精选半年工作计划范文七篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，立即行动起来写一份计划吧。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编精心整理的半年工作计划7篇，希望对大家有所帮助。
半年工作计划 篇1
1、销售顾问培训：
在销售顾问的培训上多花些时间，现在销售员业务知识与谈话技巧明显不够优秀，直接的限制到销售部业绩增长，20xx年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月进行一次业务培训以外，按需要多适当增加培训次数，特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究，这在培训中应作重点。
2、销售核心流程：
完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。在20xx年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率：
（1）、现在本市的几家汽车经销商最有影响的“XXX”“XX”对车的销售够成一定的威胁，在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性（更好的使用了解车辆）、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。
（2）、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
（3）、结合市场部对公司与汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度与对车的认知度。
（4）、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。
半年工作计划 篇2
一、工作理念
胸怀一个梦：辉煌20xx。
唱响两首歌：唱响《国歌》，增强危机感;唱响《国际歌》，增强使命感。
捧出三颗心：同心，信心，决心。
做好四件事：点燃激情，凝聚智慧，勤于反思，勇于创新。
二、指导思想
深入学习领悟高考命题意旨，深化课堂教学改革。以教考研究为先导，以夯实基础为根本，以强化训练为主线，优化课堂教学和学习指导，努力提升尖子生，确保优秀生，着眼中等生，倍加关注学困生，充分挖掘每个学生的潜能，让各个层次的学生各得其所，实现其发展张力的最大化释放。
三、工作思路与措施
(一)年级管理
1.构建昂扬奋进和谐的年级文化
影响一个集体战斗力强弱的首要因素是文化氛围。有了积极向上的文化氛围，思想易于统一，工作利于推进，团队成员的积极性、主动性、创造性会得到最大程度的释放。高三年级部将秉承萧中精神，努力构建昂扬奋进和谐的年级文化。
高三年级部工作信念：用心血和汗水浇开绚丽夺目的花朵，让荣誉与辉煌见证卧薪尝胆的岁月。
高三年级部教师精神：以必胜的信念激发学生，以燃烧的激情感染学生，以忘我的投入感动学生，以高效的工作提升学生。
高三年级部教师的价值追求：老师的事业因学生的成才而成功，老师的人生因学生的优秀而精彩。
2.强化团队意识，全员参与管理
(1)每周一召开班主任例会，加强班主任的常规管理工作。班主任每天务必保证“三到三勤”：早读课必到、晚自习必到、宿舍必到;腿勤跑、脑勤思、嘴勤说。
(2)全员管理，全程监督，重点盯防，岗位负责。以管理“三条线”——级部主任、班主任、任课教师来覆盖全年级教育教学的各个层面，形成立体管理网络，做到人人心中有数，目中有人，管中有情，教中有爱。
(3)加强师生个别交流和学习外交流，密切关注学生在学习纪律、学习态度、学习习惯、学习状态、学习方法等方面所表现出来的情况，及时发现问题，及时解决问题。做好对学生的心理疏导、学法指导、方向引导。
(4)召开家长会，与家长保持高频接触。
(二)教学备考
1.追求卓越，打造高效课堂
高三教师要转变教学观念、价值取向，课堂教学要体现自主学习和探究精神，明确学生是学习的主体，课堂教学应是充满生命力的活动，在课堂教学中真正做到以学生为中心。搞好教学设计，精心组织每节课，做到目标明确，重点突出，容量适当，重视教学反馈，重视知识生成的过程。不断改进教学方法、教学手段，提高课堂教学效率。各科教师应收集所教班级平时作业和考试中的倾向性错误，下功夫研究历年高考试题，提高课堂复习的针对性和实效性。
2.深入研究考纲，理顺备考思路
认真研读考试大纲和考试说明，研究各章节的考点，对于必考考点和高频考点要在复习中强化巩固，让学生对本学科的考试方向、重点、热点做到心中有数，不搞题海战术，真正让备考落实在考点上，提高在能力上。
深入研读高考真题，把握高考命题规律。高考试题年年有创新，但万变不离其宗，只有把握住命题的内在规律性、稳定性，才能做到以不变应万变，才能做到主动应考，增强复习备考的预见性、针对性和有效性。
