培训部工作计划

时间:2023-02-06 19:15:13 工作计划 我要投稿

培训部工作计划(通用19篇)

  日子如同白驹过隙,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。好的计划是什么样的呢?以下是小编为大家整理的培训部工作计划,希望对大家有所帮助。

培训部工作计划(通用19篇)

  培训部工作计划 篇1

  20xx年,正定县教师进修学校要紧紧围绕全县教育教学中心工作及上级业务部门的工作部署,坚持“按需教研,按需培训”的原则,实施教师专业提升、教学研究引领、教育科研牵动、教育技术支撑等重点工作,为我县教育快速均衡发展搞好专业引领、提供优质服务。

  一、培训工作

  以“国培计划”为引领,“省培计划”为拓展,市、县培训为主体,校本研修为基础,远程培训和集中培训为主要方式,有目的、有计划地抓好学科专任教师培训、教师专项能力培训和教育管理岗位培训。组织全县中小学、幼儿园教师和校长(园长)参加不少于72学时的培训。组织骨干教师和优秀校长参加省市培训,在条件允许的情况下支持各校一部分优秀教师参加省级高级研修。

  (一)国培计划

  1.“国培计划(20xx)”——示范性网络研修与校本研修整合培训项目,共计xx00人。

  此项培训由全国中小学教师继续教育网与我县协同承担,培训内容围绕“混合式常态研修能力提升”与“教学实践改进能力提升”两个维度设计,由预设课程和研修生成两部分构成。共安排 120学时(线上80学时,线下40学时),同时安排送教到县活动。送教到县活动主要涉及项目校负责人、坊主、教研组长及骨干教师等400人,主要以专家讲座形式进行。

  2.“国培计划(20xx)”——河北省网络研修与校本研修远程培训项目,共计xx00人。

  此项培训由高等教育出版社与我县协同承担,共安排 120学时(线上80学时,线下40学时),并根据各项目县学员的登录率和及格率情况,安排项目县送教回访活动,计划人数400人。送教方式按照项目县需求,采取观课、评课的方式或专家讲座形式进行。

  3.“国培计划(20xx)”—河北省名师讲学团送教下乡培训项目,共计200人。

  此项培训由河北的师范大学与我县协同承担,分学科组建送培团

  队,开展送教下乡培训,原则上同一乡镇同一学科送培不少于4次,每次不少于2天。送培团队中省级名师、特级教师和骨干教师不少于80%。培训以任务驱动为主线,实施主题式培训,应包括诊断示范、研课磨课、成果展示、总结提升等阶段,切实提升乡村教师课堂教学能力。并且我校要将送培课程及生成性成果进行再加工,作为培训资源,组织本县教师进行校本研修。

  (二)省级小学教师课堂教学能力提升培训项目,共计200人。 省级小学教师课堂教学能力提升培训项目,以提升小学教师教学实践和专业技能为重点;以促进信息技术与学科教学深度融合,提升小学教师课堂教学能力,引领教师专业成长为目标;以正定县中小学教育研训中心为培训基地;以正定县小学学科教师为培训对象;以专家讲座、名师示范、听课研课、参与式培训为主要方式;采取面授培训、网络研修、校本研修相结合的形式,实施“送培到县”,建立高等学校、正定县中小学教育研训中心和小学合作的有效机制。

  (三)市级农村小学英语教师培训,共计200人。

  小学英语教师除了掌握语音语调和一定的词汇量,熟悉英语语法及英语国家的文化背景知识的同时,还必须具备较高的听、说、读、写基本技能,特别是说的能力。而目前,小学英语教师特别是农村小学英语教师的口语表达能力难以胜任英语教学。此项培训,力求通过纠音、正音练习、口语对话、电影对白模仿等多种形式活动,提高全市小学英语教师的口语水平。

  (四)县级培训

  1.中小学校长学校文化建设系列培训,共计140人。

  通过一系列培训活动,夯实中小学校长业务的学习与提升,形成学习制度,将集中学习与自修相结合,进行深入阅读;积极选派校长走出去参加高端培训或走访名校,借助外力引领,不断开阔视野;结合本县实际需求,邀请专家做课,进行主题深化培训。探索“以学启思、以思导行、以行促变”,“学、思、行”三维一体模式。组织中小学校长开展主题分组研讨和交流活动,在此基础上组织主题论坛;指导校长撰写方案,物化成果,编辑成册。通过培训使各位校长更深

  入了解教育改革前沿理论和发展态势,转变教育教学观念,从而提高教育管理水平。

  2.正定县青年干部及后备干部培训,共计100人。

  围绕干部面临的实际问题,开展干部分岗培训。1—3年内的校级干部进行分岗培训,认真做好新任干部面临的问题调研和分析工作,以解决岗位面临的问题为切入点,以规范行为、寻找解决问题的策略为目标,开展研讨式、实践式培训,提速新任干部的管理能力。

  3.中小学班主任培训,约 700人。

  培训从学校德育教育、德育工作实效性、班级管理、怎样当好班主任、学校心理咨询等方面着手,全面树立“人人是德育工作者”的理念,努力提高学校德育工作的实效性,将德育工作推向新的台阶。

  4.中小学教师心理健康培训

  通过心理健康教育专题培训,不断提高教师的心理健康水平,并在教育教学工作中自觉运用心理健康知识及心理辅导方法和技巧帮助学生解决成长过程中遇到的一些心理问题,促使他们健康发展。

  5.全员培训

  做实全员教师培训和素质状况调查问卷与分析统计工作,全员培训学分的完成统计工作。

  6.优秀骨干教师培训,共计100人。

  抓好骨干教师队伍梯队建设,建立教研团队骨干教师档案管理和登记制度及动态管理制度,通过参加各级各类培训、开展丰富多彩的教研活动等形式进一步提高教师队伍的专业水平和综合素质。加强对我县培训团队的管理和指导,为培训团队成员搭建成长平台,辐射带动全县中小学学科教师不断进步和发展。

  7.新入职教师培训,共计70人。

  重点帮助新入职教师提高师德水平,更新教育理念,学习新知识,掌握新技能,提高教育教学实践能力和水平。发挥县域内优秀骨干教师对新任教师培养作用,使培训内容贴近新任教师的岗位成长需要,解决工作中的问题与困惑,促进新任教师高起点快速成长。

  二、其他工作

  1.继续教育注册管理

  随着新一轮中小学教师全员培训的全面推进,教师继续教育的管理工作也变得越来越复杂和繁重,由于传统的教师继续教育管理信息不规范、不完整,且互不兼容,难以进行信息的沟通与交流,造成了人力、物力、财力和教育资源的浪费,使得教师继续教育管理缺乏统筹和宏观调控。

  河北省中小学教师培训管理系统信息规范了继续教育学时或学分登记形式,简化登记方法,提高登记和审核效率,使登记结果更加公平、公正、公开。20xx年我们将继续做好河北省中小学教师培训管理系统的项目申报、名额分配、信息上报等工作,通过信息化手段管理教师继续教育注册与学习情况。

  2.继续教育证书、教师专业发展证书填写

  组织全县4863名教师的继续教育证书填写,设定全面详细的填写说明与指导,督促教师妥善保管,正确填写基本情况栏内容。严密组织验证工作,详细安排各个环节措施,确保证书填写工作零失误完成。

  3.下乡调研

  我们将组织学校教师深入9个学区、14个县直学校进行听课调研活动。按计划在不同时段组织研培人员分别深入基层学校集中视导,就常规教学、校本研修、教育科研、教学管理等方面工作进行引领与评估,对存在的共性问题召开不同层次研讨会、培训会加以解决。

  4.岗位练兵活动

  岗位练兵活动以教师专业能力为主线,以“构建有效课堂,提升实践能力”为主题,以教师专业化为指导,以提高我校教师教学水平和教育教学质量为宗旨,以研修活动为载体,以教研组为单位,开展基于岗位、基于问题、基于教师发展需求的岗位练兵活动。通过以训导练,以练促学,以赛代评,学用结合,改进教师教学行为,促进教师的专业发展。

  三、以提升培训长效性和实效性为根本,探索培训模式创新。

  1.培训管理再上新台阶

  我们将以活动为载体,提高我县师生信息素养。以教育资源的.建

  设和应用为重点,继续加强教师教育技术能力培训,继续参加省中小学信息技术与学科整合深度融合教学成果评比活动,进一步促进信息技术与学科教学整合在课堂教学中的有效落实,发挥现代信息技术在改变教学方式,提高教学质量中的作用。

  充分利用正定教育网,建设校长培训资源网络平台,建立培训项目班QQ群和微信群,开展网络交流与培训工作,强化培训的辐射功能。

  2.打造“正定特色”师资培训模式

  注重研修对象的自主研究性学习和实践性学习,提高培训效率。注重培训结束后的跟踪指导,通过“前移后拓”,拓展培训的时间和空间,促进教师学以致用。

  充分发挥远程培训优势。充分发挥远程培训资源与师资共享、快捷、灵活、优质、互动、高效等特点,推进教师的全员培训,加强远程培训的辅导、管理和服务工作,严格考核制度,切实提高参培率、学习率、结业率。

