新年工作计划

时间：2024-01-20 10:56:53 小寅工作计划我要投稿

新年工作计划（精选21篇）

　　时间是箭，去来迅疾，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，我们要好好计划今后的工作方法。但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，以下是小编为大家收集的新年工作计划，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

新年工作计划（精选21篇）

　　新年工作计划 1

　　身为一名合格的超市部门领班，必先制定一套完善的日常计划和目标，并每天温习和总结自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工！以下是日常详细工作计划：

　　1）每天带着最饱满的工作热情和自信的`态度上班去，并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务，并以积极高效的态度去处理好每一件事！

　　2）每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好货品价格标价签，并及时更换好变价标签和保证每物一价，方便顾客选购和避免客诉。

　　3）安排好员工与促销员的每天工作任务，并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。

　　4）每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单，并对某一季节性货品和敏感性货品进行一系列的调价让利活动，从而更好地吸引到新一批潜在性客流，并跟踪好每一档dm货品的订货和到货情况，发现问题及时向经理反应情况，dm生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的货品陈列在每位顾客眼前，并及时清退过档dm货品数量和滞销冻结货品库存。

　　5）每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作，并合理安排卫生区域，轮流安排员工进行检查和跟进。

　　6）每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作，并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。

　　总而言之，言而总之！做的是细节，要想销售好，必须多动脑，要想轻松滴，合理安排好！

　　新年工作计划 2

　　20xx即将过去，20xx已悄然走近。在这一年的时间里，我积极投身到工作中，服从领导安排，虚心向同事学习，努力完成领导安排的各项工作任务，在取得成绩的同时也存在一些不足之处，先将具体工作情况总结及明年计划如下：

　　一.20xx年度工作总结

　　在今年的工作中，我认真学习业务知识，在本职岗位上，按照领导的要求准时安全完成各项出车任务，努力做好本职工作。作为一名行政司机，除了正常完成公司安排的出车任务外，平时做好车辆日常安全检查，维护，保养，清洁等事项，遇有车辆性能故障及时检测并上报维修，确保公司内部正常办公用车的使用，同时做好每次出车的使用信息登记，严格审核，杜绝私自出车用车现象的发生。不断建立完善车辆管理系统机制，加强熟知车辆业务的办理流程；确保公司所有车辆的年检保险等相关手续按时完成，在公司领导和行政人事经理的带领下，我顺利的完成了20xx年的工作任务，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，还积极参加协助完成其它各项工作，能够在工作中提高主观能动性。

　　平时，做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的.性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。

　　尽管今年较好的完成了工作任务，但仍然存在些许不足，对车辆的基本故障判断有待加强理论知识的学习，学习不够主动积极，在以后的工作中应该更加努力，不断完善自己。

　　二.20xx年度工作计划

　　20xx年又是崭新的一年，随着公司发展的步伐加快，中龙投资集团将迎来业务增长新的高峰。现将明年工作计划如下：

　　1. 做好本职工作，加强自身技能学习，使驾车技术进一步提高；

　　2. 树立终身学习理念，不断提高自身素质；

　　3. 工作积极主动，配合各位同事，营造良好的人际关系；

　　4. 支持本部门工作，协助其他同事完成本部门的其它工作。

　　新年工作计划 3

　　作为一名新的会计人员，我打算从两个方面入手今年的工作：

　　一是尽快熟悉出纳的各项业务，二是努力学习会计专业知识。;

　　争取在年末时完成两个目标：掌握出纳的'全部业务技能和会计记账;获得会计从业资格证书。

　　为了完成既定目标，必须坚持以下内容：

　　一、严格遵守并执行公司的财务管理制度和部长的各项要求。;

　　二、学习各项业务，不能不懂装懂，要及时彻底地把问题解决掉。

　　做好现金、支票、各种票据的保管工作，做到细心、认真、负责;

　　做好报销等日常业务，对票据认真核查，保证其满足要求;

　　掌握财务管理信息系统的各种功能和使用方法;

　　熟悉银行的各项业务，和银行人员做好工作沟通。

　　三、学习出纳岗位职责，培养财务人员的专业素质。

　　有关现金、支票的工作，做到收有记录，支有签字;

　　做好日记账，按日核对库存现金，做到记录及时、无误;

　　3、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错;

　　4、做好出纳核算工作，认真、仔细，多次核查，不能心存侥幸;

　　5、坚持原则，不满足要求的票据坚决拒收。

　　四、努力补习会计知识，学习过程做好理论和实践的结合，相互促进。

　　另外，作为XX项目的一份子，在财务保密的前提下，我会努力和其他部门的人员搞好关系，尽量满足他们的需要。踏踏实实地工作，为固原项目的成功贡献一份力量。

　　新年工作计划 4

　　一、任务分配

　　本月总目标25万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：第一击10万;第二击8万;第三击7万，现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。

　　二、人员分配

　　将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。

　　作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

　　三、经营管理

　　1.加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

　　2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春节后及时作出升级店面形象的'计划，我会积极配合公司做好装修期间一切工作。

　　3.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。

　　4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、贴心的服务。

　　5. 为保障完成目标所指定的内部管理制度：

　　1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫;

　　2)工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟;

　　3)无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。

　　6. 为完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。

　　新年工作计划 5

　　转眼间，就要进入新的一年了，20XX。新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望和压力的开始，对我来说也是非常重要的一年。家庭，生活，工作压力驱使我努力工作，努力学习。在这里，我制定了今年的工作计划，以便在新的一年里取得更大的进步和成绩。

