好，有品德的强才，有才能的强德，最终让他们达到德才兼备。发掘有能力的、负责的、能独当一面，且能带领一个团队的部门成员接任下一届部门工作。

　　对于xxxx届的纪检部，我们将尽职尽责的完成本质工作，并且以高昂的斗志，坚毅的精神迎接新的征途，挑战未来。

工作计划篇2

　　一、班级基本情况：

　　我班有学生61人，男生31人，女生30人。由于学生已经入学二年，学习习惯、卫生习惯、生活习惯、安全习惯已经初步养成。但班级中还有一些同学，调皮捣蛋，不能约束自己的行为，导致纪律非常差。还有一部分学生则是学习不够努力，不积极向上，上课不能认真听讲，表现被动。这两部分同学应该从思想上多与其沟通，多找闪光点，使他认识到自身存在的问题，循循善诱，使他们很快地适应小学的学习生活，使之不断进步。

　　二、班级奋斗目标：

　　本学期，我班将根据当前小学教育的培养目标，切实配合落实市教委和学区的各项工作布署，极力推动新课程标准的实施，深入素质教育，以培养学生的良好行为规范、创新精神和实践能力为重点，努力营造充满朝气，蓬勃上进，守纪自主又富创造精神和求异思维的特殊而优良的班风。从本班实际出发，力求把我班学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律、有进取心、能力强的社会主义建设者和接班人。

　　三、所采取的具体策略和措施：

　　（一）加强思想品德教育，培养良好道德品质

　　针对我班孩子好动、随意性较强的特点，本学期我将着重从以下几方面入手加强对学生进行思想品德教育：

　　1、充分利用“两会、一课、一仪式”，结合重要节日，纪念日及传统节日加强对学生进行以集体主义，爱国主义为重点的思想教育，如我班将在第六周开展以《我自豪，我是中国人》为主题的班会。此外，我还将倡议学生多看新闻，多读报纸，多听广播，关心国内外大事，不断扩大知识面。

　　2、加强学生良好的心理品质的培养，注重能力智力和非智力的有机结合。

　　a.进行自主教育，培养学生的独立性。

　　现在的孩子，从小娇生惯养，大多独立、自主能力较差。针对这种情况，我班将在第十一周开展以《自己的事情自己做》为主题的班会。

　　b.进行志向教育，培养学生的进取性

　　本学期，我班将在第六周开展“我心中的榜样”征文活动，第十三周开展“勇攀高峰”主题班会，引导学生树立远大的志向，发展学生的进取心理。

　　（二）加强班级管理，努力创建文明班级

　　班级是学生的第二个家，一个学生的成长和进步与班级管理是分不开的，根据刚从二年段过渡到三年级的孩子好动的特点，我将从以下方面加强班级管理：

　　1、做好班委的选拔工作，完善班委组织。

　　开学初，我将根据我班各个学生的特点和特长，首先通过民主选举出一批组织能力强，有责任感的班干部，分配给适宜的工作，并适时对这一批班干部进行培养，让他们在同学当中起带头作用。过两周，等班上同学的行为上了轨道，我班将采用值日班委制度。根据学生兴趣爱好，能力特长需要，把班级内的各种管理职能分解为一个个具体明确的`岗位，力求让每个学生都能在班级管理中找到自己满意的位置，做到“人人有岗位，人人是主人。这样，让学生在发挥自己的作用中，看到自己的价值，确定了自己的主人翁地位，从而激发其参与班级管理的积极性，促进学生主体性的发展。

　　2、精心布置班级，鼓励学生争当班级“小明星”。

　　新学期，我根据三年级孩子活泼好动，自制力不强的特点，从班级的布置入手，让教室成为一片快乐的天地，使学生一进入教室就感到轻松愉快，想学、要学又愿意学。我将在班上成立“学海泛舟”栏，鼓励学生在这深蓝的海洋中贴上自己的一些作品，像图画，小制作等。学生看到自己的作品出现在教室的墙上，会感到很自豪认为自己不错或也行，从而增强学习的自信心。让学生在自评、互评、互学之中，潜移默化地受到影响，逐渐形成良好的学习和生活习惯。