  不断优化培训内容。加强教师培训需求调研,根据实施素质教育的要求和教师的不同需求,以问题为中心,案例为载体,科学设计培训课程,丰富和优化培训内容,不断提高教师培训的针对性。

  培训部工作计划 篇2

  为了进一步加强我院护理质量管理,提高护理人员的整体素质,规范护理行为,保障护理安全,提供优质护理服务,营造学习氛围,根据我院的实际情况,制定护理人员培训计划。

  一、 培训目的

  1.规范护理技术操作规程,强化操作技能。

  2.熟悉各专科的基本理论和基本技能,提高专科业务水平。

  3.帮助新护士迅速适应医院环境,投入护理工作,保障护理安全。

  二、 培训规划

  1.培训分为四个方面:基础护理操作和理论知识培训、维吾尔医技术操作和理论知识的的培训,专科业务能力培训、新进护士业务培训。

  三、 培训对象

  医院的所有护理人员(包括新进新入职人员)

  四、培训内容

  1. 维吾尔医专科业务能力培养:基本理论知识、基本技能、护理常规、健康教育、维吾尔医特色康复指导,维吾尔医药的成分、作用、副作用、用法、用量等熟练掌握各项护理常规及专科技术操作。

  2.基础护理理论及操作培训:各种常见病和危重病人的护理常规及相关操作流程,分级护理,整体护理,急救药品及急救操作并流程 如:静脉输液、各种注射法、心肺复苏,吸氧操作,导尿术,口腔护理,胃肠减压技术等常见的基础护理操作,需求熟练配合抢救工作并及时总结护理工作经验。

  3. 新进护士业务培训:了解各科常见疾病的治疗和护理,熟练掌握基础护理操作技术、维吾尔医护理操作技术,各项操作程序要求规范化。在在校所学的基础医学理论及护理专业知识。护理核心制度、医德医风教育、各专科护理知识的学习等。

  4.护士医德教育

  (一)护理学是由一门简单、从属、辅助的学科逐渐发展为复杂、独立、整体的学科,特别是整体护理的`实施,为护理人员提出了更高的要求。护士是患者的保护者,应具有高尚的道德情操和正确的人生观,热爱护理事业,做到自尊、自爱、自强、崇高的医德和献身精神。护士要以自己的职业为豪,为了适应新形式的发展,使护理工作与医院整个医疗工作协调同步,必须提高护士素质,更新观念。

  (二)要加强护士的医德医风教育培训,组织全院护理人员学习护士条例及相关手册要求,请院领导、护理专家专题讲课培训,安排各科护理单元组织学习,强化医德医风,继续落实行为规范,持续有效的开展健康教育满意度调查和星级护士评选工作,不断提高患者满意率,培养一支训练有素的新型维吾尔医特色护理队伍。

  五、 实施方案

  1. 基础护理操作培训:由护理部组织,每月培训分四个方面内容:

  (1)第一周护理部进行维吾尔医和西医操作培训;

  (2)第二、三周指导操作练习;

  (3)第四周进行实践操作考核。

  2. 专科业务能力培训:由护理部组织每月维吾尔医理论知识培训,每季度一次考核,考核内容根据培训内容而定。护理部定期作指导,年底综合考试成绩评选优良好、合格等级。

  3. 新进护士业务培训:由护理部组织岗前培训,各科负责专科培训。

  六、培训方法:

  1、按照指定自学内容,不定期检查学习情况。

  2、进行床旁教学及晨会提问,护士长可结合病人进行指导或示范操作,并利用晨会结合临床实际有计划地提问、内容包括:基本理论知识、基本技能操作规范、护理常规、核心制度、岗位职责、急救及流程、健康教育,维吾尔医特色康复指导、以及维吾尔医药的成份、作用、副作用,用法、用量等。

  3、定期组织护理查房,及时解决护理工作中存在的问题,进一步巩固和提高医学及护理理论知识。

  4、实习护士出科前由轮转科室负责进行理论与技能操作考试,科室应根据其服务态度和工作表现作出中肯鉴定,并报护理部存档。

  七、学时安排:

  护理部组织维吾尔医理论培训每月不少于2学时,每年不少于24学时。基础护理理论培训每季度2个小时,可根据教学大纲计划完成情况适当增减教学时间。同时要正确处理好工学矛盾,合理安排培训时间,在业务高峰期和临时性工作任务繁忙期,可适当减少培训时间。在业务淡季可加大培训学习频度,进行医院集中强化培训和考核为主,科室培训和个人自学为辅的形式进行。

  维吾尔医的实践教学由受培训人员所在科室组织实施,西医药学的实践教学除采取在所属科室内通过西医药人员带教师范、维西医药人员相互搭配等方式以外,对于具备针对性培训条件者可采取派出去进修或组织参加短期培训等方式。

  八、持续选派护理骨干外出进修学习

  过去一年在院领导的大力支持下,以加大全院各类专业人员的进修培训。7名护理人员自治区维吾尔医医院接受进修培训,短期培训

  28人次,通过2年的时间护理部将计划培训让全院的所有护理人员均有外出进修学习的机会,同时利用国家中医适宜技术视频网络平台,组织收看课程培训和相关会议,以全面提高护理质量,护理人员的业务水平和整体素质。

  九、培训内容及具体措施

  1.每年按照100学时培训计划,有针对性对全院护理人员进行维吾尔医基础理论、基本技能、特色护理及维吾尔医诊疗常规、常见维吾尔医药的性能、临床应用、作用及用药规律等内容进行培训,使护理人员能全面掌握和提高维吾尔医临床护理工作水平并应用于临床,提高维吾尔医临床护理工作水平。

  2.每年按照100学时的培训计划,分期完成培训计划中20多项维吾尔医护理操作技术的理论学习和实践技能的操作,通过掌握特色护理操作技术,进一步提高维吾尔医特色护理技能和操作技术的规范化和标准化,进一步提高护理安全和护理质量。

  3.按照专病专科发展规划,进一步优化完善各专科护理常规和操作技术,不断分析、优化、完善,逐步制定出与维吾尔医辨证施护相适宜的优势病种护理常规及突出特色的维吾尔医操作技术规范。

  培训部工作计划 篇3

  为不断提高我院护理人员业务素质,进一步提高我院护理质量。根据我院实际情况,特制定三基培训计划:

  一、三基培训及考核:

  目标:护理基本理论、基本技能操作合格率达100%。

  1、培训和考核对象:40岁以下护理人员

  2、三基理论基础知识培训及考核

  由各科护士长带头或有讲课能力的护理人员轮流主讲。内容以护理基础知识为主,具体安排如下:

  (1)时间:每月一次

  (2)主讲人: 各科护士长及主管护理师

  (3)内 容 :

  3.1 , 3月中旬进行医院感染相关知识培训(自学,发培训资料)。

  3.2 ,4月初进行医院感染相关知识培训,4月底继续进行院感知识考试和基础护理培训。并进行考试。

  3,3 , 内科护理知识讲座(内科护士长)5月初;5月底对内科护理知识考试。

  3.4 外科护理知识讲座(外科护士长)6月初;6月底对外科护理知识考试。

  3.5 妇产科护理知识讲座(妇科护士长)7月初;7月底对妇产科护理知识考试。

  (4).地 点:会议室

  (5).参加人员:全体护理人员,医生也可以参加。

  ( 6).考核方法:每半年进行一次三基理论考试

  3、三基技能培训及考核

  (1)时间:8至12月份

  (2)内容:徒手心肺复苏 心电监护仪使用技术 常用专科护理技术 常用基础护理操作 护理病历书写规范

  方法 :首先组织各科护士长及护理骨干进行培训,合格后对本科护理人员进行技术指导然后由护理部对全体护理人员进行统一考核。

  二、各级护理人员培训计划:

  对各级各类护理人员”三基三严”培训的目标及要求

  1.培训目标:

  (1)做好岗前教育,教导爱岗敬业

  (2)抓好“三基”(即基础理论、基本知识、基本技能)与临床实践相结合。

  (3)工作中要求掌握核心制度,各班职责,熟练掌握基础护理操作技术。

  (4)了解专科护理理论与技能。

  2.具体要求:安排各科室轮转。护士长要经常组织召开新护士座谈会,了解其工作情况及有何困难,并对其工作进行评议,以求不断克服缺点,尽快成长。

  (1)新入院护士进入工作岗位前,必须接受护理部组织的“岗前培训”和服务规范训练。各科室由护士长做好环境、规章制度与各类工作职责的培训。

  (3)须加强临床护理实践,以临床护理工作为主,在最短的时间里适应工作环境。

  (4)一年内完成护理病历书写10份,每份由所在科室护士长评议考核,年终为总体考核的部分依据。

  (5)参加所在科室及护理组织的各项业务学习。

  (6)新参加工作的.护士应不断加强自身素质修养(包括思想素质、业务素质和身体素质)。工作时,要仪表端庄、态度和蔼、工作认真、遵守劳动纪律、服从领导指挥、尊敬教学老师、勤奋好学、搞好团结。

  (7)3个月内必须胜任护士工作

  (二)工作后1—3年护士的培训

  1.培训目标:

  (1)具有熟练的基础护理技能。

  (2)掌握护理基础理论及护理专业知识。

  (3)掌握各专科治疗仪器(如心电监护仪、输氧、各种注射、输液泵等)的操作方法。

  (4)掌握各专科护理常规及护理技术

  (6)能规范化书写护理文书.

