关于改进方案汇编10篇
为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，预先制定方案是必不可少的，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的改进方案10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
改进方案 篇1
一、成立整改领导小组
二、整改分工，确保整改质量
xxx：负责整改全面工作。
xxx：负责督查限期整改到位。
xxx：负责校园文化建设等方面。
xxx：负责贯彻教育方针、常规管理、教育教学、教研教改工作。
xxx：负责资料的整理归档工作。
一加强法律法规学习，提高教育执法水平。
1.依法制定并积极实施学校章程与之配套的学校内部管理的各项规章制度，实现学校管理的规范化、制度化。
2.建立学校重大事务和涉及教职工切身利益事项的议事、决策与监督程序，实行校务公开。建立学校领导向教职工述职制度和民主评议学校领导的制度，发挥教职工代表大会在学校管理中的民主监督和民主参与作用。
3.科学运用法律法规正确处理、化解校内纠纷，维护教职工合法权益，保障教育教学秩序的正常运行。
二加强班子队伍建设，提升管理团队的战斗力。
1.表里如下，言行一致，带头遵守学校各项规章制度，要求别人做到的自己先做到，做教职工的表率。
2.认真落实岗位职责，分工明确，各司其职。
3.严格遵守保密纪律，讨论研究的.问题在未公开行文前，不向外泄露。
4.提高服务意识，精诚团结，密切配合，积极完成任务。
三为人师表，教书育人。
1.加强师德师风建设，爱岗敬业，尽职尽责干好本职工作。
2.树立质量意识，增强危机感和责任感，加强业务学习，提高教育教学水平。
3.关爱学生，体贴学生，做学生的知心朋友。
四加强教学管理，提高教育教学质量。
1.抓好教学常规工作的精细化管理，按照东宝区教学常规管理细则逐项抓落实，一月一查，及时通报结果。
2.搞好课后辅导和教学质量调研。课后辅导要有计划、有对象、有目标、有总结，全面提高教学质量。
3.多开展有特色的活动，进一步放大工作亮点，选准突破口，力争在学生体卫艺教育等方面有新的突破，形成办学特色。
改进方案 篇2
【方案概述】
仓储在企业的整个供应链中起着至关重要的作用，如果不能保证正确的进货和库存控制及发货，将会导致管理费用的增加，服务质量难以得到保证，从而影响企业的竞争力。传统简单、静态的仓库管理已无法保证企业资源的高效利用。如今的仓库作业和库存控制作业已十分复杂多样化，仅靠人工记忆和手工录入，不但费时费力，而且容易出错，给企业带来巨大损失。
【条码在仓库管理中的作用】
传统的仓库系统内部 ,一般依赖于一个非自动化的、以纸张文件为基础的系统来记录、追踪进出的货物，以人为记忆实施仓库内部的管理。对于整个仓储区而言，人为因素的不确定性，导致劳动效率低下，人力资源严重浪费。
随着库存品种及数量的增加以及出入库频率的剧增，传统的仓库作业模式严重影响正常的运行工作效率。而现有已经建立的计算机管理的仓库管理系统，随着商品流通的加剧，也难以满足仓库管理快速准确实时的要求。
条码技术在解决了仓库作业人员的数据输入的自动化的同时，实现了数据的准确传输，确保仓库作业效率，有利于充分利用有限的仓库空间。
【使用MS30进行数据采集的特点和优势】
一、相较于传统仓库管理方式：
1)以条码技术的应用为特点，实现仓库数据收集的自动化。
2)提升仓库作业尤其是仓库盘点的`作业效率，提升仓库数据的准确性和及时性。
二、较于其他条码扫描器材：
1)手机扫描器MS30采用全新设计理念，能扫描条码到各款智能手机，并与之成为一体，使得手机变身数据采集器，小巧轻便。
2)PDA、计算机、GPRS、蓝牙、扫描等各种功能集为一体，帮助企业提高移动办事效率，降低规模成本。
【效益评估】
1) 在仓库管理中应用条码技术，实现数据的自动化采集，去掉了手工书写单据和送到机房输入的步骤，能大大提高工作效率。
2)解决手工单据信息不准确的问题(主要是抄写错误，键入错误)，从而达到提高生产率、明显改善服务质量、消除事务处理中的人工操作、减少无效劳动、消除因信息不准引起的附加库房存量、提高资金利用率等目的。
3)数据信息直接通过扫描进入手机，实时同步实时上传，便于管理者对仓库进行适时有效的管理。
改进方案 篇3
绩效改进计划又称个人发展计划(IndividualDevelopmentPlan，IDP)，是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。很多人认为，绩效评估是绩效管理最为重要的环节，但实际上绩效改进计划要重要得多。究其原因，主要在于绩效评估仅仅是从反光镜中往后看，而绩效改进计划是往前看，以便在不久的将来能获得更好的绩效，而不是关注那些过去的、无法改变的绩效。由于绩效评估的最终目的是为了改进和提高员工的绩效，因此制定与实施绩效改进计划是绩效评估结果最重要的用途，也是成功实施绩效管理的关键。
一、制定绩效改进计划的基本原则
在制定绩效改进计划之前，主管和员工应该对一些问题达成共识，把握住五个基本原则：
1.平等性原则：主管和员工在制定绩效改进计划时是一种相对平等的关系，他们共同为了员工业绩的提升和业务单元的成功而制定计划。
2.主动性原则：我们有理由相信员工是真正最了解自己所从事工作的人，因此在制定绩效改进计划时应该更多地发挥员工的主动性，更多地听取员工的意见。
3.指导性原则：主管影响员工的领域主要是从根据组织和业务单元的目标出发并结合员工个人实际，给员工绩效的改进提出中肯的建议，实施辅导，并提供必要的资源和支持。
4.“SMART”原则：绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准，因此一定要有可操作性，其制定的原则也要符合“SMART”原则，即做到具体的、可衡量的、可达到的、现实的和有时限的。
5.发展性原则：绩效改进计划的目标着眼于未来，所以在制定与实施计划时要有长远的、战略性的眼光，把员工个人的发展与企业的发展紧密结合起来。
二、制定绩效改进计划的准备工作
1.选择合适的时间
选择什么样的时间制定绩效改进计划是非常关键的，不合适的时间会影响制定计划的效果。要选择主管和员工双方都有空闲，能够全身心地投入到制定计划中去的时间，这段时间不要被其他事情打断。
