销售总监个人工作计划

时间:2022-10-10 09:25:10 工作计划 我要投稿

2022销售总监个人工作计划范文(精选8篇)

  时间过得可真快,从来都不等人,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,现在这个时候,你会有怎样的计划呢?相信大家又在为写工作计划犯愁了吧!以下是小编收集整理的2022销售总监个人工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

2022销售总监个人工作计划范文(精选8篇)

  销售总监个人工作计划 篇1

  第一、督导销售人员的工作:

  其实要说督导还真不是很确切。首先我要说,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,帮助他(她)顺利完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。

  作为销售总监,需要督导的方面:

  1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批。

  2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施。

  3、拟订年度预算,分解、报批并督导实施。

  4、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络。

  5、根据业务发展规划合理进行人员配备。

  6、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议。

  7、洞察、预测危机,及时提出改善意见报批。

  8、把握重点客户,控制产品的销售动态。

  9、关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决。

  10、根据销售预算进行过程控制,降低销售费用。

  11、参与重大销售谈判和签定合同。

  12、组织建立、健全客户档案。

  13、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作。

  14、向直接下级授权,并布置工作。

  15、定期向直接上级述职。

  16、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定。

  17、负责本部门主管级人员任用的提名。

  18、负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行。

  19、负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计。

  20、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案。

  第二、督促销售人员的工作:

  作为销售总监,需要督促的方面:

  1、销售部工作目标的完成。

  2、销售网络建设的合理性、健康性。

  3、销售指标制定和分解的合理性。

  4、工作流程的正确执行。

  5、开发客户的数量。

  6、拜访客户的数量。

  7、客户的跟进程度。

  8、独立的销售渠道。

  9、销售策略的运用。

  10、销售指标的完成。

  11、确保货款及时回笼。

  12、预算开支的合理支配。

  13、良好的市场拓展能力。

  14、所辖人员的技能培训。

  15、所辖人员及各项业务工作。

  16、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌。

  17、销售人员的计划及总结。

  18、市场调查与新市场机会的发现。

  19、潜在客户以及现有客户的管理与维护。

  20、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理。

  第三、销售业绩的制定:

  销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,已及公司产品种类,细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

  随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员周销售业绩应该是多少,月销售业绩是多少,从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。

  第四、销售计划的制定:

  制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。有句话说的好,没有理想就永远不可能达成。可见,销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。

  而销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准。进行不同策略的跟进。现在,销售计划可以分下面这几个方面进行:

  1、工业自动化设备

  2、表面处理涂装设备

  3、电子生产设备

  4、家用电器组装老化设备

  5、潜在客户的开发工作

  6、应收帐款的回收问题

  7、问题处理意见等。

  销售总监个人工作计划 篇2

  一、带领公司销售部成员共同努力,争取完成各项任务。

  二、规范基础管理,量化考核指标。

  1、推行绩效工资制度。个人薪酬由固定工资、绩效工资和业务提成组成。

  2、对各项工作均事先予以量化,奖罚分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚分明。

  3、杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监督职能,及时记录,适时引导,定期检查,避免一阵风。做到善始善终,杜绝虎头蛇尾现象发生。

  三、内部分工明确,促进激励机制构建。

  1、改变负责人硬性分派的做法,使员工共同参与制定相应的实施方案,择优选用。

  2、明确每一个岗位的责、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与同期收入、年终奖金相结合,对成绩优异者给予奖励,不能按计划完成的与同比例的收入,每下降一个百分点,减少同期收入。