科任教师应根据学生情况制订各班的教学方案，灵活安排，因生制宜，不搞一刀切。
3.科学谋划，精心组织，高效训练
高三复习备考，关键在教与学，成败在练与考。要求教师精选资料，精编试题，练习一定要符合考纲的要求和训练思想，要体现新颖性、准确性和导向性。严格控制训练的内容和次数，减少机械训练。增强练习针对性，计划安排专项训练，如审题训练、题型训练，专题考点训练等。重视练习规范性，实力成就梦想，规范铸造辉煌。学生考试中存在的“会而不对，对而不全，全而不美”的老大难问题，根源就在于平时的训练不规范，造成大量的不应有的失分。力求练习实效性，通过训练做到能力训练步步提高，专题训练层层落实，综合训练融会贯通。
各学科合理安排专题练习、模块练习和综合练习，既突出主干知识，又覆盖全部考点，纵横梳理，不缺不漏。
精心组织周练和质量检测。严格要求，精批细改，做到规范应考，培养学生应试技巧和应试策略，提高应试能力。试题的命制和检测质量的分析都必须落实到双向细目表上来。
4.关注高考动态，疏通信息渠道
(1)充分发挥互联网的作用。勤于并且善于从互联网上搜索整理各种高考信息，去粗取精，去伪存真，为我所用。
(2)积极参加各项教研活动，开展形式多样的高考信息交流活动，保证迅捷有效地获取有关高考的最有价值的信息。
(3)坚持走出去和引进来相结合，开张视听。大到命题趋势的变化，小到某一学科知识点考查的细微调整，我们都争取在第一时间得到信息，及时指导年级师生复习备考。
(三)学生工作
高三年级不是特殊年级，要牢固树立“学生工作无小事，常规工作不松懈”的教育管理意识，由表及里、做实做细学生教育管理工作。配合政教处等相关科室切实抓好学生安全、卫生、着装、就餐、就寝等各方面的常规工作。
开展两项主题教育活动：“成长、成才、成人”——以18岁成人仪式活动为抓手，各班以成长、成才、成人为主题开展主题教育活动或主题班会活动，强化高三学生的公民意识，责任意识;“志存高远，拼搏成就人生”——激发学生为了理想而拼搏的愿望和斗志，激发其备考冲刺的勇气和决心。
注重学生心理疏导。高三学生心理压力大，容易产生疲劳、焦虑、烦燥、自卑、过度兴奋或过度紧张等心理状况。班主任要与任课教师一起努力走进学生的心灵，特别是每次考试前后，要加强集体指导、关注学习群体，把握学生心理动向，适当组织课外活动，及时调整学生学习、生活的心态和兴奋点，保持适度紧张、最大限度地提高教育教学效果。
注重提优补差，做好希望生的帮扶工作。学生接受能力存在差异，教师应利用辅导课等时间加强个体指导。消除潜能生的心理障碍，增强他们学习的信心，加强有针对性地辅导，对成绩优秀有望考取的学生加强目标激励，实现科任教师重点学生负责制(导学、谈心)。
班主任要指导学生根据自己的学习现状合理定位，明确自己的阶段性目标，高考奋斗目标，以及相应的计划。班主任和任课教师要引导学生在学习上开展良性竞争，做好不同层次(尖子生、临界生、特长生、后进生)学生的思想引导与心理疏导工作。
组织学生进行身体素质锻炼，上好体育课，适时组织学生开展一些轻松的文体活动，让学生在丰富多彩的活动中增强体质，调节心理状态和精神状态。
四、目标愿景
争取本科上线率及上线人数有较大突破;
争取通过高校自主招生人数及层次有所突破;
争取高分段人数及尖子生培养有较大突破。
20xx届高三教育教学工作，困难和希望同在，挑战与机遇并存。我们坚信，一分耕耘一分收获，历经风雨必见彩虹。我们一定会坚定信念，全力以赴，潜心砺炼，负重前行，奋力开创萧县中学新辉煌。
半年工作计划 篇3
一、班级基本情况：
我班共有学生34人。每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但是有的同学自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作，个别学生迷恋手机。很多行为习惯有待进一步培养。
二、做好入学教育
教育学生严格按照学校、班级的规章制度学习与生活，严格执行一日常规，从学习、卫生、纪律等各方面严格要求自己，尽快适应新的学习、生活环境。
三、学生的思想工作
我其次认为要作好学生工作，关键在于抓好学生的心理，不能把他们看成孩子，其内心世界可以说丰富多彩，这时候不仅表现在学习上，更要注重思想道德培养，纪律观念形成，助人为乐思想品质培养，作为班主任只有俯下身子和学生交心，做学生的朋友，学生才会和你敞开心扉，暴露学生的内心世界，向你坦言，为班级管理献计献策，为搞好班级工作提供依据。
工作思路
1.以人为本，教育学生成为一个正直，善良，智慧，健康的人。
2.教会学生学会生存，学会与人相处，学会付出和爱。
3.利用各种活动增强班级的凝聚力，让每一个学生都为班级而自豪。
4.关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。
5.上好每一节课，认真抓好课堂纪律，让班级永远充满活力，积极，向上，永争第一!