例如，主管马上要去参加总经理召集的会议，或者员工马上要赶去见客户。在这样的情况下，制定绩效改进计划往往会心不在焉，草率收场，无法展开细致的讨论。同时要注意不要安排得过于紧凑。有些主管总是在人力资源部门催交绩效改进计划表的时候，才抽出半天时间，与部门中十几名员工走马观花般地进行这项工作，这样就无法保证绩效改进计划的效果。
2.选择适宜的场地
通常，主管的办公室是最常用的制定绩效改进计划的场地。办公室给人以一种严肃、正式的感觉，这固然很好。然而，选用办公室作为制定绩效改进计划的场地也有一些局限性。首先，办公室经常会遇到各种各样的打扰，例如电话、来访的客人等等;其次，办公室的情境会给人明显的`上下级的感觉，容易给员工造成层级的压力。因此可以考虑到类似于咖啡厅这些地方与员工进行这项工作，因为在这样的环境中员工会感觉比较放松，远离电脑、电话和成堆的文件，主管和员工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表达真实的感受。
3.准备相关的资料
在制定绩效改进计划之前，主管和员工都应准备好制定绩效改进计划所需的各种资料。主管需要准备的资料包括：职位说明书、绩效计划、绩效评估表格、员工日常工作表现记录等工作绩效改进计划工作计划。在与员工一起制定绩效改进计划之前，主管必须对有关的各种资料谙熟于胸，当需要的时候可以随时找到相关的内容。员工需要准备好个人的发展计划。主管除了想听到员工对个人过去绩效的陈述和总结，更希望了解到员工针对绩效考评中不足的方面如何进一步改善和提高的计划。能够自己提出发展的目标和计划，而不是等待主管为自己制定发展计划，这样的做法本身就能够得到主管的赞赏，是应该鼓励员工具备的行为
4.主管的心理准备
在制定绩效改进计划之前，主管除了要准备时间、场地和资料外，还要对制定计划的员工有所准备。这种准备是一种心理上的准备，也就是要充分估计到员工在制定计划时可能表现出来的情绪和行为。
主管和员工一同制定计划的前提是双方对绩效评估的结果已经达成一致意见。要做好这一点，就必须充分考虑到员工的个性特征，本次评估结果对其的影响，以及员工对本次绩效评估可能表现出来的态度等等。在实际中经常会出现员工与主管对评估结果意见不一致的情况，对于这种情况，主管应事先考虑好将要如何解释和对待。
改进方案 篇4
一、 调查背景
齐齐哈尔大学是一所综合性大学，现有化学与化学工程学院、计算机与控制工程学院、理学院、文学与历史文化学院、生命科学与农林学院、美术与艺术设计学院、体育学院、外国语学院、经济与管理学院、轻工与纺织学院、机电工程学院、通信与电子工程学院、教育与传媒学院、材料科学与工程学院、食品与生物工程学院、哲学与法学学院、音乐与舞蹈学院、应用技术学院、建筑与土木工程学院、马克思主义学院、国际交流学院、继续教育学院等22个学院，学区分别分布在东区、中区、西区三个不同的校区，因此为方便学生就餐，学校就学区的分布在三个校区分别设立了食堂。但学生并不完全在食堂就餐，因此针对该现象我组开展大学生对食堂满意度的统计调查。
二、调查名称：大学生对食堂满意程度的调查
三、调查目的：通过调查不同年级的在校学生对于食堂主要指标的满意度程度，揭示学生选择在食堂就餐与否的真正原因。并针对这些问题提出相对应的解决方案，以供学校食堂参考。
四、调查计划实施时间：20xx年4月7日——20xx年4月13日
五、调查对象：齐齐哈尔大学在校大学生
六、调查范围：齐齐哈尔大学东、中、西区三个食堂
七、调查内容：
（1）调查对象的基本特征：①不同年级②齐齐哈尔大学在校生③家乡
（2）调查对象对学校食堂的满意度：①学校食堂工作人员态度、②就餐卫生环境、③就餐时间安排、④菜品、⑤座位、⑥饭菜分量等
（3）调查对象对学校食堂总体的满意度。
八、调查方法：调查问卷、访问法、实地调查
调查方式：随机抽样
样本容量：80—100人
统计调查方案
数据分析运用软件：EXCEL软件
九、调查步骤 ：
1.选题
2.调查方案设计
3.问卷设计
4.统计调查
5.数据整理与汇总
6.数据分析
7.撰写分析报告
十、项目细分：
1.选题：（1）实地走访；（2）选定题目。
2.调查方案设计：（1）调查背景；
（2）调查目的`；
（3）调查名称；
（4）调查目的；
（5）调查计划实施时间；
（6）调查内容；
（7）调查范围及调查对象；
（8）调查方法、调查方式、样本容量和数据分析运用软件；
（9）调查步骤；
（10）项目细分；
（11）实施计划；
（13）棘手问题；
（14）预期结果与提交资料。
3.问卷设计：（1）小组讨论；（2）组内座谈会；（3）得出影响因子；
（4）确定问卷结构；（5）设置每层结构中的对应内容和问题；
（6）修改问卷。
4.统计调查：（1）电子调查问卷；（2）得到最终的数据结果和问卷的有效
率。
统计调查方案
5.数据整理与汇总：对得到的初级数据进行针对性的的汇总和整合。
6.数据分析：运用统计软件对汇总和整合后的数据进行针对性分析，得到分
析数据和图表：（1）频数分析；（2）t检验；（3）方差分析；
（4）非参数检验（5）相关分析；（7）线性回归分析；（8）聚
类分析；（9）因子分析等。
7.撰写分析报告：（1）针对性收集；（2）撰写调查分析报告初稿；（3）对初
稿进行修改。
十一、 实施计划：
1:、小组构成
组长：张晗
组织成员: 张晗、程颖、龚晓倩、王玉洁、成月儿、谢雪寒、庞剑、李镇营、
郭俊男
2、责任分工
统计调查方案
十二、预期结果与提交资料：
1. 调查问卷
2. 统计设计设计方案
3. 数据分析的初稿
4. 调查分析报告
改进方案 篇5
提高中等职业学校人才培养质量，是加快发展现代职业教育的重要内容，也是中等职业教育主动适应经济发展新常态, 服务中国制造20xx、创造更大人才红利的重要抓手。建立中等职业学校教学工作诊断与改进(简称诊改)机制，是教育行政部门履行管理职责、加强事中事后监管，引导和支持中等职业学校常态化自主保证人才培养质量的基本形式。
一、指导思想
以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，以国务院关于加快发展现代职业教育的决定为指南，以提高人才培养质量为根本，以促进学校自主发展、内涵发展为宗旨，坚持“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，引导和帮助中等职业学校主动适应经济社会发展需要，改善办学条件、规范学校管理、深化教学改革、完善制度体系、健全运行机制，促进中等职业教育健康可持续发展。