　　3.加强班队活动的指导和组织

　　随着三年级孩子词汇量的增加，语言表达能力和表达技巧的不断提高，本学期我将从以前“扶着学生”开班队会转变为“领着学生”走直至“放着走”。我将根据班级实时实地的实际情况，设计丰富又可行的班队会计划，由周班长负责带领同学组织班队会方案，这样，为他们提供了实践的机会，煅炼他们多方面的能力，从而也培养了大部分学生的主动性与主体性。

　　（三）开展读书教育活动，增长学生的见识。

　　在实施素质教育的今天，让一本本精美的图书，优秀的习作闯进孩子的视野，吸引学生的好奇心，激发他们的求知欲从而增加脑中的积累量，也是一项重要的训练项目。本学期，我将从以下几方面引导我班学生进行读书读报：

　　1、鼓励学生“捐二读百”，丰富班级的图书。

　　2、选出一名责任心强，工作认真细致的同学当图书管理员，加强对他进行组织和管理能力的培养。

　　3、做好班级图书的“开放”工作。我班将规定每周星期二、五中午进行读书卡好词、好句、好段的摘抄。每周的星期五下午，我将给以集体检评，指出其中的优缺点，以便及时矫正。对个别后进生我将进行个别辅导，并指派一名优生跟踪指导，以提高他们的阅读能力，拉近与优等生的距离。同时，在第十一周和第十九周我班将开展读书卡展评会，让全班学生在看一看、评一评、学一学中共同进步。

　　4、通过加强自办小报活动，丰富学生的知识，培养他们的“自已动手，其乐无穷”意识，从而激发阅读的兴趣。

　　（四）创造活动契机，培养创造精神和实践能力。

　　随着时代的要求，培养学生的创新精神和实践能力已成为素质教育的重要之一，本学期，我将从以下几方面培养学生的创精神和实践能力：

　　1、突出学生主体作用，培养独立求新精神。

　　我将在班级工作中，努力营造民主、平等、和谐的气氛。如：让学生共同制定班级的奋斗目标，各项制度措施，学期工作计划等。

　　2、鼓励学生探索，培养批判和挑战精神。

　　班级是社会的小缩影，时刻都会出现新事物，新现象，我将引导学生不迷信名家，不盲从教师，敢于对班级中出现的新事物，新现象提出新观点、新设想，敢于质疑，敢于标新立异，具有强烈的批判和挑战精神。

　　3、开展各种活动，培养实践精神。

　　a、在语文学科的教学中，创造实践的机会，如：分角色朗读，感受角色心理，词语进行表演，照词句去实践，将文字化具体。

　　b、开展班会，以说促做，做中求异。给学生提供实践机会：如：第六周举行“巧巧手”手工制作品展，第八周开展《我自豪，我会》主题班会，把说与做结合起来，培养学生的实践能力。

　　（五）提高耐挫力，培养健康个性。

　　小学生的心理尚不成熟，遇到挫折往往失去信心，甚至抱绝望心理。本学期，我将把提高学生的耐挫力，培养健康修改做为重点项目来抓：

　　1、通过主体教育活动进行挫折教育、培养学生的抗压性。第十三开展《我看挫折》主题班会，让学生在交流、讨论中步提高心理承受能力，以适应日后激烈竞争的需要。

　　2、加强心理咨询，充分发挥“悄悄话信箱”的作用，让孩子们在民主、平等的气氛中敞开必扉，畅所欲言，进而指引学生走出生活的误区，使他们健康快活地成长。

　　3、重视家庭教养和环境熏陶。我将把家庭心健作为家访的一项重要内容，在了解孩子在家表现的同时，不忽略孩子的隐私权不受侵犯，保护其自尊，让孩子们在从容、活泼、健康中自由发展。

　　（六）转化待进生，促进全员发展。

　　根据本班学生间的差异及本班的实际情况，我将从以下几方面做好待进生的转化：

　　1、充分发挥师爱的作用，对待进生不讽刺打击，不嫌弃排斥，不急躁放任，做到课堂提问优先，批阅作业优先，鼓励表扬优先。

　　2、我将努力挖掘待进生的特长，通过运用学习迁移规律，把他们已有的良好的动机因素和长处巧妙地转移到新的学习活动中，然后采取“信任”和“委托”的方式，深入了解学生的思想基础和可能条件，耐心细致地指导，帮助和及时进行督促、评价。并开展“一帮一”活动，做到有计划、有目标、有反每一周评出一名“进步星”，发给奖状，使学生感受到大家庭的温暖，认识到大家是真诚希望他进步的，从而激起他们求知的欲望。