　　一、熟悉公司新的规章制度和业务工作。

　　公司在不断改革，制定新的`规定。作为化妆品的美容向导，我们必须以身作则，在遵守公司规定的同时，尽最大努力开展业务。

　　1.第一季度，针对现有的老客户资源做业务开发，开发所有可能有需求的客户，安排有兴趣合作的客户见面洽谈。

　　2.第二季度，通过去专业市场、参加专业交易会、上网、打电话、拜访陌生人等各种业务发展方式发展客户。并努力联系老客户的感受，从而形成一个循环业务的客户群。在大力开拓市场的同时，不要丢掉这些客户交办的各种业务，要与这些客户保持经常的联系，及时汇报这些客户交办业务的进展情况。

　　3.第三季度的“十一”、“中秋”带来了无限商机，也为下半年带来了良好的开局。而且随着我专业知识和高端业务综合能力的相对提高，

　　4.第四季度是年底。这时候要充分维护老客户交办的业务情况。首先要逐渐了解老客户中客户资源的潜在发展。

　　第二，制定学习计划。

　　学习对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务活力。我会根据需要调整学习方向，补充新能源。化妆品美容指导的专业知识和综合能力都是我想掌握的内容。

　　只有知己知彼，才能百战不殆。也希望业务经理在这方面给我支持。

　　第三，增强责任感、服务意识和团队意识。

　　积极把工作落实到实处。我会尽力减轻领导的压力。

　　以上是我XX年的工作规划，可能还不成熟。希望领导指正。火车的快速运行取决于前带。希望得到公司领导和部门领导的正确指导和帮助。展望XX，我将更加努力，认真负责地照顾每一项业务，努力赢得机会，寻求更多的客户，赢得更多的订单，促进业务发展。我相信我会在XX完成新的任务，迎接新的挑战。

　　新年工作计划 6

　　一、人员调配管理本年度重点做好新兴工业园投运期间人员调配工作。

　　1、根据公司新体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常安全经济运行。

　　2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。

　　二、劳动合同管理做好劳动合同签订、解除及劳动合同档案管理等工作。

　　本年度重点做好20xx年6月30日194人劳动合同到期员工续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作基础上，需进一步运作新管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员采取不再续签合同管理办法。

　　三、人事考核评价为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面评价，正确把握每位员工工作状况，建立公司正常、合理人事考核评价制度，从而为员工奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗>培训或转岗，以保证员工队伍高效率、高素质。

　　四、奖惩管理结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况员工，分别给予行政处分或经济处罚。

　　五、人才储备工作根据公司现状，结合先进企业管理经验，参加全国性或区域性大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀人才队伍。拟在20xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5—7人，电气专业2—3人，化学专业2—3人。

　　六、员工职称评定、职业资格证年审工作：随着对人才资源进一步重视，职称评定等项工作已得到社会普遍承认与重视。

　　1、做好20xx年度公司员工申报职称工作办理，重点做好申报初级及中级职称人员手续办理。

　　2、做好公司员工职业资格证书年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证申报及办理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品补充及相关制度修订工作。

　　2、做好员工人事档案材料收集、整理建档工作，保证档案完整性、齐全性、保密性；

　　3、严格按照公司规章制度，认真办理员工辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续办理，做好退职员工钱、财、物交接监督，不留后遗症。

　　新年工作计划 7

　　20xx年，在全体理、监事的正确领导下，我会各方面工作都取得了较大发展。20xx年是深入推进我会发展的关键一年。为了适应新形势、新要求，我会将始终遵循“服务会员、团结协作、促进交流、共商发展”的宗旨，凝聚全体会员的智慧和力量，拓展为会员服务的领域；在提高商会吸引力、组织力、凝聚力和影响力上下功夫，不断发展壮大队伍，积极构建联谊交流平台；努力提高会员素质，开创商会工作的新局面。新的一年，我会将着重做好以下工作：

　　一、定期召开会员大会、常务理事会及会员联谊活动

　　1、召开会员大会。按照商会章程规定，每年需召开一次会员大会。所以，本年度年将适时组织召开一次会员大会；

　　2、召开常务理事会。本年度每两个月召开一次常务理事会；

　　3、会员联谊活动。为加强会员企业彼此之间的交流合作，共商发展，也为企业与政府部门之间打造良好的沟通平台，我会本年度将每季度举办一次会员联谊活动（即每年共举办四次）。

　　二、举办各种政策法规咨询会、宣讲会、培训课程

　　1、政策法规咨询会、宣讲会。定期或根据实际情况，邀请相关政府部门为会员企业举办一些政策、法律、法规的咨询会、宣讲会等（商检、税务、劳动、海关、社保、安全生产等）；

　　2、企业管理培训课程。与中介服务机构和业务推介单位联合举办企业管理培训课程。每个月（每两个月）举办一个专题培训课程，同时，考虑到并不是所有会员都能出席每个课程，所有课程将以循环形式举办（一般循环两次）。

　　三、举办各类文体活动及社会公益活动

　　1、文体活动。举办各类有益的文体活动，丰富企业员工业余文体生活

　　（1）、x月中旬举办第xx届“商会杯”篮球赛；

　　（2）、是否举办高尔夫球赛（对象：企业老板或负责人）。

　　2、公益活动。是否还将组织理、监事到xxx福利院慰问长者。

　　四、为会员企业提供最新的政策、法律、法规、行业信息

　　1、以邮递、传真等方式将搜集到的资料发送给会员企业，并发布到我会的网站，以便会员企业查找；

　　2、定期发布商会会讯。会讯是很好的`信息交流载体，要继续维持下去；要定期在我会网站发布会讯并通过邮件方式发给各会员企业；会讯要讲究时效、内容新颖，图文并茂，信息可以多样化，可以包括优秀企业家的创业经历和成功经验、投资项目、社区活动、发展动向、文化等等。