  2.培训方法:

  (1)护理部结合医院情况以定出轮转计划和培训内容

  (2)各科护士长根据护理部制订的轮转计划和培训内容,结合临床工作,有计划地安排自学

  (3)书写护理病历10份:每份皆由护士长审批。

  (4)基础护理16项操作:如晨、晚间护理、口腔护理、表格书写等操作。凡每项完成3次或操作合格者得满分。

  (5)组织提问:每周二次,由护士长确定提问内容,指定一护士回答,其他护士补充,最后由护士长公布标准答案。提问的内容可以多样化,如专科护理、饮食护理、心理护理、基础护理、并发症的预防、制定某病员护理计划等等。

  (6)组织考试:每季度按护理部的部署,组织基础护理操作考试、专科理论知识与技能考试、护理学基础知识等。然后由护士长将各项成绩分别记入各护士的考核本内

  (三)工作4—5年护士的培训

  1.培训目标

  (1)熟练掌握护理基础理论知识及基础护理操作技能,能制定完整的护理计划。

  (2)掌握专科护理常规、技能及疾病健康教育知识。

  (3)熟练地配合抢救工作,掌握在紧急情况下的处理原则。

  (4)能指导护生的临床实习。

  (5)达到护师任职条件及护理大专院校毕业水平。

  2.培训方法:

  (1)护理部可根据个人特长,使其固定于某科工作,也可结合工作需要,提供到外院短期脱产学习的机会。

  (2)科室应有计划.有步骤地安排业务学习及讲课.

  (3)使之参加本科及大专的深造,也可鼓励自学,或以脱产学习等方法进修,以达到护理大专水平.

  (4)每人每年撰写护理论文1篇.

  (四)对护师的培训

  1.培训目标:具有综合护理能力和专科护理技能(如监护、康复等),属于定向培养。可结合工作需要与个人特长,使之发挥教学、科研或管理才干,达到主管护师的任职水平。

  (1)具有较坚实的护理基础理论和专科理论知识及熟练的护理技能。

  (2)熟悉对重危病人的观察方法,并掌握急救技能。

  (3)掌握本专业新知识、新技术,能运用护理理论、技术和护理程序,对病人进行身心整体护理。

  (4)具有一定的护理管理、预防保健及教学的能力。

  (5)每人每年撰写护理论文2篇.

  2.培养方法:多以科内培训为主。

  (1)多安排危重病人抢救的配合工作,做好抢救记录,并不断总结抢救经验。

  培训部工作计划 篇4

  “礼仪”有感

  礼仪这个词,对于我们并不陌生。从思想到行动,从意识到实践,生活中方方面面无不体现着它。然而,我想它对于我们,又有着更深一层的意义。

  曾经在网上看过这样一件作品:曹斐的影像《链》,十分引人注目。作者显然是受到外科手术、接生等医学形式的启发,作品以一种“暴力”形式对“美”的消解的观念是显而易见的。但是,作品在一种虚设的暴力演示(残酷的肉体肢解和刺激)中让人感觉到的是对“暴力”的.“赞美”,

  正如作者自己所说:“通过庄严的近乎巫术的医学礼仪程序强化对暴力的热衷。”尽管作者也说:“这是自由地观看生活阴暗面的态度。”“这些令人产生惊粟的图象且费解的痛感揭露并否定任何存在的假设和真实。”但是,我们从《链》中看不到“丑”对“丑“的否定,而只看到“丑”本身甚至对“丑”的陶醉和赞美,我觉得这是对人体的滥用,对生命的蔑视,对医学,礼仪的一种侮辱!

  可是,对医学和礼仪的不尊重不仅仅只是一些外行人的过失。临床上经常发生这样的事情,即科研人员为了课题实验或科研的需要而跟病房的主管大夫打声招呼便取用或趁给病人做化验之际多取些血液、骨髓穿剌液或其它标本,并不征求病人的同意,因为他们觉得若问病人,很可能会被拒绝,而且做科研本质上也是为了病人的利益,所以觉得不跟病人打招呼也没什么。这种情况可能并不鲜见……

  培训部工作计划 篇5

  总体目标:工作流程化制度化/积累知识/沟通交流/工作反馈/节约资源

  具体内容:

  一、例行工作、培训、学习、模拟盘操作

  1、例行工作:

  ①上下班前打卡。

  ②周一至周五9:00以前发诺泰资讯。

  ③上班日每天9:00以前开早会,16:00以后开晚会。

  2、培训:

  ① 接待来访客户,对于未签订合同的客户为其简短介绍本公司业以及其内容。

  ② 对于已签订合同的客户,制定课程安排,主要分为渠道商培训课程、下单员培训课程以及客户培训课程。

  ③ 培训新员工。

  ④ 定期修改培训课件。

  2、学习:

  ① 培训部人员每天学习两小时,包括新的业务内容以及期货知识。

  ② 周六组织公司所有员工学习四小时。

  ③ 考取期货人员从业资格证。

  ④ 通过各种渠道收集、了解金融资讯。

  3、模拟盘操作:

  ① 每天进行模拟盘操作半小时及以上。

  ② 总结操作技巧。

  二、工作总结

  每日总结自身工作内容、工作成效,对自我进行一个有效的反思。

  三、工作反馈

  ①收集同事、领导以及所服务客户对工作的反馈。

  ②每日在下表中记录工作内容,并记录自己的工作总结,如对公司发展有有好的.想法、建议也可记录下来,并于每周一以电子邮件的方式上交此表给领导以反馈工作。

  ③ 多与同事、领导进行沟通交流自身想法,对于不足之处,请其指出并予以改正。

  四、其他

  ①打扫本部门办公室卫生,维护好公司形象。

  ②每天下班前检查本部门办公室所有用电设备是否关闭,节约资源、避免浪费。

  培训部工作计划 篇6

  医院在本次信息化工程中所铺设的站点数将超过500个,按国外通行人员配置标准:25台/人。我院将配20人计算机专业人员,但这国内医院都是不现实的,我们人员配置只能按主要功能划分,分为硬件网络维护和软件开发维护两大类,其中软件开发维护包括HIS软件和网页开发,具体分工如下:

  信息规划管理人员:1名,负责全院信息规划及科室管理。数据库分析员:1名,负责数据库日常维护、数据备份恢复安全、数据分析挖掘。

  网页开发维护:1名,负责医院部分网页开发和所有网页维护。软件开发维护:2名,负责新系统软件实施、维护、开发、培训。硬件网络维护:3名,负责全院硬件网络维护,安全管理,医护人员培训,应用软件维护等。

  根据以上配置及计算机中心现有人员,需增加4名工作人员,在硬件网络改造时,需新增一名网管人员;在软件中标后需招一名精通中标公司开发工具的软件工程师;目前医院对网页开发的需求很多,需现在招一名网页开发设计师;对数据库管理员要求,若能在新软件开始时就招聘,对以后工作会减少很多重复劳动,但这种人才极其难找,可先有软件工程师替代这部分工作,或将这部分工作外包给公司来维护。

  人员培训分为行政管理人员培训、临床医技后勤等人员培训、计算机中心人员培训。院内人员培训主要由计算机中心和软件公司人员共同培训;计算机中心人员一般采用外派到专门培训机构进行培训。

  院内培训又分为:

  1、基本操作系统、文字处理、网络硬件基础等计算机基础知识培训,主要由计算机中心负责;

  2、应用软件培训,由软件公司和计算机中心人员共同负责。

  培训环境,医院需提供一个可摆放25台电脑以上的`房间,并配备相应的投影、功放、黑板等教学用具。

  培训设备:需配备至少25台工作站和一台教学用服务器,一台48口交换机,一批网线及电源设备。

  培训人员:全院普及培训计算机基础知识,对通过计算机等级一级人员,可不参加培训,直接参加计算机中心组织的考试;对通过计算机等级二级以上的人员,凭证书可免于考试。应用系统培训,按各部门所用软件内容进行培训。