　　3、做好家访工作，定期召开“后进生”会议并及时做好记录，针对薄弱点对症下药，尽量让他们的错误消失在萌芽阶段。

　　（七）加强安全教育，增强安全意识。

　　推行素质教育，安全工作是首要问题。本学期，我将结合学科教学、两会一课、少先队教育活动，学校的宣传栏，对学生进行安全教育，组织学生参加学校开展的各种安全教育活动。此外，我还将根据实际情况，第三周开展《珍爱生命，注意安全》主题班会，让学生在说中知理又明礼，提高安全意识。

　　总之，本学期我将本着素质教育的方针，坚持从正面出发，正面教育，努力把我班培养成团结、活泼、向上又富创新精神的班集体，促使我班学生各方面能力得到平衡发展。

工作计划篇3

　　一、计划概要

　　1、第四季度销售目标600万元;

　　2、经销商网点50个;

　　3、公司在自控产品市场有一定知名度;

　　二、销售状况

　　空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：

　　1、夏秋炎热，春冬寒冷;

　　2、近两年湖南房地产业发展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;

　　3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;

　　4、长株潭的融城;

　　5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;

　　6、人们对自身生活要求的提高;综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。

　　销售方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。

　　从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业XX年都加大力度进行全国销售网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。

　　湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。

　　三、销售目标

　　1.空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。20xx年第四季度以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元;

　　2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;

　　3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。

　　4.市场销售近期目标：在很短的时间内使销售业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。

　　5.致力于发展分销市场，到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;

　　6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展;

　　四、销售策略

　　如果空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括：市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此，我们需要将湖南市场划分为以下四种：

　　战略核心型市场---长沙，株洲，湘潭，岳阳

　　重点发展型市场---- 郴州，常德，张家界，怀化

　　培育型市场-----娄底，衡阳，邵阳

　　等待开发型市场----吉首，永州，益阳，

　　总的销售策略：全员销售与采用直销和渠道销售相给合的销售策略

　　1、目标市场：

　　遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商，迅速促进产品的销量及销售额的提高。

　　2、产品策略：

　　用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。大小互动：以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售，以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。

　　3、价格策略：

　　高品质，高价格，高利润空间为原则;制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策，以控制销售体系。严格控制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，项目工程商，最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场，价格政策又要有一定的能活性。

　　4、渠道策略：

　　(1)分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户，是我们的基础客户。

　　(2)渠道的建立模式： a.采取逐步深入的方式，先草签协议，再做销售预测表，然后正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;b.采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上;c.在代理之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;d.草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场;e.在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

　　(3)市场上有推，拉的力量。要快速的增长，就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场，力争在三个月内完成4~5项样板工程，给内部人员和分销商树立信心。到年底为止，完成自己的销售定额。

　　5、人员策略：

　　销售团队的基本理念： a.开放心胸;b. 战胜自我;c.专业精神;

　　(1)业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。

　　(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度

工作计划篇4

　　按照市市委、市政府机关效能建设活动总体方案的任务要求，结合我局的任务分解情况，将xx年度工作做出如下安排：

　　一、理顺内部关系（xx年1—3月）。

　　进一步明确岗位职责，界定行政职能，防止和减少推委扯皮。优化内部岗位职能，科学划分不同环节的工作任务、标准、责任，量化到具体岗位，着力解决部门之间和部门内部职责不清的问题。

　　二、清理规范性文件（xx年1—3月）。

　　对过去发布的文件及有关工作规定，进一步的清理。对有悖于现行法律法规，不适应市场经济发展要求的规范性文件和规定，进行全面清理，该废止的坚决废止，该修订的抓紧重新修订完善，努力消除阻碍加快发展的政策性障碍。清理结果向社会公布。