四、工作重点
1、德育
(1)通过各种途径贯彻执行《小学生日常行为规范》;
(2)力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进;
(3)关键抓好班级的纪律，重点做好转化后进生的教育工作;
(4)建立平等的师生关系，提高学生的自我鼓励、自我教育，、自我管理能力;
2、智育
(1)成绩及表现好的同学要经常鼓励，即要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步;
(2)在学生中培养竞争意识，有“你追我赶”的比学风格;
(3)鼓励学生努力学习，发展个性教育;
3、体育、美育、劳育卫生教育
(1)布置美化教室，出墙报;
(2)丰富课余生活，培养兴趣，积极参加班活动;
(3)要求学生认真上好各科功课;
(4)培养劳动技能，养成从小爱劳动的习惯，在家做力所能及的家务;
五、工作措施：
1.重视养成教育：
养成良好的学习习惯和生活习惯，对学生的成长进步是十分必要的，良好的行为习惯使一个人的终生发展受益匪浅。因此，在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况，与学校的德育工作密切配合，本学期，将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度，不让任何一个学生掉队。
2.加强后进生管理：
班上开展比学，互助活动。采用人与人，组与组比赛，采用优帮差互助学习，及时做好评比，使每位学生学有方向，赶有目标。面向全体学生，分类施教，加强对后进生的辅导，要从关心、爱护学生的角度出发，了解关心学生。及时了解学生的心理变化，掌握他们成长道路上的发展情况。
3、及时了解学情：
开学后及时对学生进行思想教育，把心受到学校，全身心地投入到学习上，一如既往地搞好一日常规工作。协同科任教师搞好教学工作，及时了解各科教学的动态，做好学生的思想工作。准确把握学生对知识的掌握，因材施教，在重点难点上下工夫，以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。
4、家教结合：
经常保持与否学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来，本学期，力争把所有的家长走访一次，甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作，抓两头，促中间，使全班形成一盘棋，真正成为一个团结向上的班集体。
5、培养班级干部：
及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。
6、重视关怀教育：
要关心学生的生活，及时和家长联系，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等和谐的师生关系，做学生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。
六、每月工作安排：
九月：
1.做好开学各项工作，了解学生思想状况，进行收心工作;
2.搞好日常管理工作，组织和建立班集体，狠抓各科纪律，保证学生遵章守纪;
3.教学生学会听课;要求学生把各科作业按时完成，保质保量，提高效率;
4.做好两操的评比;清洁分配到户，责任包干;
5.进行班级情况调查，确定本学期班集体建设目标;
6.做好安全检查工作，与家长时常联系。
7.结合“教师节”，出版相关内容的墙报。
十月：
1.做好安全检查及思想教育工作;
2.继续做好学生的学习纪律的监督、督促以及各项常规的检查;
3.开展“一帮一”互助活动，创设良好的学习氛围;
4.结合“十一”假期，对学生加强安全教育。