　　五、加强企业与政府部门的沟通交流

　　1、定期拜访政府领导及相关部门。定期搜集会员企业对有关政策、法规的意见和困难，组织理、监事拜访政府领导及相关部门时，将会员企业的意见和困难反映给有关部门负责人，寻求解决方法；

　　2、定期召开政企联谊座谈会。定期举办政府相关职能部门与企业代表座谈会，为会员企业打造一个直接与各职能部门反映意见的平台。

　　六、加强自身建设，提高服务能力

　　充分调动我会工作人员的积极性，提高自身素质，强化服务意识，把商会的牌子用好，为会员做好经济服务、信息服务、法律服务、维权服务、培训服务等；拓展服务领域，提升服务层次，切实帮助会员排忧解难、协调关系、使我会真正成为会员企业之家。

　　七、大力发展会员，壮大商会实力

　　我会现有企业200多家，20xx年，我会将继续努力，大力发展新会员，不断扩大队伍，壮大商会实力。本年度我会将根据实际情况，希望发展会员企业目标数达到30家。

　　我们坚信，在各级领导的关心和支持下，在全体理、监事的正确领导下，在我会工作人员的共同努力下，我们将在新的一年里，严格执行会员大会、理事会、常务理事会的所有决议，更加努力、更加扎实地工作，使我会事业迈上新台阶！

　　新年工作计划 8

　　随着公司的创精益班组活动开展，班组认真学习精益班组的各项工作要求，结合公司质量方针和质量目标内容制定了创优的活动计划并细化逐月进行实施。

　　一、现场7S

　　1、现场提升

　　班组按照7S管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。

　　①制作各种适宜的标语，美化现场环境；

　　②实施班组管理板的更新，更具实效性；

　　③根据物料的使用性质不同，对现场所有物品进行定置，编写了7S模板；

　　④合成线操作区无明确范围，外单位人员易走进操作区，影响组员操作和现场安全，因此，画定操作区域，设定明显标识

　　二、成本控制与改善

　　成本管理改善

　　一对各项成本指标进行了修订。为了让成本更具可控化，班组将成本指标分解到个人，让组员都参与到成本管理中去，建立了成本目视管理看板，实施岗位成本投入产出报表。

　　二制定了全年降耗减废计划，对前板防划伤、废销再利用及跑、冒、滴、漏进行了改善和整治。

　　三、产品质量与工艺管理

　　1、质量管理

　　一年来，班组不断加强岗位自控建设，达到缺陷件有标识，建立缺陷信息反馈机制，严格执行“三自一控”，信息基本能够反馈到班组质量员和班长处。

　　不断深入SPC在过程管理中的运用，依靠数据了解现象，为解决质量问题发挥了重要作用，同时在SPC运用的基础上，坚持开展“工序诊断”活动。

　　2、工艺管理

　　①为适应生产的'需要，在工程部的安排下，更换了工艺作业指导卡。

　　②班组明晰工艺流程，开展工序间质量承诺和服务活动。

　　③建立岗位作业报表制度，深入反馈生产线上的问题。

　　④班组根据工艺要求，自主编写了《标准作业指导书》。

　　四、安全生产与设备维护

　　1、安全管理

　　班组全年安全工作的重心放在了加强人的安全意识上，目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此，班组开展了形式多样的安全活动，让组员广泛的亲身参与：组织了安全测试、开展了当一天安全员活动、读安全文章、写安全心得、隐患自查互查。坚持每天晨会说安全，班组所有新员工100%进行了安全教育，同时不断创新安全教育艺术。

　　2、设备、工装管理

　　完成日常预防性维修和生产线维护。

　　为了实现公司的各项最新信息能及时让组员了解，用宣传栏的形式适时的广而告之。

　　五、一年工作反思及下一步打算：

　　①成本控制还不够完善，存在一些浪费现象，需在预警和日常控制方面加大管理力度；

　　②质量缺陷有反复现象，控制手段有待提高，方法需要改进；

　　③宣传报道工作不佳，要成立宣传报道组，由专人管理；

　　④班委的管理水平有待进一步提高，主要要加大民主评议工作和开展批评与自我批评活动，暴露出问题。

　　这些，将是班组实现基础管理提升的主要内容，我们将全面组织学习，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体组员的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。

　　我们有决心、有信心在20使班组的各项管理工作再大跨一步

　　新年工作计划 9

　　听着窗外的鞭炮声渐渐少许，突然静下的热气让我意识到节日慢慢的在疏远我，也不得不再一次的让我放下沉迷在节日气氛中的欢快。我来到电脑旁，打开电脑点击到个人资料里面，却发现全年运营计划书和新年工作计划还没写，我暗自叹了口气，汗！这个节日的悄然离去，还真让我有点舍不得放开…消沉已久，我打开word准备先写新年工作计划。

　　新年计划：

　　工作：方向，方法，实施，执行，定期检讨，完成任务。

　　生活：作息安排，健康状况(饮食平衡)，锻炼身体，朋友感情，关爱家人。

　　业余：网络研究，电子商务，朋友聚会(每月一次)，书籍20本。关注新闻。

　　交友：亲戚，同事，客户，网友，政府部门及其他。

　　(销售方面)