  培训要求:所有参加培训人员,都需参加计算机中心组织的考试,成绩合格,由信息财务部颁发培训合格证书,以后每年进行抽检,对不合格者需重新培训,对新招聘员工,使用医院信息系统前,都必须取得合格证后,才能发放操作员代码和权限。并将此项工作纳入到绩效考核之中。具体细则由信息财务部制定。

  培训时间:医院应立即准备培训环境和培训设备,进行计算机基础知识培训,因为这一部分人员多,工作量大,周期长,所以这项工作越快越好。培训时间放在晚上7:30至10:00进行,白天开放给员工自行练习。应用软件培训根据软件公司要求进行分批分期培训。

  限于我们此次服务器和网络交换部分全部采用国际上较先进的技术及较高端的设备,计算机中心对此方面了解不是特别深入,故先征集具有计算机集成三级资质以上的公司参与塘厦医院服务器及网络设计方案,然后从各家公司方案中抽取优点,再结合建设目标及资金投入情况。确定我院最终的服务器及网络方案,以此方案做为招标文件中的院方需求。

  具体操作步骤如下:

  1、确定全院站点数:由信息财务部会同业务部和行政部相关人员

  对全院网络站点分布、位置确定下来,由计算机中心绘制成网络拓朴结构图。时间:3天。

  2、招方案标:将网络拓朴图发给具有计算机集成三级资质以上的

  公司做全院的网络方案和服务器方案。此方案为内部议标,邀请省内网络和服务器专家对各家公司方案进行评审,结合医院建设目标和资金投入情况,制定出合适医院的需求的方案。需支出费用:专家评标费;中标公司方案制作费。时间:发标3天;制作1周;评标1天;整理2天。

  3、招产品及实施标:根据方案标制作医院需求说明书进行招标。确立由价低者得标。

  时间:按招标流程规定,大约10天左右。

  4、合同实施:按医院与中标公司合同规定进行实施。最长周期不

  超过60天。同时引入监理公司,对整个工程质量进行管理。需支出费用:中标合同费用;监理费用。时间:60天。

  5、若所有流程都按照计划执行,所需时间为80天。

  培训部工作计划 篇7

  为更好地促进全区教师队伍建设,结合我区需求,现将本学期培训工作安排如下:

  一、指导思想

  以满足全区教育教学及教师自身发展需求,逐步打造一支高素质的xx教师队伍为目的,借助中国教育学会高端师资力量,坚持“聚焦课堂、按需施培、学以致用、以师为本”的培训原则,兼顾城乡统筹,缩小区域内城乡教师专业水平差距,打造一支高素质的xx教师队伍。

  二、具体培训安排:

  (一)新教师培训

  在全区新教师暑期集中培训的基础上,加强学期中的分科、分片培训,以各学科教研员为主导,通过学校内“老带新”工作,促进新教师尽快实现角色转变。

  (二)全员培训

  全员培训由各学科教研员(或校本培训基地学校)根据学科特点,在广泛调研,了解教师需求的.基础上,由教研员结合学期研、培、改活动统一安排。

  培训方式采用专业引领、课例研讨、经验推广、问题诊断、主题阅读等方式进行,具体培训内容及实施策略由教研员(校本培训基地学校)确定后报区继续教育办公室审批后实施。

  (三)骨干教师培训

  加强对区第四届骨干教师培训,充分发挥骨干教师在各校的骨干作用,依托岗位提高,专题培训等形式加强对骨干教师的培训

  (四)名优教师培训

  名优教师指在职的区级以上学科带头人、拔尖人才、教育专家和省特级教师,依据相应的管理办法,充分发挥名师的示范作用和专业引领作用。

  三、管理者培训

  全区中小学科研室主任培训班将在本学期完成结业,具体时间另行通知。

  四、校本培训基地学校的管理与指导

  区继续教育办公室将根据《xx区中小学教师继续教育校本培训管理办法》(金教发[20XX]77号)对校本培训基地学校进行考核管理。

  培训部工作计划 篇8

  目录:

  1、 贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性计划;

  2、 负责做好公司培训方面的管理工作,完成公司下达的关于培训方面的费用控制指标及各项管理指标;

  3、 负责完善公司培训方面的工作流程、工作规范、工作目标及各项规章制度并监督检查执行情况;

  4、 负责制定本部门的(年、季、月、周)阶段性工作计划及各个专项工作计划并组织实施;

  5、 负责指导各个部门与分店做好培训管理工作;

  6、 定期召开部门例会,检查督促各岗位工作职责的执行情况及工作计划完成情况;

  7、 负责培训成本费用的控制;

  8、 负责进行本部门各项业务数据及相关资料的统计分析,定期向相关部门提供相关数据或统计分析结果;

  9、 定期组织本部门相关业务知识工作技巧、管理技巧等方面的培训;

  10、 负责培训资料的档案管理工作;

  培训部

  内部培训班

  培训工作组

  入职培训

  公开课

  网上培训

  备注说明:

  1、 各个项目实施专人负责制,确保资源共享,专业分工,便于操作;

  2、 各个项目下的子项目为现有工作的构成,随着培训工作的深入开展,将根据各个部门的需要酌情增加子项目;

  3、 各个项目均执行详细的.工作计划,确保培训有效的执行与最终完成;

  4、 网上培训将建立系统的操作平台,将可以在店内组织学习的课程在网上教学,均有课程介绍、内容、培训心得、行动计划表、监控实施记录等详细跟踪课程完成;

  5、 公开课程备有详细的年度计划表,根据岗位所需进行相应的内容培训;

  6、 所有课程设置均来源:职位分析与需求调查;

  7、 培训部经理领导所有人员完成全部工作计划;

  培训部工作计划 篇9

  回顾20XX年培训工作,我们人力资源培训部持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神,牢固树立“培训是公司的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”,推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来,做了以下培训工作总结:

  一、培训工作情况

  20XX年共举行内训约230项,分别质量环保管理知识培训占20%,专业技能培训占30%,安全相关培训30%,法律法规培训占10%,岗前培训(含企业简介、企业文化、职业道德规范、公司管理制度)占10%,共计大约360课时,参训约达300人次。

  20XX年共组织外培12项,分别特殊工种外培占58.3%,专业技能外培占25%,管理人员外培占8%,其他外培占16%,参训达37人次。

  培训课程主要集中为以下几类:

  1、新员工岗前培训:企业简介、企业文化、职业道德规范、公司管理制度;

  2、重点培训:安全生产知识,质量环保管理知识,专业技能,法律法规;

  3、外培:特种工、专业技能、管理人员知识等

  二、培训费用

  20XX年培训费用总计为38625元,基本全是外培支出费用。

  三、培训工作分析

  (一)取得的成绩:

  1、20XX年度的培训工作与20XX年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。

  2、建立制度性培训体系。以往,公司培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年人力资源培训部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求的分析和培训项目的严格把关,在多次征求各单位意见后,全面提升公司培训工作的制度化管理。

  3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式,以往多采取讲授的培训模式,今后应多多利用现代化教学方式,如课件授课的方式,会使培训内容更加直观明了。

  (二)存在的问题和不足

  1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动。

  2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。

  3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定,对违反者睁一只眼闭一只眼,不能按章办事,这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

  4、在20XX年,所做培训中我们还不难发现,一部分人员感觉培训过于频繁,另外一部分员工则反应得不到相应培训,这是一个不容回避的问题,作为致力于学习型组织的企业,首要的.培训任务是要使全员树立培训意识,为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡,更是需要20XX年去大力改善。

  5、内部讲师(多为中层干部)授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平。

  三、改进措施

  1、作好培训基础工作

  《培训管理程序文件》虽已发布,在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。

  2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。

  公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足公司成员的

  培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。同时,对于资源,也应该扩大分享范围,使全员都动起来,学起来,全面丰富员工的知识网络,提升工作能力,拓宽工作视野,推动中心工作的合理运作和公司取得实际效益。

  3、重点建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队

  培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾,已经越来越突出。建立一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队,首先大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了一批各个领域内的专家,再次,也可以在员工中树立起学习的榜样,培养员工的自主学习思想。以往的实践表明,听过公司内部领导讲课的员工都能觉出,企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解,应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

  培训部工作计划 篇10

  xxx年度是酒店步入营运正轨和实现营收增长的关键之年。因此进一步提高员工素质,提升服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店目前的营运状况和员工培训需求,拟在xxx年度开展培养“一专多能的员工”活动,进一步推进员工培训工作的深度,各部门需合力做好xxx年的员工培训工作,特制定出xxx年度的培训工作计划如下:

  一、新录用人员培训

  如何才能让新员工更快的了解酒店的文化,更好的了熟知酒店的规章制度,更快的适应自身的工作岗位,这便要求酒店需对每一位新员工进行入职培训。下半年度根据员工的流动情况,以先培训后上岗为原则,对每一位新入职员工进行培训。