  3、对考核成绩优异者同时给予升职奖励,业务员3个月内完成50吨业绩升销售主管,3个月完成80吨业绩升区域经理。

  四、建立市场网络和良好客情关系,强化服务意识,提高服务质量。

  1、理顺各县分销商资源,对客户、市场按升值潜力分为A、B、C三类市场,对潜力大的市场予以重点开发、维护、宣传。

  A类:近期可以购买的客户

  B类:有购买需求,但要跟踪3个月以内

  C类:有挖掘潜力的原始客户。

  2、强化终端客户服务开发工作,配合市场开发进度做地面宣传,配合厂家专家及当地分销商服务于终端客户,增加其满意度。

  3、网络的建设以终端建设为基础,产品进入市场并加大开发力度,结合服务工作的开展,整合自身资源优势,帮助分销商理顺、完善开发新的营销方案与实施及二级网络的建设。

  4、对市场各级客户均分类建档,有专职人员保管,并定期跟踪监督、及时调整,增加回访客户频率,加强了解,解决实际的困难,增加客户信任度。

  5、公开公司业务投诉电话,对由于业务人员自身问题造成的业务投诉,视情节予以处罚,并及时解决客户的投诉,增加其满意度。

  五、强化沟通机制,加速市场信息的收集与转化。

  1、收集真实的市场信息,建立档案制度,重点对各区域的种植结构、用肥习惯及其他品牌的优势、宣传方案等对比找出差距,找出如何整改的信息方案。

  2、制订定期的沟通机制,用沟通来促进管理,融洽关系,增进理解。

  3、多与终端客户联系,了解一线资料。

  六、加强学习,搞好团队建设。

  1、建立学习型团队,组织公司内、外部的各种培训外,重点要加强事后的总结与运用。

  2、每周六定时召开业务员例会,分析总结一周遇到的疑难问题和分享市场成功经验,共同探讨,相互促进,共同进步。

  3、与业务人员主动谈话式交流,对发现问题应及时解决,从中发现人员的长处与缺点,以便合理安排工作,为其搭建合理的舞台,充分发挥个人的才能,加强团队的凝聚力。

  七、控制销售成本

  1、增设内勤职能,增加销售账目的透明度,定期公布各种业务费用数据。

  2、对各种专项费用的投放应遵照双赢原则,事先与客户共同对市场加以分析,预测投放的效果,并提出书面建议和协议。事中加大监督事后加以落实评比,如与事先预算相差较大,则由当事人自行解决,或不予以报销。

  3、对日常招待费用严格按审批制度,对客户招待等其他费用弄虚作假、少花多报者一经查实当次费用不予报销并处两倍以上罚款。

  4、对销售的各种费用、票据、下乡时间、路线、当地拜访客户的市场资料相结合,如不符不予以报销。

  八、及时处理好市场突发事件做好各职能部门的工作,制造良好的经营气氛。

  销售总监个人工作计划 篇3

  销售总监进入广办工作,目前人员还不多,很重要的一部分工作是直接开展业务工作,或者协助同事一起完成业务工作,所以自己在业务开拓方面也需要成为一位业务好手。在日常工作中分配出70%以上的时间做好业务工作,注意做好时间管理。设定好业绩要求,所有的业务跟进统一按公司规定要求进行。

  工作要点:

  1、做好市场调查分析,对当前市场情况、对手情况、国家政策法规做一个深入了解,形成相关文档。

  2、在市场调查分析后整理出自己打单的市场策略,打单的突破点在哪几方面做好总结。

  3、梳理客户,联系跟进。对省各地市党政军,公检法,大型企业关注,广泛收集相关名录资料,利用各种关系了解情况,梳理好客户关系和人员脉络,整理出跟进表格,安排好跟进计划。

  4、更多关注情报系统、舆情管理系统方面的客户。那些行业会更多需求?政府部门、大型企业市场部,大型咨询公司……做认真详细了解工作,了解客户特点,需求想法,提升自己情报行业知识,成为行业专家。

  5、寻求内部资源支持,形成适合自己风格的合作模式,例如售前支持,形成良好配合。

  6、准备好各种类型的安全"故事",善于讲故事,用案例打动客户。做安全的一定要善于激发起客户对事故的害怕,提出更广泛的业务需求,讲故事是一个好办法。

  7、发展合作伙伴。提供客户资源,例如寻找一些安全友商合作,寻找一些协会合作,举办客户会议等等。

  8、跟进原有的渠道,做日常拜访工作,争取合作。

  9、负责收集、汇总、挖掘客户对于新功能、新产品的潜在需求,满足客户,提升产品。做一个产品专家。

  10、在需要突破的行业考虑各种类型广告投放。

  销售总监个人工作计划 篇4

  一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

  作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

  1、千方百计完成区域销售任务;