　　一、销售工作的计划

　　1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额50万元。

　　2.适时作出工作计划，制销售工作的计划定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　　3.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

　　4.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

　　5.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　6.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保每名同事在项目实施中能顺利执行。

　　二、销售工作的'任务

　　1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑武汉市地广人多，交通涌堵，最好提前15分钟到达与客户约见的地点。

　　2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

　　3.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

　　三、工作与生活兼顾，快乐的工作

　　1.定期组织业余活动，增进彼此友谊，更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，而且同行间除了工作还可以享受生活，让工作成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

　　2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

　　3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。

　　以上是我新年的计划。是的，不论工作或是生活总会遇到各种各样的不幸，困难、挫折乃人生的一种的常态。已经过去的种种，它将会变成我最美好的回忆。在此，我还是跟过去道声珍重吧，也好让我一直平静不下来的心，好彻底放下来，去迎接新年的春风。

　　新年工作计划 10

　　为更好地履行商会职能，凝聚全体会员的智慧和力量，拓展为会员单位服务的领域，积极构建联谊交流平台，充分地发挥商会的内外影响力，在经销商企业、经营者和政府之间发挥桥梁和纽带作用，根据市工商联的指导，特制订以下的工作计划：

　　一、商会的发展方向：

　　商会的成立要在经销商领域内体现服务、组织、协调、沟通、监督的职能，要发挥行业群体优势，提高综合效益，应有一定实质性推动销售的'工作进行，工作思路有：

　　（1）“情系居民，回馈社区”的社区销售服务。地点先从社区启动，再选百盛广场或其他市区点，然后可向乡镇扩大。

　　（2）组团谈团购。职工福利是团购的一大方向，利用商会成员的品牌资源、价格优势等，以商会名义到团购渠道开发。方案：招专职的人员跟进，各家提供图片等信息制作宣传画册，收集客户信息，专人有针对性挖掘，（五烈茉织华、中玻、上海电气、久工、磊达、戴南钢帘线作为首批工厂客户主攻，另有事业单位等为另一批主攻对象）

　　二、商会要练好内功

　　（1）搭建融资平台，解决资金难题：准备成立转贷基金或搭建融资担保平台，在注重风险防范的基础上，加大对会员企业的融资支持力度。通过商会搭建的平台，会员之间相互帮助，促进了一批企业由小变大，由弱变强，解决实际困难，实现快速发展。

　　（2）加强社会责任感，商会企业代理品牌的食品安全要放在首要位置。

　　（3）热衷公益事业，坚持“发展企业，回馈社会”的宗旨，提高商会形象和知名度，引导会员企业参与光彩、慈善等公益事业，扶贫济困。

　　（4）充分利用现代网络等服务载体，建立健全会员企业数据库，政策法规宣传平台，QQ群发平台。加大宣传力度，加强互联交流，拓宽服务领域，提高宣传服务成效。整合资源，尝试网络销售，扩大销售。

　　（5）提高学习能力，组织商会成员参与培训、外出考察等，强化经贸服务，与工商联密切配合，有重点地组织会员企业工商联主办的重大商贸活动。

　　（6）加强凝聚力，组织各类旅游、座谈、聚会等活动

　　（7）团队成员加强联系，红白喜事均要参与，组织好会员企业实施生日慰问等人文关怀制度。

　　三、日常工作

　　（1）健全例会制度。每月例会制度：每月的第三周的周日召开例会。做到事先有议题，事后有决议，并对会议研究决定的重要事项形成会议纪要。

　　（2）健全财务管理制度。按照国家有关规定和理事会议通过的决议收取会费，并制订完善会费使用、监管、审批有关细则。做到基本情况台帐清楚，会费收支财务报告和账册立卷归档。

　　xx市经销商商会，为广大经销商提供了加强联系、交流感情的平台。今后我们将进一步完善商会建设，进一步发挥商会的作用，增进团结，加强合作、壮大势力，引导思路，树立形象，为构建和谐社会，为东台的经济建设做出应有的贡献，为不断开创东台市经销商商会工作的新局面而不懈努力！

　　新年工作计划 11

　　转眼间又要进入新的一年了，又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快x个年头，面对竞争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　一、熟悉公司新的规章制度

　　1、明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《xx部管理职责》规定的职责，其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持；

　　2、制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自己工作散漫等不良行为的意识，促使其培养文明修养，积极爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求；

　　3、各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处；正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨；

　　4、工作方法改善：加强部门协作沟通，营建和谐进取的企业文化氛围，发生异常时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法，建立培训计划，加强技能训练和心态教育，稳定人员流失；

　　5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行认真的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证。

　　二、明确自己的.发展方向

　　正确认识自己，纠正自己的缺点。认真听取他人忠恳意见。更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

　　以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，20xx年取得更好的成绩，全面提高自己。

　　新年工作计划 12

　　又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。值此辞旧迎新的时节对新的一年的工作做一个计划，更多地便于自己在新的一年里做好工作的部署，以更好的方式方法去迎接好接下来的工作开展。下面是新年工作计划如下：

　　一、保安全促经营

　　在新的一年里，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感；在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件；在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记，以保证酒店的安全管理。

　　二、抓培训，提素质

　　我们都知道，业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的`企业会直接影响到品牌。在新的一年里，员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。