5.出版“迎国庆，庆十一”墙报。
十一月：
1.做好安全检查及教育工作;
2.继续做好学生的学习纪律检查的监督和督促;
3.组织学生积极参与学校开展的各种活动。
4.期中考试总结;班科联系。
5.更新班级墙报内容。
十二月：
1.做好安全检查及教育工作。
2.继续做好学生的学习纪律检查的监督和督促。
3.做好学生的复习工作计划。
4.开展主题班队活动。
5.加强安全教育。
6.更新墙报内容。
一月：
1.做好安全检查及教育工作。
2.组织学生复习，参加期末考试。
3.做好学期结束各项工作。
4.结合寒假，对学生进行安全教育。
半年工作计划 篇4
在新的学期里，为了更好的发挥宿管部的特殊职能，顺利的开展各项工作。本部门将会继续发扬团学会的工作宗旨：全心全意为学生服务，做好学生的工作，长期与学院老师沟通。发挥学生与老师之间的桥梁作用。我们不但要把自己的本职工作做好，而且还要在这个学期里作出我们部门的特色。丰富同学们在宿舍里的生活，提高同学们的宿舍生活质量。我们在新的学期里做了必要的工作调整及安排。完善宿管部的工作，并做了新的工作计划。
一、寝室管理：
本学期的宿管部日常工作重点方向依然放在宿舍上，主要分为寝室查夜、寝室卫生、寝室安全。
1、寝室查夜方面：做到每天查寝，双休日也照常(除节假日外)，并采取定时检查、特定检查制度。
(1)定时检查：在晚上10：30时检查各个寝室，寝室人员是否到齐。
(2)突击检查：在特殊的节假日期间，通过平时的观察了解，对个别寝室进行突击检查。
(3)特定抽查：通过平时的观察了解，对个别比较特殊的寝室,我们将在晚上11：30以后进行抽查。
2、寝室卫生方面：通过学校后勤与宿管部平时的检查。了解各个寝室的卫生情况，加大管理力度，使艺术学院能在学校占有更多的优秀寝室和文明寝室。具体工作采用定时检查和突击检查，及时统计数据。
(1)定时检查：每周星期一12：30督促和检查寝室大扫除。
(2)突击检查：每周一至周五任意一天，检查寝室，了解保持和打扫情况，对于卫生较差的寝室上报老师进行处理，定期把评分统计结果交到学生办公室，对评比中优寝与整改寝室，进行全系通报表扬与批评。
(3)统计数据：对于学校后勤的卫生结果反馈单进行统计、整理和确认，并存放到办公室档案。
3、寝室安全方面：提醒同学们在寝室一定要保管好自己的财物。外出时不要忘关门。寝室成员之间要处理好关系，对于打架斗殴的情况进行劝阻，并及时上报老师，以及在本学期还将继续展开违禁电器的安全检查，严禁使用热得快等大功率电器，同时针对学生寝室安全存在的隐患，如在寝室内私拉电线、使用违禁电器，进行逐一排查，要求整改。
二、寝室文化方面：
本学期将举行“净化美化寝室”“十佳寝室长”及开展“和谐寝室”的评选活动。主要对象是09级新生，也包括各级老生。对获奖寝室给予充分的肯定。
三、迎接新生方面：
在新生报到期间，协助老师做好迎新工作，特别是做好新生的寝室安顿工作，并指导新生做好寝室物品安放以及寝室卫生工作。
四、部门招新工作：
为了本部门的发展与壮大，在新生军训完之后，我部门将和学生会所有部门一样通过公开招募，向大一各班的新生宣传本部门的职责和义务，并通过一一面试，做到公平公正，替我部门招募一批有识之士，再经过一个月的试用期，通过了考核后，将其聘用为本部门的正式部员，随后再做好对新部员的工作交接。共同为学院的全体同学服务。
五、艺术学院对于宿舍的指导思想：
本学期宿管部工作以加强同学们的思想品德建设，和建设和谐友爱寝室为指针。对于在平时将垃圾扫到门口的寝室进行系内批评、系内扣分等措施，在校领导面前展现艺术学院以清洁的环境培育人、以严格的管理培养人、以细心的服务帮助人的光辉形象。
本部门将会继续发扬吃苦耐劳精神，创出佳绩。在老师的指导和帮助下，在我们的共同努力下。相信我们的宿管部会不断的进步，相信艺术学院的明天会更加辉煌!