  2、努力完成销售过程中客户的各项要求;

  3、了解并严格执行产品的出库手续;

  4、进取广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

  5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

  6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;

  7、完成领导交办的其它工作。

  岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责要求自己的行为,一个月来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在公司的安排下,首先在生产车间实习,了解公司产品的工作原理和产品内部接线,车间实习结束以后的考核中,基本到达了公司所要求的实习目的。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流,分析市场情景、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,进取着手,确保完成任务。

  总之,经过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要,是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张,产品性能描述不到位,语言组织混乱,有时说完上句就不明白下句该怎样样表达,后领导鼓励我勤给客户打电话,并多和客户交流就可尽量减少这样的情景发生。

  二、明确任务,主动进取,力求保质保量按时完成。

  工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在理解任务时,一方面进取了解领导意图及需要到达的标准。力争在要求的期限内提前完成,另一方面要进取研究并补充完善。例如:针对自己跟客户交流的少,领导提议我每一天给客户打三十个电话,因为公司产品针对的用户相比较较特殊,都是从网络上找自己区域内客户资料,我从网络上将自己区域内的山东东营企业的黄页打开,将电气成套设备厂家的电话和联系方式记下以后,逐一给打电话,介绍产品资料。

  三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。

  销售是一种长期循序渐进的工作,视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户咨询的问题自己不能解答时,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

  四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求,为客户制定相应的采购方案

  熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数.安装基本能做到有问能答、必答,进入公司时,公司计划安排我们去品质部门实习,进一步了解产品的工作原理。及安装知识。

  五、产品市场分析

  山东东营区域虽然市场潜力巨大,公司产品应用场所相对特殊。加之,变频器行业竞争愈加激烈,要想在这样的市场环境中立足,除了强有力的技术支持以外,给客户相丰厚的利益空间是必不可少的。价格比同类进口品牌低,性能比国产同类品牌优越。

  六、20XX年2月区域工作设想

  总结一个月来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向领导和同事学习,2月份自己计划在上个月工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

  (一)依据07年公司掌握区域销售情景和客户资料,自己计划将工作重点放在东营区域,一是主要把已经和公司建立合作关系的客户作为重点,做好相关售后服务工作,进取协调沟通好客户和公司的关系。二是经过自己的努力,尽快实现能够拥有自己的客户资源。

  (二)熟知同类产品的生产厂家,价格。做到知己知彼。遇到客户咨询相关问题,给予满意答复。

  (三)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

  (四)为确保完成全年销售任务,自己平时就进取搜集信息并及时汇总,力争在山东新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

  销售总监个人工作计划 篇5

  首先感谢公司领导对我的信任和重视,让我有这次机会展现自己。短短几年间从一位销售顾问成长为零售经理及展厅经理兼内训师,公司对我的期望很高,自己的担子也很重。从一个执行者转变为一个管理者,这一角色转换将督促自己加快管理及业务知识的加紧学习。在接下来的工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是销售团队的销售业绩还是客户满意度,都会争取做到最好。销售总监的责任之重大无可厚非,必须对公司、对客户及销售顾问尽职尽责;对公司而言,销售总监是公司上级领导与销售顾问和具体工作之间的纽带,对客户而言,销售总监与销售团队代表着公司的形象和品牌,对销售顾问而言,销售总监代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋级职务的代言者。承上启下的销售总监,除了要忠实履行本岗职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识,具有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。

  应对09-10年整个汽车市场井喷行情对消费刚性需求的释放,购置税优惠停止,燃油价格上涨等一系列影响因素,如何很好的保障公司20xx年度目标任务的完成,我们必须认清形势。目前销售部存在各种各样对业务流程规范执行不到位的情况,前台数据过于粗糙,基础工作没有完全到位,各项工作提升有待加强,这将是近期急需完善的工作。

  20xx年销售工作开展和提升计划写于书面并铭记心中,如下:

  一、展厅零售方面

  1、确保展厅的集客量,通过20xx年陆续上市的新POLO、新途安、全新帕萨特等多款车型在市场作文章,开展有效的的上市活动和试乘试驾体验会从而吸引人气,带动客户来店率,为全方位车型的销售做好铺垫。