　　三、开源节流，降低成本，提高人均消费

　　节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，在新的一年里，酒店的管理将更细化，在"节能降耗"的基础上企业提出了"挖潜降耗"的口号，既是如何在现有做了六年的"节能降耗"基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再"降"一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。

　　同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划；其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品（房、餐）进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会；还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。

　　四、坚持创新，培养创新意识

　　创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在新的一年里，要让酒店更进一步走在市场的最前列，影响市场。

　　五、严格成本控制，加强细化核算

　　控制各项成本支出，就是增收创收。因此，新的一年，酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

　　六、加强设备设施维修，稳定星级服务

　　酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，为此，酒店在有计划的考虑计划新年的开始要更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

　　新年工作计划 13

　　一、营销部人员培训：通过培训，提升员工素质，促进目标

　　在酒吧人员方面，酒吧人员应该做好以下两点：一是对酒吧人员的培训。通过培训提高酒吧人员的综合素质，使酒吧人员的思想意识不断得到提高。二是对酒吧人员的培训。培训应注重三点：一是酒店对酒吧人员的培训。二是酒店对客人员的培训。三是培训后的酒吧人员的培训。

　　酒吧服务员的专业知识应在酒吧服务技能和服务意识上有所提高。

　　二、酒吧人员管理：

　　1、酒吧人员应当注意仪容仪表。

　　2、酒吧人员的仪容仪表是指酒店人员在服务质量上的仪表。

　　3、服务意识是酒店服务员在技巧、礼仪方面应当具备的素质，在技巧、人际关系等方面的技巧。

　　三、酒吧的技巧：

　　4、应当注重细节，不能忽略细节。

　　5、酒吧服务员应当对酒吧人员的细节了如指掌。

　　6、应当注意礼貌用语，不能在过程中用手势语。

　　7、应当注意服务礼仪，不要对客人发脾气。

　　8、酒吧人员要注意仪容仪表，不能在技巧中体现自己的形象，不仅仅代表酒店人员形象，更代表酒店的服务质量。

　　四、酒吧服务技巧：

　　9、酒吧服务员在技巧上应当具备一定的礼仪修养，不仅可以为客人提供更加优质的服务、更加精巧的商务礼仪、更加高尚的人格，更是服务员应该具备的基本素质，在技巧、服务意识上都应具备。

　　10、应当注重仪容仪表，不能以仪来考核员工，不能以仪来要求员工，要以仪来教育员工。

　　11、酒吧服务技巧，不仅是在技巧上的`学习，更是在技巧上的培训。

　　12、应当注重酒吧人员的仪容仪表。注意仪容仪表的培养。

　　13、酒吧服务员的仪容仪表，包括仪表、站姿、站姿、站姿、坐姿等。

　　14、酒吧人员的仪容仪表的培养。

　　15、酒吧人员仪容仪表的培养。

　　新年工作计划 14

　　xx年得日历即将翻过，现在马上迎来崭新得xx年，回顾过去一年得工作经历，餐厅从营业得调整磨合到现在得稳固运营，这一切都源于餐饮部领导得支持和信任，新得一年到来之际，透视过去得一年，工作中得风风雨雨历历在目，用最直白得语言陈述一年中得工作经验。

　　一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

　　餐饮服务品质得建设，是一个庞大得系统工程，是餐饮管理实力得综合体现，XX年度，在对各运作部门得日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

　　1、编写操作规程，提升服务质量

　　根据餐饮部各个部门得实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门得服务标准，为各部门>培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房得服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细得规定，促进了贵宾房得服务质量。

　　2、加强现场监督，强化走动管理

　　现场监督和走动管理是餐饮管理得重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十得时间在管理现场，百分之二十得时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现得问题给予及时得纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

　　3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

　　宴会服务部是酒店得品牌项目，为了进一部得提升婚宴服务得质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务得操作流程和服务标准，突显了婚礼现场得气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场得口碑。

　　4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在得问题

　　良好得服务品质是餐饮竞争力得核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样得服务质量问题在管理过程

　　中再次出现。这种形式得研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验得平台，对保证和提升服务质量起到了积极得作用。

　　5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

　　本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面得投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平得重要依据，各餐厅管理人员对收集得案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客得投诉几率。

　　二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

　　为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月得准备和预赛，在人力资源部、行政部得大力支持下，取得了成功，得到上级领导得肯定，充分展示了餐饮部娴熟得服务技能和过硬得基本功，增强了团队得凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期得目得。

　　三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

　　本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

　　1、拓展管理思路，开阔行业视野

　　各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们得管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效得管理员工》等。这些课程得设置，在拓展中层管理人员得管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中得各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间得感情。

　　2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

　　为了培养员工得服务意识，提高他们得综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员得五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次得人力资源组织得大检查中没有出现员工违纪现象。

　　3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

　　为了提高贵宾房得服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示得形式对服务接待中出现得问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房得服务质量。

　　4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

　　实习生作为餐饮部人员得重要组成部分，能否快速得融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》得专题培训，其目得是调整学员得心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程得设置，使学员在心理上作好充分得思想准备，缓解了因角色转变得不适应而造成得不满情绪，加快了融入餐饮团队得步伐。

　　5、结合工作实际，开发实用课程

　　培训得目得是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位得现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好得制度，要有好得执行力”，并结合各餐厅执行力不够得具体表现以及同行业先进企业对执行力得贯彻，以案例分析得形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”得重要道理，各级管理人员对执行力有了全新得认识和理解，在管理思想上形成了一致。

　　四、存在得问题和不足

　　本年度得工作虽然按计划完成了，但在完成得质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

　　1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

　　在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现得服务质量问题不能一针见血得向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部得管理。

