致业主的公开信集锦15篇
致业主的公开信1
尊敬的各位业主：
您好!首先感谢您三年多来对xxxx管理处物业服务工作的关心、支持和理解!
xxxx花园业委会成立至今已两月有余，期间，业委会和管理处就小区现场管理服务的相关事宜进行初次广泛而深入的交流、探讨，也达成了许多共识。在业委会的指导下，在管理处全体员工的共同努力下，xxxx花园的各项日常服务工作目前还在有序地开展、提高，这一点，相信你也有所了解。当然，我们的服务工作还存在一些不足之处，我们真诚欢迎您提出宝贵的意见或建议，以使我们的服务工作能提到进一步的改善、提高，并更好地服务广大业主。
最近，xxxx花园业委会发布了“致xxxx花园广大业主的公开信”，我们注意到信中所表述的内容与事实并不相符，为了让广大业主能了解真正的原委，我们就相关的问题作出以下说明：
一、关于安保方面的问题：
1、管理处对安保方面一直非常重视，尤其是门岗凭卡进入一直要求业主配合保安的管理，大多数业主口头表示配合，就是始终不按物业的管理要求去执行，给保安的日常管理带来了很大的难度。既然业委会成立了，理应支持配合物业做好业主的宣传解释工作。但我们没有看到业委会的任何配合：上次我们保安被业主殴打的事件，当时就有两位业委会成员在场，都没有出面说句公道话，只是悄悄地选择离开，实在令人不可理解!
2、监控设施得不到养护问题：监控画面无视频的状况确实存在，存在这些问题的原因是多方面的，所以在维修进度上没有那么快，但是管理处一直在与维修单位沟通与处理。最早一批监控设施在20xx年投入使用，至今已有六、七年了，设备的老化给维修保养提出了更高的要求。我们对此已多次发函给xx要求厂家来维修，直至今年2月厂家才派工程师到位，目前正在对小区内的摄像头，中控，门禁等设备进行全面的维修，现已修复了很多，计划在3月15日全面的维修会结束。
3、单元门、防火门的损坏：管理处在接管小区时，就要求开发商对单元门、防火门进行维修，也曾多次与xx进行沟通，但都没有结果。20xx年2月20日与业委会的会议中再次提出，想请业委会和我们一起去xx就此事宜再次进行沟通，但业委会至今没有行动。
4、路面停车无人管理：管理处于20xx年4月曾在各单元门口张帖车辆管理征求意见函，并聘请了二名车辆管理员对露天车辆进行管理，但不少业主不配合车管员的车辆管理。我们多次对不配合车辆管理的业主车贴温馨告知，效果甚微。主要原因是2.2期地下车库的停车环境存在问题，造成很多买了2.2期车位的业主不愿意停放到地下车库而停放在路面，加剧了路面车辆管理难度。我们与xx沟通多次，一直没有结果。
5、监控、单元门、防火门、2.2期地下车库质量问题，物业公司多次与xx开发商联系无果，想在业委会成立后与我们一起去完成，但业委会给我们的答复是只看结果，不在乎过程。要求我们自己单方面想办法去沟通解决，这对于管理处而言却有难度。
二、保洁绿化方面的问题答复
1、小区电梯内及公共区域的垃圾广告在年前和年后已清理多次。
2、对小区内的园林绿化在年前已做过多次的整改：如草坪打草，锯掉枯树，灌木修剪等等，在开春后准备补上新草坪。
三、工程方面的问题：
1、水泵长期漏水无人过问
20xx年1月16日开始渗漏，我工程部发现漏水后立刻联系厂家。但是由于新年期间厂家调材料需要时间的。要到3月中旬才能到位。目前我们已经下单购买了材料，很快水泵渗水和损坏的故障将会得到解决。
2、喷淋管网失修严重
是因为原建设管网漏水，管理处也曾多次查找漏点，并多次与开发商沟通，但都没有结果;为此，管理处也想请了业委会和我们一起去找开发商再沟通此事，但他们不愿去找开发商协调此事，却给我们的答复是：只看结果，不管过程。
3、灯光照明问题多
现有的照明已是按业委会刚成立时提出的要求进行了整改，并于20xx年1月18日晚上通过了业委会的检查认可。
4、去年发生多次停电事故不是我物业造成而是供电局故障停电。
四、为稳定员工队伍，不断提高服务质量，总公司已于春节前成立的管理处工作小组，并派专人到现场指导和督促管理处的服务工作;同时，管理处于20xx年1月开始执行南昌市最低工资标准上调了保洁和外包保安的工资，同时，从3月份开始，全面上调所有人员的工资，以其吸纳更好的员工服务广大业主。
五、xxxx业委会成立至今已两月有余，期间，业委会未与管理处谈及服务合同续签或选聘物业公司事宜;即便如此，管理处也一如既往的做好现场服务和整改工作。目前，有部分热心的业主缴纳了物业管理费等，这是事实，我们是规范运作的物业公司，如果到时需要退回多收时间段的费用，我们一定会按照规定来操作的，这一点敬请放心!