  2、做好人员素质培养,加强销售顾问个人能力的培训,从商务礼仪、产品知识、维系客户关系着重进行培训,摆脱前期销售顾问单纯的为销售而销售的模式,提升为客户服务的销售模式,培养优质基盆客户,为销售业绩的持续增加注入生命力。

  3、完善部门管理制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。

  二、渠道销售方面

  要完成预售目标,我们除展厅销售外,必须还要依托渠道销售。20xx年我公司在衡阳的周边县区如祁东、衡东等地方开辟了部分网点,也有一定的销售业绩,但从CSS每月月报成绩明显低于目前平均每个季度CSS的任务指标,我们必须要提升网点的综合销售能力,特别是客户满意度得分。必须通过各种资源包括培训、广告、物料、及市场活动对二级网点进行支持帮助并督促其维系好客户关系。

  三、关键客户销售方面

  协调并维护好衡阳地区各政府部门、事业单位、公司企业的业务关系,利用全新帕萨特闪亮上市的契机,以其在公务用车市场的良好口碑及占有率,深度开拓公务车及商用车市场,配合今年的重点车型志俊和强势SUV途观,满足市场的个性化需求,加大团购优惠政策宣传力度,对衡阳地区购买力强的事业、企业单位进行针对性推广,力求稳步提升上海大众品牌在衡阳公务车及商用车市场的市场占有率。

  四、加大管理力度,提升客户满意度

  过去的20xx年我公司的整体销售量受市场大环境影响有所增长,但客户满意度却无法同步提升,这也是上任后工作的重中之重,客户满意度的维护也是代表销售业绩的持续增长力,在好的市场环境下,销售顾问个人未必能感受到维护客户关系的重要性,但实际上将为自己在今后的销售工作中埋下隐患。开发一个新客户和维系好一个老客户,不但需要成本,而且还会影响企业名牌形象,给公司能持续的良性发展带来不利。

  1、提升店面形象,从基本入手,维护好良好的展厅环境,提升展厅温度,给客户进店有好的舒适感,从直观上让客户满意。

  2、完善接待礼仪,销售顾问必须严格执行展厅接待礼仪,以及介绍产品的销售流程。

  3、完善客户资料,销售顾问必须对每天接待的客户资料进行及时整理,并有序和按销售流程跟踪。

  4、完善在库资源和在途资源表,以便销售顾问能随时了解资源情况,明确交车时间,避免客户在签单后交车不及时造成无谓的抱怨和投诉。

  5、完善交车环节,在整个客户购车过程中,交车环节占SSI的权重比是最高的,往往客户的不满意都出在这个环节,可以增加一些欣喜措施,如赠送礼品、鲜花、合影留念等。

  6、完善交车后客户资料,销售顾问在客户提车后必须及时完整客户资料,并严格按流程进行跟踪与回访,确保客户满意度。

  20xx年是一个充满挑战、机遇与压力的一年,也是我非常重要的一年。

  在西城德通上海大众这个大家庭已工作2年多了,工作的责任感和对自己不断进步的要求驱使我要努力工作和认真学习。在此我订立了本年度工作计划,以便使自己和整个销售团队在新的一年里有更大的进步和成绩。这份20xx年销售总监工作计划,可能还很不成熟,希望得到公司领导和部门领导的正确引导和帮助使其在实践中进一步校正和完善 。20xx年我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去帮助团队寻求更大的发展,争取更多的利润。相信自己会完成新的任务,更好迎接新岗位的挑战。

  销售总监个人工作计划 篇6

  本报告也许有不少不成熟的地方,也许有不少欠考虑的地方,毕竟了解公司的时间不长,内部结构及目前销售情况都不太了解,但我的目的只有一个那就是对公司的发展有所帮助,希望公司的明天走得更稳健一点,走得更健康一点,走得更远一点。这就够了。王总的初终:革命为了什么?革命的目的是什么?从历史和实践来看,革命无非两个目的。一是推翻,二是改良。