  (一)培训内容

  酒店对新录用人员的培训,应包括以下基本内容:

  1、集团公司、品牌公司概况介绍

  2、酒店业概述,酒店基本知识与概况简介

  3、道德修养课程(如学习《弟子规》)

  4、礼仪知识课程

  4.1仪容仪表礼仪

  4.2行为仪态礼仪

  4.3电话礼仪

  4.4服务礼仪

  5、案例分析课程

  6、消防安全与节能降耗课程

  7、员工行为规范及各项制度;

  8、了解职务说明书;掌握新应聘部门的服务知识及基本操作;

  (二)凡本酒店新员工,必需参加本酒店所举办的入职培训,酒店综合办负责统一制定新录用人员的培训计划,各部门协助实施该计划。

  (三)培训阶段

  1、凡本酒店新员工,其入职培训分为三个阶段:综合办培训、各部门培训、现场培训;

  2、综合办的培训重点是:酒店的状况、酒店的发展史、企业文化、员工行为规范及各项制度、参观酒店各部门,熟悉酒店部门状况;

  3、培训负责人应将与受培训人员有关的长处、缺点等材料提供给以后的技术训练与实地训练负责人,以供参考;

  4、各部门的培训负责人必需是新员工的未来主管或实地训练负责人;

  5、各部门培训重点在于实际操作技术的获得,其要点如下:每天例行的工作及可能的临时业务,从事未来工作的技能及从事工作的方法,时间运筹和时间管理;

  6、各部门的培训负责人必须有丰富的经验,并掌握相应的技术,必须强调与实地训练密切结合;

  7、实地训练即在一位专业人员的指导下试着完成即将开展的工作,指导人在一旁协助受训者完成工作,并告诉其优缺点及就改进的地方;

  8、为有效达到培训目标,应酌情安排、灵活运用各种培训方式以及上述各培训阶段的计划,予以高效实施。

  二、在职人员培训

  当前酒店员工服务技能及服务意识与五星级目标的`标准还有较大的差距,主要体现在员工仪容仪表和礼貌礼节不到位,主动服务意识不强,岗位知识不熟,企业忠诚度不高等方面。xxx年度培训工作将以酒店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,带动员工整体素质的全面提高。

  (一)培训目标和任务

  xxx年度的员工培训应以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工对培训工作的认识,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强岗位竞争意识和自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为不断学习、不断提高的智能型员工。

  (二)培训方法和内容落实

  1、以各部门为基本培训单位,根据各部门的年度培训计划纲要制定每月的部门内月度培训计划,并严格按照计划表开展培训工作,贯彻营销服务理念和提升技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。我部根据各部门月度计划表跟进落实各部门的培训工作开展情况。

  2、综合办根据酒店的整体培训需求定期举行全员性的培训课程,如:

  2.1部门日常岗位技能提升课程

  2.2安全教育课程

  2.2.1消防安全教育

  2.2.2设施设备使用安全

  2.2.3食品安全知识

  2.2.4疾病预防与个人卫生知识

  2.2.5其他相关

  2.3中层管理人员培训课程

  2.4员工心态管理课程

  2.5户外拓展课程

  至xxx年底,培训部将制定出下一年度通用服务知识与技能的培计划;各部门要根据实际工作需要,制定本部门专业服务知识和技能的培训计划。我部综合两方面信息,制定出酒店下一年度培训计划,报主管领导批准后生效。

  3、酒店培训的实施

  通用服务知识与技能一般采取脱产培训的方式,培训部负责聘请兼职培训教师、确定培训内容、选定培训场地、发布培训通知、准备培训教材、培训现场组织等。专业服务知识与技能可采取脱产培训与不脱产培训两种方式。脱产培训为综合办培训部门配合各部门共同完成;不脱产培训则由各部门具体负责组织实施。

  4、培训评估

  培训部于xxx年终对照原有计划统计本年度培训的人数、费用,对培训的水准、方式、内容、效果评定,总结经验教训,指导下一年度员工培训计划的改进提高。

  培训部工作计划 篇11

  长期以来,计划制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍脑袋决策性,使得企业培训部门一直陷于很想做好企业培训的针对性、有效性,但各业务部门、员工始终不满意的恶性怪圈。那么,企业培训年度工作计划如何开展,怎样开展?已经成为摆在企业企业培训部门面前的一道难题。

  培训全年工作计划是配合企业年度工作目标、完成全年工作任务的有力保障,一般来讲,设计年度企业培训计划主要有三个目的:

  可控化:通过采用调研确定需求、对比确定内容、成本倒推培训内容、忙闲拟合培训效果等方式,科学合理的设计年度培训计划,以实现企业层面培训工作可控。

  针对性:通过采用多元化的培训需求调研方式,尽可能全方位的了解不同层面、不同岗位、不同工种的'员工对于培训工作的需求分析情况。

  可测性:在设计具体培训内容、培训方式、培训频次及培训覆盖率的时候,做好培训计划制定的事前工作,通过培训效果的历史数据对比、分层分类图表分析、有效培训形式的聚类分析等方法。

  从培训需求的源头出发,结合企业整体培训经费情况,针对每类培训内容设计有针对性的培训实施方式、培训评估方式,清晰界定培训对象、培训效果责任主体,确保培训效果的可测性。

  首先,企业的年度培训计划工作必须服务于企业上一级主管部门对企业培训工作计划的指导意见,必须服务于企业自身的战略要求及年度工作要求,在此基础上需要结合企业自身企业培训工作现状全面展开。

  其次,充分考虑内部、外部环境的变化,保持适当弹性的原则;促使企业和员工共同发展的原则。培训需求分析涉及三个层次的分析,分别是“公司决策层面的分析、执行层面的分析、具体岗位工作人员的分析”。这种分析结构有助于从不同角度了解企业及其工作人员现在及未来的培训需要,从而可以提高培训需求分析的合理性、真实性、有效性。

  第三,在进行培训需求配比分析的时候,充分考虑培训内容、课时、培训方式、师资配备、培训经费、培训对象等的特点,设计科学合理的培训需求配比模型,确保培训计划可控、可行。

  第四,在确定了企业培训工作计划的具体框架之后,需要设计分层、分类、分级的企业培训工作计划。培训计划初稿出台之后,建议企业进行内部讨论、确认、修订以形成征求意见稿、审核稿,并经公司领导批准,形成报批稿,最终形成下发稿,以指导企业及下属各单位的企业培训工作。

  培训部工作计划 篇12

  医院在本次信息化工程中所铺设的站点数将超过500个,按国外通行人员配置标准:25台/人。我院将配20人计算机专业人员,但这国内医院都是不现实的,我们人员配置只能按主要功能划分,分为硬件网络维护和软件开发维护两大类,其中软件开发维护包括HIS软件和网页开发,具体分工如下:

  信息规划管理人员:1名,负责全院信息规划及科室管理。

  数据库分析员:1名,负责数据库日常维护、数据备份恢复安全、数据分析挖掘。

  网页开发维护:1名,负责医院部分网页开发和所有网页维护。

  软件开发维护:2名,负责新系统软件实施、维护、开发、培训。

  硬件网络维护:3名,负责全院硬件网络维护,安全管理,医护人员培训,应用软件维护等。

  根据以上配置及计算机中心现有人员,需增加4名工作人员,在硬件网络改造时,需新增一名网管人员;在软件中标后需招一名精通中标公司开发工具的'软件工程师;目前医院对网页开发的需求很多,需现在招一名网页开发设计师;对数据库管理员要求,若能在新软件开始时就招聘,对以后工作会减少很多重复劳动,但这种人才极其难找,可先有软件工程师替代这部分工作,或将这部分工作外包给公司来维护。人员培训分为行政管理人员培训、临床医技后勤等人员培训、计算机中心人员培训。院内人员培训主要由计算机中心和软件公司人员共同培训;计算机中心人员一般采用外派到专门培训机构进行培训。院内培训又分为:

  1、基本操作系统、文字处理、网络硬件基础等计算机基础知识培训,主要由计算机中心负责;

  2、应用软件培训,由软件公司和计算机中心人员共同负责。

  培训环境,医院需提供一个可摆放25台电脑以上的房间,并配备相应的投影、功放、黑板等教学用具。

  培训设备:需配备至少25台工作站和一台教学用服务器,一台48口交换机,一批网线及电源设备。

  培训人员:全院普及培训计算机基础知识,对通过计算机等级一级人员,可不参加培训,直接参加计算机中心组织的考试;对通过计算机等级二级以上的人员,凭证书可免于考试。应用系统培训,按各部门所用软件内容进行培训。

  培训要求:所有参加培训人员,都需参加计算机中心组织的考试,成绩合格,由信息财务部颁发培训合格证书,以后每年进行抽检,对不合格者需重新培训,对新招聘员工,使用医院信息系统前,都必须取得合格证后,才能发放操作员代码和权限。并将此项工作纳入到绩效考核之中。具体细则由信息财务部制定。

  培训时间:医院应立即准备培训环境和培训设备,进行计算机基础知识培训,因为这一部分人员多,工作量大,周期长,所以这项工作越快越好。培训时间放在晚上7:30至10:00进行,白天开放给员工自行练习。应用软件培训根据软件公司要求进行分批分期培训。

  培训部工作计划 篇13

  尊敬的金女院领导:

  您好!