业主大会和业委会的依法、依程成立对于xxxx花园来说是个喜事，也是个大事;我们真诚希望双方本着友好合作、真诚互谅的原则来处理、协调相关事宜，美好家园创建需要业委会、业主和管理处的共同努力才能实现。
致业主的公开信2
尊敬的业主：
您好！
在此，河南**置业有限公司的全体员工衷心感谢您对****项目的支持！
现在您得到的不仅仅是一个居住的空间，更得到了南阳东区核心地标所带来的荣耀与尊贵！您的生活将从此而与众不同！当您选择一个家时，请不要忘了安置您的宝马良驹。***项目精心为您准备了**个车位，但在这个大型社区近***户的总数面前，车位的数量还是明显不足，据了解，现在南阳市绝大部分小区停车的供需缺口严重不足。且***项目位于东城区政治和经济核心地段，周边土地已被高度利用，不可以再建大型的停车场。此时，您将面临以下两种选择：
一、放弃购买车位。
如果说您是出于经济实力或无停车需要才做出这样的选择是可以理解的。否则，它将会对您今后的生活带来许多的困扰。当所有的车位已全部被销售完毕之后，而您又有停车需要时，您不得不从车位业主手上租赁车位，到时，车位的租金也许高得让人无法接受。这也许会让您放弃购车的梦想！不过，您也许可能会选择高价再从其他人手中购得车位，但这也要别人愿意卖才行。
与其两年以后出高价买车位，不如现在抓住机会预定车位！
二、 购买车位用于停车或作为投资。
这样一来，对于有停车需要的业主 就免除了刚才所提到的困扰，让您的爱车得到应有的保护，因为您的爱车也需要一个安全的“家”。如果您是作为投资的话，大可通过租赁获取收益，而车位的价值可能会像深圳那样成倍的翻。这就像买了一个小门面，说不定还可以“一车位养三代”呢！您可以借鉴专业市场的运作模式，联合其他车位业主成立车位租赁委员会，统一定价，以维护自己的合法权益！ 总之，不论您作出怎样的选择，作为我们的尊贵业主，**置业有限公司都会理解和支持！并再次感谢您选择了****项目！ 谢谢！
致业主的公开信3
广场各位业主：
本公司自20xx年9月进驻利达广场物业以来，本区域的物业服务、维护、安全、卫生等诸多方面得到业主及业委会大力配合与支持。物业与业主是相互依存的关系，我们在服务过程中有不到之处，敬请业主、业主委员会给予建议，我们积极改进，加强服务，完善管理。但前段业委会个别人不知出于什么动机，通过微信及其它传媒向小区业主传达不实信息，在小区业主中造成一些不良影响。因此，本公司特向小区各位业主表示：根据国家《物业管理条例》的相关规定和合同约定，积极履行自己的义务，同时也热忱希望各位业主从团结友好的愿望出发，与我们积极配合，相互理解，及时沟通，促进我们将小区的物业服务工作进一步做好。
公安县物业管理有限责任公司
20xx年7月20日
致业主的公开信4
湖南宏凌房地产开发有限公司：
我是许XX，于20xx年3月15日在贵公司定购了二期XX栋的洋房，并于20xx年6月23日签定了《商品房买卖合同》和《商品房买卖合同补充协议》，后因个人原因一直未办理按揭及交房手续，违反了相关合同约定。
20xx年6月15日，为了争取将购房违约损失减到最小，我召集亲戚朋友一起去贵公司销售中心，在现场吵闹，并制作横幅悬挂在现场，有部分亲属还将大门堵上，为此还拉扯了贵公司前来劝导的工作人员，导致部分工作人员受伤，此行为严重影响了岳麓欧城现场的经营管理，并对岳麓欧城的商业名誉造成了负面影响。
经过两天冷静之后，我深刻地认识到自己的错误，由于考虑不周，用这种方式去争取利益，不仅给贵公司造成了负面影响，也给自己的家人带来了烦恼，再此深刻的检讨，并对此事件造成了伤害的每个人诚恳的道歉，对湖南宏凌房地产开发有限公司说一声对不起！