二、目标与任务
建立基于中等职业学校人才培养工作状态数据、学校自主诊改、教育行政部门根据需要抽样复核的工作机制，保证学校的基本办学方向、基本办学条件、基本管理规范，推动中等职业学校人才培养质量的持续提高。具体任务是：
(一)构建中等职业学校教学工作自主诊断、持续改进的工作制度和运行机制。力争通过5年左右的努力，围绕提高中等职业学校人才培养质量，建立和完善省级教育行政部门统筹规划、中等职业学校自主诊改、利益相关方有效参与、主管(办)部门协同改进的常态化周期性教学工作诊改制度与运行机制。
(二)搭建中等职业学校人才培养工作状态数据管理系统。建设学校、地(市) 、省(自治区、直辖市)、国家四级架构的中等职业学校人才培养工作状态数据管理系统(简称数据系统)，为学校教学工作自主诊改提供数据服务，为利益相关方参与诊改提供数据参考，为教育行政部门抽样复核与科学决策提供数据支持，为中等职业教育人才培养工作质量报告提供数据基础。
(三)引导中等职业学校以提高人才培养质量为核心，逐步建立完善内部质量保证制度体系。
三、基本原则
(一)坚守底线。本方案依据20xx年以来教育部有关中等职业教育的系列规范性文件要求，结合当前实际制定，是最低要求。各省级教育行政部门须结合区域特点，以不低于本方案要求为原则制定本省诊改工作执行方案和实施规划。
(二)学校自主。中等职业学校是保证人才培养质量的责任主体，须按照要求对本校教学工作进行常态化周期性的自主诊断和改进;按照省级教育行政部门安排接受抽样复核。学校也可主动申请复核。
(三)协同实施。省级教育行政部门须协调学校的办学者、管理者、用人单位和独立第三方专家组织，积极支持和参与学校的教学诊断工作;视需要协调办学者和管理者帮助学校落实改进方案。教育部组建全国诊改专委会指导各地诊改工作。
四、职责与条件
(一)中等职业学校均应以本省诊改工作执行方案为基础建立本校教学工作诊改制度，明确诊改工作的重点、要求、周期和组织，并将自我诊改情况纳入年度质量报告。
(二)省级教育行政部门须明确学校诊改工作的最低周期要求;负责组织对教育部门主管的中等职业学校的诊改工作(或委托组织)抽样复核(复核工作应安排在学校自主改进措施已经实施之后进行)。原则上，一个工作周期内累计抽样比例不少于开展诊改工作学校总数的三分之一，且覆盖所有地(市)。发生重大教学事故的学校，须在事故处理后的两年内至少完成一次诊改并接受复核。已被列入未来3至5年内“关、停、并、转”的学校，不列入抽样范围。
(三)抽样复核的学校，须已经建立并实施教学工作诊改制度，“全日制中职学历教育在校生数”“师生比”“专任教师中的专业教师占比”“校舍建筑面积”“生均仪器设备价值”等5项指标达到中等职业学校设置标准(教职成201012号)的要求。
(四)属于开展诊改工作范围，但暂不符合上述条件的`学校，须自省级诊改执行方案发布之日起3年内达标。对于边远贫困地区的中等职业学校，省级教育行政部门可根据当地经济社会发展实际对上述条件做出调整，并在省级诊改工作方案中说明。
(五)人力资源和社会保障部门主管的学校可参照执行。
五、诊断项目
本方案包含6个诊断项目，16个诊断要素，99个诊断点(见附1)。省级教育行政部门可根据“坚守底线”原则，结合实际调整和注解“诊断点提示”内容、增加诊断点，并在省级诊改工作方案中予以说明。
六、复核结论
复核结论依据学校自主诊改结果与复核结果的吻合程度，分为“有效”“异常”“待改进”三种。
有效——本方案16个诊断要素中，自我诊断结果与复核结果相符的≥12个;改进措施针对性强，改进工作切实有效。
异常——本方案16个诊断要素中，自我诊断结果与复核结果相符的<10个;改进措施针对性不强，改进成效不明显。
待改进——以上两种情况以外的其他情况。
复核结论及未达到抽样复核条件的学校名单，按照省级诊改工作方案规定的程序每年向社会公布一次。
对于复核结论为“异常”的学校，省级教育行政部门须设定期限，采取切实措施，督促其改进。
属于诊改实施范围，但3年内仍达不到抽样复核条件的学校，应停止其招生资格。
七、组织实施
(一)组织分工
1. 教育部组建全国诊改专委会，负责诊改工作指导方案的研制与修订、政策咨询、专家培训和业务指导。设立工作网页，集中发布诊改工作相关政策和工作进展。
2. 省级教育行政部门依据本方案、结合实际制定本省(区、市)诊改工作实施方案，明确执行方案和实施规划(建议抽样复核每5年一个周期、学校自主诊改周期不超过3年)，报教育部备案后执行。
3. 诊改工作由省级教育行政部门统筹实施，也可在统一的省级执行方案基础上委托地(市)级教育行政部门实施。省级教育行政部门应遴选熟悉中等职业教育、具有管理经验、具有公信力的中高职教育专家、教育教学研究专家以及行业企业专家等组成省级诊改专家委员会，负责本省诊改工作的方案研制与修订、政策咨询和业务指导。
4. 省级教育行政部门可发挥本省诊改专家委员会作用，开展省内诊断专家培训、建立省级中等职业学校教学工作诊断专家库。参加复核工作的专家原则上须接受过相关诊改工作培训。
5. 全国诊改专委会指导省级诊改专委会工作。
(二)基本程序
1. 自主诊改
学校根据省级执行方案，建立常态化周期性教学工作诊改制度和工作机制，定期进行自我诊改。
2. 抽样复核
(1)省级教育行政部门按照诊改工作执行方案、实施规划和实际需要，抽样确定复核学校。被确定的学校在自我诊改基础上提交自我诊改报告、学校事业发展规划、学校人才培养工作状态数据、学校年度质量报告(可选)等材料。自我诊改报告可以表格形式(见附2)，对照诊断要素逐项写实性表述自我诊断的主要形式和依据，目标达成度、主要成绩、存在问题、成因分析、改进对策与实施等基本内容，无需等级性结论。自我诊改报告必须坚持实事求是原则，突出问题导向、重在改进提高。
(2)现场复核。现场复核专家由省级教育行政部门(或授权有关组织)确定。现场复核包括：专家组通过状态数据独立判断学校教学工作状态，对照学校自我诊改报告等材料确定现场复核重点;专家团队现场复核;撰写现场复核报告。专家组现场复核结束后，专家个人意见和专家组意见(不含结论建议)可口头反馈学校。省级诊改专家委员会审议专家组复核报告和结论，报省级教育行政部门认定。
(3)落实改进。学校根据认定的复核报告深化改进工作，并在完成改进工作后进行总结。
(三)纪律与监督