  首先感谢学院各位领导在20XX年度对本中心工作的关心和支持,在你们的帮助下,我们成功开办了“卓越女性高级研修班”,并在下半年开设了数场大规模且有影响力的讲座。培训中心的各项工作正常开展且得到了学员和外界的好评,产生了一定的社会效应。

  下半年以来,我们认真思考分析了自身的特色与优势,并分析了当前社会的行业需求,计划在20XX年度开办“形象代言人特训班”这一项目,现将本项目的情况说明如下。

  一.项目概要

  1.在激烈的市场竞争中,企业要扩展市场、提高知名度、塑造良好形象,形象代言人是企业与消费者沟通的桥梁。企业呼唤“形象代言人”,这一趋势预示着我国对形象代言人的使用即将走向专业化、普遍化。

  2.在日益加剧的.就业压力下,许多有梦想、有才华的青年为找到合适的工作、发挥自己的特长、实现自己的梦想,急需一个良好的平台展示自我。为此,我们计划开设一系列专业课程,搭建一个平台,以帮助他们达到专业的水准和职业胜任能力。目前,“形象代言人”的职业化、专业化日益凸现,此时“形象代言人特训班”便顺势而生。

  3.“形象代言人特训班”将招募优秀的青年才俊,进行系统化的专业培训和学习,让学员掌握公众形象塑造、声誉管理的理论体系,从而成为企业和企业家的得力助手,用其专业的知识推广企业形象、帮助企业进行危机处理、社会公关处理、内部协调等工作,使企业得到丰厚的回报,使学员实现自己的青春梦想。由此可见“形象代言人特训班”市场前景广阔。

  二.办学思路

  我们计划20XX年重点在江苏同时面向全国招收企业形象代言人特训班学员。本班将依托金女院深厚的人文底蕴、中国形象代言人网的资源加之江苏可创教育机构多年的市场办学经验、成熟的市场运作方式,从基础知识、专业知识、技能培训三大方面全面培养形象代言人专业人才。

  “形象代言人特训班”,学制六个月,每月利用双休集中开课。学习成绩合格,修满教学计划规定的学分,颁发南京师范大学金陵女子学院“形象代言人特训班结业证书”或由中国形象设计行业颁发的“形象代言人注册专业资格证书”。经初步市场调查,学费暂定为5800元/人,该价格也较为大多数人能承受,在此期间,我们将邀请老师为学员开设总计180学时的课程,邀请专家对学员进行评选,组织“形象代言人选拔赛”等活动,并联系知名企业参与以帮助学员就业。

  在学习期间,我们会负责向用人单位推荐学员就业。专业课培训结束后,将组织若干场企业专场“形象代言人”选拔赛,优秀人才将有机会立即成为签约“企业形象代言人”。我们相信在许多优秀、知名的企业的参与下,形象代言人的就业形势比较乐观,与此同时也将为金陵女子学院与众多企业建立合作的平台,从而为金女院的学生就业工作带来连带的长期效益。

  三.项目总结

  我们坚信,凭借我们前沿的理念、优秀的依托、强势的团队和精良的组合,“形象代言人特训班”是继“卓越女性高级研修班”之后的又一朵美丽奇葩!使金女院成为社会公认的培养精英人才的摇篮,优秀人才的精神家园。为建设一个与现代化社会发展目标相适应的、充满创新精神、具有鲜明特色的,国内一流、国际上有影响的女子学院奠定坚实的基础。

  当然,我们同样需要金女院的各位领导、老师对我们中心的关心,相信在你们的支持与帮助下,我们在新的一年中必将取得更大的成功,谢谢!

  培训部工作计划 篇14

  根据20XX年酒店整体的经营管理状况结合20XX年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作,我部特制定20XX年培训部年度工作计划,不足之处还望指正,愿与诸君共勉——迎接国检,再创辉煌!

  一、培训工作

  1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训

  根据酒店目前的培训现状和培训后的效果,就执行情况来看还没有起到较好的效果,加上最年来员工流动日益频繁,一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺,通过20XX年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后,给予本职很深的感触,故我部将结合酒店的实际情况,吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式,具体计划如下:

  1.1入职培训

  改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式,将酒店应知应会(应知应会添加酒店发展历程及XX主要领导介绍等)作为第一天上午的内容,第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练,通过形体练习更能有效的掌握规范要求,增加第三天培训课程为安全及其他内容,考试内容增加形体考核。

  1.2以师带徒的“仪式”加入

  计划在新员工入职培训的最后一天,邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来,告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”,从而加深新员工对于酒店归属感和认知。

  1.3基础服务流程及标准的图文化

  在“向学习”的过程中,给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化,通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的,20XX年我部将计划于年初先在某一部门进行试点,将现有的操作规范进行图片化展示与培训,将根据效果情况再做进一步实施。

  1.4服务技能与业务技能考核

  引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准,规范服务用语、服务姿态、技能标准,20XX年将从某一部门开始试点,举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书,与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策,为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。

  2、深化“神秘客人”计划,加强第三方评价质检工作

  酒店的服务讲究的是一种氛围,客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚,而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一,在20XX年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式,从成效上看,还是非常不错的,各部都能较重视,对于发现的问题也能及时的整改,20XX年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态,从而帮助我们有效整改。

  3、开展多样化的培训模式

  培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段,教授的不单单是专业的技能和服务知识,同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式,20XX年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式:

  3.1与培训机构的进一步合作

  20XX年酒店与XX教育培训机构合作良好,我部也与20XX年的.12月份收到该机构的20XX年培训课程大纲,明年将会根据酒店实际情况和需求,有计划的安排相应人员进行培训,并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划,目前我部正与XX教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作,选取一套性价比适用的方案。

  3.2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排

  根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位,凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况,20XX年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系,为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层,并安排计划实施。

  3.3“名家大讲堂”——部门经理公开课

  20XX年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课,20XX年我们将持续把该项活动深入下去,计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。

  4、培训为彰显培训效果

  酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人,通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20XX年我部将计划:

  根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划,为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果,我部计划对这些岗位进行全面培训协助,深入到具体岗位工作中去,与岗位人员一起逐步提升,将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底,真正做到有培训就有提升的效果跟进,从而实现培训重点突破的良性循环。

  5、20XX年酒店年度培训计划及20XX年培训需求调查问卷汇总 因20XX年培训需求调查问卷截止为20XX年12月30日,故尚未收齐,待一月份收齐后进行汇总另行呈报,20XX年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合,因故也将于20XX年1月另行上报。

  二、五星复评工作

  20XX年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作,星评老师提出了很多整改意见,其中涉及到我部的有:

  服务职业化程度还需加强;服务理念不够细化(列举开元的“六个一”服务理念);应急预案还需细化(例:谁来干什么,该如何做)

  培训部工作计划 篇15

  20XX年,人力资源培训部根据公司实际运行状况和指导思想广泛开展了各级管理者培训和员工技能培训,努力提升员工的实际工作能力,为公司坚定信心,鼓足勇气,抢抓机遇,实现发展跨越贡献了自己的一份力量。

  20XX年,培训部将继续从工作实际出发,持续推进全员培训,为员工提供更多学习发展机会,为公司开发和培养优秀人才。

  新的一年,培训部将重点做好以下几项工作:

  一、 规范基础培训

  岗前培训、上岗培训及考核、特种设备岗位培训是公司的基础培训,为公司员工获得相关的岗位技能打下了良好的基础,同时也是员工自身健康和公司有效运行的有力保障。

  目前入司培训最主要的问题是学员人数多、素质参差不齐,为此,培训部将进一步规范和强化入司培训流程、丰富培训内容、完善培训课程,锻炼和培训更多优秀的入司培训讲师,使新员工经过入司培训这一重要的课程学习后能更加了解和认同企业文化、提高自身知识素养。

  目标和计划:20XX年培训部将继续加强对上岗培训的监督和审核,及时安排特种设备岗位员工参加培训和取证,保证特种设备岗位人员持证上岗、安全生产、杜绝生产事故。

  二、加强专项培训

  质量课堂、专业知识讲堂、安全知识讲堂、法律法规讲堂等专项培训为提升公司员工的专业知识和业务能力提供了很好的途径。

  目标和计划:20XX年,培训部将从安全、管理、质量、生产技术、等多个方面广泛开展培训,对生产技术、行政管理、精益质量、营销、供应链相关人员进行专门的培训,以“管理培训月”、“营销培训月”、“安全生产月”等方式开展多种形式的'培训,使得专业人员技能精益求精,全员掌握各方面知识开拓视野,推进合作和交流。