感谢城南派出所民警同志耐心的调解和领导对此事件的关心。也感谢湖南宏凌房地产开发有限公司的妥协和让步，本着真诚和谅解的前提，让这件事尘埃落定，到此为止。也希望大家以此为鉴，有任何纷争都要本着换位思考的原则，用协商的方式来解决。
再次对本次事件的所有人表以诚挚歉意！
xxx
20xx年xx月xx日
致业主的公开信5
广大业主朋友们：
大家好!
经过近一个月的紧张施工，小区热力蒸汽管道现已和公网接通，昨晚8时已开始供暖，由于热力部门热力管网改造情况特殊，延误了大家取暖，在此请大家谅解!
供暖系统已开始运行，有可能温度不是太热，需要供热系统工作运行一段时间。
感谢大家对我们以往工作的理解与支持。
西安西钢物业管理有限公司
20xx年11月29日
致业主的公开信6
尊敬的锦绣新天地业主/住户：
因为有您的支持、配合和新天地物业服务中心人员的努力，锦绣新天地小区营造了一个比较和谐、绿色、干净、优雅的生活环境。
近期以来，物业服务中心时而接到业主和住户的投诉：有人在小区散布装修材料购买、搬运欺行霸市信息，更有甚者以物业之名招揽生意，欺骗装修单元，误导装修业户，此举严重影响我公司的形象及名誉。因此，我司再次严正声明：
我司未与任何搬运队伍、装饰装修公司、装饰装修建材供应商合作，住户、业主、装修公司可以在任何地方自愿选择任何单位，任何强买强卖或强行搬运的行为均属于违法行为；
为防止压坏路面、破坏地下管线设施，维护好小区的美好环境，进入小区车辆仅允许1。75吨以下小货车装缷货品，装修沙石需袋装化后运入小区，农用拖拉机及无牌无证运输车辆勿进入。
小区的文明建设需要您的参与，创建一个良好、和谐、有序的环境需要我们共同努力，凡今后出现以上现象请即时电话告知我司。
关心你我他，优美环境靠大家，感谢您的支持，和谐家园需要您我共同的维护，让我们一起努力共创我们美好的家园！
服 务 热 线： 3287xxxx、3287xxxx 物业值班经理：1802630xxxx
警务报警电话： 110 辖区公安派出所报警电话：8276xxxx
广州市群力物业管理有限公司
锦绣新天地服务中心
二零xx年
致业主的公开信7
尊敬的业主：
您好!
在即将过去的一年，我们的工作得以顺利开展和落实，离不开您的理解和配合，是您的理解让我们经常思考，也是您的意见让我们不断进取，在此，诚挚的感谢您对我们工作的支持。同时，我们也在不断反思，在新的一年里，我们会把日常服务和基础管理工作做的更好，让您更满意，是我们全体员工的心愿。
在节日期间，如果你选择外出旅游、探亲、访友，请您注意：
1、请您在外出前查看家中门窗、电源、水源、煤气是否已经关闭好。
2、外出前请您事先了解所去地区的气候情况，并做好相应的衣物准备;3、旅行中请您注意饮食卫生安全。
如果您选择在家中享受宁静的家庭生活，请您注意：
1、请您将家中音响、电视音量调至适当，以免影响邻居休息;
2、请不要给陌生人开门，如有情况请及时与物业管理处联系;
3、在节日期间请您不要将自行车等物品放置在楼梯间，以免丢失及堵塞消防通道为您带来不便;
4、有汽车的业主，节日期间请锁好汽车门窗，勿将贵重物品放置车内，并将汽车停放在自己的车位上，不要随意占道停车。
在过去的日子里，我们的服务可能有一些不尽如意的地方，在此一并向您表示深深的歉意。我们相信在您的支持配合和大力监督之下，通过我们辛勤劳动，一定能使我们的园区更加美好。
再次感谢您并祝福您身体健康、吉祥如意!