　　三、进一步强化市行政服务中心民政窗口职能（xx年1—6月）。

　　滤布认真清理民政方面的行政审批项目，按要求应该进入行政服务中心的项目，一律进入行政服务中心，禁止出现“体外循环”，努力扩大“一站式”和“一条龙”服务，积极推行缺席默认、超时默认制，提高审批项目的就地办结率，审批事项所涉及的审核、签批、收费、办事结果等主要环节均在中心完成。

　　四、实行两次终结制（xx年1月起）。

　　机关受理的申办事项，凡符合规定的，要求在承诺的期限内批办完毕；手续不齐备的要一次性讲解清楚，手续补齐后保证第二次办成。逾期视为默认同意。

　　五、进一步深化政务公开（xx年1月起）。

　　进一步总结政务公开经验，根据政务公开工作面临的新情况新问题，坚持与时俱进、开拓创新，不断深化政务公开内容，拓宽领域，创新政务公开形式，着力解决群众关心、社会关注的热点问题，做到凡能公开的政务都要公开，凡依法应该公开的信息都要公开，凡群众要求公开并且可以公开的服务信息都要公开。工业滤布加快推进电子政务信息化建设，组织机关工作人员参加电子政务建设培训学习，积极争取创办民政网络，推行网上办公和网上办事，努力为群众提供快捷高效的网上服务。

　　六、进一步强化机关各项规章制度的落实（xx年1月起）。

　　进一步强化考勤制度和责任追究制，全面实行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、AB岗工作制和一次性告知等制度，不断增强服务的主动性，简化办事程序、缩短办事时限、公开办事结果，提高工作效率，为群众提供方便、快捷的办事环境；进一步健全以制度管理管事的工作机制。

　　七、进一步完善机关效能建设考核制度。

　　健全机关效能考核制度，制定科学、量化、操作性强的绩效办法，把绩效考评与目标管理、年度考核、履责情况、依法依据、服务质量等情况有机结合起来，把考核评议结果作为评先评优，提拔使用的重要依据。

工作计划篇5

　　―高度重视精心组织规范管理安全实施

　　青少年营养健康状况关系个人成长发育和全面发展，关系国家未来和民族兴旺。实施农村义务教育学生营养改善计划，是党和政府坚持以人为本、执政为民的具体体现，是人民群众的热切期盼，营养改善计划对于切实改善农村义务教育学生营养状况，提高农村学生健康水平具有重大意义。自农村义务教育学生营养改善计划实施以来，我县高度重视，迅速行动，精心组织，规范管理，切实做好学生营养改善计划工作，现将工作情况总结如下：

　　一、成立组织，制定方案，切实加强学生营养改善计划工作领导

　　根据《xx省人民政府关于印发xx省农村义务教育学生营养改善计划试点工作实施方案》（x政[20xx]18号）的通知精神，成立了以常务副县长为组长、相关局委领导为成员的“xx县实施农村义务教育学生营养改善计划工作领导小组”，制定了《xx县农村义务教育学生营养改善计划试点工作实施方案》；教体局先后印发了《关于落实学生营养改善计划的工作意见》（潢教体[20xx]44号）和《关于印发xx县学生营养餐管理规范的通知》（潢教体[20xx]61号）。为我县学生营养改善工作提供了组织保证和工作机制，确保了我县学生营养改善计划工作的顺利实施。

　　二、精心组织，严格程序，切实保证优秀的学生营养餐企业中标

　　领导小组多次召开会议，研究决定对学生营养餐工作实施招标。教体局、政府采购办、纪委三家联合选定具有甲级资质、注册资金二千多万的招投标代理机构―xx中建公司，并对投标企业提出要求。一是必须是国家大型企业，大品牌；二是注册资金必须在2亿元以上且信誉好。通过招标公告有四家投标企业报名参加，然后在信阳市公共资源交易平台，由xx县检察院、纪委、教体局、政府采购办等四家对招标程序进行严格监督，xx中建公司严格按程序进行招投标，最终信阳康乐乳业有限公司脱颖而出，成为xx县学生营养餐中标企业。按照上级要求，结合我县实际，从省定四种供餐模式中选定两种：一是课间餐，提供牛奶＋x（火腿肠、面包、饼干）；二是学校食堂供餐。