各地要加强诊改工作管理，严肃工作纪律，建立诊改工作信息公告制度。诊改工作相关的政策、文件、方案、标准、程序以及结论等均应在适当范围公开，接受教师、学生和社会各界监督。
1. 有序推进。各地要按照报备的诊改工作实施方案开展工作。实施过程中如有调整，需及时说明。
2. 规范工作。现场复核不得影响学校正常教学秩序，不得违反中央“八项规定”精神，严格遵守“六项禁令”。
3. 信息公开。各地须指定网站，及时公布教学工作诊改相关政策文件、复核专家组成员名单、学校自我诊改报告、学校人才培养工作状态数据，以及复核结论等信息，接受社会监督。被复核的学校也应在学校网站公布相关信息。
4. 加强监管。专家组成员一经明确，不得接受邀请参加有关学校的辅导、讲座等活动。对于违反工作纪律或社会反响差的专家，应及时调整直至从专家库中除名，并在一定范围内通报。
【说明】
省级教育部门可按照“坚守底线”原则，根据下列文件、结合实际调整和解释“诊断点提示”的内容，报教育部备案后实施。
1.国务院关于加快发展现代职业教育的决定(国发201419号)
2.关于充分发挥行业指导作用推进职业教育改革发展的意见(教职成20116号)
3.教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见(教职成20156号)
4.教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见(教职成20119号)
5.教育部关于印发中等职业学校设置标准的通知(教职成201012号)
6.教育部关于印发中等职业学校管理规程的通知(教职成20106号)
7.教育部关于加快推进职业教育信息化发展的意见(教职成20125号)
8.教育部人力资源社会保障部关于加强中等职业学校校园文化建设的意见(教职成20108号)
9.教育部办公厅关于制订中等职业学校专业教学标准的意见(教职成厅20125号)
10.教育部办公厅关于公布首批中等职业学校专业教学标准(试行)目录的通知(教职成厅函201411号)
11.教育部办公厅关于公布第二批中等职业学校专业教学标准(试行)目录的通知(教职成厅函201448号)
12.教育部关于印发中等职业学校教师专业标准(试行)的通知(教师201312号)
13.教育部关于进一步完善职业教育教师培养培训制度的意见(教职成201116号)
14.教育部 财政部 人力资源和社会保障部 国务院国有资产监督管理委员会关于印发职业学校兼职教师管理办法的通知(教师201214号)
15.中等职业学校德育大纲(20xx年修订)
16.教育部关于印发新修订的中等职业学校语文等七门公共基础课程教学大纲的通知(教职成20093号)
17.中等职业学校公共艺术课程教学大纲(20xx)
18.教育部关于加强中等职业学校班主任工作的意见(教职成201014号)
19.教育部 中宣部 中央文明办 人力资源社会保障部 共青团中央 全国妇联关于加强和改进中等职业学校学生思想道德教育的意见(教职成200911号)
附：1. 中等职业学校教学工作诊断项目参考表
2. 中等职业学校教学工作自我诊改报告(参考格式)
改进方案 篇6
为了加强我校教师的教研意识及能力，真正做到教研兴校、教研促教，提高教师的教研水平，丰富教育教学理念。以教师教学实践中的实际问题为主要研究内容，以自我反思、同伴互助、专家引领为形式的教研活动。现结合我校的教研现状，将定为研究课题，为使研究更有针对性和实效性，特制定本实验方案。
一、课题提出的背景及研究意义
背景：校本教研以研究解决学校、教师所面临的教育教学问题为出发点，以促进全体教师的专业化成长和每各学生的发展为宗旨，是自下而上的日常教研活动，其核心是立足本校力量、针对本校问题、提升本校教师、服务本校教学。而当前我校校本教研制度的制定比较纲性，操作性不强，导致开展比较随意，不便以检查落实；教研活动大都围绕上一级的教研活动和日常的教研而开展，缺乏实际的制度约束和实事求是的开展。因而在课程改革已经进行一轮的时期，我们应该直面实际问题、认真思考对策，以寻求最佳的解决途径。
研究意义：通过本课题的研究实验，努力帮助我校制定一套规范、科学、操作性强又有实效性的校本教研制度及一整套的操作实施方案，使教师个人、教师群体在行动研究中得到专业成长，使校本教研制度成为学校制度的一种制度文化。
二、研究的理论依据
根据一级课题提出的理论依据：——吴刚平、刘良华主编，——刘良华主编，，相关教育教学管理丛书，国家、省、市教育相关文件。
三、研究目标
建立健全学校校本教研制度，探索科学有序的运行机制，使校本教研制度成为学校制度的一种制度文化。
四、研究内容
我校根据市的规定制度结合我校实际建立相应的五种校本教研制度：即建立问题记录制度、建立对话交流制度、建立学习培训制度、建立校本小课题研究实验制度、建立评价考核制度。根据制定的制度实事求是的组织、开展，并在实施过程中不断修改、完善，从而形成一套规范、科学有序的校本教研制度。
五、校本教研组织管理机构
成立“象山小学校本教研工作小组”，其成员名单如下：
组长：姚彩凤
职责：主持课题的全面工作
副组长：黄雪峰林小亚
职责：撰写课题实验方案、课题计划、总结。督促课题组保质保量按计划组织实施。负责全校的教研流程管理工作，加强对学校教师教科研的指导和管理，及时检查各项教科研工作的落实、进展情况和教科研工作交流。
成员： 童晓芬 林桂花 吴菲芳 李婉婷 黄红红孙晓云 朱雅晶 吴琳
许婷婷 许萍萍 柯幼沫 傅梅兰
职责：实验教师，自觉遵守学校制定的校本教研制度，按质按量完成本职工作，认真完成教学常规规定的“八项”环节。
六、研究方法
文献法、类比法、资料法、实验法
七、研究步骤
第一阶段：20xx年1月至3月，课题开题。
第二阶段：20xx年4月至20xx年10月，建立健全配套的学校制度，探索有效的校本教研运行机制。
第三阶段：20xx年12月，课题结题。
八、研究预期难点及创新点
难点：
1、传统日常教研活动形式、作用对教师的影响与校本教研形式的碰撞。
2、学校管理、评价制度对校本教研制度的不适应性及改革的困难程度。
3、理论指导的缺乏。
创新点：
1、建立健全五个制度。一是建立问题记录制度。二是建立对话交流制度。三是建立学习培训制度。四是建立校本小课题研究实验制度。五是建立评价考核制度。
2、与教育教学常规管理相匹配的运行机制，在校努力建立“教师主动、上下互动、左右联动、典型带动”的工作格局。
九、具体措施
建立健全配套的五种校本教研制度，具体要求如下：
▲建立问题记录制度