半年工作计划 篇5
一、 20xx下半眼来临了，神经外科护理工作以及护理部工作计划也随之陆续展开了，20xx下半年主要从以下几点工作计划展开实施。
二、围绕优质护理示范工作为中心，感动服务，深化细节护士。
三、护士基本理论培训计划：每周科内业务学习一次，并邀请教授及科主任讲课，内容为神经外科生理解剖，颅内压增高的病理生理、诊断和急救，颅内血肿的简单CT和MRI的影像诊断，危重病人的营养支持，水电解质，酸碱平衡紊乱强年轻护士基本理论培训计划。
有效沟通技巧，提高患者满意度
四、加强患者以及陪护人员的沟通，学习沟通技巧，真正能够解决患者与护理工作之间的弊端，建立有效地沟通桥梁，更重要是非语言交流的能力，以适应对气管切开及语言障碍患者的交流。对情绪的调节控制能力，学会放松技巧，保持健康心态。
加强院内感染知识的培训。
五、院内感染知识掌握并应用于临床，建立专项感染指控人员，建立持续改进措施。
临床应急预案的培训及实施
六、突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德，加强应急预案的学习，并组织演练，提高护士的应急能力。
护理安全防范意思的培训。
七、根据责任制分工，明确职责，严格排查安全隐患。并将护理缺陷进行讨论分析。
培养年轻护理人员道德价值观。
八、每日利用晨会后10分钟学习励志书籍，培养主人翁意思，树立正确的人生观，激发护士对职业的工作热情。，更新组合新的护士角色，突出专科特色，寻找闪光点。
打造具有专科特色的重症监护。
我科重视对神经外科护士能力的培养和培训，并借助现代化监护及抢救设备，对神经外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测，治疗和护理，大大减少了并发症，提高了抢救成功率，降低了致残率。人员选配：首先选择身体素质好，思维敏捷，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学，年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。
随着社会经济的发展，交通事故不断增加，使神经外科经常收治重型和特重型颅脑损伤病人，集中了神经外科急、危、重症患者同时也向神经外科护理人员提出了新的挑战。近年来，使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满意度显著提高。今后，我们要不断加强业务学习，加强培训及训练，不断掌握神经外科新的护理技术和科学的管理方法，使神经外科更加成熟，更加现代化，向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发展。
半年工作计划 篇6
时光荏苒，忙碌而又硕果累累的xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为xx年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。Xx年在企业经理正确科学的领导下，在与销售部门的相互协助和配合下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的行事风范，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面技术工作。按照培训的纲要，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将xx年工作情况做如下总结
⒈ 本人代表技术部，作为企业的其中一名技术主管，由经理牵头，与朱林凡主管主导并制 定了技术部门的基本章程：《服务及监督标准》、《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》。 经过一定的耕耘，取得了一定的成绩。其中《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》的 实行，较去年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性 和纪律性的帽子。
但是《服务及监督标准》中的“6.回访机制”在今年年底才开始由销 售部和技术不配合初步落实了了下来，未见成效;“7.员工考核”只落实了销售部，技术部门未落实;“8.销售服务质量监控、抱怨处理及预防”完全没有实施。这三大部分中第6和8 部分直接关系到企业的口碑和效益，需要全年不间断重点落实，第7部分也是后面要提及的改革，关系到技术人员的根本利益，根本出发点，企业的技术部门的绩效和效率，客户的口碑，需尽快落实。