xxx
xx年x月x日
致业主的公开信8
尊敬的广大业主(住户)：
您好!
近期，我公司收到XX庄园广大业主提出的物业管理现存问题联名函，华北区zh物业管理公司领导非常重视，并组织总公司各部门负责人及XX庄园项目经理对业主提出的问题进行逐一落实整改措施，同时也非常感谢小区广大业主对物业公司工作的高度关注及监督，现对相关事宜回复小区广大业主。
一、安全方面的问题：
1、关于小区大门车辆进出管理及小区车辆停放问题。
针对车辆进出管理方面，物业公司已经向全体业主发放《关于道闸和门禁系统启用的通知》，并在通知发放后进行道闸与门禁系统的维护与启用工作。小区大门门禁自动刷卡系统拟在20xx年15日零晨开始正式使用，在使用期间，请业主自行刷卡进出小区，对外来访客和车辆，物业人员将与业主进行核实并登记其到访楼号与车辆号码后放行。在小区车辆停放方面，物业人员将进行积极的疏导工作，规范小区停车秩序，希望广大业主给予积极配合。
2、关于外来人员管理方面的问题。
(1)物业公司对进入小区送水、送报等外来人员将集中办理小区出入证(必须有公司营业执照复印件和公司开的介绍信本人身份证员件进行办理)，没有办理小区出入证的按照来访人员登记制度进行管理。
(2)针对小区业主在本小区开设公司，其员工按照外来人员办证要求一并执行，未办理小区出入证的员工必须按照外来人员来访登记制度执行。
3、关于小区围墙安防措施等方面的问题。
我公司已将小区周界红外对射系统、小区安全监控系统进行了升级，同时我们将加大保安员巡查密度，进一步提高小区技防加人防管控结合能力，提高业户安全感。
4、针对保安员流动性大、保安工作质量提高问题。
保安流动性大，是全国整体物业公司面临的问题。目前物业公司已针对保安流动性大的问题加以高度重视，增加保安员招聘渠道，使其保安员充足。在提升保安工作质量方面，物业公司开设了保安员培训中心，对新入职保安员进行为期15天集中培训，培训合格后分配项目进行工作。保安员在工作期间，小区业主对其工作不满意或在分公司监管中发现其问题较多的，分公司会将员工退回培训基地进行再次培训，以这种制度改变保安员服务质量问题。
二、小区私自搭建方面问题：
1、物业公司将针对该项事宜与业主代表进行沟通并对实施方案征求广大业主意见。
2、物业公司针对装修审核控制问题，现由项目经理进行装修审核，进一步规范装修管理。
3、加强对装修期间的管理、控制力度，由六个管家进行分片管理，遇有违章立即发放停工整改通知，并在门口加以控制，严禁其人员及材料进入(每次进出必须有放行单)，并及时与城管、公安等部门进行综合治理。施工期间将实行管家、安管、工程多重检查机制，发现问题及时制止并及时上报。
三、物业公司动态：
1、从现在开始到今年年底，物业公司将逐步恢复可视对讲使用功能，保证大门岗与业主家联系畅通，对每户业主使用对讲的方法逐一进行讲解。
2、本月开始至明年三月份，物业公司将对小区所有的园林小品、标识牌、业主户外楼梯扶手、花园扶手、小区水系木地板、各种电表箱、燃气箱等进行粉刷更新，使小区以崭新的面貌面向广大业主。
3、本月底，物业公司准备在辖区内进行消防演习，使用小区现有设备，最远距离的针对西山杂草进行灭火，保证辖区安全。
4、物业公司近期将对小区环境方面进行梳理、改进，并将在明年春季进行进一步治理，以提升小区景观质量。
5、关于本小区物业管理品质整体提升方案将于12月底出台并逐步实施。
四、其他方面问题
1、绿化改进
目前小区已进入冬季，不适宜绿化问题的改造，物业公司将于近期制定具体措施并与明年春季实施。
2、装修垃圾方面问题
日前就小区装修垃圾问题，分公司已向小区业主发送《关于小区垃圾清运的倡议书》。物业公司将进一步加强监督、管理小区内装修户的垃圾清运工作。本月开始对小区内木质垃圾桶进行翻新整改，并将对破旧的塑料垃圾桶进行逐步更换。
总之，物业公司有信心在广大业主的大力支持和公司领导的帮助下，进一步提升物业服务品质，进一步改善XX庄园的居住环境。