　　三、规范管理，多措并举，切实保障学生营养餐工作的安全实施

　　（一）硬件建设

　　中学、中心校必须建立学生营养餐储存室，储存室原则上设在一楼，便于收发。

　　1、标准：供餐人数在x人以下，为一间面积不少于x平方米；供餐人数在x人以上，为二至三间，面积不少于x平方米。

　　2、要求：

　　①要达到“五防”要求：安装防盗门、防盗窗进行防盗；安装纱窗、门帘进行防蚊蝇；房门要安装50厘米高的防鼠板、内设防鼠台（隔墙30-40厘米，高50-60厘米，坡度25-30度）进行防鼠；无防鼠台的，要有离地离墙10厘米以上的平台或货架，要有通风设施进行防潮；要有专人管理，专人开锁房门，防止人为事件地发生。

　　②要干净、卫生、整洁，仓库内不准存放有毒有害物品和非食品以外的物品，包括分发后产生的废品和垃圾等。

　　③室外要有“营养餐储存室”室牌；室内要有上墙的各种制度、领导小组、各校（班）营养餐责任人（中心校是每所小学校长和两名教师、中学是每班班主任和两名学生），张贴整齐。

　　④有条件的单位，可安装空调。

　　（二）软件建设

　　1、成立领导小组：校长任组长，所有副校级领导为副组长，其他班子成员为成员。

　　2、成立营养餐管理办公室：校长任办公室主任，分管副校长为副主任，班主任和有关人员为成员。

　　3、制定各项制度。

　　4、建立应急机制，制定突发事件应急预案。

　　5、做好运作流程各环节记录。入库由学校和供餐企业配送人员签接收手续；分发由各校或各班三名责任人中的任一名签字领取；学生请假、生病、不适宜饮用、“问题食品”退换等特殊情况处理记录。

　　6、建立学生实名制台帐。各学校实名制建好后，中学按级段、班级汇总连同学生名册一并上报；中心校按学校、年级汇总连同学生名册一并上报（汇总表必须由校长签名、加盖公章），每学年开学初上报，学期中有学生流动，要写出报告及时调整。严禁虚报冒领学生营养餐，违者追究校长的责任。

　　7、学校食堂供餐的学校做好专项资金的使用和管理，分账核算、专款专用，严禁截留、挤占和挪用。

　　8、档案内容：上级文件、领导小组、制度、预案、各项记录、学生名册、培训和宣传等一切资料。

　　（三）配送存放

　　1、配送人员要配带标志，配送车辆要有“学生营养餐专用车”标牌；

　　2、中学直接配送到校，小学只配送到中心校，由中心校配送到各小学或由各小学到中心校领取。

　　3、营养餐在存放期间，要按照食品存放要求，分类、分架存放；

　　4、营养餐分发应当遵循先进先出的原则；

　　5、定期检查，变质或过期食品应及时清除。

　　（四）管理责任

　　学生营养餐安全监督管理必须坚持“预防为主、常抓不懈”的工作方针，按照属地管理和地方政府负总责的要求，教体局、食品药品监督局等部门认真做好学生营养餐监督管理和安全许可工作。

　　1、实施学生营养餐的乡镇政府对营养餐食品安全负总责；

　　2、实施学生营养餐的学校、营养餐配送企业对营养餐食品安全负主体责任；

　　3、实施学生营养餐的学校校长、营养餐配送企业负责人为营养餐食品安全第一责任人。

　　（五）食餐管理

　　1、营养餐专管员要求。各校要选调政治思想好，业务能力强，工作认真、负责、细心的同志担任营养餐专管员。专管员必须每年进行一次健康体检；必须参加食品安全法律、法规、规范、标准和食品安全知识培训；必须做好营养餐的接收、分发、保存、管理和各种有关档案资料的完善、归类、入档工作。

　　2、严把三道关。专管员在分发时，严把第一道关，按照培训要求，认真检查营养餐的生产日期、保质期，胀包、破袋，受潮霉变等等；到班后，班主任严把第二道关，再详细检查；分到学生后，要求学生进行第三次把关，确保无异样后再食用。