1．教师本人教学问题：倡导教师经常反思自己的教学设计、教学行为、教学过程和教学效果，把教学常规中的教学反思的存在问题记录成问题记录单，要求每位教师每两周至少提出一个问题。
2．同伴教学问题：为了让教师养成即时交流、即时记录的习惯。要求每位教师每个月至少交流两个问题，并形成交流记录单。以上两项记录单纳入月工作量检查。
▲建立对话交流制度
1．即时交流：为了让教师养成即时交流、即时记录的习惯。要求每位教师每个月至少交流两个问题，并形成交流记录单，从而提升为有价值的话题。
2．对话交流：①每周有固定的教研组问题交流会，把教师每个月的问题汇总并进行筛选，形成有价值的话题，各教研组每月至少把问题提升为1个有价值的话题，然后确定为专题，再结合实际提升为校本小课题，达成共识后立即确定人选进行实验。实验人员可以是教师自己本人，也可由教研组长、骨干教师或曾经有担任过课题的老师牵头组成小课题小组进行行动研究。②结合“周四听课日”和“每听必评制”两项制度，提倡同伴进行信息交换、经验共享、深度会谈、专题研讨，要求做到公开诚然，深入剖析的交流，互不遮掩、互不忌讳的交流，注意作好相应记录。
▲建立学习培训制度
1．自学制度：学校为每位教师准备统一的学习笔记本，要求教师坚持自学，看书读报，学习理论书籍，并有重点摘记，每学期至少有8—10篇。
2．集中学习制度：要求做到，定时间、定内容、定中心发言人。由语、数组成员轮流负责，在集中学习之前先找相关的学习内容，学习时先谈自己学习后的体会，然后组织成员进行交流讨论，最后达成共识。
3．外出学习制度：要求回来后第二周开展二级培训或传达，要求要有本次学习的主要精神和精华及自己的收获或启示，或结合精华给教研组提出更好的建议等。每次学习要求做到有过程记录，有出勤记录等。派出参加学习培训一个月以上者举行街道级二级培训。
▲建立校本小课题研究实验制度
1．学校教研组长或骨干教师及曾经有担任课题的老师，要有做课题的意识，提倡1+1，1+2，1+3……的同伴互助、合作形式，尝试结合师徒结对等方式的合作行为。课题研究实验要求做到四有：有实验方案，有阶段计划、小结，有过程性记录，有物化成果。条件成熟可以向街道申请结题。实验时间可长可短，主要实验方法：以行动研究法或个案研究法为主。课题研究过程中，必须按照“实践—反思—再实践—再反思”，并本着“实、准、小、新”的原则，从学生中来到学生中去，从课堂中来到课堂中去，教师就是研究人员、教室就是实验室的理念。
2．个人有课题后，允许学习时结合课题介绍实验的做法或经历，一师一课也提倡结合课题进行研讨，实验过程中主动争取专业支持和专家引领；有值得推广的成果，将提供一定的舞台给予展示和交流。
▲建立评价考核制度
1．建立各级管理制度，行政级、教研级组、教师级组，采用每月教师自评、教研组评、行政评，对于在校本教研各方面中表现突出者，给予表扬和物质奖励。评价办法：可通过资料查阅分析、课堂观察、谈话和问卷、能力测试等。
2．有开展小课题实验的老师，并作出一定成效的，在评优、评先中优先给予考虑；有机会外出参观学习时优先给予安排；有突出贡献者向上一级报送推荐培养。
从学校层面具体要求如下：
学校教科研在校长的领导下开展工作。建立起校长、教导处、教研组三级教研网络。各级应明确自己的职责和工作制度，各级工作制度如下：
一级是校本教研工作制度
在校长领导下，全面制定学校教研工作规划与多项规章制度，形成一支强有力的教研队伍。根据国家和上级有关方针政策制定本校长期和近期教研工作目标，并负责监督实施。
1．积极鼓励教师参加高层次进修，做好骨干教师的选送和培训工作，按照学校教师梯队，有计划、有安排的推荐教师参加上级组织的业务培训。
2．根据学校教育教学的发展需要，积极申报教科研课题，并督促课题组保质保量按计划组织实施。
3．关注“结对工程”的建设与落实，跟踪老、中、青相结合的教研队伍，开展老中青结对子活动，并负责监督检查
4．负责全校的`教研流程管理工作，加强对学校教师教科研的指导和管理，及时检查各项教科研工作的落实、进展情况和教科研工作交流。及时安排并及时总结本校教研工作情况。
5．加强业务学习与研究，不断提高自身的理论素养，以身作则，理论联系实际，促进全校师生形成实事求是、崇尚学术、勇于创新、不断进取的校本教研风气。
二级是校本教研工作制度
教研组是学校落实教学工作，开展教学研究和提高教师业务水平的重要组成之一。教研组长应在校长、教导处的领导下负责组织领导本学科有关教学研究的全部工作。
1．组织教师学习本学科课程标准，明确本学科的目的、任务，讨论并确定分年级教学要求，制定学期教学计划。组织领导全组教师制定学期工作计划、年级教学进度计划、教学科研计划和第二课堂活动计划，并严格执行。
2．积极开展教学研究活动，把问题筛选为话题，把话题提炼为专题，有计划地开展研究与交流汇报，组织教学研究课、公开课，及时总结、交流、推广教学经验，撰写经验论文。
3．大力抓好本学科教师的教学工作，组织本学科教师，认真钻研新课程标准、教材、探索教法和学法，认真备课，写好规范化教案，上好每一节课，配合教导处抓好日常教学常规管理工作。
4．按照教导处安排的时间抓好每次的学习、交流、研讨，做到有出勤和活动记录。
5．做好以老带新工作，充分发挥老教师传帮带作用，要落实到人，加速培养新教师和青年教师。
6．注意积累资料和总结经验。每学期向学校和上级教研部门提交一定数量的经验论文或优秀教学案例。
7．教研组长要保证上述各项工作的贯彻落实，开学时定好教研组工作计划并认真组织实施。
三级是教师校本教研工作制度
教师是开展校本教研活动教研工作的承受者和受益者，是开展教研活动的出发点和归宿。教师参加教研活动的质量影响到全校教研活动的质量和教学工作的质量，教师必须主动、认真地进行教研活动，在活动中不断成长，不断提高自己的业务水平和能力。
1．自觉遵守学校制定的校本教研制度，按质按量完成本职工作。
2．积极参加教研组组织的各项教科研活动，态度端正。认真完成学校、教研组、年级组交给自己的任务。
3．每位教师认真完成教学常规规定的“八项”环节，在完成环节的基础上注意发现问题，解决问题，在教研组讨论时要认真准备，积极发言。
4．认真参加听课、评课等活动。
5．要熟悉新课程标准、教科书及必要的教参资料，认真制定好一学期的授课计划。
总之，五种制度全面铺开又有所侧重，在实验过程中不断修改、不断完善，争取在20xx年6月各小学能探索出一套操作性强又能促进教师专业成长和学生发展的校本教研制度，通过交流、借鉴，从而形成我校的一种制度文化，以高水平高规格的姿态迎接20xx年10月的结题验收。