  三、扎实稳步推进干部培训

  目标和计划:20XX年,为切实加强我公司管理队伍的建设,以起到辐射公司所有员工的作用,培训部将采取“内培和外培相结合,外培推动内培”的方式,

  培训部工作计划 篇16

  我国素以“礼仪之邦”着称于世,就礼仪而言,孔子曾有云曰:“君子所贵严道之”,《礼记》也有云:“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛,总的来说,就是和周围的人保持友善关系。具有良好的礼仪,对于我们医学生而言,不仅仅能体现我们高尚的医德与良好的医风,还能有助于病人放松心情,增强信心,增加其与医生的亲密度与信赖度,从而对医疗过程产生积极作用――这也是我们礼仪培训部成立的初衷。我们始终秉着这一宗旨,开展了一系列礼仪培训活动,如:风采大赛、宣传板报、读书讨论会、交流座谈会。这些活动,在同学们中产生了极大的反响与良好的效应,受到了同学们的一致好评。

  风采大赛

  在湘雅医学院“明礼诚信”系列教育活动中,“文明自信篇”――中南大学湘雅医学院“第二届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合作的精彩之作。本次大赛的主要目的是充分展示当代大学生健康上进、多才多艺的风采及作为医学生高尚的道德品质、健全的心理素质和良好的精神风貌,同时丰富校园生活,活跃校园氛围,在轻松活泼的比赛中,“明礼诚信”、“医风医德教育”的专题深入人心,礼仪培训部在整个比赛进程中,更是致力于将医务人员美德中的克己、利人,正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一当代大学生需具备的基本素质贯穿于大赛的始终。

  本次大赛从策划到最后的决赛历时1个多月,是在湘雅医学院团委、七年制办公室、七年制医风医德教育示范基地三方共同努力下举办的。该活动涉及范围广,影响十分大,湘雅医学院的全体学生及在岳麓校区学习的七年制XX级同学都踊跃参与,是一次大规模高质量颇具号召力的比赛,在上届大赛的成功的`基础上,不断创新,亮点不断。院广播站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手专场”,选手自创个性化海报展,外景拍摄vcr为选手们从各个方面展现自我风采提供了机会,突破以往单一化、常规化形式,使选手们的表现更加立体化、多元化,这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”,决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊,从舞台的布置、灯光、音响到整台晚会的流程安排及质量都显示出了较高的水准,整能晚会气氛热烈,高潮迭起,选手们都有出色的表现,晚会中,他们不仅展现出自己多才多艺的一面,近在现场问答环节中体现出良好的心理素质和深厚的文化道德修养。整个比赛获得出席晚会的校领导、老师及同学的高度称赞和一致好评。湖南卫视、经视以及《三湘都市报》都对本次大赛进行了现场报道,此活动也在社会上产生广泛和良好的影响。

  礼仪培训部参与全过程的策划组织工作。特别负责决赛选手的培训和决赛中现场问答环节中问题的设计。由于大多数选手舞台经验不足,培训部对所有决赛选手集中进行了专门培训,着重培训其着装、姿态、礼节礼貌、台风、走姿等外在气质及谈吐等方面的内在气质。选手们都认为受益匪浅,并且认识到这些礼仪方面素质对医学生而言必不可少,也能体现医务工作者的道德修养和精神风貌,培训部将尽力把这种培训形式推广和普及。决赛的现场问答是最能体现选手综合素质的一个环节,培训部以“明礼诚信”和“医风医德”做为主线,结合当前社会热点,经过紧张的搜集和筛选,精选了14个问题。在考验选手综合素质,如应变能力的同时,也唤起广大同学对提高医学生即以后活跃在医疗战线的医务工作者道德修养素质这一主题的普遍关注和深思。

  培训部工作计划 篇17

  一、准备活动内容

  1.各关节活动:

  (1)头部活动

  (2)手腕活动

  (3)踝关节活动

  (4)膝关节活动

  2.上身运动

  (1)提肩

  (2)双提肩

  (3)肩绕环

  (4)振 臂

  (5)扩 胸

  3.全身运动:

  (1)体前屈

  (2)体转运动

  (3)体前屈涮腰

  二、课程内容:

  1.提高班课程:

  (1)少儿拉丁伦巴,恰恰恰基本动作的复习

  (2)少儿拉丁伦巴,恰恰恰基本步法的展开提高讲解

  (3)少儿拉丁舞伦巴和恰恰恰套路,牛仔基本步的学习

  2.初级班课程:

  (1)伦巴基本步

  (2)恰恰基本步

  (3)适当加入牛仔舞蹈的教学

  三、课程时间:

  一季度每星期两节课

  一、课程周期内容计划

  1.少儿基本舞步的提高讲解,让学生将基本动作完成的更加标准及熟练,提高及达到良好的的拉丁舞感。

  2.少儿拉丁舞成套动作的`提高教学,针对不同舞步讲解不同的动作风格,使学生动作流畅性更好,建立刚好的拉丁舞框架。

  3.伦巴舞以及恰恰舞为重点提高舞种,适当加入牛仔,桑巴,以及斗牛舞蹈的提到教学。

  二、基本技术:

  1.少儿拉丁伦巴:基本律动,库卡拉恰,摇摆步,方步,定点转,手对手,纽约,四分之一转, 以及套路组合。

  2.少儿拉丁恰恰舞:基本律动,横移步,前进后退,四分之一,定点转,纽约步,高位扭臀,以及铜牌组合。

  三、基本素质:

  1.协调性:基础动作协调,手脚配合协调,音乐和动作协调 。

  2.柔韧性:身体柔韧素质,拉丁舞感强烈 。

  3.表现力:情感表现、培养自信,舞蹈气质 。

  学期教学目标:

  1.掌握少儿体育舞蹈的基本知识、基本技术、基本技法和方法,以及舞蹈动作难度的把握。

  2. 掌握基本的练习方法,培养音乐感,将舞蹈套路完成的熟练,有强的表现能力。

  3. 培养学生具有一定表演比赛能力和欣赏比赛能力。

  4. 在少儿体质不断增强的情况下,还将逐渐养成高贵、典雅的艺术气质。

  培训部工作计划 篇18

  一、工作目标

  以提高教师基于课程标准实施高效教学与评价的专业水平和教学能力为核心任务的教师专业发展为目标,组织好新一周期中小学教师继续教育工作中小学教师全员培训、加强培训者队伍管理、培训的过程管理、培训资源的科学管理、培训成果的推广工作,为教师培训的有效进行搭建平台、提供保障。

  二、具体工作

  1、教师全员培训

  (1)通过“网络与文本并行”的培训方式,对市教师进行以“新知识、新技能、新技术和师德教育”为内容的全员培训。与教育局、教研员、教师共同完成相应的培训任务。

  (2)组织落实“国培计划”——各类别培训项目工作的实施

  (3)组织开展网联学习与培训,及时公布教师网络学习情况。

  (4)继续实施“延边州中小学教师人文素养提升工程”之一的读书计划,20xx年读书的主题为“教育家成长之路”。组织实施全州骨干教师“阅读教育经典著作”读书计划。

  (5)对本市朝鲜族小学各学科专任教师进行全员培训。

  (6)以校本研修为平台开展全员培训

  结合《20xx年龙井市中小学培训计划》和《20xx年龙井市中小学校本研修方案》,及20xx年下发的校本研修学分认定标准,认真开展校本研修的工作总结与经验提升,召开全市校本研修工作经验交流会。

  2、骨干教师队伍的管理

  (1)不断完善骨干教师信息管理系统,建立骨干教师个人档案,依靠各学科教研员对各级骨干教师实行跟踪教学管理。

  (2)开展全市州级以上骨干教师引领课、示范课活动。(4月)

  (3)做好对20xx年市级骨干教师的认定工作(2月)。

  (4)组织参加州学院举办的为期两年的部分学科“教学能手、学科带头人”培训班。做好州级学科骨干教师认定的推荐工作。

  (5)组织骨干教师送课下乡活动。(5月、9月)

  每年4月定为全市各级骨干教师示范课(展示课),五年内(20xx~20xx)所有骨干教师完成至少一次市级以上的`出课任务;州级、省级论文至少各一篇。

  3、落实上级部门组织的各项培训和常规教学指导。

  (1)组织参加全州进修学校学科教研员以提高教研、指导和专业服务能力为宗旨的脱产培训班。

  (2)积极组织青年教师、农村教师和薄弱学科教师的专项培训和推广工作。

  (3)各学科教研员按计划进行对基层教学的专业指导与培训。

  (4)完成第三阶段教学常规达标验收工作。

  (5)开展“师带徒”结对子活动,并建立帮扶过程跟踪档案。

  (6)实施农村中小学教师优先培训战略,以及支教下乡、送教下乡等活动,促进教师队伍的均衡发展。

  4、新任教师、特岗教师培训。

  (1)定期调查掌握学科教研员、基层学校对新任教师、特岗教师培训与教学指导情况。

  (2)举办新任教师、特岗教师汇报课暨培训会(11月)