⒉ 本人6至7月进行了一些工业区的相关工作，非常的感谢企业经理对我的信任和支持、 以及对我的培养，给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，的是宽阔了我的视野，增长了见识。但是出于种种的内在的、外在的因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次出力，更好的配合各部门的工作的实施，为企业带来效益。
⒊ 8月份以后落实售后工作，培养并执行技术部门的“精准好” 的服务风格，间断的做了4次重要的技术培训，还利用闲暇时间，通过谈心的方式，穿插了各种技术经验和维修技能，做人做事的准则，使技术员得到了应有的提高。Xx年，本人将继续贯彻“精准好” 的服务风格，配合朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。
一、总结和思考
技术部门，常人看来应该是一个缺乏热情，激情，甚至挑战的枯燥无味的部门。但我凭借多年来积累的经验，虚心与人交流的作风，不自觉的分享经验和成果，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享的，我相信我给我们部门的这种感受，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。我部门对于未来有个很前瞻的目标，我们相信我们所作的事能够给企业带来效益上的稳定与突破，能够帮助我们的客户实现利益，我们也相信个人价值也能得到实现。有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。有些想法有所改变，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。
⒈ 部门定位与自我定位的确立
我们将部门明确定义为客户关怀部门，为企业提供客户关怀服务。将我部门定义为家，将自己定义为专家，为客户提供一个整体的解决方案，让客户有家的感觉。可能现在我们实际的情况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力去做的目标。以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这肯定是我们在企业中扮演的一个角色。但是这个定义低了一些，高度不够。这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们，有问题需要解决的时候才来找我们。
我在xx年是这么为我部门定义和安慰的：“技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音，因为这说明他们已经解决了客户的全部问题”。这样的想法一形成，很容易让我自己觉的，跟搞售后服务的一样。对自身的定位也一样，以前自己对自身的定位是个工程师，这有时候限制了想法。只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。
并且时常觉得自己的能力、精力有限，即使自己有远大的理想，很好的想法，也会因为可能要付出的工作，应付未知的困难，而将想法藏起来。现在把部门定位和个人定位改变后，我部门的责任更大了，可以参与到的部门战略中来，企业的竞争中来，自己的平台也变大了。肯定的是，通过努力，实现的价值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 为提高客户体验而做的努力
我们知道要以客户的需求为导向，要了解客户到底需需要什么。这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。通过分析客户的需求和购买力，分析竞争对手的特点，分析目前市场的走向和趋势，客户的认知程度和定位趋势，市场风险的规避，市场的风向标，对很多方面的问题进行改进，加强专有队伍的建设。简单的说来有以下几个点
⑴功能是否满足客户的需要。功能并非越多越好，关键在于看是否是客户需要的。这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。
⑵响应速度是否很慢，这个从客户的反馈和我们自己的`感知中可以得来。
⑶方便的提示。在一些地方给予客户提示，使之不至于产生疑惑，当客户有问题时，提供解决问题的方案。
⑷可控的操作。比如准确客户信息，检索，的零风险售后方案等。
⑸更加高效的业务处理能力。这个主要通过对客户日常工作的反复研究，以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。
⒊ 更加重视产品质量