改进方案 篇7
仓库管理条码改进方案在仓库管理中引入条码技术，对仓库的到货检验、入库、出库、调拨、移库移位、库存盘点等各个作业环节的数据进行自动化的数据采集，保证仓库管理各个作业环节数据输入的效率和准确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据，合理保持和控制企业库存。
一、系统描述
通过此系统，能够准确而实时地掌握成品库存的第一手资料，并能实时查询库存的变化，以及各种销售情况的统计，并且把这些资料直接反馈，在日常生产计划的制定的可执行性和科学性予以具体的数据支持。
二、项目目标
在此系统中将以条码及识别设备为媒介通过对仓库、生产计划的决策执行过程中的人员、机器、物料等因素进行精细管理，实现对生产计划和销售物流的的统筹管理，优化业务流程，合理配置和及时调度资源，达到降低管理成本，减少成品的库存，加快资金流转，提高企业的效益。
（1）通过将货物编码、并且打印条码标签。不仅便于货物跟踪管理，而且能实时了解库存的具体情况，给企业做生产决策提供数据支持，并能做到合理的物料资源准备，提高生产效率，便于企业资金的合理运用。对生产货物按照行业及企业规则建立统一的编码，从而杜绝因货物的无序而导致的损失和混乱。
（2）优化公司内部管理条形码的编码，统一物流、销售、售后领域公司各类产品所使用条形码的编码规则；实时出、入库数据采集和传输；优化、增添公司条形码硬件设备及仓库运作之基础硬件设备；
（3）利用条码技术、对仓库进行基本的进、销、存管理。有效的降低库存成本。
（4）通过产品编码，建立物料质量检验档案，产生质量检验报告，与销售定单挂钩建立对售后服务的追踪。
（5）通过条码的技术应用到仓库的盘点上，能提高盘点速度和质量，提高工作效率，并迅速得出实际的库存量，并能与帐面库存得出盘点亏盈表。
（6）系统能直接从ERP上取得数据，作为基础数据，避免企业的数据链的断层，造成资源的耗费与工作效率的`降低。
三、管理方案概述
仓库管理条码解决方案在仓库管理中引入条码技术，对仓库的到货检验、入库、出库、调拨、移库移位、库存盘点等各个作业环节的数据进行自动化的数据采集，保证仓库管理各个作业环节数据输入的效率和准确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据，合理保持和控制企业库存。通过科学的编码，还可方便地进行物品的批次、保质期等进行管理。
四、条码仓库管理软件解决方案
（1）信息采集----首先根据客户已有系统中的数据库进行分析，对每个产品都建立条形码来标识，条形码使用条形码打印机来打印，从而产生条形码序列号标签，在每个条形码中应包含产品的相关信息，可以包括产品的品名、规格、数量、条形码序列号、入库日期和出库日期等。
（2）采购管理----在采购入库的时候，用户需要使用条形码打印机来打印这一批产品的条形码标签，完成其初始信息的采集，然后在系统的入库收货单中的序列号一栏直接使用扫描枪扫描其序列号标签，当此采购收货单被保存的时候，系统自动在相应产品的库存中自动增加。
（3）仓库管理----在仓库管理软件系统中，首先客户完成的是初始库存管理，当采购收货后库存自动增加，当销售出库的时候，系统库存自动减少，而平价调拨则不影响整个库存的变化，因此库存只能通过入库或者出库更改，否则无法改变，且管理员可以随时查询特定型号的库存。
（4）销售管理----当销售出库的时候，管理员在出库单上的物品序列号一栏使用扫描枪直接扫描，当保存出库单的时候，系统在库存中自动减少此产品的库存。
五、管理需求
（1）传统的仓库系统内部，一般依赖于一个非自动化的、以纸张文件为基础的系统来记录、追踪进出的货物，以人为记忆实施仓库内部的管理。对于整个仓储区而言，人为因素的不确定性，导致劳动效率低下，人力资源严重浪费。
（2）随着库存品种及数量的增加以及出入库频率的剧增，传统的仓库作业模式严重影响正常的运行工作效率。而现有已经建立的计算机管理的仓库管理系统，随着商品流通的加剧，也难以满足仓库管理快速准确实时的要求。
（3）条码技术在解决了仓库作业人员的数据输入的自动化的同时，实现了数据的准确传输，确保仓库作业效率，有利于充分利用有限的仓库空间。
改进方案 篇8
环境会计报告有两种形式，一种是在原有会计报表中增加环境会计诸因素的揭示与披露；另一种是独立设置环境会计报表。目前，国际上还没有统一的环境会计报表模式。因此，我国应在传统会计报表内增加有关环境会计的核算资料，再辅之以报表附注、文字说明等，揭示企业基本的环境会计信息。在资产负债表中资产方应增列“自然资源环境资产”、“自然资源环境资产损耗”科目等；负债方增列“自然资源耗费”、“环境保护支出”科目等；所有者权益方增列“自然资本”科目等。在损益表中增列“环境收入”、“环境预防费用”、“环境治理费用”、“环境损害费用”等。
（一）建立适应的会计理论导向
要求政府恰当地引导会计理论在环境会计方面做些研究，可以成立由会计、环境资源、法律等方面专家组成的机构，对环境会计理论、自然资源成本、环境影响成本、市场规则变动、法律体系变动等一系列有关问题进行研究，促使环境会计理论早日与会计实务相结合。以法律、法规的形式确定环境会计的地位和作用，使环境会计有法可依，增强实务的可操作性和统一性，避免各行其是，其具体做法：一是修改《会计法》。要将环境会计的核算和监督列入《会计法》，以法律形式确定环境会计的地位和作用。二是完善会计准则。要将涉及环境的内容列入会计要素，成为必须披露的内容，以防止有关部门和单位的短期行为。三是建立环境会计制度。要依据会计准则所规定的有关环境原则进行设计，使环境会计具有可操作性。
（二）给出资源明确的价格信号，形成合理的价格体系
首先，国家对于资源的使用，应坚持有偿原则，尽量不采用或少采用免费（税）的.形式。对有限的资源免费消费、无偿使用，无疑将导致资源的耗尽和环境的恶化，同时也不利于环境会计信息的核算与披露。其次，应形成合理的价格体系，充分发挥价格的宏观调控作用。环境会计要将总成本理论应用于环境会计实务，这样商品的成本中加入了资源成本，会使商品价值得到客观反映，使各种商品的比价能反映资源成本。这是市场经济发展的必备条件，是价值规律和公平竞争、优胜劣汰的客观要求。
（三）进行环境会计试点工作