xx年x月x日
致业主的公开信9
尊敬的银枫家园全体业主：
鉴于银枫家园部分业主在所谓中北路社区的"确认"下。将于20xx年4月18日至26日，就"终止银枫家园业主委员会及全体在任委员的资格"召开临时业主大会的公告，银枫家园业主委员会公告如下：
第一：罢免业委会不符合法律规定
根据国务院《物业管理条例》第十一条第三项规定;《北京市物业管理办法》第十一条和第十八条规定以及《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则》第二十七条规定，业主大会根本没有罢免业委会的职权。业委会只有在有候选人的情况下增选或改选。因此召开临时业主大会"终止银枫家园业主委员会及全体在任委员的资格"不符合法律规定。表决结果是无效的。这是基本的法律常识。强行召开的结果只能像让违规业主参选业委会委员一样，浪费全体业主的时间。(见附件)
第二：召开临时业主大会的工作小组不具有合法性和公正性
首先提议召开临时业主大会的工作组及其成员，必须是全体业主经过公正公开公平的程序予以确认的人员，而不是仅仅"经由联名业主确认工作组名单"。"联名业主"只有提议召开临时业主大会的权利，而并无单独组成小团体来确认工作组成员的权利。否则，工作组成员就失去了代表性和公正性，其组成和活动完全可以被少数业主操纵。
其次所谓"经由联名业主确认工作组名单"，也并没有表明是以何种程序或方法"确认"的该名单。其通知中只有工作组成员的自己签字，而这种签字除了说明他们是自我授权、强行代表银枫家园全体业主之外，不能合法地公正地说明任何问题。
第三:中北路社区的"情况告知"是极不负责任的违法干预行为
在20xx年春节之前，银枫家园业主委员会已就业委会委员增选筹备召开临时业主大会，后因增补委员候选人表示放弃参选资格，以致增选临时业主大会没有最终完成。业委会已经履行了组织临时业主大会的职责。
同时20xx年3月业委会再次向全体业主公示将在5月份召开业主大会。提议召开临时业主大会的业主，完全可以在业委会组织召开的业主大会上发表意见，进行讨论，并投票决定重大事项。此时召集临时业主大会的所有提议，都可以与业委会组织的业主大会合并进行。在此情况下，中北路社区支持部分业主另行召集临时业主大会，究竟是为了维护银枫家园的团结，还是导致银枫家园业主的分裂;究竟是有助于银枫家园的管理秩序，还是破坏了银枫家园的管理秩序。其结论不言自明。
我们认为，虽然依据相关规定，有超过20%业主的提议，就可以召开临时业主大会，但这并不意味着只要有够数的业主提议，临时业主大会就必须召开。因为根据诚实信用原则和物业管理规律，有两种情况下可以不召开临时业主大会：(1)相关事项刚刚经过业主大会(包括临时业主大会)的处理，没有经过合理期间的，相关业主不能以同一事项再行提议召开临时业主大会。否则，20%的业主只要没有达到目的，就可以反复召集临时业主大会，要么达到目的，要么使小区无法安定。(2)马上就要召开业委会组织的业主大会时，应当将提议临时业主大会讨论决定的事项，放到由业委会正在组织的业主大会上一并讨论决定，不必另行召开临时业主大会。这是因为，业委会是全体业主选举出来的合法组织，组织业主大会是业委会的当然职权，将临时业主大会事项放到业委会组织的业主大会上讨论决定，正是尊重了提议召开临时业主大会那部分业主的意志。如果在业委会正在组织业主大会期间，又可以另行召开临时业主大会，势必导致一个小区同时召开两个甚至更多的业主大会，这样会造成小区的严重分裂与极度混乱。
第四：中北路社区的"情况告知"不符合北京市有关物业管理的规定
按照《指导规则》第三十六条之规定，即使业委会未按时作出决定或者决定不召开临时会议的，"物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府应当于10日内责令其限期履行职责"，业委会逾期仍不履行的，街道办事处才可以协助业主组织召开临时会议。可见，"于10日内责令限期履行职责"是强制性的必要程序。