  企业分析

  仙居棉棉家纺有限公司创建于2000年,是一家具有三十多年研究养生睡棉的高科技生态文明家纺企业,公司集研发、设计、生产、销售于一体的纺织品企业,公司懂事长王增富——权威人士称其为中国棉被革命第一人的荣誉称号,为名族传统工艺开拓了一条新路径,树立起一个新标杆,是中国家纺走向世界的一个典范。

  企业文化

  企业文化和销售有关吗?关系太大了,因为销售是窗口,直接面对客户,要建立健全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户的感觉是公司管理师规范的,是一个团体,增加客户对企业的信心。

  总则

  (1)为使公司的工作高效、有序地运作,确保营销目标的实现,特做此报告。

  (2)企业营销的宗旨:保持客户需求

  营销部组建及部门职责

  1、营销工作以公司的方针、计划为标准,严格组织实施。

  2、贯彻执行公司各项规定,执行营销计划。

  3、负责销售人员的招聘、培训、管理,提高销售人员的素质,储备优秀人才,为公司的发展打好基础。

  4、负责市场调研、收集、整理、分析同类家纺行业的相关资料,及时反映市场动态,为公司项目及新产品上市打好基础。

  5、制订销售计划并具体实施,保证公司新产品能及时销售。

  6、负责销售合同、单据的整理,对已签合同需进行核对。

  7、配合财务部,按时、准确、无误收回销售资金。

  8、建立市场信息档案,积极开拓市场渠道,做好市场摸底、先期工作

  9、维护公司品牌形象,在公司统一指导下做好广告宣传工作。

  10、营销中心人员薪资方案=岗位底薪(月)+销售考核(月)+年终奖

  营销总监职责

  1、负责在王总指导下,主持本部门的日常管理工作,协调其他各部门的工作关系。

  2、负责部门职责,组织制定本部门的组织架构、工作流程、营销员的岗位职责、部门规章制度,提高工作效率。

  3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,确保完成营销目标和营销方案。

  4、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施,分析市场状况,正确定位产品。例会

  时间:每周或每天上午召开

  会议议题:

  1、营销部工作汇报

  2、问题的提出和解决

  3、营销部本周工作总结

  4、营销部下周工作安排

  5、营销部会议记录人负责整理,决策性问题抄报王总

  销售人员行为规范及服务标准(待定)

  营销预算

  营销预算组成:营销预算由市场和公关广告预算、销售预算、客户服务预算、市场开发预算组成。

  广告费用详细(供参考):

  墙体喷绘(详细待了解)

  商业短片制作(2万、4万、8万)

  杂志:女报杂志——120万(每期单页10万,共12期)

  时尚家居——96万(单页8万,共12期)

  电视:中央一套——300万(共200天)

  各省卫视——190万(共200天)

  网络:优酷网——100万(共396天)

  土豆网——95万(共396天)

  淘宝网——50万(共100天)

  销售预算:

  1、企业市场动态。

  2、产品市场调研报告。

  3、企业产品体系规划。

  4、上年度销售统计。

  5、上年度的公关费用情况。

  宣传

  墙体喷绘

  公交车体喷绘

  宣传短片制作

  创造新闻(如今灾害普遍,如灾害地区的捐赠,希望小学捐赠,可联系当地政府联手开展)节目赞助

  SWOT分析

  优势:

  1、产品优势:自然科学,健康睡“棉”为理念,运用中医学、人体工学、仿生学、循环经济学的自然科学原理,发明了三大科学技术,一条定律,一个标准。选取具有生物医学性能的优质原棉为原料,以科学方法自行研发出高科技年产二十多万条棉被和三十多万只棉枕芯的工艺流程生产线,精制出棉绵天然生态功能100%棉被枕系列产品。产品性能卓越,能有效地减轻对心脏、肌肤表层血管、神经、肌肉组织的压迫,促进血液循环,脉络畅通,提高睡眠质量,有益身心健康。

  棉绵家纺为满足现代消费需求,竭尽全力,通过质地、色彩的运用,科技的创新和新颖独特的造型设计,使产品与家居环境、人文环境、绿色生态环境相结合,或瑰丽、或浪漫、或古典、或温馨,不一而足。研制开发了适合婴儿至老年各个年龄段的100%棉被枕,包括军用、医院、宾馆、学校、旅游休闲等八大系列,五百多个品种。产品推出至今已获多项荣誉