在加大环境会计理论研究及实施力度的基础上，遵循由简入繁，从易到难的原则，从相对明确、简单和易于了解的环境会计核算科目入手，在部分地区、部门试行。结合具体情况，对不同的产业和产品、不同的地点和不同的时期选择不同的核算内容和标准；同时，可以采取“双轨制”，将现行的会计核算体系和探索性环境会计核算体系并行，在取得切实可行的经验后，再进一步深入研究推广实施。
（四）加强对环境会计的宣传教育
实施环境会计不仅是一个会计问题，也是一个复杂的环境问题和社会问题，还是一个庞大的系统工程。因此，应加强公民的环保意识教育，加强学校环保基础知识教育，在中小学增设环保常识课，在财经院校增设环境会计、环境审计课；加强在职会计人员的环境会计培训工作，加大对环境会计的宣传力度。
改进方案 篇9
一、指导思想
以《山东省中小学德育课程一体化实施指导纲要》为指导，以社会主义核心价值观为引领，不断深化课程改革，坚持立德树人，坚持问题导向，大力开展德育领域综合改革，切实增强德育工作的实效性和针对性。
二、总体目标
把立德树人作为学校教育的根本任务，实现全员育人、全科育人、文化育人、实践育人，全面提高中小学生的道德素养，促进每个学生健康成长，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。
三、工作任务
(一)探索和完善全员育人工作机制。深入落实全员育人导师制、学情会商制度、家长委员会制度、教师教书育人“一岗双责”制度、活动育人课程建设制度，推进现代德育工作制度的建设和落实。
(二)强化学科育人功能。将德育课程内容渗透到各学科的教学活动中，发挥学科育人功能，深入开展学科育人理论研究与实践创新。
(三)关注学生个体成长中的“微德育”。从细处、小处、实处、适处等入手，开展渗透式、生活化的育人方式，利用“微时间”，为学生搭建“微平台”、创设“微机会”、加强“微体验”，全面关注每一位学生的自身发展、身心健康和个性需求。
(四)探索校内、校外德育实践活动创新。强化和改进活动育人课程建设，促进德育实践活动制度化、规范化、经常化、特色化。充分发挥学校现有资源。
(五)加强校园文化建设，大力传承和弘扬中华优秀传统文化。充分发挥学校文化的育人功能，加强教风、学风、校风建设，形成自己的文化特色，把优秀传统文化教育融入到日常教育之中，挖掘传统节日资源，开发传统节日课程，形成传统节日活动资源包，使传统节日成为重要育人载体。
(六)形成学校、家庭、社会、网络全方位、立体化、合作开放的德育工作体系，优化育人环境。以学生为德育主体，激发家庭德育力量，整合社会德育资源，加强网络环境下的学生德育工作，探索家庭、学校、社会、网络等多方位互动合作，共同构建家庭、学校、社区一体化德育工作体系，形成合力育人的.德育运行机制，使家校共建工作有机协调发展，同时提高社会对学校教育工作的认可度、满意度。
(七)抓好立德树人工作队伍的培养工作。积极发挥班主任、思想品德课教师、共青团干部、少先队辅导员在德育工作中的骨干作用。开展学科渗透德育课题研究，加强对教师的教学计划和教案的检查和指导，经常性组织学科渗透德育公开课、研讨课和示范课活动。
(八)完善德育工作评价激励机制。完善德育工作绩效评估考核制度，建立健全学校德育常规管理工作体系，促进学校提高德育工作实效。
四、具体措施
要结合课程开设，将德育与实践相结合、与生活相结合，学以致用。积极探索建立多方位的德育教育、检查、评价体系，切实提高德育的时效性。
(一)发挥好课堂育人主渠道作用。思品课教学是学校德育工作的主渠道，要根据课标要求，开全开足课程，利用思品课，结合当前实际对学生进行德育系列教育。
(二)健全常规检查制度。
1、严格落实各种规章制度，让全员育人工作机制常态化，保质保量的完成制度活动;
2、建立并完善小学生常规检查评比情况，并通过宣传栏进行通报。建立常
规检查制度，将常规落到实处，做好小学的综合素质评价工作。
(三)强化班主任工作职责，突出班级团队作用。班主任是做好德育常规工作的骨干和关键。班主任要明确职责，其它成员积极参与学生的养成教育工作。
(四)发挥学生团队组织作用。加强共青团、少先队组织建设，引导学生会积极主动参与学校管理，建立学生(团、队员)监督岗，坚持学生值日制度、检查评比制度，强化学生自我管理、自我教育、自我提高。
(五)坚持评比激励制度。坚持文明班级、先进班集体及每周流动红旗等评比活动，加强班级文化建设，优化班级管理，营造良好的班级育人氛围。开展三好学生、优秀学生、优秀队员及学生的评比活动，充分发挥评价的导向作用及优秀学生的示范引领作用。
(六)开展主题教育及实践活动。立足学校实际，充分利用重要节日、及民族传统节日等有效载体，有针对性、有计划地开展主题教育实践活动。采取多种形式，细化活动措施，将教育活动落到实处。
(七)加大中华优秀传统文化课程的开设，各极营造“崇德向善”校园文化氛围，形成成良好的校风、学风。
五、实施步骤
(一)准备阶段(20xx年3月)
1.制定详细的德育教育一体化实施方案。
(二)启动阶段(20xx年3月底)
贯彻落实各项要求，全面安排部署工作。
(三)实施阶段(20xx年4月-20xx年12月)
1. 开展系列活动。开展读书系列活动、节日和假日活动等丰富途径与内容。
2.推介交流。通过专题调研、课题引领、工作简报、中期调度会、现场推介会、经验交流会等形式，定期交流学校情况和经验。
(四)总结评估阶段(20xx年1月-20xx年7月)
对学校开展德育课程一体化实施的各项工作进行全面总结，收集材料、提炼成果。
六、保障措施
1.加强组织领导。
2.落实学校主体地位。坚持正确的办学方向，切实加强德育工作阵地和机制建设，不断创新德育一体化实施的方式方法、推进路径，引导教师德育能力提升。
3.积极争取社会支持。建立学校、家庭、社会协同推进的工作机制，引导家长、社会、媒体等各方力量进一步增强对德育一体化建设工作重要意义的认识并给予支持，为试点工作营造良好的社会环境和舆论氛围。
4.建立协调推进制度。
5.完善评价机制。将德育课程一体化工作进展情况纳入年度教育综合督导，评价结果作为衡量学校德育工作水平的重要依据。
改进方案 篇10
保障患者安全是医院管理的根本。收集不良事件信息，及时发现医疗安全隐患，及时干预、处理并改进，是医院实施风险管理的重要内容。有报道称，住院患者不良事件发生率为3.5%～16.6%，其中约30%～50%可以通过系统介入预防和避免[1-2]。第四军医大学西京医院积极倡导风险管理，建立了不良事件主动报告机制，取得了一定成效。
1院内不良事件界定