  5、教师学历达标及学历提高的工作。

  重新建立全市中小学教师学历情况数据库和专业对口情况数据库,探索提高方案,为提高我市中小学教师学历层次,给教育行政部门提供依据和建议。

  三、具体时间安排:

  1~9月:教师网联学习与培训

  2月~3月:对20xx年20xx年市级骨干教师的重新考核、认定。

  3月:全市校本研修工作经验交流会及20xx年培训工作部署

  4月:开展全市骨干教师引领课、示范课活动。

  5月、9月:骨干教师送课下乡活动。

  6月~7月:教师继续教育证书的登记工作。

  培训部工作计划 篇19

  培训部职能

  1、贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性计划;

  2、负责做好公司培训方面的管理工作;

  3、负责完善公司培训方面的工作流程、工作规范、工作目标及各项规章制度并监督检查执行情况;

  4、负责制定本部门的(年、季、月、周)阶段性工作计划及各个专项工作计划并组织实施;

  5、负责指导新入职员工以及各个部门和居间商的培训管理工作;

  6、定期召开部门例会,检查督促各岗位工作职责的执行情况及工作计划完成情况;

  7、负责进行本部门各项业务数据及相关资料的统计分析,定期向相关部门提供相关数据或统计分析结果;

  8、定期组织本部门相关业务知识工作技巧、管理技巧等方面的培训;

  9、负责培训资料的档案管理工作;

  培训工作的目标:

  1、通过对员工的培训能够达成员工对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同;

  2、达成对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握;

  3、提高员工的知识水平,增强员工工作能力,改善工作绩效;

  4、端正工作态度,提高员工的工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作气氛;

  5、配合员工个人和企业发展的需要,对具有潜在能力的员工,通过有计划的人力开发使员工个人的事业与公司的发展相结合。

  培训部工作重点

  1、建立健全各个部门的培训课程体系与培训课程;

  2、强化公开课的质量,提供专业的课程培训,协助各个部门推行各项管理工作;

  3、完善入职培训工作,使参加入职培训的人员能够更好、更快的实现标准化操作;

  4、大力推进各类内部培训班的专项培训,为公司的人才发展提供相应系统的培训;

  5、组织内部座谈会,与交流会等形式多样的沟通,达到知识共享的目的;

  6、完善各种档案管理,做好知识管理工作;

  7、组织各个部门开展团队建设的各项活动,提升部门间的互动效果;

  8、组织与高层之间的团队沟通活动,形成信息的高效分享;

  9、协助公司推行各项改革措施的推进工作;

  培训工作组工作职责

  1、全面负责培训工作组的管理工作:

  2、制订培训工作组的具体工作职能和工作目标

  3、制订培训工作组的工作计划,不断提高培训管理员的工作水平和工作绩效

  4、每月(周)定期组织培训部的工作会议,及时总结培训部的工作进展,以及安排下个月(周)的工作任务。

  5、及时总结培训工作组的工作进展并向上级领导报告。在培训工作组的组长指导下,完成下达的相应工作任务

  具体实施:

  新员工入职培训计划:

  1、目的:培训是新员工入职制度之一,在于快速帮助员工融入公司文化,树立统一的价值观念和行为模式,了解公司的规章制度,培训养员工的良好工作心态,为员工胜任工作打下良好的基础。

  2、内容:

  a、公司介绍 了解海西交易所、公司及公司文化 公司行政法规、员工福利等宣导(行政部)

  b、职业生涯规划 公司发展前景阐述、新进员工职业生涯规划(1年短期目标)

  c、业务培训--白银 白银的尝试与投资优势、重点介绍海西白银优势、产品对比(突出海西白银优势)

  d、业务方案宣导 业务方案奖励宣导(行政部)

  e、招商知识培训——话术 电话开场白话术(熟背、现场演练)、常见拒绝话术(熟悉)、招商基础知识

  f、领导训勉 备注:培训时间 周一到周四

  考试时间 下周一

  3、具体实施:

  a、加强与人资部、行政部配合及沟通,做到新员工入职前都能够受到培训;

  b、协助做好各部门的新员工入职教育。

  在职员工培训

  1、目的:加强各部门员工的工作能力,通过培训使员工的`工作能力有较大幅度的提升,提高工作绩效,加强团队合作能力及协调能力,增强团队的凝聚力。

  2、内容

  a、每天早上八点半的早会,利用早会上的具体行动来让员工意识到新的一天开始,从而在思想意识上调整精神面貌;培养员工的时间观念、纪律观念、形象观念。

  b、每天中午十三点四十五的午会,提升员工的精神面貌把员工的思想和行动统一到团队的业务经营上来,营造良好的团队氛围。

  c、每周午下午五点后的公司内部全体员工培训,公司文化管理的培训,加强员工对公司的认同感。为树立良好的公司形象对员工进行礼仪管理培训。为有效提高员工的工作效率,进行工作效率管理的培训。为加强员工之间的沟通协作,实施员工沟通技巧的培训。等

  d、不定期的组织员工户外素质拓展的培训,激发员工潜能加强员工素质,增进员工之间的相互了解,增强员工之间的默契和情感,培养员工的团队合作能力,增进团队的凝聚力。在一定程度上提高员工的身体素质。

  e、专题培训提升员工的专业技能和视野等,开展有针对性的新技巧、新管理方法、意识培训等。

  3、具体实施

  a、每天早上的早会和下午的午会由培训部专门负责策划组织。

  b、每周五下午的员工内部培训由培训部人员组织策划,培训部以外部门人员想参加可申请。

  c、不定期的户外素质拓展培训,由行政部发起共同组织策划。

  局间商、代理商培训

  1、目的:企业开展培训是一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。

  2、内容

  a、刚入职的新员工必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划,讲述企业使命及价值文化、团队建设等

  b、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程进行讲解。

  c.产品培训,通过对产品的讲解与分析,让员工充分认识海西的产品的优势与特点,对产品树立信心。

  d、心态培训,通过对员工心态培训与疏导帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境,使我们想要达到目标、取得成功。

  e.技能培训,通过培训讲解销售中如何邀约客户,如何与客户沟通,如何引导客户签单,如何做后续的跟踪服务,维护客户的关系等内容来提升员工的技能。同时通过员工内部员工的电话邀约话术训练,提升电话的沟通时间,同时通过与内部员工或与主管进行邀约和谈单的模拟训练来提升员工的销售技能。

  f.团队建设培训,培育企业团队建设对于企业具有相当重要的作用,它是一个企业的精神支柱,能提高企业的综合竞争优势,为企业创造更大的经济效益。团结协作是一切事业成功的基础,是立于不败之地的重要保证。通过团队协作使员工有所分工,让合适的人做合适的事,最终达成目标。

  3、具体实施

  a、以培训会的形式开展集中培训。

  b、以讨论会的形式开展头脑风暴的交流学习.

  c、分享与分享的形式进行交流学习。

  培训部内部培训

  1、目的:为提高培训人员的综合素质,提倡“走出去”的战略思想,鼓励内部竞争,培训部内部人员需时刻为自己充电,反省自身,互相交流,取长补短,共同成长。

  2、内容

  a、对症下药——培训需求调查

  b、课程研发

  c、案例(论据)组织---让课程血肉丰满的关键要素

  d、PPT制作原则和技巧----PPT的精彩展示

  e、突破紧张---上台前的第一课

  f、专业形象---塑造良好的讲台形象

  g、课程导入---一鸣惊人的开场白

  h、衔接与过渡

  i、时间控制---培训师的硬功夫

  j、结尾设计—让培训意犹未尽的艺术

  k、现场互动—为现场营造最佳的气氛

  l、现场控制---培训顺利进行的措施

  m、问题解决---提问及回答的专业技巧

  n、培训组织培训管理---系统化的组织培训

  o、语言表达---让平凡的话语充满力量

  p、声音展示---让声音为讲台增添魅力

  q、身体语言---规范化的讲台形体展示

  3.具体实施

  a、定期或不定期召开内部交流会,分享成员心得体会

  b、定期邀请招商专员过来倾听讲座并汲取他们的宝贵意见和建议

  c、采取多种方式(引导,沙盘演练,体验等),内部主题训练

  d、培训主管定期检验培训人员对培训内容的掌控程度并现场指导

  e、充分利用每周五下午的公司培训课,磨砺和提高自己

  f、根据公司需要适当调整内部培训计划

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