　　2、培训互动环节不够

　　在培训过程中互动环节不多，员工参与得机会较少，减少了课堂得生气和活力。

　　3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

　　餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程得培训效果。

　　五、xx年工作打算

　　20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新得品牌项目，制造服务亮点，树立良好得餐饮品牌形象。

　　1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

　　将对xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人得风格，在婚礼主持环节加入更多得流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼得亮点，加深现场观众对婚礼得印象，争取更多得潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦得更亮。

　　2、提升研讨会质量，建立良好得沟通平台

　　在现有服务质量研讨会得基础上进一步深化专题会得内容，扩大参会人数（酒吧、管事部得负责人参加），提升研讨会得深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员得沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部得管理品牌项目。

　　3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

　　20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门得卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格得部门和岗位进行相应得处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”得良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

　　4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

　　将在现有服务水准得基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房得服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员得入职资格，提升服务员得薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部得服务典范，树立餐饮部得优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌得基础上再创新得服务品牌。

　　5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

　　出品是餐饮管理得核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

　　6、调整培训方向，创建学习型团队

　　20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面得学习，在餐饮部掀起学习专业知识得热潮，对取得国家承认得各种行业资格证书得员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员得储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型得团队。

　　7、优化培训课程，提升管理水平

　　20xx年得部门培训主要课程设置构想是：把20xx年得部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

　　8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

　　积极配合人力资源部得各项培训工作，弘扬>企业文化，培养员工对企业得认同感，提高员工得职业道德修养，增强员工得凝聚力。20xx年度工作得顺利开展，全赖于领导得悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部得帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作得大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多得指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极得配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型得、优秀得餐饮服务团队而努力！

　　新年工作计划 15

　　虽然今年的工作已经按计划完成，但是完成的质量还不够。就部门运行和培训工作而言，主要表现在以下几个方面:

　　1.管理不足，发挥不均衡，环节薄弱

　　在管理过程中，一些敏感问题的.管理薄弱，多次出现的服务质量问题无法向管理者指出，使得一些管理问题长期存在，无法从根本上解决。同时，主要关注的是楼层服务质量，削弱了管家部和酒部的管理。

　　2.培训互动不够

　　培训过程中，互动环节不多，员工参与机会少，降低了课堂的活力和生机。

　　3.课程容量过大，教学进度过快，语速过快

　　餐饮专业知识课程容量过大，进度过快，语速过快，使学员无法关注培训内容，削弱了这部分课程的培训效果。

　　新年工作计划 16

　　一、目前的医药月代表形势：

　　1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

　　2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种。种原因阻滞了产品的销售，如xx省属xx药品中标，价格为：xx元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

　　3、在各地的`投标报价中，由于医药月代表经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药月代表知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自己的报价水平，来确保顺利完成。

　　4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

　　二、所负责相关省份的总体情况：

　　随着中国医药月代表市场的大力整顿逐渐加强，医药月代表招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价xx元，xx报价xx元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在xx省的xx市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

　　省内，我所负责的xxx地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：

　　1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

　　2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

　　3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。

　　新年工作计划 17

　　根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。

　　一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

　　1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

　　2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。

　　3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

　　4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

　　5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。

　　二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有更高的要求。

　　1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

　　2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的`质量）和上门服务。

　　3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

　　4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

　　5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

　　6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

　　7、做好会计核算质量的定期考核工作。

　　三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

　　1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

　　2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

　　3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除参加明年的技术比武更为提高员工的业务水平。

　　4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

　　5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

　　新年工作计划 18

　　本学年度我园以幼儿全面发展为基础，以发展个性为核心，不断优化育儿环境，丰富幼儿活动，提高幼儿一日活动的质量，抓好常规管理，加强课堂教学的研究，重视对新教师的指导与培养，提高保教人员的素质，促进幼儿全面发展，使我园的保教质量稳步提高。现将我园工作计划如下：

　　一、师资队伍建设

　　1、进行每月一次的集体学习与交流。规范教师职工言行、仪容、仪表，与家长建立友好的服务关系，与幼儿建立平等的同伴关系，与领导和同事建立合作伙伴关系，营造积极健康、亲切和谐的育人环境。

　　2、加强新教师的基本功训练，提高新教师组织教育教学活动能力和评价能力。独立自主地完成好各项教学活动。尝试“师徒结对”活动，相互学习，共同提高。

　　3、开展教研活动，通过观摩上课、交流讨论、竞赛活动等，不断提高教师教研能力，组织协调能力、表达能力、创造能力。

　　二、常规管理

　　1、加强日常活动管理，进一步优化幼儿一日活动内容，注重活动的整体性和系统性。加强备课管理，针对教师的实际保教水平，对备课方式作出要求，因人而宜因材施教。

　　2、环境创设要与主题教学相符合，特别是各班的区域活动，按幼儿发展的需要，有计划、有目的、有层次地投放材料。能体现出教师利用废旧材料制作教玩具的能力及教师在区域活动的引导能力。

　　3、规范学期计划、月计划、周计划的制订，并检查计划在实施过程中的'落实情况，使一日活动有序、有效。在保教结合原则的基础上，提升保育员的保育水平，协助教师做好一日生活管理。