在产品质量方面，我们加强了控制。尽量在前期多做努力，而避免以后的不必要上门或维护负担，减轻技术部门的压力。这个也是我部门在想法转变之后的结果。首先，我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品，随时都会进行改进、修订。放弃一劳永逸的想法，实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的，还是得靠自身技术的累计及沉淀。具体来说又体现在下面几个方面
⑴在新机开箱之初，就建立了一机一系统的体系。欢迎销售部门提供系统和程序的bug，了解我们装机的整个过程，并给我们提供建议。
⑵加强对异常处理的能力。程序或硬件总会遇到意外的出错，我们开始正视这个问题，通过加强对异常的识别和处理，规避一些潜在的风险。
⑶计划成立专门的测试小组。这里包括客户的功能测试、系统性能测试、压力测试，另外还有破坏性测试等。我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因，并将此作为售前可控范围之内的重要依据。
⒋ 主动性上有所提高
很多事情是这样，如果你刚开始就有“这事根本不可能办到”的意识。那么基本上这个问题最终都很难解决。如果你一开始就想“这事我一定要办到，但是现在有很多困难”，始终把精力放在要解决的问题上，很多看起来很困难的事，最终也都能够顺利解决。举个我朋友的例子：我朋友是老师，教高中英语，她班上的一个学生，本来是一个认真听课的孩子，她的同事(教数学)告诉她，这孩子上课不认真听讲，她问为什么，她同事说他老把他的长腿往前伸，这样总是影响前面的朋友听课，所以我朋友她后来上课特别注意了那个朋友。
不出所料的是，我朋友整个学期都认为他是不认真听讲的学生，但是期末考试让我朋友震惊，那位男朋友英语竟然考到年级前十，整体各科目成绩也很优秀。人们总有思维惯性：当别人把他所要你看到的强加于你时，跟随别人的行为成了自我强制性行为(内森.罗斯柴尔德)。所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。放到一个个问题上，而不是纠缠于到底能不能解决。这样把问题细化到一个个具体的问题上，就发现了解决的办法。
二、不足与欠缺
xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处，这些不足也许一直都存在着，我没太注意，或者即使是注意到，但自我感觉并无大碍，所以改进不大。最近读了一本书《货币战争》，获益匪浅，也开始正视自己的一切缺点，希望通过努力能够得到改进。
⑴专注性太强，思维过于活跃。这个表现在我做事的时候过于专注性，作为技术主管，统领大局当是首任之重，但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。另外这种思维过于活跃还表现在想很多问题的时候，将原本问题扩大化了。然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很浪费时间。
⑵口头表达能力尚可，但是与专家比思维观念落后。我会继续博览全书，尽量让自己表达准确到位，言简意赅，思维工具先进，思维模式前瞻。最起码技术及服务方面要做到这点。
⑶思想顽固，说白了就是这人一根经，这是我某位同事对我的看法。走过的弯路不少，没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我过去的心态也很大关系。我要说的是①正确的我会一直坚持下去②xx年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，永于接受批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累、阅览之精髓。你们看到的我将是一个口齿伶俐，灵活多变的我。
⑷定位的模糊。有时候没有做到平心静心听取意见，对自己的定位也不太清淅。特别是在担任部门主管时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，再考虑自己自身的细节或部门的利益。Xx年这种状况会得到根本上的改变，前面我已经提到了自己和部门的定位。
三、小结
思想的转变可以保持目标的正确性，热情也可以让工作中充满动力，但是我想最重要的还是，去将计划一步一步实现。务实的工作，积极的态度，才能在未来实现企业的目标，实现自己的个人价值。我们对于未来的寄予希望，企业也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。
新的一年，我将和企业一起努力进步，我将尽最大的努力去做出改变，做出姿态，做 “人”。
半年工作计划 篇7
一、 指导思想
本学期我们以教育部颁发的《幼儿教育指导纲要》和武汉市颁发的《武汉市学前教育纲要》为指导，根据幼儿园的园务工作计划、教研教学工作计划、卫生保健和后勤工作计划，结合我班幼儿的实际发展水平和教师的特长，为了更好的落实我园的教育理念，更好的服务于家长，为了创建良好的班级活动氛围，促进幼儿和教师的共同发展，特制定了本学期的班级工作计划。