  劣势:

  1、产品定位为中高档次消费人群,忽略了低层阶级消费者。

  2、销售渠道建设不完善,宣传模式还未打开。

  机会:

  1、人们生活水平提高,追求高质量生活,而棉棉家纺独有的保健功能、各项专利符合当代市场。

  2、国际市场对中国家用纺织品德需求日益增加

  威胁:

  家纺品牌众多,竞争越发激烈,消费者对生活有更高的追求,对产品要求更加严格。

  消费者分析

  消费者的总体消费态势:家纺消费主体一般为女性,总体处在即将结婚或已婚状态,是带动家庭消费的主力军。

  消费者消费行为:消费者追求更舒适的生活,当把家纺类当作必需时,追求物廉价美。当把家纺当做装饰品时,追求设计风格。

  消费者的态度:生活节奏不断加快,生活压力也随之而来,在看中时尚、价格的同时,人们

  也逐渐追求对人无危害,带有保健功能的高品质坊品。

  农村消费者:随着收入水平的提高,农村消费突破性增长,家纺产品潜在着巨大的消费空间。(农村消费者注重产品的质量和价格)

  酒店:注重酒店设施的档次,对家纺产品的选择也趋向高标准,高品质。(酒店注重产品的品质与设计风格)

  4PS

  营销策略

  渠道建设

  1、连锁超市(注意产品的文化及产品的荣誉要展示出来)

  2、品牌专卖旗舰店(代理商、经销商)

  3、婴儿用品、保健生活馆

  4、政府单位福利及礼品

  5、网上商城及电子商务

  6、婚庆及团购

  促销

  产品促销关键点:细分产品线

  区别对待,在做产品促销的时候,一定要把产品分为四类:滞销、断码、换季产品,形象产品,拉动人气产品,利润产品。要利用形象产品,吸引喜新厌旧的高端消费者的注意。

  形象促销关键点:让店面形象靓起来

  商品60%的价值取决于形象,家纺更是如此,统一的店面形象会很好的吸引消费者眼球,经销商可以一地一策,根据实际情况进行优化。终端的形象布置,作为经销商是大有可为的,终端的形象既要明朗、简洁,又要突出情感的内涵和意境,这样能很快的抓住消费者眼球。经销商可以把一些道具作为辅助陈列,体现独特的品牌风格和意境

  服务促销关键点:做星级服务

  家纺促销就是做服务,很多经销商忽略了这一点,这就是为什么半数以上新进入家纺领域的经销商最终铩羽而归的一个重要原因。事实上,一家家纺专卖店要达到持续盈利、收支平衡,需要一年以上的辛勤耕耘和摸索。这一年,也是发展和培养顾客的过程,而要能够让老顾客不流失,并且还乐意介绍亲友购买,这就不仅仅是产品和价位的问题,关键是要通过优质的服务,增进和深化与消费者的关系。

  联合促销关键点:让合作者带着他的客户来

  家纺经销商在做促销活动的时候,可以寻找众多的策略联盟为我所用,可以与服装专卖店、婚纱影楼、婚姻登记处、房地产开发商等进行合作,利用他们的传播渠道和客户群,深度开发。当然不仅如此,还可以与家具经销商、家居经销商进行联合促销,在陈列他人产品的同时,选择自己的产品作为形象道具,扩大产品的曝光度

  买赠促销关键点

  买赠是一种常规性的促销手段,具体做法是买满多少金额的货品,赠送相应的物品,以达到增加销量的目的,做买赠促销方案时要充分考虑到库存量,以压货库存产品作为促销品赠送,达到新产品促销的销量。除此之外还可赠送一些女性精品用品,如,丝巾,雨伞,袜子等。

  网络营销可行性

  据相关数据统计我国网民规模达到4.2亿人,普及率达到30%,面对这份日益扩大的网购市场所带来的效益及宣传性的不可估量网络营销也将成为销售的重点。

  淘宝商城的诚实信息流、物流、资金流的无缝对接,品牌、服务的保障,对采购和库存,成本的最大降低。

  目前网络营销可选择余地大,究竟是投放网络广告,开展搜索引擎合作,还是充分发挥新媒体的力量,都需要结合公司的特点。

  打造官方旗舰店

  网购已然成为人们的消费方式之一,若要杜绝网络上不规范的营销行为带来的负面影响,公司可开设官方旗舰店,并打造咨询、销售、售后一条龙的营销体系,同时也促进实体店面的`销售。