　　三、游戏活动

　　1、充分挖掘教育资源，丰富幼儿之游戏活动，结合各种计划组织实施一日活动；保证幼儿的户外活动时间、游戏时间。

　　2、游戏活动时，教师重点观察记录幼儿操作材料及游戏情况。

　　3、认真撰写游戏案例，对于游戏中存在的一些问题，以案例的形式把它记录下来，进行剖析，把自己在指导幼儿游戏中运用的一些好的指导策略与教师进行相互交流，互相学习。

　　四、安全工作

　　1、我园把安全工作放在一切工作的首位，各项工作必须落实到实处。成立安全工作领导小组，定期召开会议，发现安全隐患及时消除和报告，定期检查、维护各种电器和运动器械，排除一切不安全的因素。加强宣传教育工作，提高自我保护能力，避免意外事故的发生，促进幼儿健康成长。

　　2、与教师签订《教师安全工作目标责任书》，与食堂人员签订《食堂人员安全工作责任书》，与门卫签订《门卫安全工作责任书》，与幼儿家长签订《安全接送协议》《告家长通知书》等，每学期对教师进行安全工作考核，使幼儿园各项工作安全开展。

　　3、落实安全管理措施，把好幼儿饮食卫生安全。加强安全教育，积极向幼儿、教师、家长宣传安全常识，工作人员要严格遵守各项安全制度，做到认识到人，操作到位，把不利于幼儿安全的事故防范于

　　未然，确保幼儿健康成长。

　　五、家园合作

　　1、认真做好家长工作，本着合作互助的原则，做好家园合作工作，提升家长的教养观念，促进幼儿发展。

　　2、重视个别幼儿的辅导，密切家园联系，通过家长会、开放日、家长助教活动，听取家长的各种意见，及时了解家长对幼儿园教育教学活动的意见和建议。

　　3、让家长了解幼儿在园的学习内容及一些科学。

　　六、每月工作安排：

　　三月份：

　　1、制定各类计划，组织开展“三八”亲子活动。

　　2、召开家长委员会会议。

　　3、结合主题教学内容，更新班级环境。

　　四月份

　　1、组织幼儿进村寨开展活动。

　　2、结合养成教育，组织幼儿诗歌朗诵比赛。

　　五月份

　　1、幼儿安全常识竞赛。

　　2、开展防地震逃生演练活动。

　　六月份

　　1、组织形式多样的“六一”系列活动。

　　2、开家长会。

　　七月份

　　1、开展消防逃生演练活动。

　　2、学前班毕业典礼。

　　九月份

　　1、安抚新生，稳定幼儿情绪，制定各类计划，开展“师徒结对”活动，相互学习。

　　2、教师育儿心得交流活动，开展安全逃生演练活动，各班精心策划布置环境创设。

　　十月份

　　1、国庆、中秋教职工联谊活动。结合国庆节，对幼儿进行爱国主义教育。

　　2、根据秋天的季节特点，开展幼儿社会实践活动，组织教师进行教改实践活动。

　　3、开展亲子游玩活动及家长会。

　　十一月份

　　1、各班开展游戏活动评比。

　　2、结合“119”组织幼儿进行安全逃生演练活动。

　　十二月份

　　1、组织教师进行评课活动。

　　2、各类资料的整理与归档教师论文、幼儿评语撰写。

　　新年工作计划 19

　　一年之计在于春。新的一年已经开始，作为xxx的一名教师，我们刚刚经历了来到学校后的第一次xxx，这次xxx肯定了我们在自己的本职工作中所取得的一些成绩，也反映出了我们在日常工作中出现的一些问题。为了更好地完成今后的工作，总结经验，吸取教训，本人特根据xxx结果做出新一年的工作计划如下：

　　一、自身综合素质方面

　　本人将继续认真学习党的方针政策，真正落实贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业；同时服从学校的工作安排，办事认真负责，把自己的全部精力都用于学校的教育教学活动，并且自觉地遵守职业道德，在学生中树立良好的教师形象；对于本职工作，我要以身作则，为人师表，在认真完成自己的教学任务的同时，努力通过各种途径不断提高自己的综合素养。

　　二、教学业务技能方面

　　本人认真学习各种教育理念，同时积极钻研教材，认真备好每一堂课。针对xxx学生要xx的现状，我会在认真完成本身课题任务的同时，继续积极搜寻与xxx考试密切相关的各种材料，并在课堂上下与学生进行及时的交流。我会用自己的.成绩证明我的付出是有价值的，我也相信我的学生们会以他们在xxx考试中的优异成绩替我交上了一份满意的考卷。

　　三、日常考勤和岗位工作方面

　　英国大文豪莎士比亚说过，纪律是达到一切雄图的阶梯。在新的一年中，我会继续遵守xxx的各项基本规章制度，认真出色的完成自己的本职工作。针对自己在xx和xxx的问题，我会在新的一年中积极地向有经验的xxx学习取经，在自己空余的时间多去xxx，同时更多的研读一些关于xx教育等方面的文章和书籍，从而更好的完善和提升自己，使学生们在我的课堂上不仅能够学到知识，更能够开阔自己的视野，享受到学习的乐趣。

　　四、科研创新方面

　　在过去的一年中，由于自己科研经验不足，同时对科研也没有足够的重视，以至于自己在科研方面没有很好的表现。在新的一年中，我会在积极参与与教学相关的各项活动的同时，有目的性和针对性的多学习多请教多钻研，多思考多总结，以求在科研方面可以有大的进展。

　　作为一名xxx教师，在过去的一年多的工作中我付出了很多也收获了很多。在新的一年中，我相信会有很多的困难和挑战，但是我更相信也会有更多的机遇在等待着我们去抓住，去争取。所以在今后的工作中我一定会一如既往的做好本职工作，认真学习，认真育人，同时努力的改正自己的缺点和不足，为xxx的教育事业贡献我自己的那份光与热!