二、班级情况分析 （每班不同）
三、班级工作重点：
1、初步营造尊重平等，温馨快乐，积极自主的班级活动氛围，让班级成为我们小朋友、家长、教师共同喜爱、共同进步的家园。（小班年级组、班级教育理念）
2、做好小班迎新工作。
3、扎实开展好日常教学和特色活动，严格落实园保教工作目标，保证幼儿安全和身心健康发展。
4、加强常规的引导和培养工作，初步形成班级良好的幼儿活动常规和教师工作常规。
5、尝试做好班级幼儿的个性化观察记录。促进幼儿个体的和谐发展，培养幼儿活泼开朗的性格和良好的卫生生活习惯，培养幼儿的口语表达能力。
6、做好家长工作，家长积极参与幼儿园的活动，积极关注幼儿的发展。
四、具体措施：
（一）班级安全工作：
1、严格执行各项安全制度，认真制定班级安全工作的具体内容和措施，签订“安全责任书”。
2、教师要重视幼儿安全工作，给幼儿创设安全、健康的生活环境，教师要时刻提高警惕，经常互相提醒，不松懈。发现隐患及时汇报。
3、要有目的、有计划地对幼儿进行安全教育，把安全教育贯穿于一日生活中。幼儿的安全教育主要以日常教育为主、与教学活动结合，使每个幼儿都初步具有的安全意识和防范的基本能力。（将在学期、月、周计划中体现。）
4、分析每日活动，找出容易出漏洞的时间和场所。如离园时、户外活动时；洗手间、走廊等，加强对这些时段和场所的关注。带班教师合理地分散照看幼儿，以便发现问题及时制止和处理。
5、指导家长做好幼儿的安全护理工作，加强对个别幼儿的观察指导教育工作。
6、每次班级会议都要针对安全工作教育进行总结和交流。
（二）迎新工作：
1、针对“迎新工作”的具体要求，在班级博客中推荐相关文章请家长学习配合。
2、制定三天的“亲子活动方案”并组织开展好相关的亲子活动。每次活动后有分析和改进。
3、制定“新生调查表”并根据反馈情况对每个幼儿进行相应的约见和家访，及时了解每个幼儿的具体发展情况。
4、开学前两周每天都要有年级组或班级碰头会议，及时总结和改进新生入园工作。
5、用手机给每一个孩子拍摄幼儿活动的视频，发到年级组博客上或直接给家长看，让家长直观的了解幼儿的真实表现。
6、9月前两周，每天记录幼儿的表现，公布出来请家长看。9月每周将给每个幼儿一份观察记录表，从各个方面反映幼儿在园情况，并请家长写反馈，以便及时做好新生入园家园配合工作。
7、 开迎新总结会，请教师书写关于迎新工作的教育心得等。
（三）卫生保健
1、稳定幼儿情绪，安全渡过适应期。
由于幼儿都是刚离开家来到这个大家庭，与父母分离会产生分离焦虑，所以我们要用爱心与耐心去对待每一位幼儿，让他们感觉到老师就像妈妈一样疼爱他、关心他，使他们能尽快地渡过适应期。
2、 坚持保教并重的原则，严格执行幼儿园的卫生保健制度。勤洗、勤晒、常消Du幼儿床铺及教玩具。认真做好每天的日常卫生工作。
3、以多种形式开展幼儿体育锻炼，培养幼儿的运动兴趣。灵活组织适合小班幼儿的户外活动。在正常情况下每天要保证幼儿户外活动时间不少于二小时。
4、重视幼儿的心理健康教育。关注幼儿的情绪反应，及时帮助幼儿调节心理的情绪状况，促进幼儿的心理健康发展。
5、结合秋冬季的季节特征细心护理幼儿一日生活，午睡勤巡查，活动后勤检查、督促幼儿喝水、勤给幼儿擦汗、更衣等。
6、重视体弱幼儿的日常护理工作，对个别体质较弱的幼儿要注意活动量的循序渐进，给予更多的关心和爱护。
7、加强指导家长在家对幼儿的护理工作。
8、积极开展早操活动：周一升旗（穿军装，戴军帽、发红花。）周二英语舞等、周三器械活动、周四大家来跳舞、周五家长参与的亲子体育活动。
9、加强“双流”的预防工作。（班级晨检、巡检结合）
（四）培养师生双常规工作
1、认真制定落实班级各项工作计划（学期、安全、教学、月、周、日、特色活动等）。
2、组织班级教师认真学习一日生活常规的要求，树立“浪费孩子的时间可耻”的观念，建立适合本班的教师和幼儿的工作生活常规。三位教师要明确班级常规工作的要求，定期讨论改进。
3、继续创设温馨的、良好的活动环境，充分利用一日生活中的每一个环节，让幼儿在轻松、愉悦的氛围中形成初步的生活、卫生、行为和学习习惯。
4、重点指导幼儿进餐、入厕、洗手、午睡、离园等生活环节的常规习惯的培养。
5、加强幼儿的常规教育，并开展多种评比活动促幼儿良好常规的养成。
（五）、教学工作
1、积极落实园教育理念：尊重中学会尊重、在生活中学会生活、在快乐中学会快乐、在探索中学会探索。扎实、认真的开展每天的教学活动，做到每天的活动有计划、有目的、有反思。本学期我们将开展《可爱宝贝》、《香喷喷的食物》、《小汽车呀真漂亮》《机动》四个主题活动，同时我们还要通过主题活动的学习来培养幼儿良好的生活、交往、学习习惯，建立班级良好的一日生活常规，
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