有研究认为，医疗不良事件是指临床诊疗活动以及医院运行过程中，任何可能影响患者诊疗结果，增加病人痛苦和负担，并可能引发医疗纠纷或事故，以及影响医疗工作正常运行和医务人员人身安全的事件[3]。其涵盖范围广泛，涉及临床诊疗、护理、药物、输血、器械、服务等方面。结合医院实际，将医疗安全隐患、缺陷、差错、事故等统一定义为院内不良事件，纳入医院风险管理。在此基础上，根据事件属性及特点进行分类，以达到统分结合、分类处置的目的。
院内不良事件包括：(1)医疗不良事件。指由医疗活动导致的伤害，与疾病自然转归相反，可延长患者住院时间，或导致残疾，或两者皆有[4]。此类事件与医疗处置密切相关，如手术差错、诊疗失误、伤害事件、沟通事件、可避免的非计划重返手术、可避免的非计划重返入院等，多与诊疗制度不规范、临床医师责任心不强等有关。此类事件由医疗质量管理部门负责监管。(2)护理不良事件。指在护理工作中，不在计划中、未预计到或通常不希望发生的事件[5]。包括护理缺陷、护理差错、护理事故等，与护理工作密切相关。如患者标识差错、给药差错、药物外渗、误吸或窒息、院内褥疮、跌倒/坠床、患者走失、烫伤、紫外线伤等。此类事件由护理部负责监管。(3)药物不良事件。指与药物相关的隐患或损害，包括药物不良反应、药师审核差错、药物质量问题、发药流程障碍、药品供应失衡等。此类事件由药剂科负责监管。(4)输血不良事件。指与输血相关的隐患、差错及伤害，包括输血不良反应、输血信息核对差错、血型鉴定错误、标本差错、发/取血差错、输血差错等。此类事件由输血科负责监管。(5)感染不良事件。指患者在住院期间发生感染，包括内科交叉感染、外科术后感染等。此类事件由感控科负责监管。(6)器械不良事件。指获准上市、合格的医疗器械在正常使用时，发生的导致人体伤害的任何与医疗器械预期使用效果无关的有害事件[6]。包含医疗器械引发不良反应、医疗事故等。如设计缺陷、材质问题、系统故障等。此类事件由器材科负责监管。(7)其它不良事件。包括水电问题、电梯故障、设备损坏、打架斗殴、自杀等。此类事件由后勤维修、保卫部门监管。
同时，结合医院实际，采用SH9分类法[7]，将医疗不良事件划分为Ⅰ～Ⅳ级。Ⅰ级指医疗行为有过错事实并造成后果的事件;Ⅱ级指医疗行为无过错事实，主要由药物、医疗器械、植入物等造成的医疗意外，或不可避免的医疗并发症和疾病自然转归，造成一定后果，但不构成“医疗事故”或“医疗差错”的'事件;Ⅲ级指医疗行为有过错事实但未造成后果的事件;Ⅳ级指及时发现错误，未形成医疗行为过错事实并造成后果的事件。
2院内不良事件管控及效果
建立院内不良事件上报及处理流程，如图1所示。质量管理科是院内不良事件的主要负责部门。其主要负责组织医疗不良事件上报制度培训与学习，明确上报方法及途径，宣传上报保密性和非惩罚性，提高员工上报积极性。同时对不良事件信息进行核实，按照事件分类及时分流，紧急事件立刻上报。此外，组织与协调相关部门，对不良事件进行集中分析，查找问题，及时提出处理意见及改进措施，汇报至院质量管理委员会。院质量管理委员会定期分析并讨论不良事件，提出系统改进方案。医院每季度通过院周会通报院内不良事件，视事件级别、影响范围、信息共享程度等对上报人员进行分级奖励。Ⅰ级、Ⅱ级事件属强制报告内容，原则上不奖励。重大不良事件，对全院有系统改进作用，且上报人非导致事件第一责任人时，可适当进行奖励。主动上报Ⅲ级、Ⅳ级事件，均给予奖励。上报不良事件具有信息共享性，对医院管理具有持续改进和优化作用，有利于阻止同类事件再次发生的，给予重点奖励。
不良事件管理始终坚持非惩罚性原则，重视问责于系统而非个人，强调及时处理、及时改进、及时共享，最大限度地发挥事件的价值作用。同时，对上报人信息保密高度重视，解除其后顾之忧。因为突破不良事件漏报瓶颈，故上报例数呈逐年上升趋势。自20xx年以来，院内已上报不良事件达432例，尤其是20xx年5月开通网络直报后，不良事件报告例数快速攀升。目前上报端口已普及到全院各科室，医护人员上报积极性较高，已有40余例典型事件得到及时处置，避免了严重不良后果发生，且多例事件对医院系统和流程管理改进起到了促进作用。
3思考
院内不良事件管理是医院管理的重要内容，目的是早期发现、早期干预、早期阻断安全隐患，以提高医疗质量，确保患者安全。
首先，收集分流。质量管理者对上报事件信息要有敏锐的察觉性和判断能力，能快速确定相关原因，快速反应并介入。可利用鱼骨图、原因树和推移图等工具对原因作初步分析，正确认识事件类型，准确分流。职能部门间可以传递事件信息，避免同一事件多部门上报，浪费时间和人力。
其次，处置反馈。处理得当、反馈及时是医疗不良事件报告机制能否顺利推行的关键。采用根本原因分析法[8]，强调找出不良事件的近端原因，按照事件“有无过错事实、是否造成后果”进行SH9分类[7]，既体现医疗责任又体现伤害程度，能够较准确地对事件进行定性分级。同时，对不良事件发生频率进行分析，追究组织及诊疗流程相关系统原因。此外，通过信息网络平台、纸质反馈报告等多渠道反馈信息，及时总结经验教训，让更多的人知晓如何规避医疗风险。
再次，放大催化。将不良事件报告管理纳入风险管理，评估事件后果的影响程度，积极寻找应对措施，减少非预期伤害。组织不良事件负责部门对重大事件进行讨论，深入分析事件根本原因，放大警示作用。同时对相关部门进行职责协调，催化新工作流程的建立与完善，有效避免不良事件再发生。
最后，激励共享。将保护性机制引入不良事件主动报告管理工作中，报告人可通过网络直报，有利于及时报告和保密。质量管理人员直接介入，整改措施问责于系统，对事不对人，并给予上报人一定的奖励。依托数字网络建设，开通不良事件共享平台，在保密前提下，就事件经过、处理结果及风险预警实行全院信息共享，可避免同类事件再发生。
总之，院内不良事件的统一管理、分类处置、激励共享，是医院行之有效的风险管理方法之一。通过管控，对组织及医疗流程进行不断改进和完善，有效消除医疗活动安全隐患，可确保患者安全。但是，医院也是社会组成部分，患者安全是广泛而复杂的话题，不仅局限于院内，更多伤害及隐患或存在于院外。如120急救水平、交通畅通程度、水电设施安全性、建筑设施质量问题、社会医疗保险普及程度等，这都在一定程度上影响患者安全。期待随着院内不良事件管理的全面推广，能逐步建立区域性或全国性不良事件监控中心，更大程度、更广范围地保障患者人身安全。
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