　　3、学生生病、过敏、不适者不用；空腹慎用，建议“先吃后喝”。

　　4、食用后的包、袋要收集，不得乱扔、乱抛、乱丢；收集后单独存放或处理，不得再进入储存室。

　　（六）宣传教育

　　1、各学校要通过各种有效方式和载体，向社会广泛宣传党和政府的这项惠民政策，宣传普及科学营养知识，营造全社会共同支持、共同监督、共同推进学生营养餐工作实施的良好氛围，使此项工作家喻户晓、深入人心。

　　2、学校要利用校园广播、宣传橱窗、黑板报等宣传阵地，开展营养与健康的宣传教育，将营养知识教育纳入健康教育课中，从正面引导学生食用营养餐，培养科学的营养观念和饮食习惯。

　　（七）监督监测

　　1、各校要设立举报箱、公布举报电话，主动接受学生、学生家长和社会的监督；体保站负责日常监督检查和管理工作；局每学期组织一次由体保站、纪委、督导室、普教股等股室组成联合督导组进行工作运行情况和清点学生人数的专项督导检查，督导结果用于年终目标考核。

　　2、营养餐实施后，要跟踪了解学生营养改善状况，建立学生营养状况和体质健康监测评估制度，为开展营养改善工作绩效评估提供科学依据。

　　（八）应急处理

　　学校必须制定食品安全事故应急预案，建立应急处理机制，具体到人员、车辆，并严格执行食物中毒报告制度。一旦发生食物中毒事故或疑似食物中毒事故，应立即向当地政府和教育主管部门报告，并保护现场，封存可疑食品，以便查清原因；立即救治病人，配合卫生行政部门进行调查，如实提供有关材料和样品，采取积极有效的措施，把事态控制在最小范围。

　　（九）责任追究

　　对违反本规范，疏于管理，造成学生食物中毒以及造成食物中毒后，隐瞒、谎报、漏报、缓报的学校和责任人，将追究其责任。在监督检查过程中提出的整改意见，学校不整改或整改不到位，造成食物中毒的，追究学校校长和相关责任人的责任。对违反本规范，造成重大食物中毒事件，情节特别严重的，要依法追究相应责任人的法律责任。

　　四、克服困难，正视问题，切实促进学生营养餐工作的稳步推进

　　经过一个多月的实际操作，也遇到了一些困难和发现了一些问题。一是村级小学比较分散，不少村级小学人数较少，配送到校十分困难，存在经费问题；二是由于运输保存和3元钱的成本控制等问题存在，配餐方案所实施的空间仍相对有限；三是学生数多的学校，教师又比较紧张，在分发上存在人手不够，加大工作量的困难；尽管问题和困难较多，但我们要正视问题、克服困难，尽最大努力做好学生营养改善计划工作，，切实促进学生营养餐工作稳步推进。

工作计划篇6

　　一、工作目标

　　1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

　　2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

　　3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

　　4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

　　5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

　　6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

　　7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

　　二、自我方面目标

　　1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

　　2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

　　4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

　　5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

　　最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

　　有位智者说过：“上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。”

　　我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕??最重要的，我一直在奋斗。

　　淘宝客服工作之收获

　　从选择了做淘宝客服这份工作开始，从中学习到很多东西，接下来给大家分享一下我的收获：

　　一、首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。网上买东西不像实体一样，看得见摸得着，总需要给顾客一个肯定的信念，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就好了，要知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使服务做的更好。

　　二、了解商品做好客服工作，重中之重是了解自己店铺的商品质量，商品功能，以及商品的优缺点，这样买家在有问题来找我们的时候，才能很顺利的完成售前接待工作，反之如果你不了解商品，那么买家在询问商品质量问题的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的心情。

　　还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸大自家的商品，因为一旦顾客收到产品，与之前介绍的有一点不同，就会引起顾客的不满，就会让顾客产生被欺骗感，很有可能给店铺带来不好的评价，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你把纠结复杂的问题转移的最好方法之一哦。

　　三、售后服务这也是很重要的一步，因为所有的售后顾客都是一种生产力，我们要更热情更耐心的去服务，积极的给顾客解决问题，及时给出结果，把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。

　　对于经常来的顾客可以标上记号加为好友，下次来的时候可以直奔主题的解决问题，因为这样可以让她放心她的问题不是问题我们会解决。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时也会给店主带来新的订单。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

　　做好淘宝客服要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。希望可以给大家有所帮助！

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