　　新年工作计划 20

　　XX是公司高速发展的一年，公司正在不断地更新着、不断地探索着，在不断地进步着、不断地强大着。公司扩大后，组织结构进行了重大变革，各项制度也随着工作的需要日益完善。日新月异的变化及公司良好的竞争机制，使员工增强了危机意识和奉献意识，为公司发展不断注入新的活力。回顾过去一年，在生产部全体员工共同努力以及其他部门的帮助和指导下，生产部XX年出色完成了万的产值。现对XX年的个人工作总结呈报如下：

　　一、工作中的不足之处:

　　1、整体产能已大幅度上升，达到1200~1400万每月，人均生产产值现在虽然达到万/人，但离生产目标还是有一定距离，比福建的人均产值还是有差距，这偏离了我们总部的优势，在绩效提高方面，我们的努力还是不够，需要来年认真分析，合理调配，充分利用。让效率提高赶上酒店行业水平，超越自我。

　　2、生产车间人员的技术能力相对较弱，从二次升级技术考核来看，整体水平不高。很多人员对生产的品质不明了，盲目操作，不良现象不知道如何去避免，品质更不知道如何去改善；对安全认识不够，不知道如何去防范，不知道怎样才是安全操作，对自己防护意识不清楚。看不习惯图纸，对公司的生产工艺不熟悉。依靠自己原有的经验或自己固有的理念去生产。无法把握品质，生产的效率也无法提高，新年里，要大力开展培训。

　　3、生产能力不均衡，木工前段的生产一直无法满足后段油漆，今年来虽然有外。

　　协来补充些白身，但还是不能满足，后段的生产空虚也形成的空耗现象，木工原来四个组，扩充了一个组的能力，可是前段备料，细作等部门的产能也制约了木工的前进步伐，在11月，12月进行了双班调整，依然无法让油漆线满负荷生产，因此造成后段生产没有发挥应有的潜能。此生产瓶颈一直没有得到有效的解决；

　　4、各项考核制度推进力度不够，特别是今年推行的组长考核制度，已经取得了一定成效，但并没有预计的成效好，主要是各部门的沟通配合方面不够，部分人的思想观念没有改变，一些人自我意识影响了考核的正常进行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已产生消极影响，今后需在思想上进行教育，在工作中强制要求，让人员从思想上认识，在行动上改变，让考核真正发挥杠杆作用。

　　5、生产过程中的计划能力不强，生管的计划没有真正起到引导生产的作用，在实际操作中，还是以生产为主要导向，出货计划无法实现；生管对生产的实际生产能力分析不足，在分工和计划上有所缺失。造成生产安排不合理，虽然我们生产的订单比较复杂，但还是可以从复杂中找出规律，确实分析产能，从产能，从人员的调配。

　　二、工作中的.成绩:

　　1、提升了生产产能，从3月份的万每月已提高到万每月，整体的产能在原来的基础上提高了x%。

　　2、 4月份开始推行了产品移交制度，设置交接员，减少产品的车间流通过程中出现的数据不清，反复补料，让成本增加的现象，也有益于车间生产安排，让生产干部能清楚地知道产品配套，尾数，生产能力等方面的信息，也便于让生产干部评估车间人员的生产效率，

　　3、建立了组长考核制度，从产值，管理，品质，安全，人员等方面进行考核，用几个方面的考核对管理人员的能力进行考查，对现场的实际状况予以暴露，从几个月考核的结果来看，对人员的管理起了一定的约束作用，让生管，品管，主管等职能人员从多方面考察干部，以公平，公正的考核方式来管理，让管理趋向制度化，让管理逐步走上新的台阶，进行了车间人员的技术考核，

　　4、将计件工资制度推上新的台阶，计件工资原本的宗旨是让员工多劳多得，但在车间的执行过程中已偏离了正常的轨道，已走入集体单位计件的怪圈，10月份，在公司领导的指导下，坚决推行各车间分小班计件，打破原来集体计件方式，让员工明确知道，做了多少，能拿多少，对各组员工，组长进行评分，在工作表现上进行分类管理，执行几个月来，已暴露出原来集体计件中诸多不足，此工作。

　　新年工作计划 21

　　第一、督促销售人员的工作：

　　每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。

　　如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。

　　销售总监需要督促的方面有：

　　1、参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

　　2、组织与管理销售团队，完成公司销售目标。

　　3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

　　4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

　　5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

　　6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

　　7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。

　　8、协助上级做好市场危机公关处理。

　　9、协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行

　　10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。

　　第二、销售业绩的制定：

　　销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

　　随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。

　　第三、销售计划的制定：

　　制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：

　　1、分区域进行

　　2、销售活动的制定

　　3、大客户的开发以及维护

　　4、潜在客户的开发工作

　　5、应收帐款的回收问题

　　6、问题处理意见等。

　　第四、定期的销售总结：

　　销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的.什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。

　　定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。

　　销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

　　第五、销售团队的管理：

　　销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性的就应该是销售团队。

　　在所有销售团队里面的成员心齐、统一、目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。

　　现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售，那么还会有公司文化，公司形象吗？

　　第六、绩效考核的评定：

　　绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括：

　　1、原本计划的销售指标。

　　2、实际完成销量。

　　3、开发新客户数量。

　　4、现有客户的拜访数量。