但中北路社区并未"于10日内"向业委会发出"限期履行职责"的通知。在此情况下，即使中北路社区错误地认为业委会没有履行职责，也要先行采取"于10内责令限期履行职责"的程序，而不应是直接通告什么"业主有权自行召开"。中北路社区的做法既是违反了法定程序，构成行使职权的程序违法，也扰乱了银枫家园小区的管理秩序，是不负责任的。
综上所述，银枫家园业主委员会的态度是：
(1)中北路社区立刻撤销20xx年3月30日的"情况告知";
(2)及时制止不利于银枫家园团结的所谓临时业主大会的组织活动;
(3)解散由部分业主私下组织的所谓"召开临时业主大会工作组";
(4)告知提议召开临时业主大会的业主，应当积极参加业委会正在组织的业主大会，将其议题一并讨论决定。
我们将向朝阳区和北京市社区主管部门提出申诉同时我们将对酒仙桥街道和中北路社区提出行政诉讼
银枫家园业主委员会
20xx年4月7日
致业主的公开信10
尊敬的邻居们：
大家好！
在过去的一年时间里，我们经历了从希望到失望的艰难历程，心情同样经历了从激情四射到心灰意冷的冰火两重天，我们身心疲惫，欲哭无泪，却又无法释怀理想和现实的距离，我们所有述求都石沉大海，对于强势的述求对象，已经失去评价他们的意义，也无须再做评价。
邻居们，如果我们再不进行自赎，自救，以后我们将失去话语权，成为他人的鱼腩，个体是渺小的，只有团结才是我们最后的出路，以前我们没有真正属于业主的话语平台，现部分业主捐资筹建了真正属于全体中海国际社区业主的网站，网站的宗旨：团结友爱温馨家园。
我们恭迎广大业主回家，看看这个家可以给我们带来什么。恭请全体业主共同参与建设我们自己的网上家园，哪怕是一丝温暖的鼓励，我们也会倍感欣慰，我们将重新诠释团结的力量和价值。
xxx
20xx年xx月xx日
致业主的公开信11
万科新里程各相关业主：
广州市万科穗东房地产有限公司《关于申请调整科学城KXC-H3地块规划设计方案的函》及相关变更资料，经我局技术审核合格后，于20xx年6月10日至6月25日在开发区网站及万科售楼部同时开展批前规划公示。本次调整涉及A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置内容。
6月26日公示期结束后，经统计，公示期间共收到电子信件19份，其中认为调整居委会不合理、存在安全隐患内容的信件有4份，其余邮件均无支持调整意见。经我局开会研究，本着对业主负责的态度决定在批复文稿中采纳此部分合理建议，文件进入审批流程，并于20xx年6月27日对全部电子邮件统一回复。其中关于居委会位置调整问题回复内容如下："根据网上反馈意见，考虑到业主反映调整后存在安全隐患的问题，我局决定不批准居委会与商业调整位置的申请，按原批复意见执行。"
6月30日以后，我局陆续接到新里程部分业主电话、电子邮件、传真件及快递件，反映支持居委会调整问题并提供一些业主签名件。考虑到广大群众对于规划公示流程的不了解的状况，本着公正公开的态度，经我局再次研究决定，根据存在分歧意见的实际情况，对于居委会调整事宜，作另案处理，并修改《关于科学城KXC-H3地块项目用地再次调整修建性详细规划的批复》(穗开规批〔20xx〕154号)方案批复，要求广州市万科穗东房地产有限公司开展相应工作，相关内容具体如下："根据批前公示期间及之后的业主反馈情况，A2栋东南角居委会与B3栋东北角商业互换位置事宜本次暂不审批，另案处理。请你司认真征求相关业主意见，做好收集、整理、统计工作，形成统一书面意见，备齐资料后，再向我局单独申报。"
请万科新里程各相关业主积极配合，并继续关注我局网站的相关信息，谢谢。
xx年x月x日
致业主的公开信12
尊敬的.上元雅园业主：
20xx年来临之际，北京新凯全体员工恭祝大家新年好!