  销售总监个人工作计划 篇7

  作为销售总监,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出2xxx年工作计划。

  一、综述:

  作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。

  二、销售队伍的建设:

  用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老 员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作。

  三、销售部门的职能:

  1、进行市场一线信息收集、市场调研工作。

  2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据。

  3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据。

  4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议

  5、把握重点客户,控制产品的销售动态。

  6、营销网络的开拓与合理布局。

  7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通。

  8、潜在客户以及现有客户的管理与维护。

  9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动。

  10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放。

  四、关于品牌:

  “英x”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。

  五、渠道管理:

  由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。

  六、信息管理和利用:

  现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。

  七、关于传播:

  报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果,

  **家具论坛有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布,另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人,搜房网博客三万多人次,常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次,还有其它十来个在做推广的平台流量没统计,总量当在二十万左右。当然,客户看了不一定就能转化成购买,推广的目的是让更多的人知道我们的品牌,形成口碑。由于没有其它的宣传途径,所以网络宣传还是要加大力度。

  八、关于经销商:

  目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持,除了给特价外没有其它的方法,经销商基本上处于独自应战的状态,谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情,以后一定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有:商场外:当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等。商场内:X展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等。还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案,旺季有旺季的促销活动,不是所有的方案都要厂家出费用的,经销商想要的是一个可行的参考计划,因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些,但仅有的几家专卖店我们并没有给予这方面的支持。做了,一方面是给经销商以信心,还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察,我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款,我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。

  九、企业文化:

  企业文化和销售有关系吗?关系太大了,因为销售是窗口,直接面对客户,要建立建全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户的感觉是:公司管理是规范的,是一个团体,是积极发展中的企业,增加客户信心。同时,企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企业文化才是根本,公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景,也没有娱乐设施和学习的场所。他们不快乐,肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么?

  十、关于生产:

  从来公司一年多的时间里,就存在的欠货问题,到目前,销售的总量没增加,还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况,因为我们做不出来,那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案,希望能有效。我要说的是OEM,由于管理方面等原因,这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人才,建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂,能做到世界第一,这方面可以学习。

  当然,没有实践的理论是空洞的,没有理论的实践是盲目的,接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向,然后销售总监、区域经理要下市场调研,到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品,了解行情,熟悉各个区域的差别,计划能够达到的目标,制定可行的下一步运作方案。

  销售总监个人工作计划 篇8

  一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。

  目前,市场经理、客户经理素质参差不齐,部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式,客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。

  1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状,营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销知识、法律法规之外,重点要求营销人员学习其他方面的营销知识,社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。

  2、狠抓业务素质的提高,保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进,营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。

  二、深入市场,把握市场真实需求,提报第一手市场真实需求。

  一是自4月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区,导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。

  1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里,将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。

  2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核,重点以市场真实需求,前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核,提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长元/条,增长个百分点。

  3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看,客户经理与客户在总量商定工作中,客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握,产生了少数客户总量商定过大或过小,在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量保持不变的情况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满足,零售客户有所选择”的订单供货基本要求,不断提高适应市场的能力。按照兰州公司货源供应、紧俏卷烟供应管理办法,对零售户订货实行总量浮动管理,可合理控制销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量,促进科学投放水平的提高,体现以市场为导向的投放原则。

  4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。

  渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。

  三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。

  为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。

  本月回款比前期有不良现象出现,如:金鸿商行和宏州酒业,一定要杜绝此现象再次发生,以现款合作为主,特殊客户确定好时间应及时收款,每月底外欠款不得高于五万元。

  关于生产:从来公司一年多的时间里,就存在的欠货问题,到目前,销售的总量没增加,还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况,因为我们做不出来,那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案,希望能有效。我要说的是OEM,由于管理方面等原因,这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人才,建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂,能做到世界第一,这方面可以学习。

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