20xx年，我们进入北京的第一个项目上元破土动工并开盘销售，在过去一年多的时间里，各位与我们一起见证了上元的建设与成长。20xx年年末，上元A区正式交付使用，130多户业主顺利收房。抛开正在讨论的焦点问题，我们首先感谢大家在过去一年里给予新凯的支持、给予上元的关注!
网名为Libra61的业主提出的问题，相信也是集体收房业主共同关心的问题。这些问题，我司客服部经理已经多次在与业主及业主律师的沟通中，做出了回应。鉴于大家的要求，我们也愿意以网络作为辅助方式，再次重申，以便于更多的业主可以了解。
1、关于验与收的问题
按照国家政策规定，有资格认定房屋是否合格、符合入住标准的机构是建委质检部门。上元所有交付使用的房屋，均取得了建委质检站的竣工备案表及测绘单位作出的《面积实测报告》，符合建筑标准，具备了法律规定、合同约定的入住条件。
上元雅苑合同规定的交房截止时间是20xx年12月31日，自20xx年12月19日至20xx年12月25日，小区已经全部完成了从开发商到业主及物业管理公司的移交。交房完成后，如果出现属于整改的问题，我们都将积极及时予以解决;在服务方面，我们随时准备接受您的批评和指正。另外，我们还要善意提醒部分业主，尽管您未履行收房手续，但根据合同的约定，房屋已视同合法移交给您。为了您的利益，请您尽快办理相关手续。
2、关于室外楼梯与设备层
您所关心的室外楼梯，处于下沉花园与地面之间。在向政府报批过程中，相关用词和报批内容的丰富程度还远跟不上建筑个性化发展的脚步，因此下沉花园在报批文件上的反映是"采光井"。建筑要个性化，又要符合国家标准，在某些细节操作上，是一个艰难的抉择。集体收房业主们就此问题再次求证了国家相关部门，也获得了正式回复。我们将以政府部门的回复为准，但如果有业主希望拆除该室外楼梯，我们也充分尊重业主的意愿，免费进行。
说到设备层，政府相关部门的回复是未违反国家规范。且该部分为赠送面积，没有任何公共设备存放其间，未经业主许可，任何人无权进入该设备层。更不存在他人主张该"设备层"权益的问题。
以上是集体收房业主们关心的问题。如果您有任何疑问，我们愿意随时沟通。虽然再三公布客服热线之后，只有一位业主通过这样的渠道进行沟通，我们依然会保留它，并期待您启用这一方式。如果业主们选择按合同约定解决纠纷的方式来化解此事，我们也表示尊重。
随着天气日渐寒冷，在正式办理收房前，我司为确保您家里厨房、卫生间供水系统的安全，已经启动了厨房、卫生间地采暖，使之低温运转，而产生的电费由我公司承担。截至20xx年12月31日，合同约定的交房日期已过，房屋已经为各业主所有，相关权利和义务均由业主自行享有和承担。同时，我们特善意提醒广大业主：小区已经正式供电，为了您自身的利益，请您先购买电卡，保持厨房、卫生间地板低温运转，妥善保护供水系统。
谢谢您拨冗阅读此信!
末祝业主们：家庭和美!家人健康!
20xx年x月x日
致业主的公开信13
尊敬的业主：您好!
在此，XXX有限公司的全体员工衷心感谢您对XXX项目的支持!
现在您得到的不仅仅是一个居住的空间，更得到了XXX心地标所带来的荣耀与尊贵!您的生活将从此而与众不同!当您选择一个家时，请不要忘了安置您的宝马良驹。XXX项目精心为您准备了500个车位，但在这个大型社区近三千户的总数面前，车位的数量还是明显不足，据了解，现在XXX市绝大部分小区停车的供需缺口严重补足。且XXX项目位于XXX区政治和经济核心地段，周边土地已被高度利用，不可以再建大型的停车场。此时，您将面临以下两种选择：
一、放弃购买车位。如果说您是出于经济实力或无停车需要才做出这样的选择是可以理解的。否则，它将会对您今后的生活带来许多的困扰。当所有的车位已全部被销售完毕之后，而您又有停车需要时，您不得不从车位业主手上租赁车位，到时，车位的租金也许高得让人无法接受。这也许会让您放弃购车的梦想!不过，您也许可能会选择高价再从其他人手中购得车位，但这也要别人愿意卖才行。
与其两年以后出高价买车位，不如现在抓住机会预定车位!
二、 购买车位用于停车或作为投资。这样一来，对于有停车需要的业主 就免除了刚才所提到的困扰，让您的爱车得到应有的保护，因为您的爱车也需要一个安全的“家”。如果您是作为投资的话，大可通过租赁获取收益，而车位的价值可能会像深圳那样成倍的翻。这就像买了一个小门面，说不定还可以“一车位养三代”呢!您可以借鉴专业市场的运作模式，联合其他车位业主成立车位租赁委员会，统一定价，以维护自己的合法权益!
总之，不论您作出怎样的选择，作为我们的尊贵业主，XXX有限公司都会理解和支持!并再次感谢您选择了XXX项目!
谢谢!
XXX有限公司
XXX年XXX月XXX日
致业主的公开信14
尊敬的小区全体业主：
大家好!
xx富民广场小区正式交付使用，至今已近3年，入住户达230多户，占总住户数的77%，我们很高兴能有缘和大家生活在同一片天空下。
常言道“远亲不如近邻”，希望大家在今后的生活中相互体谅、相互帮助，彼此能成为好邻居、好朋友。
大家知道，我们富民小区业主大会、业主委员会至今尚未召开和成立，小区在建设和管理上还不规范，邻里间、业主与物业公司间出现了一些不协调、不和谐的音符，业主与开发商之间也存在一些亟待解决的问题。
与其个人喋喋不休、无休无止的“呐喊”，不如实实在在地组织起来，召开业主大会，成立业主委员会，依靠大家的智慧和力量共同建设小区，密切邻里关系，协调解决与物业公司及开发商的问题。
正因为如此，我们发出这封公开信，一是希望将广大业主召集到一起，共同商讨小区中存在的问题，并促成业主委员会的早日成立;二是希望借这个机会给大家提供一个交流和沟通的平台。
可喜的是，在辖区街道办事处和居委会等有关部门的大力支持下，在众多小区业主的热心关注下，在永诚物业公司的通力配合下，我们富民广场小区业主大会即将召开，届时希望全体小区业主都能参加大会，积极参与支小区建设中来，有了业主们的支持和参与，建设“平安小区”，构建和谐社会的目标就一定能够实现。
“小区是我家，建设靠大家”!富民小区是我们广大业主自己生活的空间，需要大家去用心呵护，希望我们能走到一起，关注小区的成长，关注小区的建设，维护自身的合法权益。
让我们携起手来，共同去努力创造一个安全、整洁、文明、和谐的小区吧!
xx富民广场小区业主大会筹备组
XX年7月1日
致业主的公开信15
尊敬的各位业主：
您们好!
在此我谨代表万科星园物业服务中心全体员工感谢您一直以来对我们工作的理解和支持!
万科星园自建园以来，在您的陪伴下，我们共同走过了7年的风风雨雨，在过去的岁月中，正是因为有了您对我们无限地理解和支持，才促使我们不断地提高现场服务品质和服务质量。
由于北京万科物业服务有限公司发展的需要，我将与我的同事们继续秉承万科物业的优质服务精神，以更高的标准要求自己，认真做好每一项工作，为您提供更加贴心、优质的服务。让我们共同创造和谐、美好的家园。
祝愿您和您的家人合家欢乐，万事如意!
以下为我的联系方式，欢迎您来电。
xx年x月x日
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